心理救援的組織調配.pdf

《心理救援的組織調配.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《心理救援的組織調配.pdf（16頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、心理救援的組織調配心理救援的組織調配-以以“3.21“3.21東航墜機事件東航墜機事件”和和“7.2“7.2陽江沉船事故陽江沉船事故”為例為例廣東省精神衛生中心廣東省精神衛生中心賈福軍賈福軍12/1/20233.213.21東航墜機事件東航墜機事件 20222022年年3 3月月2121號下午兩點半，東航號下午兩點半，東航MUMU57355735航班航班（波音（波音737-800737-800）在廣在廣西梧州藤縣發生墜機事故西梧州藤縣發生墜機事故，機上，機上132132人人全部遇難全部遇難。受國家衛健委委派，廣。受國家衛健委委派，廣東省東省精神衛生中心精神衛生中心立即派遣立即派遣2 2名心理專

2、家作為國家級專家，尹平主任和張名心理專家作為國家級專家，尹平主任和張箏馳心理治療師于當晚上十點抵達廣西梧州支援。同時廣西衛健委也響應箏馳心理治療師于當晚上十點抵達廣西梧州支援。同時廣西衛健委也響應指示，啟動心理應急處置預案，指示，啟動心理應急處置預案，從全區各地派出心理救援人員總共從全區各地派出心理救援人員總共105105名名，于當晚分別趕赴于當晚分別趕赴梧州市區和藤縣兩地梧州市區和藤縣兩地開展心理援助工作。開展心理援助工作。其中國家級專家其中國家級專家5 5名，省級名，省級9 9名，地市級名，地市級6464名，縣級名，縣級2929名。名。隊伍組織隊伍組織以航班乘客家屬入住的安置酒店為工作地點

3、。心理援助以航班乘客家屬入住的安置酒店為工作地點。心理援助隊成立隊成立12個工作隊分別駐扎個工作隊分別駐扎20個安置酒店。個安置酒店。另外在事發現場祭拜點也配置人員白天值班。另外在事發現場祭拜點也配置人員白天值班。每個酒店的心理干預隊伍由每個酒店的心理干預隊伍由1名領隊負責協調工作，定時名領隊負責協調工作，定時匯總上報工作信息資料，傳達上級指示精神。匯總上報工作信息資料，傳達上級指示精神。專業匹配：干預隊員由心理咨詢師，心理治療師，精神專業匹配：干預隊員由心理咨詢師，心理治療師，精神科醫師組成科醫師組成，兼顧心理和精神領域工作背景。兼顧心理和精神領域工作背景。晚上后方反饋、溝通。晚上后方反饋、

4、溝通。有限信息回避的必要性，新聞報道風險的規避。有限信息回避的必要性，新聞報道風險的規避。4“福景福景001001輪輪”走錨遇險走錨遇險 20222022年年7 7月月2 2日凌晨日凌晨3 3號臺風暹芭向號臺風暹芭向廣東省陽江市襲來，海上風電場項目施廣東省陽江市襲來，海上風電場項目施工浮吊起重船工浮吊起重船“福景福景001001輪輪”在在2 2號防臺號防臺錨地躲避，錨鏈斷裂，走錨失事。這艘錨地躲避，錨鏈斷裂，走錨失事。這艘長長204204米、寬米、寬4242米的龐大船體，攜帶著米的龐大船體，攜帶著船尾百米高的起重機失控半小時后隨風船尾百米高的起重機失控半小時后隨風浪不斷漂移浪不斷漂移5050海

5、里的漂流，斷成兩截，海里的漂流，斷成兩截，沉沒在茂名市博賀灣東南約沉沒在茂名市博賀灣東南約2222海里的近海里的近海海域。海海域。救援救援 7 7月月2 2日日1212時許，時許，“福景福景001”001”輪上輪上3 3人被香港特區政府飛行隊救助直人被香港特區政府飛行隊救助直升機救起，升機救起，7 7月月4 4日日5 5時，海軍時，海軍162162艦又救起艦又救起1 1人。人。事故發生后，廣東省委、省政府，交通運輸部，應急管理部高度重事故發生后，廣東省委、省政府，交通運輸部，應急管理部高度重視，迅速組織搜救和應急處置工作。廣東省海上搜救中心協調了有視，迅速組織搜救和應急處置工作。廣東省海上搜救

6、中心協調了有關成員單位和關成員單位和廣東珠海、江門、陽江、茂名、湛江廣東珠海、江門、陽江、茂名、湛江5 5地市以及香港、地市以及香港、海南海南等各方力量在超一萬平方海里的海域開展空中、水面、水下立等各方力量在超一萬平方海里的海域開展空中、水面、水下立體搜救。體搜救。經多方救援搜救，船上經多方救援搜救，船上3030人人中有中有4 4人獲救，人獲救，2626名船員失聯名船員失聯，截止，截止7 7月月2929日，已搜尋到日，已搜尋到2525具遇難者遺體。具遇難者遺體。家屬陸續抵達陽西，善后工作緊張進行。家屬陸續抵達陽西，善后工作緊張進行。7 7月月4 4日廣東省衛健委陸續派出日廣東省衛健委陸續派出多

7、支省級心理專家隊伍多支省級心理專家隊伍奔赴災區對傷奔赴災區對傷員、家屬及救援隊伍開展心理救援。員、家屬及救援隊伍開展心理救援。挑戰與壓力挑戰與壓力事發突然，早期因缺乏信息、沒有清晰明確的工作指引，事發突然，早期因缺乏信息、沒有清晰明確的工作指引，心理救援工作相對被動和無序；心理救援工作相對被動和無序；受災人數眾多、工作難度大；受災人數眾多、工作難度大；救援持續進行，事態處于不斷變化中，不確定的因素較救援持續進行，事態處于不斷變化中，不確定的因素較多；多；救援隊伍臨時組建，缺乏凝聚力；救援隊伍臨時組建，缺乏凝聚力；救援持續時間較長，任務重，救援隊伍的自我照料需求救援持續時間較長，任務重，救援隊伍

