《西蒙顧和：2023全球流媒體行業研究報告（第一期）（33頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《西蒙顧和：2023全球流媒體行業研究報告（第一期）（33頁）.pdf（33頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、2023年全球流媒體行業研究年全球流媒體行業研究第1集：一般行為變化-人們使用流媒體服務的方式有何不同？iStock/Jay_Zynism獲取關于本研究的更多信息，獲取關于本研究的更多信息，或咨詢有關流媒體行業盈利方式的其他信息或咨詢有關流媒體行業盈利方式的其他信息，請聯系：，請聯系：資料來源：西蒙顧和2greg.harwoodsimon-lisa.jaegersimon-elizabeth.mccluresimon-jonathon.grantsimon-kimkatharina.mierischsimon-sophia.felgnersimon-Greg Harwood合伙人Lisa Ja

2、eger合伙人兼技術、媒體和電信部門全球負責人Elizabeth McClure活動經理Jonathon Grant高級總監Kim Katharina Mierisch 高級經理Sophia Felgner總監Maria Steimann高級顧問maria.steimannsimon-西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集3議程議程01執行摘要執行摘要02行為洞察03購買標準04訂閱疲勞05流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集4執行摘要執行摘要1）pp=百分點（以下幻燈片均采用此縮寫）資料來源：西蒙顧和普遍行為普遍行為變化變化-人們使用

3、流媒體服務的方式有何不同？購買標準和細分購買標準和細分市場的變化市場的變化-流媒體用戶的優先考慮因素是否發生了變化？平均來看，有40%的受訪者表示，他們使用流媒體的時間相比去年呈增加趨勢表示，他們使用流媒體的時間相比去年呈增加趨勢全球受訪者的流媒體使用時間多于去年的比例平均有所下降比例平均有所下降（-9 pp1）受訪者使用的流媒體服務主要是觀看電影，其次是觀看連續劇主要是觀看電影，其次是觀看連續劇-超過四分之一的受訪者每周花費2小時以上的時間觀看這些節目。然而，受訪者對現場活動的興趣相對較低對現場活動的興趣相對較低，近30%的受訪者根本不觀看現場活動，即使觀看，所投入的時間也少于觀看電影和連續

4、劇的時間。觀看的流媒體內容大致趨同：觀看的流媒體內容大致趨同：大多數人每周觀看電影（-3 pp）和連續?。ú蛔儯┑臅r間超過2小時，約三分之一的人完全不觀看直播活動（+3 pp）付付費訂閱費訂閱（占總觀看時間的41%）和免費在線服務免費在線服務（36%）是最受歡迎的流媒體服務類別最受歡迎的流媒體服務類別，無論何種內容類型免費在線服務越來越受歡迎免費在線服務越來越受歡迎（+7 pp），主要抵消了數字購買的支出（-4 pp），且免費在線服務和付費訂閱服務之間的差免費在線服務和付費訂閱服務之間的差距正在縮小距正在縮小價格是最重要的購買標準價格是最重要的購買標準，其次是可用內容的廣度可用內容的廣度和平臺

5、新增內容的頻率和平臺新增內容的頻率價格的重要性價格的重要性甚至還在上升上升（+4 pp），其次是內容的廣度和新增內容的頻率價格價值導向型用戶群最大價格價值導向型用戶群最大（43%），其次是價格敏感型用戶群（38%）和價值導向型用戶群（19%）。由于用戶群的多元化，產品定制化成為了流媒體成功的關鍵：產品定制化成為了流媒體成功的關鍵：價格敏感型細分市場價格敏感型細分市場：提供靈活、低價套餐 價值導向型細分市場價值導向型細分市場：提供內容豐富且經常更新的優質套餐，可在多種設備上靈活播放價格敏感型用戶的增長價格敏感型用戶的增長（+5 pp）抵消了價值導向型用戶的增長（-4 pp）現狀現狀與與2022年

6、流媒體行業研究結果相比年流媒體行業研究結果相比西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集流媒體預算流媒體預算-這對流媒體訂閱支出意味著什么？訂閱疲勞和取消訂閱疲勞和取消訂閱訂閱-流媒體提供商的產品組合如何演變？5執行摘要執行摘要資料來源：西蒙顧和37%的受訪者表示，他們將取消現有的訂閱服務，轉而選擇新的訂閱服務的受訪者表示，他們將取消現有的訂閱服務，轉而選擇新的訂閱服務；只有38%的受訪者不會為了新的訂閱服務而取消現有訂閱，或者為了訂閱新的流媒體服務而從其他方面節省開支。受訪者越來越傾向于取消現有訂閱越來越傾向于取消現有訂閱（+3 pp），這表明市場飽和度越來越高在全球范圍內，每位受訪者平

