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簡道云:從0到1-銷售管理成長手冊(2022)(73頁).pdf

上傳人: 小小 編號:115419 2023-02-17 73頁 10.17MB

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本文主要內容為銷售管理手冊,旨在引導企業走出銷售管理、流程建設方向中的迷茫與困境。手冊共68頁,覆蓋銷售業務方法論、管理原則、工具指南、實戰演練等100+專業知識點。主要分為內部管理篇和客戶管理篇。 內部管理篇包括銷售經理的職責、如何管理團隊、如何管理人才等。銷售經理的職責包括制定計劃、組織實施銷售活動、完成企業的銷售任務。銷售團隊管理分為成立期、動蕩期、穩定期、爆發期等五個階段。人才管理分為選拔、培育、使用、留住四大要素。 客戶管理篇包括大客戶管理和中小客戶管理。大客戶管理中,介紹了判斷大客戶的重要工具——RFM模型,成交的關鍵——大客戶拜訪路徑圖等。中小客戶管理中,強調了不能忽視小客戶,需要雙向并進找到適合自己生存的方法。 信息化實戰篇中,介紹了CRM的概念、價值和選型方法,以及簡道云CRM的功能框架和應用案例。 附錄部分提供了銷售書單,包括《管理會計教程》、《戰略管理》、《浪潮之巔》等經典銷售管理書籍。
如何制定銷售經理的五大職責? 如何管理銷售團隊,提高業績? 如何通過CRM系統提升銷售效率?

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