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1、人工智能為金融服務業帶來風險和機遇金融服務業領導峰會2023年10月 1 “關于 AI 的討論令人振奮，同時也會感到恐慌?！迸c會董事 人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 自 OpenAI 于 2022 年下半年推出 ChatGPT 以來，許多知名人士就人工智能（AI）對社會的影響發表了看法。比爾蓋茨（Bill Gates）表示，ChatGPT 具有“革命性”，是“自圖形用戶界面以來最重要的技術進步”。1谷歌首席執行官桑達爾皮查伊（Sundar Pichai）認為，AI 的快速發展“將影響每家公司的每一款產品”，他表示“社會需要適應 AI”。2 但并非所有人都看好 AI 前景。今年 3 月，包括

2、特斯拉聯合創始人埃隆馬斯克（Elon Musk）和蘋果公司聯合創始人斯蒂芬沃茲尼亞克（Steve Wozniak）在內的一批技術專家、學者和商界領袖聯名簽署信函，呼吁在六個月內暫停訓練世界上最先進的 AI 模型。簽署者認為，先進 AI 技術開發必須基于審慎規劃和協作。信中寫道：“很遺憾，目前的規劃和管理水平并不到位盡管最近幾個月，各人工智能實驗室陷入了失控的角逐賽道，爭相開發和部署更強大的數字思維，但沒有人（即使是創造者）能理解、預測或可靠地控制這些數字思維?！? 關于 AI 的討論引起了金融服務業高層領導的關注，他們認為 AI 技術可能創造新的機遇，但也會給金融機構和社會帶來新的風險。一位與

3、會董事指出：“關于AI的討論令人振奮，同時也會感到恐慌?！? 6 月 13 日至 14 日，多家大型銀行、保險公司、資產管理公司和金融科技公司的董事和高管、監管人士以及其他行業專家聚首 2023 年金融服務業領導峰會。與會者討論了 AI 的發展、應用及大型金融機構所面臨的挑戰。本期視點匯總了峰會討論和相關對話，并重點關注以下主題：AIAI 技術發展迅猛技術發展迅猛 金融服務業不斷涌現新的金融服務業不斷涌現新的 AIAI 應用應用 生成式生成式 AIAI 帶來額外風險帶來額外風險 金融機構正處于調整治理和監督模式的早期階段金融機構正處于調整治理和監督模式的早期階段 AI 發展迅猛 對于企業高層而

4、言，不去理會圍繞新興技術的大肆炒作可能非常困難。但如果這項技術，如同 AI 一樣，帶來重大風險或機遇，那么這樣做又是必需的。雖然大型銀行和保險公司利用 AI 執行某些功能已有一段時間，但一些與會者認為，ChatGPT 和類似生成式 AI 工具的出現標志著 AI 取得了重大飛躍。他們指出，AI 可能會帶來變革式影響。一位與會者表示：“我們正經歷AI的爆發式增長，但人類很難掌控這一切我們正處在AI發展的拐點，很顯然，這將成為一個社會性的拐點?！苯鹑诜諛I領導峰會 2023 年 10 月 視點視點 人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 金融服務業領導峰會 2 “我們正經歷爆發式增長，但人類很難掌控這一

5、切?！迸c會者 “技術應用得越多，越不覺得恐懼，反而越興奮?！迸c會者 “AI 發展勢不可擋，趨勢不可逆轉，影響無處不在?！迸c會高管 但也有與會者質疑AI是否有別于過去的技術發展。一位與會董事提出這樣的問題：“自計算機誕生以來，人類可能會變得無關緊要，這項威脅一直存在。30年前，交易大廳有100名股票交易員，如今有99名算法程序員和一名交易員。這說明工作離不開人，只不過是從語言溝通轉變為代碼編寫。那么，AI技術有何不同？”金融服務機構開始嘗試使用生成式 AI，初步成果令許多機構驚嘆。一位與會高管表示：“生成式AI出現后，我們決定試試。我們一直在后臺使用這些大型語言模型，并研究其功能。我們很快發現，