7、均擁有平均擁有2.4個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有的訂閱數量減少平均擁有的訂閱數量減少（-14%，相當于平均減少0.4個訂閱）約約30%的受訪者在過去一年中取消了訂閱在過去一年中取消了訂閱，40%的受訪者打算在未來一年中取消訂閱打算在未來一年中取消訂閱；取消訂閱的原因包括節省開支、價格過高或訂閱數量過多去年取消取消訂閱和明年打算取消打算取消訂閱的比例基本保持不變比例基本保持不變?？傮w而言，結果表明市場趨于飽和市場趨于飽和：與去年相比，與去年相比，新訂閱用戶數量減少，現有訂閱用戶現有訂閱用戶更有可能取消訂閱，轉而訂閱新的服務取消訂閱，轉而訂閱新的服務在印度、美國、巴西、西班牙和瑞典，現有

8、的訂閱服務已經超過了流媒體預算在印度、美國、巴西、西班牙和瑞典，現有的訂閱服務已經超過了流媒體預算，因此要增加新的訂閱服務，現有的訂閱服務可能會被取消。而在新加坡、澳大利亞、德國、荷蘭、英國而在新加坡、澳大利亞、德國、荷蘭、英國和法國，現有服務的價格上漲空間很小和法國，現有服務的價格上漲空間很小，也沒有更多的空間來增加新的低價訂閱服務。這表明運營商必須明智地利用機會必須明智地利用機會：現有運營商現有運營商：在一些國家有提價空間，但如果質量無法同步提高，提價可能引發取消訂閱的風險新運營商新運營商：市場準入門檻高，新增用戶較少，預算（大部分）已被現有運營商耗盡-要贏得市場，必須提供優質產品或低價套

9、餐最終，在健全的用戶保留管理用戶保留管理機制下保留現有用戶保留現有用戶將至關重要單個訂閱的付費意愿平均比去年下降單個訂閱的付費意愿平均比去年下降27%所有已擁有的訂閱用戶每月總體支付意愿每月總體支付意愿平均下降下降8%現狀現狀與與2022年流媒體行業研究結果相比年流媒體行業研究結果相比西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集6議程議程01執行摘要02行為洞察行為洞察03購買標準04訂閱疲勞05流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集洲洲國家國家與去年相比，使用流媒體“時間較長”的受訪者比例與去年相比，使用流媒體“時間較長”的受訪者比例2023

10、年與年與2022年對比年對比（單位：pp）亞洲+2-16-13北美洲-14南美洲-15歐洲-10-10-6-2-5-15澳洲-13平均平均-936%26%32%33%33%37%38%56%42%43%47%59%0%10%20%30%40%50%60%70%澳大利亞德國荷蘭瑞典法國西班牙英國巴西美國新加坡中國印度7去年，新冠疫情推動了流媒體的使用；而今年，全球范圍內使用流媒體“時間較長”的用戶平均去年，新冠疫情推動了流媒體的使用；而今年，全球范圍內使用流媒體“時間較長”的用戶平均下降下降9個百分點個百分點各國總體流媒體行為問題：與去年相比，您目前每周觀看流媒體內容的時間是增加還是減少？資料來

11、源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=11,910）2023年年全球全球2022年年全球全球在流媒體使用“時間較長”的受流媒體使用“時間較長”的受訪者訪者中，印度印度和巴西巴西受訪者的比比例最高例最高；歐洲歐洲受訪者的比例最低比例最低（平均為33%）對比去年的研究結果：印度印度是唯一一個使用流媒體使用流媒體“時間較長”“時間較長”的國家 在中國中國，使用流媒體“時間較使用流媒體“時間較長”的受訪者降幅最大長”的受訪者降幅最大，其次是巴西巴西和德國德國西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集 與2022年流媒體行業研究一樣，大多數大多數受訪者（約70%-80%）每周通過流媒體觀看電

