《IBM：基于混合云的應用現代化-加速數字化轉型的要義（2023）（23頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《IBM：基于混合云的應用現代化-加速數字化轉型的要義（2023）（23頁）.pdf（23頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、IBM 商業價值研究院|研究洞察基于混合云的應用現代化加速數字化轉型的要義IBM Consulting 是業務轉型的催化劑。憑借在戰略、體驗設計、科技和運營方面的深厚行業專業知識，我們已成為全球 3,000 多家最具創新性和價值的公司值得信賴的合作伙伴。我們的 160,000 名顧問采用開放性工作方式，將混合云和 AI 等各種觀點、體驗和技術結合在一起，以加速業務轉型。在我們久經考驗的共同創造方法 IBM Garage（車庫創新）的支持下，我們利用由技術領導者組成的持久生態系統提升了創新速度，拓展了創新規模，針對全球一些最復雜的挑戰提供了解決方案。我們緊密合作，自由構思，并應用突破性創新工具，

2、推動可持續變革，重塑業務運營方式。請訪問 IBM.com/cn-zh/consulting 了解更多信息IBM Consulting 如何提供幫助應用現代化并不是 IT 領域的另一個時髦口號。而是企業的當務之急。關鍵要點現代化目前無法滿足業務需求。83%的高管表示，實現應用程序和數據現代化是其組織業務戰略的核心。但只有 27%的受訪者表示，他們的組織已經對許多必要的工作流程進行了現代化改造，包括相關的應用程序、數據和系統。云轉型需要打造一個現代化的技術架構。五分之四的組織正在對其流程和應用程序進行現代化改造，以加速數字化轉型。許多組織的現代化之旅才剛剛起步。四分之三的高管表示，他們的組織中仍然

3、存在使用傳統技術和工具的孤立系統。發揮顛覆性技術的威力支撐未來商業模式的技術正在逐步成熟。AI 正在轉變公司的運營方式，同時也帶來了截然不同的體驗。物聯網正在交付實時洞察分析，可以讓大型企業實現精準而快速的轉型。云計算正在推動前沿創新，幫助公司保持領先地位。但是，除非組織建立了相應的 IT 基礎，否則將無法充分利用這些快速成熟的技術?，F實情況是，許多企業背負著巨大的技術負債。他們正在努力將下一代技術整合到無力承受負載或無法達到最終用戶預期體驗的傳統系統中。企業不斷發展，積極采用顛覆性技術并加速創新，與此同時，他們的技術架構也需要隨之成熟起來?，F代化涉及更新傳統應用程序、軟件系統和基礎架構，以滿

4、足當前的技術標準，因而推動了這一演進。雖然應用程序現代化聽起來像是一個 IT 領域的時髦口號，但它不僅僅是一個技術優先事項。而是企業的當務之急。它可幫助企業轉變其產品、服務和運營，構建彈性化環境，更快響應變革，同時可為整個公司創造收入、提高效率并降低成本。然而，許多組織的現代化之旅才剛剛起步。為更好地了解公司在這一旅程中的進展情況，以及面臨的阻礙因素，IBM 商業價值研究院(IBV)與牛津經濟研究院合作，對來自北美各行業的 400 多名頂級 IT 高管進行了調研（參見第 19 頁的“研究方法”）。所有受訪者均作為組織中的主要角色參與了應用程序組合的現代化和轉型工作。他們所代表的企業占標準普爾

5、500 指數的 46 以上，推動了北美近 60 的經濟活動；據估計，到 2022 年，這些活動所帶來經濟價值將超過 15 萬億美元。我們發現，高管們清楚其現代化改造計劃的目標，并且正在設計路線以實現這一目標，但只有少數人真正采取了行動。部分原因在于領導者沒有推行高屋建瓴的實踐原則。他們專注于運營目標，主張漸進式改進，而不是著眼于支持他們在未來的業務環境中蓬勃發展的戰略成果。怎樣才能幫助企業取得重大進展？要回答這個問題，首先要了解他們面臨的一系列常見障礙。若能克服財務、技術、文化和專業知識方面的障礙，便可以更輕松地開展應用程序現代化，并不斷推進企業的轉型之旅。高管們清楚其現代化改造項目設定的目標

