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1、1.線索獲客:線上生意深水區2.增長藍海:激發生意新可能3.未來驅動:廣告經營雙引擎020406PART 1線索營銷新定義PREFACE前言APPENDIX附錄1.整體攝影行業基本面良好但競爭加劇2.抖音攝影興趣及消費力雙重提升3.攝影行業客戶積極在抖音獲取線索新增量091022PART 2攝影行業新演進1.私信:深度溝通、穩定轉化2.直播:降低成本、更多回報2937PART 3實戰經營新玩法目錄前言隨著越來越多的用戶在抖音上記錄和發現美好生活,越來越多的創作者在抖音上發布精彩創意,越來越多的企業商家在抖音上提供優質的產品和服務,抖音的豐富生態激發了更多的消費興趣和生意機會。這些消費興趣中,一
2、部會在抖音內通過抖音電商/生活服務閉環完成,同時還有大量的消費需求,需要在線下完成,比如用戶在抖音咨詢包含攝影在內的各類服務,也就是我們統稱的線索型業務。抖音內容平臺的特點非常契合這類業務的發展,隨著內容和平臺生態豐富度的增加,用戶找服務的行為也在不斷加深,2023年3月,抖音線索行業相關的搜索量達到了115億,另外也有非常多的用戶喜歡在抖音上主動私信商家進行咨詢,2022年,商家與用戶的私信互動次數達到了12億次,相比21年增幅超過100%。即便有著高增速,目前線索型生意在抖音也只是剛剛開始。在抖音,短視頻和直播能夠更加直觀地呈現服務,更能激發消費者尋找服務的新需求,消費者也更容易做出留資的
3、決策。抖音平臺也能通過推薦、搜索等主動或被動的分發方式,準確找到潛在感興趣的人群,也讓線索生意的開展更有確定性。未來,平臺將與商家一起,用經營的視角來重新看待和定義線索營銷通過自然和付費流量,營銷和經營動作的深度協同,提升獲取線索的規模和效率,讓用戶獲得滿意的服務,同時商家也能在抖音積累人群資產和用戶信任,讓生意形成持續健康成長的正循環。2023年,抖音將成為線索型商家的生意新藍海:平臺將幫助300萬商家在抖音獲得超8億條線索,讓抖音真正成為線索生意的核心陣地。攝影行業作為典型的線索類業務,有其特殊的業務邏輯,我們也希望借此經營寶典為抖音平臺上的攝影類企業商家提供更多、更實用的線索經營思路和有
4、效案例。同時,也希望與商家一起,用好內容激發更多流量,讓種草的用戶搜得到,幫助進線咨詢交流更充分、線索跟進更高效,共同做好線索經營,創造增量價值。PREFACE線索營銷新定義PART 01隨著抖音生態的不斷豐富,海量的用戶、多題材的內容和多樣交互方式激發了更多新的消費場景,在抖音上也產生了更多新的生意機會。除了電商、內容下載等線上基本可以完成交易履約主要鏈條的行業外,也包括大量需要在線上完成信息收集、在線下完成完整交易的線索型生意,比如說在抖音上看車、找房、搜裝修、咨詢婚紗/寫真拍攝等等。這一類線索型企業以傳統行業為主,主要包括本地生活、教育、金融、汽車、家居、房產、企服加盟、政務文旅等行業,
5、從生意特征上來看,這些行業本身的特性差別很大,但是也有線索生意的共同特點:這些特性疊加整體互聯網流量紅利見頂、疫情后用戶消費習慣的變遷也使得線索型生意企業、商家在提升經營效率上會面臨更多、更深、更難的問題。線索獲客:線上生意深水區用戶決策周期長、用戶與商家溝通鏈路長、流失率高長用戶需求相對分散、觸點多元,這對商家進行整合經營造成了一定難度散商家與用戶需要進行從線上到線下、甚至反復多次的流轉,這一交易鏈條并不連貫斷我買的都是我真實需要的東西選項TOP 1-3我樂于尋找性價比最高的品牌和產品負責任的消費,減少對地球和對人類社會的負面影響我在購物時會優先考慮家人需求我想要的東西我希望即刻擁有,相比商
6、品本身我更重視購買或使用時的體驗感極簡生活,如無必要,勿增實體我很樂意接受明星、主播、社交媒體的種草熱衷嘗試新品牌和新消費方式我希望我買的東西是與眾不同的我喜歡購買各類電子產品,關注黑科技存錢使我快樂顏控買的東西都要美美的理性、務實成為消費者的主流消費觀念TOP 116%41%11%36%10%33%10%31%10%28%9%26%9%23%6%20%7%18%6%17%5%14%數據來源:2023中國消費者洞察與市場展望白皮書,德勤;以下這些描述,哪1-3項最符合您的消費觀念?請按第一符合、第二符合、第三符合的順序點選相應的描述?!九判颉?2根據2023巨量引擎CMO調研報告對于汽車/房產
7、/家居/教育/金融/健康類企業CMO的調研,超過一半的CMO認為“線索質量有限”、“營銷前后鏈路割裂”是其目前面臨的痛點。根據巨量引擎線索行業一站式經營解決方案報告中對于線索類企業的調研,商家對于目前線索質量差、線索量不足的問題都有著共同的感受。在這樣的背景下,越來越多的線索型企業商家都開始進行“新場景、新增量”的探索。消費者光顧實體店的頻率降低營銷經營一體化痛點一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市減少了一半或以上/減少超過50%減少了三成到一半/減少30-50%減少了一成到三成/減少10-30%稍微減少了一些/減少10%以內差不多增加了一成以上/增加超過10%稍微增加了一些/增加10%以
8、內選項86541716121023 232023231922272327373079460100數據來源:2023巨量引擎CMO調研報告數據來源:2023中國消費者洞察與市場展望白皮書,德勤;總體而言,在過去一年內您光臨線下實體店的頻率相比更早的時候有何差異?【單選】消費者選擇比例(%)69.2%55.6%線索質量有限61.5%55.6%營銷前后鏈路割裂,無法實現一體化汽車/房產/家居教育/金融/健康03根據QuestMobile2022中國移動互聯網年度大報告,目前短視頻依然是用戶時長占比最高的應用類型,且繼續保持較高增長,人們的線上注意力集中度逐步加強。2023巨量引擎CMO調研報告顯示,
9、有75%的品牌主給短視頻的營銷效果打分為4分或5分(范圍1-5分),這一比例遠超其他內容體裁。作為國內重要的短視頻及直播平臺之一,抖音也成為各品牌獲取用戶注意力的重要陣地。超過75%的受訪品牌高層表示抖音能夠為品牌提供足夠體量的流量和優質受眾。抖音獨特的豐富生態使得其成為線索型生意的天然陣地在抖音,不論是短視頻、直播還是圖文,都能夠幫助企業、商家向用戶更加直觀地展示產品和服務,而興趣推薦機制以及看后搜等啟發式搜索行為則能夠更大程度地激發用戶需求。增長藍海:激發生意新可能中國移動互聯網細分行業用戶使用總時長占比短視頻綜合電商在線視頻綜合資訊其他即時通訊2022年12月2021年12月2020年1
10、2月2019年12月數據來源:QuestMobileTRUTH中國移動互聯網數據庫,2022年12月數據來源:巨量引擎,2023年4月數據來源:抖音,2022年10月-2023年4月數據來源:2023巨量引擎CMO調研報告CMO 贊同者“我在抖音上采買了足夠體量的廣告流量,觸達了優質受眾”75%28.5%20.7%6.7%6.5%33.2%4.5%25.7%21.2%6.6%6.3%34.8%5.5%21.0%23.4%6.4%6.8%37.3%5.0%15.2%26.5%6.7%7.9%39.7%4.0%+2.8%+4.7%+5.8%平均每人每天在抖音搜索3次數據來源:抖音,2023年3-4
