林泰恩-數智供應鏈：一顆螺絲釘的奇妙漂流.pdf

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1、林泰恩博士丨安得智聯首席產品官什么不會變？人們經常問我：未來10年什么會被改變？我覺得這個問題很有意思，但也很普通。從來沒有人問我：未來10年，什么不會變？但第二個問題才是更重要的。亞馬遜董事會執行主席 Jeff Bezos不變的是全球工業2.0 電氣化時代19世紀下半葉20世紀初自然科學與工業生產緊密結合，電力得到廣泛應用，輕紡工業轉為重工業全球工業3.0 信息化時代20世紀后半期以原子能、電子計算機、空間技術和生物工程技術為主要標志，涉及新能源、新材料、生物、海洋等諸多領域全球工業1.0 蒸汽機時代18世紀60年代19世紀中期首先發生在英國，并以英國為主體；以輕工業為主導；以蒸汽動力為主要

2、標志1978年改革開放1988年沿海開放戰略實施，世界勞動力密集型制造業轉移到中國中國工業1.0 工業體系雛形初顯1978年1995年鄧小平“九二談話”2001年加入WTO，形成了世界最大的全面配套產業鏈1992年2010年中國工業2.0 工業大國崛起1994年中國首次獲準接入互聯網為起點，中國在這場信息化和通信產業為代表的工業革命進展神速中國工業3.0 趕超信息化時代1994年至今2013年德國在漢諾威工業博覽會上正式推出“工業4.0”戰略。2015年中國發布中國制造2025戰略，明確強調推進信息化和工業化深度融合。全球工業4.0智能化時代2013年至今三大主題智能工廠智能生產智能物流工業解

3、放生產力智能什么是智能智能的本質：主體對外部環境變化的響應能力工信部原副部長 楊學山如果這個主體是企業企業數智化轉型實質是企業對外部需求變化做出的響應外部需求的劇烈變化內部兩個常量市場供給重度過剩人口進入負增長企業獲客成本升高消費總量減少內 卷導 致 結 果外部兩個變量新冠疫情常態化全球政治地緣格局消費心態變得的保守消費能力下降、全球化供應鏈受到波及黑天鵝導 致 結 果研發制造 供應銷售服務全價值鏈核心支撐技術大數據混合云架構容器云網格技術分布式鏈路日志分布式數據庫分布式事務多級緩存方案全局監控平臺智能運維平臺實時計算套件OCR圖像識別流量控制系統低代碼開發平臺統一消息平臺OSS存儲GIS地址

4、解析救火機制研發規范信息安全網絡貨運平臺運輸數字化平臺運力資源池運力線路成本分析運力移動化管理（直通寶）供應商管理招標合同管理(司機車輛管理|電子簽約|軌跡采集|回單簽收)運力算法財務業務計費對賬開票收付結算盈利分析費用類型代收貨款/物流金融城配送裝干線倉儲產品生產物流訂單接入調度管理運單管理發車管理在途管理到車管理異常管理簽收/回單管理站點簽收預約客戶出庫取貨精準派工自主接單用戶簽收退貨入庫理賠管理智能調度回程運力訂單集拼計費前置在途可視標準產品主數據管理庫存管理條碼管理全流程可視庫存對賬作業監控預警園區管理出入庫管理園區管理品質前置齊套前置分揀配送智能倉儲庫存一盤貨智能調度器具管理數據指標

5、體系財經數據分析體系、運營數據分析體系、營銷數據分析體系端到端異常監控與預警數據質量管控數據集成與可視化運營監控可視數據決策與智能庫存優化統一接單時效管理訂單可視異常預警訂單規則流程編排地址解析訂單品質管理訂單產品管理項目產品報價合同產品定價產品收入計費產品運營成本計費經紀人門戶智能切箱資源預測&計劃客戶管理商機準入營銷活動成本報價績效管理客戶檔案合同管理年度規劃簽單達成客訴工單收入達成行為管理數據分析揀貨策略送裝調度零售預測庫存共享智能補貨配載集拼訂單節點分級預警經營駕駛艙產銷計劃協同倉網規劃資源規劃智能派單全價值鏈賦能支撐營銷業務轉型去中間化業務數字化制造柔性定制能力自動化能力研發產品創新

6、、企劃個性化定制供應鏈倉儲設計一站式直達物流服務用戶直達數字服務中心需求側數字化企劃用戶與市場行業趨勢供給側C2M柔性生產小規模定制智能制造智能預測研究開發計劃拉動智能物流用戶共創一人千面小品類繁榮全 鏈 路 數 智 化智慧倉儲智能運配用戶直達研發模塊化柔性生產營銷C2M庫存共享數據反哺美的數智化轉型：有效應對外部需求變化三大主題智能工廠 智能生產 智能物流一顆螺絲釘的奇幻漂流智能工廠 智能生產 智能物流一顆螺絲釘的奇幻漂流智能工廠 智能生產 智能物流VMI倉工廠JIT配送生產線MilkrunHUB 集散中心供應商聚集區域干線運輸Milkrun非聚集地零部件供應商Milkrun至VMI外地零部

