《賽文思:2023亞馬遜品牌營銷白皮書(41頁).pdf》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《賽文思:2023亞馬遜品牌營銷白皮書(41頁).pdf(41頁珍藏版)》請在三個皮匠報告上搜索。
1、01 目錄1亞馬遜的發展現狀2022 年亞馬遜市場規模和增長趨勢030504亞馬遜發展歷程亞馬遜的競爭環境3跨境電商進入品牌新階段過去三年,亞馬遜上的中國品牌型賣家增長了近 3 倍131514跨境電商發展三階段跨境電商進入全渠道品牌新階段2亞馬遜賣家的生存環境中國賣家在亞馬遜上的表現070908亞馬遜賣家面臨的競爭挑戰越來越多賣家通過付費廣告營銷產品CONTENTS1112越來越多賣家開啟全渠道布局亞馬遜 2022 賣家計劃和目標02 4亞馬遜邁入品牌營銷新時代亞馬遜天平向品牌化傾斜171917重新認識亞馬遜亞馬遜品牌打造工具及政策5亞馬遜品牌運營新思路亞馬遜電商運營的新變化232535242
2、6注重品牌化,品牌理念和價值觀影響購物決策打造全渠道營銷,把握全鏈路流量影響購物決策聚焦 DTC+,打造多軌驅動布局策略做到本土化營銷,讀懂品牌才能贏得市場67品牌服務商生態圖譜合作伙伴22亞馬遜積極擁抱 DTC的發展現狀亞馬遜012022 年亞馬遜市場規模和增長趨勢1.2022 年亞馬遜付費單位增長持平2.2022 年亞馬遜凈銷售額同比增長03 亞馬遜的發展現狀亞馬遜的增長放緩,雖然整體仍在增長,但尚未恢復到疫情前設定的歷史水平。在 2022 年經歷了幾個接近零的增長季度后,亞馬遜上銷售的產品增長恢復正增長。但是,與前幾年相比,亞馬遜增長趨勢看起來仍然疲軟,2023 年第二季度僅增長了 9%
3、,而在疫情之前的五年中增長了 15-25%。2022 年,亞馬遜凈銷售額達到 5139.8 億美元,同比增長 9%。最新的季度報告顯示,2023 年第二季度的營收為 1343.8 億美元,較去年同期的1212.3 億美元增長 11%。亞馬遜將“全球付費單位同比增長”定義為:亞馬遜和亞馬遜商店中的賣家銷售的實體和數字商品(扣除退貨和取消)以及在其他商店中銷售的亞馬遜自有商品。銷售的單位是付費單位,不包括與 AWS、某些收購、某些訂閱、租賃業務或廣告業務或亞馬遜禮品卡相關的單位。亞馬遜付費單位增長指所有銷售的總價值,這包括凈產品銷售額和服務銷售額。注:該圖表沒有 Y 軸值,因為亞馬遜不再公布已售出
4、的單位數量,只報告其增長source:Marketplace Pulse 市場:Amazon 全球02亞馬遜發展歷程04 在亞馬遜成立之前,貝索斯發現,在過去一段時間內,互聯網應用正以每年 2300%的速度增長,而圖書銷售量大,種類繁多,當年年銷售額有 250 億美元,卻沒有壟斷者;于是,在一番調查后,貝索斯決定創建一家賣書的互聯網公司。亞馬遜網站本質上是一個大型數據庫,其快速搜索的功能可以讓讀者迅速得知其關注作家的作品信息。杰夫貝索斯成立亞馬遜公司亞馬遜成立之后,亞馬遜網站的日均訪問量得到快速的增長,自 1995 年 12 月的 2200 次迅速增長到1997 年 3 月的 80000 次,
5、回頭客的貢獻占總銷量的 40%。由此,在 1998 年開始快速做大,當年 4月收購三家公司,分別是英國、德國的頭部網上書店,以及主要做視頻業務的 IMDb,積極拓展圖書以外的產品線;同時,把平臺服務開放給第三方賣家,讓亞馬遜網站上的商品越來越多,客戶可選擇性越來越強。亞馬遜快速擴張這項措施對開放平臺發展的作用很大,直接為賣家解決倉儲物流的難題,亞馬遜借助這項服務使其開放平臺業務進入快速發展的軌道。上線 FBA 服務,第三方賣家開始在亞馬遜平臺進行銷售首次舉辦 Prime day 活動便取得了巨大成功,售出3440 萬件商品,打破了“黑五”的紀錄。隨后熱度只增不減,2016年,全球訂單數增長60
6、%;2017年,Prime Day 首日亞馬遜中國和亞馬遜海外購銷售額較去年同期均實現近 300%的增長.第一屆亞馬遜Prime Day疫情迫使消費者減少外出,線上購物行為明顯增多,亞馬遜無疑成為最大贏家,2020 年第二季度,其總營收達到 889 億美元,大幅超越市場預期;凈利潤為 52.43 億美元,創下歷史單季最高記錄。當季網上銷售額增長 49%,增速均為去年同期的三倍多,使亞馬遜在電子商務領域牢牢占據主導地位。受疫情影響,消費者轉向線上購物,電子商務需求激增在當年的業績發布會中,會員服務成為最大亮點,會員只需每年繳付 79 美元的固定會費,即可免費享受無限額的兩天到貨服務,而且無最低消
7、費限制。亞馬遜在美國正式上線Prime 會員制旨在借助亞馬遜全球資源,幫助賣家抓住跨境電商新機遇,發展出口業務,拓展全球市場,打造國際品牌。目前,亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度、中東等 12 大海外站點已面向中國賣家全面開放,數十萬計的中國賣家已入駐。亞馬遜全球開店業務進入中國隨著市場的發展,亞馬遜逐漸弱化自營零售商身份,凸顯電商平臺角色。亞馬遜第三方賣家收入首次超過自營收入05 亞馬遜的發展現狀03亞馬遜的競爭環境1.來自其他電商平臺的競爭2.來自社交流量的競爭2022 年,SHEIN 和 Shopify 是最大的電子商務贏家,它們的銷售額
8、遠高于疫情前的水平,其次才是亞馬遜。身處社交媒體時代,社媒運營已成為跨境出海營銷無法繞過的基礎環節之一。調研顯示,如今在用戶的線上活動中,社交媒體占據了主流位置。2022 年,美國電子商務增長了 8%,為十多年來的最低增速。根據通貨膨脹進行調整后,它可能根本沒有增長。由于疫情那兩年充滿不確定性和挑戰,過去幾年的銷售增長比較具有挑戰性。因此,本報告考慮過去三年的整體增長,即將疫情前的 2019 年與 2022 年進行比較,得出的增長數據或許會更顯客觀。source:Marketplace Pulse 市場:Amazon 全球與此同時,Temu 的崛起對亞馬遜低端商品競爭尤其激烈。去年 9 月,T
9、emu 正式在美國上線,剛上線就登頂美國 Google Play 購物類軟件下載榜第一。上線第二周,在美國市場 iOS 和 Google Play 的下載量激增860%。不到 4 個月時間在美國市場的安裝量就達到了 1080 萬次,并在當年 11月登上 App Store 和 Google Play 當月免費下載榜首。在美國上線僅僅半年時間,Temu 就已完成既定目標。2012 年至 2023 年全球互聯網用戶每日花費在社交網絡的時間2023 年 1 月全球最受歡迎的社交網絡根據 statista 數據顯示,全球社媒用戶已達 48 億,相當于全球總人口的59.4%。過去十年,人們花在社交媒體上
10、的時間穩步增加。2023 年,人們平均每天在社交媒體上花費 151 分鐘,并且每天以 2 分鐘的速度增長。截至 2023 年 1 月,按每月活躍用戶數排名,海外最受歡迎的社交媒體平臺,Facebook 排名第一,月活用戶數達 29.58 億,YouTube、Whatsapp 位列前三,月活用戶數分別為 25.14 億、20 億。TikTok 緊隨其后,月活用戶也達 10.5 億。Meta 擁有四個最大的社交媒體平臺,每個平臺的月活躍用戶均超過 10 億:Facebook、WhatsApp、Facebook 和 Instagram。900%3.年輕消費者購物習慣的改變隨著社交媒體的發展,年輕消費
11、者更加注重個性化、品質和社交體驗,傾向于通過社交媒體平臺發現產品、了解產品,以及建立品牌忠誠度,而不是直接在亞馬遜上購買商品。相關數據顯示,70%的 YouTube 用戶曾在被視頻種草后會選擇購買特定商品。社交商務表現經典案例亞馬遜 Prime Day今年的 Prime Day,從 7 月 11 日開始,帶有#primeday、#primeday2023 和#amazonprimeday2023 標簽的視頻在 TikTok 上的觀看次數在 48 小時內至少達到 4 億次。去年,這個數字為 5200 萬,在 2019 年,這一數字幾乎為零。TikTok 在美國越來越受歡迎,其用戶開始觀看更多與購
12、物相關的內容。這意味著,購物者轉向社交網絡來發現最優惠的價格,而不是試圖在亞馬遜上尋找它們。此外,#amazonfinds 標簽在 TikTok 上的瀏覽量也達到 340 億次。source:TikT400M亞馬遜賣家的生存環境01中國賣家在亞馬遜上的表現1.中國賣家正在奪回失去的市場份額到 2022 年底,中國賣家占據亞馬遜市場份額近 50%。從下圖數據走向可以看到,中國賣家的比例一直呈大幅增長的趨勢,直到 2021年 5 月亞馬遜“封店事件”,中國賣家數量迅速跌落到 40%左右,直到 2022 年 3 月停止。此后,趨勢發生逆轉,中國賣家迅速奪回失去的市場份額。從賣家群體來看,根據 Mar
