《新鍶體驗：2022Q1服裝服飾行業品牌體驗報告（21頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《新鍶體驗：2022Q1服裝服飾行業品牌體驗報告（21頁）.pdf（21頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、新鍶體驗1新體驗，新增長服裝服飾行業2022Q1品牌體驗報告新鍶體驗新鍶體驗CONTENTS目錄2022Q1服裝服飾行業品牌體驗現狀服裝服飾行業品牌體驗榜-TOP10服裝服飾行業品牌體驗各項能力掃描服裝服飾行業各渠道覆蓋優秀案例分享轉化能力No.1 OPPO新體驗，新增長新體驗，新思維品牌體驗的提升路徑聯系我們新鍶體驗01 服裝服飾行業品牌體驗現狀本土品牌實力強勁，新品牌脫穎而出服裝行業是我國的支柱產業之一，在國民經濟中處于重要地位。近年來，服裝服飾的消費已經從溫飽型消費需求轉向追求時尚、文化、品牌、品味的消費潮流，行業雖然面臨轉型壓力。但也在快速增長。艾媒咨詢發布2022-2023年中國服飾

2、行業發展與消費趨勢調查分析報告中提到，未來，中國服飾企業向高端化、品牌化方向發展，預計2025年，服裝服飾行業規模達11071.8億元。本行業市場集中度較低，競爭較為激烈，可分為男裝品牌、女裝品牌、男女裝兼備的綜合品牌以及鞋類品牌，新鍶體驗采集了共40個品牌評估其體驗表現。在新鍶體驗發布的2022年Q1服裝服飾行業品牌體驗TOP 10榜單中，本土品牌占據了9位，同時從整體來看，本土品牌的平均品牌體驗指數顯著高于國際品牌。03數據來源：艾瑞咨詢，新鍶體驗品牌類別品牌體驗平均得分本土品牌50.0國際品牌42.9服裝品牌47.2鞋類品牌46.42022年Q1 服裝服飾行業國內外品牌體驗得分同時，我們

3、也可以看到，在TOP10榜單中，強勢躋身了兩個新銳品牌，分別為Ubras 和蕉內。由此可見，服裝服飾行業的專業化和細分化加劇，這與消費者更加注重品質與自身需求多樣性的匹配有關。從類別來看，服裝品牌和鞋類品牌在品牌體驗上得分相近，競爭同樣激烈從剛剛過去的618中，品牌體驗榜首的Ubras也同時摘得天貓內衣榜銷量第一名的好成績。由此看出，優秀的體驗，促進品牌快速增長，新銳品牌和成熟品牌都需要做好品牌體驗。新鍶體驗服裝服飾行業2022年第一季度品牌體驗榜04服裝服飾行業還覆蓋：意爾康、波司登、熱風、太平鳥、浪莎、MO&CO.、ONLY、北極絨、JACK JONES、GAP、百思圖、安莉芳、花花公子、

4、維多利亞的秘密、CK、森達、斐樂、阿瑪尼、富貴鳥、LILY、ZARA、BOSS、CK 等40個品牌（排名不分先后）新鍶體驗排名行業排名行業1護膚16家居用品2廚房電器17口腔護理3消費電子18彩妝4洗衣機/干衣機19休閑食品5冰箱20家庭清潔6運動戶外21食品飲料7電視22香水8空調23汽車9身體護理24個人輕奢10服裝服飾25酒精類11母嬰26女性護理12飲料27寵物類13熱水器28個人用品14乳制品29金融業15洗發護發2022Q1品牌體驗覆蓋的29個行業排名中，服裝服飾行業排在第10位，高于行業均值。服裝服飾行業是消費者生活的基礎，滲透率高，且隨著消費者生活水平的提高，消費者需求多元化，