11、月 VS 2022年3-4月獲得線索量同比+173%搜索留資中視頻時長占比45%圖文用戶滲透超過70%每天看直播1/2用戶04抖音的強內容屬性使得商家與用戶之間的距離快速縮短,同時商家也能夠通過評論、私信、群聊等等各類互動工具及手段解除用戶疑惑、獲取用戶信任,進而幫助用戶做出留資決策。而抖音企業號作為整合經營的統一陣地,經過近兩年的不斷迭代升級,也完整打造了幫助商家、企業更高效地進行線索管理和長效經營的能力。最近兩年,平臺也提供了更加多元的玩法和工具,能夠幫助商家既能夠跟更潛在的客戶做長期的互動,同時也支持直接在各大場景中進行交易轉化。2022年,抖音用戶與商家私信互動次數達到12億次,相較2
12、1年增幅超100%;商家通過內容經營獲得了2.1億條線索。僅2023年3月單月,帶預約和咨詢錨點的視頻播放量就達到了216.8億、直播間和服務相關的小風車點擊數達到2.5億次。同時,在用戶端,該月的抖音線索行業相關搜索量達到了115億。隨著抖音用戶逐漸建立在抖音上找服務的行為習慣,做好線索營銷實現生意新增長,成為眾多線索型商家首要關注的焦點。抖音的豐富生態激發了線索行業生意規模的持續快速增長,隨著線索量的持續提升,各類線索型商家也在加速入場,未來這一看起來更“重”的生意在抖音生態中還有更大的可能性。同時,在抖音的四大核心場景中,各線索類企業商家已經突破了之前主要依賴短視頻進行獲客的“新手村”,
13、進一步在直播、主頁、私信場景中都獲得了可觀的新增量。內容+陣地+工具 抖音成為獲客新藍海線索型商家廣入局,經營線索量快速提升數據來源:2023巨量引擎引擎大會入駐抖音的商家數300萬+2022年經營線索量提升200%+強內容屬性通過內容觸達,種草用戶統一陣地管理可通過企業號整合經營多元經營工具可進行潛客互動,線索經營管理2022年經營線索量增長200%+有效線索經營商家數197%+短視頻場景線索量+14%主頁場景線索量+4094%直播場景線索量+479%私信場景線索量+241%216.8億次播放(帶預約和咨詢)短視頻2.5億次小風車點擊直播115億次搜索互動12億+次私信數據來源:2023巨量
14、引擎引擎大會05為了進一步幫助線索型商家、企業提升在巨量引擎平臺獲客的效率,2023年巨量引擎線索經營團隊也提出了“重新定義線索營銷”的口號,呼吁各商家、企業及合作伙伴以經營思維來進行獲客實踐,在抖音不只是簡單地進行廣告投放,而是調整思路,重視內容和生意的同步建設,通過自然流量與付費流量、營銷與經營的深度協同,提升獲取線索的規模和效率,在獲得用戶滿意的同時積累自身在抖音平臺的人群資產,讓生意進入正循環。未來驅動:廣告經營雙引擎廣告與經營雙擎驅動 創造線索增量場未來線索廣告線索經營如何在抖音做好線索經營內容獲取流量咨詢促進轉化搜索承接需求線索經營多元內容種草用戶咨詢高效溝通種草用戶搜得到全域線索
15、管理更高效用經營思維,重新定義線索營銷線索經營四件事1.好內容激發更多流量2.種草用戶搜得到3.進線咨詢交流更充分4.線索跟進更高效06全面升級線索廣告,助力提升生意規模信息流+搜索+中心化場景+垂媒重點發力原生廣告,拓寬生意規模拓寬場景廣度下沉銷轉鏈路,發力深轉產品線索獲取-意向/成交貼近生意轉化打造自動化產品放大效果和人效放大整體勢能秉持著全面支持商家進行高效線索獲客的目標,2023年,巨量引擎線索廣告從場景的廣度,鏈路的深度,以及投放效能三方面進行了全面升級:從生意出發,線索廣告全面升級1、拓展流量場景:通過原生廣告、搜索、中心化場景,以及各垂類媒體(如懂車帝、住小幫、幸福里)進行更大流
16、量空間的探索。2023年平臺將重點推進原生廣告的基建和滲透。原生廣告是以抖音號為基礎的一種廣告經營一體化的內容形態,會為用戶提供更自然、原生的內容體驗。原生廣告不但能夠探索到更多的流量空間,還能夠與自然流量形成良好的協同效應。2、貼近生意轉化:下沉銷轉鏈路,發力深轉產品,從線索獲取向意向/成交環節深入。2023年升級后,平臺將深入整體生意鏈條,以客戶視角提供一套橫縱布局的深轉解決方案,覆蓋各類經營場景。橫向獲客場景中,除了表單場景外,2023年巨量引擎將重點拓展包括咨詢、電話以及小額支付等場景??v向獲客深度方面,2023年平臺將更加深入到銷轉環節,發力重點從優化留資向推動意向、成交邁進。3、放
17、大整體勢能:打造自動化產品,放大效果和人效?;谄髽I商家對于成本、跑量、人效的需求,UBX產品可支撐線索場景全流程的自動化優化。相比于過往創編、定向還有創意單模塊的優化,UBX則以商品庫/服務為核心,通過自動學習投放策略,適配不同行業/商家差異化的投放需求,達到全局最優解的投放。截至2023年4月,已經接入UBX的客戶中,80%的商家總成本穩定的基礎上可實現跑量提升50%以上,同時每萬元消耗的操作從68次下降到了3次,投放人效得到顯著提升。07攝影行業新演進PART 02隨著國民收入及生活水平的提升,時刻記錄美好生活的需求也在不斷增長。從行業發展維度來看,整體攝影行業發展呈現持續增長,2022
18、年,中國整體攝影行業規模約為2700億元,同比增長8%,隨著疫情的影響結束,預計2023年攝影行業會迎來更加顯著的增長。在用戶消費熱情日益高漲的同時,攝影行業也受到各類外部因素的影響,比如結婚率及出生率將影響婚紗攝影、孕嬰童攝影的生意規模行業增速,因而寫真、兒童攝影等具有復購意義的攝影產品中獲客效率及可以產生轉化及復購的服務質量就在整體生意增長的過程中扮演了至關重要的作用。從用戶消費行為角度而言,目前用戶接觸信息碎片化、使用的媒體及平臺十分分散,另外信息渠道也相對割裂。這樣的消費行為特征也對于攝影行業的商家們形成了新的挑戰。在獲客階段,要不斷提升線索獲取的效率,在轉化階段,則需要提升用戶的到店
19、率,同時也需要通過自身的服務品質和獨特性來進一步拉升客單價。因此在哪里找到客戶、在哪里接觸客戶、在哪里服務客戶就成為了攝影類商家需要首先解決的問題。整體攝影行業基本面良好但競爭加劇總結市場機會與盈利公式市場發現線上收入,占生意的80%,高收入需要大流量池攝影的營銷成本,越來越貴找到2023年攝影行業的高利潤生意發展門道線上布局行業收入線索量單店需求*業務填充率轉化率客資成本*預約到店率客單價套餐價*選片價線索提效降本增效生意增長價值提升25個用戶人均月使用APP觸點碎片2億個+單次消費人均觸點數量媒介分散82%用戶購買前已做好決策渠道割裂常規線索類經營場景遇獲客瓶頸、表單有效率日益下降、私信獲
20、客量遇天花板企業面臨多重難題xx09作為擁有海量適齡用戶的平臺,抖音的內容呈現形式天然地適合攝影類型內容的生產和傳播。2022年1月至2022年5月,各類攝影相關內容的發布量、播放量及分享量都在持續增長,尤其是站內分享量更是在2023年后有明顯抬升。隨著抖音上社交關系的建立,用戶們也更加習慣將抖音上看到的優質內容分享給自己的親朋好友。除了觀看和分享,越來越多的抖音用戶也開始習慣在抖音平臺進行相關內容的搜索,主動的搜索行為也代表了更明顯的用戶偏好。2022年6月至2023年5月,抖音用戶泛攝影類內容搜索量總計超過10億次,其中個人寫真類搜索量達1.4億次,婚攝類超過1億次,證件照類超過6000萬