13、ketplace Pulse 的數據,在 2021 年 1 月,亞馬遜有75%的新賣家來自中國,這高于 2020 年同期的 47%和 2019 年同期的 41%。并且,這種趨勢還在加速發展。2.亞馬遜有 75%的新賣家來自中國07 亞馬遜賣家的生存環境在亞馬遜上搜產品會發現,同樣的產品少則十幾家多則上百家同時在賣。比如,在亞馬遜上搜索搜索“耳機”,結果顯示超過“10000”條產品鏈接,當頁便有26 個 AISN。這些產品,大多數大同小異,除了外觀和品牌不一樣,產品功能幾乎是一樣的。2021 年 5 月,亞馬遜中國賣家經歷了史無前例的封號潮,超過 3000 家的中國賣家的店鋪在一夜之間被封停。導
14、致這次封號潮的起因是亞馬遜識別到了中國賣家的亞馬遜刷單數據,包括引導消費者發布好評等等。由此,對有過亞馬遜刷單行為的中國賣家進行了嚴格的封號處理,并且凍結了平臺內的資產結款。這一大規模封號并凍結資金的舉動,給成千上萬亞馬遜中國賣家當頭一棒,也引起眾多亞馬遜中國賣家對品牌意識的重視。同時,此次大規模封號也標志著,跨境電商平臺紅利即將走向結束。隨后亞馬遜經歷漫長的調整期,亞馬遜運營面臨新的變化。根據 similarweb 數據顯示,近三個月來,亞馬遜站內流量處于穩定狀態,以前快速增長的狀態已不復存在。換言之,亞馬遜站內流量正從增量轉向存量。與此同時,每天都有成千上萬的新賣家加入亞馬遜市場。根據 M
15、arketplace Pulse 研究,自 2016 年至今,每天都有超過 2000 名新賣家加入亞馬遜。其中,亞馬遜美國站每天新增 700 多個新賣家。大量新賣家涌入既是積極信號,也是消極信號。對于亞馬遜賣家來說,場內流量停滯不前,入場的競爭者越來越多,僧多肉少,競爭只會越來越激烈。02亞馬遜賣家面臨的競爭挑戰1.同質化競爭2.面臨規則收緊3.流量競爭0803越來越多賣家通過付費廣告營銷產品1.于賣家而言,亞馬遜廣告重要性日益增長其中,數字媒體營銷占據了絕大部分份額,只有 4%的賣家通過傳統媒體營銷他們的產品,如通過電視廣告、印刷廣告和在貿易展上的亮相。JungleScount 數據顯示,7
16、9%的亞馬遜中小企業賣家在亞馬遜上或在亞馬遜之外都會為其產品做廣告營銷。其中,亞馬遜的按次付費(PPC)廣告很受歡迎,社交媒體渠道也占比越來越多。亞馬遜賣家推銷其產品的主要渠道:09 亞馬遜賣家的生存環境如今,在亞馬遜上,不僅僅要求賣家的產品滿足消費者對高品質的需求,還要與眾多同質化產品進行競爭。于是,對于廣告營銷的需求日益增長,以確保他們的產品出現在潛在消費者面前并搶先消費者心智。63%來自電子商務平臺其中:77%亞馬遜 PPC 廣告(產品推廣)39%亞馬遜 PPC 廣告(品牌推廣)30%亞馬遜 PPC 廣告(展示型推廣)23%亞馬遜 A+內容 13%亞馬遜視頻廣告36%來自社交媒體其中:7
17、2%Facebook 廣告 55%Instagram 廣告 19%TikTok 廣告 17%Pinterest 廣告 15%YouTube25%來自搜索引擎其中:95%谷歌廣告 9%Bing 廣告source:JungleScount亞馬遜 2023 第二季度報告顯示,2023Q2 廣告收入為 106.8 億美元,較去年同期的87.6 億美元增長 22%。反觀亞馬遜凈銷售額,同比只增長了 11%,遠低于廣告增長。很明顯,亞馬遜站內流量正在“變貴”。整體來看,亞馬遜 2022 年廣告收入同比增長 21%,五年內增長了 10 倍,成為了全球第三大廣告公司,緊隨谷歌和 Facebook 其后。并且,
18、在過去三年中,亞馬遜的廣告業務每個季度的增長速度都超過了谷歌和 Facebook。相比之下,谷歌的廣告收入(包括所有谷歌資產和 YouTube)僅增長 2.5%,達到 544 億美元。Facebook 的廣告業務(包括 Instagram 在內)連續兩個季度萎縮,同比下降 3.7%至 272 億美元。2.亞馬遜廣告收入:5 年內增長了 10 倍亞馬遜廣告服務銷售:包括通過搜索廣告、展示廣告和視頻廣告等計劃向賣家、供應商、出版商、作者和其他人銷售廣告服務。3D 打印機品牌 Creality,入門級系列 Ender 常年霸占亞馬遜桌面級 3D 打印機頭部位置,又用 3 年多時間將獨立站運營至平均月
19、訪問量超 100 萬次。11 亞馬遜賣家的生存環境04越來越多賣家開啟全渠道布局1.亞馬遜的社媒流量來源占比越來越大2022 年上半年,在亞馬遜訪問量來源中,通過桌面直接訪問亞馬遜的訪問量達到 56 億次,其次是自然搜索,在同一時期產生了超過 20 億次訪問;社交媒體來源緊隨其后,訪問量約為 4.37 億次。其中,YouTube 是向亞馬遜推薦流量最多的社交媒體平臺,有 52.8%的流量,Facebook 排名第二,給亞馬遜帶來了近 20%的流量。2.80%的亞馬遜賣家同時在其他渠道銷售產品經歷“封號潮”以及庫存居高不下的陣痛之后,渠道多元化和品牌化已成為賣家共識。根據 Jungle Scou
20、nt 數據顯示,2020 年初,58%的亞馬遜賣家在至少一個額外的電子商務平臺上銷售產品,并且有許多人正在計劃擴展到更多的平臺。到目前,這個比例大概已經達到 80%。此外,有 18%的亞馬遜賣家也在實體店銷售產品,另有 28%的賣家也正在考慮在未來這樣布局。我們觀察到,目前有不少亞馬遜品牌已布局獨立站。比如,深耕家居領域的致歐科技,從亞馬遜賣貨到建立獨立站成熟運營多個子品牌。據 Jungle Scount 數據顯示,95%的亞馬遜賣家計劃在 2022 年擴大他們的亞馬遜業務,并且有不少賣家將專注于推出新產品,45%的賣家計劃推出與現有目錄中任何產品無關的新產品。亞馬遜賣家計劃在 2022 年發
21、展其亞馬遜業務的主要方式:05亞馬遜 2022 賣家計劃和目標經典案例分享:TikTok Leggings2021 年 1 月和 2 月的大部分時間里,亞馬遜上排名第一的最暢銷服裝產品是一條在 TikTok 上瘋傳的高腰緊身褲。即使十二個月后,這種趨勢也沒有消失。在 TikTok 上爆火后,消費者會習慣性的在亞馬遜上通過搜索“tiktok 打底褲”來尋找它們?!皌iktok leggings”的火爆源于 2020 年 11 月知名 KOL Lauren Wolfe 在tiktok 發布的一條視頻,截至 2021 年底,該視頻在 TikTok 上的觀看次數超過 260 萬次。至今,主題標簽#ti
22、ktok leggings#的瀏覽量為 9.5 億次,amazon leggings#瀏覽量為 3.44 億次。數據顯示,在 TikTok 上的#amazon#內容有超過 531 億的觀看次數。用戶對某個視頻內的產品感興趣時,通常會去亞馬遜網站搜索相關產品進行購物,因此會有更多的自然流量導入亞馬遜平臺。根據賣家之家數據,最終 TikTok 為 leggings 帶來的影響:銷售額增長4279%,價格上升 275%。視頻對用戶的吸引程度本來就高于圖片和文字,就“TikTok Leggings”在亞馬遜及其他平臺上爆火來看,TikTok 的帶貨能力不容賣家小覷。亞馬遜是許多購物者的默認搜索引擎。當
23、他們在 Instagram、TikTok 等社交媒體上看到自己喜歡的東西時,他們會習慣性去亞馬遜尋找。經典案例分享:Netflix 魷魚游戲運動服2021 年 10 月,亞馬遜搜索次數第一的詞是“魷魚游戲服裝”。這是來自 Netflix 的熱門反烏托邦驚悚片魷魚游戲中的服裝,該電視劇在上映不到兩周后,就引發了對魷魚游戲服裝的熱潮。事實上,最初官方并沒有發布相關的演出商品。但由于用戶在 Netflix 觀看視頻后,下意識先到亞馬遜進行魷魚運動服的相關搜索?;诖?,亞馬遜對不斷變化的市場趨勢做出了最快反應,率先推出銷售劇中相關產品,尤其是運動服。隨后,數百名亞馬遜賣家積極跟進上新相關產品。45%4
24、3%39%32%25%43%39%38%30%19%計劃推出新產品(與現有產品或品牌無關的)計劃用新產品擴大現有品牌系列計劃通過社交媒體、KOL 營 銷 或其他亞馬遜以外的營銷工作來發展品牌計劃花更多的錢在策略廣告上計劃在新的全球站點市場銷售計劃優化當前產品 listing計劃獲得更多的產品評級和評論嘗試新的營銷策略計劃在其他在線渠道或電商平臺上進行銷售計劃上線他們自己的獨立站1213 跨境電商進入品牌新階段過去三年,亞馬遜上的中國品牌型賣家增長了近 3 倍01為什么要打造品牌?縱觀亞馬遜品牌,有不少已經成功上市。比如“跨境電商一哥”安克創新用十余年的時間,從一家在海外“帶貨”的跨境電商,轉身
