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1、門店運營解決方案門店如何運營私域流量實現線上線下一體化目目 錄錄CONTENTS1.門店痛點篇傳統門店商家目前存在的痛點搭建私域流量和全渠道融合突圍困局門店解決方案幫助商家成功2.門店玩法篇32篇玩法，渠道/獲客/轉化/留存/復購/增購/裂變全面提升門店銷量。2.1 渠道搭建角色定位形象包裝朋友圈高質量內容發布朋友圈高頻互動構建粉絲社群，不斷開拓鐵桿粉絲2.2 推廣獲客霸王餐：門店引流翻三倍，引爆全城試用試吃，助力獲客地推貼膜一元購，低價增粉優惠券互推，異業合作導流目前門店商家普遍存在進店客戶少、促銷效果差、成本越來越高等問題，其實搭建自己的專屬私域流量，以及全渠道銷售是有效的破局方式。愛逛直

2、播：帶客戶進入你的場景，高轉化利器2.4 客戶留存將門店客流量有效留存到線上：優惠買單將門店客流量有效留存到線上：幸運大抽獎2.5 客戶復購消費后送券，讓客戶下次再回來雙十一蛋糕券買一送一，提前消費會員專屬秒殺：讓更多客戶想要成為你的會員 會員專屬群團購：讓你的顧客在群里幫你銷售不同儲值方案帶來更多的會員2.6 客戶增購加N元多一件，增加客單又增加了銷量積分商城：留住客戶就靠它首單大額優惠，提升轉化社群添加好友，強勢增粉美團點評付費推廣，平臺導流2.3 成交轉化客戶體驗地圖：找到營銷提升的機會點店鋪主頁裝修從0到1，教你打造高轉化的店鋪活用體驗裝，引爆單品銷售 3天拉群3700人，看他們如何打

3、造“導購式店鋪”微信群單天客流量翻了 6 倍，愛逛直播引爆店內流量4線城市水果小店年入百萬，看他們如何引流拓客老客占比50%，復購率95%，新店用銷售員放大招！網紅蛋糕店2年圈粉380萬！提升復購這樣做！2.7 分享裂3.門店案例篇6篇案例，看看大咖如何實現全渠道運營變你邀請我獎勵，拉新就這么簡單團長免單：開團成功，商品免費拿快速解決流量難題：砍價0元購粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員限時滿減+優惠券：讓訂單翻倍增長優惠套餐：增加商品曝光，客單價漲漲漲打包一口價：營造狂歡氣氛，刺激下單從0到1啟動社群，粉絲平均活躍率超過40%，實操解析附：全年營銷節點活動通過這個篇章，你將了解：傳統門店商家目前

4、存在的痛點搭建私域流量和全渠道融合突圍困局門店解決方案幫助商家成功痛點篇傳傳統統門門店店商商家家目目前前存存在在的的痛痛點點門店思考“以前是找地段、開門店。我們要想一個問題，為什么這個地段那么好，人卻進不來？今天我們要倒過來想問題，要默認顧客是不來（店鋪）的。如果他來，你一定要給他合適的理由?！?%20%22%24%26%31%46%46%美團/餓了么等平臺傭金過高總部對于門店管理能力較弱老客戶流失嚴重到店轉化率低對消費者需求不了解線上線下系統沒有打通營銷方式和手段有限門店客流少門店經營痛點主要為客流減少，經營效率低流量屬性從“宅”變得越來越“懶”，消費從一種需求升級為社交、身份、甚至價值觀等

5、元素，圍繞“圈層消費”的商業生態孕育而生。平臺電商-公域流量-釣魚社交電商-私域流量-養魚私域流量實現持續、續航能力搭搭建建私私域域流流量量和和全全渠渠道道融融合合突突圍圍困困局局搭建私域流量門店客流減少為經營中的最大難題：營銷方式和手段有限，新到店的客流少。消費者了解較少，到店轉化率低、老客戶流失嚴重。經營效率低為第二大經營難題：線上線下數據沒有打通。對于連鎖店來說，總店對于門店的管理較弱。私域流量角色更多元化，可參與到整個生意鏈中來傳播者銷售員區域團長消費者多次消費私私域域流流量量池池線上線下加速整合，全渠道融合成為門店新零售的重要趨勢 消費者發現研究挑選購買分享全渠道融合戶外廣告社交廣告

6、新聞媒體短視頻內容社區搜索引擎電商實體門店本地生活 小程序自建app社交網絡全渠道觸點全渠道經營電梯廣告等微信朋友圈微信公眾號今日頭條網易新聞抖音快手小紅書微博百度淘寶、京東等百貨、購物中心便利店、專賣店等大眾點評、美團微信小程序百度小程序微信個人號快手、抖音等門門店店解解決決方方案案幫幫助助商商家家成成功功簡 介圍繞商家經營場景，根據社交電商運營模型（AARRR）共提供32套運營玩法，拆解商家案例6個，旨在通過這些解決方案解決商家客流少、經營效率低問題。推推廣廣獲獲客客成成交交轉轉化化客客戶戶留留存存復復購購增增購購分分享享裂裂變變渠渠道道搭搭結合社交電商運營模型匹配門店場景輸出玩法建建通過

7、玩法/案例和商家進行良性循環，賦能其他商家玩法及案例匹配商家情況，輸出落地執行方案，根據實操效果，優化玩法內容，生成新案例，和商家形成良性循環，以此形成最佳內容，賦能門店商家，幫助成功個人號角色定位/角色包裝/朋友圈運營/社群運營低價引流/巧用試用裝/異業合作社群拓客/外部渠道獲客線下門店觸點/店鋪裝修/體驗裝/首單減免愛逛直播線下客戶線上留存/幸運大抽獎/積分維系客戶/買一送一支付有禮/秒殺活動/群團購返現/儲值方案加價購/限時滿減優惠/優惠套餐/打包一口價銷售員拉新/團長免單/砍價0元購。商商家家門門店店解解決決方方案案玩法篇“渠道搭建”通過這個篇章，你將了解：角色定位形象包裝朋友圈高質量

8、內容發布朋友圈高頻互動構建粉絲社群，不斷開拓鐵桿粉絲微微信信個個人人號號，比比你你想想象象的的更更重重要要簡 介一家實體門店=一個微信個人號=一個人=一個社群KOL，讓一個個人號能實現引流、轉化、復購、轉介紹的商業閉環，是實體門店轉型新零售，打開線上銷售渠道運行的基點。如果你的微信個人號不能賣貨，那你的微商城銷售是無法有效進行的。第一步：角色定位首先個人號私域流量的主角是“人”，比起直接和你家的品牌打交道，人們更愿意和諸如掌柜或者店長交朋友。主推“品牌”的朋友圈只有產品刷屏，但人的朋友圈應該有生活百味。比如“秦麻麻”公眾號下的“包媽小助手”和她的客人們不是買賣關系，而是姐妹兒、是閨蜜，是一起分

9、享育兒知識和生活經驗的朋友。其次，角色要有價值，要“有用和有趣”，用真才實學把自己打造成行業“鑒賞家”。這樣你的微信好友才能在相應領域內遇到問題時第一時間想到你、咨詢你，把你當成他某一個領域內最值得信賴的朋友。值得信賴的朋友才有價值，有價值才能商業變現。但同時也要有一定趣味性，一個嚴肅無趣的專家朋友并不受人歡迎。第二步：形象包裝微信頭像建議微信頭像使用本人真實照片，或者其他和本人、產品相關的圖片，這樣可以給人一種真實感，也有利于個人品牌的塑造，注意照片的美顏和美化。一旦確定了名稱和頭像就不要輕易修改，保持固定的品牌認知很重要。微信昵稱建議簡單、直接、明了一點，可以是【店名】+【你的名字】，也可

10、以是店鋪名的昵稱，如微商城名稱是【吃貨商城】，個人號叫吃貨小明。這樣既可以突出你的店鋪和品牌，還可以讓人記住你本人，給人一種真實可信賴的感覺。微信簽名能夠體現個人特色，避免非常官方的內容。朋友圈背景圖微信朋友圈最上方的相冊封面也是個重要宣傳窗口，陌生人關注后第一眼看到的就是這個地方?？梢栽谶@里呈現店鋪的LOGO、名稱、產品或者活動等。（注：相冊封面圖片的尺寸為640*640，否則圖片不能完全呈現出來）概述：如何向粉絲展現個人的形象，除了頭像、昵稱、個性簽名、背景圖這 4 方面外，還需要打磨朋友圈的日常內容輸出。比如生鮮果蔬類目下微信號的定位就是，他不僅賣生鮮水果、還是生鮮水果領域的專家，知道什

11、么水果是好的，比別人更會吃水果，而且還很會撩、很有趣。第三步：朋友圈高質量內容發布內容方法論：微信個人號發圈方法論：廣告類發圈公式一：“精修圖片”或“動態短視頻”宣傳商品+促銷廣告類發圈公式二：超強代入感的試食+老顧客評論 廣告類發圈公式三：專家身份+真人出境+專業知識輸出通用發圈公式四：自拍和個人生活照“照騙”通用發圈公式五：熱點時事通用發圈公式六：日常生活、工作剪影注意事項：1、給每張圖片或者短視頻中打上自家的LOGO。2、通過微信轉賬成交的好友，引導線上購買可以通過首單優惠或砍價拼團等活動進行消費習慣的改變，同時告知顧客購買時填寫過一次地址，下次購買就非常方便等信息進行顧客消費習慣的改變

12、。不要發：負面、負能量信息；謠言，標題黨文章；購物鏈接，過于硬性直白的廣告；刷屏（己所不欲勿施于人）。一天發幾條朋友圈：建議每天的朋友圈動態不超過5條，且內容要更多為工作、生活、學習、娛樂等內容，少量為朋友圈的軟廣/硬廣。每天都刷屏發廣告的人，只有一個結果，那就是被屏蔽。概述：發布的內容盡量能夠讓看到的人容易產生共鳴，或留言互動，盡可能多的與別人互動。好友少的時候積極評論別人的內容，好友多了之后盡量回復每一條留言?？傊尯糜延X得你在乎他們，并且讓他們覺得你真誠，不做作。偶爾也可以調侃下，比如之前看到別人曬買的零食，可以進行這樣的回復：“怎么沒有我們家的零食，差評！”一個微信個人號屬性，有時候

13、代表了你的品牌屬性，你說的每一句話，發的每一條朋友圈，都將影響到你的品牌屬性是被加強了還是削弱了。第四步：朋友圈高頻互動互動方式：1、點贊互動發布朋友圈并說明第幾個點贊的人獲得*獎勵（優惠券&贈品&試吃禮包等等）除了向好友求贊，還建議經常給好友點贊，培養“一來一往”的互動模式。（但是切忌每條都點贊，這和刷屏一樣令人反感。而且有些內容并不適合點贊，這個時候就要看清楚用戶的朋友圈內容。）2、轉發集贊享優惠轉發店內優惠活動或新品海報，集*贊，享*優惠。3、推薦新好友得紅包老客推薦新客添加店主微信，兩人都能獲得*福利。4、自己給自己的朋友圈評論給你這條朋友圈點過贊或者評論過的好友，都會收到互動提示。大

14、多數人會點進去查看你的評論，這樣一來，就可達到信息補充和二次宣傳的推廣效果。5、促銷活動。（裂變營銷類型的活動為主）發圈時間：早上7:309:00、中午11:0013:00、下午16:3018:00、晚上20:0023:00在大家刷手機的集中時間點發朋友圈，才能讓更多的人注意到你發的內容。首先我們要把已經添加到微信個人號的顧客吸引到群里。一定是吸引，不是硬拉。為什么不能硬拉？因為你硬拉別人，別人第一時間認為你要推銷打廣告。無論是說什么，別人已經給你貼了標簽了。其實，能夠吸引微信好友主動加入社群的，除了內容，就是福利。第五步：構建粉絲社群，不斷開拓鐵桿粉絲社群搭建流程定位：社群是一群有共同指向性

15、的人形成的一個集體組織。社群的“指向性”又可以被稱作“定位”，一個好的社群就是一個好的產品，它能清晰的生產某一類優質內容，為某一類人、一群人進行服務。一個群的定位通常來自于以下三點：群名稱做什么？用戶能得到什么（或者你能夠提供什么）定位1：已購買過的老客群。定位：產生購買行為或體驗過產品的客戶。目標：售后維護，客服，VIP服務，提高復購率。定位2：由興趣點組建的愛好群。定位：有意向購買的用戶。目標：提高轉化率。定位3：為了某個目的組建的同頻群。如賣貨分銷，目的就是為了把政策權益在群內同步到位，給到成員歸屬感。社群搭建流程群分工主導人：說明本群是干什么的，可以給大家提供什么、會有哪些福利、做產品