21、次,孕嬰童家庭類搜索量超過4000萬次。抖音攝影興趣及消費力雙重提升抖音不同攝影相關類別內容發布量趨勢婚攝類個人寫真類孕嬰童家庭攝影類證件類數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月5月5月抖音不同攝影相關類別內容播放量趨勢數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月婚攝類個人寫真類孕嬰童家庭攝影類證件類抖音內容形態天然適合攝影類內容傳播10抖音不同攝影相關類別內容分享量趨勢婚攝類個人寫
22、真類孕嬰童家庭攝影類證件類數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月抖音不同攝影相關類別內容過去一年搜索數量數據來源:巨量算數,2022年6月-2023年5月抖音不同攝影類別相關搜索量2023年5月同比增長數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月5月5月抖音不同攝影類別相關搜索量增長趨勢數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月婚攝類個人寫真類孕嬰童家庭攝影類證件類349.6
23、%孕嬰童家庭攝影類146.2%個人寫真類72.5%婚攝類27.4%證件類1.4億個人寫真類1億+婚攝類4000萬+孕嬰童家庭攝影類6000萬+證件類115月抖音平臺不同類型攝影內容興趣用戶數量變化趨勢數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月;注:興趣用戶定義為當月對于相關內容點贊次數兩次及兩次以上的用戶1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月婚攝類個人寫真類孕嬰童家庭攝影類證件類2023年5月,抖音平臺攝影相關內容興趣用戶總體數量超過1億,其中大部分用戶為泛攝影內容興趣用戶。從各商家關心的細分類別來看,興趣用戶數量最多的類別為
24、婚攝類,這一類別興趣用戶數量約為1000萬。個人寫真、孕嬰童家庭攝影和證件攝影類內容也在抖音分別擁有約700萬、500萬、300萬的興趣用戶。抖音平臺上的攝影內容受關注度有較為明顯的周期性,證件類攝影內容在開學、春秋招時期關注度會有明顯上升;孕嬰童家庭寫真在元旦、春節期間有明顯提升;個人寫真的關注度高點在新年及夏季(寒暑假);婚攝類內容則全年相對平均。超一億攝影興趣用戶、超一千萬婚紗攝影興趣用戶從用戶分布來看,攝影內容的主要興趣用戶女性偏多,不同類別的細分類型對應的用戶畫像也有一定差異。攝影行業“她經濟”屬性顯著,中低線城市“合家歡”需求高低線城市高線城市年齡低18-23歲年齡高50歲+婚攝興
25、趣用戶個人寫真興趣用戶孕嬰童家庭寫真興趣用戶證件照興趣用戶六線及以下超一線12數據來源:巨量算數,2023年5月抖音婚攝興趣用戶群體畫像婚攝:年輕女性為重度關注用戶,男女比例差異較大。新一線二線城市用戶偏好度高于一線和低線城市。個人寫真:18-23歲用戶偏好度極高、高線城市偏好度高。家庭寫真:31-40歲興趣用戶數量最多,但40歲以上人群偏好度高,三四線城市用戶偏好度高證件照:年輕女性為重度關注用戶,新一線、二線偏好度高占比(黃色數據為TGI)占比(黃色數據為TGI)女性男性6818-23歲34424-30歲31-40歲41-50歲50歲以上一線城市100新一線城市108二線城市106三線城市
26、100四線城市98六線及以下87五線城市數據來源:巨量算數,2023年5月抖音個人寫真興趣用戶群體畫像女性114男性8718-23歲28624-30歲31-40歲6841-50歲50歲以上一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市六線及以下五線城市133112646441949270541141211139496929713數據來源:巨量算數,2023年5月抖音孕嬰童家庭寫真興趣用戶群體畫像女性112男性8818-23歲24-30歲31-40歲41-50歲50歲以上一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市六線及以下五線城市111859210312191100971061029892數據來源:
27、巨量算數,2023年5月抖音證件類興趣用戶群體畫像女性男性18-23歲24-30歲31-40歲41-50歲50歲以上一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市六線及以下五線城市120812606073957498110110101979387占比(黃色數據為TGI)占比(黃色數據為TGI)14抖音婚攝類作品中城市關鍵詞相關數據海南三亞、云南大理麗江都是傳統的旅游勝地,隨著近些年婚攝“旅拍”的興起,這些地點也成為熱門的婚攝目的地,將旅行和婚紗照拍攝合一的方式也受到了越來越多年輕人的喜愛。從搜索熱詞來看,除了上面的熱門拍照地,日照、珠海、東山島也是抖音用戶搜索量較高的婚紗照拍照地點?;閿z受歡迎旅拍
28、地:云之南、海之南數據來源:巨量算數,2023年1-5月,根據婚攝類視頻提及的城市關鍵詞內容相關數據排序日照旅游攻略上海旅游攻略日照日照旅游攻略自駕游三亞旅拍婚紗照珠海旅游攻略東山島深圳灣公園選項抖音婚紗攝影寫真相關搜索熱詞搜索熱度數據來源:巨量算數,2023年3-5月發布量排行三亞麗江大理武漢深圳廈門成都重慶青島西安13245678910播放量排行三亞大理麗江成都北京重慶青島上海深圳廈門13245678910點贊量排行大理成都三亞廣州北京麗江廈門深圳上海青島13245678910評論量排行大理成都上海三亞重慶北京廣州麗江廈門深圳13245678910分享量排行大理成都上海重慶三亞邯鄲北京長沙
29、青島麗江1324567891015對于婚攝,抖音用戶最在意的前五大因素分別是風格、跟拍、攝影師、底片全送和小眾。從風格上看,氛圍感、浪漫和電影感是用戶更加偏愛的婚攝風格。另外日系、校園、古風、度假風都是2023年熱度上升更快的婚攝風格。抖音婚攝興趣用戶最在意的因素詞云圖數據來源:巨量算數,2023年1-5月,根據婚攝類視頻提及的城市關因素點贊數據排序抖音婚攝興趣用戶點贊最多的風格詞云圖數據來源:巨量算數,2023年1-5月,根據婚紗攝影類視頻提及的攝影風格關鍵詞點贊數據排序16從搜索詞熱度來看,“前世今生婚紗照”、“喜嫁風婚紗照”等各種新型風格也受到了抖音用戶的熱愛,另外除了傳統婚紗照以外,2
30、023年的新人們也開始在領證當天也使用跟拍服務,除了婚禮當天,領證當天的跟拍攝影服務也成為一種新興需求。光影婚紗照工筆畫婚紗照領證跟拍赫本風婚紗照森系婚紗照漢服婚紗照秀禾服婚紗照軍裝婚紗照前世今生婚紗照中式婚紗照民國風婚紗照婚紗照變裝喜嫁風婚紗照選項搜索熱度數據來源:巨量算數,2023年1-5月,婚紗攝影類視頻提及的攝影風格關鍵詞點贊數據同比數據來源:巨量算數,2023年3-5月抖音熱度飆升的婚攝風格抖音婚紗攝影寫真相關搜索熱詞日系/日式644.0%校園578.9%古風215.0%度假風190.6%外景176.0%森系166.3%旗袍153.8%情緒大片129.7%酷炫167.3%輕奢159.