25、成為國內營收規模最大的全球化消費電子品牌企業之一。2022 年財報顯示,安克創新在 2022 年嚴峻復雜的經濟形勢之下仍然維持了兩位數級別的增長率:全年錄得營收共計142.51 億人民幣,同比增長 13.33%。再如致歐科技從亞馬遜德國站起航,開啟品牌出海之路,目前市值達 109.65億;Jackery 母公司華寶新能 2022 年全年實現營業收入 32.03 億元,同比增長 38.35%;樂歌從貼牌代工到品牌出海,從連年虧損到身價暴漲,當前市值已實現 51.72 億元。source:亞馬遜全球開店過去的三年,亞馬遜上的中國品牌型賣家數量增長了近 3 倍,品牌型賣家的銷售額在過去一年里實現了雙
26、位數增長,品牌價值日益凸顯,打造全球品牌成為不少賣家新一年的“必修課”。相比非品牌型賣家,亞馬遜全球開店數據顯示,過去 12 個月,亞馬遜上中國品牌賣家數量的增速是非品牌賣家數量增速的 3 倍多。過去 3 年,亞馬遜上中國品牌賣家的增速是非品牌賣家的 6 倍多。同時,據亞馬遜全球開店 2021 年進行的一項賣家調研顯示,93%的中國賣家非常清楚在亞馬遜上建立品牌的重要性,同時有 75%的中國賣家對在亞馬遜創建和提升品牌很有信心。有利于打造產品差異化,推動產品銷售的長期增長使產品獲得品牌溢價具有更好的穩定性、抗風險能力和收益打造企業長期競爭力,實現韌性增長有助于企業實現“破圈”營銷,拓寬潛在的目
27、標人群利于建立消費者對企業的信任度,增加產品復購率跨境電商進入品牌新階段根據最近的統計數據,大約有 70%的亞馬遜賣家傾向于做自己的品牌;有59%的亞馬遜賣家正在使用亞馬遜的自有品牌模式創建自己的產品和品牌。建立全球化品牌是中國制造未來發展的必由之路。沒有品牌,只能在微笑曲線中賺取利潤最低的生產加工環節,卻無法獲取產品設計及銷售環節的利潤。要站在價值鏈的頂端去輸出品牌、設計和產品,而不是靠簡單的加工。品牌是一個企業最大的無形資產,形成品牌的過程雖然艱辛且漫長,但是這是唯一可以成為一家持久長青、且與消費者建立緊密關系的優質企業的路徑。14 02跨境電商發展三階段經典案例分享4 月份,安克創新發布
28、 2022 年財報。報告顯示,安克創新在 2022年嚴峻復雜的經濟形勢之下仍然維持了兩位數級別的增長率:全年錄得營收共計 142.51 億人民幣,同比增長 13.33%。從銷售渠道來看,安克創新“線上+線下”全渠道多層次銷售。線上,實現營收 94.53 億元,同比增長 18.17%。其中,亞馬遜渠道營收 79.73 億元,增長 16.01%;其他平臺渠道營收 8.03 億元,同比增長9.66%;獨立站作為近兩年重點投入的新渠道,實現收入6.76億,大幅增長 71.75%。賽文思創始人陳勇 Chris我觀察跨境電商發展至今已經走過 20 年,在這期間,跨境電商可以分為三個主要階段。第一階段:白牌
29、階段第二階段:渠道品牌階段第三階段:全渠道品牌階段從 2003 年-2011 年,是跨境電商的早期萌芽階段,屬于白牌階段。這個階段的主要競爭力是在供求信息上,只需要知道有什么信息差,通過開源工具建網站獨立站,就開始銷售,這個時候是沒有任何品牌的,可以說是完全白牌的產品。2012 年開始,進入渠道品牌階段,或者“偽”品牌階段。這一時期,主要源于亞馬遜的平臺要求品牌注冊。亞馬遜有項規定,擁有商標品牌的賣家能夠訪問更多工具、報告和服務。于是,賣家為了迎合亞馬遜站內的品牌要求而提交所謂的品牌注冊。這一時期的所謂“品牌”,很多都只是無意義、無法正常拼讀的字母組合而已。Marketplace Pluse
30、數據顯示,2021 年,品牌注冊登記的品牌數量超過 70 萬個,與 2020 年的 50 萬個相比,增加了 40%。這些“品牌”不是為了讓消費者記住,而是商家在亞馬遜上銷售的必備神器,一旦離開亞馬遜,便幾乎沒有任何生命力。如此多的品牌在亞馬遜上推出,以至于它們的商標注冊日益壓倒了美國專利商標局(USPTO)。2021 年,該局共收到創紀錄的 94.4 萬件商標注冊申請。申請數量在五年內增長了 70%。毫不奇怪,當前的處理積壓和處理時間都處于歷史最高水平。2021 年,開啟全渠道品牌階段。隨著第三方平臺站內規則的收緊,以及跨境支付、營銷推廣渠道的日益規范,簡單的店群站群的公模產品鋪貨模式已經難以
31、為繼。第三方平臺的低進入門檻,使得大量的商家涌入爭搶站內的 Listing 排名。與此同時,平臺站內的流量的成本日益上升,轉化率則隨著同質化競爭持續下降。站內流量紅利開始消退,單純依賴站內流量的流量難以實現增長,品牌管理開始成為了跨境電商的核心競爭力之一。由此,第三方平臺精品店鋪+品牌獨立站,雙軌運營成為了全渠道“真”品牌階段的新模式。03跨境電商進入全渠道品牌新階段1.DTC 獨立站成為跨境電商最常見銷售渠道之一2.DTC 獨立站與亞馬遜的對比DTC 獨立站VS亞馬遜店鋪source:marketplacepulse、UNCTAD 報告根據 iiMedia Research 數據顯示,中國跨
32、境電商獨立站市場規模從 2016 年的0.2 萬億元增長至 2021 年的 1.1 萬億元。預計到 2025 年,跨境電商獨立站市場占跨境電商 B2C 市場的份額將從 2020 年的 25%上升至 41%Shopify 作為跨境電商獨立站的頭部代表,其發展速度更能說明,獨立站正成為跨境電商最常見的銷售渠道之一。2022 年財報數據顯示,2022 全年 GMV(商品交易總額)達到 1972 億美元的歷史新高,同比增長 12%;全年總營收 56 億美元,同比增長 21%。據悉,聯合國貿易與發展會議在 2022 發布了一份關于全球電商發展的報告,按照全球商家商品交易總額對各大電商進行了排名。2019
33、 年和 2020 年相比,前四名紋絲不動,依然是阿里、亞馬遜、京東和拼多多,但第五的位置卻被 Shopify 強勢奪下,并且在 2019 年-2020 年里,Shopify 的增長速度遠超其他所有平臺,登頂全球第一。雖然 DTC 獨立站與亞馬遜都是作為跨境電商的銷售渠道,但其實,亞馬遜和獨立站的運營模式和思維邏輯并不相同。亞馬遜平臺作為第一大購物搜索引擎,有很高的市場占有率,用戶規模大且認可度高,而且平臺本身聚集大量流量,有精準的客戶。獨立站則更偏向于為賣家服務,賣家擁有更高的自主權,且成本少利潤空間大。塑造品牌形象,打造品牌差異化競爭獨立站作為品牌形象展示平臺,可幫助企業培養用戶的品牌忠誠度
34、復購率高通過運營私域流量可提高消費者對品牌產品粘性,促進復購行為的發生。運營要求高獨立站主要是用戶運營與客戶服務,需要賣家有一定專業能力。打造私域流量池獨立站獲取的流量易于轉化為私域流量,讓興趣用戶沉淀,掌握一手數據留存,積累高質量私域流量。品牌優勢DTC 獨立站易于構建一體化的宣傳體系,通過塑造品牌形象,提高品牌對消費者對認知感,獲得品牌溢價。同質化競爭激烈平臺品牌屬性較弱,同類產品不斷入場,導致低價競爭現象頻出,卻難以出圈。復購率低第三方平臺面向公域流量,適合低購買頻次產品和沒有二次銷售需求的產品。平臺信任背書亞馬遜擁有高效的履約服務能力,自帶強大的信任背書,有著良好的用戶體驗,轉化率高。
35、平臺自帶大量流量擁有亞馬遜平臺自帶的自然流量支持,快速提升產品銷量。價格優勢亞馬遜面對更大的公域流量,具備價格優勢的賣家更能夠賣出更多產品。15 跨境電商進入品牌新階段3.DTC 賣家涌入亞馬遜,擁抱 DTC+我們觀察到,目前有許多知名DTC品牌在亞馬遜上建立了自己的品牌店鋪,上架了產品,并通過亞馬遜提供的廣告和營銷工具來推廣自己的產品。很明顯,跨境電商逐步迭代優化傳統的單一 DTC 模式,進入 DTC+新階段。在 DTC 的基礎上,擁抱以亞馬遜為代表的第三方平臺、線下渠道,以及各大社媒平臺。經典案例分享Hero Cosmetics:亞馬遜和 DTC 互相影響,助力產品銷售增長Hero Cos
36、metics 是一家在亞馬遜上誕生的祛痘護膚品牌,今年 7 月,被Church Dwight 以 6.3 億美元的價格收購,是其過去 12 個月創造的 45億美元 EBITDA 的 14 倍,也是第三家超過 5 億美元的亞馬遜原生品牌。在進入亞馬遜后,該品牌先后建立了零售店、獨立站,打造全渠道銷售。Hero 于 2017 年在亞馬遜上推出了一種產品 Mighty Patch,此后該產品已成為亞馬遜上排名第一的美容產品。在亞馬遜上,當消費者搜索“痘貼”或“痤瘡貼”時,Mighty Patch排名第一,因此大多數購物者選擇購買了它。兩年多來,該產品一直是美容和個人護理類別中的暢銷品之一。并且,該品
37、牌已將此轉化為在零售店和其網站上的增長。Hero Cosmetics 品牌成熟使用了全渠道戰略,并且亞馬遜、零售和 DTC在全渠道戰略中扮演不同的角色,相輔相成。Hero Cosmetics 的聯合創始人兼首席執行官 Ju Rhyu 表示,“我們使用DTC 數據來影響亞馬遜決策,從 Target 獲得洞察力來創新 DTC,同時又使用亞馬遜來影響 DTC?!彼€將亞馬遜的優勢描述為“最高 ROAS、最便宜的 CAC、最高的重復購買率”。例如:Casper-床上用品品牌、Native-個人護理品牌、Allbirds-環保鞋類品牌、Warby parker-時尚太陽鏡品牌、ThirdLove-女性內