5、愿意嘗新，相對容易流失。在疫情的影響下，線下渠道的萎縮，服裝服飾品牌的數字化發展更進一步，行業中的領先品牌已在數字領域已經建立全面的體驗布局，積累了較好的品牌體驗能力。2022年Q1 全行業品牌體驗排名數據來源：新鍶體驗05服裝服飾行業的品牌體驗指數本土品牌實力強勁，新品牌脫穎而出新鍶體驗據2022年Q1品牌體驗數據顯示，服裝服飾行業在品牌體驗的四個維度上的表現均高于行業均值。覆蓋能力上，表現最佳的品牌是斯凱奇，得分為79分，在拼多多、百度、官網、自有APP上該項能力均為滿分?；幽芰ι?，表現最佳的品牌是Ubras，得分為60分，在快手分值最高。寵粉能力上，表現最佳的品牌是百麗，得分為65，在

6、淘寶分值最高。轉化能力上，表現最佳的駱駝，得分為65，在微博、微信和百度三個渠道上滿分。2022年Q1 服裝服飾行業體驗 四維度均值數據來源：新鍶體驗06覆蓋能力品牌的可見性，品牌能否有效的覆蓋更多的消費者互動能力品牌與消費者深度溝通的能力寵粉能力品牌帶給消費者寵愛感，讓消費者與品牌的關系更親密的能力轉化能力品牌的易得性，讓消費者很容易成為品牌用戶的能力服裝服飾行業的品牌體驗指數本土品牌實力強勁，新品牌脫穎而出全行業均值 56全行業均值 37全行業均值 39全行業均值 3559404238新鍶體驗在14個渠道中，服裝服飾行業有8個渠道表現高于行業均值，6個落后于均值。百度是服裝服飾品牌提供體驗

7、最好的渠道，官網和抖音是該行業優勢渠道。百度是本行業最重要的體驗必選渠道，40個品牌中有將近93%的品牌都在此渠道上有布局。官網和抖音也是本行業的優勢渠道，分別有95%和98%的品牌布局。各品牌均未在百度小程序布局，另外，只有2個品牌在知乎上開通了賬號，整體表現低于行業水平。服裝服飾行業各渠道覆蓋07數據來源：新鍶體驗2022年Q1 服裝服飾行業各渠道體驗得分全行業品牌體驗得分02121729293048555560627290712222639222051544756466585百度官網抖音淘寶微信京東微博快手小紅書拼多多B站自有APP知乎百度小程序消費電子行業品牌體驗得分VS新鍶體驗08優

8、秀案例分享品牌體驗 No.1 Ubras數據來源：新鍶體驗新鍶體驗今年的618購物節，新舒適內衣品牌Ubras全域銷售額近4億，穩居內衣行業線上銷售TOP1，且該品牌已經連續4年霸占內衣銷售榜單第一。在2022年Q1服裝服飾行業排名中，Ubras 在品牌體驗總分上以67分位列第一，遠高于行業平均水平（47分）。Ubras是如何脫穎而出，在品牌體驗上成為行業No.1呢？1.四項維度均領先于行業均值Ubras四項能力均高于行業均值。從維度得分上看，覆蓋能力最好，得78分；從競爭力上來看，該品牌的互動能力略占優勢，為行業第一。在品牌體驗上，Ubras主要的競爭品牌是斯凱奇、百麗和駱駝，這幾個頭部品牌

9、競爭激烈，在品牌體驗上紛紛發力，以獲得更多的增長。9最大競爭者相對競爭指數覆蓋能力斯凱奇0.99互動能力斯凱奇1.04寵粉能力百麗0.95轉化能力駱駝0.95626260782022年Q1 Ubras 品牌競爭分析數據來源：新鍶體驗注：1.最大競爭者是指同等條件下，除本品外，得分最高的品牌。2.相對競爭指數，反映了相對競爭地位。數值1.3 確定了領導地位；數值1，處于競爭優勢，但是有強有力的競爭對手；數值1 跟隨品牌；數值 場景覆蓋過去，品牌營銷的第一步是找到目標消費者，并最大化觸達，但在數字時代品牌體驗新思維中，品牌需要好做場景化覆蓋，占領消費者會出現的重要數字化場景，利用場景的環境、氛圍、

