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1、針對當今日新月異的商業環境中，不斷變化的人才招聘格局的全方位研究。2024年全球人才招聘洞察welcome to brighter在我們跨入新年之際，我很高興地向大家致以最誠摯的祝福，祝你們在新的一年里不斷成長、更具韌性，并獲得前所未有的成功。在此，我很高興能向大家介紹我們的2024年全球人才招聘洞察報告。在這份全方位的研究報告中，我們對未來幾年塑造人才格局的新興趨勢、戰略和變革提出了全面的看法。2023年，企業為了應對就業市場的快速發展和復雜形勢，以及人工智能帶來的顛覆性影響，紛紛采取了較為保守的員工隊伍管理方式。然而，適應變化和技能優先的方法已經逐漸成為塑造全球組織的關鍵主題。這份報告反映

2、了全球7500多名人力資源主管的觀點和見解，探討了他們對未來人才格局將如何演變的看法。大部分人都認為，企業要想取得成功，就需要加強員工自身的發展，幫助他們培養正確的技能。隨著傳統技能以前所未有的速度被淘汰，企業必須采取全新的視角在現有崗位上培養合適的人選，并招募到能夠快速適應變化的人才。有遠見的組織通過設計工作而走在了潮流前列，他們正在重新定義員工與人工智能的互動方式，讓員工能夠利用人工智能來發揮自身優勢。Mercer|Mettl是實施尖端人才解決方案的先驅，公司不斷探索以技能為基礎的人才管理戰略，旨在打造以人為本的員工隊伍2.0時代，并利用人工智能創造更美好的未來。在此之際，我衷心感謝讀者、

3、同事、客戶與合作伙伴對我們的信任和支持。我確信這份報告中的見解將指引我們打造變革性的實踐，幫助更多的組織培養員工，從而取得成功。Siddhartha Gupta首席執行官Mercer|Mettl 前言2024年全球人才招聘洞察2簡介1方法2人才招聘的新興趨勢 得與失4員工隊伍趨勢和裁員5執行概要3以技能為基礎的招聘62024年及以后9人工智能在人才招聘和未來的工作中扮演的角色7發展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望8目錄全球人才招聘對于那些希望尋求戰略指導，以便在全球范圍內吸引、留用和優化人才的人力資源專業人士、業務主管和行業利益相關者而言，本報告可謂是一本現成的攻略。我們的2024年

4、全球人才招聘洞察報告能夠為企業帶來寶貴的見解，幫助他們應對人才市場的復雜形勢，全面了解當下的人才格局以及未來的發展趨勢。簡介企業想要在不斷變化的全球人才招聘市場中取得成功，就必須始終走在潮流前列，并隨時掌握新興的趨勢。本報告包含了最新的數據、行業洞察和專家觀點，準確把握當下人才招聘格局的脈搏，并對未來幾年塑造員工隊伍生態體系的變革性趨勢給出了前瞻。在我們深入探究廣闊的人才招聘市場之時，本報告將為決策者們提供可執行的洞察，幫助他們根據不斷變化且競爭愈發激烈的全球市場的需求演變來調整自身的戰略。讓我們一起來揭示2024年及以后將會定義未來人才招聘市場的趨勢、挑戰和機遇。42024年全球人才招聘洞察

5、行業信息技術、金融服務、制造、運輸、醫療、零售、汽車、食品和飲料、機械、化工、銀行和互聯網。企業規模*僅列出了排名前12位的行業。調查覆蓋了超過50個行業。受訪人數7500+人力資源主管48+國家50+行業1000+CXO或更高職位者為大型企業（員工數量大于等于1000）為中型企業（員工數量在200-1000）為小型企業（員工數量在1-200）60%22%18%關于Mercer|Mettl2024年全球人才招聘洞察報告：2024年全球人才招聘洞察調查面向全球各企業的人力資源和人才招聘主管，旨在了解他們當前的招聘挑戰、戰略以及對未來的展望。我們根據調查中收集的數據總結出洞察和趨勢。這些洞察和趨勢

6、反映了全球人才招聘主管對當前形勢的觀點以及他們對未來一年的預測。方法52024年全球人才招聘洞察1.人才招聘的新興趨勢 得與失本部分匯集了全球7500多名人才招聘主管的見解，對企業在人才招聘領域的得與失進行了客觀的總結。2.員工隊伍趨勢和裁員通過全面的分析揭示了當前全球招聘市場的脈搏，從遠程招聘實踐到2023年發生裁員的原因，突出了地區之間的細微差別和各行業特有的趨勢。3.基于技能的招聘該部分強調了基于技能的招聘的關鍵作用。隨著企業愈發認識到評估和優先考慮特定技能集的重要性，他們正在重塑求職者評估的標準。的企業認為求職者的履歷是最重要的。的中型企業表示招聘工作的變動非常小，且沒有進行裁員。43