38、衣品牌、Harrys-剃須刀品牌。與此同時,DTC 品牌現在可以在亞馬遜上購買廣告,從而增加品牌網站的流量。這意味著,亞馬遜有更大的雄心成為 DTC 品牌的發現平臺。16亞馬遜邁入品牌營銷新時代01亞馬遜天平向品牌化傾斜經歷封店潮、社媒流量激增等變化后,全渠道營銷、多平臺開店、強化品牌調性成為 2023 年賣家運營策略調整的主要方向。亞馬遜亦順應潮流,將品牌化作為戰略布局。在 2022 年 1 月的峰會上,亞馬遜全球開店中國宣布進行品牌升級,提出助力出口跨境電商企業打造全球品牌的新主張“共創全球品牌新格局”,并分享 2022 年戰略重點,包括三個方面:-支持賣家布局全球業務,實現多元化拓展;-
39、完善本地化服務,賦能賣家數字化轉型;-推動賣家打造全球品牌,創造長期價值。17 亞馬遜邁入品牌營銷新時代SEVENS 營銷建議:雖然亞馬遜當前面臨很多挑戰,但有個很明顯的趨勢是:亞馬遜仍然是一個重要的平臺,有大量的優質的消費者,且他們認可信任亞馬遜。這對于跨境電商企業而言,需要重新認識且擁抱亞馬遜。眾所周知,現在的流量很貴、賽道很卷,自然而然不能放過任何一個如此高質量的平臺,免費的流量要用,付費的流量要用好。同時,根據新的變化而相應的做出改變,任何時候,一成不變就是退步?!?2重新認識亞馬遜(1)大量優質消費者數據顯示,亞馬遜 Prime 全球付費會員數已經超過了 2 億。Prime 會員是相
40、當活躍和忠誠的消費者。其中,18%的人每周都會在線購買產品,14%的人每月網購一次產品,9%的人每天都網購。此外,有28%的亞馬遜客戶在 3 分鐘內就會完成購買,將近 50%的客戶會在 15 分鐘之內完成。以美國為例,美國亞馬遜 Prime 會員總數約達 1.66 億,是美國零售商中訂閱會員數最多的,緊隨其后分別是:Costco 會員 7300 萬人,山姆會員6900 萬人,Walmart+會員 3800 萬人,亞馬遜 Prime 會員人數均是它們的兩倍以上。會員數量的增加,有效的刺激了第三方商家自愿加入亞馬遜平臺。相應的,大量商家加入,為亞馬遜提供無限商品,使其成為包容一切商品的平臺,擁有超
41、過 2.6 億的庫存產品。使更多消費者愿意來到亞馬遜進行消費,并成為亞馬遜的會員。1.亞馬遜是跨境電商最重要的銷售渠道(2)極高的消費者信任度有數據顯示,89%的消費者表示他們更愿意在亞馬遜上購買商品。(3)極佳的消費者體驗-便捷的購物體驗:亞馬遜網站和應用程序易于使用,提供大量的搜索和篩選選項,以幫助客戶快速找到所需的商品;并且支持多種支付方式,包括信用卡、借記卡、禮品卡等等。-快速的配送服務:亞馬遜提供快速配送服務,包括 Prime 會員免費兩日送貨和當天送貨服務,以及在部分城市提供的兩小時送貨服務。-優質的客戶服務:包括在線幫助中心、24 小時客服熱線、在線聊天等等,讓消費者可以隨時得到
42、幫助和解決問題。-靈活的退換貨政策:亞馬遜提供了便捷的退換貨服務,讓消費者可以在規定時間內無理由退貨或換貨,大大提高了消費者的購物體驗。SEVENS 營銷建議:這些數據顯示亞馬遜仍是消費者最備受追捧的購物搜索引擎,對于品牌和零售商來說,提高在亞馬遜的可見度,且注重在亞馬遜上的品牌打造和維護,優化自己的官方網站,并與測評網站和社交媒體進行合作,都是重要的營銷策略。SEVENS 營銷建議:品牌化是如今亞馬遜的大趨勢,相比通過犧牲利潤打價格戰的營銷手段,品牌化具有更好的穩定性、抗風險能力和收益,打造一個好的品牌所帶來的效益是不可估量的。建議賣家們更要注重品牌化打造和營銷,建立品牌專業度?!斑^去 3
43、年間,亞馬遜上的中國品牌型賣家數量增長了近 3 倍;并且,品牌賣家的增速是非品牌賣家的6 倍多。這表明,商家們開始轉型,從賣貨開始轉向賣品牌,品牌型商家在亞馬遜平臺上能夠獲得更多的銷售。根據 PowerReviews 在 2023 年 4 月發布的一項最新調查報告,亞馬遜是最受美國在線消費者歡迎的搜索起點。有 50%的美國在線消費者將亞馬遜作為搜索的起點,谷歌為 31.5%。此外,調查還發現,77%的消費者專門尋找具有評分和評論的網站。其中,94%的消費者最喜歡閱讀評論的地方是亞馬遜,其次是零售網站、搜索引擎和品牌網站,分別占比 91%、70%和 68%。簡而言之,亞馬遜仍然是大多數消費者首選
44、的產品搜索引擎,而真正影響購買決策的是產品評級和評論。并且,亞馬遜的頭部賣家非常堅挺,從 2015 至今超過 60%的頂級賣家仍然表現良好;其中,近一半的頂級第三方賣家位于中國。根據 Marketplace Pulse 研究,2022 年有 1.5 萬個賣家至少有 10 萬份訂單(這些統計數據不包括來自亞馬遜國際市場的賣家),貢獻了該市場數千億美元銷售額的近一半。2.亞馬遜是第一大購物搜索引擎3.亞馬遜的品牌賣家數量不斷攀升1803亞馬遜品牌打造工具及政策品牌引流計劃是鼓勵賣家將站外流量引至亞馬遜的銷售獎勵計劃。即賣家通過站外營銷活動把流量引導至亞馬遜,不僅可以獲得所推廣商品銷售額平均 10%
45、的金額作為獎勵,還可以獲得買家在點擊廣告后 14 天內購買該品牌的其他商品的銷售獎勵。賣家從站外引入的流量越多,獲得的獎勵也就越多。該計劃可以幫助賣家:加快業務增速 節省引流成本 提高站外營銷效率Transparency 透明計劃是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真偽驗證服務。賣家可以選擇自己品牌下的任意商品加入該計劃,每一件加入的商品都將貼上一個獨一無二的Transparency代碼。無論賣家是用亞馬遜物流(FBA)還是自配送,它能事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售,有效避免品牌的產品被假貨跟賣。除此之外,還有更多品牌營銷的優勢功能。重磅福利!對 Transparency 透明計劃感興
46、趣的朋友可以掃描下方二維碼,獲得限時免費開啟!1.品牌引流獎勵計劃:解決站外引流成效2.Transparency 透明計劃:新增流量機會SEVENS 營銷建議:Transparency 透明計劃適合走品牌路線、垂直類目的品牌賣家,在全球有著銷售 ASIN,或者售賣高利潤/附加值產品。整體來講,透明計劃的防跟賣效果是目前最有力的;其次,對于提升品牌形象和打造私域流量池是個不錯的舉措,一定程度上能夠增加回購率。但要注意的是,透明計劃對供應鏈要求比較嚴格,在決定做透明計劃前,務必和供應商/工廠溝通,能否配合完成一系列的工作。亞馬遜服務商體系 TSPNTSPN(Transparency Service
47、 Provider Network)即透明計劃服務商網絡,是 Amazon(CNBPS)與服務商之間的中長期合作計劃,旨在為賣家提供更好的品牌保護與成長方向的服務和體驗。對于加入 TSPN 的服務商,是亞馬遜經歷層層把關嚴格篩選而來,將能夠直接獲得 Amazon 向服務商提供一系列權益和資源支持。換言之,TSPN 服務商可以通過這些直接獲得的官方權益幫助賣家開拓業務,提供更優質的服務。如果有相關業務的需求,選擇 SPN/TSPN 服務商會更有保障。當前,亞馬遜 TSPN 服務商只有 13 家,賽文思是其中一家?!?9 亞馬遜邁入品牌營銷新時代TIPS為了順應 DTC+、品牌化潮流,亞馬遜全球開
48、店推出了 2023 品牌運營地圖,為品牌賣家提供一站式工具檢索和運營指導匯總概覽,囊括品牌打造 6 大模塊 30 多個工具詳細介紹與最佳實踐,比如,品牌注冊、品牌策略、品牌保護、品牌形象、品牌增長與品牌忠誠 6 大模塊。同時,亞馬遜從品牌維度和運營維度、賣家視角和消費者視角,兩種方式梳理品牌打造完整路徑,通過花瓣圖和漏斗圖,分別梳理各個工具功能定位,幫助賣家一目了然找到合適的解決方案。以下重點分享 5 個亞馬遜品牌工具/政策SEVENS 營銷建議:亞馬遜 A+頁面主要與品牌門面的設計打造有關,對于要轉型做品牌的亞馬遜賣家,擁有一個得力的“銷售”非常重要,品牌詳情頁介紹便是一個很好的“銷售”。利
49、用亞馬遜 A+頁面,更好的講好品牌故事、展現品牌魅力,讓消費者了解你、認可你,進而購買你的產品。亞馬遜服務商體系 SPN對于跨境賣家而言,從決定開店到落地,會遇到各種各樣的挑戰,針對賣家尋找服務商難、同類服務商對比難、溝通周期長等痛點,亞馬遜推出了“一站式跨境服務商資源信息”的官方工具亞馬遜 SPN 服務商網絡,幫助賣家篩選優質服務商,助力賣家的跨境出海業務起步和拓展,且在此過程中亞馬遜不會額外收取任何費用。亞馬遜 SPN 有一套嚴格的標準,通過審核的服務商可以成為 Amazon SPN?!八^ A+頁面,就是圖文版的詳情頁面,是一款專注于轉化的工具。借助預設的模塊樣式、內容建議、媒體庫等,快