31、2%性感145.0%經典126.6%法式/法系102.8%172023年,西雙版納及桂林成為個人寫真旅拍“新寵”,尤其是西雙版納的個人寫真相關數據一騎絕塵,在發布、播放、互動量等各類指標中都占據領先地位?!懊褡屣L寫真”、“中國公主”、“古風少女”成為新一代寫真用戶的偏愛風格。不管是在西雙版納當一天“傣族公主”,還是在桂林山水間穿上漢服成為限時“水墨少女”,都是抖音用戶的美好生活。寫真大火風格:民族風、中國風抖音寫真類作品中城市關鍵詞相關數據數據來源:巨量算數,2023年1-5月,根據寫真攝影類視頻提及的城市關鍵詞內容相關數據排序發布量排行西雙版納麗江大理三亞拉薩喀什北京青島成都廈門132456
32、78910評論量排行西雙版納麗江大理桂林拉薩北京普洱三亞喀什昆明13245678910分享量排行西雙版納大理麗江桂林北京普洱昆明拉薩沈陽錦州13245678910播放量排行西雙版納麗江大理北京桂林拉薩三亞西安普洱昆明13245678910點贊量排行西雙版納麗江大理桂林北京拉薩三亞西安喀什普洱1324567891018在寫真類內容中,播放量最高的TOP10作品風格主要就集中于古風、動漫和民族風。隨著2023年五一假期的到來,民族風盛行也使得各位“中國公主們”除了云南、廣西的傳統旅行目的地之外,還開發出了拉薩、喀什、柳州等小眾旅拍目的地。數據來源:巨量算數,2023年5月,根據寫真攝影類視頻提及的
33、城市關鍵詞內容相關數據排序寫真類內容城市關鍵詞播放量 TOP10西雙版納麗江大理拉薩喀什三亞北京桂林蘇州南京13245678910寫真類內容城市關鍵詞點贊量 TOP10西雙版納麗江大理拉薩柳州喀什三亞桂林北京蘇州13245678910寫真類內容城市關鍵詞分享量 TOP10西雙版納大理麗江桂林喀什昆明拉薩廣州三亞北京1324567891019民族風、古風、異域感的大熱從搜索數據上也可以窺見一斑。在抖音個人寫真類TOP50搜索熱詞中,與民族風、古風、異域感相關的搜索詞超過一半。西雙版納寫真西雙版納傣族服裝寫真鳳凰古城苗族寫真西雙版納鳳凰古城藏族寫真故宮古裝攝影敦煌飛天寫真藏服寫真延吉韓服拍照苗族寫
34、真大理寫真哈尼族寫真鳳凰古城拍照藝術照麗江寫真鳳凰古城拍照五臺山藏服寫真麗江攝影寫真古裝攝影寫真漢服寫真香格里拉古風拍攝寫真喀什古城旅拍寫真千戶苗寨苗族服裝寫真麗江拍照寫真異域風情寫真照25689111415161920222326293032333637384042454649選項根據搜索熱度降序的序值抖音個人寫真TOP搜索熱詞中與民族風、異域感相關的搜索詞搜索熱度數據來源:巨量算數,2023年3-5月20在個人寫真相關搜索詞TOP50中,多人、儀式感寫真相關關鍵詞出現頻率僅次于民族風相關關鍵詞。不管是生日還是孕期,有紀念意義的時間點都值得一組寫真留念。除了自己美美地拍照,也有越來越多的用戶
35、會拉上自己的閨蜜、姐妹、媽媽、愛人一起定格下屬于他們的專屬時刻。多人照、儀式感寫真成為新潮流在抖音,用戶們不但會給予這些生活中的美好瞬間更多的關注,同時也有更高的意愿將自己接受的優質服務進行進一步創作和分享,甚至很多用戶消費攝影服務的目的就是能夠在抖音發出美美的照片結婚旅拍、閨蜜寫真、個人美照,搭配上抖音熱門bgm和各類有趣的轉場、效果,在記錄美好的同時也對購買的攝影產品及服務進行了自然傳播。抖音熱度飆升的寫真風格數據來源:巨量算數,2023年1-5月,寫真類視頻提及的攝影風格關鍵詞點贊數據同比794.6%376.9%334.5%259.2%232.0%220.0%175.1%137.9%12
36、3.4%121.5%校園森系度假風清新情緒大片韓系/韓式歐式秀禾少女簡約古風100.2%情侶寫真孕婦照閨蜜寫真閨蜜婚紗照寫真生日寫真母女寫真海馬體情侶照141217213443選項根據搜索熱度降序的序值抖音個人寫真TOP搜索熱詞中與多人照、儀式感相關的搜索詞除了旅拍寫真,對于棚拍寫真,用戶對于“氛圍感”的追求也愈發熱烈?!肮鳌?、“少女感”、“古風”、“電影感”也是熱門風格。抖音寫真攝影興趣用戶點贊最多的風格搜索熱度數據來源:巨量算數,2023年3-5月數據來源:巨量算數,2023年1-5月,根據寫真攝影類視頻提及的攝影風格關鍵詞點贊數據排序21對應著用戶需求的快速增長,抖音平臺上各類攝影行業
37、商家也在積極進行布局,與用戶需求產生共振。2023年5月,攝影及結婚服務類企業號去重粉絲數已經超1億。攝影行業企業號數量也在持續快速增長。攝影行業客戶積極在抖音獲取線索新增量攝影行業商家積極進行抖音陣地布局數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月數據來源:巨量算數,2023年5月抖音攝影行業企業號數量變化整體來看,2022年1月至2023年5月在抖音注冊的攝影行業企業號近3萬;在疫情結束后經營線索量明顯翻倍,截至2023年5月,相較于2022年初,攝影行業整體經營線索量級翻了4倍;私信成為攝影行業的主要線索來源場景,2023年以來占比80%以上,占比漲幅38%。5月1月(2022年)
38、2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月2023年5月,抖音平臺上攝影及婚慶類企業號內容相關數據:50億播放量5600萬轉評贊22從2022年1月至2023年5月,抖音平臺上的攝影行業商家們獲得的線索數持續增長,2023年以來這一增長速度進一步提升,相較于2022年初,2023年5月攝影行業整體經營線索量級翻了4倍。內容經營大大提升攝影商家獲客效率抖音平臺2022年1月-2023年5月攝影行業線索數量變化趨勢作為最適合利用抖音平臺展示自身產品及服務效果的行業之一,商家提供的產品和服務本身就能夠直接轉化為優質的內容進行輸出,攝影類商家在抖音利用內容經營進行
39、獲客具有天然優勢。近一年來,攝影及結婚服務企業號內容發布數量持續增長,2023年5月同比增長30%。抖音平臺上的攝影及結婚服務商家都在積極進行內容經營。攝影及結婚服務企業號內容發布數量變化趨勢數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月23隨著內容量增長的還有通過短視頻為商家帶來的線索數量。雖然從整體上來看短視頻帶來的線索數量少于直播產生