16、推薦；講述群內活動的信息和產品的優勢，可以配合發起不同的話題?？头禾幚砜蛻舻淖稍?，如發貨時間和產品屬性等問題；引導下單。馬甲：配合話題溝通，刺激拼團開團和成團，以客戶角度維護群內秩序。需要配合主動發問、咨詢、曬單、反饋使用感受等，原則上馬甲多多益善。注：馬甲不可立場太明顯，朋友圈盡量少發店內廣告。社群搭建流程設置群規群規參考如下（通過進群歡迎話術/群公告）：歡迎加入XXX群！為了讓你更享受，進群后請知曉以下幾點：1、【改名片】請修改群昵稱為：小區A/B/種草群/寶媽群/分享群+昵稱說明：根據粉絲畫像，建群之后根據選定主題點讓粉絲之間有話題可聊。2、【群服務】如每天10點固定上線秒殺活動，不定

17、時舉辦免費試吃活動。3、【有問題】咨詢福利及售后可以找XX。4、【不可以】不可以發廣告/晚上23點后為禁言時間段/違反者清退5、【你可以】分享自己的生活、生活小竅門、小區最新動態、積極參與各種活動、拉朋友入群。社群維護和活躍社群維護方法論：社群維護公式一：持續不斷的抽獎。目的是讓更多的人中獎，先讓顧客欠你情。社群維護公式二：要會分享自我的故事，讓顧客為你而感動。社群維護公式三：要接入有價值的知識分享，比如母嬰知識，兒童教育知識，健康知識，美妝知識，民生知識等等。社群維護公式四：娛樂互動，猜謎，成語古詩接龍，看圖猜物，唱歌比賽等等娛樂互動，能夠讓群員有參與感，提升社群活躍度。注意1、產出用戶可預

18、期的內容，解決用戶入群基本需求。2、引導用戶發生橫向交流。3、堅定不移的實施群規，確保社群環境。玩法篇“推廣獲客”通過這個篇章，你將了解：霸王餐：門店引流翻三倍，引爆全城試用試吃，助力獲客地推貼膜一元購，低價增粉優惠券互推，異業合作導流社群添加好友，強勢增粉美團點評付費推廣，平臺導流霸王餐霸王餐：門店引流翻三倍，引爆全城門店引流翻三倍，引爆全城活動簡介通過強優惠力度吸引用戶參與，進入社群，利用抽獎插件讓客戶參與，未中獎用戶用優惠券做留存轉化，以此達到喚醒老客，吸引新客目的。選品建議選品建議門店所售賣的爆款產品，或者低客單產品，餐飲商家更適合此類活動?；顒恿鞒袒顒恿鞒躺碳倚麄骰顒?用戶掃碼海報=

19、用戶進入商家活動群=用戶轉發海報和文案到朋友圈達到抽獎門檻=用戶截圖發回群里=商家群內準點進行抽獎活動=中獎用戶憑朋友圈和中獎截圖到店選購?；顒又校?、避免客戶產生已經付出了“分享朋友圈”+“掃碼進群+持續的關注自己有沒有中獎”的動作，但是沒有中獎，從而有失望心理，所以可設置只要參與抽獎，保底有一張優惠券。2、需要給中獎用戶打上標簽，限定商品僅中獎用戶可購買。所需物料所需物料宣傳海報，門店宣傳易拉寶。注意事項注意事項1、做促銷活動，需要正當的理由，例如雙十一之后，搞活動回饋用戶，而不是因為產品賣不出才搞活動；2、因為群超100人不可掃碼入群，所以需要借助活碼工具，以及群管理工具，可借助weto

20、ol完成；3、啟動時間建議晚上8點：微信流量高峰期；4、進群用戶：只要是進群的人進來后就會根據我們設定的話術進行自動回復；5、用戶證言和羊群效應：設置好的海報和文案發到朋友圈，再截圖回到群里；6、需要有一定種子用戶，如果沒有的話，傳播效果會打折；7、活動期間的社群定義為快閃群，到期后即解散，結束后最好引流到個人微信號或社群里。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店喚醒老客，吸引新客，留存到個人號深度維護【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-秒殺】【應用-營銷玩法-幸運大抽獎】【三方應用-WeTool】親愛的家人們晚上好，我是XX。為了彌補大家未搶到雙十一產品的遺憾，今晚8點大獎霸王餐

21、行動準點開獎，家人們記得定好鬧鐘，留意群內消息噢。群話術參考群話術參考運營實操試用試吃試用試吃，助力獲客，助力獲客活動簡介通過在門店門口舉辦活動，招攬過路的行人試吃或者試用商品，從而達到吸引人流進店，增加客流量，提高轉化的機會?；顒恿鞒袒顒恿鞒趟栉锪纤栉锪闲麄髯雷?、桌布、海報、展架、宣傳單、宣傳產品、舞臺、表演道具、音響、氣球、拱門。注意事項注意事項1、各類活動均需要配合吸引人的宣傳資料、展架、手冊、傳單等等，以及熱情專業的銷售顧問，這樣才能夠將聚集的人流轉化成客戶。2、必須配合有吸引力的促銷活動進行，例如：今日特價8折、當場購買立減、充值會員有禮等等，盡量讓被吸引聚集的客戶有現場購買的沖

22、動和理由。3、以上活動可以相互配合，例如表演+展覽，效果會更佳。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店、小區地推通過試吃試用的形式吸引流量到店【應用-營銷玩法-優惠券】【客戶-儲值管理-儲值規則】各位朋友大家好，咱們店鋪最近正在開展鮮榨果汁試吃活動，您可以來品嘗一下，我們品牌小家電榨的果汁，絕對沒渣！咱們店里的家電最近開展活動，低至一折哦。參考話術參考話術運營實操 預熱期：提前一周線上預熱造勢，在門店周邊業主微信群里，宣傳活動：轉發朋友圈積夠100個贊并且線上消費滿100元，就可在門店或者地推現場領取價值200元的榨汁機一個?；顒又校?、進行試用試吃活動：例如榨汁機、烤箱等可進行現場制作美

23、食，免費試吃；洗衣機、電視等可現場試用。同時導購在現場進行進一步的產品介紹、活動營銷、聯系方式登記。2、設置進階活動：通過試吃試用的形式讓客戶了解商品，當日優惠活動進一步引導客戶消費，當客戶消費時，適當的引導客戶充值會員，當客戶充值后，送上相應禮品。同時為了吸引客流，在條件允許的情況下，可以通過布置精美的拍照場景，吸引路過人流到店拍照。3、氣氛烘托：在門店內營造一種喜慶的氛圍，掛上旗幟、氣球，貼上地貼，并統一銷售人員話術。地地推推貼貼膜膜一一元元購購，低低價價增增粉粉活動簡介通過在人流量大的地方進行地推、掃樓等活動，吸引潛在顧客到店，達到引流效果。所所需需物物料料各種型號的貼膜、宣傳資料、購物

24、券等。注注意意事事項項1、市場調研和踩點規劃非常重要，過程中需要調查城管嚴管區域、小區情況、人流密集時間。2、制定目標和目標分解可增加銷售人員積極性和緊迫感。3、每日會議總結可分析原因，及時根據實際情況調整方案，避免在不理想的區域浪費大量人力物力。運營目標宣傳渠道配置路徑門店周邊5公里人流量密集處或者周邊小區通過地推、掃樓的宣傳形式吸引客戶到店，實現引流【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】參參考考話話術術運營實操 您好，我們店鋪最近開業酬賓，您只需支付一元錢，即可到XX地點進行手機貼膜，并且可獲得多張大額優惠券用于線上購物使用活動流程活動流程 活動前：1、市場調研、踩點規劃、

25、制定任務目標、目標分解、每日會議總結；2、設置相應活動，如：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等?；顒又校?、負責地推部分的人員到達指定區域后通過：舉牌、擺攤、人偶裝扮、網紅玩具展示等手段吸引人群主動上前圍觀咨詢，銷售人員向意向客戶發放小禮品、購物券，同時介紹產品，講解活動規則，獲取聯系方式；2、掃樓：挨家挨戶敲門，上門介紹產品，介紹活動讓住戶線上支付一元，通過系統商品+滿減/送活動推送多個類型的優惠券給住戶，住戶憑借訂單可直接到線下到地推地點兌換手機貼膜服務；如實際操作中發現住戶不愿意直接溝通，那么需在住戶門口處、門把手處或者車窗車籃等處放置活動DM單；3、用戶到店消費時，需出示訂單并現場將訂

26、單確認收貨避免造成多次兌換；銷售人員詳細介紹店內其他產品，介紹活動：辦理會員卡可享折扣、滿減、滿送等等權益，進一步轉化流量客戶。優惠券優惠券互互推，異業合作導流推，異業合作導流活動簡介異業共享是行業發展的必然趨勢，通過異業合作的形式交換客戶，可有效的增加自身客戶。具體方案具體方案不少實體門店商家都需要通過異業合作來推廣。異業合作是指兩個或兩個以上的不同行業的企業通過分享資源，降低成本、提高效率、增強市場競爭力的一種營銷策略?！爱悩I”代表不同行業。因此，異業合作的核心包括兩方面，其一是營銷主體為不同行業的企業；其二是以合作的方式進行營銷。美食篇、家具篇1、開展活動：可通過與美食（家具）有關的家電

27、作為突破口，例如榨汁機、微波爐、烤箱等等，與美食行業開展現場活動，吸引美食顧客流量的同時介紹和推銷自身家電，發放到店優惠券，實現引流效果。2、店內投放：可與合作企業互相在店鋪內放置宣傳資料，同時開展消費送對方優惠券的活動，例如在美食店內消費200元送10元家電抵扣券。裝修篇可以與裝修公司進行合作，設置捆綁套餐，實現業主省心省力“拎包入住“的承包式套餐，套餐內包含各類家庭必備家電。房產篇與房產公司合作，如親子DIY手工、業主交流展會等，通過此類活動聚集大量目標客戶，再通過現場活動展示宣傳家電產品、發放優惠券等工作起到引流效果。注意事項注意事項運營目標宣傳渠道配置路徑門店、電梯、物業吸引新客【應用

28、-營銷玩法-優惠券】運營實操1、合作伙伴一定要謹慎選擇，因為如果“選人不慎“，一旦對方有負面行為發生，會影響到我方的口碑。2、異業合作的重點在于“合作“，在開展合作的過程中多為對方考慮，不要因為一時的蠅頭小利而錯過了長遠合作的機會，只有如此才能合作共贏。為“植觀”聯合“幸福西餅”的異業活動。社群添加好友，強勢增粉社群添加好友，強勢增粉活動簡介通過微信、微博、社區、搜索引擎等尋找到可能存在潛在顧客的社群，然后進入社群，添加好友，以自己的朋友圈打造和日常問候維護關系?；顒恿鞒袒顒恿鞒趟栉锪纤栉锪暇€上宣傳海報。注意事項注意事項1、進入社群不要急著先加人看看這個群是不是熟人群，要是熟人突然混入一個

29、陌生人，就不能隨意加人。2、社群添加好友不能太頻繁，否則會被舉報或者被微信風控導致封號。3、更多免費方案資料加微信：anran1468運營目標宣傳渠道配置路徑微信、微博、社區、搜索引擎通過微信、微博、社區、搜索引擎搜索潛在粉絲并添加好友-運營實操從微信社群添加好友是微信增粉的有效方式之一，其中有找群，換群，買群三種方式。找群就是通過自己的商品屬性去找到定位相同的群，挖掘潛在的粉絲；換群就是將自己的社群資源與別人的分享，這樣就會瞬間增加很多群；買群即花錢進入他人的社群。找群1、微信：在微信搜索欄里搜數碼家電入群，通過這種精準的關鍵詞，就會搜出很多文章，然后進入文章里面去找二維碼。2、微博的搜索欄

30、上搜索關鍵詞，也會有很多二維碼出來，一個個去掃即可。3、搜索引擎：在搜狗搜索引擎上看到有個微信搜索，輸入同樣的關鍵詞，也會有很多文章出來，篩選條件也是按近期的來篩選，然后再一篇篇文章點進去查看即可。4、社區平臺，豆瓣、知乎、貼吧等等平臺，都有大量的群存在，可以用同樣的關鍵詞去搜索。5、有些是直接可以掃碼入群，有些是需要添加小助手進群，然后搜索可以按條件篩選，選擇按發布時間來排序，這樣可以找到新群。換群。1、QQ里面，打開QQ群搜索，輸入關鍵詞“微信換群”便會有無數的微信群出來，然后你再進入到這些微信群里面，很多人都在吆喝，可以和他們互換，或者可以和自己的朋友、同行來換群。2、搜索公眾號，輸入換