50、速完成設置和管理。通過展現場景化的商品圖片來講述獨特的品牌故事,幫助買家充分了解品牌和產品功能,并解決他們常見的問題,從而促進重復購買行為并幫助賣家平均提升 8%的銷量。亞馬遜 A+頁面的功能不是所有產品都有的,只有通過了 Amazon 品牌注冊的產品才可以擁有。3.亞馬遜 A+頁面:打造品牌形象SEVENS 營銷建議:買家互動這個功能更偏向于品牌營銷層面,針對新增的三種受眾類型,加強互動以發展關系,告知“最近買家”品牌其他的商品信息,提高“高消費買家”的忠誠度以提高回購率,增強“回頭買家”品牌榮譽感,以提升品牌粘性。這個功能非常適合節假日和旺季促銷前期給品牌用來與用戶互動,提高品牌曝光量?!?/p>
51、買家互動 Manage Your Customer Engagement 是一款幫助賣家品牌營銷的免費工具,通過它可以向品牌粉絲和其他受眾人群發送關于新品信息和促銷詳情等營銷電子郵件,即郵件營銷。通過買家互動(MYCE),品牌賣家不僅可以傳達獨特的品牌故事和價值觀,將自己的品牌與競爭對手區分開來,還能在活動期間大幅提高活動效果,刺激潛在消費者的購買欲,與消費者建立關系。重要的是,亞馬遜在最新版本上新增了三種受眾類型:-最近買家:最近從品牌購買過商品的排名前 20%的買家-高消費買家:在過去 12 個月內在品牌的消費排名前 25%的買家-回頭買家:在過去 12 個月內不止一次訂購品牌商品的買家4
52、.買家互動:提升用戶粘性目前定制受眾功能正在測試中,部分參與測試的賣家除了品牌粉絲之外可以給更多的定制人群發送郵件。未來定制人群會在人群定義和使用條件上做出進一步的明確。20TIPS5.品牌定制促銷:建立品牌忠誠度品牌定制促銷 Brand Tailored Promotion 是根據顧客在品牌店鋪中的歷史購買行為進行個性化定制的促銷工具。賣家能夠以促銷代碼的形式創建獨家折扣優惠,重新吸引品牌定制受眾細分范圍內的高購買意向顧客。同時,還可以通過新推出的“潛力新客”人群來獲取新顧客,進而提高轉化。簡而言之,品牌定制促銷可以根據消費者在您店鋪中的歷史購買行為進行真正的個性化促銷。這種更有針對性的方法
53、也能減少總體營銷支出。eMarketer2022年的數據顯示,約70%的美國成年人是數字優惠券使用者;并且,51%的美國消費者在得到優惠后會被動購物。因此,對于品牌賣家而言,可以通過各種促銷活動吸引特定消費者來實現復購。SEVENS 營銷建議:亞馬遜品牌定制促銷也是幫忙賣家轉型做品牌的有力工具,通過此功能,在亞馬遜的搜索結果頁和商品詳情頁都能看到“Follower promotion”和“Exclusive promotion”這 2 種促銷標記,通過復制促銷碼在下單時可以直接抵扣。并且,在搜索結果頁能夠通過促銷標記直接貨比三家,讓消費者選擇性價比更高的產品,極大的促進了消費者購買進程。但目前
54、該功能僅對美國站賣家開發,且必須完成亞馬遜品牌注冊成為品牌賣家方可使用。借助品牌定制促銷(BTP)工具,品牌賣家可以快速創建和發送符合賣家預算的定制化促銷活動,吸引復購客戶、近期購買過的客戶、高消費客戶、潛力新客、未付款客戶以及品牌粉絲。*注:其中為品牌粉絲人群創建的定制促銷即會在粉絲端展示為“粉絲促銷 Follower Promotion”,為其他受眾人群創建的定制促銷則會在符合條件的買家人群視角下展示為“獨家促銷 Exclusive Promotion?!薄靶〗Y分析:縱觀亞馬遜推出的品牌打造工具和政策,基本貫穿消費者整個購買決策旅程。比如,在“了解”和“興趣”階段,可以通過亞馬遜 A+頁面
55、,讓消費者更好地了解品牌魅力、產品差異化等特點,使其充分了解商品,增強宣傳效果進而提升銷售轉化;在“考慮”和“調研”階段,可以通過買家互動和品牌定制促銷工具,拉近與消費者的距離,針對性對消費者提供相關促銷折扣,促進消費者完成最終的購物決策;在“購買”和“售后”階段,可以通過亞馬遜 Transparency 透明計劃,與消費者產生互動,提高銷售轉化,實現私域流量運營,將“流量”變成“留量”;在“購買”之后,亞馬遜品牌賣家便能通過品牌引流獎勵計劃獲得相應的獎勵。如果還有其他營銷、支付、物流等需求,還能通過亞馬遜 TSPN 和 SPN 服務商網絡,尋找經過官方認證的可靠服務商,避免各種彎路,幫助亞馬
56、遜品牌賣家更有效的出海。21 亞馬遜邁入品牌營銷新時代亞馬遜積極擁抱 DTC卡西歐訪問者數量增加了 400%,商品詳情頁瀏覽量增加了 330%。Govee流量在一年內增長了 350%,訂單數量增長了 310%,銷售額增長了340%。2.推出 buy with prime2022 年 4 月,亞馬遜推出了 Buy with Prime 服務。該服務允許擁有 Prime 會員資格的購物者在亞馬遜以外的電子商務網站無縫購物,并使用他們的亞馬遜賬戶結賬。更關鍵的是,亞馬遜還能提供免費送貨、符合條件訂單的免費退貨等多項服務。這些品牌可以在其品牌在亞馬遜上的商店中創建一個 Buy with Prime 頁
57、面,并使用品牌推廣廣告為其吸引流量。通過這個頁面,購物者可以打開該品牌的網站并使用 Buy with Prime 購買產品。也就是說,這個功能大大促進了 DTC 品牌與亞馬遜平臺的聯動。根據 Marketplace Pluse 的數據顯示,今年 Prime Day 有 150 個品牌在其網站上使用Buy with Prime服務向消費者提供折扣。僅一年的時間,便增長了10倍。此次也是亞馬遜第二年在其他網站上推出 Prime Day 大促活動。在 Buy with Prime 服務的幫助下,參加 Prime Day 的品牌能享有獨家優惠。具 體 來 講,當 消 費 者 在 品 牌 網 站 上 購
58、 買 時,結 帳 可 以 看 到“使 用 代 碼 PRIMEDAY40 可享受 40%折扣”,點擊 Buy with Prime 后就可以以折扣價格購買產品。同時,亞馬遜還有一個頁面單獨列出了參與的品牌和優惠。據統計,今年近 3000 種產品有折扣。221.設置 DSP Link-out亞馬遜 DSP 是以程序化方式購買廣告的“需求方平臺”,它可以讓廣告主和代理商通過程序化的方式,觸達亞馬遜站內及站外的新受眾和現有受眾。無論廣告主是否在亞馬遜上銷售商品,都可以使用亞馬遜 DSP。廣告購買過程是程序化,這意味著亞馬遜的算法會自動選擇適合你預算、基本/最高出價和目標受眾(客戶行為的深層數據)的最佳
59、廣告位置(站內站外),并對其進行出價。DSP 廣告不僅可以展示在亞馬遜網站,還能通過設置 Link-out,消費者點擊廣告后可以落地到“非”亞馬遜網頁。宣傳渠道覆蓋站內站外。在全渠道營銷大趨勢的當下,不能再只依靠單一渠道/裝置接觸你的潛在消費者,必須去發展新的渠道去更精準的或以更低成本的去觸及消費者。以上所有廣告都能夠導入獨立站:此外,對于部分通過鏈接進入到獨立站后又返回到亞馬遜的消費者,賣家可以通過 Link-out 廣告投放看到:-是否會回到亞馬遜進行購買-是否會回到亞馬遜進行搜索行為-是否會回到亞馬遜進行瀏覽行為在全渠道營銷大趨勢的當下,不能再只依靠單一渠道/裝置接觸你的潛在消費者,必須
60、去發展新的渠道去更精準的或以更低成本的去觸及消費者。亞馬遜 DSP 成功案例(以下案例來自亞馬遜官方)04三星商品視頻完整播放率提升至 77%。品牌運營新思路亞馬遜01亞馬遜電商運營的新變化1.產品變化:科技創新、品牌設計、體驗優化2.流量變化:從免費到付費,常規廣告費用及獲客成本逐漸上升即商家開始從公模比價向自研產品和設計創新的產品轉變。新產品進入到產品創新,可以從功能、外觀、材質、交互、場景、屬性這幾個維度進行產品的不斷升級。在市場里通常沒有辦法避免同行有相似的產品,實現差異化突圍,需要全渠道打造差異化的品牌形象,以提升商品溢價和提高傳播效率。例如可以通過品牌官網+亞馬遜、精品店鋪+社交媒
61、體平臺等方式來進行全渠道打造差異化品牌形象。亞馬遜站內流量現在主要由免費+付費組成,與此同時,常規廣告費用在逐步增加。以美國為例,平均而言,2022 年亞馬遜廣告價格保持穩定。但縱觀近三年的廣告價格變化,很明顯處于逐步上升的狀態。平均廣告銷售成本(ACoS)為 22%,隨著每次點擊費用(CPC)的變化而上下波動(ACoS 是總廣告支出除以總廣告銷售額)。而平均轉化率(廣告點擊次數轉化為銷售額的百分比)保持相對穩定,為 14%。因此,平均銷售成本為 7-8 美元,低于 2021 年的 9-10 美元,但高于 2020 年的 6-7 美元。平均價格為 1.06 美元的情況下,也就是說,需要 7 次