7、%85%的企業在招聘求職者時最看重的是溝通技能。76%執行概要想要吸引和培養最優秀的人才，企業需要良好地應對2024年復雜的招聘環境，其中既有機遇，也有挑戰。我們的2024年全球人才招聘洞察報告對過去一年的深刻變革進行了分析，評估了不同招聘策略的有效性，并揭示了未來幾年將重塑招聘范式的關鍵轉變。該報告不僅回顧了過去，也展望了未來，為企業在不斷變化的人才招聘市場中大展拳腳提供了必要的知識和信息。62024年全球人才招聘洞察4.人工智能在人才招聘中扮演的角色以及未來的工作本部分描述了人工智能在簡化招聘流程、預測求職者前途等方面的變革性作用，并探討了企業如何通過利用人工智能在人才爭奪戰中保持領先地位

8、。5.發展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望該報告也展望了未來，為人才招聘提供了一份前瞻性路線圖。從遠程工作的發展到零工經濟的興起，本報告預測了將會重塑招聘策略的趨勢，幫助企業提前適應即將到來的變化。的企業認為打造一個強大的雇主品牌是未來招聘的關鍵。數據科學崗位預計將成為企業最大的需求。60%72024年全球人才招聘洞察人才招聘的新興趨勢 得與失在不懈追求頂級人才的過程中，全球各企業在2023年均對自身的人才招聘方式做出了調整。2024年全球人才招聘洞察報告的這一部分將重點介紹前瞻性企業為了應對全球招聘市場低迷而采取的動態戰略。82024年全球人才招聘洞察員工流失是2023年招聘工作的

9、背后動因！閱讀更多了解求職者的偏好和期望是兩大關鍵的招聘要素 閱讀更多求職網站仍然是一種有效的招聘途徑 閱讀更多企業在招聘過程中遇到的最大難題是吸引合適的人才 閱讀更多人才招聘的新興趨勢 得與失92024年全球人才招聘洞察61%全球61%的公司表示員工流失是他們在2023年進行招聘的首要原因影響2023年招聘工作的主要趨勢員工流失科技進步全球經濟形勢員工隊伍多元化員工隊伍老齡化61%54%50%44%18%員工流失是2023年招聘工作的背后動因！全球高達61%的公司表示員工流失是他們今年招聘的首要原因。這表明大辭職潮還沒有結束，或者公司已經裁掉了部分或大部分員工。我們將在接下來的章節中更深入地

10、探討裁員問題。今年全球招聘市場的形勢可能并不樂觀，但這并沒有阻礙員工尋找更好的發展機會和一個能夠充分展現自我的工作場所。員工離職的主要原因可能仍然是工資太低，但這已經不是唯一原因了。一旦員工人數減少，公司將被迫至少雇傭一些員工（如果不是全部的話），以確保推動收入和增長的關鍵工作得以完成，并繼續實現組織目標。102024年全球人才招聘洞察企業在招聘過程中遇到的最大難題是吸引合適的人才吸引合適的人才是企業面臨的最大挑戰，因為經驗豐富的專業人士在招聘市場上變得愈發搶手，這也造成了相關人才的稀缺。如今的企業都在努力滿足不斷變化的員工期望，這需要企業以戰略性的方式打造雇主品牌并提供有吸引力的雇主價值主張

11、。對專業技能的需求不斷增加，進一步加劇了招募頂尖人才的難度。此外，遠程工作的影響和工作偏好的變化也要求企業對招聘策略不斷做出調整。預算方面的限制使招聘工作難上加難，迫使企業在不斷變化且競爭愈加激烈的招聘市場中既要尋找高素質人才，還要兼顧成本。如果企業無法緊跟不斷變化的工作環境并滿足求職者不斷變化的需求，就有可能在人才競爭中落后。40%的招聘主管表示難以吸引頂尖人才2023年企業面臨的主要招聘挑戰吸引頂尖人才預算不斷變化的人才市場打造多元化的員工隊伍技能不匹配招聘體驗脫節37%21%14%11%10%3%112024年全球人才招聘洞察1243%的企業認為最重要的是注重求職者體驗43%33%19%