31、群倆字，也有很多公眾號是專門提供這種服務的。買群。除了找群和換群，還有一種人專門在賣群。他們的手里握有無數的群：比如寶媽群、網賺群、炒股群、區塊鏈群、大學生群等等。一個群的價格大概1-5塊錢左右。很多特別高質量的群，都是付費群。美團美團點評付費推廣，平臺導流點評付費推廣，平臺導流活動簡介互聯網時代已經逐漸打破了線下經營模式，有些實體店甚至開設在偏僻的寫字樓，單靠線上經營就能獲取大量客戶。而美團平臺擁有著非常多的線上客戶，通過美團門店的付費推廣可以獲取大量目標客戶?；顒恿鞒袒顒恿鞒趟栉锪纤栉锪暇€上：宣傳文案、宣傳圖片、宣傳視頻。注意事項注意事項1、美團平臺的好評審核系統非常嚴格，并且有相應的

32、誠信積分系統，所以刷好評時一定要謹慎，每個門店平臺都會分配一個負責人顧問，審核詳細資訊。2、如果遇到客戶給差評時應當及時回復處理；遇到惡意差評可進行舉報處理。3、門店引流產品價格建議設置9.9元、19.9元。4、服務態度一定要好，可以大大增加門店口碑和好評數。5、可通過活動等引導消費者填寫好評。6、門店圖片、文案一定要有吸引力。運營目標宣傳渠道配置路徑美團點評美團點評的付費推廣可以獲取大量目標客戶-運營實操推廣前：1、店鋪需要先入駐美團點評。2、做好門面裝修：店鋪名字+頭圖。品牌及產品的圖片、視頻、文案介紹。上架活動：開業鉅惠、新品優惠、雙11、年終促銷等。促銷活動：限時立減、拼團優惠等。3、

33、做好數據沉淀，迅速提升門店星級排名：購買量，可通過內部員工購買，引導現場客戶購買來提高數據。好評數，新店主要通過霸王餐活動迅速獲取好評；在線提問數，可通過內部員工將常見問題一一通過提問、答疑的形式列出。話題關聯數，是唯一免費的有效推廣形式，可用個人賬號關聯門店每日發布一些有趣的、吸引人的動態去吸引客戶，類似于朋友圈、抖音，曝光量根據動態熱度決定。推廣時：推廣位曝光，美團門店的排行分自然位和廣告位，比如搜索“家電“，現實的搜索結果前4名均為廣告位，后面部分為自然位（根據星級、銷量等排行），新店基本無法靠自然流量占據排行，因此需要進行廣告位的付費推廣，實際操作簡單就是充錢即可。玩法篇“成交轉化”通

34、過這個篇章，你將了解：愛逛直播：帶客戶進入你的場景，高轉化利器首單大額優惠，提升轉化客戶體驗地圖：找到營銷提升的機會點店鋪主頁裝修從0到1，教你打造高轉化的店鋪活用體驗裝，引爆單品銷售客戶體驗地圖：客戶體驗地圖：找到營銷提升的機會點找到營銷提升的機會點階段用戶行為接觸點用戶需求情緒水平問題點機會點進店瀏覽購物結賬1.快速尋找自己想要的商品2.順帶瀏覽其他商品APP、廣告、門店門口買到所需要的東西開心一般不開心1.推廣渠道是否單一 2.門店是否能吸引顧客快速看到 3.店內裝修是否吸睛1.構建社群，提高門店和消費者社交接觸點 2.門店店內裝修 3.門店店外放置優惠海報1.美團、大眾點評等推薦 2.

35、百度地圖等直接搜索 3.公眾號/小程序 4.朋友推薦 5.老客重新進店 6.偶然看見所路過的地方買到所需要的東西1.商品陳列是否分類明確方便顧客尋找 2.對于讓利優惠大的產品是否有促銷海報 3.顧客有沒有因為陳列場景延長停留時間1.商品需要有詳細分類，方便客戶尋找 2.商品促銷信息詳細說明 3.關聯陳列，比如牛肉旁邊放蔬菜 4.提供額外的服務，如籃子或者導購跟隨1.支付寶微信支付2.開票前臺結賬方式靈活1.如果出現排隊的情況，增加等待時間1.在收銀區域附近擺放熱銷/小件/促銷產品 2.自助收銀結賬，可線上下單 3.收銀員口述優惠活動 簡 介“客戶體驗地圖”能把客戶體驗真正實操落地，對人的行為和

36、體驗做分析，實現從“自嗨型”營銷切換到消費者視角，找到營銷提升的機會點。具體分為：1.把模糊需求拆解為客戶角色、場景、行為等要素，并視覺化地表達。2.改善體驗過程中的痛點。3.幫助團隊更好地交流和討論，共建解決方案?？蛻趔w驗地圖客戶體驗地圖客戶體驗地圖（簡易版）客戶體驗地圖（簡易版）愉悅舒服一般差糟糕負面感覺正面感覺店內位置與外觀停車不便裝修精致員工服務好陳列清晰價簽與說明產品組合付款二次優惠時間收銀店外展示剛需品陳列區一般商品陳列區爆款陳列區熱銷/小件/促銷產品 體驗/休息區門店陳列展示（簡易版）門店陳列展示（簡易版）店店鋪鋪主主頁頁裝裝修修從從0 0到到1 1，教教你你打打造造高高轉轉化化

37、的的店店鋪鋪簡 介店鋪主頁是門面，會直接影響客戶去留和購買轉化，好的頁面邏輯能增加買家停留時間。技巧一 店鋪主頁裝修從技巧一 店鋪主頁裝修從0 0到到1 1店鋪搭建邏輯要符合消費者的瀏覽習慣。商城提供了50多套面向不同行業的店鋪模板，找到一套符合邏輯的主頁裝修模板，并以此為基礎將對應的內容填充到模塊里，快速打造出自己的專屬店鋪。圖片廣告用于店鋪的風格定位展示或主推活動商品頁面搜索欄及商品分類導航便于用戶搜索及查找商品為有購物目標的消費者提供直接觸達頁面的快捷途徑活動/熱銷/新品導航為“逛”的消費者提供產品推薦起到“導航+促銷”雙重效果分類商品展示增加信息觸點進行產品展示為消費者提供深度訪問入口

38、，進一步完成進店引流頁尾信息例如店鋪的信譽展示、快遞物流說明、客服在線情況等技技巧巧二二：添添加加店店鋪鋪熱熱詞詞搜搜索索，增增加加產產品品曝曝光光量量1、選擇合適的搜索熱詞將店內銷量最高、主推的產品或者新品設為熱詞，或選擇描述某個商品分組的詞語為“熱詞”，為顧客提供消費靈感。例如六月某店鋪的熱詞為“夏季清涼”，跳轉頁面為夏日涼被、涼席、風扇等夏日商品的分組。設置“辦公室必備”熱詞，跳轉至辦公用品或書桌擺件分組。2、多種呈現形式，吸引顧客自主搜索熱詞產品。添加“HOT”、“熱賣”等標簽，吸引顧客搜索推薦商品。熱詞的數量不宜設置過多，1-5個即可?！緹嵩~搜索操作路徑】：店鋪后臺-店鋪-微頁面-商

39、品搜索組件-搜索熱詞。技技巧巧三三：設設置置頁頁尾尾導導航航，打打造造完完整整流流暢暢的的購購物物閉閉環環1、購前須知通常包含客服咨詢時間、訂單查詢方式、產品質量保證、售后承諾等，在一定程度上增加客戶對店鋪或者品牌的信任度。2、付款教程&物流須知給客戶做“下單培訓”，盡可能消除客戶因不熟悉流程而付款失敗的情況。3、引導關注公眾號或添加微信號。4、品牌故事尤其是對新的品牌/店鋪來說，一個有吸引力的品牌故事可以獲得消費者的好感，增加對品牌的信任度?；罨钣糜皿w體驗驗裝裝，引引爆爆單單品品銷銷售售活動簡介對于單價較高的商品，沒用過的用戶很難立即做出購買決策，設置小規格的“體驗裝”，讓用戶以較小的成本體

40、驗產品，是一種變相的促銷。選選品品建建議議1、大包商品：商品為大包整套(整箱、整套、多獨立包裝)售賣商品；2、主打商品：店鋪內主營商品，經過一段時間售賣，被多數消費者認可；3、周期性商品：商品具有易耗，周期使用的特性，能通過體驗快速產生復購。建議使用商品類型：日用百貨(洗衣液，衛生巾等)、食品(大米，牛奶，零食等)，試妝(各種試用裝、化妝棉等)。所所需需物物料料門店展示架/朋友圈宣傳海報。注注意意事事項項1、針對試用裝活動如果是周期性產品，也可以根據產品特點特點設置周期贈送活動，提高用戶對產品的粘性。2、可以針對購買體驗裝的顧客設置會員卡，享受終身8折優惠，以及優惠券的設置，持續讓客戶產生復購

41、。3、在設置試用裝的基礎上還可以搭配庫存商品進行組合銷售，提高進店客戶筆單價。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店提高單品轉化率，品牌宣傳【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-限時折扣】【應用-營銷玩法-優惠券-到期提醒】1、不玩虛的，直接送！7天，1000份，免費送！只為開始與你之間的緣分！2、年終福利大放送，XXX試用活動正式上限，限量1000份，全場免費送，領取還可享受全場8折活動！參參考考話話術術運營實操 活動流程活動流程方式一：將產品A拆分出試用裝，可以選擇免費到店自提，或者9.9免費包郵到家，凡領取試用裝的用戶都可以額外領取產品A的滿減優惠券以及贈送店鋪權益卡，享受購物

42、折扣福利；方式二：將產品A拆分出20份，設置多規格，如1份0.1元，20份原價，讓客戶習慣網店下單?；顒忧埃?、門店：完成門店的物料布置，準備好話術，要求店員詳細了解活動內容，并且主動向到店客戶傳達和推薦活動。2、網店：制作活動預告banner，占據線上店鋪主頁第一視覺位置，并設置好后臺。3、朋友圈&社群：提前預熱活動，早中晚三次需要發圈的文案以及圖片?；顒又校洪T店陳列修正，重點突出活動內容，以及主推的活動單品；朋友圈&社群開始每天三次，關鍵節點（9點/13點/19點）發送促銷信息、門店活動信息、產品賣點信息等。重點客戶私發活動內容，重點轉化?；顒雍螅横槍Ρ敬位顒宇I取優惠券的用戶所打的標簽，定

43、向再次推送店內其他活動產品。首單首單大額大額優惠優惠，提升轉化，提升轉化活動簡介添加客服微信，領取權益卡，權益卡包含一張10元無門檻優惠券，用戶下單時可以直接抵用，并且除了10元無門檻優惠券之外可以額外贈送其他滿減優惠券，讓客戶二次店內消費。選品建議選品建議根據商家自身能承受損耗范圍設置無門檻優惠券(10元或20元)，也可以設置優惠券限定商品使用。所需物料所需物料門店展示架/朋友圈宣傳海報。注意事項注意事項根據商家自己的損耗接受范圍設置無門檻優惠券范圍10元或者20元，也可以設置優惠券限定使用商品，建議選擇高頻銷售產品或者庫存商品！運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店吸引顧客到店，刺激下

44、單【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-優惠券】喜迎雙旦！首單直接免費，直接免費，直接免費！只要你到店，除了首單免費，還額外送你500元！參考話術參考話術運營實操活動流程活動流程商家宣傳活動=用戶添加客服微信=客服發送權益卡鏈接=用戶領取權益卡=用戶下單，使用優惠券下單?；顒忧埃?、門店：因為活動內容比較復雜，需要提前給店鋪員工培訓到位，如何幫助顧客進行免單行為，避免后續出現手忙腳亂情況，也可提前把所有操作路徑全部打印出來放置在門店，讓顧客自學操作，店員答疑。2、網店：開始修改完成預告banner，占據主頁第一視覺位置，以及配置后臺。3、朋友圈&社群：提前準備宣傳期，早中晚三次需要發圈的

45、文案以及圖片?；顒又校?、門店商品陳列配合活動內容和主推的活動單品。2、朋友圈&社群進行每天三次，關鍵節點（9點/13點/19點）促銷信息的發送。同時，重點客戶私發活動內容，重點轉化?；顒雍螅簭捅P活動數據，重點針對下單客戶人群、選品組合、活動推進節奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好、活動預熱以及期間的推廣節奏是否合理，方便下一次活動進行。愛逛直播：帶客戶進入你的場景，高轉化利器愛逛直播：帶客戶進入你的場景，高轉化利器活動簡介直播是一種新的商品宣傳和銷售方式，可以根據不同企業不同目標進行策劃和實施：1、維護和活躍老客戶，比如通過直播讓門店老客戶都關注到線上；通過直播和老客戶