12、影每周通過流媒體觀看電影（-3 pp）和連續劇連續?。o變化）的時間仍超過兩小時仍超過兩小時；而觀看直播活動的受訪者僅占約40%約三分之一的受訪者完全不觀看三分之一的受訪者完全不觀看現場活動現場活動（+3 pp）8與去年的流媒體行業研究一樣，大多數人的流媒體觀看時間主要用于觀看電影和連續??；現場活與去年的流媒體行業研究一樣，大多數人的流媒體觀看時間主要用于觀看電影和連續??；現場活動不太受歡迎動不太受歡迎每周流媒體觀看時長和內容類型問題：您每周大約花多少小時通過流媒體觀看以下內容？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=11,910）3%6%27%4%7%15%15%17%17%56

13、%43%31%14%15%6%8%12%4%電影連續劇現場活動我不觀看此類內容少于1小時1至2小時2至5小時5至10小時10小時以上西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集61%54%32%49%54%39%25%18%17%20%18%16%25%17%14%2%2%2%電影連續劇現場活動付費訂閱免費在線服務按次付費/租賃（一次付費，限時使用）非官方流媒體網站數字購買（一次付費即可擁有內容）其他9免費在線服務越來越受歡迎，正在慢慢接近付費訂閱的水平，但付費訂閱仍占最大份額免費在線服務越來越受歡迎，正在慢慢接近付費訂閱的水平，但付費訂閱仍占最大份額問題1：針對您通過流媒體觀看連續劇、電影

14、和現場活動所使用的提供商，您認為您的觀看時間在以下提供商之間如何分配？問題2：您使用哪些類型的提供商來獲取以下類型的流媒體內容？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=11,910）訪問的流媒體類別份額，按內容類型劃分（多選）各類節目的總觀看時間41%36%8%8%6%1%付費訂閱免費在線服務與2022年流媒體行業研究相比，通過免費在線通過免費在線服務觀看的時間增加服務觀看的時間增加（+7 pp），主要抵消了數字購買的支出（-4 pp），這可能是由于訂閱服務提供商（如Amazon Freevee）提供的由廣告支持的免費流媒體服務增加與2022年流媒體行業研究相比，電影的付費付費訂閱

15、份額下降訂閱份額下降（-7 pp），而免費在線服務略免費在線服務略有增加有增加（+2 pp）西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集10議程議程01執行摘要02行為洞察03購買標準購買標準04訂閱疲勞05流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集購買標準購買標準相對重要性與平均值（相對重要性與平均值（%）認為標準重要的受訪者人數認為標準重要的受訪者人數與與2022年流媒體行業研究相比年流媒體行業研究相比1訂閱價格81%2廣泛的內容選擇80%3平臺新增內容的頻率63%4可隨時靈活取消58%5無廣告45%6其他地方無法獲得的內容56%7可在多個平臺

16、上觀看（如移動應用程序、電視等）48%8是否提供家庭或情侶訂閱優惠套餐37%9易用性（如用戶界面、應用體驗等）34%10人人都在談論的內容24%11推薦更多內容的服務14%11訂閱價格和廣泛的內容選擇是最相關的購買標準；與去年的流媒體行業研究相比，排名僅有微小訂閱價格和廣泛的內容選擇是最相關的購買標準；與去年的流媒體行業研究相比，排名僅有微小變化變化受訪者購買標準的相對重要性問題：以下標準對決定是否購買流媒體套餐的重量性如何？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=10,956）-9%-3%3%9%價價格的重要性略高格的重要性略高（+4 pp），表明價格敏感度呈上升趨勢價格敏感度呈

17、上升趨勢，這在去年的結果中已初見端倪新增內容頻率不太重要新增內容頻率不太重要（-4 pp），可能與市場上新內容和新運營商的數量有關免免費廣告的重要性下降費廣告的重要性下降（-4 pp），表明對廣告支持套餐的開放度增加家庭或情侶訂閱優惠套餐的重要性家庭或情侶訂閱優惠套餐的重要性上升上升（+5 pp）易用性的重要性降低易用性的重要性降低（-5 pp），可能是因為用戶對流媒體平臺越來越熟悉西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集iStock/Tippapatt12去年價格敏感度上升的趨勢仍在持續：價格敏感型細分市場上升至去年價格敏感度上升的趨勢仍在持續：價格敏感型細分市場上升至38%，主要抵消

