聯想：2023新IT發展白皮書-“新IT”賦能實體經濟轉型實踐（106頁）.pdf

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1、NEW IT EMPOWERING REAL ECONOMY IN THE INTELLIGENT ERA 變革年代 智慧啟航 聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐2023年1月目錄前言第一章：行業數字化轉型趨勢31.1 產業數字化轉型的外生驅動因素31.2 企業數字化轉型的內生動力91.3 企業數字化轉型新趨勢12第二章：“新IT”的概念與特征132.1“新IT”的定義132.2“新IT”的特征152.3“新IT”的價值20第三章：企業“新IT”應用路徑233.1 企業智能化成熟度評估模型233.2 不同成熟度水平的企業應采取的策略25第四章：聯想集團的“新IT”實踐264.1 聯想集團數

2、字化、智能化轉型歷程264.2 聯想集團“新IT”轉型實踐304.3聯想集團數字化、智能化轉型成果384.4 聯想集團數字化、智能化轉型所積累的發展優勢384.5 聯想集團“新IT”能力外化的基礎41第五章：聯想集團“新IT”典型案例445.1 智能制造455.2 智慧交通735.3 智慧醫療855.4 智慧零售915.5 智慧教育96后記已經全面開啟的數字化、智能化時代，呼喚著全新的關鍵基礎設施，也呼喚著全新的ICT技術與理念。以智能設備、邊緣計算、云計算、5G、人工智能等為代表的“新IT”全要素技術突飛猛進，為行業場景的智能化提供了全新的發展圖景。以標桿案例引領、以普慧算力為基礎、以靈活可

3、擴展的服務為核心的“新IT”服務成為拉動經濟增長的新動能，而且將帶來社會形態的顛覆性變化。黨的二十大報告中明確提出，建設現代化產業體系。堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上，推進新型工業化，加快建設制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國。在數字經濟與實體經濟的深度融合產業浪潮中，聯想集團既是實體經濟中的科技制造企業，同時又是為實體經濟的數字化、智能化轉型提供“新IT”賦能的企業，可以說是一家“雙實”企業。一方面，聯想集團利用自研技術和方案進行數字化、智能化，強化自身供應鏈優勢，持續提供高質量的產品與服務，滿足市場需求；另一方面，聯想集團已經開始內生外化，把積累的創新技術成果、轉型經驗能力打造成

4、了“新IT”積木式的通用解決方案，賦能中國制造企業的數字化、智能化轉型，助力千行百業的行業企業增強經營韌性，推動全球經濟的高質量發展。聯想集團是“新IT”的首創者和首倡者，也是業內較早啟動智能化轉型的全球化制造企業之一。在自身轉型和賦能行業企業智能化轉型的過程中，聯想集團不僅建立了對制造業場景和轉型痛點的深刻理解，積累了對垂直行業的知識knowhow，還認識到，ICT行業在這場數字化、智能化轉型浪潮中也在發生著深刻的變化，作為國民經濟發展基石的實體經濟對“新IT”正在產生新的需求。在本報告中，聯想集團將過去30多年中深耕制造業所積累的“新IT”洞察進行了集中化的闡述。不僅包括對行業數字化轉型趨

5、勢的認識，對“新IT”特征和應用路徑的認知，還結合聯想自身和賦能行業企業轉型的案例實踐經驗，對“新IT”的價值理念進行了透析式闡述。在數字經濟、智能經濟時代，如果說數據是新生產資料，那么“新IT”就是全新的智能生產力，它將會成為實體經濟，在未來十年取得跨越式發展、切換新動能、成功穿越整個經濟周期的重要工具。前言聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|31第一章行業數字化轉型趨勢5G、人工智能、邊緣計算為代表的新一代數字技術日新月異，推動著全社會加速向智能化邁進。與此同時，我國各級政府敏銳洞察到這一趨勢，密集發布多項政策，規劃數字經濟發展路線。伴隨著疫情防控進入常態化，越來越多的行業復工復產，社

6、會生產生活秩序正在步入正軌。我國加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，建立疫情防控和經濟社會發展協調機制，為各行各業帶來深刻變革。1.1 產業數字化轉型的外生驅動因素1.1.1“數字中國”建設進入全面加速期黨的二十大報告中明確提出，建設現代化產業體系。堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上，推進新型工業化，加快建設制造強國、質量強國、航天強國、交通強國、網絡強國、數字中國。2016年以來，“數字中國”政策密集出臺。2016年，國務院正式出臺“十三五”國家信息化規劃，提出了“數字中國”的具體發展目標。2017年，黨的十九大報告正式提出建設“數字中國”的戰略構想。2018年

7、，黨的十九大對數字中國、智慧社會作出戰略部署。2020年，黨的十九屆五中全會通過的中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二三五年遠景目標的建議將“加快數字化發展”，建設“數字中國”寫入其中，這標志著數字化發展成為國家明確的政策重點方向，“數字中國”建設進入全面加速期。高水平建設“數字中國”，需要完善的數字化底座支撐。國家陸續出臺新政策支持新基建發展。2021年，第十三屆全國人大第四次會議提到“加大新型基礎設施投資力度，謀劃布局5G、數據中心、基礎軟件、空間基礎設施等建設”。2021年5月，國家發展改革委等四部委聯合印發全國一體化大數據中心協同創新體系算力樞紐實施方案，提出加快實施

8、“東數西算”工程，國家樞紐節點之間進一步打通網絡傳輸通道，提升跨區域算力調度水平。數字中國建設從起步探索到上升為國家戰略，是實現經濟高質量發展的客觀要求，也是構筑國家競爭新優勢、推動產業現代化的重要舉措?！皵底种袊苯ㄔO進入全面加速期全社會向綠色低碳演進經濟高質量發展需要新動能新興技術成熟，促使全行業向新IT架構演進提升運營價值優化戰略價值塑造行業和社會價值打造現代工作空間企業數字化轉型成熟度提升，向智能化邁進行業智能化轉型龍頭企業具備顯著領先優勢企業學習標桿實踐，但不同企業、不同場景的需求存在較大差異產業數字化轉型的外生驅動因素1.1企業數字化轉型的內生動力1.2企業數字化轉型新特征1.3第

9、一章主要內容聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|41.1.2 全社會向綠色低碳演進不良氣候變化給人類生存帶來了破壞性的影響，包括極端天氣事件增多、海平面上升、農作物生長受影響等，因此控制碳排放以應對氣候變化從而促進人類社會健康發展逐步成為全球共識。2020年9月，我國宣布力爭2030年前二氧化碳排放達到峰值，努力爭取 2060年前實現碳中和目標。2021年10月，關于完整準確全面貫徹新發展理念做好碳達峰碳中和工作的意見、2030年前碳達峰行動方案，相繼出臺，共同構建了中國碳達峰、碳中和“1+N”政策體系的頂層設計。以數字化技術為支撐的技術創新是支撐實現“碳達峰”和“碳中和”目標的重要依托手

10、段。從能源供應端看，新技術協助構建清潔能源供應系統，促進能源結構優化；從能源消費端看，物聯網、人工智能等數字化技術可以追蹤碳排放，形成可供選擇的低碳解決方案，推動降低碳排放強度。2022年8月，科技部、國家發展改革委、工業和信息化部等9部門印發科技支撐碳達峰碳中和實施方案（20222030年），提出到2025年實現重點行業和領域低碳關鍵核心技術的重大突破；到2030年，進一步研究突破一批碳中和前沿和顛覆性技術，形成一批具有顯著影響力的低碳技術解決方案和綜合示范工程，建立更加完善的綠色低碳科技創新體系。我國實現“雙碳”目標任務艱巨，從“碳達峰”到“碳中和”只有30年過渡期。近兩年，我國陸續出臺相

11、關方案，要求科技支撐雙碳，為“雙碳”目標達成提供了可能。1.1.3 經濟高質量發展需要新動能我國經濟尚處疫情沖擊后的恢復過程中，面對復雜多變的國內外形勢，保持經濟平穩運行難度加大1。數字經濟成為經濟發展的重要經濟形態2，數實融合為經濟發展注入新動力。1）經濟平穩運行面臨諸多挑戰，數實融合是實現經濟高質量發展的新動能近年來，我國國民經濟運行總體平穩。然而，世界經濟貿易增長放緩、動蕩源和風險點增多、國內結構性體制性周期性問題交織，我國經濟下行壓力較大3。2021年，初步核算，我國全年國內生產總值達到114萬億元，增長8.1%，經濟保持恢復發展。目前，我國經濟尚處在突發疫情等嚴重沖擊后的恢復發展過程

12、中，國內外形勢又出現很多新變化，保持經濟平穩運行難度加大。1，2022年政府工作報告2，“十四五”數字經濟發展規劃3，國家統計局，http:/ 新興技術成熟，促使全行業智能化轉型向“新IT”架構演進1）5G商用、邊緣計算等新技術興起，推動行業智能化變革的新技術架構形成一方面，2019年，中國正式進入5G商用元年。2021年，工信部、網信辦、發改委等十部門聯合印發5G應用“揚帆”行動計劃（2021-2023年），明確到2023年，我國5G應用發展水平顯著提升，綜合實力持續增強，實現重點領域5G應用深度和廣度雙突破。5G的發展極大地促進了數據的增長和算力的發展，加速了行業智能化變革的進程，但也讓原

13、來的“云-管-端”IT技術架構變得力不從心，從而催生出“端-邊-云-網-智”新的技術架構。另一方面，萬物互聯的智能時代正在加速到來。邊緣計算作為一種在靠近物或數據源頭的網絡邊緣提供智能服務的新型計算模型，可以實現快速響應、保護用戶隱私、節省網絡流量的效果，在物聯網應用中顯示出了優于云計算的性能。此外，物聯網、人工智能、大數據、AR/VR技術近年來蓬勃發展。物聯網技術基于信息傳感設備對物體與網絡的連接，已成為智慧倉庫、智慧物流、智慧醫療、智慧家庭、智慧交通等多領域的底層技術。人工智能技術已在智能中臺、自動駕駛、知識圖譜、計算機視覺、芯片設計等領域得到廣泛應用。大數據技術為各行各業或生產生活提供決

14、策參考，電商、傳媒、金融、交通、電信、安防等領域是大數據的典型應用場景。AR 3D實景導覽、VR三維全景虛擬展示可提升沉浸式視聽體驗，被廣泛運用于城市規劃、校園展示、景點游覽、招聘求職等場景。新技術日新月異，推動IT架構中的端側、邊側、云側、網側、應用側不斷變革，形成“端-邊-云-網-智”新技術架構?！岸?邊-云-網-智”新技術架構多樣的端：5G帶動了物聯網的發展，促進更多終端接入，為AR/VR頭顯、機器人、大屏等等更豐富多彩的應用帶來可能，而這些形形色色的“端”所產生的海量“數據”正在和信息化時代所產生的大量數據匯合，成為智能化時代的重要生產要素。靈活的邊：即便是5G網絡，也難以經受數以百億

15、計的物聯網終端接入所形成的強大負荷，同時很多智能物聯的應用要求低時延的處理，這就必然會推動計算力下沉，邊緣計算應運而生。通暢的云：5G帶動了云計算、云服務的蓬勃發展。5G技術提高了數據傳輸帶寬和速度，提高了設備接入的規模。這意味著更大的系統容量與更流暢的數據交互。高效的網：云網融合技術、虛擬化技術和5G網絡切片技術的配合下，網絡更加穩定、高效，從而讓企業和實體能夠按照業務需求快速靈活地搭建各種專網或虛擬專網。豐富的智慧應用：新的IT技術與行業智慧相結合，打造豐富的垂直行業智慧應用，實現對實際業務場景的賦能。端邊云網智多樣的端5G帶動了物聯網的發展，促進更多終端接入，為AR/VR頭顯、機器人、大

16、屏等等更豐富多彩的應用帶來可能通暢的云5G技術提高了數據傳輸帶寬和速度，提高了設備接入的規模。這意味著更大的系統容量與更流暢的數據交互靈活的邊數以百億計的物聯網終端接入對網絡形成的強大負荷，以及很多智能物聯應用要求低時延的處理，推動計算力下沉高效的網云網融合技術、虛擬化技術和5G網絡切片技術的配合下，網絡更加穩定、高效豐富的智慧應用利用大數據工具、高性能算力、人工智能的先進算法等，對千行百業的工作場景進行學習、總結、提煉，賦能科學決策5G、邊緣計算等技術興起新技術架構資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|82）新技術架構下，需要打造具備多元算力的融合性數字基礎設施智

17、能化時代到來，“計算力”的重要性更加凸顯。一方面，數字化時代的數據數量呈指數級增長，數據價值亟待挖掘。另一方面，“端-邊-云-網-智”新技術架構下，企業數字化轉型對基礎設施的需求，不再僅是堆砌傳統的計算、存儲與網絡設備，而需要打造多元化算力生態。用戶手中的端，覆蓋廣泛的云，還有更加靠近數據產生處的邊，加上傳輸數據的高速網絡，為用戶提供無處不在的“普慧”算力；以及融合基礎算力、智能算力等的多層次算力，從而最大化發揮全要素的價值。2018年全球產生的數據量為33ZB(1ZB=1萬億GB)，到2025年將增長到175ZB。IDC數據時代2025報告算力正在向集合“端-邊-云-網”的普慧算力轉變普慧算

18、力云端算力終端設備網絡信道云邊端網網網復雜計算與數據分析及時反饋數據收集，感知交互網網網數據傳輸路徑現階段算力主要可劃分為基礎算力、智能算力和高性能計算算力三部分，分別提供基礎通用計算、人工智能計算和科學工程計算。其中，基礎通用算力主要基于 CPU 芯片的服務器所提供的計算能力；智能算力主要是基于 GPU、FPGA、ASIC 等芯片的加速計算平臺提供人工智能訓練和推理的計算能力；高性能計算算力主要是基于超級計算機等高性能計算集群所提供的計算能力?；A算力難以滿足海量數據處理需求，計算智能化升級成為趨勢。隨著云計算、大數據、AI、物聯網等技術應用，數據在近幾年呈指數級增長，驅動AI的底層機器學習

19、技術計算量大幅增長。目前CPU的物理工藝、核心數已接近極限。根據中國信通院2021年發布的中國算力發展指數白皮書，基礎算力占算力的比重由2016 年的 95%下降至2020 年的 57%，智能算力占算力的比重則由2016 年的 3%提升至 2020 年 41%。在數字化時代下，盡管基礎算力仍然占據半壁江山，向智能算力演化的趨勢也不容小覷，需要提前布局多元化算力。資料來源：聯想集團內部數據“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|92016年-2020年中國算力發展情況95%57%3%41%0%20%40%60%80%100%20162017201820192020基礎算力智能算力超算算力數據

20、來源：中國信通院，中國算力發展指數白皮書1.2 企業數字化轉型的內生動力1.2.1 提升運營價值受外部環境影響，企業的運營活動受到較大影響，企業面臨的難題具體表現為：企業面臨的難題具體表現為：消費需求不振，影響全產業鏈生產活動，利潤空間受到擠壓，造成現金流緊張。外部環境不穩定，導致企業不定期停工、原材料供應紊亂，但企業依然需承擔房租、員工工資等運營成本，企業經營需要更加靈活的方式轉變。主營業務經營模式受到挑戰。例如一些企業商業模式單一，在直播帶貨、團購等新業態影響下，傳統的經營模式難以維系。供應鏈韌性重要性凸顯。不確定性風險加劇，原材料短缺矛盾頻發，導致無法進行加工生產。因此，運營價值是企業最