8、的自我照料需求增加。增加。大型聯合心理救援工作的實踐經驗缺乏。心理救援隊伍心理救援隊伍 7 7月月4 4日廣東省衛健委派出日廣東省衛健委派出廣州廣州4 4名專家，組成兩支省級支援工名專家，組成兩支省級支援工作隊分別赴湛江和陽江開展心理救援工作。在湛江，支援專作隊分別赴湛江和陽江開展心理救援工作。在湛江，支援專家對當地心理救援隊隊進行培訓，為下一步救援工作做好前家對當地心理救援隊隊進行培訓，為下一步救援工作做好前期準備。期準備。7 7月月5 5日廣東省衛健委派出第三支省級支援工作隊，日廣東省衛健委派出第三支省級支援工作隊，1111名心理名心理專家（專家（中山中山5 5名、名、江門江門3 3名和名

9、和湛江湛江3 3名）趕赴陽江支援。名）趕赴陽江支援。7 7月月5 5日日晚，全體省級支援專家（晚，全體省級支援專家（1515名）與名）與陽江陽江當地當地1111名專家共計名專家共計2626名心理救援專家在陽西縣沙扒鎮匯合開展救援工作。名心理救援專家在陽西縣沙扒鎮匯合開展救援工作。7 7月月9 9日廣東省衛健委派出日廣東省衛健委派出第四支心理救援隊第四支心理救援隊，針對一線，針對一線搜救搜救船員船員提供心理支持。提供心理支持。如何促進壓力下的團隊合作如何促進壓力下的團隊合作擰成一股繩擰成一股繩化被動為主動化被動為主動變無序為有序變無序為有序工作體會（工作體會（1 1）1 1）心理救援隊伍日常建設

10、與維護的重要性）心理救援隊伍日常建設與維護的重要性2 2）心理救援隊工作）心理救援隊工作架構清晰、分工明確架構清晰、分工明確 2626人分為人分為2 2個工作大組和個工作大組和1313個工作小組（個工作小組（1 1名支援專家與名支援專家與1 1名本地專家組成名本地專家組成1 1個小組，對口服務兩戶家庭，對接兩戶工作協個小組，對口服務兩戶家庭，對接兩戶工作協調組組長）調組組長）1 1名省專家作為總領隊，兩名陽江專家分別擔任兩個大組名省專家作為總領隊，兩名陽江專家分別擔任兩個大組組長。組長。組建專家督導組提供技術支持與幫助。組建專家督導組提供技術支持與幫助。工作體會（工作體會（2 2）3 3）心理

11、救援隊人員匹配合理）心理救援隊人員匹配合理 專業匹配：本次干預隊員由專業匹配：本次干預隊員由1212名心理治療師，名心理治療師，1414名精神科醫名精神科醫師組成，分別組成師組成，分別組成2 2人干預小組，兼顧心理和精神領域工作背景。人干預小組，兼顧心理和精神領域工作背景。地域匹配：由地域匹配：由1 1名支援專家與名支援專家與1 1名本地專家組成一個心理救援名本地專家組成一個心理救援小組，有利于工作開展，鍛煉了本地的心理干預隊伍，也為后續小組，有利于工作開展，鍛煉了本地的心理干預隊伍，也為后續支援隊伍的撤離做好準備。支援隊伍的撤離做好準備。經驗匹配：經驗豐富的專家與年輕干預隊員組隊，有利于年經

12、驗匹配：經驗豐富的專家與年輕干預隊員組隊，有利于年輕隊員的成長。輕隊員的成長。性別匹配：不同性別的隊員搭檔工作，優勢互補，提高工作性別匹配：不同性別的隊員搭檔工作，優勢互補，提高工作效率。效率。工作體會（工作體會（3 3）4）形成工作聯盟形成工作聯盟 心理救援組與當地管理者密切溝通，與醫療隊及各戶工作心理救援組與當地管理者密切溝通，與醫療隊及各戶工作協調組建立工作同盟，聯合開展工作。協調組建立工作同盟，聯合開展工作。5 5）重視團隊凝聚力建設，做好自我照料）重視團隊凝聚力建設，做好自我照料清晰且明確的共同目標清晰且明確的共同目標團隊溝通：清晰、暢通、頻繁、充分團隊溝通：清晰、暢通、頻繁、充分團

13、隊氛圍：安全、信任、真誠、互助團隊氛圍：安全、信任、真誠、互助 越是艱難時刻、越要確保團隊成員之間的越是艱難時刻、越要確保團隊成員之間的聯系、協作與溝通，使團隊的所有人都能夠更聯系、協作與溝通，使團隊的所有人都能夠更專注、高效并富有彈性地開展心理救援工作！專注、高效并富有彈性地開展心理救援工作！團隊合作團隊合作一線：與后方線上互動一線：與后方線上互動后方后方資料提供：小冊子，小視頻資料提供：小冊子，小視頻提供建議提供建議政府溝通政府溝通傳達決策傳達決策熱線服務協調熱線服務協調小結小結機制漸健全，隊伍漸成熟機制漸健全，隊伍漸成熟對隊伍對隊伍能力能力及成員及成員能力能力的全面評估的全面評估“經驗為先經驗為先”不同隊伍間的協調（系統、地域）不同隊伍間的協調（系統、地域）充分發揮當地隊伍的作用充分發揮當地隊伍的作用后方對一線的支持后方對一線的支持“軍事化軍事化”（紀律、精準、響應）（紀律、精準、響應）謝謝！謝謝！16