18、了價值導向型，主要抵消了價值導向型細分市場的份額細分市場的份額1）基于MaxDiff方法中的權衡問題（見下文），效用0；2）效用0 問題：以下標準對決定是否購買流媒體套餐的重量性如何？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=10,956）由于出現了不同的細分市場，因此定制化服務成為成功的關鍵定制化服務成為成功的關鍵。價格敏感型價格敏感型市場需要可以靈活取消可以靈活取消的低價套餐低價套餐，但可能包含廣告包含廣告，而價值導向型價值導向型市場則需要高級套餐，內容豐內容豐富富且經常更新經常更新，可以在多種設備多種設備上靈活播放iStock/10255185訂閱價格訂閱價格是第一購買標準第一

19、購買標準訂閱價格相對不重要2，與內容相關的購買標準是關鍵與內容相關的購買標準是關鍵iStock/ipopba細分市場規模細分市場規模（包括與2022年的比較）38%(+5 pp)19%(-4 pp)43%(-1 pp)訂閱價格訂閱價格不是最重要的標準1，與內容相關的購買標準與內容相關的購買標準也很重要每個細分市場最重要和最不重要的購買標準（除價格外）每個細分市場最重要和最不重要的購買標準（除價格外）推薦更多內容的服務人人都在談論的內容易用性可隨時靈活取消推薦更多內容的服務是否提供家庭或情侶訂閱優惠套餐推薦更多內容的服務人人都在談論的內容易用性最不重要最不重要廣泛的內容選擇可隨時靈活取消平臺新增

20、內容的頻率可在多個平臺上觀看廣泛的內容選擇平臺新增內容的頻率廣泛的內容選擇無廣告平臺新增內容的頻率最重要最重要細分市場特征細分市場特征價格敏感型價格敏感型價值導向型價值導向型價格價值導向型價格價值導向型根據購買標準的重要性評級，可以得出三個具有不同偏好和需求的用戶群西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集13深度挖掘：深度挖掘：在大多數國家，價格敏感型用戶群所占比例有所上升，這迫使流媒體服務提供商開始在大多數國家，價格敏感型用戶群所占比例有所上升，這迫使流媒體服務提供商開始關注針對該用戶群的產品關注針對該用戶群的產品各國的用戶群細分問題：以下標準對決定是否購買流媒體套餐的重量性如何？資料

21、來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=10,956）洲洲國家國家用戶群份額用戶群份額2023年與年與2022年相比，價格年相比，價格敏感型細分市場的增長敏感型細分市場的增長（單位：pp）亞洲-5+3+1北美洲+8南美洲+2歐洲+10+1+5+5+1+5澳大利亞+745%34%36%39%45%46%49%35%40%13%28%36%43%45%48%45%43%41%40%44%43%42%40%45%12%21%16%16%12%13%11%21%17%45%32%19%澳大利亞瑞典荷蘭德國西班牙英國法國巴西美國中國印度新加坡價格敏感型價格價值導向型價值導向型與2022年流媒體行

22、業研究相比，法國在價格敏感型細法國在價格敏感型細分市場的增幅最大分市場的增幅最大；美國、西班牙、德國、瑞典和澳大利亞的增幅也較大（5-7 pp）對比去年的研究結果對比去年的研究結果，只有只有新加坡新加坡受訪者變得對價格不變得對價格不太敏感太敏感大多數國家的價值導向型細分市場有所下降，大多數國家的價值導向型細分市場有所下降，其中美國（-9 pp）和印度（-6 pp）的降幅最大；新加坡、英國和荷蘭在該細分市場上保持不變西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集14議程議程01執行摘要02行為洞察03購買標準04訂閱疲勞訂閱疲勞05流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球

23、流媒體行業研究|第1集15在增加新的訂閱時，受訪者越來越傾向于取消現有訂閱，這表明市場飽和度越來越高在增加新的訂閱時，受訪者越來越傾向于取消現有訂閱，這表明市場飽和度越來越高在訂閱新的流媒體服務時受訪者的反應問題：如果您訂閱了新的流媒體服務，以下哪種說法最有可能適用于您？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=7,632）38%37%14%11%我不會取消任何現有訂閱我將取消一個或多個現有訂閱我會在其他方面節省開支我將取消傳統的有線電視或衛星電視訂閱0%10%20%30%40%50%只有只有38%的受訪者在訂閱新的流在訂閱新的流媒體服務時不會取消已訂閱的服務媒體服務時不會取消已訂閱