46、更好的互動；定期直播活躍老客戶等；2、給門店導流，通過直播吸引更多用戶到店；3、直接帶動線上銷售，比如網紅直接帶貨。所需物料所需物料門店展示架/朋友圈宣傳海報/線上/線下活動介紹宣傳單。注意事項注意事項1、線下門店提前打印一批宣傳單，告知活動內容。2、提前設置直播間進店優惠券，提高進店轉化。3、直播過程中活動環節要多準備，禮物也要提前想好。4、需要一定的粉絲基礎。5、產品要有核心賣點：對于做門店的企業來說，做線上一定要重新梳理核心賣點，因為缺少線下體驗和交流，很多賣點容易被弱化。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店門店引流/提升下單轉化【應用-銷售渠道-愛逛直播】【應用-營銷玩法-限時折

47、扣】【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-多人拼團】針對直播時段的不同目的，搭配煽動性強的話術：1、剛剛開播時，吸引盡可能多的人到店：光在線上看是不夠的門店裝修是XXX，還有XXX活動，大家快來拍照??！門店已經排隊好長啦，快點也來感受一下吧！2、介紹門店和產品時，與到店客人互動互動再互動。3、抽獎環節時，讓線上粉絲傳播傳播再傳播：觀看超過 1000 人就抽獎，大家快轉發！誒呦，觀看 3000 人了，掌柜要發個大獎！參考話術參考話術運營實操活動流程活動流程以直播引流到店為例，開始前確定目標和導流方式后，需要梳理出詳細的直播流程，可以進行：品牌解讀、門店介紹、產品賣點、直播用戶互動、現場用戶

48、互動等多個維度策劃直播內容。并且要注意鼓勵到店的客戶積極參與互動，維護現場秩序，從而保證直播效果?；顒忧埃憾嗲腊l布直播內容，吸引客戶到店，公眾號推文、社群和朋友圈，引導新客關注公眾號，提前預約直播，這樣直播開始后，會收到開播提示，發布直播的時候需要注意強調利益點?；顒又校褐辈ミ^程中可以設置一些活動，如抽獎贏XX，刺激粉絲再次擴散，從而產生更多裂變。因為需要前一波觀看用戶主動分享，并帶動下一波用戶到來，直播時間適當長一些為好，客戶到店后，對店鋪內 X 款商品開展每款限量 XX盒、X 折優惠的福利活動，以稀缺性、高額折扣促進他們當場購買?；顒雍螅杭皶r總結本次活動結果，如活動力度、產品銷售情況、活

49、動執行過程中是否有問題，可優化方向，為下次活動打好基礎。玩法篇“客戶留存”通過這個篇章，你將了解：將門店客流量有效留存到線上：優惠買單將門店客流量有效留存到線上：幸運大抽獎積分商城：留住客戶就靠它將將門門店店客客流流量量有有效效留留存存到到線線上上：優優惠惠買買單單活動簡介通過使用小程序付款直接享受優惠的功能，吸引到店客戶進入線上小程序商城，并進行添加店長微信等動作?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃涸诤笈_設置好買單功能，并添加到店鋪首頁醒目位置。門店側提前做好宣傳海報，并且根據產品利潤制定好線上買單折扣。同時，提前測試買單功能，避免出現因為參與人數過多手忙腳亂情況出現?；顒又校旱陠T做好優惠信息的宣傳，

50、到店消費可直接享受折扣，在收銀臺處擺放活動相關海報和店長微信二維碼，增強顧客關注度?；顒雍螅簩π录拥奈⑿诺目蛻暨M行維護，在一些大促節點也可以進行線上引流到店的促銷活動，引導顧客在線上進行成交。所所需需物物料料小程序收款二維碼、門店海報優惠活動介紹、門店喇叭。注注意意事事項項1、首次讓顧客接觸線上商城，要有促銷抓手。利用掃碼優惠付款，直接讓客戶打開微信掃一掃，付款后小程序就會留在訪問記錄。2、付款完必須引導顧客點擊主頁看一看商城，商城可以放一些單品優惠或者限時折扣活動，吸引顧客多瀏覽或者下單。運營目標宣傳渠道配置路徑門店線下引流到線上【應用-配套工具-掃碼收款】【店鋪-微頁面裝修-買單組件】1、

51、您好，現在添加店長微信，小程序掃碼付款可以直接享受9.5折的優惠哦。2、您付款完可以看下主頁的商品很多都在打9折哦，以后在小程序商城里你也可以看到我們新推出的產品和優惠活動！下次直接下拉微信聊天框就可以購買！參參考考話話術術運營實操將門店客流量有效留存到線上：將門店客流量有效留存到線上：幸運大抽獎幸運大抽獎活動簡介通過幸運大抽獎活動達成吸引買家下單、添加店長微信、轉發朋友圈等動作。設置幸運大抽獎時需要設置一個吸引力度大的產品，如新款iPhone，增強活動曝光度?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃涸O置好幸運大抽獎后臺活動，設置好優惠券，把抽獎活動鏈接提前保存在微信收藏里，提前做好門店宣傳海報的布置，并且結

52、合獎品的大小調整中獎機率，需要提前測試抽獎流程及給實操人員提前培訓操作流程，避免出現因為參與人數過多手忙腳亂情況出現?；顒又校旱陠T做好幸運大抽獎活動的宣傳，到店顧客都觸達，在門店內消費只要添加店長好友，就可收到抽獎鏈接，現場抽獎，在收銀臺處擺放活動相關海報，增強買家關注度?；顒雍螅簩π录拥奈⑿诺目蛻暨M行維護，中獎的提醒他下次來盡快消費使用現金券，沒中獎的可以發給他小額度的優惠券表示安慰。所需物料所需物料部分獎品展示，門店的宣傳海報。注意事項注意事項運營目標宣傳渠道配置路徑門店線下引流到線上【應用-營銷玩法-幸運大抽獎】【應用-營銷玩法-優惠券】親，現在加店長微信可以參加幸運大抽獎。本次抽獎有很

53、多實用的禮物和大額度的優惠券哦。抽到獎的話今天你就可以把獎品領回去。參考話術參考話術運營實操1、門店可能會在部分時間段人流量集中，所以門店現場最好有一個人是空出來，專門在通過好友以后發送抽獎鏈接給顧客，保證活動的順利進行。2、門店抽獎的獎品，需要放置一些有吸引力的樣品在收銀臺旁邊，這樣會吸引顧客的關注。積分商城：留住客戶就靠它積分商城：留住客戶就靠它活動簡介讓客戶消費的時候有積分的積累，消費越多積分越多。積分兌換的物品給到客戶的不僅僅是兌換的一個物品，還有來自店鋪的一個關懷。設置好積分獲取的規則，積分消耗的途徑。在重要節日或者店鋪活動的時候，體現出積分的價值，有利于維護老客戶。選品建議選品建議

54、大促活動：選擇用積分兌換禮品的時候，需根據自己的用戶群體特征來選，若你的用戶是追求生活品質的年輕女性，那可能贈送一些自拍桿，保溫杯等。常規活動：選口碑不錯、復購率相對高的商品，也可以找些贈品、紀念款等來兌換?；顒恿鞒袒顒恿鞒趟栉锪纤栉锪祥T店展示架，定制商品，門店海報，朋友圈宣傳海報。注意事項注意事項可以把定制的物品宣傳海報，提前放在門店作展示，提前發朋友圈。這樣可以讓積分不夠的小伙伴可以提前去通過各種方式獲取積分。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店維系老客戶【應用-客群維護-積分商城】【應用-客群維護-日歷簽到】【客戶-權益管理-積分管理】親愛的蜜粉們 馬上就是感恩節啦為了感謝大家

55、一直的支持 我們特地定制了一款可愛的帆布包小姐姐們外出購物的時候可以帶上它裝東西很方便哦 外觀也很清新百搭怎么獲得這個帆布包呢？很簡單，只要500積分，就可以感恩節當天，在微商城進行兌換限量200個 先到先得參考話術參考話術運營實操預熱期：提前半個月做好公告，曬出可以兌換的物品。門店端需要把實物展示在店里面顯眼位置，放上活動海報；網店端在微頁面內做一個積分商城頁，放在店鋪導航欄上，引導粉絲了解積分商城規則?；顒又校簝稉Q商品和活動海報一起放在收銀臺處，收銀時可以向顧客介紹積分兌換活動。在微信朋友圈也發活動相關的海報。和顧客說明清楚兌換的流程，并且引導可以每天簽到，獲得等多積分?；顒雍螅涸谂笥讶Πl

56、布本次活動共送出了多少兌換商品，讓大家看到店鋪活動的熱度，對于兌換了商品的客戶可以回訪兌換商品滿意度，參與反饋的買家可以發送優惠券或者商品小樣作為回饋。玩法篇“客戶復購”通過這個篇章，你將了解：消費后送券，讓客戶下次再回來雙十一蛋糕券買一送一，提前消費會員專屬秒殺：讓更多客戶想要成為你的會員會員專屬群團購：讓你的顧客在群里幫你銷售不同儲值方案帶來更多的會員消消費費后后送送券券，讓讓客客戶戶下下次次再再回回來來活動簡介買家消費不同金額之后可以獲得不同等級的優惠券，讓客戶下次能夠繼續回到店里消費，這樣做可以大大增加復購機率，同時還可以搭配多人拼團、秒殺、團購返現等活動吸引用戶下單，提高筆單價。選選

57、品品建建議議可以設置利潤低的商品不參加活動?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃壕W店端提前設置好優惠券的額度和數量，并設置好全場滿就送優惠券的活動（部分低利潤商品不參與），消費即可贈送；門店端準備好海報等宣傳物料，進行線下布置?；顒又校夯顒又行枰獙Φ降昕蛻敉奖敬位顒拥牧Χ?，尤其是收銀區域對于快要達到送券額度的顧客，提醒他買到固定金額就可以送無門檻優惠券，下次直接抵扣?；顒雍螅禾嵝汛蠹覂灮萑挠行?，盡快消費使用避免過期，可以先給領券用戶打上標簽，通過【客戶-人群運營】給領券用戶定向發送消息。所所需需物物料料門店海報，朋友圈海報，展架，門店喇叭。注注意意事事項項1、優惠券必須設定使用時間，要讓客戶在短期內

58、再次消費，這個時間可以設置的比正常的復購時間稍微短一些，促進客戶更快的來到店里或者線上消費。2、線上下單的用戶獲得了優惠券后，也可以到店使用，但門店收銀時需要員工進行核銷優惠券的操作，避免用戶重復使用優惠券。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店在客戶心中留下種子，吸引客戶短期內二次到店消費【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】參參考考話話術術運營實操朋友圈話術：周末狂歡你買，我就送本店消費滿30元送5元滿50元送8元滿80元送20元下次消費即可自動抵扣歡迎朋友們到店選購！門店海報內容：活動時間：12月7-9日參與活動商品：本店所有食品，煙酒除外滿30元送5元滿50元送8元

59、滿80元送20元線上選購，直接拿走，下次買更優惠！雙雙十十一一蛋蛋糕糕券券買買一一送送一一，提提前前消消費費活動簡介雙十一活動既要有力度，又需要做老客戶的留存，做買一送一的蛋糕券，有利于讓客戶付款一次，消費兩次。在活動過程中通過與顧客的互動，培養顧客在線上店鋪消費的習慣?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃何⑸坛呛笈_發布一個價格100元的虛擬商品，在優惠券處設置兩張無門檻100元券，通過滿減/送功能，當買家購買虛擬商品之后自動發送2張設置好的優惠券到賬戶中。并且在網店首頁設置活動banner，提示活動信息；同時在個人號和社群中也同步進行活動預告；活動中：門店放置宣傳海報，如收銀處，朋友圈早中晚發活動信息。

60、社群里烘托氛圍，可同步已經有多少顧客購買了券，以及買家秀、用戶好評等，刺激其他用戶下單。部分顧客可能不會購買，需要門店店員或者微信客服做好銷售工作?；顒咏Y束前幾個小時，可以采取一次朋友群發，打造限時限量的促銷氛圍，全面觸達所有微信客戶。所所需需物物料料1、商品的圖片和活動說明。2、朋友圈預熱文案倒計時海報3張。（倒計時2天&倒計時1天&正式活動海報）3、門店海報。注注意意事事項項這個虛擬商品的設置僅原價購買，不允許使用優惠券購買，否則客戶買券后還可以用優惠來購買商品造成損失。比如之前店鋪已經有20元通用優惠券，現在設置虛擬商品100元時，如果沒有設置這個通用券不可用，那么就會導致客戶只需要支付