6、這些功能表現驚艷，實現了巨大飛躍?！绷硪晃慌c會者預測，AI 將繼續快速發展，“我們將在未來五年內打破認知?！彪S著 AI 的進步，整個社會對其前景感到樂觀的同時，也存在深深的不安感。一位與會者表示：“AI技術將造福人類，廣泛應用于多個領域，不僅關乎健康，還將長期提升我們的生活質量由于機器學習的出現，我們的知識水平將大大提高。AI適用甚廣，非常有益?！币晃蛔苑Q“恐懼的樂觀主義者”的與會者認為，有些恐懼是“對進步的合理反應”，但也強調 AI 技術可能帶來諸多益處，停止 AI 發展并不可行，因此，不要暫停模型開發。該與會者建議，金融機構應繼續嘗試使用這些新工具，因為“技術應用得越多，越不覺得恐懼，反而

7、越興奮?！绷硪晃慌c會高管表示贊同：“我覺得AI發展勢不可擋。趨勢不可逆轉，AI的影響無處不在。AI留給我們適應的時間遠少于互聯網，它將加速發展，并產生變革性影響?！苯鹑诜諛I不斷涌現新的 AI 應用 大型金融服務機構過去已使用 AI 來提高運營效率、改善客戶體驗、緩釋經營風險、推動組織創新。自 ChatGPT 問世以來，AI 模型越來越強大，部署速度也越來越快?！拔覀円恢痹谘芯可墒紸I，”一位與會者指出，“我們正處于開發階段。我們在世界各地部署，讓所有人都可以使用AI界面?！苯鹑跈C構仍在測試這些工具，以深入了解其功能，并且開始使用。一位與會高管表示：“銀行目前正在進行試水摸索。我們都認可AI

8、的價值，它可能節約成本”。與會者指出，生成式 AI 工具可以帶來如下益處。提高客戶服務質量。提高客戶服務質量。大型語言模型（LLM）有望增強客戶服務數字化工具，利用客戶信息提供更個性化、更高效的服務。一位與會高管指出：“AI讓這些工具更加強大?，F在的聊天機器人只能回答它們知道的問題，不多也不少。不久以后，它們將能夠回答自己不知道的問題?！备鼜姶蟮臄底只o助工具有助于緩解前臺員工壓力，同時提供更好的客戶體驗。證據表明，初步試驗前景看好。帕蘭提爾公司（Palantir）最近宣布，旗下有一款尚未正式上市的AI產品，其需求之大“前所未有”。一位保險行業客戶在獲準提前使用該產品的幾天內，創建了一個“協作

9、式AI代理”來自動處理理賠事宜。帕蘭提爾公司表示，該客戶認為這一工具比競爭對手的產品“領先數年”。5 人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 金融服務業領導峰會 3 “GPT 將徹底改變軟件行業，普通人也將具備編程能力?！迸c會者 加快并改善文件復核和數據分析。加快并改善文件復核和數據分析。銀行和保險公司在正常業務過程中會生成大量文件和數據。要在各個保單、表格和數據庫中搜索具體信息，可能既費時又繁瑣。先進的大型語言模型（LLM）可以幫助加速這一過程，并生成新的信息。一位與會保險業高管解釋道：“保險公司的文件和報告中含有大量專業知識和信息。LLM可幫助理解先前難懂的信息?！痹撆c會者還表示：“我們注重語

10、言能力和措辭。在承保和創建保單時，我們必須完成跨國家、語言、法律法規、保單、免責條款等的翻譯。GPT-4能夠出色地找出合同和保單中的措辭差異，并且可以識別多種不同語言?！备斓刈R別這些差異，有助于承保人員或數據科學家將時間投入到更有意義的工作上，并且預防“泄露或成本過高的情況”，從而節省成本。另一位與會高管表示：“我們可以采用ChatGPT處理數據，搜索結果將更加出色；也可用于股票研究和其他業務領域?！焙喕浖_發，簡化軟件開發，實現軟件開發大眾化實現軟件開發大眾化。一位與會者預測道：“GPT將徹底改變軟件行業，普通人也將具備編程能力?！币晃慌c會高管稱，這將通過“提示工程”來實現，即軟件開發人

11、員使用生成式 AI 助手 Copilot 協同工作，“直接使用自然語言而非編程語言”。這一流程將大大減少工程師在軟件開發上花費的時間。一位與會高管預測，效率將提高 40%。雖然對頂尖技術人才的需求在短期內不會得到緩解，但技術背景較弱的人員可以通過提示工程執行開發流程，從而緩解人才供應短缺。一位與會者預測“英語專業或將再度成為熱門”，因為需要有能力“表達細微差別從而指導和訓練這些模型”的人才。管理原有平臺。管理原有平臺。與會者認為，在最終遷移到更現代化的平臺之前，可以利用生成式 AI 工具提高對老系統的管理效率。一位與會高管表示：“每個銀行或保險公司都有處于運行狀態的老舊系統。沒有人了解這些系統