24、的服務或選擇在其他方面節省開支選擇在其他方面節省開支與2022年的流媒體行業研究相比，為為了訂閱新服務而取消現有服務的受訪了訂閱新服務而取消現有服務的受訪者比例略有上升者比例略有上升（+3 pp）西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集洲洲國家國家受訪者個人付費的平均訂閱數受訪者個人付費的平均訂閱數與與2022年相比年相比亞洲-12%-17%-43%北美洲-13%南美洲0%歐洲3%-9%-21%-2%-10%-13%澳洲-10%平均平均-14%2.51.82.02.12.32.43.02.93.21.51.83.301234澳大利亞法國英國德國瑞典荷蘭西班牙巴西美國中國新加坡印度2023

25、年全球年全球(2.4)16總體而言，單個受訪者的平均訂閱數量比去年減少總體而言，單個受訪者的平均訂閱數量比去年減少14%各國的受訪者平均付費訂閱數問題：您個人會為以下哪些訂閱服務付費？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=10,258）與2022年流媒體行業研究相比，中國的受訪者，中國的受訪者平均付費訂閱數平均付費訂閱數降幅最大2022年全球年全球(2.8)巴西和西班牙巴西和西班牙是唯一沒沒有出現流媒體訂閱下降有出現流媒體訂閱下降的國家西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集17盡管如此，與去年相比，取消訂閱的受訪者比例保持不變；取消訂閱的原因包括節省開支、價格盡管如此，與

26、去年相比，取消訂閱的受訪者比例保持不變；取消訂閱的原因包括節省開支、價格過高或訂閱數量過多過高或訂閱數量過多1）十大原因問題：在過去12個月內，您是否取消過流媒體訂閱？您取消訂閱的原因是什么？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=11,910，過去12個月內取消訂閱；n=3,164，取消原因）27%73%已取消訂閱未取消訂閱11%12%12%14%17%21%23%26%33%41%我想節省開支我想節省開支價格太高價格太高我有太多訂閱服務，必須取消一個我有太多訂閱服務，必須取消一個我沒有足夠的時間使用它內容不夠豐富我已經觀看了我訂閱的特定內容內容質量不夠高觀看內容時廣告太多用戶體

27、驗差內容太多，很難選擇要觀看的內容與2022年流媒體行業研究一樣，價格是主，價格是主要的取消原因要的取消原因（+3 pp），表明價格敏感價格敏感度相對較高度相對較高在過去12個月內取消流媒體訂閱的受訪者比例取消訂閱的原因1（多選）對比去年的研究結果，對比去年的研究結果，取消訂閱者的比例保持不變不變西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集15%15%16%20%21%26%26%30%41%43%18與去年相比，有意在未來一年內取消訂閱的受訪者比例也基本保持不變；原因與之前取消訂閱的與去年相比，有意在未來一年內取消訂閱的受訪者比例也基本保持不變；原因與之前取消訂閱的原因類似原因類似1）十大

28、原因問題：在未來12個月內，您取消每項訂閱的可能性有多大？您考慮取消訂閱的原因是什么？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=9,782，取消的可能性；n=3,492，考慮取消的原因）36%64%可能取消不可能取消我想節省開支我想節省開支價格太高價格太高我有太多訂閱服務我有太多訂閱服務內容不夠豐富我沒有足夠的時間使用它我已經觀看了我訂閱的特定內容內容質量不高觀看內容時廣告太多用戶體驗差內容太多，很難選擇要觀看的內容與2022年流媒體行業研究相比，內容質量內容質量（-4 pp）、用戶體驗差用戶體驗差（-3 pp）和內容過載內容過載（-3 pp）作為取消原因的比例有所下降下降在未來12

29、個月內有意取消流媒體訂閱的受訪者比例考慮取消訂閱的原因1（多選）與去年相比，未來一年內有意取消有意取消訂閱訂閱的受訪者比例基本保持不變基本保持不變（+1 pp）西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集深度挖掘：深度挖掘：可能在未來一年內取消訂閱的受訪者中，中國和印度受訪者的比例最高可能在未來一年內取消訂閱的受訪者中，中國和印度受訪者的比例最高未來12個月內取消訂閱的可能性（按國別劃分）洲洲國家國家在未來在未來12個月內有意取消流媒體訂閱的受訪者比例個月內有意取消流媒體訂閱的受訪者比例2023年與年與2022年對比年對比（單位：pp）亞洲-4-1+7北美洲-8南美洲+1歐洲+3+11-2-