62、點擊才能產生一筆銷售。source:Quantile23 亞馬遜品牌運營新思路02注重品牌化,品牌理念和價值觀影響購物決策3.用戶變化:消費者越來越傾向社媒發現產品社交媒體成為當代年輕人發現產品的最重要渠道55%的 Z 世代,44%的千禧一代將紅人推薦作為最重要的購物決策因素亞馬遜廣告調研顯示,79%的消費者表示更愿意從與自身價值觀一致的品牌中購買產品和服務。同時,隨著 Z 世代日益成為主流消費群體,品牌理念和價值觀的影響將進一步放大。根據愛德曼的一項研究,84%的 Z 世代消費者會以價值觀為依據做出購物決策并對品牌產生忠誠度。這意味著,打造品牌變得越來越重要,也為新興品牌和中小品牌脫穎而出創
63、造了機會。面對新機遇,超 70%的受訪營銷專家和資深賣家講師將“從產品思維向品牌思維的轉變”視為中國出海企業最需要提升的核心能力之一。過去幾年,安克創新、致歐家居、賽維時代等中國出海品牌的成功也充分表明,明確、清晰的品牌定位有利于塑造差異化的品牌特色,助力品牌穿越行業周期,實現韌性增長。source:亞馬遜廣告致歐科技旗下風格家具品牌 VASAGLE致歐科技旗下寵物品牌 FeandreaSource:Hubspot+Brandwatch 2022 State of U.S.Consumer Trends Report 經典案例分享致歐科技:從賣貨到家居品牌矩陣致歐科技于 2010 年正式成立,
64、2012 年正式入駐亞馬遜德國站,開啟了品牌出海之路。早期階段,致歐科技通過亞馬遜消費者評價了解到消費者對其產品反饋建議,還捕捉到各細分領域下的消費潛力。站在產品的角度,從單一品類拓展出多品類是基于消費者需求。但從品牌的角度,一個品牌隨著品類越來越豐富,外界對于品牌的認識也出現了模糊的傾向?;诖?,致歐科技按品類、定位和核心賣點做分類,孵化出家具品牌VASAGLE。之后捕捉到部分養寵家庭對于家居產品存在差異化的需求空間,于是誕生了寵物家居品牌 Feandrea。作為亞馬遜出身的品牌,十余年發展中,致歐科技從最初的貿易鋪貨模式發展到聚焦產品,再到不斷深入品牌化戰略,使之在歐美家居是在群雄紛起的局
65、面中保持了強大的競爭力?,F在打開致歐科技不同品類品牌的亞馬遜品牌旗艦店,消費者能夠感受到不同品牌的獨特風格,但其底層都是圍繞家居場景展開。從這個角度來講,致歐科技在明確、清晰的品牌定位上,自上而下打造的品牌矩陣,幫助品牌塑造了差異化的品牌特色。2403聚焦 DTC+,打造多軌驅動布局策略多軌模式應用:品牌出海全渠道營銷云Whaee 哇鵝很明顯,如今已經從“D/A”到“D+A”,再到“DA”,即 DTC+的時代來了!注:D=DTC,A=Amazon(平臺代表)根據 Jungle Scount2021 年數據顯示,每 3 個亞馬遜賣家中就有一個賣家正在尋求其他業務增長渠道,其中沃爾瑪、Instag
66、ram、Shopify(獨立站)穩站亞馬遜賣家的拓展渠道前三名。隨著行業競爭加劇,亞馬遜賣家正陸續開始尋求更多的銷售渠道。據某跨境出海網站的調研結果顯示,約 70%對賣家表示考慮拓寬更多的銷售渠道,如獨立站、直播帶貨、社媒帶貨等。Whaee 哇鵝,是一款由賽文思自主研發的亞馬遜站外引流數據追蹤工具,采用深度鏈接實現更精細化的追蹤,以中間頁的方式過濾站外無效流量,旨在幫助亞馬遜賣家能夠更好的運用站外引流,提升轉化率和自然流量排名。從渠道端到轉化端全鏈路數據整合,Whaee 哇鵝已經接入多個官方平臺,包括Google、Meta、TikTok、New Bing、influncer、EDM、Affil
67、iate 等,支持多渠道的數據追蹤和整合推廣,幫助品牌獲取站外有效流量,提升 listing 排名,優化廣告成效。掃碼免費試用 30 天1.站外引流全渠道營銷解決方案一站式鏈接全渠道流量25 亞馬遜品牌運營新思路隨著直播、短視頻等新興社交媒體不斷崛起,意見領袖和網絡紅人作為其中重要的組成部分,成為連通品牌與消費者之間的重要橋梁。根據 YouTube、TikTok 和 Instagram 平臺上的不同數據,如今有 320 萬至3780 萬名 KOL,這個數量還在不斷增長。與其他形式的數字廣告相比,品牌在網紅營銷上獲得的投資回報率更高。在某些情況下,網紅營銷的投資回報率是 banner 廣告的 1
68、1 倍。statista 數據顯示,在 2023 年全球營銷機構和品牌調查中,25%的受訪者表示,他們將 10%-20%的營銷預算投入到紅人營銷中。另外 23%的受訪者將超過 40%的時間投入到此類數字營銷活動中,這比去年的 5%明顯增加。截止 2023 年 2 月,全球用于紅人營銷的營銷預算份額占比1.借勢紅人營銷,提高品牌影響力04打造全渠道營銷,把握全鏈路流量全渠道品牌營銷,即將品牌、產品和消費者之間的層層環節打通,實現對全渠道觸點的把握:從認識、到了解、再到感興趣并引發實際體驗、最后達成購買意向、轉變為忠實用戶的整個用戶生命周期,都應成為品牌心智滲透的著力抓手。全渠道營銷模式一改往常的
69、傳統銷售模式,將整合所有營銷資源,拓寬投放渠道,營銷一體化程度加深,極大降低了確定目標客戶、獲取客戶消費行為、劃分用戶群體等步驟的成本,提高獲客效率。26引起目標用戶注意激發目標用戶需求營銷渠道:品牌獨立站、YouTube、TikTok、Instagram、Facebook、PR、亞馬遜 DSP營銷渠道:YouTube、TikTok、Instagram、Facebook、PR、紅人測評等等營銷渠道:品牌獨立站、YouTube、TikTok、Instagram、Facebook、Google、PR、紅人測評、亞馬遜店鋪、其他第三方分銷渠道等等營銷渠道:品牌獨立站、YouTube、TikTok、I
70、nstagram、Facebook、PR、亞馬遜 DSP營銷內容:紅人 PGC 內容/媒體報道品牌創意圖片/視頻,品牌曝光官網/Blog 的圖文內容營銷內容:品牌創意內容,展現產品特點紅人測評/開箱廣告創意-品牌理念/實力社交媒體活動及 PGC 內容營銷內容:商品詳情頁圖文設計品牌創意-產品賣點與消費者價值紅人測評/開箱網站與社交媒體用戶評論/曬單產品促銷活動創意營銷內容:紅人 PGC 內容/媒體報道品牌創意圖片/視頻,品牌曝光官網/Blog 的圖文內容引起目標用戶注意促進目標用戶考慮詳細介紹產品建立用戶信任解決用戶疑慮促進用戶決策維護用戶關系提升客戶粘性用戶轉介推薦了解興趣考慮轉化留存與復購
71、source:Statista對于一些新產品,需要達人去做測評,這會使得消費者有更強的信任度。出??萍计放?Anker 一直以來都是將紅人營銷作為新品發布的重要營銷渠道。優質的內容可以用來做再次傳播。出海服裝品牌SHEIN 在 Instagram 上有超 900 萬個相關的帖子,創造了巨大的品牌聲量。小米手機通過 Facebook 社交媒體發起購機抽獎活動,吸引消費者引流購買。紅人營銷主要有三大作用:#常用場景:新品上市信任背書#常用場景:日常營銷品牌聲量#常用場景:活動宣傳活動引流Kaleidos 作為國貨中的新興彩妝品牌,它不拘泥于主流彩妝文化,追求多元化,風格大膽、科幻和未來感。在品牌初
72、出海時期,Kaleidos 急需提升品牌在海外的知名度,在挖掘目標人群痛點時發現:-大眾美妝產品同質化,有些消費者想購買色彩大膽、創新的美妝產品,但往往買到品質較低的產品;-產品配色獨特,吸引到一些對玩妝感興趣的消費者,但他們沒有玩妝靈感,容易對產品望而卻步。因此,Kaleidos 找到小眾美妝路線的紅人嘗試為品牌背書和鎖定目標受眾范圍,紅人與品牌合作的視頻中,以口播+試妝分享的形式,7 天內總計播放量3.9M+,迅速獲得 750k+點贊,親身試色讓觀眾產生代入感,以她獨特的妝容搭配 kaleidos 的高光,妝效驚艷,不僅有眾多消費者被強勢種草,還有腰尾部 KOL 和 KOC 們主動購買再次
73、推薦?,F在,Kaleidos 在海外美妝圈中已是風格突出且炙手可熱的美妝品牌。經典案例分享:Kaleidos 借勢紅人影響力打開品牌知名度掃碼觀看視頻27 亞馬遜品牌運營新思路2.利用短視頻,有效擴大品牌觸達用戶28source:Statista根據第三方調研顯示,超過 70%的消費者愿意通過短視頻了解產品和品牌信息,88%消費者表示曾經在觀看品牌視頻后,被成功說服并產生了購買行為。source:Wyzowl,The State of Video Marketing,U.S.,20222022 年,45%的受訪營銷專業人士表示,他們最成功的內容營銷類型是視頻。在 2023 年全球調查中,66%
74、的受訪營銷人員表示他們將在不久的將來增加YouTube 的使用率。YouTube 已成為全球最大的在線視頻平臺,為了迎合短視頻風潮,YouTube 在 2021 年推出了其短視頻形式 YouTube Shorts。截至 2023年 2 月,YouTube Shorts 日觀看次數突破 500 億次。TikTok 是海外最熱門的短視頻平臺,截至 2023 年 1 月,TikTok 每月活躍用戶超過10億;2022年Q2,2022 年第二季度,全球用戶每天在TikTok上花費 95分鐘,參與度最高。當前,在 TikTok 上#amazon hashtag 的觀看次數已經達到 572 億次。2022