6、，但只有少數人真正采取了行動?，F代化對于云端轉型至關重要組織可在應用程序現代化的過程中充分利用各類云功能的優勢。這些功能包括運行更成熟的應用程序，并在整個企業中集成應用新興技術（參見第 6 頁的“英國政府開展現代化改造，以提供數字化公共服務”）。1由此可以帶來巨大的業務優勢，例如：年收入增長 14 應用程序維護和運行成本降低 30%50%硬件、軟件和人員成本降低 74%應用程序運行效率提高了 10%基礎架構成本同比節省 15-35%。2現代化進一步增加了云技術的價值。如果將云投資統籌用于企業的端到端重塑，其收入影響可能高出 13 倍。3這項研究進一步證明，應用程序現代化是云端轉型的核心。近五分

7、之四的受訪高管表示，將所有應用程序和流程遷移至混合云環境是其數字化轉型戰略的一部分。他們還在現代化工作中運用了各種云平臺?，F代化進展緩慢很少有組織取得長足的進展，可以釋放其全部潛力然而，許多企業仍然缺乏從云端技術以及自動化、機器學習和其他 AI 應用中獲益所需的現代化系統、應用程序和工具。我們的調查顯示，83%的高管認為應用程序和數據現代化是其組織業務戰略的核心。但只有不到 30%的企業實現了工作流程（包括相關的應用程序、系統和數據）的現代化（見圖 1）。四分之三的高管表示，他們的組織中仍然存在使用傳統技術和工具的孤立型系統，且大多數仍處于現代化的規劃階段或初級階段。組織未能取得更多進展的原因

8、有很多。過去三年充滿了各種挑戰和干擾，不僅出現了新冠疫情和地緣政治沖突，還經歷了宏觀經濟波動以及向遠程辦公模式的過渡。但現在是采取行動的好時機。云技術的炒作期已結束，如今，組織需要將應用程序現代化作為優先的任務來完成。這意味著要采取更全面的方法來完成這一轉型，并從一開始就關注戰略成果。的高管一致認為，實現應用程序和數據現代化是其組織業務戰略的核心。%的高管表示，他們的組織已經對組織中的許多工作流程展開了現代化改造。%5云技術的炒作期已結束，組織需要將應用現代化看成一種需優先完成的任務。展望英國政府開展現代化改造，以提供數字化公共服務疫情迫使英國就業及退休金事務部(DWP)一夜之間關閉了面對面客

9、戶支持渠道，導致對其 IT 系統和數字交互渠道的需求陡然增加。4因此，DWP 需要加速實現整合方法和技術領域的現代化，以支持當前的運營，滿足未來成功所需的數字化能力。作為英國最大的政府部門之一，DWP 的客戶信息和交互數據分散在大型機、中端平臺和云托管服務間特定于服務的各個應用程序中。為了快速重新定義數字化服務并向數百萬客戶提供全新數字化服務，該部門需要快速、高效、安全且反復地連接存儲在這些分布式應用程序中的信息?！拔覀冝D型的部分原因是迫切希望并且切實需要改善各團隊之間的數據共享，以便各業務部門掌握必要的信息，提供快速支持，”就業及退休金事務部 DWP Digital 集成主管（副總監）Jac