12、32%19%28%15%25%14%了解求職者的偏好和期望是兩大關鍵的招聘要素企業認識到優先考慮求職者體驗對招聘成功與否有著前所未有的影響。從最初的面試到入職的整個招聘過程中，與求職者開展積極、透明和具有吸引力的互動，已經成為一種變革性的策略。其次是要以戰略性的方式打造雇主品牌，企業需要展現自身作為工作場所的與眾不同之處，尤其是公司的文化、價值觀以及對頂尖人才的強烈渴望。此外，越來越多的公司開始采用“技能優先”的招聘方式，這與傳統的以資質和履歷為基準的招聘方式不同，它更加注重評估和優先考慮特定的技能組合，以適應不斷變化的工作要求?？傊?，這些戰略調整反映了對現代求職者期望的細微理解，并對招聘成功

13、與否有著很大的影響。能夠對招聘過程產生積極影響的有效做法注重求職者體驗“技能優先”的招聘方式注重打造雇主品牌更多的多元化招聘方式更多地使用人工智能和數據驅動的決策為招募頂尖人才提供更多預算招聘更多遠程或混合工作者從非一流校園招聘無變化2024年全球人才招聘洞察65%11%6%7%LinkedIn，Naukri等招聘網站推薦計劃社交媒體招聘內部流動公司網站6%企業首選的主要招聘渠道求職網站仍然是一種有效的招聘途徑LinkedIn、Naukri、Indeed、Glassdoor和Monster等招聘網站由于其廣泛的覆蓋面和較強的針對性，已經成為現代招聘中不可或缺的一部分。這些平臺是公司向大量主動和

14、被動求職者展示工作機會的集中樞紐。反過來，求職者也能夠快速方便地找到各種工作機遇，并向不同的雇主展示他們的個人資料。這些招聘網站就像一個動態的生態系統，將公司和求職者聚集到一個互利的空間，人才招聘變得簡單高效。員工推薦計劃成為效率第二高的招聘方式。利用現有的員工網絡來識別合格的求職者有助于培養信任感和文化契合度。社交媒體招聘在效率榜上位居第三，企業可以借助LinkedIn、Facebook、X等平臺的廣泛使用來吸引不同的求職者。132024年全球人才招聘洞察我們深知，提供成長和學習的機會對于吸引最優秀的求職者而言至關重要。我們相信我們的核心理念“RISE”，其宗旨便是助人者，人恒助之。61%的

15、公司表示員工流失是他們2023年招聘工作的背后動因40%的招聘主管表示吸引頂尖人才是他們面臨的最大招聘挑戰43%的招聘人員會關注求職者體驗，以確保招聘成功Munira Thanwala人才招聘和人才管理主管，Mahindra First Choice Wheels Ltd2024年全球人才招聘洞察14員工隊伍趨勢和裁員2023年，全球招聘市場呈現出動態、適應性強的格局。以技能為基礎的招聘方式已經逐漸取代傳統的以履歷為基準的模式，說明企業急需兼具適應能力和專業能力的人才?？紤]到全球經濟形勢不佳，企業在控制預算的同時，也在著重采用創新的方法來吸引和留住頂尖人才。在這一變革的形勢之下，敏捷性以及對地

16、區細微差別的準確把握仍然是企業在全球成功開展招聘工作的關鍵因素。152024年全球人才招聘洞察企業在2023年的招聘工作非常謹慎 閱讀更多未來的工作將采用靈活的員工隊伍形式 閱讀更多回聘是重新獲得并留住頂尖人才的一種有效方式 閱讀更多零工經濟將成為常態 閱讀更多2023年裁員情況：財務業績不佳導致企業減少或停止招聘工作 閱讀更多勞動力趨勢和裁員162024年全球人才招聘洞察56%的公司在2023年減少或停止了的招聘工作為大型公司其中,54%信息技術和金融公司在2023年的招聘人數降幅最大。企業在2023年的招聘工作非常謹慎2023年揭示了一個微妙的趨勢，56%的企業減少或停止了的招聘工作。這一

17、轉變標志著招聘戰略的重新調整，其影響因素包括不斷變化的市場條件、技術變革和當前的全球經濟形勢。企業被迫重新評估他們的招聘需求，在挑戰和機遇并存的環境中戰略性地分配資源。這種招聘的減少已經成為一個關鍵的反思點，促使企業采用敏捷的方法，利用創新的招聘技術，并緊跟那些塑造當代就業格局的潮流。這也可能是企業通過對現有優秀員工進行技能升級和再培訓，從內部優化員工隊伍的最佳機會。*大型公司是指員工數量超過1000人的公司172024年全球人才招聘洞察2023年裁員情況：財務業績不佳導致企業減少或停止招聘工作50%70%40%60%30%19%15%66%20%10%0%小型企業中型企業大型企業公司規模信息