21、為直接、關注度最高的目標。而智能化工具對外部環境變化的反應速度和對內部運營的效率調整方面具有獨特優勢，具體表現在：降本增效：通過數字化運營及智能技術應用，優化研-產-供等業務流程，提升運營和決策質量，降低資源浪費，提高人員、設備等的產出率，持續改善全價值鏈運營成本、提升運營效率。驅動主營業務增長：通過智能化營銷與銷售手段，實時洞察客戶需求、精準觸達客戶、持續經營客戶價值，并共創迭代產品創新，實現持續增長、創收創利。提升客戶體驗：通過數字化平臺和智能運營技術，持續獲取和運營客戶，創新個性化、智能化服務體驗，提升客戶滿意度、增強粘性，積累忠誠客戶。根據中國信通院2021年行業數字化研究報告統計，數

22、字化轉型可使物流服務業成本降低34.2%，營收增加33.6%；使零售業成本降低7.8%，營收増加33.3%，且隨著數字化技術的普及和完善，各項數據還將呈現持續上升趨勢。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|10創新業務模式：依托數字化、智能化技術，創新客戶直達模式、平臺與生態模式、訂閱模式等創新模式，建立新戰略優勢。打造新增長引擎：挖掘內外部數字價值潛力，推出全新的數字產品與服務或對現有產品做數字化改造，使數字化業務成為新增長引擎。建設韌性發展的能力：借助數字技術、智能技術及數字化組織，敏銳感知環境變化，動態調整適應多變環境，提高企業韌性發展、抵御不確定性風險的能力。1.2.2 優化戰略價值

23、戰略價值包括了創新業務模式、打造新增長引擎，以及建設韌性發展的能力。1.2.3 塑造行業和社會價值行業和社會價值彰顯了企業更大的抱負，包括推動行業變革與履行社會責任兩個方面。首先，推動行業變革。企業通過開放企業數字化、智能化平臺和轉型實踐，帶動產業鏈上下游，打造開放生態，賦能和推動行業整體升級，從而讓企業自身以更加無可撼動的地位引領產業。第二，履行社會責任，企業利用數字化與智能化技術可以更好地保護數字及隱私安全，服務于更多弱勢群體，更有效創造節能減排、環境保護等綜合價值和長遠價值。1.2.4 打造現代工作空間企業為保持增長并引領行業變革，需要吸引高技能員工全身心投入工作中。提升員工的工作體驗，

24、是吸引員工、提升員工滿意度與幸福感的重要手段。未來的工作將不再局限于物理空間的范圍，而是演變成為一個虛實交融的世界。聯想集團董事長兼CEO楊元慶“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|11降本增效：優化研-產-供等業務流程，提升運營和決策質量，降低資源浪費，提高人員、設備等的產出率，持續改善全價值鏈運營成本、提升運營效率驅動主營業務增長：通過智能化營銷與銷售手段，實時洞察客戶需求、精準觸達客戶、持續經營客戶價值，實現持續增長、創收創利借助于元宇宙等數字化、智能化技術，未來“上班”可以是從不同的地點，借助不同的設備，運用不同的技術，實現遠程與現場，虛擬與現實相結合、相交融，但能夠獲得不差于面

25、對面交流的體驗。無論是一對一談話、一對多業務報告或大會演講，還是多對多腦力激蕩或圓桌論壇，都可以在虛實交融的空間中完成。傳統工作空間的邊界和局限正在消失，最終，所謂的工作場所將不再是一個或多個特定的物理空間，而是“境隨所欲”的工作體驗。數字化能夠幫助企業打造現代工作空間（digital workspace），提升員工工作體驗，同時助力企業履行社會責任，以塑造企業的長期價值。提高員工效能：例如，應用AR/VR開展培訓，通過身臨其境的體驗，快速提升員工的工作能力。再如，應用自動化替代重復、機械性工作，使人集中在難度更高的工作上，有效提升員工自我實現的價值感。構建人本的企業文化：例如，安全生產作為一

26、項重要工作，是關系員工切身利益的大事。傳統的高危行業安全監管以“人管”為核心，不能及時有效地排查隱患和控制風險。針對高危行業面臨風險的特點，新一代信息技術的應用可有效解決風險控制不足的問題，防患于未然，顯著提升安全監管能力。打造綠色低碳之路：例如，在員工日常的辦公場所，通過智能終端、數字孿生等數字技術的集成應用，能夠實現碳足跡追蹤、智能溫控、智能照明等場景落地；在通勤層面，利用新一代信息技術實現的遠程辦公、遠程運維等，減少通勤、出差路程中的碳排放。這些舉措為員工提供靈活、舒適的辦公環境的同時，實現節能減碳，也為企業的長期發展提供了良好的大環境。智能化轉型助力企業突破困境資料來源：聯想集團內部數

27、據推動行業變革：企業通過開放企業數字化、智能化平臺和轉型實踐，帶動產業鏈上下游，打造開放生態，賦能和推動行業整體升級，從而讓企業自身以更加無可撼動的地位引領產業履行社會責任：保護數字及隱私安全，更有效創造節能環保等綜合價值和長遠價值企業為保持增長并引領行業變革，需要吸引高技能員工全身心投入工作中。數字化能夠幫助企業打造現代工作空間（digital workspace），提升員工工作體驗創新業務模式：創新客戶直達模式、平臺與生態模式、訂閱模式等創新模式，建立新戰略優勢打造新增長引擎：使數字化業務成為新增長引擎建設韌性發展的能力：敏銳感知環境變化，適應多變環境，提高企業抵御不確定性風險的能力提升運

28、營價值優化戰略價值打造現代工作空間塑造行業和社會價值智能化轉型助力企業實現長期價值提升客戶體驗：創新個性化、智能化服務體驗，提升客戶滿意度、增強粘性，積累忠誠客戶聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|121.3 企業數字化轉型新趨勢各類新興技術的迅猛發展推動了業務不斷演進，同時，行業需求也在整體業務的增長下，向精細化、場景化發展。技術與業務的變革共同為智能化轉型帶來了新的特征。1）企業數字化轉型成熟度提升，向智能化邁進從轉型戰略來看，數字化轉型在企業的戰略高度、涉及廣泛度有較大提升。從轉型落地來看，在行業標桿企業、企業內標桿部門的成功實踐引領下，眾多企業在轉型的資金、人才等資源方面的投入力度

29、不斷加大。從管理者到員工普遍認可并參與到轉型中，對數字化轉型的認識和理解進一步加深。在完成數據的收集、積累、分析后，一些企業的一些業務已經進入智能化階段，實現提前預警、主動運維。2）行業智能化轉型龍頭企業具備顯著領先優勢國內一些行業頭部企業的智能化轉型，已經從最初的單點嘗試發展到具有統一化的數字底座、甚至智能運營階段，轉型效果顯著。龍頭企業借助轉型，挖掘企業的數據資產價值，發現新的業務需求，完成產品和服務創新，衍生出全新的數字化業務和商業模式，引領行業發展。智能化轉型領先企業占比小，但影響力廣泛，引來眾多企業效仿。3）企業學習標桿實踐，但不同企業、不同場景的需求存在較大差異盡管智能化轉型龍頭企

30、業被眾多企業作為學習案例，但不同行業間、相同行業的各個場景間，依然存在轉型方法和路徑差異。相比于刻板地模仿，更多的企業選擇從自身的業務需求出發，根據細分場景當前面臨的實際問題，結合業務發展階段，確定適合的轉型方案?？偨Y而言，受多重風險因素影響，企業的生產經營活動不確定性增大，面臨需求萎縮、競爭加劇、產業鏈脆弱等眾多問題。洞察到社會經濟當前的問題，國家全面加速建設數字中國，發展數字經濟，把握新一輪科技革命和產業變革新機遇?！靶翴T”是助力企業智能化轉型的一套完整的技術、服務與解決方案，已經在眾多企業的轉型過程中得到反復實踐與驗證。在微觀上，“新IT”可以幫助企業在領先方法指導下高效完成轉型，快速

31、追趕行業龍頭企業，實現彎道超車；在宏觀上，“新IT”是全社會開展智能化轉型的重要指南。數字產業化是“新基建1.0”時期的側重點，即加快投資5G、大數據中心等建設。到了“新基建2.0”時代，則更加側重產業數字化，也就是新一代創新科技與各行各業的應用場景相結合，讓傳統產業煥發新活力，讓新產業從實驗室走出來。在這一過程中，具備“端-邊-云-網-智”五大要素的“新IT”是推動新基建2.0建設的必備工具包。一旦“新IT”跟中國的實體經濟結合起來，實現數實融合，就能夠幫助企業降本增效、創新商業模式，推動中國制造邁向“中國智造”。經濟學家任澤平，2022年6月，北京衛視演講“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟

32、轉型實踐|13“新IT”是以千行百業智能化變革的場景化需求為驅動，以模塊化、陪伴式服務為主導，以行業領先實踐為引領，以普慧算力為基礎，以“端-邊-云-網-智”為技術架構，更加靈敏、主動的技術、服務與解決方案。它不僅能夠幫助企業降本增效提質，也是支撐中國經濟高質量增長、全社會綠色低碳發展的重要抓手。場景驅動服務主導標桿引領算力為基要素聚力實現企業降本增效與創新賦能國家經濟高質量發展實現全社會綠色可持續發展“新IT”的定義2.1“新IT”的特征2.2“新IT”的價值2.3第二章主要內容2第二章“新IT”的概念與特征2.1“新IT”的定義近年來，以流量為核心的移動互聯網的快速普及，引發各行各業對用戶

33、體驗的關注，產品與服務設計更多圍繞用戶的實際情況和消費習慣展開，場景化思維應運而生。而隨著互聯網、移動物聯網、物聯網地不斷應用和普及，更多的智能設備被廣泛應用、網絡傳輸速率不斷提升、數據收集與存儲技術的飛速發展，人機結合技術的進一步成熟，新一代信息技術的智能化程度不斷提高。新一代信息技術與產業深入結合，為各個細分場景帶來新的活力與智慧，并衍生出眾多智慧新業態。這樣的變化正在身邊悄然上演，“新IT”（Intelligent Transformation）時代正在到來?！靶翴T”是以千行百業智能化變革的場景化需求為驅動，以模塊化、陪伴式服務為主導，以行業領先實踐為引領，以普慧算力為基礎，以“端-邊

34、-云-網-智”為技術架構，更加靈敏、主動的技術、服務與解決方案。它不僅能夠幫助企業降本增效提質，也是支撐中國經濟高質量增長、全社會綠色低碳發展的重要抓手。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|14“新IT”的5個特征轉型企業需要考慮采用多種數字技術，同時“新IT”基礎設施的建設要考慮開放性與兼容性“新IT”服務提供商要開展持續的技術研發，不斷增強全要素技術實力，并吸引龐大的生態伙伴群落“新IT”以一個個生產中的真實、具體的場景為出發點，進行流程優化、新技術應用、模式創新等“新IT”服務提供商需構建以場景化服務為導向的業務模式，深度融合數字化技術與業務場景企業的數字化轉型是一個旅程，“新IT”

35、服務提供商需提供端到端一站式服務“新IT”服務提供商需提供模塊化、可組合、具有靈活性的解決方案企業在開展數字化轉型時，希望參考其他同類型企業的成功經驗，避免數字化轉型帶來的風險“新IT”的服務提供商需在具有完整、詳盡的轉型方法論前提下，同時具有可復制、可遷移的成功標桿案例企業以語音識別、視覺識別等為代表的人工智能技術的需求日益增大“新IT”的服務提供商需具備多元化的算力能力“新IT“的5個特征要素聚力算力為基標桿引領服務主導場景驅動資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|152.2“新IT”的特征1）場景驅動隨著數字化轉型向縱深發展，“數字化轉型”不再僅僅停留在企業的

36、愿景中。在國家頂層設計的推動、行業龍頭企業的帶動、企業自身發展的驅動下，相比于最初的困惑和盲目，全社會企業正在開展抽絲剝繭式的數字化轉型探索。根據企業自身的行業特點和業務發展階段，尋找到適合企業自身成熟度及發展戰略的數字化轉型方案。在這個過程中，企業管理者、執行者正在開展以企業實際需求為導向的轉型設計。以一個個生產中的真實、具體的場景為出發點，進行流程優化、新技術應用、模式創新等，使“數字化轉型”這樣曾經的一個概念，有了實實在在的著力點。面對行業企業的這一變化，一方面，從轉型企業的角度，需要深層次分析企業的實際需求與痛點，而不僅是照搬學習領先企業的經驗。不同行業間以及不同類型企業間，企業發展存

37、在的問題不同，相應的，數字化轉型的重點場景和路徑具有很大差異。另一方面，從“新IT”的服務提供商的角度，由于場景化服務通常具有復雜性，需要摒棄傳統IT以“產品”一次性交易為主的服務模式，構建以場景化服務為導向的業務模式，積累垂直行業的專業知識，研發多元化的場景解決方案，深度融合數字化技術與業務場景，為解決客戶痛點提供有力支持?！靶翴T”特征場景驅動資料來源：聯想集團內部數據數字化轉型是愿景、口號“新IT”落地到具體場景中轉型企業“新IT”服務提供商困惑什么是數字化轉型如何開展數字化轉型盲目學習數字化轉型的龍頭企業剖析自身企業的流程痛點思考新IT的具體應用場景打造數字化原生場景？深層次分析企業的

38、實際需求與痛點，而不僅是照搬學習領先企業的經驗構建以場景化服務為導向的業務模式積累垂直行業的專業知識研發多元化的場景解決方案深度融合數字化技術與業務場景流程痛點梳理場景分析場景創新聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|162）服務主導首先，以時間維度來看，企業的數字化轉型是一個跨越制定轉型戰略、需求分析與方案設計、選型實施、持續運營與運維的全旅程，是一個螺旋提升的過程，需要陪伴式的服務?；诖?，市場對“新IT”服務提供商的需求，逐漸轉變為需要其能夠提供包括轉型咨詢、共創研討、方案設計、實施部署、培訓輔導、持續運維等在內的端到端、一站式、全旅程服務，進而全周期陪伴企業實現數字化轉型。其次，從轉

39、型方案來看，轉型企業通常需要及時響應、快速部署、安全可靠、全盤考慮的解決方案，從而在有限時間、預算內最大化轉型效果。這就要求“新IT”服務提供商具備模塊化、可組合，具有靈活性的定制化、積木式解決方案，滿足客戶個性化、敏捷化的需求?！靶翴T”特征服務主導資料來源：聯想集團內部數據“新IT”服務提供商全旅程的服務定制化的方案轉型企業偏好具有端到端陪伴能力的企業，從而獲得一致性的體驗轉型咨詢共創研討方案設計實施部署培訓輔導持續運維為滿足客戶個性化、敏捷化、高可靠的需求，“新IT”服務提供商需基于積木式的能力快速響應模塊化可組合靈活性數字化轉型需要陪伴式服務制定轉型戰略需求分析與方案設計選型實施持續運