61、80元，就可以獲得100元優惠券2張。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店朋友圈老客戶維護，群活躍，留存客戶【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】1、群發話術：甜蜜雙十一直接送你100 狂歡盛典來了買100元蛋糕券再送你100元 買到就是賺到沒有套路，沒有門檻，不限款式參加活動請移步朋友圈第一條 感謝對本店活動的支持！如有打擾請見諒參參考考話話術術運營實操2、社群話術：小可愛們晚上好本店雙十一回饋用戶有大額抵扣券買一送一活動哦11月10日開始搶購！倒計時2天，群成員優先獲得搶購鏈接！會會員員專專屬屬秒秒殺殺：讓讓更更多多客客戶戶想想要要成成為為你你的的會會員員活動簡介會員

62、是做客戶留存非常好的方法，設置會員專屬的福利既可以吸引新客的注意力，也可以維護忠實顧客，提高粘性。會員活動常見的是會員專屬秒殺、會員獨享單品折扣、會員包郵、24小時售后服務等?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃禾崆霸诤笈_設置僅限會員購買的商品和少量多時段的秒殺活動?；顒忧疤崆白龊妙A告，包括在網店端的商城首頁做活動banner圖；門店端配合相應的秒殺海報吸引店內顧客參與；微信個人號&社群中在規定時間點發送秒殺產品預告?；顒又校夯顒娱_始后也需要做好活動的監測，同步把秒殺商品的海報發到朋友圈，并且將秒殺活動中的效果反饋及時和用戶同頻，如用戶參與度、用戶好評等?；顒雍螅喊l朋友圈告知本次活動情況，活動總結（比如：

63、已經秒殺完了，讓大家關注下次的秒殺），并給予所有參與秒殺用戶發送優惠券，讓很多沒有搶到秒殺產品的人心理不落空。所所需需物物料料活動海報、門店展架、門店喇叭、收銀臺卡。注注意意事事項項秒殺的商品數量設置太少會降低大家的參與度，太多了會影響秒殺活動的氛圍，因此需要根據朋友圈的好友數量和預計秒殺量，合理的設置。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店吸引非會員客戶成為會員，讓已經成為會員的客戶，感受到會員的福利【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-秒殺】【商品-商品管理-只允許特定用戶（會員）購買】朋友圈預告：黃金會員福利來啦！本店黃金會員專享福利！9.9元秒殺原價19.9元抹茶千層切塊下午

64、2點開放秒殺鏈接請大家密切關注朋友圈動態參參考考話話術術運營實操活動開始時：會員秒殺來啦！限時5個好吃的抹茶切層蛋糕9.9元秒殺黃金會員們準備好了嗎？趕快搶！會會員員專專屬屬群群團團購購：讓讓你你的的顧顧客客在在群群里里幫幫你你銷銷售售活動簡介將有過購買記錄的會員集中在社群里維護，通過團購返現的方式吸引社群成員積極參與下單，實現用戶復購目的。同時也因為群團購工具本身的屬性，也會讓老會員發動身邊的人群參與到活動中來。選選品品建建議議選品建議選擇爆款商品，群成員都會用到的復購較高的商品?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃涸诤笈_設置好團購返現的活動，并將商品設置為僅會員才可以參與?；顒宇l次可以保持一天1-2個

65、產品來做，不宜過多。（設置活動的時候可以先設定一個較容易完成的團購返現的數量，刺激群成員完成目標獲得獎勵）。為了培養用戶習慣，團購返現活動以周固定時間和頻次在社群中宣傳?；顒又校汗潭ǖ臅r間在會員社群中全員，同步活動規則以及實時同步活動進度?；顒雍螅夯顒雍笳砩缛旱南聠涡畔⑷豪锏幕拥?，可以在群內和朋友圈做告知，并且預告下次活動。所所需需物物料料活動海報、門店展架、門店喇叭、收銀臺卡。注注意意事事項項1、在微信社群里最好找幾個水軍（員工）下單，在群里烘托氣氛。2、給群友定目標，完成一個目標后再向下一個目標沖刺。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店刺激老客戶復購，提高客戶粘性【應用-營銷玩法

66、-團購返現】【商品-商品管理-只允許特定用戶（會員）購買】群里的寶寶們 福利來啦群成員專屬 團購返現今日活動商品：【新鮮小黃魚5斤】XXX參參考考話話術術運營實操福利1：下單購買后截圖曬單到群里，即可贈送好吃的酸菜一份，和小黃魚是絕配哦福利2：滿10人下單 每人返現5元滿20人下單 每人返現10元 滿35人下單 每人返現20元+無門檻優惠券10元滿50人下單 每人送一斤價值XX元的滑皮蝦截止時間：今天晚上9點之前快快團起來吧完成一定訂單量后：恭喜群里下單的寶寶們 已經獲得每人一份酸菜+返現5元的獎勵現在下單的親們都有這個優惠 到達10人下單 大家都可返現10元哦不同儲值方案帶來更多的會員不同儲

67、值方案帶來更多的會員活動簡介儲值活動可以鎖定用戶進店二次消費，根據不同客戶的消費水平和能力設置不同的儲值階梯，擴大服務客戶的范圍，并滿足差異化的需求。并且儲值活動還可以搭配返券、贈品的方式提高用戶的對儲值活動的參與性?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃洪T店、社群、個人號同步群發告知洗護卡以及通用儲值的活動。對現有客戶群發消息推送告知活動。（點擊店鋪鏈接首頁了解、加客服微信進社群和大家一起參與），門店需要提前將宣傳物料擺放到位，網店需要在首頁重點突出活動內容?；顒又校嘿徣雰χ悼ǖ臅T拉入會員群，做好售后解答和維護；個人號以及門店需要在活動期間不斷宣傳活動，根據當前儲值熱度，還可以搭配抽獎活動等同步進行，提

68、升活動效果?；顒雍螅簳T群提供會員特權：如會員專項每周一秒殺產品，每周會員日專項折扣、每天特價商品，會員群定期分享養寵物的知識。所需物料所需物料門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭、收銀臺卡。注意事項注意事項1、社群的維護過程中可以提前準備好應對顧客提問的FAQ。2、活動流程的答疑活動介紹盡量詳細。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、門店、社群增加復購的頻次和成交【客戶-權益管理-權益卡】【應用-營銷玩法-優惠券】【客戶-儲值管理-儲值規則】迎12.12！新老客戶購買洗護卡贈專屬零食會員卡!洗護卡：10次洗護卡488元贈95折零食會員卡20次洗護卡888元贈95折零食會員卡通用儲值卡：1000送2

69、00，店鋪購物可享受9折3000送500，店鋪購物可享受85折12.12當日前三名充值送五折購物券一張參考話術參考話術運營實操玩法篇“客戶增購”通過這個篇章，你將了解：加N元多一件，增加客單又增加了銷量限時滿減+優惠券：讓訂單翻倍增長優惠套餐：增加商品曝光，客單價漲漲漲打包一口價：營造狂歡氣氛，刺激下單加加N N元多一件，增加客單又增加了銷量元多一件，增加客單又增加了銷量活動簡介加價購，讓客戶購買到一定金額后額外加N元可換購指定商品1件。既可以幫您清理庫存提高銷量，又可以幫您提升客單價。選品建議選品建議可以選擇店鋪的臨期或者庫存大，易耗產品，以及目前熱銷產品來做活動，例如：寵物主糧、零食、玩具

70、等?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧捌跍蕚?在線上設置好加價購的活動，換購商品是精確到規格層級，可以選擇某個商品的某個規格來參加換購，最多支持配置50條。加價金額必須小于換購商品的零售價?；顒又校?、店門口張貼一張海報，近期以12.12為由開展為期一周的愛寵促銷活動。（活動時間12.6-12.12）2、朋友圈、社群宣傳。（每日一次）2、活動內容：寵物用品（零食、玩具）滿100元，另加1元可換購價值15元的驅蟲藥一份。（每日限定前10名）主糧買一包，另加10元可換購價值同等價值一包主糧。（每日限定前3名）所需物料所需物料門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。注意事項注意事項1、活動進行中或者結束后，都可通

71、過活動頁面查看加價購活動帶來的效果數據，隨時關注線上的數據，并及時增加可參加活動商品的庫存。2、注意每天的活動名額。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店增加客戶活躍度以及客單價，清庫存提高銷量【應用-營銷玩法-加價購】降溫！囤糧！給你的愛寵提前準備寵物零食滿百加一元換購驅蟲藥寵物主糧滿一件加1元送一件連續一周不打烊 活動每天有 參考話術參考話術運營實操限限時時滿滿減減+優優惠惠券券：讓讓訂訂單單翻翻倍倍增增長長活動簡介針對新老客戶都能享受同等的優惠，提高客單價的同時也能帶來老客戶更多的贈購?；顒恿鞒袒顒恿鞒?、門店海報宣傳活動內容和優惠信息，并且在活動商品處放置打折信息和商品二維碼。2、

72、線上店鋪，利用客戶-人群運營的功能給新老顧客推送無門檻優惠券10元。3、公眾號自動回復設置領券快速入口，以及滿減活動介紹（如滿2件八折、滿3件七折）。4、支付有禮（贈送優惠券享受單品九折，時間設置在領券次日起多少天內可以用）。所所需需物物料料門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。注注意意事事項項給指定折扣商品寫好活動卡片，放在收銀處以及貨架處。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店利用滿減/送的活動刺激客戶多件商品消費，并且在支付后贈送優惠增加復購，促進成交和復購【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-滿減/送】【應用-銷售渠道-銷售員】【客戶-人群運營（發券）】門店引導線上掃碼領券購

73、物，享受折扣，并支持到店領取以及快遞配送限時折扣（12.1-12.12）門店指定商品買2件八折，買3件七折同時贈送無門檻優惠券選購后還能獲得一張單品九折優惠券，下次消費立減參參考考話話術術運營實操優惠套餐：增加商品曝光，客單價漲漲漲優惠套餐：增加商品曝光，客單價漲漲漲活動簡介通過優惠套餐的形式讓買家一次性購買更多商品，以此提升銷售業績，提高購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光率。選品建議選品建議盡量選擇有關聯的產品，避免買家選擇，解決客戶的選擇困難?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒訙蕚洌涸O置好套餐內的產品（如洋牡丹花束、玫瑰、康乃馨、百合等）搭配購買且加購花瓶可享受優惠?；顒又校?、店內宣傳海報，并引導

74、客戶選擇搭配好的產品購買。（活動時間：5月20截止）2、某幾種花搭配售賣并加上花瓶39.9元，一周一束花的形式吸引客戶持續購買，并且宣傳本活動是限時一個月有效，解決愛花小資消費者的選擇難題。3、朋友圈維系老客戶，每日分享今日搭配花束，且分享購買鏈接。4、二次購買，不要花瓶可返現9.9元，組合花束只要30元。所需物料所需物料門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。注意事項注意事項多門店（開啟多網點功能）商家注意：優惠套餐可以在多門店功能中進行使用，但活動信息在商品頁面上無法顯示，需要商家直接通過優惠套餐活動的鏈接或二維碼發給買家才能購買。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店增加銷量，同時增加

75、商品曝光率【應用-營銷玩法-優惠套餐】2020要來了 為自己的2019增一些花色39.9元購買價值99元的花束趕快行動起來送自己 送女友都是不二的選擇參考話術參考話術運營實操打包一口價：營造狂歡氣氛，刺激下單打包一口價：營造狂歡氣氛，刺激下單活動簡介打包一口價是一款幫助商家增加商品銷售、提升客單價的促銷工具。使用該營銷工具商家可以設置全場活動，如全場99元任選3件。選品建議選品建議1、選擇的商品價格最好相近，避免引起之前購買商品的消費者的不滿。2、商品的選擇可以用客單組合，比如低客單搭配高客單，或者包含一些庫存產品。3、建議活動也能疊加優惠券使用，特別是給新人發放的新人無門檻優惠券。4、不用太

76、去考慮利潤，保本即可，要讓顧客真的感覺到“實惠”才能促進銷售。5、除了99選3件，還可以針對更高單價的商品設置199元任選3件的活動等，只要用戶購買還可以加入會員，如99元買3件，加入會員，共計可以省1000元類似這樣的口號?；顒恿鞒袒顒恿鞒填A熱期：1、門店：活動前7天，就將帶有活動二維碼的宣傳海報、門店X展架以及收銀臺卡，布置到門店，提前告知消費者接下來的活動。2、個人號/社群：活動前7天在個人號和朋友圈發活動宣傳海報，提前預熱?；顒又校?、門店：將99元任選3件的商品放置到門店客流量較大的地方；同時，在商家付款的時候，也多介紹一句這個活動，引導客戶下單。2、個人號/社群：活動期間，每天在個