18、技術和服務制造汽車食品和飲料互聯網12%7%6%4%4%32%的公司進行了裁員2023年企業裁員最多的行業2023年，企業面臨著不得不裁員的現實。這種不幸的趨勢是對各種因素的反應，包括經濟不確定性、行業變化和工作性質的演變。多個行業受到了這些裁員的影響，促使企業必須在成本管理和維持有韌性的員工隊伍之間取得微妙的平衡。85%2023年不同規模的企業的裁員情況的中型企業表示人員流動極少且沒有進行裁員182024年全球人才招聘洞察35%23%22%13%5%2%50%47%37%26%21%17%Reduced企業將裁員歸因于三大因素。首先是財務業績不佳有35%的裁員企業將此作為削減成本的戰略性舉措

19、，以應對經濟挑戰。其次是旨在優化運營和提高整體效率的公司重組，這導致了員工隊伍的調整。第三是受市場形勢的影響，消費者對公司產品和服務的需求下降，導致公司必須對人力資源進行戰略調整。這三大因素分別對應了經濟的不確定性、公司的內部優化以及企業對不斷變化的行業需求的迅速適應。為了應對經濟挑戰，企業已經戰略性地調整了他們的招聘策略，以減少裁員。他們還加強了各項人才留用舉措，比如停止招聘和減少空缺職位數量，同時還強調員工敬業度、技能升級以及打造積極的職場文化的重要性。這些戰略轉變表明，企業正在積極主動地應對不確定性。在如今不斷變化的市場形勢下，優先考慮員工隊伍的穩定性并保留急需的核心競爭力將成為提升運營

20、韌性的關鍵。2023年企業裁員的主要原因為應對裁員而出現的招聘策略變化由于財務業績不佳而采取的成本削減措施停止招聘公司重組減少空缺職位數量為現有員工提供跨職能培訓加強頂尖人才的留用雇傭更多的合同工/自由職業者注重技能優先的招聘市場對公司產品和服務的需求下降業務戰略調整其它技術變革或人工智能的影響192024年全球人才招聘洞察18%的企業雇傭了一名或多名遠程工作人員的企業雇用的新員工中，有一半以上是遠程工作者61%計算機軟件和機械行業招聘的遠程工作者最多。未來的工作將采用靈活的員工隊伍形式61%的企業表示在過去一年中雇傭了一名或多名遠程工作人員。這一轉變是企業對不斷變化的勞動力偏好和全球事件持續

21、影響的戰略性應對。遠程招聘讓企業能夠接觸到更多的人才，從而在不受地理限制的情況下利用不同的技能組合。這一趨勢也標志著人才招聘方式的變革，表明靈活性和適應性已經成為當代就業環境的關鍵驅動因素。有趣的是，有18%的企業朝著遠程辦公邁進了一大步，他們雇用的新員工中，有50%或更多都為遠程工作者。這一戰略舉措說明越來越多的公司開始接受混合和虛擬工作模式，以便接觸到更多的人才并適應不斷變化的工作場所格局。統計數據也突顯了傳統招聘實踐的范式轉變，表明遠程工作已經日益普及并成為了企業戰略的基石。202024年全球人才招聘洞察零工經濟將成為常態59%的企業雇傭了一名或多名自由職業者或合同工。這一趨勢也進一步證

22、明了就業市場向靈活勞動力模式的戰略轉變，讓公司得以靈活利用專業技能并隨時調整自身的員工團隊。為了應對不斷變化的工作性質，企業開始使用自由職業者，以確保靈活性和成本效益，從而滿足特定項目的需求。這一統計數據表明，越來越多的企業開始認識到零工經濟已經成為現代員工隊伍戰略不可或缺的一部分。向借用人才的戰略轉變表明越來越多的企業開始采用靈活的員工隊伍解決方案，這種做法讓企業能夠為特定的項目獲得專業對口人才。40%22%59%的企業雇傭了一名或多名自由職業者或合同工的企業開始接受零工經濟他們招聘的新員工中，有40%或更多為自由職業者或合同工212024年全球人才招聘洞察7/10的企業選擇回聘過去曾在公司

23、就職的員工回聘是重新獲得并留住頂尖人才的一種有效方式70%的企業認為，回聘是留住機構知識和熟練人才的一種戰略手段。它表明企業決心利用熟悉的技能組合來提高效率，也最大程度避免了新員工入職所需的磨合時間。這種趨勢表明，企業已經認識到保留老員工并將他們重新整合到自身不斷發展的運營環境中所能帶來的價值。許多受訪企業都對回聘相當重視，在他們招募的新員工中，有50%甚至更多都是他們曾經使用過的人才。這說明他們相信那些已經得到證明的技能，并且希望保持組織的連續性，同時將招聘的風險降至最低。統計數據向我們展示了招聘策略的細微差異，而回聘老員工在打造一支兼具韌性和適應能力的員工隊伍時能夠起到關鍵的作用。2220