40、營與運維轉型企業服務時間服務方案及時響應快速部署安全可靠有限時間、預算內效果最大化全盤考慮聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|173）標桿引領數字化轉型關系企業的成敗與未來發展。但有數據顯示，傳統企業數字化轉型成功的概率不足三成4。數字化轉型通常涉及戰略調整、組織轉型、流程重造、員工能力布局優化等由頂向下眾多層面。無數企業先例表明，失敗的數字化轉型將為企業當前業務與發展帶來重創。因此，企業在開展數字化轉型時，希望參考其他同類型企業的成功經驗，避免數字化轉型帶來的風險，包括數據安全風險、技術適配性不足的風險、企業內部數字化人才不足的風險、業務轉型風險等。這就要求“新IT”的服務提供商，在具有

41、完整、詳盡的轉型方法論前提下，同時具有可復制、可遷移、有區域性影響力的明星案例。具備豐富行業客戶服務經驗的“新IT”的服務提供商能夠積累行業know-how，形成預制化的積木式解決方案，從而手把手地幫助待轉型企業避免前路的礁石與旋渦，為企業數字化轉型保駕護航?！靶翴T”特征標桿引領資料來源：聯想集團內部數據數字化轉型失敗的比例高數字化轉型失敗的后果嚴重轉型企業希望規避風險“新IT”服務提供商需擁有成功實踐經驗成功失敗五大技術要素融合的目標是讓“新IT”更加靈敏與主動靈敏主動敏銳感知、快速分析、及時響應前瞻性的科學決策感知-分析-響應是人類實踐的通用過程在新型傳感器、智能終端、高速網絡、物聯網等

42、新IT能力支撐下，提高這一過程的效率成為可能新技術的融合應用，動態、多維、海量數據收集成為可能基于大數據與人工智能技術，具備自優化和自適應的能力的機器能夠識別、判斷、分析復雜問題，洞察其中的規律轉型企業“新IT”服務提供商考慮采用多種數字技術，全面支撐業務的長遠發展“新IT”基礎設施的建設要保持足夠的開放性與兼容性選擇“新IT”的服務提供商時，需考慮其全要素技術實力通過吸引龐大的生態伙伴群落強化產學研合作眾多創新主體的協作共建、動態共享，實現共贏相較于傳統IT時代以封閉系統為主的格局，去中心化的生態網絡建設在“新IT”時代成為可能2.3“新IT”的價值“新IT”包含的“端-邊-云-網-智”五大

43、要素結合起來，是企業數字化、智能化轉型所必備的一套方法論。它不僅能夠大大幫助企業降本增效，創新商業模式，也是支撐中國經濟高質量增長、實現全社會綠色低碳轉型的抓手。1）實現企業降本增效與創新降低成本：“新IT”使企業的成本核算更加準確。智能終端、物聯網、數字化平臺等“新IT”能力幫助企業獲知與存儲經營數據，并加以整合。在此之上，數據采集設備、5G、邊緣計算等“新IT”能力幫助實現人效升級，智能化管理平臺更是促進企業內部各個部門、各個生產環節之間的相互交流，提高資產利用率，避免資源閑置與重復投資，從而實現降低經營成本。提升效率與韌性：企業借助“新IT”能力對企業經營過程中的研發、生產、營銷、渠道、

44、售后服務等各個方面做系統性的賦能，幫助企業有效提升效率，優化供應鏈的韌性與質量，打造增量價值。業務模式創新：“新IT”創造增量價值的第二個手段是業務創新。通過業務的服務導向轉型，培育發展數字新業務，開辟企業新的增長點。在企業某一部分業務的數字化成熟度相對較高后，可將其設立為獨立的業務單元，如，數字化供應鏈業務、數字化物流業務、數字化營銷業務等。通過“新IT”提供的靈敏性、前瞻性，快速響應市場，并預測、引領新的市場需求。通過“新IT”的開放性，構建生態圈，迅速為新業態打造有機的發展環境。資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|212）賦能國家經濟高質量發展“新IT”是數

45、字經濟時代的生產力中心和基礎設施。通過“新IT”與政府、各行各業、國內、國外的融合，可以激發市場主體活力，提升生產協作的水平，加速新業態的形成。政府、企業的數字化成熟度提升，為國家經濟穩步增長、實現高質量發展與雙循環的發展格局提供了可能?！靶翴T”不僅能夠在服務企業生產決策、助推地方產業生態發展中發揮出巨大的賦能作用，同時，還可以有效匹配貧困地區產品供給與較發達地區的消費需求，為縮小數字鴻溝、推動長效扶貧、實現共同富裕、改善民生等領域發揮出創新性作用。3）實現全社會綠色可持續發展“新IT”通過“端-邊-云-網-智”的綜合應用優化機器和生產過程效率，提高能效，降低排放。主要表現在兩個方面：“新I

46、T”提高碳排放監測準確性。在企業層面，智能終端、邊緣計算、物聯網、云計算等“新IT”能力將有力支撐企業碳排放數據的采集、存儲、傳輸、處理，人工智能可有效幫助企業規劃碳配額。在政府層面，通過碳排放監測，可助力政府及時掌握“碳達峰”“碳中和”目標的完成進度，并提供碳排放預測，為科學制定減排政策提供依據?！靶翴T”助力提高能源利用效率?！靶翴T”利用智能終端實時采集的監測數據，結合基于場景的算法模型，優化生產和能源使用方案，促進生產過程高效化，進而實現低碳化。例如，在智能制造領域，“新IT”幫助實現供需協同，通過按需供給、高效生產，提升能效管理水平，減少生產過程中的資源、能源浪費。在智能建筑領域，分

47、布于照明系統、空調系統、電梯系統的5G、傳感器等“新IT”基礎設施，優化設備運行，實現節能降耗。人類社會正加速進入生產過剩、需求個性多變的時代，高不穩定性、高不確定性是其鮮明特征。在新的發展階段，決定競爭成敗的主導邏輯不再是規模經濟高低、物資資源多寡、關系的穩定程度等，創新、敏捷、速度、韌性、動態能力、學習迭代等成為更加重要的決定因素。中國信息通信研究院，新IT重塑企業數字化轉型報告，2022年8月數字化是當前減少碳排放的重要手段，推進綠色化離不開數字化；綠色化轉型需要堅實的數字化技術做支撐，同時也將催生新興的綠色化和數字化融合。中國信息通信研究院王婧媛，數字化綠色化協同轉型發展，推動碳達峰碳

48、中和目標實現，2022年10月“”“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|22“新IT”的價值降低成本：1）新IT使企業的成本核算更加準確；2）新IT能力幫助實現人效升級，提高資產利用率，從而實現降低經營成本提升效率：借助新IT能力對企業經營過程中的研發、生產、營銷、渠道、售后服務等各個方面做系統性的賦能，幫助企業提升效率，打造增量價值業務模式創新：通過業務的服務導向轉型，培育發展數字新業務，開辟企業新的增長點新IT是數字經濟時代的生產力中心和基礎設施通過新IT與政府、各行各業的融合，可以激發市場主體活力，提升生產協作的水平，加速新業態的形成政府、企業的數字化成熟度提升，為國家經濟穩步增長

49、、實現高質量發展與雙循環的發展格局提供了可能新IT提高碳排放監測準確性：1）在企業層面，新IT能力將支撐企業碳排放數據的采集、存儲、傳輸、處理，人工智能可有效幫助企業規劃碳配額。2）在政府層面，可助力政府及時掌握“碳達峰”“碳中和”目標的完成進度，為科學制定減排政策提供依據新IT助力提高能源利用效率：新IT利用智能終端實時采集的監測數據，結合基于場景的算法模型，優化生產和能源使用方案，促進生產過程高效化，進而實現低碳化對于企業實現降本增效與模式創新對于國家賦能經濟高質量發展對于全社會實現綠色可持續發展資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|23由于所處環境不同、自身條

50、件的差異，企業智能化轉型進展存在一定差異，對“新IT”的應用程度也有所不同。聯想集團與中國信通院共創了企業智能化成熟度模型，從企業智能化轉型戰略、智能業務運營、數字底座和組織與文化變革四個維度對企業智能化轉型成熟度進行綜合評估，不同水平的企業呈現出不同特征針對智能化成熟度水平不同的企業，其智能化轉型的工作重點有所差異，應采取相應策略企業智能化成熟度評估模型3.1不同成熟度水平的企業應采取的策略3.2第三章主要內容3第三章企業“新IT”應用路徑3.1 企業智能化成熟度評估模型隨著IT技術創新以及國家戰略的引導，驅動中國社會進入智能化時代。由于所處環境不同、自身條件的差異，企業智能化轉型進展存在一

51、定差異，對“新IT”的應用程度也有所不同。聯想集團經歷多年智能化轉型實踐，沉淀總結出一套企業智能化轉型框架。在聯想集團的轉型框架中，企業聚焦于利用“新IT”技術實現運營價值、戰略價值和行業與社會價值三大價值。為了實現這三大價值，企業智能化轉型需要有機地推動四個方面的工作：1）制定轉型戰略；2）創造轉型土壤，即推動組織與文化變革；3）培植企業智能化轉型的“根”，即搭建企業的數字底座；4）在數字底座上培育出業務運營的“枝干”，即在企業的研-產-供-銷-服等價值鏈環節實現智能化，同時建立起貫穿全價值鏈的智能業務運營體系。聯想集團與中國信通院共創了企業智能化成熟度模型，以幫助企業準確診斷自身智能化轉型

52、所處的成熟度水平。該模型可以從企業智能化轉型戰略、智能業務運營、數字底座和組織與文化變革四個維度對企業智能化轉型成熟度進行綜合評估，將企業數字化/智能化轉型的成熟度劃分為L1至L5共五個水平，不同水平的企業呈現出不同特征。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|24L1-單點嘗試：處于這一水平的企業，只在一些局部場景中淺嘗了數字化應用，比如建立電商能力、投放數字廣告等。企業通常呈現無明確的數字化戰略、局部場景嘗試數字化、完成核心業務環節信息化的特征。具體表現為：戰略上，在公司層面或部門層面上無明確的數字化戰略，主要是以采購和運維信息化設備為主；業務運營上，主要是在局部場景淺嘗數字化應用；數字底

53、座上，很多流程尚未標準化到系統、數據無從沉淀。L2-局部建設：處于這一水平的企業，在部分價值鏈部門，比如生產制造、銷售和服務等各自進行了數字化。企業通常呈現意識到統一數字化戰略的重要性、部分價值鏈部門形成數字化戰略、初步開始搭建數據中臺、業務部門內信息化基本完成的特征。具體表現為：戰略上，在公司層面開始意識到統一數字化戰略的重要性；業務運營上，部分價值鏈部門各自進行數字化，如營銷數字化、供應鏈數字化、生產數字化、客戶服務數字化等；數據底座上，各業務部門內的信息化基本完成，可以產生數據，并在部門內部搭建各自的數字中臺，此階段容易形成煙囪體系。L3-數字底座建設：處于這一水平的企業，智能化轉型戰略

54、已經取得普遍共識，正在打造包括邊/云/網基礎設施管理和技術中臺在內的公司統一的數字底座。企業通常呈現統一數字化轉型戰略、形成業務與IT雙輪驅動、規劃和建設公司級數字底座的特征。具體表現為：戰略上，企業制定了公司級的數字化轉型戰略，并達成普遍共識；業務運營上，明確了專門的部門負責推進數字化轉型，與業務形成雙輪驅動；數字底座上，全面規劃和投資打造包括邊/云/網基礎設施管理和技術中臺在內的公司級數字底座。L4-智能運營：處于這一水平的企業，不僅完成了數字底座的建設，而且打造了公司統一的業務中臺，AI技術也得到全面應用，基本實現全價值鏈的智能化運營。企業通常呈現基本實現全價值鏈智能化運營、數字文化初步

55、形成的特征。具體表現為：企業數字底座技術領先并全面應用，開始基于全公司統一數字底座開展全價值鏈數字化運營，并在價值鏈各環節開始應用AI。組織與文化變革上，企業內涌現更多數字化人才，數據創新文化開始形成。L5-創新發展：智能化驅動形成了創新的業務模式，并對外輸出、賦能行業。并且這些企業將傳統產品數字化或數字化產品、服務轉型成為新增長引擎。企業通常呈現業務與IT全面融合、數據驅動文化深入人心的特征。企業成為敏捷、創新、開放的智能驅動公司。企業的智能化水平從L1到L5并不是一個必須循序漸進的道路，無需通過進階式發展。企業可以前瞻性地制定智能化轉型戰略，并基于“新IT”架構直接打造數字底座，謀求直達L

56、3、L4和L5的跨越式發展，實現企業發展過程的彎道超車。L1單點嘗試L2局部建設L3數字底座建設L4智能運營L5 創新發展智能化驅動形成了創新的業務模式，并對外輸出、賦能行業將傳統產品數字化或數字化產品、服務轉型成為新增長引擎業務與IT全面融合、數據驅動文化深入人心企業數字底座技術領先并全面應用開始基于全公司跨部門數據開展全價值鏈數字化運營，價值鏈各環節開始應用AI涌現更多數字化人才，數據創新文化開始形成企業制定了公司級的數字化轉型戰略，并達成普遍共識全面規劃和投資打造包括邊/云/網基礎設施管理和技術中臺在內的公司級數字底座明確專門部門負責推進數字化轉型，并與業務形成雙輪驅動的工作機制各業務部

57、門內的信息化基本完成，能夠產生數據部分價值鏈部門各自進行了數字化，開始搭建各自的數據中臺公司層逐步開始意識到統一數字化戰略的重要性完成核心業務環節的信息化，通過信息化實現業務流程標準化在局部場景淺嘗數字化應用公司層和部門層尚無明確的數字化戰略，IT以采購和運維信息化設備為主企業智能化成熟度模型不同水平企業的智能化特征企業智能化成熟度評估及特征資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|253.2 不同成熟度水平的企業應采取的策略針對智能化成熟度水平不同的企業，其智能化轉型的工作重點有所差異，應采取相應的智能化轉型策略。L1-單點嘗試：快速彌補和強化信息化基礎能力是處于這一

58、水平的企業的重點工作，以盡快完成各環節信息化。同時，應圍繞核心價值領域、以及基礎好或有需要的部分領域進行數字化轉型戰略謀劃，由被動嘗試數字化向主動開展數字化轉變。L2-局部建設：制定明確的智能化轉型戰略是處于這一水平的企業的重點工作。同時，應提升企業對于智能化轉型的認知，以獲得高層支持，推動內部共識。此外，還需制定公司統一的數字底座投資規劃，完成非核心環節的數字化，推動各部門各系統數據打通。L3-數字底座建設：規劃并建設數字底座是處于這一水平的企業的重點工作。同時，應建立公司統一的業務運營管理數字化，并嘗試AI技術應用，進一步落實價值目標導向的業務與IT雙輪驅動的機制。充分擴充數字化人才，以培

59、育企業數字文化。L4-智能運營：推進價值鏈核心環節的業務模式和流程變革是處于這一水平的企業的重點工作。通過不斷引進新技術，迭代和擴充數字底座能力，保持持續領先。鼓勵AI技術在公司運營中全面應用，以進一步探索業務模式和流程創新。L5-創新發展：深化公司全價值鏈業務模式創新升級是處于這一水平的企業的重點工作。通過業務與IT全面融合，實現傳統產品數字化升級、創造新的數字化產品和服務，打造新增長引擎。同時，開放自身智能化轉型成果，帶動本行業商業模式的整體變革。企業推進智能化轉型的策略資料來源：聯想集團內部數據L1單點嘗試L2局部建設L3數字底座建設L4智能運營L5 創新發展企業智能化成熟度模型企業推進