10、qui Leggetter 說道。IBM Consulting 幫助 DWP Digital 將一些關鍵的集成應用程序轉移到一個現代化平臺上，減少了冗余技術，實現了應用程序的無縫、獨立連接，確保新舊業務流程運行順暢。采用 API Gateway 解決方案后，DWP 能夠靈活地構建和集成新的基于微服務的數字解決方案，而不會中斷整體功能或業務運營。這為向 500 萬失業或受休假影響的家庭提供緊急支持提供了支持。憑借優化的應用程序、數據驅動的體系架構、一定程度的自動化和支持 API 的集成，DWP Digital 能夠改進其理賠和審批流程，提供比以往更高的準確性、靈活性和信息安全性。DWP 還發現，

11、產品團隊和政府部門之間的數據復用也在增加。這節省了時間，確保他們能夠更快地交付以居民為中心的應用程序，并將新索賠的處理時間從數周縮短到數小時。該部門的現代系統可幫助確保每年向數百萬公民無縫支付超過 2,000 億英鎊。平衡戰略和運營的規?？蛻魧撔庐a品、服務和體驗的需求越來越迫切，而所有這些的核心便是新興技術，另外，組織需要快速實現現代化，以避免落后。我們調查發現，五分之四的高管認為他們需要加速數字化轉型才能達到并超越客戶期望。但是，僅靠新 IT 資產無法支撐企業完成整個轉型過程。企業在技術基礎架構方面作出了大量投資，他們需要盡可能充分利用現有資源。由于重新部署公司的整個應用程序資產并不可行，

12、因此現代化改造已成大勢所趨。80%的高管表示其組織正在對流程和應用程序進行現代化改造，以加速數字化轉型。幾乎所有企業(95%)都將現代化的工作重點放在組織內的客戶關系、數據管理或供應商管理領域。對于這些業務功能，大多數組織都在努力改進用戶界面，改變工作流程和技術組件，而不是剝離整個平臺（參見第 9 頁的“Red Hat 和 Delta Air Lines 飛入云端”）。降低成本的優勢增強安全性改善產品/服務，構建全新功能，促進增長59%45%45%改善員工體驗提升業務敏捷性41%44%然而，這些優先事項在現代化的早期階段并沒有體現出來。相反，組織往往關注于運營目標。59%的高管表示，在規劃或實

13、施現代化計劃時，降低成本（如運營開支和人工支出）非常重要。更多的戰略優先事項則次之。只有 45%的組織優先考慮通過改善現有產品或服務以及構建新功能來實現增長（參見圖 3）。為什么這些優先事項不一致？這一切都在于實施。領導者在現代化道路上面臨以下四個關鍵領域的主要障礙：專業知識、文化、技術和財務。8在較高層面上，高管們在衡量這些現代化工作的成功時，期望獲得以客戶為中心的戰略成果，甚至超出業務彈性的層面。58%的受訪者表示，提高用戶參與度和滿意度是成功的關鍵指標，52%的受訪者希望加速上市。運營/資本支出減少排在第三位，50%的高管表示這對于成功至關重要（見圖 2）。圖 2深入了解其中詳情。高管們

14、正在優先考慮以客戶為中心的戰略成果，甚至超出對業務彈性的考量。圖 3注重盈利。盡管他們以戰略為重點，但大多數高管在執行期間會優先考慮縮減成本提高客戶互動滿意度加快上市時間減少運營/資本支出58%52%報告速度提升 增加營收提高運營彈性40%騰出 49%的公司無法重新部署整個應用程序資產。因此，現代化已成大勢所趨。來源：（圖 2）以下指標對于衡量組織中現代化項目的成功與否有多重要？（圖?）在規劃或實施現代化項目時，以下業務目標有多重要？（這些百分比反映了表示“非?；驑O其重要”的高管所占的比例。）展望Red Hat 和達美航空飛入云端為了提高敏捷性、上市速度和創新能力，Delta 與 IBM 合作