24、24年全球人才招聘洞察新冠疫情后的世界發生了多重變化。作為一家企業，讓來自不同城市甚至國家的員工遠程為我們工作，使我們能夠將更深層次的經驗融入到組織當中。32%的企業在2023年進行了裁員7/10 的企業選擇回聘過去曾在公司就職的員工61%的企業招聘了一名或多名遠程工作者Kangan Shekhar首席人力資源官，Mercer|Mettl2024年全球人才招聘洞察23以技能為基礎的招聘鑒于全球企業紛紛重新調整自身戰略以滿足不斷變化的員工隊伍需求，本章節將深入研究企業在招聘人才時優先考慮特定能力而非傳統履歷的戰略必要性。本章節將從評估技術熟練度及適應性技能等多個角度探討以技能為基礎的方法將如何重

25、新定義招聘市場格局。242024年全球人才招聘洞察出色的溝通技能是確保企業持續獲得成功的關鍵 閱讀更多行為面試對于挑選優秀的技術和銷售人員至關重要 閱讀更多以技能為基礎的招聘252024年全球人才招聘洞察76%的企業在招聘求職者時最看重溝通技能出色的溝通技能是確保企業持續獲得成功的關鍵在招聘時，企業優先考慮的是技術能力之外的軟技能。其中最重要的是有效的溝通技巧，因為清晰明確的溝通可以促進團隊內部的關系建立，協作和無縫互動。緊隨其后的是解決問題的能力，這反映了求職者是否能夠熟練應對挑戰并提供創新的解決方案。批判性思維是排在第三位的關鍵軟技能，它體現了求職者分析信息、做出明智決策以及迅速適應動態環

26、境的能力。這一軟技能的排名反映了企業為了滿足當代工作場所的多方面需求而做出的戰略調整，因為有效的溝通技巧和解決問題的能力對于打造一支兼具活力和韌性的員工隊伍而言至關重要。76%73%66%66%65%48%40%企業在招聘求職者時最看重的關鍵技能溝通技能解決問題的能力學習能力領導力分析能力批判性思維創造性262024年全球人才招聘洞察17/20 91%招聘技術求職者招聘銷售求職者行為面試對于挑選優秀的技術和銷售人員至關重要行為面試對技術和銷售求職者至關重要，因為它不僅評估技術熟練程度，還評估人際交往能力和解決問題的能力。對于技術職位而言，評估求職者如何處理挑戰和合作是重中之重。而對于銷售職位來

27、說，企業需要通過行為問題全方位地了解求職者的溝通風格、韌性和適應能力，并選擇在技術和溝通方面都表現出色的候選人。的企業首選基于知識的面試來評估技術求職者的能力的企業表示銷售人員最需要的是溝通和人際交往能力272024年全球人才招聘洞察86%51%32%29%12%88%77%56%技術專長解決問題的能力溝通技能招聘技術求職者對于注重以技能為基礎的招聘的企業來說，他們主要招聘的都是技術求職者。這些企業會優先考慮特定和專業的能力而不是傳統的履歷。企業想要走在行業發展前沿，并在全球就業市場保持活力和競爭優勢，那么他們就必須將戰略重點放在招聘技術人才上。技術專長仍然是企業在招聘技術求職者時最看重的技能

28、。一個人必須精通各種編程語言，并能熟練使用各種工具和軟件，才能出色完成分配給他的技術工作。除此之外，解決問題的能力也是必不可少的，它能幫助求職者應對復雜的挑戰并提供創新的解決方案。同樣重要的是溝通技巧，它能幫助求職者開展有效的協作，清晰地表達想法，并無縫融入多學科團隊。企業會使用各種方法來評估技術能力，而以知識為基礎的面試是企業評估技術求職者時的首選。這些面試會深入考察求職者的理論知識以及他們對關鍵概念的掌握程度。此外，企業會通過行為面試來評估求職者對知識的實際應用，并了解他們過往的履歷以及決策能力。編碼模擬測試是第三重要的評估工具，它能夠切實評估求職者在現實場景中的技術運用能力。依次進行這三

29、項評估能夠讓企業對求職者的能力有一個全面的了解（無論是理論專業知識，還是實際解決問題的能力），從而確定該求職者是否適合技術崗位。企業在招聘技術求職者時最看重的技能評估求職者技術能力的主要方式以知識為基礎的面試行為面試實際編碼編碼模擬測試白板編碼挑戰282024年全球人才招聘洞察91%77%69%溝通和人際交往能力銷售經驗處理壓力的能力招聘銷售求職者在招聘銷售人員時，公司通常會優先考慮具有人際交往能力、適應能力和結果導向思維的求職者。評估內容通常包括求職者建立關系、了解客戶需求和駕馭復雜銷售場景等方面的能力。這種對情商和以客戶為中心的方法的注重也體現了銷售工作不斷發展的本質。受訪的企業還給出了他