12、。即使維持這些系統現狀，生成式AI也會告訴你它們在做什么。生成式AI可以幫助你了解這些系統，為轉型做好準備?！北M管與會者對生成式AI 的初步應用場景抱有一定熱忱，但他們表示，在生成式 AI 技術成熟周期的這個階段，仍有一些領域是他們不愿探索的。例如，一些機構僅使用生成式 AI 處理自有數據。一名與會高管表示：“我們不想接觸任何外部數據。我們不接觸外部世界，這確實限制了效率?！绷硪晃慌c會者表示，他們只在內部使用這些工具，“我們還沒有用它與客戶互動；這還不是我們的優先工作事項?！比斯ぶ悄転榻鹑诜諛I帶來風險和機遇 金融服務業領導峰會 4 “這是我第一次感受到，變革的速度超過了我們所能理解和管理變革

13、的能力?！迸c會者 “我們必將面臨更多的欺詐和網絡攻擊，但防御應對措施也會越來越先進?！迸c會者 生成式 AI 帶來額外風險 大型金融機構在考慮如何使用AI 的同時，還需要降低這一技術帶來的風險。一些風險并不陌生，但隨著生成式AI 的日益普及，其他風險也在不斷出現。與會者指出了他們在部署這些工具時所關注的一些問題。緊跟技術變革的步伐。緊跟技術變革的步伐。AI 的飛速發展引發了深刻的問題，即使是具有技術背景的人才也不例外。一位與會資深行業人士承認：“我從事變革性技術工作已有40多年.這是我第一次感受到，變革的速度超過了我們所能理解和管理變革的能力?！绷硪晃慌c會者指出：“從GPT-1、GPT-2到GP

14、T-3.5再到GPT-4，AI實現了巨大的飛躍?！蔽覀兒茈y將 AI 的炒作與現實區分開來，并在此基礎上處理發生的狀況，做出及時且明智的決策。一位與會者認為：“我們將面臨變革速度的挑戰.培訓一門新學科可能會成為一項艱巨的任務?！狈智迨聦嵟c虛構。分清事實與虛構。眾所皆知，生成式AI工具生成的結果有時令人嘆服，但有時毫無真實性。與會者認為這些“幻覺”是AI模型的特有現象。一位與會者指出：“ChatGPT是一個概率模型，它與人類認知非常不同。問題隨之而來。例如，ChatGPT會產生幻覺，提出捏造、不真實的信息?！睂⒏怕式Y果解釋為事實陳述可能會誤導我們，就像同行給出的意見可能會有偏見。另一位與會者表示：

15、“我們不應該輕信這些結果，就像出門在外不應該相信任何人一樣。我們需要考慮AI給出答案的概率分布?！北O控可能存在的偏見和意外后果。監控可能存在的偏見和意外后果。AI 應用日趨復雜，可能產生偏見。一位與會者表示：“大多數算法反映了算法制定者的偏見。大多數算法制定者是美國西海岸的白人。我們已經發現快遞應用程序加快了為上層白人的郵政編碼區送貨的速度?！苯鹑诜諛I也出現了類似的問題。一位與會董事表示，某銀行測試使用 AI 處理信貸申請時，他們震驚地發現“在兩周內，AI完全根據郵政編碼發放貸款。它不能這么做?！背鲇诒苊馄姷目紤]，許多高層領導不愿將 AI 應用于授信和審貸流程等領域，因為在這些領域，金融機

16、構可能需要向客戶和監管機構解釋他們做出特定決策的原因。一位與會高管表示：“我們必須非常謹慎地在提取信息并將其呈現給投保人或經紀人與真實提出建議之間劃界限，否則會違反大量規則?！奔訌娋W絡和其他安全防御措施。加強網絡和其他安全防御措施。一位與會董事表示：“我非常擔憂國家支持的網絡行動、網絡威脅、欺詐、網絡釣魚。我們將會看到網絡騙子如何利用AI來提高其效率?！绷硪晃慌c會者也有此類擔憂：“生成式AI的本質是生成新的文本、圖片和音頻，因此，欺詐和網絡攻擊也必然會增加?！绷硪晃慌c會者提醒：“通過操縱數據湖和破壞數據就可以操縱算法?！钡?，一位與會者比較樂觀：“是的，我們必將面臨更多的欺詐和網絡攻擊，但防御