30、7+6-3澳大利亞+419問題：在未來12個月內，您取消每項訂閱的可能性有多大？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=9,782）39%28%30%33%32%37%39%28%36%39%46%47%0%10%20%30%40%50%澳大利亞英國德國瑞典法國西班牙荷蘭巴西美國新加坡印度中國2023年年全球全球對比去年的研究結果：美國美國和瑞典瑞典的取消意愿下降取消意愿下降 西班西班牙牙、新加坡新加坡和德國德國的增增幅最大幅最大2022年年全球全球在中國中國，取消訂閱的主要原因取消訂閱的主要原因不是為了節省開支，而是因為用戶已經觀看了訂閱的內容用戶已經觀看了訂閱的內容西蒙顧和|2

31、023年全球流媒體行業研究|第1集結果表明市場趨于飽和：與去年相比，新訂閱用戶數量減少，現有訂閱用戶更有可能取消訂閱，轉而訂閱新的服務結果表明市場趨于飽和：與去年相比，新訂閱用戶數量減少，現有訂閱用戶更有可能取消訂閱，轉而訂閱新的服務20概述概述資料來源：西蒙顧和越來越多越來越多的受訪者只會在取消已購買的流媒體服務取消已購買的流媒體服務后才訂閱新的服務后才訂閱新的服務與此同時，取消者的比例保持不變取消者的比例保持不變總體而言，每位受訪者擁有的流媒體服務數量，每位受訪者擁有的流媒體服務數量有所下降，下降，西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集21議程議程01執行摘要02行為洞察03購買標

32、準04訂閱疲勞05流媒體預算流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集洲洲國家國家單次訂閱的單次訂閱的WTP1（與2022年相比）2023年單次訂閱的絕年單次訂閱的絕對對WTP1（單位：歐元2）每月所有訂閱的每月所有訂閱的WTP1（與2022年相比）亞洲中國0.82印度3.34新加坡10.17北美洲美國13.75南美洲巴西8.51歐洲德國10.00西班牙10.00荷蘭10.00英國11.59法國12.00瑞典10.62澳大利亞澳大利亞9.08-25%-25%-25%-10%-33%-33%-23%-23%-20%-4%-25%-40%-30%-20%

33、-10%0%-78%22單次訂閱的付費意愿平均比去年下降單次訂閱的付費意愿平均比去年下降27%，而流媒體服務的每月總體付費意愿平均下降，而流媒體服務的每月總體付費意愿平均下降8%各國用戶支付意愿（WTP）的變化1）WTP=支付意愿（以下幻燈片均采用此縮寫）；2）匯率基于銀行間匯率（2023年6月29日）問題1：假設您正在考慮訂閱某項付費流媒體服務，因為它提供了您想觀看的內容。您認為每月的價格應該是多少？問題2：考慮一下您每月在流媒體訂閱上的總支出（可能包含多個提供商）：您考慮每月支付的總金額是多少？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=7,632，單個訂閱；n=10,258，所有

34、訂閱）平均平均降低降低-25%-17%-14%-13%0%-17%4%0%0%0%-17%0%-40%-30%-20%-10%0%10%平均平均降低降低美國美國單次訂閱的絕對絕對WTP最高最高（以歐元計算），中國最低中國最低西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集深度挖掘：深度挖掘：新加坡和印度受訪者的預算幾乎被現有訂閱耗盡或已超出預算新加坡和印度受訪者的預算幾乎被現有訂閱耗盡或已超出預算23亞洲各國的支付意愿問題1：假設您正在考慮訂閱某項付費流媒體服務，因為它提供了您想觀看的內容。您認為每月的價格應該是多少？問題2：考慮一下您每月在流媒體訂閱上的總支出（可能包含多個提供商）：您考慮每月

35、支付的總金額是多少？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=7,632，單個訂閱；n=10,258，所有訂閱）-5 5 15 7 30 8 39 01020304050單次訂閱所有訂閱價格：人民幣價格中位價格中位數數太貴太貴，您不會考慮訂閱可以接可以接受受，因此您覺得物有所值較較貴貴，您不會考慮訂閱太便宜太便宜，您會懷疑服務質量與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了24元，而所有訂閱的元，而所有訂閱的WTP下降了下降了10元元與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱和所有訂閱的WTP均下降下降5新加坡元新加坡元與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱

36、的單次訂閱的WTP下降了下降了101印度盧比，而所有訂閱的印度盧比，而所有訂閱的WTP下降了下降了100印度盧比印度盧比價格：新加坡元價格：印度盧比4 8 10 20 15 30 20 40 01020304050單次訂閱所有訂閱99 165 199 300 299 500 400 600 0100200300400500600700單次訂閱所有訂閱x4.3x1.7x2.0在總體預算基本保持穩定的情況下，每個現有訂閱的每個現有訂閱的WTP急劇下降急劇下降（-78%），這可能是由于用戶對當前訂用戶對當前訂閱的內容不滿意閱的內容不滿意，從而推動推動了追加訂閱的空間了追加訂閱的空間每位受訪者平均擁有

37、平均擁有1.8個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有3.3個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有1.5個訂閱服務個訂閱服務西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集24深度挖掘：深度挖掘：澳大利亞受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而美國和巴西受訪者已超出預算澳大利亞受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而美國和巴西受訪者已超出預算北美、南美和澳洲各國受訪者的支付意愿問題1：假設您正在考慮訂閱某項付費流媒體服務，因為它提供了您想觀看的內容。您認為每月的價格應該是多少？問題2：考慮一下您每月在流媒體訂閱上的總支出（可能包含多個提供商）：您考慮每月支付的總金額是多少？資料來源

38、：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=7,632，單個訂閱；n=10,258，所有訂閱）3 7 10 20 15 35 20 50 0102030405060單次訂閱所有訂閱價格：美元與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱和所有訂閱的WTP均下降下降5美元美元與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了5巴西雷亞爾，而所有訂閱的巴西雷亞爾，而所有訂閱的WTP保持不變保持不變與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了5澳元，而所有訂閱的澳元，而所有訂閱的WTP保持不變保持不變價格：巴西雷亞爾價格：澳元10 20 27 50 45 80

39、 60 100 0102030405060708090100110單次訂閱所有訂閱5 10 10 21 15 40 20 50 0102030405060單次訂閱所有訂閱x2.3x2.7x1.8每位受訪者平均擁有平均擁有2.9個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有2.5個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有3.2個訂閱服務個訂閱服務價格中位價格中位數數太貴太貴，您不會考慮訂閱可以接可以接受受，因此您覺得物有所值較較貴貴，您不會考慮訂閱太便宜太便宜，您會懷疑服務質量西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集深度挖掘：深度挖掘：德國和荷蘭受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而

40、西班牙受訪者已超出預算德國和荷蘭受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而西班牙受訪者已超出預算25歐洲各國的支付意愿問題1：假設您正在考慮訂閱某項付費流媒體服務，因為它提供了您想觀看的內容。您認為每月的價格應該是多少？問題2：考慮一下您每月在流媒體訂閱上的總支出（可能包含多個提供商）：您考慮每月支付的總金額是多少？資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=7,632，單個訂閱；n=10,258，所有訂閱）2 5 8 15 10 25 15 30 010203040單次訂閱所有訂閱價格：歐元與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱和所有訂閱的WTP均下降下降5歐元歐元與2022年流媒體

41、行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了3歐元，而所有訂閱的歐元，而所有訂閱的WTP保持不變保持不變與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了5歐元，而所有訂閱的歐元，而所有訂閱的WTP下降了下降了1歐元歐元價格：歐元價格：歐元2 5 7 15 10 25 15 30 010203040單次訂閱所有訂閱2 5 6 15 10 25 15 30 0102030405060單次訂閱所有訂閱x2.5x2.5X2.5每位受訪者平均擁有平均擁有2.4個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有3.0個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有2.1個訂閱服務個

42、訂閱服務價格中位價格中位數數太貴太貴，您不會考慮訂閱可以接可以接受受，因此您覺得物有所值較較貴貴，您不會考慮訂閱太便宜太便宜，您會懷疑服務質量西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集深度挖掘：深度挖掘：英國和法國受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而瑞典受訪者已超出預算英國和法國受訪者的流媒體預算幾乎被現有訂閱耗盡，而瑞典受訪者已超出預算26歐洲各國的支付意愿問題1：假設您正在考慮訂閱某項付費流媒體服務，因為它提供了您想觀看的內容。您認為每月的價格應該是多少？問題2：考慮一下您每月在流媒體訂閱上的總支出（可能包含多個提供商）：您考慮每月支付的總金額是多少？資料來源：西蒙顧和2023年全