7、件供應商Milk-run至工廠JIT直送工廠本地零部件供應商供應商聚集區域非聚集地零部件供應商裝卸收貨齊套配送卸貨掃碼生產備貨發運運輸TMS檢驗收貨存儲分揀齊套生產GSCSCPAPSOMSIMSERPMESQMS合格入庫PLSMLS裝車運輸備貨裝車運輸生產裝車TMS入口齊套區線旁空箱回收訂單信息完工信息不合格退貨同步檢驗報告送貨通知/采購訂單物流計劃本地供應商-物流計劃VMI庫存動態可視VMI-物流計劃VMI庫存動態可視外地供應商-物流計劃外地供應商補貨通知基于庫存策略與生產計劃拉動基于物流計劃按進度拉動干線運輸基于庫存策略與生產計劃拉動基于物流計劃按進度拉動基于庫存策略與生產計劃拉動拉通原材

8、料供應商與主機廠產線之間的信息盲區，助力制造鏈條的計劃前置，品控前置及齊套前置，讓物流變得“聰明”，讓生產變得“簡單”圍繞產線及業務流程持續開展精益優化安得智聯“生產物流”數智化解決方案智能工廠 智能生產 智能物流一顆螺絲釘的奇幻漂流智能工廠 智能生產 智能物流映射關系平臺外庫存中心總部庫存安得第三方倉儲中心庫存電商庫存KA/TOP庫存代理自有庫存門店庫存進駐/對接進駐/對接EDI財務賬庫存數據基地倉中心倉電商倉KA/TOP倉代理自有倉門店倉實物賬協同倉菜鳥倉EDI出入庫指令庫存策略庫存狀態可用庫存鎖定庫存保留庫存渠道庫存共享服務線上線下共享服務全渠道庫存可視服務分配策略共享策略獨占策略挑倉策

9、略庫存優先路徑優先其他策略大數據預測B端：總部、分部、代理、分銷、門店用戶C端：消費者就近原則就全原則就近VS就全原則店鋪負數指定優先庫存深度訂單規則安得智聯“一盤貨”數智化解決方案智能工廠 智能生產 智能物流支持線上線下交易處理接入，集中管控全渠道商品庫存數據，提供統一的庫存服務接口，進行各渠道和業務系統拉通訂單自動解析訂單自動解析根據配置規則，系統自 動解析訂單信息地址自動解析地址自動解析新地址下發后自動解析 落到地址庫中配送區域圈定配送區域圈定用戶根據需求，自行在地圖 上進行配送區域的劃分車輛管理車輛管理車輛基本信息管理司機管理司機管理司機基本信息，出勤日歷，可配送區域，績效得分倉庫信息

10、管理倉庫信息管理倉庫地址信息，倉庫 服務時間調車結果路由規劃2310958671434256粵A 9X5551粵A 9X678-智能調度，系統算法按照最經濟方式的進行配載-根據實際情況可進行人為干預，加減單或線路調整可視化調度+算法排車安得智聯“城市配送”數智化解決方案智能工廠 智能生產 智能物流手動調度+地圖調度+智能調度ROS，按場景配置最佳調度方式一顆螺絲釘的奇幻漂流智能工廠 智能生產 智能物流02-智慧工程師工程師技能培訓與畫像01-全程可視實現訂單履約全過程透明、可視接單到服務完成全過程高質量標準化履行03-電子圍欄電子圍欄網格化管理04-網絡規劃倉網規劃05-人/車/場合理調度車輛

11、路線07-消費者評價提升顧客轉化率及滿意度06-作業線上化提高工程師服務質量員工招募園區管理倉干配送裝網絡規劃直發/倉間調撥配送及安裝用戶服務安得智聯“送裝一體”數智化解決方案智能工廠 智能生產 智能物流通過數字化手段支撐從訂單發貨引入到服務完成全程可視可控可評價以用戶為中心，實現工程師直派直付、不良品體驗提升、服務流程用戶化，改善用戶體驗服務等待服務實施服務評價服務接入服務進度服務預約收費告知服務入口用戶預期自助安裝上門安裝送修自助排障遠程指導服務改約直管運營工單直派費用直付社會化工程師直管直付送新拉舊遠程鑒定流程簡化可視化不良品體驗提升問題及投訴邀評回訪服務流程用戶化以用戶視角重構服務流程個性化服務服務提醒工程師軌跡寄修清洗保養自換耗材上門維修退換機安得智聯“送裝一體”數智化解決方案智能工廠 智能生產 智能物流一顆螺絲釘的奇幻漂流智能工廠 智能生產 智能物流一顆螺絲釘的奇幻漂流數字化，表面上是技術和工具實質是業務、流程、組織，背后的核心“人”智能工廠 智能生產 智能物流智 聯 為以 為 本數 字 化安 得林泰恩安得智聯 感謝您的聆聽！安得智聯公眾號方案深度交流THANKS