15、，對公司現有的計算環境進行現代化改造，共同創造新解決方案來推動轉型。5通過這一長期項目，Delta 僅需一次開發應用程序，即可在任何地方進行部署，另外能夠在廣泛的 IT 資產中集成安全性，并實現跨云自動運營。這有助于公司在未來提高軟件工程生產力并增強客戶體驗?！白鳛楹娇諛I領導者，我們明白，我們迫切需要持續發展數字業務，增強客戶和員工體驗，這不僅有助于快速響應瞬息萬變的環境，還增強了客戶對品牌的忠誠度，”Delta Air Lines 執行副總裁兼首席信息官 Rahul Samant 表示。在實施現代化改造計劃的過程中，建立了一個云專業知識中心，用于提供整體架構治理，幫助 Delta 轉型為以云

16、和產品為中心的組織。該航空公司的目標是縮短上市時間，使用更靈活敏捷的架構來滿足客戶需求?？傮w而言，通過提高云平臺的穩定性和可擴展性、減少應用中斷事件，以及降低 IT 和應用程序維護成本，公司成本也會有所下降。截至目前，已有 200 多款應用程序成功部署至 Delta 的新公有云環境，該環境在基于 Red Hat OpenShift 搭建的混合云架構上運行。6 總體看來，Delta 的目標是，到 2024 年至少將 90%的應用程序和數據庫遷移到云環境。為幫助公司實現這一目標，IBM 計劃對 Delta IT 團隊中的 1000 多名員工進行培訓，使其適應在云環境中工作。屆時他們將具備與應用程序

17、開發、數據管理和安全性相關的新型技能。7在現代化改造工作中，您還將明確了解到在“誰構建誰運行”模型中運行所需的企業級學習模型和角色?，F代化改造計劃有助于加強協作，并使 Delta 能夠遷移到 安全的混合多云平臺。大約 30%的 IT 組織已經適應了這一新運營模式?？朔F代化改造中的 常見障礙為制定最有效的現代化改造路線，領導者 必須首先確定過程中所面臨的障礙。雖然每個組織都需要克服自己獨有的障礙，但許多領導者在嘗試更新傳統系統時都面臨著類似的挑戰。大多數高管表示，財務(57%)和技術(51%)障礙對其現代化改造項目帶來了巨大挑戰。將近一半(45%)的受訪者需要應對專業知識方面的障礙，例如在組織

18、中配備合適的人才和技能，幾乎三分之一(31%)受訪者面臨文化方面的障礙，例如缺乏高管贊助計劃或員工信任計劃。在現代化改造項目中實現戰略成果面臨的四大障礙 高管們必須了解阻礙他們前進的因素，然后才能推動現代化的發展。以下是組織為應對這些挑戰可以采取的步驟，且不論他們處于現代化之旅的哪個階段均有效（參見圖 4）。財務 建立系統來捕獲成本。從更廣闊的角度看待財務成功。衡量過程中每一步的價值。57%來源：在組織中推進現代化項目時，以下挑戰有多艱巨？（這些百分比反映了認為“非常重要或極其重要”的高管所占的比例。）技術 將成本節約視為冰山一角。通過敏捷方法更快實現現代化。通過云卓越中心(CoE)引領企業發

19、展。51%專業知識 確定未來的技能差距。提供個性化、引人入勝的學習體驗。通過促進個人重塑來留住員工。利用合作伙伴生態系統45%文化-發展組織結構。讓業務負責人肩負起自身責任。加大變更管理力度。31%金融衡量現代化對財務 的全面影響企業往往關注現代化項目的價格標簽，而不考慮其所能提供的全部價值影響。雖然難以衡量，但現代化對財務造成的影響波及整個組織，不僅能提升收入，還可以削減成本，降低風險。要成為最佳商業案例，領導者需要了解真實成本，優先考慮能夠快速實現最大價值的舉措，并建立自籌資金機制。1.建立系統來捕獲成本。企業負責人可能會認為 IT 系統并未損壞，沒有必要進行修復。從市場競爭力、成本、客戶