75、 年,在線視頻廣告達到近 750 億美元,占全球展示廣告支出總額的近 30%。2022 年,全球平均每周觀看 19 小時的在線視頻。2022 年全球最常見的內容營銷類型截至 2022 年 2 月,YouTube Shorts 全球每日觀看次數(以十億為單位)2022 年第二季度全球用戶每天使用選定移動社交應用的平均時間2007 至 2024 年全球互聯網廣告支出2018 至 2023 年全球平均每周觀看在線視頻的時間隨著用戶時間碎片化,越來越愛看輕量化/易理解的內容,這給短視頻創造了良好發育的土壤?,F在,短視頻不僅是低客單價產品實現變現的渠道,同樣也是高客單價產品變現的渠道,例如美國高端清潔機
76、百年品牌胡佛 Hoover。內容亮點:區別于傳統掃地機用說明書式、略帶乏味的方法測評展示產品。Hoover 產品僅憑借幾個短視頻獲得超高性價比的超曝光,通過以一個趣味獵奇的生活實驗為開頭(用曼妥思放進可樂引發大量可樂涌出弄臟地板),抓住用戶眼球,使用戶更愿意往下看,同時趣味/簡單/快速地呈現出產品強大清潔能力(無論多臟的地板,只需一個 Hoover 就夠了)。最終,該視頻獲得了 310 萬的點贊、21.5 萬的收藏、4.25 萬的轉發,讓品牌通過紅人的廣泛影響力與消費者建立了更緊密的聯系,吸引更多的潛在用戶,提高品牌在當地市場的知名度和親和度。經典案例分享:Hoover掃碼觀看視頻29 亞馬遜
77、品牌運營新思路3.借助聯盟營銷,提升品牌粘性Amazon Associates 亞馬遜聯盟ClickBank聯盟營銷 Affiliate Marketing 是一種按營銷效果付費的網絡營銷方式,即商家利用聯盟營銷機構以及人員提供的網站聯盟服務拓展其線上及線下業務,擴大銷售空間和銷售渠道,在推廣產生銷售后向媒體支付一定比例的傭金分成。通過聯盟營銷,從社交媒體紅人到行業意見領袖,從內容創作者到媒體平臺,企業可以便捷地鏈接到全球聯盟伙伴,將品牌、產品或服務推向更廣闊的受眾。GoogleTrends 數據顯示,在過去的五年中,聯盟營銷這一關鍵詞的搜索查詢熱度持續攀升。較之 2015 年,人們對聯盟營銷
78、的興趣度增長超過了 350%。在全球市場,超過 80%的品牌方參與了聯盟營銷項目。聯盟營銷在消費者旅程的不同階段都發揮著作用,其中 83%的營銷人員運用聯盟營銷在認知階段進行針對性推廣,79%的營銷人員則在轉化以及提升黏性階段使用。當前,聯盟營銷在海外有不少平臺,比如 Amazon Associates 亞馬遜聯盟、ClickBank、eBay Partner Network、Commission Junction(CJ)、Impact、Rakuten Affiliate 等等。該品牌是一家 label maker 亞馬遜商家,產品為小型標簽打印機,面對亞馬遜站內廣告越來越內卷、流量越來越難以
79、獲取的困境,通過 TikTok 紅人營銷加大品牌曝光,同時借助全渠道營銷云哇鵝 Whaee,過濾無效流量,提升紅人轉化率,助力產品銷售。最終,用小于 10 位 KOL 實現破百萬的曝光,CPV 比行業標準低 75%,個別爆單 100+,品牌詞搜索增長 500%。經典案例分享:SUPVAN 借助紅人創意+引流技術,為品牌實現降本增效304.通過 AI 布局內容營銷,搶占用戶心智內容營銷是搶占用戶心智的一種高效的手段,它對用戶的影響是潛移默化的?,F如今,內容營銷由 PGC 發展成 UGC,再向 AIGC 衍生發展。電商領域,AI 在素材生成、數據分析為提效工具。多元化的素材生成應用目前相對較為成熟
80、,分析研究內容的產出成熟度次之,仍需要加入人的辨識和判斷來作最終決定。購物助手或顛覆傳統搜索及推薦邏輯,隨著技術的成熟,聊天框或成為除了搜索框之外另一個重要的搜索及推薦入口?;?ChatGPT 的問答,在電商領域的市場調研、選品推薦、宣傳文案及產品描述撰寫、拉新冷啟動或售后客服等話術的生成、跨語言翻譯等方面均有所幫助。AIGC 將進一步提升內容制作效率、豐富平臺內容生態,且消費內容數據儲備豐富,為品牌提供素材庫。于跨境電商企業而言,選品、營銷、客服將是 AI 應用重點布局方向。當前,也有不少跨境賣家加大 AI 在電商方面的應用。比如,據東南亞地區跨境社交電商龍頭企業吉客印官方披露,基于 AI
81、 和先進技術的應用,成功開發了包括但不限于智能圖像素材設計、智能視頻素材生成、智能廣告文案與翻譯、智能推薦精準投放、智能客服等 AIGC 技術;根據用戶查看商品的習慣和喜好,主動為消費者推薦相關商品和信息,實現潛移默化地種草。同時,沉淀多項 AIGC 技術,提升數字化運營能力。自 2023 年 1 月接入 ChatGPT,該企業對數據庫進行訓練及優化,主要應用包括人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出及翻譯、廣告智能投放、智能客服回復等。其中,在選品上,截至 2023 年 5 月已累計幫助業務上線新品 2 萬多件;在廣告投放上,通過 ChatGPT 對于千萬級商品中挖掘出 150
82、 萬種商品之間的關系,推動現有產品之間的關系發展。市場調研 撰寫產品描述撰寫客服郵件在最近 AIGC 熱潮中,時尚品牌巴黎世家在 YouTube 上被網友用 AIGC 制作了一支名為Harry Potter by Balenciaga的視頻。視頻中,將巴黎世家的時裝風格與哈利波特劇中的角色巧妙融合,經典臺詞也被賦予巴黎世家的獨特韻味。視頻一發布,便在網絡上引起了廣泛的討論和模仿熱潮。視頻發布僅僅四個月內,播放量突破 1000 萬,衍生的多個系列視頻獲得超 400 萬的播放量,甚至有不少粉絲表示 AI 技術讓角色與品牌之間達到如此完美的結合,幾乎可以媲美一流的廣告制作。這次 AIGC 為 Bal
83、enciaga 帶來爆火的話題度,離不開品牌獨具特色的風格以及品牌本身對科技元素做出的許多積極探索。盡管 AI 無法自行創造出獨特的品牌氛圍,但品牌對社會和文化深刻的洞察力為其賦予了獨特的靈魂。正是這種靈魂,讓 AI 得以為品牌的獨特性錦上添花,進一步加深了品牌的辨識度。此外,AIGC 也為品牌與用戶之間的互動帶來了更多可能性。通過降低普通用戶參與互動的門檻,品牌與用戶能更融洽地共創出豐富多彩的創意內容。這種互動模式的增強,無疑將進一步推動品牌與用戶之間緊密的聯系。經典案例分享:AIGC 下的巴黎世家,再次掀起品牌熱度與潮流31 亞馬遜品牌運營新思路5.媒介碎片化,內容創意成為品牌突圍關鍵-傳
84、播背景:Elvie 是英國女性健康科技品牌,母親節期間,面對鋪天蓋地的折扣廣告、情感廣告蜂擁而至,Elvie 如何從中脫穎而出?-用戶洞察:哺乳期媽媽經常因為隨時隨地給孩子喂奶,為生活和工作帶來多種不便,被束縛無法實現自由。-內容創意:萬物皆可音樂+舞蹈,結合媽媽們哺乳喂養的痛點創作一首朗朗上口的廣告歌曲(give me smart tools that i can use,quiet pumps,covert and cute,gimme the app and tap),歌詞中體現出產品的核心賣點,伴隨動感的音樂,媽媽們穿著 elvie 吸奶器自由/愉悅/無負擔地跳舞,成功實現handfr
85、ee。-賣點體現:通過跳舞等劇烈運動的形式體現吸奶器不易掉落,有它可以徹底解放雙手,隨時隨地走,從而提高生活品質。經典案例分享:Elvie 用別樣創意在碎片化的媒介時代脫穎而出隨著全球媒介渠道越來越碎片化和多元化,以美國和英國為例,消費者跟品牌互動的渠道不少于 20 個,直播、短視頻等媒介形式也在近年受到了空前歡迎。但是,消費者接觸的觸點越多,品牌廣告的內容創意便越重要。尤其是在旺季、節假日期間,如何用獨具特色的創意內容吸引消費者眼球,成為當下品牌面臨的一大挑戰。掃碼觀看視頻掃碼觀看視頻326.有效使用眾籌,打開新品聲量7.拓展多渠道營銷,注重 Bing 引流目前,越來越多擁有創新產品的出海品
86、牌開始關注眾籌這一渠道。在眾籌網站 Indiegogo 上,涌現了不少品類的項目,如3C電子產品、power station等等。其中,2022 年 4 月 6 日,Anker 在海外眾籌平臺 kickstarter 上推出了新品3D 打印機 AnkerMake M5。發布一小時內,該產品籌資 100 萬美元。截至 4月 26 日,在 20 天的時間里,該產品已獲得 10225 名支持者資助的 665 萬美元籌資金額。同樣,Bluetti 儲能電源于 2022 年 9 月 1 日在 Indiegogo 上線,在發布后的兩小時內達到 132w 美金,1 天內達到 200w 美金。截至 10 月