77、人號和社群里面至少發一條活動相關的內容，可以是促銷活動介紹、活動商品、門店客戶搶購等場景。3、數據：及時查看活動商品，哪些組合賣得好，好的可以主推給后續消費者，不好的品可以用其他更適合的替換，提高活動轉化率?；顒雍螅褐攸c針對下單客戶人群、選品組合和活動推進節奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好，活動預熱以及期間的推廣節奏是否合理，優化下一次活動的開展。所需物料所需物料門店海報、朋友圈海報、展架、門店喇叭。注意事項注意事項為了規避活動產品提前售罄，影響下單效果，提前規劃好參與活動商品種類以及庫存。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店給用戶營造一場狂歡的氣氛，刺激用戶下單

78、選購，提高購買客單價，清理庫存商品【應用-營銷玩法-優惠券】【應用-營銷玩法-打包一口價】1、購買用戶還可以加入會員，會員預計可省XX元。2、全場爆款統統參與秒殺，X件只要XX元。參考話術參考話術運營實操玩法篇“分享裂變”通過這個篇章，你將了解：你邀請我獎勵，拉新就這么簡單團長免單：開團成功，商品免費拿快速解決流量難題：砍價0元購粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員你邀請我你邀請我獎勵，拉新就這么簡單獎勵，拉新就這么簡單活動簡介利用老客戶社群和門店客戶的基礎，通過紅包和優惠券等形式刺激老客戶拉朋友進群，或者添加商家個人微信?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒又校?、社群&朋友圈分別宣傳活動，每拉一人進群可獲得1元

79、現金+1元無門檻優惠券，獎勵無上限，活動結束后統一發放。2、新人進群歡迎+同步活動，拉動新入群客戶參與活動。3、群內人數達到整百時紅包雨獎勵。4、若老群人滿以后需要建新群，在老群發新群二維碼規定，老群人員進入沒有獎勵，要邀請新人入群?；顒雍螅阂龊棉D化活動進行承接，避免拉新流量的浪費。所需物料所需物料社群/朋友圈宣傳海報。注意事項注意事項1、入群獎勵可以根據實際情況進行調整，比如生鮮果蔬商家可以每拉一人進群獎勵一個雞蛋，日常剛需產品是很好的誘惑利益點。2、要對群內人員進行篩選剔除，比如明顯是利用商家社群打廣告的客戶（名字中帶A開頭，或者以數字、符號為主的，然后個人簽名是勵志雞血，個人相冊都是在

80、曬收款圖片的），這種一般不是目標客戶，直接剔除。但是依舊算拉群有效人數，算作是非精準用戶。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店裂變新客三方群管理工具：WeTool1、活動開始通知：每拉一人進群可獲得1元現金+1元無門檻優惠券，獎勵無上限，活動結束后統一發放！快行動起來！2、新人入群時：告訴新人這個群在做什么活動，同時老人，并告知他現在拉了多少人。參考話術參考話術運營實操團長免單：開團成功，商品免費拿團長免單：開團成功，商品免費拿活動簡介通過老帶新+團長優惠的拼團活動，刺激老客帶來更多新客，同時商品快遞方式選擇自提，吸引客戶到店為門店增加流量。選品建議選品建議選擇客單價較低的引流產品，更利

81、于團長吸引新客參團?；顒恿鞒袒顒恿鞒袒顒忧埃?、選擇多款低客單產品，商品的快遞方式通過編輯商品設置為僅上門自提。2、設置拼團活動，選擇老帶新同時開啟團長優惠，參團人數設置4人，拼團價在9.9-29.9元不等，團長優惠價設置0.01元?；顒又校?、在個人號朋友圈+社群+門店宣傳今日免單活動。2、門店需要將今日免單的產品放在門店突出的位置，同時還要設置其他利潤款產品的折扣活動，引導客戶加購?；顒雍螅褐攸c針對下單客戶人群、選品組合、活動推進節奏進行復盤，比如客戶人群都是哪些、哪些商品以及組合賣得好、活動預熱以及期間的推廣節奏是否合理，方便下一次活動。所需物料所需物料門店展示架/朋友圈宣傳海報。注意事

82、項注意事項1、要設置多款商品參與拼團，讓活動覆蓋更多不同需求的客戶。2、門店員工要做好培訓，對于到店的客戶要熱情接待，進行到店二次銷售的轉化。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店獲取新客到店【應用-營銷玩法-多人拼團】【訂單-配送服務-上門自提】#所有老鐵！今日免單活動來啦！點擊下方鏈接，邀請3位好友（沒有在商城下過單的新朋友）參團，即可免費拿到商品?。ǜ缴祥T店免單商品專區的圖片）參考話術參考話術運營實操快速解決流量難題：砍價快速解決流量難題：砍價0 0元購元購活動簡介女生都非常介意“撞衫”，不喜歡別人跟自己穿同款衣服，所以女裝產品并不適合做拼團活動，而邀請朋友幫自己砍價或參與抽獎，則很

83、好地規避了這個問題，非常適合女裝商家做的裂變活動。通過砍價0元購吸引客戶進店，帶動其他產品的轉化率。選品建議選品建議庫存款+當季款產品，比例保持在5:53:7?；顒恿鞒袒顒恿鞒?前期活動準備設置1、產品定價：砍價0元得和砍價5折購。對于客單價較低在100元的產品可以設置0元得，主要以“免費得”為由頭吸引粉絲參與活動；對于客單價較高200-300左右的產品，可以設置5折得，主要是針對服飾類庫存款，除了清庫存還能夠增加店鋪訪客。2、幫砍設置：低單價的T恤、針織衫，砍價可0元得的產品砍價人數設在50人左右。對于一些高單價商品如羽絨服、呢子大衣等，設置砍價5折得，要付出成本購買，則降低幫砍門檻，砍價人

84、數設置在30人左右。好友幫砍后，即可獲得8.8折實物商城通用券，優惠券無門檻但是有適用商品范圍，選品一般為新品?？硟r時間：由于幫砍人數設置的較多，客戶砍價需要一定時間，砍價時間可設置24小時，不可設置過長，也要給客戶一定緊迫感，提高砍價積極性?；顒庸澴?、活動持續3天，每天開展一次，每期選擇510款不同的產品，給用戶持續帶新鮮感。2、每天晚上8點發出今日參與砍價的產品，朋友圈+社群+門店同步宣傳。3、第二天早上10點提醒砍價人員分享砍價，提醒24小時內砍價有效。所需物料注意事項注意事項1、事先一定要做好成本控制，通過計算成本價和砍價人數，控制獲客成本。比如：粗略點的計算：成本價21元，要求21

85、人（一人發起砍價，20人）共同參與才能0元得，那獲客成本就大概在1元。2、不可以全部用庫存款產品，否則顧客一看都是過季的產品，就沒有砍價的熱情了，庫存款和當季款均勻分布，用戶的參與熱情會更高。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店活躍老客帶來新客，增加店鋪訪問量。處理部分庫存產品【應用-營銷玩法-砍價0元購】1、活動預告叮，8點了，你們可愛的店長又來送福利啦！才不是5折這么簡單，這次搞點大的，免費送！活動持續三天，每天晚上8點都來送點不一樣，總有一款你喜歡！快來點擊下方進入免費領專區吧！參考話術參考話術運營實操2、活動督促昨天的活動到現在已經有幾位小可愛免費領取了！其他小可愛也要繼續努力，

86、砍價有效期是24小時哦，千萬不要錯過！今晚8點我還會再放出一批新的產品哦，等你來！先做個小小預告吧。（可以放今晚會砍價的商品鏈接和介紹，最好是在一張圖上，不要過于刷屏）粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員粉絲變渠道，輕松賺大錢：銷售員活動簡介商家通過發展客戶、員工成為自己的銷售員，利用他們的社交關系發展更多的客戶，使商家獲得更多訂單，獲客成本也會更低。對于銷售員來說，可以充分利用自己的閑暇時間，賺取傭金，從而實現雙贏。運營玩法運營玩法1、對內招募：針對店內員工，需要進行培訓，設置好激勵機制，員工首先要認可，才能夠進一步引導客戶去成為銷售員。2、對外招募：針對老客戶，購買禮包即可成為銷售員，設置禮包門

87、檻首先是要求客戶認同且消費過，對產品有一定了解。同時禮包也是對客戶的一種福利，禮包需包含折扣商品或優惠券?；顒恿鞒?.先進行對內招募開展宣講會，讓員工直觀清晰地了解活動目的、銷售流程，雖然員工只需執行工作，但必須要讓員工知道活動的目的以及能給自己帶來的好處，才能更好的讓其配合接下來活動的開展?！拘v內容】活動目的：以能給員工帶來更多收益為切入點，比如幫助員工更好的利用空閑時間賺取更多的業績。同時表明如今獲客成本越來越高，需要找尋新的方式來拓展新的客戶，需要大家一起將線上線下結合起來。銷售流程：成為銷售員-推廣商品-提現傭金-邀請客戶成為其下級銷售員。每個步驟都需要讓員工實操測試一遍，員工清楚才

88、能跟客戶講解。注意事項注意事項一定要建立好員工線上線下的業績提成制度，不能產生沖突，否則會打擊員工的動力，這樣會讓員工的推廣大大折扣。運營目標宣傳渠道配置路徑個人號、社群、門店招募第一批種子銷售員，從員工和老客戶中挖掘【應用-銷售渠道-銷售員】想要改變生活你行動了嗎？羨慕別人車房你努力了嗎？動動手指分享即可賺錢？掙多掙少你說了算！歡迎加入我們！參考話術參考話術運營實操2.對外招募首先當店內員工了解銷售員的整個操作流程后，再通過朋友圈+社群+門店去發展客戶成為銷售員?？蛻粝胍蔀殇N售員，需要購買“銷售員禮包”，這一操作可以很好地過濾掉非目標用戶，也增加“銷售員”身份的價值感。禮包選品和定價：（1

89、）選品：禮包可設立多種讓客戶選擇，建議的禮包內容。實物產品，選擇基本款產品，更加實用也不挑款式。虛擬產品，實物產品不能滿足所有人的需求，可以設置優惠券禮包，客戶購買之后獲取到對應的優惠券禮包，之后購買商城可抵扣使用。（2）定價：為了激勵用戶快快加入，設置分檔優惠策略，申請前30名可9.9元購買，前100名69元購買，之后統一價格99元。案例篇通過這個篇章，你將了解：3天拉群3700人，看他們如何打造“導購式店鋪”微信群單天客流量翻了 6 倍，愛逛直播引爆店內流量4線城市水果小店年入百萬，看他們如何引流拓客老客占比50%，復購率95%，新店用銷售員放大招！網紅蛋糕店2年圈粉380萬！提升復購這樣

90、做！從0到1啟動社群，粉絲平均活躍率超過40%，實操解析附：全年營銷節點活動3 3天天拉拉群群3 37 70 00 0人人，看看商商家家如如何何打打造造“導導購購式式店店鋪鋪”微微信信群群商商家家簡簡介介 良匠人主要銷售紫砂壺、茶具等茶周邊產品，客戶 70%以上都是男性，在該項目起盤前，商城的銷量為0，經過對運營方案不斷的迭代，通過3個方法3天拉群3700人，7天銷售118萬。不管是紫砂壺、還是茶，都是學問很深的品類。把店鋪塑造成專家，做一些專業知識普及，有利于增加客戶下單前的信任感。在打造二級主題頁面時，用凸顯產品賣點的圖片+核心文案描述消費場景，讓客戶看到圖片就可以了解產品核心賣點及價格信

91、息。通過“打造導購式店鋪“、“創造認同的私域流量”、“妙用分流量玩法”3個方法，在70%以上為的男性，且中老年居多的客戶群體中，3天拉群3700人，7天創造了118萬的銷售額。1、男性客戶相對女性更加理性，很難沖動消費，所以需要給予其更充足的消費理由。2、男性很難單單為一個商品買單，但是他們愿意花更多的錢在自己的認同上。魚塘群：無門檻，用以承接新流量?？蛻魧Ξa品和品牌認知度低，所以他們用體驗課的形式，加快客戶對品牌及產品的認知。會員群：針對付費 9.9 元或消費滿 2000 的客戶。利用專欄課程，為粉絲提供內容價值，強化對品牌和文化的認同，期間配合活動帶貨。超級會員群：消費滿10000元以上，