17、應對措施也會越來越先進。那么，我們如何利用AI驅動工具加強防御呢？”人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 金融服務業領導峰會 5 “OpenAI 首席執行官山 姆 阿 爾 特 曼（Sam Altman）對其協助創造的技術感到不安。他正在申請由世界各地的監管機構和政策制定者對 AI進行監管?！迸c會者 “如果我們告訴客戶，我們正在使用 AI 技術和相關信息作出與他們相關的決策，他們會有何反應？”與會者 金融機構在應對這些風險的同時，還需要關注不斷變化的監管環境，因為這也可能給金融機構帶來新的挑戰。一位與會者指出：“OpenAI首席執行官山姆阿爾特曼（Sam Altman）對其協助創造的技術感到不安。

18、他正在申請由世界各地的監管機構和政策制定者對AI進行監管?！痹撆c會者警告道：“隨著社交媒體的發展，操縱選舉、濫用兒童數據、心理健康問題等隨之而來。這是一場在沒有監管的情況下部署技術的社會實踐?！苯鹑跈C構的領導者希望政策制定者更加積極主動地監督 AI 的發展。一位與會者表示：“我們通常在出現問題且一發不可收拾的情況下才進行監管?！钡?，政策制定者正在采取行動。美國拜登政府已經宣布一系列倡議，以指導對 AI 技術的應用，歐洲可能率先監管 AI 技術。目前，歐盟議會正在審議人工智能法案，其中包括根據風險對 AI 系統進行分類、對風險較高的系統實施更嚴格的監管以及徹底禁止某些活動的擬議規則。6如果該立

19、法通過，大型金融機構有關信用評級、人力資源流程甚至電子表格的合規成本將增加。一位與會者表示：“該項法案主要針對所有影響客戶或員工的事項制定?！苯鹑跈C構正處于調整治理和監督模式的早期階段 大型銀行和保險公司的高層領導仍在評估可能需要對治理和監督做出哪些調整，從而可靠部署這些更加強大的模型。AI 技術發展迅速，尚未制定標準和最佳實踐。與會者初步提出了一些方法，后續將進一步探討。制定指導原則并組建多學科團隊來監督制定指導原則并組建多學科團隊來監督 AI。邀請擁有不同背景和觀點且經驗豐富的領導者制定指南，審核潛在的AI應用程序。一位與會者說，金融機構組建團隊和設定原則就“如同設立最高法院和制訂憲法”。

20、該團隊由“來自不同學科的成員組成，共同探討一項計劃創造的收益是否超過其所帶來的風險，是否值得執行”。但是，與任何小組一樣，咨詢小組和跨學科監督小組會受自身偏見影響。一位參與者表示：“谷歌解散了AI道德委員會，因為一些成員的觀點存在爭議，其觀點對某些人群存在明顯的偏見?！迸c會者提供了一些可能有所裨益的指導原則。例如，一位與會者建議從“輔助而非替代”（即提供幫助，而非取代）的應用場景著手。另一位與會者表示，領導者應詢問“如果我們告訴客戶，我們正在使用AI技術和相關信息作出與他們相關的決策，他們會有何反應？”制定保證框架。制定保證框架。一位與會者介紹了思考和應對 AI 相關風險的框架：“首先，我們應

21、該考慮哪些風險與技術本身密切相關？例如，可能存在偏見等。其次，我們應該考慮和AI工具使用者相關的風險有哪些？有哪些應用場景？這樣，我們可以考慮所需的控制、問責機制和透明度問題?！比斯ぶ悄転榻鹑诜諛I帶來風險和機遇 金融服務業領導峰會 6 “我們如何確保全社會擁有未來發展所需的各類技能？這個問題非常重要?！迸c會者 “我和其他董事會的每一位董事都有同感，認為我們還沒有找到答案?！迸c會董事 利用利用 AI 技術進行技術進行 AI 事實核查。事實核查。金融機構需制定“檢測AI是否正常運行和是否發生故障”的流程。與會者認為，可以使用這些工具來管理幻覺和意外后果等問題。一位與會者指出：“人們往往無法理解A