20、體驗和員工保留率方面來量化不進行現代化改造帶來的長期影響，這樣可以將對話從技術升級轉換到有形的業務成果。如果成本不明晰，請增加干預措施以跟蹤當前成本。2.從更廣闊的角度看待財務成功?，F代化改造的優先級應與強大的業務案例保持一致，但業務案例必須考慮影響投資回報率的所有因素。將直接和間接收益都進行貨幣化時，回報將更加準確，也更容易了解現代化改造最終會得到怎樣的回報。3.衡量過程中每一步的價值。每兩周或每月跟蹤和報告一次成本和價值實現情況，以展示逐步改進的過程，構建持續支持。掌握相應的信息后，負責人就可以在現代化計劃中找到融資來源，例如通過智能工作流程降低成本、支持成本優化、簡化數據中心以及消除重復

21、的應用程序。技術讓現代化成為一項業務舉措，而不是一個 IT 項目數字化轉型取決于組織構建具有創新功能的應用程序并快速交付的能力。企業需要提高開發人員的工作效率，并采用新的云原生技術大規模提升速度。但是，許多組織的技術資產十分龐大，很難決定從何處著手開啟現代化之旅（請參閱第 16 頁的“PNC 利用實時數據為客戶提供控制權”）。在這種環境下，負責人需要著重關注戰略目標，以確定應優先投資于哪個方面。1.將成本節約視為冰山一角。全面審視 IT 和應用程序，利用發現工具了解其復雜性。通過使活動與戰略目標保持一致，決定哪些內容可以留下，哪些內容需要摒棄。2.通過敏捷方法更快實現現代化。在組織進入“大爆炸

22、式”轉型之前，應該專注于 MVP。通過將計劃分解為可管理的小塊，并盡早、經常交付結果，這樣負責人就避免了永無止境地實施項目，并降低了企業構建新功能時的失敗風險。3.通過云卓越中心(CoE)引領企業發展。當現代化系統與內部技術標準保持一致時，將更有可能提供預期的結果。云 CoE 充當臨時協調者，幫助企業設計并構建可互操作的系統、加速創新和采用、主動緩解安全風險，并為業務提供實時洞察。隨著能力的成熟，團隊實現了內部的良好治理，CoE 便可以重新專注于正常 IT 運營。專業知識 做好技能開發 準備工作 云基礎架構是數字化轉型計劃的重要組成部分，也是推動戰略成果的關鍵因素。然而，盡管 75%的技術負責

23、人表示他們的組織正在云中構建新的產品和功能，但其技術員工中只有 8%擁有使用云相關工具的豐富經驗。8 組織競相解決這一技能差距，這時他們需要從根本上改變其人才方法。優先考慮人才發展的企業可以通過提高員工績效來獲得競爭優勢。1.確定未來的技能差距。以長遠眼光展望當前員工隊伍的技能，確定支持組織轉型之旅所需的能力。定義所需的新角色，確定人才框架的演變方式，并作為一項戰略議程，指派高級負責人來推動人才轉型。2.提供個性化、引人入勝的學習體驗。企業將每個員工作為消費者，競相與之開展最佳數字互動。創造機會，提供易于使用、個性化、以設計為主導的學習體驗，滿足人們在學習過程各個階段的需求。只要企業致力于人才

24、發展，那么雇用后再培訓的方式可以成為擴充候選人才庫的有效戰略。3.通過促進個人重塑來留住員工。最近一項研究發現，如果公司投資于技能開發，那么員工留下的可能性要高出 94。9利用交叉技能，員工能夠培養出一系列技術技能，并以更敏捷的方式轉向“熱門”技能領域，且不會影響他們當前的工作效率，從而幫助公司留住緊缺人才。4.利用合作伙伴生態系統。新興技術加劇了現有的人才缺口，而外部技術和服務合作伙伴或附屬公司可以成為專業技能的重要來源。這些外部人才庫可以在現代化工作最為密集的階段填補技術技能空白和人才臨時短缺，同時組織將構建長期維護和發展其技術系統所需的關鍵能力。文化建立信任，支持 文化變革現代化對于企業