60、智能化轉型的核心策略 快速彌補和強化信息化基礎能力，為數字化變革奠定基礎 謀劃圍繞核心價值、部分領域的數字化轉型戰略 制定明確的智能化轉型戰略 提升智能化轉型認知，獲得高層支持，推動內部共識 規劃數字底座，完成非核心環節的數字化 規劃并建設數字底座 建立公司業務運營管理數字化，開始嘗試AI技術應用 充分擴充數字化人才，培育數字文化 推進價值鏈核心環節的業務模式和流程變革 迭代和擴充數字底座能力 鼓勵AI技術在公司運營中全面應用 深化公司全價值鏈業務模式創新升級 創造新的數字化產品和服務 開放自身智能化轉型成果，帶動本行業商業模式的整體變革聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|26作為“新IT

61、”的提出者和率先踐行者，聯想集團自成立以來不斷地在信息化、數字化和智能化轉型中深耕細作。智能化供應鏈體系聯想集團智能工廠的集大成者：聯寶工廠營銷銷售業務模式變革全球化管理體系聯想集團數字化、智能化轉型歷程4.1聯想集團“新IT”實踐案例4.2第四章主要內容4第四章聯想集團的“新IT”實踐全要素技術實力多元化算力能力制造域深入洞察聯想集團數字化、智能化轉型成果4.3靈活的服務能力豐富的標桿案例聯想集團數字化、智能化轉型所積累的發展優勢4.4作為“新IT”標桿企業，聯想集團具備全球少有的具備全要素實力、多元化算力、制造場景洞察等優勢的高科技制造企業，將有力地引領整個“新IT”產業生態的發展。在“新

62、IT”時代，聯想集團在強化長期優勢的同時，積極深化智能化變革3S戰略布局，深入推動以服務為導向的戰略轉型。聯想集團利用長期積累的5G、大數據、工業互聯網和人工智能等技術，全球化的韌性供應鏈能力，通過靈活的服務能力、廣泛的標桿案例，賦能各行各業的智能化轉型，深度參與國家構建“雙循環”新發展格局，為實體經濟的轉型升級賦能。4.1 聯想集團數字化、智能化轉型歷程作為“新IT”的提出者和率先踐行者，聯想集團自成立以來不斷地在信息化、數字化和智能化轉型中深耕細作。通過“新IT”能力的綜合應用，聯想集團獲得了更高效的生產能力、更快速的協同能力以及更強大的抗風險能力，“韌性供應鏈”策略得以實現，并積累了豐富

63、的技術資產。同時，通過聯想集團正在將自身的實踐和經驗外化，通過賦能供應商上下游的合作伙伴和客戶企業的智能化轉型，強化實體經濟的供應鏈韌性，實現賦能行業、助力產業升級。持續的業績增長開辟第二增長曲線4.5聯想集團“新IT”能力外化的基礎聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|27聯想集團從1984年成立以來，自身發展經歷了若干階段。起步階段，聯想集團著重于市場化管理和品牌建立1984年-1993年，創業期。聯想集團以代理分銷業務起步，著重于市場化管理，建立了相應的文化和機制。1994年-2003年，品牌建立期。聯想集團開始發展自有品牌的個人電腦業務，并進行組織架構調整和建立分銷網絡，通過單一的本

64、土管理團隊，迅速躍升為中國行業標桿企業。1997年成為中國PC市場第一名。全球信息化期2004年-2013年數字化探索期2014年-2015年數字底座升級期2016年-2017年智能業務運營期2017年-2020年智能驅動創新期2021年至今聯想集團明確以服務為導向的理念提出“新IT”概念推出全新服務品牌臻算服務（TruScale），其核心要義是XaaS“一切皆服務”2004年底，聯想集團宣布收購IBM PC業務，正式開啟國際化，開始“雙循環”模式為了滿足零散業務數字化的需求，同時為了順應時代發展并放眼未來為滿足雙循環模式下業務和組織管理對流程標準化、數據沉淀的需求2015年，習近平總書記在第

65、二屆世界互聯網大會開幕式上首次正式公開提出“數字中國”建設的倡議2017年，黨的十九大報告正式提出建設“數字中國”的戰略構想。2018年，黨的十九大對數字中國、作出戰略部署隨著“數字中國”正式上升到國家戰略層面，聯想集團的數字化轉型也進入了全面推進階段2021年，“十四五規劃綱要”中提出，加快數字化發展，建設數字中國隨著加速數字化轉型的政策要求以及受到疫情影響，企業數字化轉型變得更為迫切隨著國家層面對“數字中國”的重視提高，聯想集團也將數字化、智能化上升到公司戰略層面2016年，國務院正式出臺“十三五”國家信息化規劃，提出了“數字中國”的具體發展目標智能化水平全球統一ERP（SAP）：全地域、

66、全業務覆蓋部署核心業務系統（PLM、MES、SCM、CRM等），實現流程標準化，沉淀數據在產品研發、生產、供應鏈、營銷、銷售、客服等各環節進行數字化改造部分業務進行數字化運營同時，對技術架構進行小范圍試點優化、打通系統數據迭代擎天引擎，實現客戶直達業務模式升級在業務運營中廣泛應用AI，實現全價值鏈智能運營，如智能供應鏈、智慧客服、融合零售等成立DTO、擴充數字化人才加速數字化組織變革宣布3S轉型時間從集團層面制定統一的數字化/智能化戰略進行技術架構的優化及重構，打造公司級數字底座，包括升級混合云基礎設施、建設大數據平臺、聯想大腦等技術中臺、實現智能化運維重構業務中臺，打造擎天引擎，與業務形成雙

67、輪驅動聯想集團數字化轉型歷程資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|282004年-2013年，聯想集團開啟國際化之旅，進入全球信息化期2001年中國加入世界貿易組織，這意味著聯想集團要直面跨國對手競爭。與此同時，國內市場發展空間有限。2004年底，聯想集團宣布收購IBM個人電腦業務，正式開啟國際化，構建內循環與外循環相結合的業務模式。為滿足雙循環模式下業務和組織管理對流程標準化、數據沉淀的需求，聯想集團開始進行全球信息化。重點舉措包括，1）全地域、全業務覆蓋的全球統一ERP；2）部署核心業務系統，如PLM、MES、SCM、CRM等，通過完成核心業務環節信息化，實現流

68、程標準化和沉淀數據。2014年-2015年，順應時代發展、受業務驅動，聯想集團進入數字化探索期2015年，習近平總書記在第二屆世界互聯網大會開幕式上首次正式公開提出“數字中國”建設的倡議，標志著數字中國從探索起步階段向全面建設部署階段邁進。為了順應時代發展、放眼未來，同時滿足零散業務數字化的需求，聯想集團步入數字化探索期。重點舉措包括，在產品研發、生產、供應鏈、營銷、銷售、客服等各環節進行數字化轉型。一方面，部分業務開始形成各自的數字化戰略。另一方面，IT部門以小分隊形式攻堅，對技術架構進行小范圍試點優化，并進行系統數據打通。2016年-2017年，是聯想集團數字化轉型整體規劃的時期，投資升級

69、了集團統一的數字底座2016年，國務院正式出臺“十三五”國家信息化規劃，提出了“數字中國”的具體發展目標。隨著國家層面對“數字中國”的重視程度不斷提高，聯想集團也將數字化、智能化上升到公司戰略層面。重點舉措包括：從集團層面考慮了數字化轉型訴求，制定了統一的數字化/智能化戰略，并在高層領導層面達成共識；進行技術架構的優化及重構，打造公司級數字底座，包括升級混合云基礎設施、建設大數據平臺、聯想集團大腦等技術中臺、實現智能化運維；進行數字化業務價值梳理，重構業務中臺，打造擎天引擎，與業務形成雙輪驅動。2017年-2020年，聯想集團數字化轉型全面推廣，進入智能業務運營期2017年，黨的十九大報告正式

70、提出建設“數字中國”的戰略構想。2018年，黨的十九大對數字中國、智慧社會作出戰略部署。隨著“數字中國”正式上升到國家戰略層面，聯想集團的數字化轉型也進入了全面推進階段。重點舉措包括：業務模式升級，通過不斷迭代擎天引擎，實現客戶直達業務模式升級；在業務運營中廣泛應用AI，實現全價值鏈智能運營，如智能供應鏈、智慧客服、融合零售等；進行數字化轉型全員宣貫、成立DTO、擴充數字化人才等加速數字化組織變革；2019年4月，聯想集團正式提出智能化變革3S戰略，提出“智能，為每一個可能”的全新品牌愿景，開啟戰略轉型。聯想集團提出將從智能物聯網（Smart IoT）、智能基礎架構（Smart Infrast

71、ructure）、行業智能（Smart Vertical）三個維度發力，致力于成為各行各業智能化變革的引領者和賦能者。2019年4月，聯想集團提出“端-邊-云-網-智”技術架構，作為支撐3S戰略和賦能行業智能化轉型的通用技術架構。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|292021年開始，聯想集團數字化轉型持續優化，進入智能驅動創新期中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要中提出，加快數字化發展，建設數字中國。在加速數字化轉型的政策要求下，企業數字化轉型變得更為迫切。聯想集團作為數字化轉型的先行者，在自身智能化持續優化的同時，也正在向“以服務為導向”的智能化變革

72、引領者和賦能者轉變。2021年，聯想集團正式提出“以服務為導向”的轉型，把服務（service-led）和解決方案打造成聯想集團新的核心競爭力，并以此為導向，把智能化轉型推向深入。2021年初，聯想正式提出“新IT”概念，成為新IT的首創者和首倡者。聯想在賦能客戶的實踐中認識到，各行各業的智能化變革離不開基于“端（智能物聯網終端）-邊（邊緣計算）-云（云計算）-網（5G網絡）-智（行業智能）”架構的“新IT”基礎設施的支撐和賦能作用。同時，企業客戶智能化轉型需要的也不再僅僅是硬件設備，而是包括物聯網設備、ICT基礎設施和智能應用在內的全套解決方案，需要的是包含顧問、建設和實施、運維在內的全方位

73、服務。2021年4月，為了更好地落地和執行3S戰略，聯想集團進行了組織架構變革，將集團重組為IDG智能設備業務集團、ISG智能基礎設施業務集團和SSG方案服務業集團三大業務，此外還有聯想創投和聯想研究院等業務部門，讓組織架構與以服務為導向的3S戰略精準契合。聯想集團致力于成為全球智能化轉型的新IT全要素服務商。迄今已經為智能制造、智慧能源、智慧交通、智慧園區、智慧教育、智慧醫療等行業領域的上千家大型行業企業提供了智能化轉型解決方案。2021年9月，聯想推出“TruScale”服務品牌，核心要義是XaaS“一切皆服務”，把傳統的硬件、軟件、服務分散采購的模式，設計、建設、運維分段實施的模式，整合

74、成可以訂閱的、一站全包的服務模式。2022年6月，聯想集團混合云品牌Lenovo xCloud正式發布。這是聯想集團加快企業級云市場布局、加速以服務為導向轉型的重要里程碑。服務導向轉型3S戰略科技賦能創新服務導向三條主線至今2017-2018201920213S保持PC業務領先和盈利打造手機和智能硬件增長引擎由AI驅動“設備+云”和“基礎設施+云”智能物聯網智能基礎架構行業智能科技賦能“新IT”轉型創新服務導向轉型3S戰略愿景：智能，為每一個可能智能物聯網智能基礎架構行業智能服務導向轉型科技賦能“新IT”轉型創新使命:致力成為智能轉型的引領者和賦能者未來將繼續深化3S戰略和服務導向轉型，并加速

75、科技賦能“新IT”轉型創新聯想集團數字化轉型未來展望資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|304.2 聯想集團“新IT”轉型實踐為建設“新IT”能力，聯想集團在全球擁有超過1.5萬名研發人員、工程師和科學家。此外，至23/24財年結束，聯想集團的研發投入將在20/21財年的基礎上實現翻番。未來五年，研發總投入將超過1000億人民幣，同時計劃增加12,000名硬核科技人才。聯想集團目前正在智能物聯網、智能基礎設施、行業智能領域全面發力，推進智能化變革。4.2.1 智能化供應鏈體系目前，聯想集團在全球擁有30多家制造基地，為180個市場提供產品和服務，包括中國、匈牙利、

76、阿根廷、巴西、印度、墨西哥、日本和美國等，為全球用戶生產個人電腦、智能設備、手機和服務器等產品?！绊g性供應鏈”策略下，聯想集團在 2020 年疫情期間實現萬人工廠的快速復工復產，全球工廠持續保持高位交付能力。在不確定性中做好風險管控，全球供應鏈的高效、韌性運營成為聯想面對全球疫情等外部挑戰之下，業績能夠實現逆勢增長的堅強后盾。在這背后，離不開聯想全球領先的智能化供應鏈管理體系。借助這套管理體系，聯想實現了需求預測的智能化、排產的智能化、制造物流的智能化、質量管理的智能化，以及綠色低碳等多維度的管理目標。聯想還跟全球5,000家供應商建立的良好穩固的合作關系，在超過2,000家核心供應商中與40

77、0多家建立了數字化平臺，實現了協同運作。聯想集團憑借自主研發的全球化智能化供應鏈管理系統，在Gartner2022年全球供應鏈TOP 25榜單中聯想集團排名第9。聯想是該榜單中排名最高的中國企業，也是亞太地區2022年唯一上榜的高科技制造企業。1）聯想集團供應鏈轉型的驅動因素隨著業務場景的日益復雜與商業環境的不斷變化，企業供應鏈管理正面臨前所未有的挑戰。傳統的供應鏈管理在需求預測、排產、風險識別等方面的及時性和全面性有所欠缺，一旦出現不可預料的不利因素，就可能導致供應斷裂、銷售下滑等。風險還會波及到供應鏈的合作伙伴，導致整個供應鏈生態圈將受到影響甚至崩潰。這就要求企業全面精準地掌控供應鏈信息，

78、并通過智能化的分析預警，制定合理決策，作出快速響應和調整。2005年，聯想集團并購IBM 個人電腦事業部（PCD），成為聯想集團全球化的開端。自此，聯想集團全球供應鏈制定了兩步走的計劃：供應鏈數字化1.0主要為了樹立供應鏈在職能領域的優勢；供應鏈數字化2.0將帶領聯想集團供應鏈進入一個新的數智運營階段。2017年是聯想集團供應鏈轉型的元年。彼時聯想集團開啟供應鏈數字化轉型，主要是為了解決供應鏈信息化、標準化不足的痛點，具體而言：原組織重組、新組織加入，導致供應鏈流程信息化、標準化程度較低。2014年，聯想集團并購IBMx86服務器業務，2014-2015年聯想集團一直在進行組織架構調整。同時，

79、在4G向5G轉型的時代背景下，平板、手機等智能設備也加入到原來以PC為主的供應鏈管理中。當時，各產品團隊都有各自的系統與流程，聯想集團亟需思考供應鏈整合策略。自有制造優勢明顯，但信息化、自動化水平參差不齊。聯寶工廠（自有制造）的實踐讓集團看到自有制造在關鍵技術、能力、運營方面等具備突出的優勢，深刻認知了自有制造對供應鏈的價值。但當時聯想集團各個自有工廠都是從自己的角度進行數字化改造，自有制造的信息化和自動化程度參差不齊，聯想集團希望提升自有制造的標準化程度?？蛻趔w驗和運營效率對供應鏈的計劃管理和采購管理提出了更高要求。從客戶角度，客戶需要統一的服務流程，比如針對B端客戶，聯想集團希望整合有限的