22、I的工作原理，這一問 題可通過架構解決，將基本原理與人類可以理解的分類算法相鏈接?！迸c會者建議使用 AI 技術監測、控制和降低其他 AI 模型中的風險。一位高管解釋道：“我們監測所有系統提示，從而能夠跟蹤和確定信息來源?！绷硪晃桓吖鼙硎?，生成式 AI 工具具有概率性質，金融機構可以“通過系統評估輸出信息的可信度，并與其他分布式系統輸出信息的可信度相比較”，或者“使用另一個（或者多個）模型來檢查模型輸出，如同一個人有同行檢查工作一樣?！蓖度肱嘤?。投入培訓。為高層領導以及普通員工提供潛在應用場景及相關風險培訓至關重要。一位參與者表示：“首先從人員培訓入手。詢問他們在什么背景下使用這個模型。有人認為

23、它是搜索引擎，有人認為它用于預測。你必須了解使用AI技術的背景?！彪S著 AI 技術應用越來越廣泛，一些參與者認為，應盡早介入培訓體系。一位與會者表示：“去年，英國每10名計算機科學學習者中只有一名是女性。這就產生了偏見問題。如果我們不從早期就著手解決這個問題并提供系統性解決方案，我們就無法解決諸多此類問題?！绷硪晃慌c會者表示：“我們如何確保全社會擁有未來發展所需的各類技能？這個問題非常重要?！奔訌姸聲υ?。加強董事會對話。董事會和高管團隊仍在為如何更深入了解AI以及可能需要實施哪些治理變革而絞盡腦汁。許多董事會正在積極討論 AI，一些董事會聘請了外部專家來提供指導和幫助。需要做的工作還有很多

24、。一位董事承認：“由于AI議程在七八個月前才剛剛啟動，我覺得與我討論過的任何人都沒有找到答案。我所在董事會的每一名成員以及同我探討過的其他董事會的每一位董事都有同感，認為我們都沒有找到答案。我們尚不了解治理模式的定義、定位和實現方式?！奔軜嫴粩噙M化。一位高管表示：“我們設立了一個工作小組，向執行委員會和董事會匯報，幫助他們盡快了解?！睂τ谂c會者，監督的第一步是提出正確的問題。我們不妨試探性地問：“如果我們告訴客戶，我們是這樣應用這一技術的，他們是否欣然接受？”人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 7 金融服務業領導峰會 附錄 以下為參與討論的人員名單：與會者與會者 Andrew Bailey，英

25、格蘭銀行行長 Laura Barlow，巴克萊銀行可持續發展主管 Colin Bell，匯豐銀行和匯豐歐洲首席執行官 Zelda Bentham，英杰華集團可持續發展主管 Megan Butler，摩根士丹利審計委員會主席 Matthew Brewis，英國金融行為監管局綜合保險和行為專家 Jan Carendi，倫巴第綜合保險公司非執行董事 Michael Cole-Fontayn，摩根大通證券非執行董事 Diane Ct，法國興業銀行非執行董事 Martha Cummings，Marqeta 非執行董事 Ron Dembo，Riskthinking.AI 首席執行官 Terri Duhon

26、，摩根士丹利風險委員會主席 Tim Flynn，摩根大通審計委員會主席 Mark Hughes，瑞銀集團風險委員會主席 Daniel Hurl，英國金融行為監管局保險市場分析與政策主管 Shonaid Jemmett-Page，英杰華集團及ClearBank 非執行董事 Janet Johnstone，紐約梅隆銀行國際首席行政官 Matthew Jones，Cowbell 首席戰略官 Alan Keir，全英房屋抵押貸款協會風險委員會主席 Phil Kenworthy，ClearBank 非執行董事 Jonathan Kewley，高偉紳律師事務所科技集團合伙人兼聯席主管 Stuart Lew

27、is，國民西敏寺銀行集團非執行董事 Elisabeth Ling，Esure 保險非執行董事 John Lister，英國耆衛保險公司、太平洋人壽保險公司及菲尼克斯人壽保險公司風險委員會主席 John Liver，巴克萊銀行非執行董事 Roger Marshall，Pension Insurance Corporation 高級獨立董事兼審計委員會主席 人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 8 金融服務業領導峰會 Charlotte Gerken，英格蘭銀行審慎監管局保險監管執行董事 Tom Glocer，摩根士丹利首席董事 Danuta Gray，Direct Line 董事會主席 Tobia