25、未來的發展至關重要，并有望帶來長期回報。然而，許多高管仍然將現代化視為一種運營技術變革，而不是一項重要的戰略投資。業務負責人有時并不明白，實現業務目標的核心在于面向客戶和員工的系統，而此類系統所依賴的后臺系統需要進行現代化改造。通過更清楚地了解其中的利害關系，組織可以克服這些文化障礙，并將對現代化所帶來的業務價值抱有更高期望。1.發展組織結構。盡早引入關鍵業務利益相關者和最終用戶，實現業務與 IT 之間更加默契的協作。這些戰略對話有助于確?，F代化改造計劃滿足緊迫的業務需求，解決組織痛點。設定明確的目標，這樣做的目的在于為整個企業提供可衡量的價值，而不僅僅是提高 IT 效率。2.讓業務負責人肩負

26、起自身責任。與各業務部門的負責人合作進行規劃、實施并衡量成效，從而讓他們樹立主人翁意識。瞄準人們愿意為之努力的業務成果，以促進變革。采用迭代、敏捷的方法，專注于為特定領域生成最簡化可實施產品(MVP)，快速取得成果，建立起信任。3.加大變更管理力度。持續溝通實現預期戰略成果所需的行為變更。負責人需要克服對未知的恐懼，力爭快速采用新的系統和工作流程。與組織內的變革倡導者合作，提高對現代化舉措的接受度，更快交付價值。展望PNC 利用實時 數據為客戶 提供控制權PNC 經歷了歷史上的多次并購，最終繼承了一個多銀行 IT 架構，該架構利用多個記錄系統來推動運營。為了向客戶提供隨時隨地辦理業務的輕松體驗

27、，PNC 于 2019 年開始實施了一項轉型計劃，旨在讓該銀行在數字化產品和服務領域領先于行業。10 美國第五大銀行 PNC 與 IBM 合作設計并采用了事件驅動型架構，在該架構中，數據從 PNC 系統中實時獲取，從而打造出一個全新的應用集成范例。為客戶賦予輕松制定數據驅動型決策（無論是存款賬戶余額還是信用卡支付狀態）所需的控制權，這代表了銀行業中的一個巨大變革。通過戰略性地采用這一技術架構，無論客戶通過哪種渠道進行互動，每一次互動都會實時流入平臺。無論客戶是在自動取款機上操作還是在分行內辦理業務，進行零售交易還是在線銀行業務，PNC 的應用程序都可以利用數據并采取實時行動。這種數據優先的事件

28、驅動型架構方法打造出了一個全新的應用集成范例。通過這一先進架構，PNC 還實現了數據民主化并打破了應用程序孤島，從而打造出依賴于實時事件更新的創新型用戶體驗。此外，PNC 采用了基于 IBM Garage Method for Cloud 的全棧開發方法，這意味著與掌握每款新產品所需全部技能的專業團隊合作構建產品。這最終改進了產品質量，提高了員工工作效率，激發了員工斗志，縮短了上市時間，并以更低的成本帶來了與眾不同的體驗。自部署新架構以來，PNC 推出了突破性的全新數字化產品，為客戶打造出無縫體驗，并幫助他們掌控自己未來的財務狀況。其中一款面向客戶的新產品預計每年將為客戶節省約 1.25 億至

29、 1.5 億美元的透支費。PNC 預計，到 2026 年，其零售銀行技術現代化項目將產生約 1.04 億美元的收益，包括收入增加、運營效率提升和技術成本節省。11“在為大型復雜企業制定和推進技術戰略時，要制定出最符合我們的業務、員工和客戶利益的決策，其基礎在于確保我們要具備全局觀：包括收購成本和服務成本。重要的是，制定短期以及未來幾年的技術戰略和路線圖，確保能為企業未來多年的蓬勃發展奠定基礎。Ahold Delhaize USA 零售業務服務 高級副總裁兼首席技術官 Marty Wolfe17Aparna Sharma 是 IBM Consulting 混合云服務的總經理兼執行合伙人。其組織專