87、27 號,在 58天內達到了超 1000w 美元的成績。并且在 10 月底,Bluetti 以超 1160 萬美金的眾籌佳績再次創下 Indiegogo 平臺紀錄。眾籌,是面向海外市場的一場線上新品發布會,并在 2-6 個月的周期內,通過整合營銷、傳播產品差異化賣點、分享品牌故事等手段達到眾籌目標,適合任何一個有創新產品能力的企業。眾籌優勢:測試海外市場需求,完成新品驗證,獲得用戶真實反饋 籌集資金,直面全球的經銷商渠道 積累忠實種子用戶,提升品牌曝光經典案例分享:在跨境出海企業從“中低端供給”過渡到“品牌化”的過程中,海外眾籌模式為國內的創新型產品提供了不一樣的營銷機會。在搜索引擎上,除了有
88、谷歌廣告投放,Bing 廣告也不可忽略。數據顯示,截止 2022 年初,Bing 在美國 PC 端的月搜索用戶達 1.29 億,月搜索次數 82 億,PC 市場份額達 37.6%,有 5100 萬谷歌無法觸達的用戶。放眼全球,微軟搜索在 PC 端的份額也達到了 18.3%,擁有 2.01 億谷歌無法觸達的 PC 端搜索用戶。Bing 的優勢:Bing 廣告的競爭力不強:關鍵詞 CPC 低于谷歌,在相同的投入下,Bing 的排名很有可能高于 Google,從而產生更多的曝光率和轉化率;Bing 擁有 Google 等搜索引擎無法企及的龐大用戶群體;Bing 用戶群擁有較高的消費能力:Bing 搜
89、索用戶中,有 50%在 45 歲以上,30%擁有大學學歷,40%的用戶家庭年收入超過 8.5 萬美金(約 55 萬人民幣),素質較高、消費能力強;Bing 擁有用戶決策旅程中全套解決方案:從認知興趣到購買,用戶決策旅程中的每個觸點 Bing 廣告都給出了相應的解決方案,廣告形式包含受眾廣告、應用安裝廣告、購物廣告、搜索廣告等;Bing 可以直接導入已有的谷歌廣告活動,極大地節約了時間成本和搭建廣告活動的步驟。因此,出海品牌也需要將 Bing 廣告作為全渠道營銷中的某個鏈路,提升產品的知名度,有效地觸達國外的用戶,從而極大地提升網站的流量和銷售額。33 亞馬遜品牌運營新思路34 8.針對不同場景
90、,制定差異化營銷區別于傳統主打優惠折扣,BOSS 在旺季營銷玩出新意,在圣誕節期間打造主題 campaign,實現社交裂變。-內容概述:官方發起挑戰#MerryBOSSmas,KOL 穿 BOSS 節日限定衣服,拍攝舞蹈視頻-KOL 類型:舞蹈類、lifestyle 類、Beauty、Fashion-適合產品類型:服飾類、美妝類等產品-最終成效:圣誕節期間,Boss 品牌推出了#MerryBOSSmas,瀏覽量已超過 4 億次相比 3C、服飾等熱門賽道,Donner 唐農所在的樂器市場相對較小,這對于樂器品牌來說,營銷難度更大。在品牌營銷方面,Donner 的運作接近于整合營銷的傳播體系,在整
91、個大體系下,Donner 圍繞單品去運作,依次分為三個階段。在新品上市時,Donner 的品牌營銷團隊會做整體的產品營銷方案,找紅人進行營銷推廣,請核心用戶做產品測評,在與核心用戶溝通的過程中,Donner會及時發現產品的不足并將其改善。同時,與海外樂器類專業媒體以及紅人進行產品宣傳視頻的錄制與宣發。其中,每款新品上市時都會在 TikTok 上推廣,主要依托于 TikTok 龐大的用戶和流量,幫助 Donner 篩選出一部分目標客戶,同時也能收到很多反饋,而后Donner 再圍繞這些對產品感興趣的用戶做二次營銷。目前,Donner 在 TikTok 上坐擁 45.9 萬粉絲,單個視頻平均播放量
92、在幾萬至幾十萬不等,hashtag#donnermusic 的觀看次數達 4.04 億。經典案例分享旺季營銷:BOSS 打造節日主題營銷挑戰賽,實現 1+12經典案例分享新品上市:Donner 通過整合營銷助力新品上市“針對性品牌營銷”,即提升營銷的精準度,針對不同的消費者和場景,有的放矢地投放差異化的營銷材料。Donner Hush-1 靜音吉他掃碼觀看視頻不同市場、不同品類和產品各有差異,任何一個品牌的全球化一定是品牌與本土用戶相互理解相互信任的過程。只有讀懂本土用戶,當地消費者也才能讀懂品牌。做到本土化營銷,主要要了解當地文化,并融合其中。文化,它不是一種個體特征,而是在同個環境中具有相
93、同社會經驗、受過相同教育的許多人所具有的“共同心理程序”,具體表現在價值觀觀念、思維方式、審美情趣以及風俗習慣等方面。隨著“搬家式露營”潮流的興起,便捷式儲能賽道競爭也愈發火熱。2017 年進入海外市場,連續兩年被評為中國全球化品牌 50 強的正浩 EcoFlow 正是馳騁在這賽道中的代表性品牌之一。EcoFlow 的卓越出海成績,離不開它的在社媒運營和分銷渠道的本土化營銷。不同社交媒體平臺,有其各自的平臺調性和社區特點?;诖苏J知,EcoFlow在 Instagram 和 YouTube 進行了差異化運營,以不同的營銷風格吸引新用戶。由于 Instagram 以圖片、短視頻等內容為主,社區總
94、體風格偏輕松,EcoFlow 在該平臺主打感性營銷。從其目前發布的近 800 條內容來看,EcoFlow 有意淡化產品具體參數,以呈現山、海、草地、陽光等戶外場景的美景為主,引導用戶對露營等戶外活動的向往。而產品則只是場景中的道具,在有些內容里甚至不是視覺主體。此外,EcoFlow 還用故事集的方式收集了露營、房車、家庭等不同場景的使用瞬間,讓人可以身臨其境。2022 年 8 月以來至如今,EcoFlow 在 Instagram的粉絲從 8 萬增量到 12.6 萬。與 Instagram 不同,YouTube 以長視頻內容為主,平臺用戶中不乏許多科技發燒友。因此,EcoFlow 在該平臺的營銷
95、風格更為理性。品牌為 DELTA、WAVE2 等系列產品設置了專屬播放列表,通過視頻介紹產品參數和功能,以及使用教程,強化用戶對產品的了解。經典案例分享:EcoFlow 社媒內容本土化05做到本土化營銷,讀懂品牌才能贏得市場35 亞馬遜品牌運營新思路EcoFlow 在家庭用品零售商 The Home Depot 上售賣EcoFlow 在露營用品零售商 Camping World 上售賣對于 EcoFlow 而言,獨立站和亞馬遜的定位,相當于品牌的勢能工具和動能工具。獨立站負責展示品牌形象,傳播品牌理念,給予用戶更好的閉環體驗;亞馬遜站則負責觸拉動品牌增長曲線,滲透更大用戶圈層。在 2022 年
96、亞馬遜 Prime Day,EcoFlow 的兩日銷售額達到 1.59 元億人民幣,在主要市場北美、日本地區同比增長超過 400%。由于海外市場和國內市場的用戶群體消費習慣不同,EcoFlow 在全球布局線下渠道的邏輯也完全不同。在海外,由于有很多家庭用戶,EcoFlow 與 Walmart、Costco 等大型連鎖商超合作,讓用戶可以更方便買到自己的產品。此外,EcoFlow 還會根據不同國家的用戶習慣,做更精細化的渠道運營。比如,日本用戶不只在亞馬遜上購物,也經常在本土電商平臺樂天市場 Rakuten 上購物,于是 EcoFlow 也順勢在樂天市場建立了自己的店鋪;在RIVER系列出貨時,
97、EcoFlow 根據美國用戶的消費習慣,選擇了家庭用品零售商 The Home Depot 和露營用品零售商 Camping World 這兩個平臺發售。分銷渠道本土化品牌服務商生態圖譜供應鏈服務廣告營銷國際物流37 品牌服務商生態圖譜38生態服務商品牌建站/獨立站媒體金融/支付我們致力于成為出海品牌運營專家。通過提供市場調研、品牌咨詢、品牌建站、流量運營、內容營銷以及紅人營銷等一站式整合營銷服務,幫助出海品牌實現品效合一的高效增長?;诖?,我們所有的相關營銷服務,都與“增長”緊密掛鉤,并通過“定策略、樹形象、促增長”三步走幫助品牌成功出海。定策略:通過深度的市場調研,幫助企業了解海外市場的消
98、費者需求和市場機會,明確企業定位,制定差異化營銷策略;樹形象:通過本地化的內容團隊,在品牌文案、品牌視覺、品牌官網建設等方面,幫助品牌建立本地化的品牌形象;促增長:通過包裝海外本地公關、紅人、數字營銷幫助企業實現全渠道增長。DTC 品牌孵化:從 1 到 100 打造品牌,打造良好的全旅程消費者體驗;亞馬遜服務:站外引流提升排名+站內引流獲取訂單,雙管齊下;全渠道托管式品牌運營:系統化內容營銷規劃,DTC+亞馬遜+社媒多軌驅動。官網:聯系方式:0755-23964304深圳市福田區彩田路 7018 號新浩 e 都 A 座32F3205 單元上海市靜安區南京西路 993 號 18 樓 2A 室郵箱:掃碼獲得更多出海干貨掃碼添加小助手微信 技術解決方案:哇鵝,是由賽文思自主研發的亞馬遜站外引流數據追蹤工具。在原生 Amazon attribution 的基礎上,采用深度鏈接實現更精細化的追蹤,過濾無效流量,幫助亞馬遜賣家更好的運用站外引流,提升轉化率和自然流量排名。整合營銷解決方案全托管式品牌運營全渠道數字營銷云