28、s Guldimann，埃德蒙羅斯柴爾德集團審計和風險委員會主席 Aaron Rosenberg，Radical Ventures合伙人 Sabahat Salahuddin，貝萊德集團投資管理總監 Simon Samuels，Veritum Partners 創始合伙人 Mohit Sarvaiya，紐約梅隆銀行國際首席信息官 Nick Silitch，保德信金融集團前首席風險官 Gregor Stewart，Direct Line 審計委員會主席 Paul Taylor，摩根士丹利國際公司非執行董事 Simon Toms，世達國際律師事務所并購兼公司治理合伙人 Edward Ocampo，

29、摩根大通證券風險委員會主席 Kevin Parry，皇家倫敦資產管理公司董事會主席兼提名委員會主席；全英房屋抵押貸款協會董事會主席 David Roberts，英格蘭銀行地方法庭常駐委員 Tim Tookey，皇家倫敦資產管理公司審計委員會主席 Nick Turner，NFU Mutual 集團首席執行官 Kevin Walsh，美國貨幣監理署市場風險副主計長 Lewis Webber，英格蘭銀行審慎監管局監管科技、數據和創新分部主管 Christian Westermann，蘇黎世保險集團人工智能和數字化轉型分部主管 James Wilde，菲尼克斯集團控股有限公司首席可持續發展官 人工智能

30、為金融服務業帶來風險和機遇 9 金融服務業領導峰會 安永安永 Omar Ali，EMEIA 區金融服務主管合伙人 Andy Baldwin，全球客戶服務管理合伙人 Jan Bellens，全球銀行業和資本市場主管合伙人 Alejandro Latorre，金融服務風險管理咨詢總監 Gillian Lofts，全球可持續金融主管合伙人 Peter Manchester，EMEIA 區保險業主管合伙人兼全球保險業咨詢主管合伙人 Nigel Moden，EMEIA 區銀行及資本市場主管合伙人 Isabelle Santenac，全球保險服務主管合伙人 Chris Woolard，EMEIA 區金融服

31、務咨詢合伙人兼安永全球監管網絡主席 Tapestry Networks Dennis Andrade，合伙人 Eric Baldwin，總監 Jonathan Day，首席執行官 Tucker Nielsen，合伙人 Andre Senecal，副總監 人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 10金融服務業領導峰會 關于本文 金融服務業領導峰會匯集了金融服務領域董事會成員、高管和利益關聯方以及其他相關領域專家。視點對峰會討論內容進行了匯總，旨在解決迫在眉睫的問題、提高金融市場公信力。此次峰會由Tapestry Networks 組織和牽頭，安永提供支持，作為其對實現董事會效率及良好治理的持續承諾的

32、一部分。視點由 Tapestry Networks 編撰，有助于董事會針對審計委員會成員、管理層及其顧問分別對投資者履職履責時所面臨的戰略抉擇展開及時的實質性討論。視點的終極價值在于它能夠幫助所有讀者在這些重要問題上形成自己的觀點。歡迎讀者將視點與同行分享。參與這一對話的董事會成員、高管和咨詢顧問越多，視點為讀者創造的價值就越大。關于 Tapestry Networks Tapestry Networks 是一家私營專業服務公司。其使命旨在提高社會跨部門、地域和地區實施治理與領導的能力。為此，Tapestry 建立了由公共和私營部門及民間團體參與的多方利益關聯方協作機制，這些行動的參與者均為各

33、關鍵利益關聯方組織的領導者，他們意識到當前的現狀既無法滿足需要，也無法實現可持續發展，因此正在尋找一個超越其自身利益而使所有人從中受益的目標。Tapestry 已采用這種方法來解決公司治理、金融服務及醫療保健方面嚴峻而復雜的挑戰。關于安永 安永是全球領先的審計、咨詢、稅務、戰略與交易的專業服務機構之一。我們的深刻洞察和優質服務有助全球各地資本市場和經濟體建立信任和信心。我們致力培養杰出領導人才，通過團隊協作落實我們對所有利益關聯方的堅定承諾。因此，我們在為員工、客戶及社會各界建設更美好的商業世界的過程中擔當重要角色。安永為金融服務業領導峰會提供支持，作為其對實現金融服務業董事會效率及良好治理的