30、注于 IBM Consulting 的云咨詢、現代化、架構、構建和管理服務。她在推動大型轉型項目方面擁有豐富的經驗。她為下一代數字化轉型和現代化改造主題設定了戰略方向，為 IBM 客戶帶來了影響力較高的成果，幫助他們充分發揮轉型舉措的潛力。Aparna 領導著所有行業的銷售、上市戰略、解決方案和交付團隊。Arnab Bag 負責 IBM 美洲混合云轉型服務的銷售職能，這是一個價值超 20 億美元的業務組合，旨在為 IBM 最具戰略意義的客戶定義、設計和實施應用程序現代化改造和轉型項目。擔任此職位之前，他是北美 CIO 兼云咨詢負責人。他領導了一支由非常資深的 IT 戰略家組成的團隊，負責定義和

31、執行戰略，以跨人員、流程和技術連續體轉型 IT 產品組合。這些轉型計劃有助于優化支出、采用云并實現業務的數字化轉型。Smitha Soman 是 IBM 商業價值研究院(IBV)現代化和新興技術的全球研究負責人。她在戰略和技術咨詢以及企業轉型管理方面擁有超過 17 年的豐富經驗，幫助 IBM 的頂級客戶深入了解技術對于業務轉型的潛力。Smitha 是一名計算機工程師、訓練有素的 IBM 設計思維從業者，并取得了精益六西格瑪黑帶證書。Aparna SharmaIBM Consulting 混合云服務 總經理兼執行合伙人https:/ BagIBM Consulting 美洲合作伙伴和 混合云轉型

32、服務負責人https:/ SomanIBM 商業價值研究院現代化和新興技術 全球研究負責人https:/ 作者IBM 商業價值研究院二十年來，IBM 商業價值研究院一直是 IBM 的思想領導力智庫。我們致力于編寫以研究為支柱、以技術為依據的戰略洞察，助力領導者做出更明智的商業決策。身處商業、技術和社會的交匯點，我們以獨特的視角，每年調查、采訪和接觸數以千計的管理人員、消費者和專家，融匯他們的觀點，將之整合為可信的、鼓舞人心的、具有執行力的洞察成果。要保持聯系并隨時了解最新信息，請通過 注冊以接收 IBV 的電子郵件時事通訊。您也可以在 Twitter 上關注 IBMIBV，或在 LinkedI

33、n 上通過 https:/ibm.co/cn-zh/ibv-linkedin 找到我們。選對合作伙伴，駕馭多變的世界在 IBM，我們積極與客戶協作，運用商業洞察和先進的研究方法與技術，幫助客戶在瞬息萬變的商業環境中 保持獨特的競爭優勢。19內容添加者：向以下多人致以衷心的感謝，他們的寶貴見解、專業知識和支持促成了本篇報告：Varun Bijlani、Tegan Jones、Hebattallah Nashaat、Lily Patel、Deepak Puranik、Krishna Sanjeevirao、Sunanda Saxena、Sherihan Sherif、Praveena Varada

34、rajan 和 Anne Marie Weber。研究和方法論2022 年 8 月，IBM 商業價值研究院(IBV)與牛津經濟研究院合作，對來自 7 個以上行業中規模最大公司的 400 多名北美 IT 高管（例如 CIO、首席企業架構師和應用程序開發主管）進行了調研。他們所代表的企業占標準普爾 500 指數的 46 以上，推動了北美近 60 的經濟活動，據估計，到 2022 年，這些活動所帶來經濟價值將超過 15 萬億美元。所有受訪者都了解并始終參與或致力于現代化項目，他們的工作會對投資產生一定影響。他們向所有參與者都提出了一系列問題，以了解現代化進展情況，其中涉及整體數字戰略、激勵因素、挑戰