80、資源最大化滿足客戶需求，但客戶希望每次交互能夠具備一致的服務體驗，而C端客戶也希望交付流程統一化、透明化。從公司管理的角度，聯想集團希望發揮集中采購的優勢，但由于系統的不統一，需要耗費大量人力從不同系統中采集數據，影響運營效率。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|312）聯想集團智能供應鏈由1.0向2.0升級2017年是聯想集團供應鏈數字化的元年，2017年-2021年是智能供應鏈1.0時代。供應鏈數字化1.0階段更多關注的是企業內部流程優化以及數字化進程，解決了內部流程痛點，實現了傳統供應鏈從計劃、采購、制造、質量和交付由經驗驅動向智慧驅動轉變，由基于人的管理驅動到基于信息和數據的驅動轉

81、變。通過人工智能、高級分析、區塊鏈等技術的應用，聯想集團自主研發了供應鏈智能控制塔（SCI-Supply Chain Intelligence），打通了供應鏈的神經中樞，強調數據驅動，打造了敏捷、高效、綠色的全球數字化供應鏈。這一階段的重點工作集中在：通過信息化、數字化的手段減少手工操作，提高數據的時效性，以相對科學和標準的邏輯體系來管理業務。通過工廠的標準化，包括人員組織、設備、物料、流程、系統、文件、KPI指標核心要素的標準化，進一步提高聯想集團在自有制造方面的能力?；跀祿徒y一系統，提升計劃預測的準確性。供應鏈管理的核心是計劃，計劃與采購、物流、交付關系密切，要提升計劃能力，一是避免經

82、驗驅動而是靠數據驅動，二是計劃的執行盡量統一系統?；跀祿嵘少從芰?，做認知型采購。通過大數據進行合作供應商的歷史、交付能力、技術能力、風險等方面的供應商畫像，基于數據支持做采購決策。2022年聯想開啟智能供應鏈2.0時代。在這一階段，聯想集團將更多關注整個供應鏈生態圈以及產業生態圈的建設，通過構建SCP（Supplier Cooperation Portal），把聯想集團和供應商連接起來，通過頭部企業帶動生態共贏。目前，聯想集團在超過2,000家核心供應商中與400多家建立了數字化平臺，通過數智化賦能，實現協同合作，保障了供應鏈的全球性與靈活性。近兩年來，聯想集團也特別關注供應鏈的綠色可持

83、續發展，以合規為基礎、生態設計為支點、全生命周期管理為方法論，實現資源的可持續利用。通過“綠色生產+供應商管理+綠色物流+綠色回收+綠色包裝”五個維度和一個“綠色信息披露平臺”，聯想集團打造了一條擁有上百萬供應商和部件的全球供應鏈體系，其中60%以上的企業采購和95%以上的供應商都符合綠色規范。3）聯想集團智能供應鏈管理成效聯想集團智能供應鏈的建設以連接為基礎，包括與供應商系統的連接、與內部系統的連接、通過API與智慧門店和商城的連接、以及與用戶使用的SaaS平臺的連接。通過連接采購端與供應商端，將客戶需求和產品供給信息流打通，確保供需的精準匹配，實現從需求預測到供給計劃、從訂單到交付的全流程

84、協同。同時基于大數據和人工智能等技術，以數字化手段提升了供應鏈整體管理水平。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|32在過去的五年，聯想集團供應鏈數字化轉型取得了較好的成果。具體表現為，訂單從預期交期到供應鏈給出承諾的時間縮短了50%，訂單交付的準確率提升了32%，在保產品的故障率下降了22%，整個供應鏈的成本節省了約1.43億美金。未來，聯想集團將進一步總結沉淀有價值的智能供應鏈能力，并賦能電子制造、汽車等實體經濟領域，幫助客戶提升供應鏈管理水平，構建低碳供應鏈。2020年，聯想集團成立全資子公司聯晟智達，聯晟智達作為聯想集團全球供應鏈對外賦能的戰略品牌正式成立，致力于用其在供應鏈30余年

85、的積累，整合聯想集團在國際化經營、上下游供應商整合、綠色制造方面的能力，打造科技驅動、柔性敏捷、服務體驗一流的智慧供應鏈及物流生態平臺，服務于全球客戶。同時，希望通過聯想集團以及聯想集團全球供應鏈、供應鏈生態的參與，實現讓中國的實體產業從制造大國向制造強國的躍進。如果把供應鏈只當做成本中心，永遠被動地接受輸入和要求，這個時候你的速度永遠比別人慢。而如果把自己當做一個利潤中心去看待，就要主動地創造機會、主動地去驅動業務。聯想集團高級副總裁、全球供應鏈負責人關偉社會責任生態圈轉型驅動因素并購和新業務帶來組織架構調整，流程信息化、標準化程度有待提升自有制造有優勢，但自有制造的信息化、自動化水平參差不

86、齊客戶體驗和運營效率對供應鏈的計劃管理和采購管理提出了更高要求供應鏈數字化1.0 2017年2021年聚焦企業內部流程優化以及數字化進程新技術應用人工智能高級分析物聯網機器人流程自動化自主物件數字孿生沉浸式體驗區塊鏈訂單從預期交期到供應鏈給出承諾的時間縮短了50%訂單交付準確率提升了32%在保產品的故障率下降了22%整個供應鏈的成本節省了約1.43億美金2022年開啟供應鏈數字化2.0從企業自驅到生態共贏經驗驅動的傳統供應鏈智能驅動的智能供應鏈數字化計劃認知采購智能制造客戶體驗驅動的數字質量生態系統智慧物流質量控制塔新生態企業內部生態圈客戶滿意供應鏈生態圈產業生態圈合作共贏技術建設持續發展計劃

87、采購制造質量交付聯想集團智能供應鏈轉型歷程資料來源：聯想集團內部數據“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|334.2.2 聯想集團智能工廠的集大成者：聯寶工廠聯想集團在全球擁有30多家制造基地。其中，聯想集團合肥產業基地（聯寶工廠）成立于2011年，是聯想集團最大的PC研發和制造基地。2020年，聯寶工廠兩條5G新生產線“水星線”和“哪吒線”正式投產，在生產制造的多個環節使用了5G、大數據、工業IoT和物聯網、人工智能等技術，智能制造應用加速落地。聯寶工廠是聯想集團智能制造能力的縮影和集中展現。借助“新IT”“端-邊-云-網-智”全要素的充分融合，聯寶工廠構筑起了包含智能排產、智能制造、

88、智能質量管理在內的一整套智能化生產流程，被評定為國家級智能制造示范基地、國家級工業設計中心以及國家級綠色工廠。1）聯寶工廠轉型的驅動因素傳統工業時代以大規模流水線式生產為主要模式，制造商制造出什么產品用戶便消費什么產品。隨著消費升級和消費群體變化，用戶對產品的個性化需求更高了。傳統的流水線生產不僅無法滿足用戶個性化需求，且容易造成企業的產能浪費和庫存積壓。如今，聯想在全球每售出8臺電腦就有1臺來自聯寶工廠，平均每天處理5,000筆訂單，其中85%以上是單筆小于5臺的個性化定制產品，生產具有高度復雜性。因此，根據用戶定制化需求進行排產、從生產制造各個環節高效的滿足客戶對于交付時限的要求、以及在產

89、品配置不同情況下保證產品質量對聯想集團的制造能力提出了更高要求。2）聯寶工廠轉型內容聯寶工廠通過“端-邊-云-網-智”全要素的高度融合，實現高度的自動化、智能化建設，打造出了智能制造“互聯互通”“柔性制造”“虛實結合”“閉環質量”“智能決策”五大能力，滿足客戶對于定制化、敏捷交付和嚴苛品質標準的需求。聯寶工廠智能制造五大能力：互聯互通：通過供應鏈全鏈條互聯互通，實現對供應鏈日常運作的自主管理。聯寶工廠協同云平臺接入300多家供應商，提升了端到端供應效率，將承諾的供貨時間減少50%。柔性制造：通過柔性制造實現產線切換，適應多種工藝流程，以滿足個性化訂單。虛實結合：通過虛實結合使物理與虛擬數字相互

90、映射，打通設計和生產環節，實現生產流程的快速優化。閉環質量：通過閉環質量實現端到端的質量追溯、監控、分析和管理。聯寶工廠通過和供應商的生產系統進行對接，實現了提前24小時精準預測貨物到港信息，自動生成檢驗報告以及閉環聯動管理，減少來料檢驗的時間。智能決策：通過依托大數據和新一代智能引擎通過智能決策，實現訂單智能排產。聯寶工廠的智能制造五大能力，構筑起了包含智能排產、智能制造、智能質量管理在內的一整套智能化生產流程。智能化排產：通過多種人工智能技術和數學優化算法，優化多階段、復雜關聯的生產線生產資料的分配和調度，提供更高效的生產資源配置方案。聯寶工廠的智能排產系統運用人工智能算法快速計算出可生產

91、的齊套物料信息以及缺料信息，并模擬出客戶訂單的預計出貨日期。之后，通過智能化生產驅動因子模型生成當前條件下的最優解，發出生產指令，指導生產。整個排程計算會針對訂單交貨與生產效率進行平衡優化，并自動安排程序生成倉庫備料計劃與車間送料計劃，確保生產排程順序傳遞到每個倉庫揀料原的作業指令與車間送料的AGV小車的傳輸指令上。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|34智能化生產：聯寶工廠在物料準備、人員管理、生產等各環節應用自動化、數字化技術。例如，在物料管理上，物料數字化管理系統應用了RFID等數字化手段，實現更加精準的位置跟蹤，更加精細的庫位管理、庫存實時精準盤點；在生產上，主板生產車間通過導入數

92、字化系統、AGV小車，實現物料自動運輸、按需調取、實時查看原料供應情況等；各種元件在機械手的操作下組裝成PC，并通過工業物聯網技術實時監控生產信息、設備信息等。智能化質量管理：聯寶工廠打造了產品全生命周期的質量管理體系，并通過一系列數字化、智能化的應用提升保障。通過Smart SOP系統實現作業動作可視化、作業重點明確、作業人員技能認證信息監控、工站作業問題實施反饋等。通過AOI系統可以自動檢測成品A面、B面、C面、標簽、銘牌等的對錯和數量，提升檢測效率和確保出貨品質。在入箱包裝前還有自動的漏裝檢測、標簽檢驗、自動稱重檢測，合格后運往成品自動會流線，被自動分裝機器人揀貨分撥裝箱。2022年也是

93、聯寶科技智能化轉型2.0開局之年。在智能化轉型2.0階段，聯寶科技要全面打造行業領先的標桿工廠，深挖數據價值，深化數據驅動和決策智能。同時踐行“新IT”，加強“內生外化”，賦能產業鏈的智能化轉型。3）聯寶工廠轉型效果聯寶工廠通過應用智能排產實現柔性與精準的排程計算，原來人工排產耗時6小時的工作量在應用智能排產后大幅縮短到1.5分鐘。同時，可分析、可預警模擬、可快速決策的智能排產系統提升了企業柔性生產和敏捷交付的能力，訂單交付達成率平均比業界標準快15%。聯寶工廠的原材料倉庫，3,000平米的大廳里原料傳送實現了100%自動化，與傳統倉庫相比，效率提升了6倍以上。主板生產車間被國家工信部認證為“

94、智能制造數字化試點示范車間”，自動化率最高已達到75%。聯寶工廠通過對產品質量進行數字化管理，降低了品質風險、提升質量檢測效率。聯寶工廠應用“新IT”助力在產品研發、綠色制造、綠色供應鏈、生產基地基礎設施和管理體系建設等方面實施綠色管理舉措，踐行綠色發展理念。2019年8月，聯寶科技正式獲批“國家級綠色工廠”。轉型驅動因素用戶對于產品個性化需求更高定制化產品仍需滿足客戶對交付時限的要求定制化產品配置不同下仍要保障產品質量聯寶工廠智能化轉型1.0 2011年2021年通過新IT全技術要素高度融合，打造智能制造五大能力，構筑包含智能排產、智能制造、智能質量管理典型應用場景在內的整套智能化生產流程，

95、滿足客戶定制化、敏捷交付和嚴苛品質標準的需求全面打造行業領先的標桿工廠，深挖數據價值，深化數據驅動和決策智能2022年開啟智能化轉型2.0踐行新IT，加強“內生外化”，賦能產業鏈的智能化轉型智能化質量管理降低品質風險提升質量檢測效率智能化生產原材料傳送效率提升了6倍以上自動化率最高已達到75%智能化排產人工排產耗時6小時智能排產耗時1.5分鐘訂單交付達成率平均比業界標準快15%“新IT”應用人工智能數學優化算法RFIDAGV小車物聯網分揀機器人5G大數據五大能力互聯互通柔性制造虛實結合閉環質量智能決策構筑全流程智能制造典型應用場景應用效果打造聯寶工廠智能化轉型歷程資料來源：聯想集團內部數據聯想

96、集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|35值得一提的是，在綠色智能化工廠方面，聯想集團不斷升級，正在打造“零碳工廠”。2021年10月起，聯想集團著手在天津籌建智慧創新服務產業園。計劃于2023年10月實現全面投產。該工廠采用了生產全流程碳排放跟蹤、可再生能源使用、低能耗基礎設施、數字化信息平臺協同、碳中和績效管理“五位一體”的零碳框架。2022年12月，聯想集團武漢產業基地獲頒ICT行業首張零碳工廠證書，成為中國ICT行業首個也是唯一經過第三方評價的零碳工廠。4.2.3 營銷銷售業務模式變革經歷30多年的發展，聯想集團PC產品的市場占有率已經達到較高水平。隨著移動互聯網時代客戶需求的快速變遷和

97、升級，客戶對個性化、服務化的要求越來越高。為了更高效率、更低成本地開展營銷、銷售、售后服務，更快速進行滿足客戶需求的業務創新，2017年，聯想集團全面推進“以客戶為中心”轉型和多元化轉型，開展了“客戶直達”模式變革。1）驅動因素2017年前，聯想集團消費業務沿用傳統的通路、分銷模式，很少直接觸達客戶。2017年前后，面對移動互聯網和電商的興起，線下通路分銷商，經銷店面的盈利備受挑戰，渠道分銷體系的運轉收到挑戰。同時，用戶個性化的需求越來越多，情感的認同、體驗的認可在購買決策中越來越重要。這就要求聯想集團與用戶之間建立直接觸達和交互的關系，客戶直達和持續經營變得重要而緊迫。2)直達客戶模式轉型內

98、容面對消費客戶，打造全旅程直達的融合零售業務模式，形成公域流量吸引客戶和留存客戶，轉化為私域的會員、粉絲，進行持續、貼近用戶心智的用戶運營的完整體系，貫穿客戶了解、認知、購買、使用、評價全旅程。聯想集團用數字化和智能化手段升級了營銷、銷售、客戶服務、客戶運營的全業務流程。在營銷方面，通過建設智能投放、數字化營銷平臺等一套以用戶為中心的MarTech（數字營銷）體系，基于統一的客戶信息和標簽畫像，開展千人千面的精準營銷，實現營銷全鏈路的數據追蹤、分析、應用。通過建設智能投放平臺、觸點管理平臺，聯想集團對內外部觸點進行智能投放，并在營銷平臺實時查看投放效果，實時反饋優化營銷投放策略，形成了持續優化