40、的線索數量,但是增幅明顯,2023年5月,攝影類商家通過短視頻帶來的線索量同比增幅接近5倍,如果對比2022年1月,視頻內容帶來的線索數量更是增長了超過17倍。數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月數據解釋:短視頻口徑線索數量會因為用戶通過短視頻掛載的咨詢工具(如在線咨詢、高級在線預約等)流入私信口徑的統計中,在實際經營場景中,短視頻也是商家在抖音平臺進行經營的重要場景。2023年抖音攝影行業短視頻場景來源線索量變化趨勢視頻內容以外,攝影及結婚服務類商家也在積極利用企業號進行商家自播。從2022年1月至2023年5月,商家的直播熱情
41、大大增長,2023年5月開播直播間數量同比增長129.1%,相較于2022年1月更是增長了371.1%。抖音攝影及結婚服務企業號直播間數量變化趨勢5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月24除了開播直播間增長,從整體來看,攝影及結婚服務類商家的直播時長也呈現出了顯著的增長,2022年1月至2023年5月,這類商家的直播時長增長了335.4%,直播時長最長的商家甚至1天內直播超過13小時。從用戶的反饋來看,同期看播用戶數增長了超90%
42、,看過直播的用戶也會積極地將直播間分享給自己親朋好友。2022年1月至2023年5月,攝影及結婚服務類商家的企業號直播分享次數也增長了155.1%。數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月抖音攝影及結婚服務類企業號直播時長變化趨勢5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月抖音攝影及結婚服務類企業號直播間看播次數變化趨勢5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月抖音攝影
43、及結婚服務類企業號直播間分享次數變化趨勢5月1月(2022年)2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月25借助小風車、留資卡片等各類直播工具,企業號商家通過直播與用戶進行著一次又一次的互動。2023年1-5月對比去年同期,攝影及結婚服務的企業號直播間留資卡片點擊次數提高了29.2%,小風車點擊次數提高了78.3%。通過積極地進行直播,抖音攝影類商家也更加高效地獲得了更多線索、更多生意2023年5月,攝影類商家通過直播帶來的線索量同比增幅超過50%,如果對比2022年1月,直播帶來的線索數量更是增長了超過9倍。抖音攝影&結婚服務企業號直播小風車&卡片點擊次
44、數數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月數據來源:巨量算數,2022年1月-2023年5月抖音攝影行業直播產生的線索量變化趨勢5月1月(2022年)直播間卡片點擊次數直播間小風車點擊次數2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月(2023年)2月3月4月2022年1-5月2023年1-5月26實戰經營新玩法PART 03各類攝影類商家不但積極入駐抖音進行線索經營,也在持續迭代自身的經營,爭取為抖音用戶提供更高質、更豐富的產品與服務。各企業商家與平臺不斷進行溝通共建,也打磨出了更高效的經營方法論體系:私信+直播+搜索齊發,實現多場景轉化。線索直播線索穩定成本降低私信留資穩
45、定轉化附加價值搜索廣告藍海流量成本可控28私信:深度溝通、穩定轉化某客戶轉化目標為私信,真人客服3分鐘響應,提升主頁5000+關注根據門店城市開設矩陣賬號,精準定向綁定對應賬號,提高本地用戶比重提升對接效率引導“私信咨詢”私信對撞私信留資:搭建與用戶深度溝通的場景用戶路徑點擊/左滑廣告自然流量進入主頁點擊/左滑其他品牌廣告進入私信進入落地頁在私信中發生留資廣告綁定落地頁or私信是否跳出是否跳出是否否落地頁私信29商家可在企業號線索版電腦端-數據分析-私信分析中查看自己賬號的私信轉化效率,與行業標桿比較差距。行業標桿數據參考,攝影商家應對照行業標桿判斷自身所處水平,做對應的優化提升。好的開口率數
46、據行業標桿數據口徑旅拍本地婚攝寫真及其他開口率私信中開口的人數/進入私信的用戶數21%16%20%-30%查看私信轉化數據私信提效方法論STEP1:提高開口率開口,是指用戶進入到商家的私信會話中,提問發送消息。開口率=進入會話中開口的人數進入會話人數。引導用戶開口,是促單轉化的前提;開口率,是商家的私信線索轉化漏斗中的重要指標。什么是開口率用戶愿意發消息,表明用戶有明確想了解的內容和問題,意向程度高。讓用戶盡快表達自己的問題和訴求,商家可以更有效解決用戶的疑問,針對性地給到賣點和優惠吸引,最終讓更多用戶轉化為線索。為什么要提升開口率進入私信的用戶開口的用戶留資用戶私信提效2步走:引導用戶開口+
47、促進用戶留資302.減少用戶發消息成本在整個私信環境中,各處位置均配置用戶常見問題,引導用戶發問。涉及功能:平臺將在用戶進入會話后自動回復:歡迎語、問題列表,以及用戶發問引導,全部配置用戶常見問題誤區:只要配置1、2個位置就行?實際:用戶注意力分散,不同用戶對信息的接受理解程度不同,應在各處都配置好問題,不漏掉用戶的絲毫注意力實驗驗證,自動回復、問題列表、用戶發問引導均可有效提升用戶在私信中的開口率話術策略:簡潔,文字篇幅不宜過長,不要增加用戶閱讀成本。根據時令節點,增加對應引導。如五一特惠、618活動等等。示例1.了解用戶常見問題了解用戶常問的問題,將這些問題預先設置好。以下是攝影不同細分領
48、域的常見問題參考,商家可根據日常經營情況和用戶在自己私信內的發文,來做個性化設置。提高開口率的黃金公式深理解(了解用戶常見問題)+低成本(減少用戶發消息成本)=高開口率預設用戶會問的問題,通過各種方式,讓用戶減少操作,就能快速發出消息如何提高開口率旅拍目的地有哪些活動優惠套餐內容是否包括食宿檔期旅拍拍攝風格活動優惠套餐內容套餐價格檔期本地婚攝拍攝風格套餐內容活動優惠套餐價格門店地址寫真等其他31歡迎語進入線索后臺后,點擊:會話管理-智能回復-自動回復,配置歡迎語話術親親,真人客服在線哦回復【1】咨詢A(城市)婚紗照回復【2】咨詢B(城市)婚紗照回復【3】咨詢其他城市旅拍套餐也可以留下【手機號】
49、客服直接加您講解拍攝流程哦話術旅拍后臺操作本地婚攝寫真及其他親親,真人客服在線哦回復【1】咨詢23年最新套餐內容回復【2】咨詢23年必拍風格&客照回復【3】咨詢最新優惠活動也可以留下【手機號】直接加您做詳細講解哦親親真人客服在線哦 小仙女,我們爆款風格:XX、XX都可以拍哦回復【1】了解門店地址回復【2】了解不同風格價目表回復【3】咨詢檔期情況回復【4】咨詢最新優惠活動的也可以留下【手機號】加您發送客片、詳細價目表參考哦問題列表最近的檔期是什么時候XXX風格能拍嗎?優惠券如何領取進入線索后臺,點擊:會話管理-智能回復-自動回復,配置問題列表的問題和答案話術后臺操作32案例分享多點配置問題引導,