43、球流媒體行業研究（n=7,632，單個訂閱；n=10,258，所有訂閱）2 5 6 15 10 25 12 30 010203040單次訂閱所有訂閱價格：英鎊與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了3英鎊英鎊，而所有訂閱的，而所有訂閱的WTP保持不變保持不變與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了3歐元，而所有訂閱的歐元，而所有訂閱的WTP保持不變保持不變與2022年流媒體行業研究相比，單次訂閱的單次訂閱的WTP下降了下降了5克朗，而所有訂閱的克朗，而所有訂閱的WTP下降了下降了50克朗克朗價格：歐元價格：瑞典克朗3 8 8 15 1

44、2 25 15 30 010203040單次訂閱所有訂閱20 50 80 150 125 250 150 350 0100200300400單次訂閱所有訂閱x2.5x2.0 x2.1每位受訪者平均擁有平均擁有1.8個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有2.3個訂閱服務個訂閱服務每位受訪者平均擁有平均擁有2.0個訂閱服務個訂閱服務價格中位價格中位數數太貴太貴，您不會考慮訂閱可以接可以接受受，因此您覺得物有所值較較貴貴，您不會考慮訂閱太便宜太便宜，您會懷疑服務質量西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集對于現有運營商現有運營商，在一些國家還有提價的空間在一些國家還有提價的空間，但是如

45、果不同時提高質量如果不同時提高質量，價格敏感度的提高價格敏感度的提高、預算的減少預算的減少以及取消訂閱的比例增長取消訂閱的比例增長都會引發因提價而取消取消的風險新運營商新運營商面臨著市場準入門檻高市場準入門檻高，新增用戶較少新增用戶較少，預算預算（大部分）已被現有運營商耗盡已被現有運營商耗盡的局面，要贏得市場，必須提供優質產品優質產品或低價套餐低價套餐歸根結底，隨著市場日趨飽和，客戶對價格越來越敏感隨著市場日趨飽和，客戶對價格越來越敏感，運營商必須盡其所能，通過建立健全的用戶保留管理機制建立健全的用戶保留管理機制來留住現有用戶留住現有用戶。如需了解更多相關信息，請訪問：https:/www.s

46、imon- 由西蒙顧和進行在線調查 通過調查提供商進行實地調查實地調查于2023年4月和5月進行 來自12個國家或地區的12,100多名受訪者 樣本具有代表性，反映了每個市場在年齡、性別和地區上的人口統計數據iStock/Ridofranz西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集性別性別31調查對象涉及調查對象涉及12個國家或地區，廣泛分布于不同人口統計領域個國家或地區，廣泛分布于不同人口統計領域資料來源：西蒙顧和2023年全球流媒體行業研究（n=11,910）國家（按洲劃分）國家（按洲劃分）年齡年齡51%49%男性女性9%8%8%9%8%9%8%8%8%8%8%9%中國印度新加坡美國巴

47、西德國法國荷蘭西班牙瑞典英國澳大利亞13%9%18%18%17%13%12%18-24歲25-29歲30-39歲40-49歲50-59歲60-69歲70歲或以上亞洲北美洲南美洲歐洲澳大利亞西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集32議程議程01執行摘要02行為洞察03購買標準04訂閱疲勞05流媒體預算06方法和樣本07關于西蒙顧和關于西蒙顧和西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集33全球排名前五全球排名前五資料來源：西蒙顧和金融時報金融時報金融時報，英國領先管理咨詢公司排行榜，銀獎，與其他咨詢公司并列，2023年BilanzBilanz瑞士市場營銷和銷售領域最佳管理咨詢公司調查，

48、排名第一，2022年福布斯福布斯福布斯美國最佳管理咨詢公司調查，3星評級，2023年brand eins/Statista brand eins/thema special edition Consultancies 2023，與Statista聯合發布：2023年德國最佳咨詢公司，排名第一，2023年西蒙顧和在12個行業和職能領域獲得認可，是全球僅有的五家在營銷、品牌和定價職能方面獲得五星評級的咨詢公司之一福布斯，2022年，與Statista聯合發布：2022年全球最佳管理咨詢公司排行榜iStock/haikeiyaCapitalCapital法國最佳咨詢公司調查，排名第一，2019年西蒙顧和|2023年全球流媒體行業研究|第1集