99、的閉環機制。通過建設“智能內容中心”，聯想集團連接用戶心智，在客戶感興趣的瞬間及時地提供最個性化的、“打動人心”的營銷內容。在銷售方面，通過改造官網客戶體驗，聯想集團升級“數字化門店”，形成了線上、線下融合的客戶購買體驗，智能推薦引擎為客戶推薦個性化的商品、符合興趣的內容和信息。通過搭建“樂唄商城”，聯想集團賦能經銷商渠道搭建線上店鋪、運營自有會員，讓廣大經銷上開辟線上營銷銷售陣地。在客戶服務方面，通過建設云原生的“智慧魔方引擎”，在AI、知識圖譜等技術的加持下，聯想集團僅僅使用400多個客服坐席，就完成了年服務量超過2,000萬次（每日超4萬次），客戶滿意度始終保持在高達95%的水平。進一步

100、地，通過整合銷售中臺和客服中臺，聯想集團2021年開始了“銷服一體化”的變革，將客戶的購買、體驗、售后服務、升級維保等需求全部在聯想店面一站式解決。聯想集團建立了銷售店面、增值服務的內部流程和機制，已覆蓋超過500家門店并在快速增長。在客戶持續運營方面，通過建設“會員中心”、“會員通”、基于企業微信的工具，聯想集團開展會員和粉絲的運營，覆蓋了自有觸點、三方陣地、事件管理、智能社群運營等運營平臺和運營陣地。面對商用客戶，聯想集團升級了從線索到商機的全過程數字化、智能化管理。通過建設商用MarTech平臺，聯想集團進一步豐富了市場情報信息來源，擴展了在線直播等拓客渠道，優化了智能加成的線下活動形式

101、，提供了更具針對性的客戶營銷內容，用數字化手段擴大客戶覆蓋。通過打造商用SalesTech平臺，聯想集團優化了線索孵化、線索驗證、商機管理的流程，提升了營銷銷售漏斗轉化效率，并全方面為前端銷售賦能、為渠道賦能。通過建設百應平臺，通過線上直達的方式，聯想集團為中小企業客戶提供涵蓋DaaS設備即服務、智能IT運維、SaaS應用等服務的、一站式的平臺服務。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|363）轉型效果到2021年底，聯想集團消費客戶直營占比從2017年的4%提升到2021年的30%，私域會員數量從2017年的4400萬提高到1.8億，積累聯想粉絲3000萬，會員MAU從微乎其微提升到209

102、2萬，消費銷售人員人均產出達2017年的3倍。在已有客戶模式的基礎上，聯想集團大客戶客戶覆蓋率繼續提升了55%，并能夠滿足客戶3S全棧產品、服務和解決方案需求，提供全周期服務。中小企業客戶直接覆蓋從2017年的幾乎為零增加到500余萬，并且仍在快速增長，一站式IT服務業務高速增長。隨著業務模式變革深入，聯想集團PC 市場份額從2017年開始企穩回升，連創4年歷史紀錄。4.2.4 全球化管理體系在“經濟全球化”的背景下，企業國際化是大勢所趨。企業國際化管理的重要手段之一是“新IT”支撐的數字化能力。1）海外工廠布局聯想集團智能工廠將大數據、工業IoT和物聯網、人工智能等技術與生產制造的有機結合，

103、借助“端-邊-云-網-智”全要素的充分融合，構筑起了一整套智能化生產流程，是聯想集團“新IT”能力的縮影和集中展現。聯想集團的智能工廠以成熟的“新IT”能力為基礎，具有可復制性。在中國聯寶工廠以外，聯想集團在全球擁有30多家制造基地，為180個市場提供產品和服務，包括中國、匈牙利、阿根廷、巴西、印度、墨西哥、日本和美國等，為全球用戶生產個人電腦、智能設備、手機和服務器等多元化產品。隨著國際化進程的不斷深化，聯想集團實現了“全球資源，本地交付”的運營模式，具備更高的敏捷性和韌性。具體來說，全球資源是指充分利用全球優勢資源，比如中國的生產制造、印度的軟件開發、日本的工程化、美國的創新等，以組合拳的

104、方式提供給全球；本地交付是指制造環節中產品最后的組裝，可能會被分散到各個主要的國家或者市場上，銷售、服務等也通過本地運營來實現。以聯想集團產品ThinkPad X1 Carbon為例，其主要部件有129個，電池、鍵盤和接口產自中國，內存產自韓國，處理器產自馬來西亞，主板上的關鍵元器件來自法國和越南，操作系統來自美國。它在日本開發，在美國設計，在中國生產制造，在全球近180個國家和地區銷售和服務。手機/平板數據中心個人電腦主要海外工廠分析引擎北美區拉美區歐洲-中東-非洲區亞太區中國區墨西哥巴西日本印度匈牙利美國阿根廷德國“全球資源+本地交付”的運營模式以聯想集團產品ThinkPad X1 Car

105、bon為例，其電池、鍵盤和接口產自中國，內存產自韓國，處理器產自馬來西亞，主板上的關鍵元器件來自法國和越南，操作系統來自美國。它在日本開發，在美國設計，在中國生產制造，在全球近180個國家和地區銷售和服務聯想集團海外工廠布局資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|372）海外工廠建設的最新進展：聯想集團匈牙利工廠2020年9月，聯想集團宣布將在匈牙利開設一個新的生產基地。2022年6月，匈牙利工廠正式全線投產。新工廠占地近5萬平方米，是聯想集團最大的生產基地之一，每天可以生產超過1,000個定制服務器和多達4,000個定制工作站。隨著全球業務的持續增長，匈牙利工廠是滿

106、足和服務聯想集團歐洲客戶需求的重要抓手，也是聯想集團踐行綠色制造、輸出智能工廠能力的典型案例。從滿足和服務本地客戶需求來看，匈牙利工廠踐行聯想集團“全球資源，本地交付”的運營模式。其原材料主要來源于中國，零件是歐盟和匈牙利的本地化零件。該工廠主要致力于為EMEA地區（包括匈牙利）的客戶提供服務器基礎設施、存儲系統和高端PC工作站，生產聯想集團在EMEA銷售的超過90%的數據中心產品、以及約50%的Think臺式機和工作站產品。自2021年6月試運營以來，該工廠已經交付了在歐洲1,000多個地點約5萬臺服務器。在綠色制造實踐上，整個工廠都配備了樓宇管理系統等智能化、自動化的支持設備，可在車間和物

107、流區域運行，以監測溫度、濕度和設備狀況，保障產品的最佳質量。同時，通過應用新技術和創新工藝實現綠色制造，例如新綜合體使用容量為0.5兆瓦的太陽能電池板供電、應用聯想集團的專利低溫錫膏焊接工藝以實現氣候目標。在智能工廠建設與運營上，匈牙利工廠的最初四條產線是以聯想集團深圳工廠同類產線為母本，由中國設計、制造，設備通過中歐班列等運抵匈牙利。一些來自中國的聯想集團工程師前往匈牙利工廠參與工廠援建，包括生產流程梳理、項目與質量管理、數字化信息系統等核心制造能力搭建等。但更多的中國專家在中國遠程通過VR/AR設備，指導工廠建設、培訓當地的技能工人?！靶翴T”能力的加持下，2021年6月，在宣布投資項目僅

108、僅九個月后，這家現代化工廠實現試運營；2022年6月，該工廠正式全線投產。目前，聯想集團匈牙利工廠已基本實現本地化用工。匈牙利工廠時間：2022年6月正式全線投產規模：占地近5萬平方米，是聯想集團最大的生產基地之一主要產品服務器基礎設施存儲系統高端PC工作站滿足和服務本地客戶綠色制造實踐智能工廠建設與運營匈牙利工廠踐行聯想集團“全球資源，本地交付”的運營模式全球資源：原材料主要來源于中國，零件是歐盟和匈牙利的本地化零件本地交付：主要致力于為EMEA地區（包括匈牙利）的客戶提供服務器基礎設施、存儲系統和高端PC工作站生產聯想集團在EMEA銷售的超90%數據中心產品約50%的Think臺式機和工作

109、站產品整個工廠都配備了樓宇管理系統等智能化、自動化的支持設備，可在車間和物流區域運行，以監測溫度、濕度和設備狀況，保障產品的最佳質量通過應用新技術和創新工藝實現綠色制造，例如新綜合體使用容量為0.5兆瓦的太陽能電池板供電匈牙利工廠建設時，中國專家在中國遠程通過VR/AR設備，指導工廠建設、培訓當地的技能工人目前，匈牙利工廠已基本完全實現本地化用工“新IT”能力的加持下，2021年6月，在宣布投資項目僅僅九個月后就實現試運營 2022年6月14日，該工廠正式全線投產 LTS低溫錫膏焊接工藝技術是一種能夠大幅減少計算機生產環節碳排放的先進技術海外工廠建設的最新進展：聯想集團匈牙利工廠資料來源：聯想

110、集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|384.3 聯想集團數字化、智能化轉型成果持續的業績增長：面對全球經濟放緩與新冠疫情沖擊，憑借智能化轉型建立起來的這套高效、靈活、韌性的供應鏈系統，成為聯想集團克服外部挑戰、實現業績逆勢增長的堅強后盾。2021/22財年，聯想集團全年營業額近4,600億人民幣，同比增長18%，增長700億人民幣；全年凈利潤首次突破百億大關，達到130億人民幣。聯想集團2022/23財年Q2營收達1,169億人民幣，同比增長3%；凈利潤達37億人民幣，同比增長5.7%。這是聯想集團連續第10個季度實現凈利增長。開辟第二增長曲線：在現有業務韌性增長之上，聯想集團

111、開展3S戰略轉型后，2021/22財年ISG基礎設施方案業務集團首次實現全年盈利，營業額達到458.2億人民幣，同比增長超過13%，運營利潤實現4,300萬人民幣。個人電腦以外業務的營收占比不斷上升，2022/23財年Q2營收占集團總營收達37.4%，兩大新增長引擎均展示出，聯想集團已經在傳統PC業務的基礎之上，成功開辟了第二增長曲線。其中，SSG方案服務業務集團營收118億，同比增長26%，在集團總營收中占比達10.1%，突破雙位數大關；ISG基礎設施方案業務營收再創紀錄，達179億人民幣，同比增長33%，連續第4個季度保持盈利6。4.4 聯想集團數字化、智能化轉型所積累的發展優勢聯想集團第

112、二增長曲線勢頭強勁，其轉型的成功離不開其對制造行業的深入理解、堅實的技術實力與多元化算力支撐，具體體現在以下幾方面：1）全要素技術實力企業的轉型過程是一個逐步從信息化、數字化走向智能化的過程，驅動企業轉型的技術也日新月異，由以云計算、網絡、終端為主的傳統信息技術向以“端-邊-云-網-智”主的“新IT”轉變。聯想集團是全球少有的業務覆蓋“端-邊-云-網-智”全要素的“新IT”智能化解決方案提供商，并且多項技術處于行業領先地位。堅實的技術實力助力聯想集團走在轉型前沿。聯想集團不僅具備“端-邊-云-網-智”全要素技術，并且將全要素技術高度融合應用，打造出獨特的核心競爭力。新興技術要素在一定程度上是相

113、互關聯、相輔相成、相互促進的。例如智能終端收集基礎數據、云計算提供基礎設施，人工智能依托大數據和云計算實現各種場景下的智能化應用。在智能制造領域，聯想集團基于全要素技術的高度融合打造出互聯互通、柔性制造、虛實結合、閉環質量、智能決策的智能制造五大核心能力?！岸恕保壕邆渲悄茉O備、物聯網與基于辦公、家居等場景的終端解決方案，持續聚焦更強的算力、更快的數據傳輸、更大的存儲容量的計算設備?！斑叀保簱碛羞吘壏掌?、邊緣人工智能平臺、邊緣云平臺等全棧式邊緣計算能力?！霸啤保寒a品覆蓋服務器和存儲、軟件管理、軟件定義基礎設施等，主打云原生、智能運維、私有云、多云管理四大方向，覆蓋“建云、上云、用云、管云”的全

114、生命周期?！熬W”：具備以5G和云網融合為基座的連接能力?！爸恰保簱碛新撓爰瘓F自研的人工智能平臺“聯想大腦”，包含分布式大規模人工智能模型訓練、云邊端協同學習推理兩大核心能力，以及一站式人工智能開發環境，涵蓋自然語言、知識圖譜、計算機視覺等6大類、100多項人工智能能力。聯想集團的戰略前瞻、運營韌性和對多元化增長引擎的持續投資，讓我們為應對持續挑戰做好了充分的準備。無論市場如何變化，我們都努力兌現承諾，超越市場預期。聯想集團董事長兼CEO楊元慶“”6，聯想集團財報，2022年5月、11月。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|39在組織架構上，聯想集團圍繞“新IT”的“端-邊-云-網-智”的架

115、構進行了組織的變革。第一，圍繞著端建立了智能設備集團（IDG，intelligent device group）。第二，圍繞著邊、云、網邊緣計算、云和5G為代表的網絡構建一體化部署的高算力以便處理數據，建立基礎設施方案集團（ISG，infrastructure solution group）。第三，為將服務和解決方案打造成為聯想未來的核心競爭力，成立了方案服務集團（SSG，service and solution group），來賦能業務智能與創新。同時，聯想集團開啟生態化發展，對內、對外建立無邊界組織，通過無邊界組織形態以及與外部生態合作伙伴共贏合作，讓生態成為加速轉型的助推器。這一生態中包

116、含了面向C端的智能生態，與面向B端的垂直行業生態、產業鏈生態。面向未來，聯想集團2022/23財年誓師大會上提出，未來五年，聯想集團研發總投入將超過1000億人民幣。圍繞“端-邊-云-網-智”的技術架構，著力加強基礎性研究及突破性技術研究。2）多元化算力能力憑借著多年在算力產業鏈的布局，聯想集團已逐漸轉型為全球首屈一指的算力廠商，算力正在成為聯想集團的核心標簽。聯想集團擁有云計算、邊緣計算等業務布局，并且正在向車載計算、隱私計算等更多前沿新興計算場景拓展。此外，在高性能計算領域，2022年6月，全球高性能計算機評比組織TOP500榜單顯示，我國以173臺高性能計算機上榜的成績，占據榜單總數的3

117、4.6，蟬聯上榜數量最多的國家。而從廠商份額來看，聯想集團提供了160臺高性能計算機，獨占32的份額，連續第10次蟬聯制造商份額第一。同時，聯想集團全球首創了“溫水水冷”技術，以滿足可持續增長的綠色化算力需求。聯想集團正在把業務從過去的只是Computer（計算機），發展到Computing（計算力）這一更廣的領域里面去。聯想集團董事長兼CEO 楊元慶“”智能轉型3S戰略智能物聯網IDG智能基礎架構ISG行業智能SSG中國GEO/國際銷售組織全球化經營智能設備集團基礎設施方案集團方案服務集團聯想集團支撐3S戰略的組織架構資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|403）