30、們在招聘時最先考慮的關鍵技能。首當其沖的便是溝通和人際交往能力，因為有效地與客戶互動并建立關系是成功的關鍵。其次是銷售經驗，要求求職者必須在銷售領域具備成功經驗，能夠完成或超額完成銷售目標，并推動收入增長。同樣重要的還有處理壓力的能力，因為銷售環境往往千變萬化且伴隨著高風險。行為面試是企業評估銷售技能時的首選方法，因為它能夠深入剖析求職者與客戶互動以及做出決策的方式，從而幫助企業了解他們的人際交往能力。推銷演講衡量的是求職者以具有說服力的方式傳達價值主張的能力，借此可以一瞥求職者的溝通和說服技巧。過往銷售成績則可以作為一種量化的衡量標準，用來評估求職者的履歷、完成目標的情況以及對收入的總體貢獻

31、。這種方法結合到一起，可以確保對求職者進行全面的評估，包括他們行為上的細微差別、實際的演示技巧和現實中的銷售成績。這也與銷售工作不斷變化且多面性的特點相契合。企業在招聘銷售求職者時最看重的技能65%47%46%39%24%評估求職者銷售能力的主要方式行為面試過往銷售成績評估銷售模擬測試銷售演講角色扮演292024年全球人才招聘洞察我們的評估過程不僅評估技術能力，還評估個性、行為和溝通能力。對于關鍵職位，我們會進行廣泛的行為評估，以深入了解求職者在特定職位和情況下的行為傾向。Jenifer Menezes人力資源總監，南亞、中東和非洲以及N&H工程部，SPX FLOW,Inc17/2020家企業

32、中有17家在招聘技術人才時會使用以知識為基礎的面試91%的企業在招聘銷售人員時最看重的是溝通技能76%的企業表示他們最急需的是溝通技能2024年全球人才招聘洞察30人工智能在人才招聘和未來的工作中扮演的角色本章節將深入探討人工智能在招聘過程中扮演的角色。此外，我們還將探討人工智能對未來工作的廣泛影響，預測自動化和人工智能驅動的進步將如何重塑技能要求、工作崗位和整體就業格局。另外，我們還會研究哪些崗位可能會被淘汰，以及哪些崗位在未來將比以往任何時候都更重要。312024年全球人才招聘洞察科技和人工智能勢必將在招聘過程中扮演重要的角色 閱讀更多熟練使用人工智能和生成式人工智能將成為各個工作崗位都青

33、睞的技能 閱讀更多人工智能在招聘和未來的工作中扮演的角色322024年全球人才招聘洞察信息技術和服務金融服務制造互聯網食品和飲料保險計算機軟件8%9%6%5%4%4%4%73%科技和人工智能勢必將在招聘過程中扮演重要的角色的企業強調了人工智能或生成式人工智能在招聘工作中的重要性在招聘過程中使用人工智能最多的行業有73%的企業強調了技術、人工智能或生成式人工智能在招聘過程中的重要性，這說明人才招聘戰略已經出現了根本性的轉變。這些先進的技術被認為是簡化和加強招聘生命周期各個環節的有力工具。從自動簡歷篩選到求職者前途的預測分析，企業越來越多地利用人工智能來做出數據驅動的決策并提高招聘效率。生成式人工

34、智能進一步鞏固了這一格局，為企業在職位描述、求職者評估及預測未來招聘趨勢等方面提供了創新的解決方案。對技術重要性的廣泛認可表明企業開始接受各種招聘領域的創新，這也將幫助他們走在2024年不斷發展且競爭愈發激烈的人才招聘市場的最前沿。332024年全球人才招聘洞察67%38%24%32%15%30%9%25%9%4%人工智能的使用在信息技術、數據分析和營銷領域最為明顯。熟練使用人工智能和生成式人工智能將成為各個工作崗位都青睞的技能熟練使用人工智能和生成式人工智能已經成為各行業雇主越來越追捧的技能。擁有人工智能專業知識的求職者通常更能幫助公司實現創新、效率提升，以及做出以數據為驅動的決策。隨著人工

35、智能的應用越來越廣泛，人工智能技能對于尋求在不斷變化的就業市場中保持競爭力的個人來說將是一項寶貴的資產。信息技術行業依靠人工智能實現系統優化、網絡安全和自動化。數據分析行業則利用人工智能來獲得有意義的洞察，增強預測建模，并簡化數據驅動的決策。營銷行業需要一直與客戶打交道，他們會利用人工智能來打造個性化的活動、創建動態內容，并根據數據來確定目標市場。在工作中使用人工智能最多的業務職能信息技術（IT）數據分析人力資源銷售咨詢營銷運營產品管理金融法律342024年全球人才招聘洞察3560%51%40%50%38%42%34%41%32%28%31%在即將到來的技術進步浪潮中，企業對人工智能人才的需求