92、僅針對超高客單價客戶存在的特殊組織，基于文化本身，邀約文化領域內有名號的大咖在線上和會員進行 0 距離接觸。變現的方式有 2 種，1 種是老師可以直接帶貨推薦，2種是官方代老師執行這個動作。運運營營玩玩法法商商家家痛痛點點經經營營效效果果運運營營細細則則打打造造 導導購購式式店店鋪鋪微微信信群群1打造“導購式店鋪”微信群吸引客戶進群對群內客戶進行分級運營引導客戶在不同的群內消費開展日常營銷活動 創建砍價 0 元購活動。一是降低客戶的付費門檻，捅破第一次成交的窗戶紙。二是，客戶拉好友進行砍價，參加活動的同時帶入新的流量，形成流量裂變自循環。創建幸運大抽獎活動，用積分抽大師紫砂壺，增加客戶進店的頻

93、次。獎品的維度有兩個，實物+代金券：大獎為客單價 5000 以上的紫砂壺以及稍低一些的周邊產品壺寵，增加吸引力，提高參與度。同時補充 50、100 代金券作為獎項，既可以填補客戶心理落差，還能增加客戶購物下單的概率。購買過良匠人產品的客戶，可以免費進入社群?？梢垣@得養壺知識點、參與研壺講堂、進入玩壺圈子等權益。測試渠道有朋友圈、商城、公眾號推文等，能觸達到的所有渠道都推一遍。吸吸引引客客戶戶進進群群并并分分級級運運營營2完善模式化對對群群內內客客戶戶進進行行分分級級運運營營3整個活動下來，遇到的最大的問題在執行過程當中的信息傳達和溝通的問題。相信很多老板都遇到過這樣的困境，所以在活動開始跑起來

94、了的時候，我自己就是一個專門救火的，哪里燃起來了去哪里，馬上解決一些突發性的問題，1 天和團隊的溝通時間達到了 5 個小時，這不是啰嗦，是為了確保每個執行點的完整落地。針對不同的客戶提供不同的服務，推薦不同的商品，他們的策略是，花 80%的精力維護 20%的核心客戶，一單可以抵過幾十單！打造用文化當素材的購物群。文化類主題社群，用內容留住客戶，用情懷去快速建立信任，這樣的社群粘性很高，可以讓男人像女人一樣買買買！在營銷活動方面，他們把流量均勻的分布到每一天的每個時段。以雙十一活動為例：主會場用后臺的定金膨脹功能做預售，預付10元變100，這樣的方式可預估未來2天的銷售額，如果數據不對進行備案調

95、整。秒殺。用秒殺功能建立一個專門的秒殺頁面，選擇特定單品限量秒殺。每日6個整點秒殺，每次秒殺 3款產品，預熱期每天 1款 1元秒殺產品，10-11號每一場都有1 款1元秒殺產品。使用滿減送創建【搶寶大作戰1價搶2寶】活動專場。共設置7個寶藏池，在每個寶藏池內，客戶用1個優惠價可以搶2把壺。這個頁面有3個目的，一是讓客戶保持關注，二是作為一個爆點因為確實很實惠，三是選品的邏輯問題，這個頁面的選品基本上 90%都是一些庫存類產品，這樣銷量起來了，庫存也清掉了，一舉兩得。引引導導客客戶戶在在不不同同的的群群內內消消費費4商商家家心心聲聲開開展展日日常常營營銷銷活活動動5單天客流量翻了單天客流量翻了

96、6 6 倍，愛逛直播引爆店內流量倍，愛逛直播引爆店內流量商家簡介商家簡介祥禾餑餑鋪有 4 家線下門店，集中在天津市商圈地帶；有一定品牌，有一定忠實粉絲基礎，一批認可品牌和產品的高粘性客戶；有核心賣點，祥禾餑餑鋪在線上運營時，把口感的賣點轉化成了兩個標尺：一個是百年宮廷技藝、非物質文化遺產，這個賣點更多還是面向相對專業的食客；另一個是上鏡 2018 年舌尖上的中國第三季，這個賣點有利于祥禾出圈?；顒泳唧w分為品牌解讀、門店介紹、產品賣點、直播用戶互動、現場用戶互動等多個環節，并且要注意鼓勵到店的客戶積極參與互動，維護現場秩序，從而保證直播效果。祥禾餑餑鋪的店慶直播從 9:30 開始，到 12:30

97、 結束，時長共 3 個小時，當天到店 929 人，相比日常到店的 150 人，足足翻了 6 倍；銷售訂單 463 件；最高同時觀看數 3132 人，銷售額 9028 元。店慶結束后，各類商品都獲得了大賣，短短 7 天創造了 60 多萬的高額業績。如今，店鋪總體老客數達到 9 萬，每月銷售額穩定在 100 萬左右。1、6月30號老店裝修重新開業，店鋪位置一般，自然流量有限，需要增加開業當天門店人氣2、直接找網紅帶貨的不確定性太高，很難保證整體流程、供應鏈、效果等。因此，他們更想先試試直播如何發揮老客的作用。運營玩法運營玩法商家痛點商家痛點經營效果經營效果運營細則運營細則提前規劃直播活動發布推文（

98、公眾號）鎖定第一批到店客戶直播鏈接推文/個人號社群發布，提前預約直播直播過程中進行抽獎贏餑餑活動客戶到店后進行福利活動參與活動客戶添加個人號后續激活活動內容活動內容詳細詳細拆解拆解1第 1 波：發布公眾號推文，以前 200 名到店的人免費獲得棗泥卷一份為利益點，提前鎖定一批老客戶到店。第 2 波：將直播鏈接分享在公眾號推文、社群和朋友圈里，引導新客關注公眾號，提前預約直播，這樣直播開始后，會收到開播提示。第 3 波：直播過程中進行抽獎贏餑餑活動，刺激粉絲再次擴散，從而產生更多裂變，進一步提高到店率。同時，因為需要前一波觀看用戶主動分享，并帶動下一波用戶到來，直播時間適當長一些為好。第 4 波：

99、客戶到店后，對店鋪內 3 款熱銷糕點開展每款限量 150 盒、6.8 折優惠的福利活動，以稀缺性、高額折扣促進他們當場購買。剛剛開播時，吸引盡可能多的人到店：光在線上看是不夠的，門店裝修是古風風格，還有漢服小姐姐在表演，大家快來拍照??！門店已經排隊好長啦，快點也來感受一下吧！介紹門店和糕點時，與到店客人互動互動再互動：貴妃餅有不同的花鈿，代表不同的口味，猜猜這是什么口味?我們這個窗子很古風哦，是六邊形的。抽獎環節時，讓線上粉絲傳播傳播再傳播：觀看超過 1000 人就抽獎，大家快轉發！誒呦，觀看 3000 人了，掌柜要發個大獎！針對直播的不同階段，搭配煽動性強的相應話術針對直播的不同階段，搭配煽

100、動性強的相應話術3用愛逛直播直接打通線上網店，在直播下方添加多個限時折扣、秒殺、多人拼團等玩法鏈接，粉絲可以直接購買。由于食品類商品的客單價都不高，很容易產生沖動購買，直播的氛圍到了，引導賣貨的效果就會非常明顯。設置快速購買渠道，增加訂單轉化設置快速購買渠道，增加訂單轉化祥禾餑餑鋪直播后總結需要優化和改進的流程：存在問題：線下有很多圍觀、有意向參與的路人，他們不清楚活動詳情，店內人手有限，很難一個個地去說明。優化方法：趕忙印了一批宣傳單，介紹當天的活動以及參加活動產品的詳細介紹，同時附帶公眾號二維碼，引導大家關注公眾號，把這些新客沉淀下來。對于用戶進入直播間的用戶，沒有設置領取優惠券，對訂單轉

101、化會有些影響。直播過程中計劃設置了 3 個抽獎環節，但由于粉絲反響熱烈，實際上抽了 57 輪，抽獎環節要多準備，禮物也要提前想好。對于有門店的商家，愛逛直播可以滿足這些條件：1、可以維護和活躍老客戶，比如通過直播讓門店老客戶都關注到線上商城。通過直播的方式也可以和老客戶更好的互動，后續可以定期直播活躍老客戶；2、給門店導流，通過直播吸引更多用戶到店；3、直接帶動線上銷售，比如網紅直接帶貨。商家心聲商家心聲一定要考慮到活動當天的天氣，以及周邊環境是否允許有人群聚集。祥禾餑餑鋪店慶活動雖然在 6 月底舉行，但門店附近正好有陰涼處，加上店鋪做了充足的茶水等服務準備，到店的客戶后續對此評價都很好。外部

102、環境因素考慮外部環境因素考慮244 4線線城城市市水水果果小小店店年年入入百百萬萬，看看他他們們如如何何引引流流拓拓客客商商家家簡簡介介同桌的水果是貴州省興義市一家專門經營鮮切水果的品牌店，顛覆傳統水果銷售方法，店鋪不銷售整果，只賣果切，憑借3個40平米不到的小店，一天要賣出600斤的水果，年銷售額近百萬元。新型果切店，選址是關鍵。興義是一個四線城市，大部分用戶對這種“新奇”的水果店并不接受，所以選址尤為重要。第一家門店選在了城市中心商圈，這里客流量最大、年輕人密集，而且商場顧客對新興商鋪的接受度比較高。第2、3家門店則選在了中高端小區、附近有夜市的居民區，瞄準周邊中高端家庭和年輕群體。1、進

103、店客戶量稀少，獲客困難。2、開業初每天單店成交額只有幾百成交，生存壓力大通過精準獲客引流的方式結合第三方系統功能，店鋪不銷售整果，只賣果切，憑借3個40平米不到的小店，一天要賣出600斤的水果，年銷售額近百萬元。微信推廣為了盡可能多地挖掘客戶，團隊幾乎嘗試了微信所有的推廣方式。1、發朋友圈、群發消息，調動身邊親朋好友轉發分享，吸引潛在客戶；2、公眾號推文，觸達地推沉淀的顧客；3、微信搖一搖、附近的人添加好友，推廣店鋪產品和活動。運運營營玩玩法法商商家家痛痛點點經經營營效效果果運運營營細細則則選選址址是是關關鍵鍵1積累客戶選址是關鍵積累客戶線下地推積累客戶微信推廣積累客戶配送推廣裂變推廣招募網吧

104、老板做分銷提高復購會員活動提高復購儲值即可成為會員裂變推廣制定階梯分擁策略線下地推在商場人流密集的地方做線下地推，讓來往顧客試吃品嘗，并向他們講解這種新型的水果消費方式，同時引導他們關注公眾號和個人微信，沉淀第一批種子用戶。地地推推+微微信信推推廣廣獲獲取取第第一一批批種種子子用用戶戶2 團隊還巧妙利用銷售員，拓展了大客銷售的渠道。招募網吧老板做分銷網吧是一個年輕人聚集的地方，而且很多人上網累了都會點一份鮮切水果，所以有很大的消費市場。于是團隊跟附近網吧老板談合作，讓他們成為店鋪的銷售員。制定階梯分傭策略為了激勵網吧老板積極推廣，團隊制定了階梯分傭的策略，賣得越多，分傭越高，所以這些銷售員自然

105、會積極推廣，以便拿到更高的傭金。1、普通銷售員，可獲得6%的傭金。2、累計銷售額達15萬元，可獲得8%的傭金。3、累計銷售額達40萬元，可獲得10%的傭金。儲值是用戶的法寶，用戶有了錢預存在這，自然會來再次消費，尤其適合水果這類使用場景多、復購需求高的產品。儲值策略團隊制定了讓用戶“儲值即可成為會員”策略，儲值會員均添加個人微信，并拉到會員群統一管理。儲值金額從300元到30000元不等，會員折扣也從9.5折至7.5折逐漸加大，迎合了零售顧客和公司、活動等批量定制大客的不同場景。會員日活動為了讓顧客進一步感受到“會員”身份的好處，每月1號會開展“會員日”回饋老顧客活動內容：1、活動當天，會員下

106、單享折上9折，鼓勵會員增購。2、會員充值翻倍送，比如平時充300送25，當日則充300送50。3、本月生日會員，均可到店領取4寸蛋糕一份?！俺渲捣端汀辈粌H鼓勵老客儲值，當日的新客看到會員能享受這么多福利，也會選擇儲值成為會員?，F在店鋪儲值會員已有800多名。除此之外，每月也會推出一款新品團購活動配合營銷，最近店鋪又開通了積分商城功能，顧客消費可領積分，積分又能兌換產品，進一步促進用戶增購復購。會會員員儲儲值值做做留留存存，會會員員日日活活動動促促轉轉化化34 開通銷售員，巧用分傭談大客開通銷售員，巧用分傭談大客老老客客占占比比5 50 0%，復復購購率率9 95 5%，新新店店用用銷銷售售員