118、制造域深入洞察作為中國領先的高科技制造企業，聯想集團自身轉型的成功實踐經驗使聯想集團對大制造行業的數字化轉型具有深刻洞察。聯想集團的數字化轉型已經開展多年，對制造業的研發、生產、供應、銷售、服務等各個細分場景具有轉型經驗。聯想集團的數字化成熟度達到了智能運營期，正在向創新發展期邁進，聯想集團也在積極將內生的“新IT”能力外化成成熟的解決方案，賦能各行各業的企業轉型，共享數字化轉型的收益。聯想集團長期扎根實體經濟，并基于自身的“新IT”技術實力，實現了自身的數字化轉型。在轉型過程中，聯想集團對于制造業的痛點、難點、特別是韌性供應鏈的重要性有了更加深刻的體會。面向未來，聯想集團愿意借助信息化、數字

119、化、智能化等技術和條件，把自身能力和資源外溢出去，賦能更多的實體企業，推動高質量發展，以實現“眾行遠”的協同共進效應。制造域深入洞察全要素技術實力多元化算力能力聯想集團的數字化轉型已經開展多年各個細分場景具有轉型經驗聯想集團的數字化成熟度達到了智能運營期，正在向創新發展期邁進聯想集團擁有涵蓋“端-邊-云-網-智”的全要素技術能力，并且多項技術處于行業領先地位聯想集團將全要素技術高度融合應用例如在智能制造領域，聯想集團基于全要素技術的高度融合打造出互聯互通、柔性制造、虛實結合、閉環質量、智能決策的智能制造五大核心能力未來五年，聯想集團研發總投入將超過1000億人民幣。圍繞“端-邊-云-網-智”的

120、技術架構，著力加強基礎性研究及突破性技術研究聯想集團正在成為一家全球領先的算力廠商聯想集團擁有高性能計算、云計算、邊緣計算等業務布局，并且正在向車載計算、隱私計算等更多前沿新興計算場景拓展研發生產供應銷售服務高性能計算云計算邊緣計算車載計算隱私計算聯想集團數字化、智能化轉型所積累的發展優勢資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|414.5 聯想集團“新IT”能力外化的基礎聯想集團不但率先實現自身的數字化轉型，另一方面也在利用自身沉淀的“新IT”能力，通過“內生外化”的方式向外賦能，助力更多企業、特別是實體經濟企業高質量發展，以實現“眾行遠”的協同共進效應。作為能力外化

121、的基礎，聯想集團構建靈活的“新IT”服務能力，并打造一系列豐富的標桿案例。1）靈活的服務能力作為業內率先利用自研技術和方案進行數字化、智能化變革的實體經濟企業，聯想集團已經開始內生外化，把積累的創新技術成果、轉型經驗能力打造成了積木式的通用解決方案，并且結合各行各業智能化轉型的需要，來構建靈活的行業智能化解決方案。在打造靈活的服務能力方面，聯想集團完成四大里程碑事件：首先，通過3S轉型，布局人工智能、大數據、云、邊緣計算等技術，致力于從一家硬件產品廠商升級為高科技驅動的解決方案提供商。其中，圍繞智能物聯網（Smart IoT）、智能基礎架構（Smart Infrastructure）、行業智能

122、（Smart Vertical）三個方向，積極打造行業智能解決方案與服務轉型。第二，聯想集團積累了多個層面的水平解決方案智能空間解決方案、元宇宙解決方案、邊緣計算解決方案、包括xcloud在內的混合多云解決方案，以及人工智能解決方案等等。這些積木式的通用能力，可以為各行各業定制各自不同的數字化、智能化轉型方案。世界各地客戶需要的不再僅僅是硬件設備，而是包括物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案，以及包含顧問、實施、運維在內的全方位服務，一攬子地解決痛點問題。聯想集團董事長兼CEO楊元慶“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|42第三，為支撐構建智能解決方案，聯想集團打造了智能IT

123、引擎擎天。它依照云原生、中臺化、AI智能的三大特征規劃和建設，包含了邊緣云、IaaS、技術中臺和通用業務中臺的GPaaS、及面向不同垂直領域的VPaaS，從而能夠敏捷地幫助行業客戶按需構建和部署解決方案。第四，推出全新服務品牌。2021年，聯想集團推出臻算服務（“TruScale”），其核心要義是XaaS“一切皆服務”。聯想集團臻算服務將傳統的硬件、軟件、解決方案、服務等的分散采購，設計、建設、運維分段實施的業務模式，整合成規劃、實施、運維和管理的一站式服務模式。同時，這一模式從“設備即服務”拓展到了“基礎設施即服務”“平臺即服務”等多個層面，從而能夠覆蓋更多客戶需求。通過聯想集團臻算服務一切

124、皆可服務化，客戶可以按需采購、按量付費，可以助力客戶業務快速啟動，為客戶提供基于私有化部署的云化基礎設施服務，使客戶獲得類似公有云的用戶體驗，享受端到端、覆蓋全國的服務。這將極大提升客戶運營效率，成為IT行業新的服務模式。針對政府、教育、電信、金融、醫療、制造等多行業客戶智能化轉型的需要，聯想集團正在運用多種積木搭建相應的解決方案，并且提供從轉型咨詢到方案設計，再到實施部署和持續運維在內的全周期服務，為各行各業的數字化、智能化轉型賦能。聯想集團董事長兼CEO楊元慶“”聯想集團臻算服務（Lenovo TruScale）一種創新的服務模式規劃實施運維管理評估設計建設安裝部署監控維護7*24運維遷移

125、資產處置巡檢服務報告資源規劃續簽、終止大幅降低業務初始投資門檻，助力客戶業務快速啟動基于私有化部署的云化基礎設施服務類似公有云的用戶體驗依托聯想資源，服務覆蓋全國提供端到端的規劃、實施、運維到管理服務一站式服務業務價值聯想集團臻算服務（TruScale）資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|432）豐富的標桿案例作為全球少有的“新IT”“端-邊-云-網-智”全要素覆蓋的行業領導性廠商，聯想集團整合全球領先技術、自身轉型的成功經驗和行業know-how，與合作伙伴共同制定解決方案。并在智能制造、智慧金融、智慧能源、智慧城市、智慧零售、智慧教育、智慧醫療等垂直領域，輸出

126、從智能設備到基礎架構、智慧平臺、行業場景應用解決方案和服務的全棧式“新IT”能力，積累了一系列成功案例。例如，在制造行業，聯想集團通過整體桌面運維管理平臺，幫助某新能源動力電池廠減輕了客戶全國數百個工作場所的IT運維的壓力，使運維工作效率提高30%,同時降低了IT投入在成本中的占比。又如，在零售行業，總部位于中國香港的某飲食集團，其業務遍及中國、越南、柬埔寨、泰國、新加坡等地，并在中國大陸有將近300家店面。因為門店范圍廣、設備終端和軟件復雜，IT服務時常處于被動響應。聯想集團為其提供端到端的門店IT智能運維，實現實時透明的服務管控，提升服務體驗。聯想集團已憑借在“新IT”領域的綜合性實力，成

127、為越來越多企業數字化、智能化轉型的“引路人”。聯想集團希望成為客戶數字化轉型全旅程的IT服務伙伴。從客戶對IT產生初步需求開始，聯想集團提供規劃咨詢、方案設計、方案交付、集成部署、售后運維、低碳回收等閉環內的全部服務。我們在客戶全生命周期的每個節點都有對應的服務。此外，全周期的服務有不同的交付方式。一種是比較傳統的一次性購買與集中部署。第二種是針對迫切需要數字化轉型但資金不充裕的企業，我們會提供一個訂閱式的交付。聯想集團副總裁、中國區方案服務業務群總經理戴煒“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|445第五章聯想集團“新IT”典型案例5.1 智能制造5.1.1.國內某頭部動力電池企業兩大實

128、體經濟巨頭強強攜手走向全球455.1.2.中國鋼研“新IT”賦能國家戰略性新興領域505.1.3.青島特鋼工業元宇宙框架賦能高速線材生產555.1.4.吉利路特斯“新IT”在超跑賽道綻放605.1.5.陜重汽“新IT”讓重卡與數據共舞645.1.6.記憶科技聯想集團協助產業鏈上下游企業打造數據底座685.2 智慧交通5.2.1.重慶保稅港新“IT”全要素為園區物流運輸插上智慧翅膀735.2.2.香港應用科技研究院（ASTRI）“新IT”賦能香港交通探索“車輪上的智慧”775.2.3.新加坡地鐵運營公司（SMRT）“新IT”賦能地鐵系統安全運營825.3 智慧醫療湖州市中心醫院“新IT”重塑慢病

129、管理模式，助力健康中國戰略855.4 智慧零售Kroger（美國最大的連鎖超市）“新IT”助力自助結帳，創造線下購物的便利體驗915.5 智慧教育田字格必克實驗小學“新IT”服務賦能鄉村教育，暢想教育未來96聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|455.1 智能制造5.1.1國內某頭部動力電池企業兩大實體經濟巨頭強強攜手走向全球1）行業背景：新能源賽道的爆發，行業數字化轉型加速度2020年以來，隨著政策、產業、技術研發等大環境的發展，新能源汽車賽道迎來了爆發式增長期。一方面，在政策層面，隨著碳中和、碳達峰的提出以及在兩會上首次被寫入政府工作報告，中國的能源結構、工業生產及消費方式正在發生深刻

130、變革。實現“雙碳”目標，能源領域是主戰場、主陣地，能源行業低碳轉型是重要實現路徑和戰略選擇。此外，多個省市推出促進新能源消費鼓勵政策。另一方面，在企業層面，車企加強研發攻關、持續投放優質新能源車型、用戶體驗得到優化，消費需求旺盛。在國內，中國汽車工業協會數據顯示，上半年新能源車累計銷量達260.0萬輛，同比增長115.0%。在歐洲與美國市場，新能源汽車銷量也連年增長。動力電池是新能源產業中的關鍵一環。近幾年隨著新能源汽車市場的爆發，動力電池的市場需求進入高速增長期。中國電池產業研究院預計，2025年全球動力電池需求量將達到1,268.4GWh；這一數字在2030年將達到3,083.5GWh 7

131、，比2025年翻一番。根據高工鋰電預測，2030年儲能需求也將超過1TWh，將正式邁入“TWh”時代。在需求之下，電池技術和性能持續突破，10年內，動力電池能量密度的增長帶來了續航里程6-7倍的提升。在火熱的市場背景下，快速響應市場需求、高品質交付、綠色極限制造將成為新能源行業玩家的核心競爭力。而智能化轉型為支撐的技術創新，無疑是數字化時代浪潮下優化產品品質、提升產能的必經之路。7，2025年全球動力電池需求量將超1268GWh 電池材料普遍供需偏緊，https:/ 112.0 41.5 115.0%8.8%2.8%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120

132、.00%140.00%050100150200250300中國歐洲美國銷量（萬輛）同比（%）我國在第七十五屆聯合國大會上宣示中國二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現碳中和全國兩會，政府工作報告提出“推進能源低碳轉型”要求工信部電子信息司對鋰離子電池行業規范公告管理辦法（2021年本）（征求意見稿）指出，企業應采用技術先進、節能環保、安全穩定、智能化程度高的生產工藝和設備科技部等九部門印發科技支撐碳達峰碳中和實施方案（2022-2030年），系統提出科技支撐碳達峰碳中和的創新方向。關于新能源汽車方面，力爭到2030年，動力電池、驅動電機、車用操作系統等關鍵技術取得重大

133、突破2020年2021年2022年優化產品品質，實現技術創新2022年1-6月新能源汽車累計銷量及增長情況數據來源：中國汽車工業協會，歐洲汽車制造商協會，美國汽車創新聯盟政策與市場需求驅動企業生產各環節開展智能化轉型，以提升生產效率、降低缺陷率，實現產能提升國內某知名動力電池企業轉型背景資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|47該動力電池企業正在經歷的數字化、智能化和國際化之路，正是聯想集團的“來時路”。聯想集團在IT能力上的完整布局、對制造業場景的深入理解以及豐富的國際化經驗是吸引該動力電池企業合作的關鍵。3）解決方案：聯想集團為該動力電池企業提供陪伴式轉型服務聯

134、想集團與該動力電池企業的合作始于2018年。彼時，聯想集團是其數據中心運維合作伙伴。聯想集團還為該企業提供了全套的終端智能基礎設備，包括3000+臺PC和電腦設備租賃助力其實現終端基礎設備統一化管理，簡化員工管理難度，降低整體運維成本。這次合作為雙方后續長期、全方位、深層次的合作奠定了基礎。自2019年起，隨著客戶企業數字化、智能化轉型需求的升級，憑借在智能制造轉型的技術積累、對制造業場景的深入了解以及國內外雙循環運營的經驗，聯想集團將“內生”的數字化轉型經驗“外化”給客戶企業，助力其IT基礎設施建設整體轉型升級，并實現“新IT”在海外工廠管理、生產質量檢測等新場景落地。IT系統穩定性不足：該

135、動力電池企業的生產系統每次停機，都會造成物料損失、交付延遲、質量校驗波動等。生產線質檢亟需優化：該企業的動力電池每一顆電芯都需要經過嚴格地檢測，才能保證質量與安全。而人工質檢的效率低、不良率和誤檢率比較高，難以滿足質量要求。海外工廠建設、管理難度加大：2020年，該動力電池企業處于全球化擴能階段，籌備建設海外工廠。但由于疫情，差旅難度大，海外工廠管理成為難點。傳統軟件開發難以滿足產能提升要求：業務快速擴展的背景下，為支撐產能，需要快速構建“新IT”應用。然而在傳統軟件開發模式下，軟件開發需經過開發、部署、測試等過程，等待周期長。代表性場景痛點生產線質檢亟需優化IT系統穩定性不足生產系統停機物料

136、損失交付延遲質量校驗波動電池質檢人工質檢效率低不良率高誤檢率高海外工廠建設、管理難度加大傳統軟件開發難以滿足產能提升要求全球化擴產海外工廠建設難疫情差旅難度大海外工廠管理難業務快速擴展開發部署測試傳統軟件開發周期長國內某知名動力電池企業轉型需求資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|482021年至今，聯想集團與該動力電池企業開展了更深層次的合作，成為其戰略合作伙伴。聯想集團將基于完整的IT架構咨詢和建設能力、IT端到端集成運維能力、完善的售后體系，賦能該動力電池企業實現IT基礎設施轉型。未來，聯想集團將賦能該動力電池企業加速智能化轉型以及業務全球化、多元化發展。升級

137、基礎架構：聯想集團以對SAP HANA的深入了解幫助該動力電池企業解決了SAP HANA與MES系統的融合問題。隨著合作的深入，聯想集團協助其完成SAP HANA服務器系統在全國的建設和部署，通過智能基礎架構的升級，實現全球工廠數字化底座的統一化。建設“雙活”數據中心：在聯想集團支持下，該動力電池企業的近十套核心系統均實現了端到端的應用級跨數據中心的雙活架構，并驗證切換成功，雙中心支持相同的應用負載，能夠實現重要業務零中斷。搭建敏捷的容器服務：為滿足業務系統在很短時間內能夠在各地上線，從而支撐產能，需要更為敏捷的開發工具。聯想集團提供基于xCloud混合云的容器原生平臺，配合自動化運維平臺、配