34、持續承諾的一部分。本文件中提出的觀點由 Tapestry Networks 獨家負責，并不一定反映任何金融機構及其董事或高管、監管或監督機構或安永之觀點。具體建議請咨詢您的顧問。安永是指 Ernst&Young Global Limited 的全球組織，也可指其一家或以上的成員機構，各成員機構都是獨立的法人實體。Ernst&Young Global Limited 是一家英國擔保有限公司，并不為客戶提供服務。本文件由 Tapestry Networks 編制，版權歸 Tapestry Networks 所有，保留所有權利。只能對全部文件內容（包括所有版權及商標圖案）進行轉載或重發布。Tapes

35、try Networks 及相關標識為 Tapestry Networks,Inc.所有，EY 及相關標識為 EYGM Ltd.所有。人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 11金融服務業領導峰會 尾注 1 Bill Gates，“人工智能時代已經開啟（The Age of AI Has Begun）”，GatesNotes（博客），2023 年 3 月 21 日。2 Jennifer Elias，“谷歌 CEO 警告社會需要為人工智能發展加速的影響做好準備（Google CEO Sundar Pichai Warns Society to Brace for Impact of A.I.Acce

36、leration）”，消費者新聞與商業頻道，2023 年 4 月 17 日。3 Samantha Murphy Kelly，“Elon Musk 和其他技術領袖呼吁暫停失控的人工智能角逐（Elon Musk and Other Tech Leaders Call for Pause in Out of Control AI Race）”，CNN Business，2023 年 3 月 29 日。4 視點采用了查塔姆宮規則（Chatham House Rule）的修訂版本，按照該規則，相關評論不歸屬于個人或公司。摘自峰會與會者的會談引文以斜體形式顯示。5 Jake Rudnitsky，“Pala

37、ntir 新 AI 工具火爆，需求前所未有（Palantir Sees Record Demand for Its New AI Tool.Heres What It Does）”，彭博，2023 年 5 月 9 日。6 Ryan Browne，“歐洲或將出臺西方第一部 AI 相關法律，ChatGPT 被盯上（Europe Takes Aim at ChatGPT with What Might Soon Be the Wests First A.I.Law.Heres What It Means）”，消費者新聞與商業頻道，2023 年 5 月 15 日。人工智能為金融服務業帶來風險和機遇 1

38、2金融服務業領導峰會 聯系安永 忻怡 大中華區金融服務首席合伙人 亞太區金融科技與創新首席合伙人 +86 21 2228 3286 嚴盛煒 大中華區金融服務審計主管合伙人 安永華明會計師事務所（特殊普通合伙）+86 21 2228 2332 張小東 金融服務華北區市場主管合伙人 安永華明會計師事務所（特殊普通合伙）+86 10 58153322 許旭明 大中華區金融服務高增長市場主管合伙人 安永華明會計師事務所（特殊普通合伙）+86 10 5815 2621 張秉賢 金融服務華南區市場主管合伙人 安永會計師事務所+86 755 2502 8287 benny- 張超 中國區金融服務咨詢主管合伙

39、人 安永（中國）企業咨詢有限公司 +86 10 5815 3502 jason- 阮祺康 金融服務華中區市場主管合伙人 中國區金融服務科技咨詢主管合伙人 安永（中國）企業咨詢有限公司+86 21 2228 7887 孫蘇勇 金融科技與創新合伙人 安永（中國）企業咨詢有限公司 +86 10 5815 4595 su- 莊智斌 金融服務香港市場主管合伙人 安永會計師事務所+852 2846 9200 tze- 安永|建設更美好的商業世界安永的宗旨是建設更美好的商業世界。我們致力幫助客戶、員工及社會各界創造長期價值，同時在資本市場建立信任。安永堅持創新與技術投入，通過一體化的高質量服務，幫助客戶把握

40、市場脈搏和機遇，加速升級轉型。在審計、咨詢、戰略、稅務與交易的專業服務領域，安永團隊對當前最復雜迫切的挑戰，提出更好的問題，從而發掘創新的解決方案。安永是指 Ernst&Young Global Limited 的全球組織，加盟該全球組織的各成員機構均為獨立的法律實體，各成員機構可單獨簡稱為“安永”。Ernst&Young Global Limited 是注冊于英國的一家保證（責任）有限公司，不對外提供任何服務，不擁有其成員機構的任何股權或控制權，亦不擔任任何成員機構的總部。請登錄 。2023 安永，中國。版權所有。APAC no.03018457ED None本材料是為提供一般信息的用途編制，并非旨在成為可依賴的會計、稅務、法律或其他專業意見。請向您的顧問獲取具體意見。