50、話術簡潔,且與時令節點結合XXX優化私信話術后,開口率+72%,私信留資率+10%用戶發問引導話術優惠活動套餐內容預約到店最近檔期進入線索后臺,點擊:會話管理-用戶發問引導,新建引導詞后臺操作自動回復話術不夠簡潔,閱讀效率低話術更簡潔,用戶更清楚下一步動作優化前優化后33私信提效方法論STEP2:提高留資率更好承接用戶訴求,針對性促單轉化;留資率是衡量私信留資效率的第一指標。留資率,是指進入私信會話的人中,有多少比例的用戶留下了線索。留資率=私信留資數進入會話人數。什么是留資率1.解決用戶問題建立用戶信任隨著用戶對個人信息越來越謹慎,在私信中獲取用戶聯系方式時,獲取信任變得更加重要。對于用戶在
51、私信中提出的問題,應給予簡要、專業的回答,建立初步信任后,再引導留下聯系方式。2.優惠利益吸引提升用戶轉化利用福利優惠,激勵用戶留資,讓用戶覺得占個便宜是成本很低的事,不是現在必須做決策要買套餐或者決定什么時候拍照。促單話術:福利優惠。時令節點噱頭、限量&大額優惠券。平臺工具:留資卡片。利用平臺工具減少用戶發送聯系方式的隱私顧慮。實驗證明發送留資卡片的形式能夠有效提升用戶的留資率。如何提升留資率行業標桿數據參考,攝影商家應對照行業標桿判斷自身所處水平,做對應的優化提升。商家可在企業號線索版電腦端-數據分析-私信分析中查看自己賬號的私信轉化效率,與行業標桿比較差距。好的留資率數據行業標桿數據口徑
52、旅拍本地婚攝寫真及其他留資率私信線索量/進入私信的用戶數11%7%15%查看私信轉化數據34方法話術參考操作配置3.參考話術&操作配置用戶問題的回答:簡要回答+賣點+促單給用戶發送留資卡片:可以設置在問題列表的回答中或者自動回復的回答中,或者人工客服跟用戶有過溝通后,主動發送如配置的引導問題是可配置回答回復【1】咨詢三亞婚紗照(簡要回答)我們三亞的套餐是海景椰林風哦,可選外景地非常多,像天涯海角、鹿回頭等等。(賣點)而且我們是一價全包,包接機包酒店,無任何隱形消費的。(促單)您可以留下【聯系方式】,現在免費預約咨詢!還送2000元抵用券2年內可用,先到先得!用戶問題的答案歡迎語、問題引導的回答
53、,通過關鍵詞匹配配置發送留資卡片步驟1:將高級在線預約等表單工具,配置成消息卡片步驟2:人工發送,或者在問題答案中配置,如關鍵詞回復、問題列表的答案配置消息卡片方法:會話管理-卡片管理-添加卡片-圖片鏈接注意:圖片、留資鏈接上都可以外露利益點案例 如問題列表配置的問題是可配置回答有哪些拍攝風格?(簡要回答)我們有人魚公主系列,油畫風等等。(賣點)而且我們套餐是內外景雙拍的。(促單)(促單)您可以留下【聯系方式】,發您最新的客照參考下拍攝風格,現在免費預約咨詢!還送1000元抵用券2年內可用,先到先得!設置問題列表的答案。在配置問題列表的問題時,即可配置答案35案例分享2023年618期間,一些
54、攝影企業巧妙地借助平臺私信工具,運用自動回復和問題列表的策略,更快地引導用戶開口,充分解答用戶的疑問。這種精心設計的回復機制可以有效地激發用戶的興趣和參與度,推動他們進一步與企業互動,并將他們轉化為具體的線索和潛在客戶。以某旅拍商家為例,該品牌在私信中強化了618活動的氛圍,通過語言、圖片、鏈接等多種形式,將活動的獨特賣點和優惠福利生動地呈現給用戶。這樣的私信交流不僅增加了用戶對活動的興趣和期待,還進一步激發了他們的購買欲望,推動線索轉化的順利進行。抖音私信的智能接待能力為攝影企業提供了更直觀、簡單的互動方式,幫助企業快速篩選和回復私信。某成都婚攝商家通過設定明確的行動引導,如回復1、2、3,
55、使用戶參與互動變得更加直觀和簡單。這種明確的指引能夠降低用戶的猶豫和困惑,提高他們參與和留資的意愿,進而促進線索的生成和轉化。另外,抖音私信還可以作為主動觸達高潛用戶的工具,向直播互動評論的用戶發送私信,建立一對一的溝通。這種主動觸達的方式能夠有效吸引用戶注意,讓企業進一步了解用戶的需求和意向,提供個性化的推薦和解答疑問,增加線索轉化的可能性。通過自動回復,企業能夠在第一時間回復用戶的私信,為他們提供快速而準確的信息,增加用戶與企業的互動。通過問題列表,企業能夠主動提出一系列常見問題,幫助用戶更全面地了解活動的福利和優勢。優化前優化后36直播:降低成本、更多回報人員分工硬件準備崗位角色負責內容
56、1.不同角色分工主播直播中介紹產品、促單、帶動直播間氛圍至少每周直播4天以上,單天直播至少2小時人員績效方式底薪+根據線索量等指標提成選拔聲音:口齒清晰、表達流暢外貌:顏值中上,非必備要求,很多直播場景無需出鏡對產品了解,有目標感、促單意識直播運營直播前策劃內容、選品噱頭、廣告推流、跟進直播間數據,直播結束后復盤優化通常固定薪資熟悉產品,挖掘相對競品的差異點、賣點,包裝不同節點活動、噱頭懂數據分析,能夠根據直播數據找到提升點所處階段崗位角色2.不同直播階段人員配置初級(剛啟動直播)直播時長/頻次/場景主播1-2人(可選拔優秀銷售)至少每周直播4天以上,單天直播至少4小時是否必備設備名稱手機直播
57、必備電腦直播間必備可選用途手機2臺1臺用來直播,1臺存儲客照、優惠營銷圖、示例提交小風車等云臺或三腳架直播手持設備,保持畫面穩定充電寶主播手機補充電量直播攝像頭或攝影機采集畫面收音麥克直播中收音KT板直播中向用戶展示活動信息、產品賣點使用中級主播3-5人多場景、多賬號、同時直播,排班每天直播,每天直播至少8小時高級主播6人以上多場景、多賬號同時直播,排班每天直播,每天直播至少12小時直播獲客方法論PART1:直播籌備攝影行業商家直播,起步門檻不高,并沒有大家以為的需要專業的演播室、龐大的團隊,也可以快速低成本啟動直播。37攝影行業用戶有一定決策周期,商家在線上獲取線索后,可溝通轉化和升單,因此
58、我們建議在直播間利用小風車獲取留資,直播間簡介和貼紙引導用戶點擊小風車。場景選擇品類婚攝寫真及其他攝影直播基礎流程1.開播的準備工作直播場景示例適合的商家內景-禮服區走播綠幕內景/外景-拍攝過程綠幕內景/外景-拍攝過程直播獲客方法論PART2:直播內容及話術優點禮服區寬敞明亮、禮服數量多想要快速啟動直播只需手機+穩定器,啟動成本低婚紗本身是目標用戶的關注內容能夠凸顯商家在禮服上的優勢專門的直播間學習使用直播伴侶搭建綠幕播放探店視頻/客照,直觀讓用戶了解拍攝效果和流程產品促銷更直接客人/模特能支持直播出鏡直 觀 展 示 拍 攝 效果,真實感提升易讓用戶信服只需手機+穩定器,啟動成本低能體現外景/