138、置管理平臺、網絡自動化平臺等，助力該動力電池企業敏捷運營、智能決策?；跈C器視覺的質量檢測系統：聯想集團與該動力電池企業以及合作伙伴共創基于人工智能的機器視覺檢測系統，應用在其產線側的卷繞系統，以提升產品良率。隨著合作的深入，逐步擴展到電池質檢場景。聯想集團專家團隊基于聯想集團大腦開發LiCO Brain人工智能推理平臺，結合邊AI推理加速引擎技術與邊緣計算技術，大大提高了缺陷檢測的效率。從技術到運營，共創海外業務管理：聯想集團為該動力電池企業提供晨星AR遠程協作系統，以及雙目AR設備、平板電腦，跨國通訊等，通過虛實融合遠程指導、遠程控機，解決了海外建廠、工程管理與運維的難題。此外，聯想集團基

139、于自身在海外工廠管理方面的經驗，與該動力電池企業分享海外交付解決方案，包括出海、報關、本地化部署等，快速支撐其德國工廠提升產能。3000+臺PC和電腦設備租賃 解決了SAP HANA與MES系統的融合問題 完成SAP HANA服務器系統在全國的建設和部署 支持近十套核心系統跨數據中心的雙活架構，并驗證切換成功 實現重要業務零中斷 共創基于人工智能的機器視覺檢測系統，提升產品良率 開發LiCO Brain AI推理平臺，提高缺陷檢測效率 通過虛實融合遠程指導、遠程控機，解決了海外建廠、工程管理與運維的難題 分享海外交付經驗，包括報關、本地化部署等 提供基于xCloud混合云的容器原生平臺，助力敏

140、捷運營、智能決策全套的終端智能基礎設備升級基礎架構建設雙活數據中心搭建敏捷的容器服務從技術到運營共創海外業務管理基于機器視覺的質量檢測系統痛點解決方案產品提供商服務提供商戰略合作伙伴IT系統穩定性不足生產線質檢亟需優化海外工廠建設、管理難度加大傳統軟件開發難以滿足產能提升要求20182022聯想集團提供的陪伴式轉型服務資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|494）“新IT”轉型成果：聯想集團與客戶共創動力電池領域的“新IT”解決方案，實現共贏聯想集團為其提供了涵蓋“新IT”“端-邊-云-網-智”全要素的產品、技術和服務，支持其在研發、生產、供應、銷售和服務的全價值鏈

141、的高效運營，為該動力電池企業的智能化轉型提供全方位、深層次的引領和賦能?；仡欉^去，聯想集團為該動力電池企業提供了IT基礎設施的全棧支持，從內存計算、云計算、AI計算、到算力孿生，從單點場景的HANA系統，到全球工廠的“新IT”基礎設施規劃、設計和交付，聯想集團用堅實的“新IT”能力陪伴其一路快速崛起。未來，該動力電池企業與聯想集團還將深化合作，在智能供應鏈、質量管理、海外工廠建設與本地員工管理等方面應用“新IT”能力，攜手實現全球化發展。AR遠程協作提高設備運維效率。減少駐場專家數量，每工廠駐場專家由16個減少到10個。降低設備停機時間。產線設備平均故障修復時間由4h降低至0.8h。運維監管水

142、平實現提升。該動力電池企業運維實現100%可檢索、審核、追溯。AI質檢實現降本增效。聯想集團LiCO Brain人工智能推理平臺節省了該動力電池企業約45%的總體采購成本，實現了完美的降本增效。容災能力大大增強。聯想集團為該動力電池企業制定的國際最高標準7級容災方案，節省了40%的IT運維人力資源，容災切換效率提升20倍。我們又攻克了一個技術難題，支撐公司的業務又前進了一步。最自豪的是業務的同事表達說，“雙高”數據中心在關鍵時刻發揮了作用。某動力電池企業全球基礎設施中心負責人研發生產供應銷售服務一路走來全套的終端智能基礎設備升級基礎架構建設雙活數據中心搭建敏捷的容器服務從技術到運營共創海外業務

143、管理基于機器視覺的質量檢測系統未來繼續深化合作智能供應鏈質量管理海外工廠建設與本地員工管理AR遠程協作提高設備運維效率每工廠駐場運維專家16個10個降低設備停機時間產線設備平均修復故障時間4h0.8h提升運維監管水平100%可檢索、審核、追溯AI質檢助力降本增效LiCO Brain人工智能推理平臺總體采購成本節省約45%容災能力大大增強7級容災方案節省40%人力資源容災切換效率提升20倍國內某知名動力電池企業的“新IT”轉型成果資料來源：聯想集團內部數據“”聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|505.1.2 中國鋼研“新IT”賦能國家戰略性新興領域1）行業背景：材料行業處于從技術研仿向自主

144、創新轉變的階段，很多領域將進入“無人區”中國的材料研發技術發展經歷了相當長一段時間的跟隨式創新過程，并開始逐漸向自主創新演進。2015年，國務院印發中國制造2025，提出通過努力實現中國制造向中國創造、中國速度向中國質量、中國產品向中國品牌三大轉變。2016年，國務院發布“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃，提出，進一步發展壯大新一代信息技術、新材料等戰略性新興產業。中國制造只有通過自主創新，才能突破空白領域，實現更多產業從“跟跑”到“并跑”甚至“領跑”的戰略性轉變。2）轉型需求：國家使命和企業定位驅動中國鋼研轉型中國鋼研科技集團有限公司(簡稱中國鋼研)是我國冶金行業最大的綜合性研究開發和高新

145、技術產業化機構。中國鋼研是國家首批103家創新型企業試點單位之一，是中關村科技園首批100家創新型企業之一，是我國金屬新材料研發基地、冶金行業重大關鍵與共性技術的創新基地、國家冶金分析測試技術的權威機構。19個國家級中心和實驗室、25個省級中心以及8個產業技術創新聯盟依托中國鋼研設立。目前，中國鋼研擁有各類科技成果5,000余項。新材料研發國家戰略新興領域央企聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|51中國鋼研作為國務院國資委直接管理的中央企業，始終圍繞企業目標，聚焦核心業務，致力于搶抓新一輪科技革命和產業變革帶來的機遇，同時擔當國家使命，追求為國家、行業、企業帶來真正價值的創新。我國制造業正

146、處在從研仿向原創跨越的新階段，很多領域開始進入無人區。相應地，新材料的研發模式也從研仿向自主創新邁進。中國鋼研“材料技術引領者”的定位以及擔當的國家使命，迫切需要抓住新一輪科技革命和產業變革帶來的機遇，實現材料領域自主創新。圍繞“一個鋼研、一個目標”，構建“透明鋼研、智慧鋼研”愿景：成為引領材料技術發展的一流科技集團使命：擔當國家使命，追求為國家、行業、企業帶來真正價值的創新定位：材料技術引領者核心業務共性關鍵和前沿技術研發重點材料及制品綠色化、智能化冶金工藝及工程系統解決方案的科技服務資本賦能與投資運營中國鋼研的愿景、使命和定位資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐

147、|52新材料研發模式從研仿向自主創新的轉變也帶來了方法論上的巨大差異，需要應用“原理+數據”取代原有“文獻+試錯”的方法論。然而“原理+數據”的方法論對算力、數據資源管理等數字化能力提出了更高的要求，中國鋼研在轉型過程中面臨研發效率低的問題，具體而言：算力不足：當時中國鋼研的整體信息化程度較低，原有算力難以實現圖形界面、公網計算等材料研發需求，大量計算需求需依托各個大學完成。算力資源難以遠程使用：研發部門使用的是圖形工作站，機器價格十分昂貴，但每臺機器只能在工作室使用，如果員工出差、遠程就無法使用，機器閑置、算力也無法充分利用。研究數據分散：研發工具缺乏集成部署和管控，原始數據大多集中在科研人

148、員個人手中，缺乏數據共享和傳承。中國鋼研在轉型中面臨研發效率低的痛點，具體表現為對算力、數據資源管理等數字化能力提出了更高的要求新材料研發模式從研仿向自主創新的轉變，需要應用“原理+數據”取代原有“文獻+試錯”的方法論信息化程度較低原有算力難以實現圖形界面、公網計算等材料研發需求大量計算需求需依托各個大學完成研發部門使用的是圖形工作站，只能在工作室使用如果員工出差、遠程就無法使用，機器閑置、算力也無法充分利用研發工具缺乏集成部署和管控，原始數據大多集中在科研人員個人手中缺乏數據共享和傳承算力資源難以遠程使用研究數據分散算力不足中國鋼研的轉型需求資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實

149、體經濟轉型實踐|53高性能計算是研發工作的必備工具。聯想集團高性能計算產品處于全球領先水平，引起了中國鋼研的興趣。并且，在交流階段，聯想集團基礎設施方案業務集團大制造行業專家團隊與中國鋼研進行多次溝通。在中國鋼研關心的場景上，憑借豐富的實踐經驗，聯想集團提供了卓有成效的建議，得到了中國鋼研的認可。3）解決方案：聯想集團為中國鋼研提供“新IT”算力聯想集團協助中國鋼研設計開發的工業互聯網材料云計算平臺是業內首個集材料計算、工藝模擬、服役模擬及材料大數據服務于一體的專業數字化研發平臺。它針對材料研發應用場景，開辟了全圖形云計算、材料APP、材料區塊鏈等新的技術場景。其中，聯想集團與中國鋼研在短短三

150、個月內就完成了智慧計算平臺的主要建設任務。這是由于聯想集團擁有成熟的仿真設計一體化解決方案，并已經在眾多行業得到成功應用。該架構下，前處理（如仿真設計CAD、CAE等）與后處理（如結果可視化、渲染等）的能力全部作為高性能計算的節點，從而實現研發人員后端的算力池化，而前端僅保留PC、平板、手機等輕量化設備。通過算力融合，解決了中國鋼研遠程無法使用算力、算力閑置的問題?？蒲腥藛T可隨時隨地通過瀏覽器登錄個人賬戶，建立虛擬項目組，遠程啟動建模設計軟件，并在電腦、Pad、手機等多種固定或移動終端上提交計算任務、獲取計算數據。此外，聯想集團為中國鋼研提供了充足的高性能計算資源。中國鋼研材料云計算平臺建成后

151、，系統上集成管理了Material Studio、Thermo-Calc、ANSYS等20余種國際知名計算、仿真軟件，覆蓋納觀、微觀、介觀、宏觀的全尺度計算資源，是行業第一個企業級全圖形化云計算平臺。具備充足高性能計算資源的材料云計算平臺建成后，能夠緩解中國鋼研算力不足的問題。目前算力能夠支撐255萬億次峰值運算速度、2PB數據存儲容量，支持同時運行10個以上大型計算任務、200個以上并發設計和數據任務、1萬臺以上科研設備數據接入。在中國鋼研材料云計算平臺上，中國鋼研采用大數據技術建立材料數據庫，并將這一能力開放給多家石油石化、鋼鐵、建筑等傳統行業企業，幫助建立材料云。針對研究數據分散、難以共

152、享的問題，中國鋼研應用區塊鏈技術，建設原始試驗數據管理共享平臺，對試驗任務申請唯一編碼，并實現多個系統的數據打通，數據分享，是實現科研數據資產化的高效工具。聯想集團與中國鋼研共同打造智慧計算平臺的合作使中國鋼研建立了對聯想集團的信任，也為后續的合作奠定了基礎。同年，聯想集團與中國鋼研的綠色化智能化中心展開了合作。聯想集團為中國鋼研的綠色化智能化中心搭建了云平臺，以支撐其日常辦公和項目管理需要。聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實踐|544）“新IT”轉型成果：聯想集團賦能中國鋼研提升研發效率聯想集團與中國鋼研共創的智慧計算平臺，解決了中國鋼研算力不足、算力資源難以遠程使用的問題，助力中國鋼研增

153、強計算能力、實現移動研發、提升研發效率。該案例被工信部評為2021年工業互聯網創新領航應用案例項目之一。工業互聯網材料云計算平臺已于2021年7月開放試運行、11月正式發布啟用。在3個月試運行期內，數萬人次訪問、完成了4000余次各類軟件的計算任務，并可方便地實現部門、團隊及個人的計算任務統計。聯想集團和中國鋼研還將持續深化合作，共同探索新技術在材料領域的更多應用，并且將仿真設計一體化的方案向更多高精尖制造業企業推廣。值得一提的是，聯想集團為中國鋼研設計的仿真設計一體化的方案并非首次實踐，而是聯想集團在“十三五”期間于高端裝備制造領域首創，并在多個行業得到應用。未來，聯想集團的協同設計算力平臺

154、還將服務眾多戰略新興領域，助力走向全球科技前沿。試驗任務唯一編碼數據打通數據分享聯想集團與中國鋼研共同搭建智慧計算平臺，并提供高性能計算資源云計算調度系統云計算調度高性能計算資源任務管理賬戶管理部門管理項目管理計算節點存儲節點作業調度監控管理材料計算、工藝模擬、服役仿真專屬軟件聯想集團賦能中國鋼研被工信部評為2021年工業互聯網創新領航應用案例項目之一中國鋼研建設原始試驗數據管理共享平臺中國鋼研采用大數據技術建立材料數據庫幫助多個行業的企業建立材料云石油石化建筑鋼鐵增強計算能力實現移動研發提升研發效率聯想集團為中國鋼研提供的解決方案資料來源：聯想集團內部數據聯想集團“新IT”賦能實體經濟轉型實

155、踐|555.1.3 青島特鋼工業元宇宙框架賦能高速線材生產1）行業背景：鋼鐵行業亟需提效降碳鋼鐵工業是國民經濟的重要基礎產業，是建設現代化強國的重要支撐，是實現綠色低碳發展的重要領域?！笆濉睍r期，我國鋼鐵工業深入推進供給側結構性改革，化解過剩產能取得顯著成效?！笆奈濉睍r期，我國鋼鐵工業仍然存在數字化與綠色低碳發展水平有待提升的問題。有關數據顯示，截至2020年，中國鋼鐵行業的企業數字化率為30%8。面對這樣的問題，工信部等三部門發布關于促進鋼鐵工業高質量發展的指導意見，其中提出，力爭到2025年，鋼鐵工業關鍵工序數控化率達到80%左右，生產設備數字化率達到55%；并要求鋼鐵工業基本形成智

156、能化水平高、綠色低碳可持續的高質量發展格局。隨著行業步入高質量發展階段，行業企業紛紛應用數字化、智能化的手段，提升原材料與生產過程中能源的利用效率，在實現自身降本增效的同時，滿足宏觀層面的“雙碳”要求。2）轉型需求：青島特鋼需構建精準可靠、全時可用的集中控制系統青島特殊鋼鐵有限公司（簡稱：青島特鋼）是國家工信部頒發的首批“綠色鋼廠”，擁有原材料加工、煉鐵、煉鋼所需的完整的工藝流程。青島特鋼隸屬于中信泰富特鋼集團，其目標是創建世界上最具競爭力的特鋼企業集團。青島特鋼擁有世界領先的線材、棒材、扁鋼8條生產線，與高強度橋梁纜索鍍鋅鋼絲用盤條、超高強度簾線用鋼系列盤條、齒輪鋼等12類主打產品，其中簾線鋼、胎圈鋼絲用鋼、焊接用鋼、彈簧扁鋼質量在國內處于領先地位，簾線鋼連續多年穩居全國第一和世界第一。8，頭豹研究院，https:/