10、事件等“moment“的力量，刺激消費者聽覺、視覺、觸覺，嗅覺、味覺、影響消費者心智。2.行為互動-通感互動過去，品牌的互動強調的是行為互動本身，指的是消費者點擊、瀏覽、注冊等行為，但忽略了消費者與品牌溝通的瞬間所產生的體驗，品牌需要運用多種技術手段和更生動有趣的內容，調動消費者多種感知器官，且調動越多，效果越好。通感互動的核心原則就是，互動要從平面到立體，從靜態到動態，從統一化到個性化，從虛實分離到虛實結合，從單一通道到多通道。3.粉絲運營-寵粉能力品牌需要隨時調整與會員、粉絲的溝通方式和內容。VUCA 時代，一切都在快速變化，昨天喜歡的，今天可能就覺得厭煩，因此品牌與消費者的溝通要與時俱進

11、。同時，品牌也需要思考這些手段帶給消費者的價值，做好體驗感知設計，如提供優惠，價值感，尊貴感，寵愛感等，讓粉絲“愛”的品牌才能長久的存在于消費者心智中。17四項能力下的管理新思維新鍶體驗4.買得到-隨時買看到即買到，消費者渴望即時滿足，品牌要讓消費者隨時都能下單，享受到便捷的、可靠的購物體驗。18營銷范式的變遷&體驗能力的新思維人群覆蓋行為互動粉底運營買得到場景覆蓋通感互動寵粉能力隨時買產品為王四項能力下的管理新思維新鍶體驗落實到實踐，提升品牌體驗有四個步驟。步驟1.行業掃描行業掃描是指，快速而全面的了解品牌所在行業整體的品牌體驗情況，包括行業品牌排名、品牌優劣勢診斷，競爭品牌表現，行業趨勢熱

12、點等，并結合本品牌在四項維度（覆蓋能力，互動能力，寵粉能力，轉化能力）的表現，找到品牌體驗提升的方向。在這一步驟中，新鍶科技BrandEx品牌體驗平臺，可以幫助品牌主完成此項工作。BrandEx平臺包括1000+品牌數據庫，覆蓋29個行業，以及當下行業趨勢熱點，經典體驗案例，能夠快速而全面完成行業掃描。1904 品牌體驗的提升路徑新鍶體驗步驟2.體驗設計在通過行業掃描，識別出品牌體驗的提升方向后，需要根據品牌的實際情況做相應的體驗提升設計，包括繪制消費旅程：消費者在哪里，他們如何做決策？不同觸點對消費者的覆蓋和消費決策的影響力如何？消費體驗設計：消費者在各渠道、觸點上的體驗需求是什么？哪種體驗

13、方式最能打動他們，是他們喜歡的？工具與流程設計：各觸點如何運營，需要具備怎樣的能力？有什么可使用的工具？組織設計：企業內的渠道運營團隊應如何組建，職責是什么？一般來說，體驗設計通過咨詢服務實現，品牌需要找到有豐富的品牌體驗經驗的團隊，來完成此項工作。步驟3.實施落地在體驗設計的基礎上，品牌需要按照實踐步驟，逐一落實品牌體驗的提升計劃，包括配置合理的團隊，使用相關的工具（如CRM系統，媒體運營工具，電商工具等）。步驟4.持續追蹤再優化數字化時代媒介與渠道環境不斷變化，消費者的品牌體驗也一直在變化，品牌需要持續追蹤品牌體驗并不斷優化，完成行業掃描-體驗設計-實施落地的一個又一個閉環，持續性提升品牌體驗，促進生意的長期增長。2004 品牌體驗的提升路徑新鍶體驗未來是體驗的時代，新鍶體驗專注于研究品牌體驗的新工具和新方法，提供品牌體驗洞察工具以及咨詢服務，幫助公司持續增長。我們的愿景是，讓體驗更好，讓增長更快。BrandEx是新鍶體驗推出的全行業品牌體驗平臺，覆蓋29個行業1000+品牌。它可以幫助企業實現快速的行業掃描：行業排名，品牌優劣勢診斷，競爭分析，熱門行業資訊，體驗新趨勢。在此基礎上，新鍶還提供深度咨詢服務，根據企業自身情況，幫助企業設計體驗提升路徑和全套解決方案。想要獲取更多報告，掃碼下方二維碼聯系我們新鍶體驗21聯系我們