59、內景優勢專門的直播間學習使用直播伴侶搭建綠幕播放探店視頻/客照,直觀讓用戶了解拍攝效果和流程產品促銷更直接客人/模特能支持直播出鏡直 觀 展 示 拍 攝 效果,真實感提升易讓用戶信服只需手機+穩定器,啟動成本低能體現外景/內景優勢38直播間配置小風車掛載高級在線預約直播間貼紙直播間簡介示例配置要點參考作用用戶在直播間直接留下線索讓進入直播間的用戶第一時間知道關鍵信息,引導轉化直播畫面中展示,引導用戶點擊小風車留資配置方法圖片上可以體現利益點,如優惠券金額產品標題:其他利益點,與圖片上的利益點區別如圖片上已展示優惠券金額,產品標題可以設計為“領券后XXX元起”XXX(品牌名)直播間專屬福利XXX
60、,點擊小風車立即領取/點擊小風車領取,還送XXX(其他福利或利益點)沒有優惠券就講其他賣點,如寫真特別的拍攝風格等話術參考貼紙顏色:與直播背景有明顯差異貼紙文案:點擊小風車領優惠旅拍:XX旅拍婚紗照補貼X000,三亞、大理、麗江三城任選。小風車報名送全新定制婚紗本地婚攝:XX婚紗照直播間專屬福利X000,點擊小風車立即領取,還送XX00婚假禮包寫真及其他:XXX攝影,(風格或券等賣點)點擊小風車立即預約開播前,確保高級在線預約配置完成,開播后點擊小風車,掛載線索服務中之前配置過的高級在線預約開播-選擇更多-設置-直播間介紹開播-選擇裝飾-貼紙-修改貼紙上的文案39直播環節節奏(建議時長)玩法直
61、播內容預熱/開場3分鐘過渡賣點促單滾動循環1-3分鐘5分鐘3-5分鐘回答觀眾提問。根據直播間互動靈活進行總結產品賣點、優惠引導留資,預告下一場直播常見問題較多,在下面的評論區互動部分具體展開至少提前1小時發布直播預告評論區邀請用戶觀看框架參考話術結束1、歡迎語(點名直播間觀看用戶)2、直播間介紹(我們是什么)3、品牌/賣點介紹(我們提供什么產品服務)4、互動(有問題評論區提問)5、福利預告/促單(點擊小風車領取優惠)1、產品賣點:一句話總結+剪短擴展介紹。準備多個產品賣點,在不同的時間點滾動來講2、福利優惠3、引導留資賣點:旅拍:我們是一價全包,無任何隱形消費的。包3天2晚酒店,包24小時接機
62、,8服8造。本地攝影:拍完立審,滿意后再付款。我們套餐是內外景雙拍,獨家內景和外景基地。福利優惠:現在我們直播間還有專屬福利,2000優惠券,原價XXX的套餐,現在X+就能拍。您現在不拍也沒關系,優惠券X年內都是有效的。引導留資:點擊屏幕下方的小風車,立即領取XXX(福利),咱們現在不拍也沒關系,先占上這個名額,優惠券2年內有效,咱們再慢慢了解對比。主播馬上就要下播了哦,我們還有最后X個直播間專屬福利X000米補貼,原價XX,現價X千+就能拍,一價全包現在點擊屏幕下方小風車免費領取,先把這個名額占上。我們下場直播時間是XXX,謝謝寶寶們的觀看,拜拜。/歡迎進入直播間的寶寶們*、*,歡迎你們。我
63、們是XX婚紗攝影,已經有X年歷史,我在XX來為大家做直播。大家有關于婚紗照的問題都可以發在評論區,想了解婚紗的風格、拍攝地、拍攝風格等都可以,主播會一一介紹。今天直播間給大家帶來X重直播間專屬福利:福利1:X000米優惠券;福利2:8000米婚假大禮包。點擊屏幕右下角小風車立即領取。促單輔助展示:用另一部手機展示優惠營銷圖、小風車位置賣點、福利都可用另一部手機展示營銷圖、輔助客照另一部手機演示小風車點擊、填寫的過程2.直播全流程及話術40需要關注直播間用戶常問的問題,對于主播培訓,熟練掌握回答的話術。常見話術話術框架引導用戶問出問題,提升互動回答用戶問題提升留資要用具體的問題,引導用戶提問3.
64、評論區互動備注常見問題分類4.用戶常見問題大家對拍婚紗照有什么問題,有哪些想了解的拍攝風格、婚紗禮服風格、外景地,都可以在評論區互動,主播來解答(旅拍)大家對哪個旅拍地感興趣,可以在評論區打出對應的城市,主播來解答說出用戶昵稱+重復用戶問題+簡短回答+擴展賣點+促單對于用戶需求的激發,給用戶緊迫感案例1.用戶問到了沒有門店的城市,可以直接引導用戶去其他地方拍。自然帶上產品賣點,和促單A用戶:XX有沒有店主播:A寶寶問“XX有沒有店”,XX我們暫時還沒有店哈,但XX離很近,我們很多從XX過來拍的客人,可以考慮下哦(產品賣點),XXX有沒有填寫小風車的表單啊,我們現在有直播間專屬福利,點擊小風車領
65、取X000米補貼2.更多地給用戶信心,融入我們的產品賣點B用戶:太胖了,不敢拍主播:寶貝,咱們不要對自己的身材焦慮哦,我們有上千款的婚紗禮服任挑任選,還有專業的搭配師,化妝師,幫咱們定制最適合最出片的裝造,我們的攝影老師也會挖掘出咱們獨特的美?,F在點擊小風車的表單,還可以領取3000米補貼哦XX城市(沒有門店的)有沒有店包吃包住嘛門票包不包多少錢XXXX元幾套衣服(外景)這是哪你們店的名字是什么(外景)攝影師是誰(外景)陰天好看么太胖了,不敢拍。XX斤重怎么選衣服產品內容拍攝效果出現這類問題需要格外關注,說明主播在直播過程中并沒有將產品內容介紹清楚41直播間流量波動區間a.計劃搭建時標記清楚計
66、劃名,以免出現混淆不清開錯計劃情況;b.針對不同的轉化目標做不同的預算分配,針對不同的計劃做不同的人群定向測試;c.新老計劃配比上,可保留度過學習期且上場直播跑量效果不錯的計劃,其余全部新建;d.初期測試新轉化目標盡可能多建計劃,階梯出價;合理計劃數=預期線索量*預期成本/在投計劃平均消耗。直播獲客方法論PART3:直播流量獲取1.基礎搭建邏輯a.巨量廣告-行動轉化,選擇直播間推廣,實現精準人群引流直播間,幫助直播間順利通過冷啟動;b.2月中旬產品更新,私信消息及直播間也支持搭建搜索直投計劃,可進行測試。2.推廣目的選擇急速/泛流量人群不精準階段一階段一階段二階段三算法學習期推流篩選人群貨品篩
67、選用戶階段二流量動態穩定期算法動態學習推流逐漸精準階段三在線人數時間正常一般開播10-15min算法學習期流量動態穩定期42a.主要使用直播間觀看(淺層轉化)、組件點擊(中層轉化)、表單提交(深度轉化);b.本地跑量優質客戶(投放全國)轉化目標綜合配比(參考)。測試初期【表單提交50%+組件點擊30%+直播間停留15%+直播間觀看5%】;跑量穩定后逐漸提升表單提交轉化目標比例【表單提交70%+組件點擊20%+直播間停留5%+直播間觀看5%】;以上僅供參考,可根據實際數據及后端情況調整。使用場景優勢轉化目標3.轉化目標配置a.出價:梯度出價,直播間觀看【0.1-0.5元】,組件點擊【1-2.5元