36、預計將激增。而隨著企業優先從大量數據中獲取洞察，數據科學家預計將成為最搶手的職業。相應的，一些崗位將很可能被人工智能和生成式人工智能替代。隨著活動定制和目標市場定位的自動化，電子郵件營銷人員預計最有可能受到這一變革的影響。人工智能工具早已開始取代內容和技術編制人員進行書面內容的制作，而編碼人員的工作則可能被全自動編碼系統所替代。這種轉變反映了人工智能在簡化日常工作方面的潛力，也突顯了人類創造力、批判性思維和解決復雜問題能力的重要性，因為有些工作需要細致入微的理解力和創造力，才能確保技術得到恰如其分的運營。預計企業需求最大的將是數據科學工作者。未來十年需求最大的人工智能崗位數據科學家人工智能研究

37、科學家機器學習工程師人工智能產品用戶體驗設計師人工智能訓練者/引導者人工智能商業顧問人工智能產品工程師人工智能內容創作者機器人工程師人工智能銷售和營銷策略師人工智能倫理學家2024年全球人才招聘洞察58%44%31%33%21%33%13%31%7%電子郵件營銷和內容撰寫工作最有可能在人工智能浪潮中被淘汰。未來五年最有可能被人工智能和生成式人工智能取代的崗位電子郵件營銷人員市場分析員內容/技術編制人員編碼人員業務/數據分析師會計/交易員客戶服務主管律師助理/法律助理教師2024年全球人才招聘洞察36通過為行政和數據驅動的工作提供支持，人工智能讓人力資源有更多時間為組織創造戰略價值。人工智能可以

38、將篩選和過濾流程自動化，并加快招聘流程的周轉速度。Sara Villasenor人才招聘和海外HRBP主管，XCLOUD GAME73%的企業強調了在招聘過程中利用人工智能的重要性電子郵件營銷和內容撰寫工作最有可能被淘汰數據科學家將成為未來十年最搶手的職業2024年全球人才招聘洞察37發展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望在報告的最后，我們將一起展望未來的人才招聘格局。本章節將帶領讀者了解未來幾年可能影響人才招聘工作的變化、新興技術和戰略要點。382024年全球人才招聘洞察2024年及以后的展望性別包容的招聘將成為企業2024年DEI工作的首要任務 閱讀更多重要的反思：求職者最看重的是

39、工作與生活的平衡 閱讀更多2028年的人才招聘：企業將專注于雇主品牌，并更多地投資于人工智能和技術，以更好地招聘人才 閱讀更多控制預算并快速聘用最優秀的人才將是企業2024年人才招聘工作的首要任務 閱讀更多392024年全球人才招聘洞察60%控制預算并快速聘用最優秀的人才將是企業2024年人才招聘工作的首要任務2024年，企業為了應對競爭格局，不得不對自身的人才招聘優先級做出戰略性的調整。其首要任務是在既定預算范圍內吸引頂尖人才，推行既具有成本效益又有效的招聘策略。同時，縮短招聘周期也是一大關鍵，這要求企業敏捷快速地獲取所需的人才。技能升級和再培訓是具有前瞻性的做法，企業可以借此發展并留住現有

40、人才，從而滿足不斷變化的技能需求。這些優先事項的特點是注重平衡和戰略性，而效率、成本效益和對技能發展的關注將共同塑造2024年企業的增長軌跡。IT和金融科技公司預計將在今年保持謹慎的招聘預算。超過60%的公司不打算在2024年增加招聘預算企業2024年人才招聘工作的首要任務60%58%46%43%40%35%13%在預算范圍內吸引頂尖人才縮短招聘周期優先考慮技能升級和再培訓以技能為基礎的招聘招聘更多不同背景的人才更好地利用人工智能進行招聘招聘更多遠程工作者402024年全球人才招聘洞察73%57%47%46%44%29%73%的公司在招聘方案中提倡男女薪酬平等企業為使招聘更具多樣性和包容性而采