107、員放放大大招招！商商家家簡簡介介念奴嬌服飾集團是一家已經深耕傳統電商多年的服飾企業，旗下擁有驕鼎、念奴嬌兩個女裝品牌，主要定位30歲及以上的高收入白領女性。目前在線下擁有100家門店，覆蓋北京、山東等北方市場，已經積累了不少優質客群。獎勵機制公司給銷售員按月設置一定百分比的提成，直接給銷售員展現百分比其實無法切實地激勵到銷售員。在話術上，管理人員會比較直觀地將提成轉換為獎勵金額傳達給銷售員。日常為調動銷售員的積極性，公司會設置開單紅包以資獎勵。同時也會在月度評選排名，給表現優秀的銷售員額外獎勵。設置硬性規則在銷售員開展的前期，其實會有很多導購沒有養成做銷售員的意識，去運營維護微信上的老客。因此

108、制定一些硬性規定是十分有必要的，但是硬性規定不能定的太過嚴格，會打壓導購們的積極性。根據公司產品的價位，念奴嬌集團設置了硬性規定，根據產品價格，設置了較低的門檻。1、線下門店往往有很多顧客來買了一次就不再回購，復購率低的問題存在。2、傳統門店受地域局限，銷售范圍覆蓋小念奴嬌集團通過小程序的銷售員功能，將線下門店導購綁定為小程序店鋪的銷售員并鼓勵其幫助店鋪做分銷。目前，“念奴嬌集團商城”的老客比例在50%左右。運運營營玩玩法法商商家家痛痛點點經經營營效效果果提供素材為銷售員們組建社群，每天在群里發當日商品和文案，銷售員只需要一鍵轉發即可。內容形式為帶小程序碼的海報。定期培訓制定銷售員手冊，詳細列

109、清各個操作方法，發放給銷售員隨時查閱。同時按照季度、月度給銷售員做培訓。銷售員最常遇到的問題大多集中在發貨、退換貨、郵費等操作方面。線下門店導購員添加客戶微信，將客戶沉淀到線上將門店導購都變成銷售員，鼓勵導購線上推廣產品小程序店鋪：內容+優惠結合做營銷打通系統訂單，倉庫門店共同發貨運營細則將將門門店店導導購購都都變變成成銷銷售售員員1產品設置：基于小程序店鋪的老客運營定位，店鋪內的商品基本與其他渠道同步。但是會除掉一些太過便宜的產品，因為大部分銷售員帶來的都是老客，比較熟悉線下門店的價格，如果線上店鋪賣的太過便宜，會傷害品牌在老客心中的形象。另外，高價的產品也只在線下專柜出售，一方面產品要區別

110、與線上，另一方面高價產品的受眾更加傾向于在線下試穿過后再下決策購買。開辟內容版塊：念奴嬌在小程序店鋪首頁，專門開辟版塊做主題內容，包括人氣產品集結和穿搭推薦。同時開展買家秀，篩選顏值高的買家秀圖片和評論展示給用戶。定期開展優惠活動，可以讓老客養成定期進店的習慣，從而提高小程序店鋪的轉化率。店鋪常年開展兩種不同維度，3個階梯的滿減活動（滿799減100、滿1399減200、滿2399減400；滿2件9折、滿3件8.5折、滿6件7.5折）。其實在價格上，兩種維度的優惠門檻可以一一對應。同時在店鋪內，每周都會挑選一些產品舉行秒殺活動。為保護用戶體驗，秒殺優惠不會設定的太低，8折是底線。秒殺活動的商品

111、可以選擇一些舊款，用戶其實對新舊款的感知并不明顯，反而可能過季的爆款會比新款更加搶手。目前秒殺產品一期可以賣到2萬元銷售額。店鋪會針對一些進店但沒有成交的顧客發定向優惠券，再度刺激用戶在活動期間下單。用戶購買很容易獲得雙重優惠。小小程程序序店店鋪鋪：內內容容+優優惠惠結結合合做做營營銷銷2優優惠惠設設置置34 打通系統訂單，倉庫門店共同發貨打通系統訂單，倉庫門店共同發貨目前念奴嬌一方面有自己的倉庫，主要承擔電商款產品的發貨，專柜款產品則通過門店發貨。對此，公司打通了店鋪系統與線下門店管理系統，并在門店建立發貨模塊?？偛靠梢灾苯硬榭锤鱾€門店庫存情況，并據此給門店發配訂單，門店系統接收到訂單后，員

112、工就可以直接根據訂單發貨，并錄入發貨情況。網網紅蛋糕店紅蛋糕店2 2年圈粉年圈粉380380萬！提升復購這樣做！萬！提升復購這樣做！商家簡介熊貓不走創立于 2017 年 12 月，定位于二三線城市的蛋糕市場，依靠蛋糕的配套服務成為網紅IP：身穿熊貓服裝的配送員把蛋糕送上門后，在 2 分鐘的時間里，與客戶進行包括扔骰子抽獎、魔術、跳舞等互動活動?；顒拥谝惶炀蜑榈赇亷砹?34 萬瀏覽量，成交了 3000+訂單。收獲5000個付費會員卡用戶，老客戶成交金額較前一月提高15%1、蛋糕的復購率低。2、市場競爭大，如何留住客戶。運營玩法商家痛點經營效果運營細則9.9元購卡享特權獲得熊貓吃貨節所有活動資格

113、獲得9.9元無門檻立減券蛋糕電子券半價搶購充值禮包階梯福利幸運大抽獎獲得免單會員專區5折秒殺客戶復購提高客單開通熊貓吃貨卡后可享受6大權益：1、獲得參加9月27日-9月29日“熊貓吃貨節”所有專屬活動資格；2、立即獲得一張9.9元無門檻立減優惠券3、特惠蛋糕4、免費蛋糕5、5折特惠6、充值禮包只有購買了這張卡，顧客才能參與下面的一系列活動。商家相當于把多個活動權益的參加門檻，設定成9.9元付費會員卡。9.99.9元秒殺付費會員卡元秒殺付費會員卡188 元搶購 258 元爆款蛋糕等商品，每天只賣 100 份，以限量搶購的稀缺性引發客戶瘋搶。半價的蛋糕只限購買9.9元會員卡的客戶才能搶購，這么做可

114、以對蛋糕價格有一定保護，突出會員的特權。半價獲取 2 張 198 元優惠券，388 元獲取總金額 666 元的多張優惠劵，以高額的優惠金額、指定相應的優惠產品，有針對性地提高某個商品的訂單數，趁機打造爆款。一次買券多次消費，直接促成顧客下次購買。充值 599 元贈 3 磅四大天王、2*50 元優惠券；充值 799 元贈 3 磅四大天王、4*50 元優惠券；充值 1699 元贈 3 磅四大天王、6*50 元優惠券、1 張鉆石會員卡，外加全場正價蛋糕 9 折。借助幸運大轉盤，用 1000 份免單、免費送 2500 個蛋糕等增加客戶每天訪問次數和時長，從而提高客單價。蛋糕電子券5折搶購；蛋糕電子券5

115、折搶購；2參加幸運大轉盤抽獎活動獲免單機會：參加幸運大轉盤抽獎活動獲免單機會：4會員專區蛋糕半價秒殺；會員專區蛋糕半價秒殺；3階梯式會員福利，調動充值的積極性：階梯式會員福利，調動充值的積極性：5從從0 0到到1 1啟啟動動社社群群，粉粉絲絲平平均均活活躍躍率率超超過過4 40 0%，實實操操解解析析商商家家簡簡介介餐飲門店主營火鍋、中式餐品等產品，在該項目起盤前，商家線上的粉絲活躍率和活動觸達率都較低，杭州服務運營團隊，通過簡單有效的社群用戶激勵體系以及簽到領餐券等方式，有效的激活留存客戶，創建接近500人社群，粉絲活躍率超過40%。1、社群活躍率較低，社群整體復購和留存較差。2、客戶對于社

116、群的關注點更多的停留在是否有低價活動，客戶終身價值較低通過三方工具社群人數分別從100 多人發展到463 人，累計營銷吸粉成本400余元（該營銷成本還未實質性消耗，等待粉絲積分兌換），平均獲客成本在 1 元以下，社群截至目前累計產生訂單91單，實付金額2400余元。運運營營玩玩法法商商家家痛痛點點經經營營效效果果運運營營細細則則 微信群微信群 相信做社群的商家都會有這個痛點，自己搭建的社群會逐漸悄無聲息，所以在社群用戶激勵上需要設定一個簡單明了的利益點刺激用戶和社群互動，每天打卡簽到再合適不過，客戶可簽到領積分兌換產品。目前各大電商的刷屏活動，深究其中都很好的利用了用戶喜歡炫耀競爭等心理特點，

117、所以設置用戶激勵方式中，社群排名是一個很好的動作，用戶完成社群任務累計積分來提升自己的社群排名。1打造 粉絲日常刷屏打造 粉絲日常刷屏上 午下午晚上開門活躍紅包社群激勵政策餐飲代金券生活娛樂互動日常簽到打卡午餐特價預訂猜拳贏免單秒殺下午茶餐飲代金券生活娛樂互動專屬會員卡簽到粉絲聚會運營動作一：拉取種子用戶優化社群流程運營動作二：誘餌激活粉絲活動娛樂互動運營動作三：會員專屬分層粉絲線下聚會線上融合 種子用戶群：社群冷啟動階段，通常需要先吸引自己比較熟悉的客戶以及身邊可以配合的朋友進群，一方面可以快速熱啟動社群，另一方面可以進一步優化這個社群體驗，為后續的進一步用戶裂變做鋪墊。特價活動群：在社群的

118、搭建上，當然不是搭建一個社群這么簡單，隨著社群的不斷興起，快閃群是一個不錯的活動營銷選擇，商家可以以新品或者低價商品策劃一場特價活動群，通過群接龍的方式，快速營造購買氛圍。超級會員群：相信做社群的商家都知道羊毛黨是很難預防的，因此通過低價權益卡，包裝出超額的權益，來分層用戶，集中管理核心會員。分層運營，尋找超級用戶分層運營，尋找超級用戶3創建午餐特價預訂活動。每天中午飯點放出少部分特價午餐，用戶需要在特定的時間特定的地點（粉絲社群）來搶購特價午餐，每天中午飯點都可以發，長期以往客戶會習慣性地中午來社群選擇是否消費。打造下午茶板塊。在以上班族居多的辦公樓附近的餐飲門店，下午茶可以說是比較高頻消費

119、產品之一，因此商家可以在粉絲群參與午餐預訂，打造限時折扣下午茶，當然對于忙碌的上班族，配送上門以及偶爾贈送門店新品小樣，可以很好的為新品做購買鋪墊也可以通過小的細節給客戶驚喜。打造固定頻道，培養粉絲習慣打造固定頻道，培養粉絲習慣21 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月年年貨貨節節年貨節大促年貨節大促，99元任意買3件，新人領券更優惠情情人人節節女王節1.女王節嗨購不停，折扣專區5折狂歡2.上新季：5折+好友瓜分券用券折上折，做裂變營銷 女女王王節節情人節1.線下抽簽，測測你和TA的匹配指數2.情

120、人節滿減送，宣傳推廣有大禮愚愚人人節節愚人節截圖送禮：提前制作門店/網點多種商品快速動圖，只要截圖任何其中一種，即可到店免費領取月月份份節節日日端端午午節節父父親親節節暑暑 假假七七夕夕節節中中秋秋節節國國慶慶節節雙雙十十一一圣圣誕誕/元元旦旦端午節1.端午大放價 粽享好實惠，店鋪設置打包一口價且可領梯度大額券2.粽子禮盒 0元拿，端午期間，利用砍價0元購，到店自提父親節年終感恩活動，99元2件，組合包裝成父親感恩禮盒暑假1.暑期狂歡“加價購”工具，主頁設置展示滿XX元，加1元、加9.9元、加19.9元換購活動2.粉絲拉新，0元抽獎拼團七夕節1.助力七夕，全場滿99-10，滿199-302.為

121、愛買單，2人同行，贏免單！七夕大促，幸運大抽獎抽免單中秋節搶錘子剪刀布，贏開學免單大禮，添加掌柜微信，搶錘子剪刀布，贏開學大禮。中秋佳節，禮盒免費抽（幸運大抽獎）國慶節1.10.1假期，10.1元搶購101元禮包給你十倍歡樂體驗（101元為優惠券禮包）2.只需10.1元，讓你十一假期購物休閑兩不誤，砍價10.1元購雙十一1.雙十一大促節，99元任意買3件，新人領券更優惠2.萬元紅包任性送，每天拿出現金紅包，通過設置隨機優惠券，加微信更返現圣誕/元旦1.圣誕節購物滿49.9就送2個圣誕蘋果，滿99.9就送未來12個月每個月免費領取一件剛需商品2.利用0元抽“幸運錦鯉”的方式，做裂變傳播，獲取更多新客戶附附：全全年年營營銷銷節節點點活活動動