68、】,表單提交【60-100元】,以上為參考(全國)出價區間,優先從低價開始測起,根據投流情況調整;b.預算:初期測試,用少預算多計劃的形式;每條計劃預算不要放太高避免超成本,每條計劃控制在500-1000元左右,看情況下壓/上調預算;注意當日賬戶日預算操作上限為20次,不要頻繁操作。5.出價及預算設置a.競價引流直播間投放,需要根據直播內容進行實時優化;b.由于引流直播間分時消耗高,后臺數據有延遲,投放時重點關注賬戶余額變化,預估實際消耗;c.提價操作到起量約有5-15分鐘時差,所有調優動作提前10分鐘左右進行;d.若計劃顯示“關聯直播間不可投放”,讓業務同學協助排查。6.投流過程細節起量快,
69、冷啟動通過率高起量快,用戶停留更優更易找到通過組件轉化意向人群人群引入更精準建議預算分配通常為基礎定向+個性化定向+排除包設置?;A定向徠卡定向4.計劃定向設置5%5%-10%20%-30%60%-80%關注直播間組件轉化等關注后端留資有效率關注直播間看播、在線峰值、用戶活躍等直播間觀看直播間停留組件點擊表單提交勾選適配商品的最細類目關鍵詞自動化泛選+人工精選徠卡定向人群包量級在5000w以上,和其他定向相交后3000w以上設置建議:性別(建議女)、年齡段(18-40,潛在適婚+備婚親友群體)43案例分享本地婚攝旅拍寫真44結合直播數據,客觀判斷直播效果和主播表現。每天監控數據表現,主播表現,
70、不斷調優。此文提供直播方法,需要商家不斷改進,挖掘自己的核心賣點,更好向用戶傳達。直播獲客方法論PART4:直播復盤a.形象:妝造合理,出鏡的話富有親和力;b.講解:口齒清晰;對于產品的講解總分結構,條理清晰、重點突出;c.互動:關注問題的及時關注和回復;問題回復是否突出產品賣點和促單;是否有效引導互動提問;評論區負面評論的及時處理;d.促單:賣點福利清晰有條理;引導點擊小風車;營造緊迫感;激發用戶需求。2.主播表現關注哪些數據?在哪里看到這些數據1.直播數據企業號線索版PC后臺,數據分析-直播-直播大屏。直播間線索量、互動率、人均觀看時長45在直播過程中,攝影企業可以精心打造活動氛圍,運用各
71、種策略和手段,如視覺設計、話術引導和福利優惠等,激發用戶的購買欲望,引導他們主動留下聯系方式,進而成為潛在客戶。例如,某旅拍商家以618作為活動主題,固定禮服區走播,并通過話術凸顯618活動氛圍,打包618專屬禮包,激發了用戶參與活動的積極性。禮包有效期不限活動期,可用時間長達3年,增加了用戶的參與意愿,讓他們感受到活動的長期價值。古攝影在視覺和聽覺層面雙管齊下。視覺層面,在背景貼片和小風車頭圖上展示活動主題和品牌名,巧妙結合618大促活動,創造濃厚的促銷氛圍。聽覺層面,通過精心設計的語調、話術和主播情緒,強調活動的利益點和超值感,激發用戶的興趣和參與度,吸引更多用戶進入直播間。維密印象寫真選
72、擇了內景客片拍攝過程作為直播場景,直觀展現實際的拍攝效果,以精致的客片提高直播進房率和轉化率。同時,維密印象寫真在話術上圍繞核心賣點,反復傳達促單信息,并結合促單引導小風車,快速引導用戶達成轉化。為覆蓋更多用戶群體,這幾家攝影在618期間都采取了增加直播時長和人力投入的策略。古攝影將主播數量從過去的一個增加到三個,并將每天的直播時長延長到12小時。維密印象寫真每天至少4個小時的直播,固定在13點和18點2個時間段,把握一天中的黃金流量段。通過增加投入,攝影企業能夠深入洞察和響應大促期間的用戶需求,吸引更多用戶參與并提高線索轉化率。在抖音直播中,攝影企業還可以展示妝造后的狀態和輔助道具對比效果,
73、突出品牌特色。古攝影就通過1:1還原客片賣點,提升觀眾的互動率和留資率,增加線索的獲取和轉化。2023抖音618大促優秀案例分享46附錄APPENDIX巨量引擎線索經營能力一覽圖用戶被激發內容場景(短視頻&直播)短視頻錨點直播服務貨架直播邊看邊問商家支持體系官網矩陣營銷成長體系商家CRM用戶主動互動咨詢場景搜索場景企業版私信智能接待電話咨詢高潛用戶觸達搜索結果直出搜索結果服務內容露出47婚攝營銷旺季明顯集中在3-5月和9-10月,兒童和綜合攝影全年均勻分布四大重要節點,分別為新年團圓季、春季黃金期、暑期黃金期及國慶旺季檔。月份Q11月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Q2Q3Q
74、4婚紗攝影節點特征室外寒冷,不利于結婚照室外拍攝,訂單量縮減臨近春節的全國假期不利于營銷活動的開展活動主題年前預定拍婚紗照婚攝送全家福/結婚證件照春節淡季節點特征室外氣溫下降適合拍外景有國慶中秋假期,拍攝婚紗量大,婚紗照需求小高峰活動主題七夕幸福價七夕情人節中秋&國慶黃金假期秋季婚博會、網絡婚博會秋季黃金檔節點特征受雙十一、雙十二影響,流量競爭激烈,經?;顒忧皟芍鼙挥绊懟顒又黝}雙十一、雙十二特惠活動年終大促/周年店慶競爭季節點特征氣溫回升適合拍攝婚紗外景春節后工作恢復以及戀愛關系確定,婚紗照需求增多活動主題春季花海搶拍、春節團購會、春季紗鉅惠節5.1檔期搶拍、520拍婚紗送大禮包春節黃金期節點
75、特征天氣炎熱不利于婚紗照外景拍攝假期較少拍攝時間緊張活動主題夏季婚博會618年中大促團購婚紗照、清爽婚紗季暑期淡季兒童攝影節點特征臨近年關,新年新氣象適合全家福等拍攝活動主題年終大促,以低價促銷吸引快讀到店提前預定親子照、兒童照等新年團圓季節點特征十一長假,適合拍攝外景、較為寒冷地區室內拍攝兒童照拍攝小高峰活動主題國慶檔搶拍、領券優惠國慶旺季檔節點特征氣溫回升春暖花開適合外景拍攝五一小長假活動主題五一檔期搶拍母親節情感營銷春節黃金期節點特征兒童節、暑假來臨,對兒童照的關注度升高活動主題畢業寫真兒童節優惠618年中大促暑假黃金期綜合攝影節點特征臨近年關,新年新氣象適合全家福等拍攝活動主題年終大促
76、,以低價促銷吸引快讀到店提前預定春季寫真拍攝新年團圓季節點特征十一長假,適合拍攝外景、較為寒冷地區室內拍攝室外寫真拍攝小高峰活動主題國慶檔搶拍、領券優惠國慶旺季檔節點特征氣溫回升春暖花開適合外景拍攝五一小長假活動主題五一檔期搶拍女神特惠節等春節黃金期節點特征畢業、暑期來臨,更多學生黨關注寫真活動主題畢業寫真暑期閨蜜照年中大促寫真優惠暑假黃金期新年團圓季攝影行業營銷日歷48數據解釋:TGI:樣本人群較總人群的偏好度,數值越大說明該人群較總體人群對該事物的關注度更高,TGI=樣本占比/總體占比*100聲明:本報告由巨量引擎旗下內容消費趨勢洞察品牌“巨量算數”制作。除報告中引用的第三方數據及其他公開信息,報告所有權歸巨量引擎所有?!熬蘖克銛怠睂蟾嬷兴玫牡谌綌祿捌渌_信息不承擔任何責任或義務。在任何情況下,本報告僅供讀者參考。如果您對報告中的內容存在異議,可通過聯系我們。未經允許,不得對報告進行加工和改造。歡迎轉載或引用。如有轉載或引用,請及時與我們聯系,并注明出處【巨量算數】。掃描下方二維碼,獲取更多報告和前沿觀點:數據解釋及聲明STATEMENT巨量算數公眾號巨量算數官網49