41、取的舉措性別包容的招聘將成為企業2024年DEI工作的首要任務在致力于倡導多元化、平等和包容性（DEI）的過程中，企業正在戰略性地對關鍵舉措劃分優先級。首要任務是致力于確保男女應聘者擁有平等的機會，并消除招聘過程中的性別偏見。此外，企業還在整個員工隊伍中推行多元化培訓項目，打造一種包容性文化，這種文化并不局限于招聘工作。企業正在認真實施多元化和包容性的舉措，也深知這些舉措所能帶來的好處，而不僅僅是“紙上談兵”的倡議和聲明。確保男女應聘者擁有平等的機會不帶偏見的職位描述和要求在整個員工隊伍中推行多元化培訓項目打造具有包容性的雇主品牌提倡薪酬平等結構多樣化的招聘小組412024年全球人才招聘洞察求

42、職者在選擇工作場所時的三大優先事項32%29%18%12%4%2%工作與生活的平衡學習和成長的機會經濟利益重要的反思：求職者最看重的是工作與生活的平衡在當今的就業市場上，求職者在選擇雇主時會優先考慮以下三個關鍵因素。其中，工作與生活的平衡始終排在第一位，這反映出人們越來越意識到整體身心健康的重要性，以及平衡個人生活和職業生活的必要性。工作的靈活性也不再局限于時間和地點。員工，尤其是Z世代員工，都在尋找更大的目標，以及激勵他們每天上班的動力。隨著關于心理健康的話題變得越來越開放，一些企業開始提供免費的咨詢和身心健康計劃。求職者對工作場所最看重的是什么？工作與生活的平衡經濟利益公司品牌和愿景持續學

43、習和提升技能的機會員工在網上的好評富有同理心的管理者422024年全球人才招聘洞察2028年的人才招聘：企業將專注于雇主品牌，并更多地投資于人工智能和技術，以更好地招聘人才未來五年的人才招聘將迎來一場變革。首先，企業將優先考慮通過強大的雇主品牌來吸引和留住頂尖人才，他們會提供深思熟慮的價值主張以及帶有清晰愿景和使命的工作場所文化，讓員工能夠產生共鳴。其次，技術的整合將提升從招聘到入職再到后續工作的整體員工體驗，創造一個無縫的、技術賦能的工作環境。最后，對人工智能和技術的大量投資將成為人才戰略的基石，它可以優化招聘流程，自動化重復工作，并確保以數據為驅動做出決策。這些趨勢標志著招聘戰略的演變，品

44、牌、技術和創新融合在一起，塑造了一個不斷變化且競爭激烈的人才招聘格局。46%45%45%44%41%60%在未來五年內，推動人才招聘的優先議程通過技術提升求職者體驗將預算分配至技術和人工智能進一步強調技能而非履歷致力于建設多元化和包容性的員工隊伍全球人才庫和招聘的公司預測打造強大的雇主品牌是未來人才招聘的領先趨勢432024年全球人才招聘洞察我們致力于通過為我們的員工資源團隊提供指引、輔導和專業發展機會來促進多樣性和包容性。我們共同努力創造一個人人都能蓬勃發展和成功的環境。Prakesh Nair歸屬感、多樣性、平等和包容性高級經理，Walmart Global Tech India60%超過

45、60%的企業不會在2024年增加招聘預算73%的企業倡導性別薪酬平等60%的企業表示打造雇主品牌時未來五年是最重要的招聘優先事項2024年全球人才招聘洞察4445在未來五年內，人才招聘格局將由敏捷性、創新以及技術和以人為本的實踐的戰略結合所主導，以確保企業在競爭激烈的全球就業市場中蓬勃發展。2024年及以后企業的招聘模式正在朝著以技術為基礎的方向轉變。因為如今，特定能力的重要性已經超過了傳統的履歷。此外，企業正在努力控制預算的情況下吸引和留住頂尖人才。遠程工作的興起和人工智能的使用預示著技術在未來的人才招聘中將扮演非常重要的角色。同時，企業也在圍繞多樣性、平等和包容性重塑自身的招聘實踐。員工隊

46、伍需求在不斷發生變化，要求企業更加關注員工體驗和整體身心健康。在應對這種轉變的過程中，強大的雇主品牌將成為未來企業成功的關鍵因素。462024年全球人才招聘洞察Ekta C Shetty Amrita Purkayastha Radhika Katyal Shreya Singh Akanksha Bhatia 核心團隊作者內容策略專家內容策略專家圖文設計師 編輯 Aman Sharma Chinmay Mandavgane Deepti Namjoshi Sahil Chawla Malay Ghorai Niyaatii Swami參與編著編著者我們要感謝每一位為這項研究做出貢獻的Mercer|Mettl成員。472024年全球人才招聘洞察A business of Marsh McLennan 2024 Mercer LLC.All rights reserved.重要的通知在使用評估服務、報告、產品、心理測量工具或公司系統或網站之前，請務必仔細閱讀并理解所有免責聲明和限制。點擊下方鏈接閱讀完整的免責聲明：https:/