35、、成功指標等。關于研究洞察研究洞察是基于事實的戰略洞察，供企業高管解決關鍵的公共和私營部門問題。此類洞察基于我們自身主要調研的分析結果。有關更多信息，請聯系 IBM 商業價值研究院，網址為 。相關報告大型機應用程序現代化“大型機應用程序現代化：擴展云轉型的價值?！盜BM 商業價值研究院。2021 年 7 月。ibm.co/cn-zh/application-modernization-mainframe駕馭混合云“掌控混合云”IBM 商業價值研究院。2022 年 6 月。ibm.co/cn-zh/mastering-hybrid-cloud云的下一個飛躍“云的下一個飛躍：如何創造變革性商業價值

36、?！盜BM 商業價值研究院。2021 年 10 月。ibm.co/cn-zh/cloud-transformation注釋和來源1 Granger,John,Anthony Marshall,Aparna Sharma,and Smitha Soman.“Application modernization on the mainframe:Expanding the value of cloud transformation.”IBM Institute for Business Value.July 2021.ibm.co/cn-zh/application-modernization-ma

37、inframe2“Importance and benefits of application modernization.”Veritis.Accessed April 6,2023.https:/ Jean-Stphane Payraudeau,Anthony Marshall,and Jacob Dencik.“Unlock the business value of hybrid cloud:How the Virtual Enterprise drives revenue growth and innovation.”IBM Institute for Business Value.

38、July 2021.ibm.co/cn-zh/hybrid-cloud-business-value4“Driving digitization by transforming integrated solutions.”IBM case study.Accessed April 6,2023.https:/ Air Lines Taps IBM for Cloud Expertise and Red Hat Hybrid Cloud Platform.”IBM Newsroom.February 18,2021.https:/ Based on IBM Consulting client e

39、xperience7 Council,Jared.“Delta Taps IBM to Move More Applications to the Cloud.”The Wall Street Journal.February 18,2021.https:/ of cloud:The cloud skills vs.expectation gap.”Pluralsight.Accessed April 6,2023.https:/ Ibid.10 Nitsopoulos,Mike and Shahir Daya.“Reimagining the Future of Retail Banking

40、 through Digital Transformation.”IBM Newsroom.June 7,2021.https:/ Based on IBM consulting client experience Copyright IBM Corporation 2023國際商業機器（中國）有限公司 了解更多信息，歡迎訪問我們的中文官網：https:/ IBM Corporation New Orchard Road Armonk,NY 10504美國出品|2023 年 6 月IBM、IBM 徽標、 和 Watson 是 International Business Machines Co

41、rp.在世界各地司法轄區的注冊商標。其他產品和服務名稱可能是 IBM 或其他公司的商標。以下網址的“Copyright and trademark information”部分中包含了最新的 IBM 商標列表： 可能隨時對其進行更改。IBM 并不一定在開展業務的所有國家或地區提供所有產品或服務。本文檔內的信息“按現狀”提供，不附有任何種類的（無論是明示的還是默示的）保證，包括不附有關于適銷性、適用于某種特定用途的任何保證以及非侵權的任何保證或條件。IBM 產品根據其提供時所依據的協議條款和條件獲得保證。本報告的目的僅為提供通用指南。它無意取代詳盡的研究或專業判斷。IBM 不對使用本出版物的任何組織或個人所遭受的任何損失負責。本報告中使用的數據可能源自第三方，IBM 并未對其進行獨立核實、驗證或審查。此類數據的使用結果均為“按現狀”提供，IBM 不作任何明示或默示的聲明或保證。QW8VB8APCNZH-01本文檔使用符合森林管理委員會(FSC)負責任森林認證且 100%不含氯的再生紙印刷制作而成。制造這種紙張所用的能源均源自于可再生綠色能源。請回收利用。