人社部&阿里釘釘：新職業在線學習平臺發展報告(29頁)DOC.docx

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1、新職業在線學習平臺發展報告培育新型技能人才 服務穩就業保就業人社部中國就業培訓技術指導中心阿里釘釘聯合發布中國就業培訓技術指導中心主任劉康：新職業在線學習平臺的正式推出，將進一步引導更多社會公眾了解新職業、學習新職業和從事新職業，提升新職業從業人員整體技能水平，快速形成新職業人才培養的專業化、規?；?，滿足產業升級轉型過程中的新型技能人才需求，進一步服務穩就業、保就業。阿里巴巴集團合伙人、釘釘副總裁方永新：釘釘把支持和推進國家數字化人才培養作為重要平臺責任，致力于打造面向數字化未來的年輕人成長平臺，為促進數字經濟高質量發展和轉型升級提供技能人才支撐。工業和信息化部教育與考試中心主任馬薔：積極

2、適應相關行業的發展現狀，盡快解決日益凸顯的人才供需矛盾，是推動行業發展的當務之急。中國人民大學勞動人事學院院長楊偉國：新職業在線學習平臺的出現，為國民持續不斷終身學習需求，以及勞動者技能的提升和轉換提供了平臺和載體，對國家促就業穩就業將起到重要作用。首都經濟貿易大學勞動經濟學院副教授、中國新就業形態研究中心主任張成剛：這是我國職業技能提升基礎能力建設的重大突破，是我國人力資源與就業領域、職業技能提升領域的“新基建”。一、新職業在線學習平臺誕生的背景新經濟催生新職業，新職業帶來新機遇。近幾年，隨著我國人工智能、物聯網、大數據和云計算的廣泛運用，與此相關的高新技術產業成為我國經濟新的增長點，對從業

3、人員的需求大幅增長，形成了相對穩定的從業人群。加快培育一批吸納就業能力強的數字經濟產業，將會培育更多的經濟和就業新增長點。在這一背景下，新職業在線學習平臺應運而生。6月8日，人社部中國就業培訓技術指導中心和阿里釘釘聯合推出新職業在線學習平臺，該平臺是全國首家專注于新職業數字資源培訓的線上服務平臺，立足培育新型技能人才，服務穩就業、保就業。二、新職業在線學習平臺的作用“新職業在線學習平臺”打造新型技能人才培養平臺，為促進經濟發展提供人才支撐，為更多人提供更廣闊的職業發展的空間。通過該平臺，助推數字經濟新業態，催生新崗位新職業社會價值。不僅為開展線上技能培訓提供重要實踐，更有利于促進就業創業，有利

4、于人才培養，有利于產業發展。三、新職業在線學習平臺名錄首批上線：人工智能工程技術人員、物聯網工程技術人員、大數據工程技術人員、云計算工程技術人員、數字化管理師、建筑信息模型技術員、電子競技運營師、無人機駕駛員、農業經理人、物聯網安裝調試員、工業機器人系統操作員。數字化管理師人工智能工程技術人員電子競技運營師工業機器人系統操作員建筑信息模型技術員無人機駕駛員二期上線：智能制造工程技術人員、工業互聯網工程技術人員、虛擬現實工程技術人員、連鎖經營管理師、供應鏈管理師、網約配送員、人工智能訓練師、電氣電子產品環保檢測員、全媒體運營師、健康照護師、呼吸治療師、出生缺陷防控咨詢師、康復輔助技術咨詢師、無人

5、機裝調檢修工和裝配式建筑施工員。三期上線：區塊鏈工程技術人員、城市管理網格員、互聯網營銷師、信息安全測試員、區塊鏈應用操作員、在線學習服務師、社群健康助理員、老年人能力評估師、增材制造設備操作員。同時，技能類新職業的國家職業標準和技能等級認定工作正在緊鑼密鼓推進中。目前，農業經理人和工業機器人系統運維員的國家職業技能標準已頒布。其他技能類新職業的技能標準開發工作已列入國家職業技能標準制定工作計劃（2020-2022年）之中，預計年內基本完成。四、新職業在線學習平臺成為就業蓄水池近年來，社會發展帶來了行業的結構性調整，這種調整不僅涉及到產業行業，也涉及到職場本身，深度影響就業的結構性調整，“職業

6、版圖”正在不斷被刷新。新職業在線學習平臺也為職場人士和高校畢業生等重點群體就業，提供了更多選擇和途徑。新職業在線學習平臺計劃一年內培養超過百萬數字化新型人才。五、新職業市場前景廣闊：首批13個新職業未來5年人才需求規模單個均超百萬近幾年，隨著我國人工智能、物聯網、大數據和云計算的廣泛運用，與此相關的高新技術產業成為我國經濟新的增長點。2019年，人社部等3部門聯合發布13個新職業，并隨后陸續發布各職業就業景氣現狀分析報告，對新職業未來市場需求做出預測。有關人工智能工程技術人員的分析報告指出，根據測算，我國人工智能人才目前缺口超過500萬，國內供求比例為1：10，供求比例嚴重失衡。如果不加強人才

7、培養，到2025年人才缺口將突破1000萬。在物聯網工程技術員的分析報告中提到，有調查顯示，未來5年，物聯網行業人才需求缺口總量超過1600萬人；云計算工程技術人員所在的云計算產業，也將面臨150萬的人才需求。而大數據工程技術人員所在的大數據行業，預計2020年人才需求規模將達210萬，且2025年前仍將保持30%40%的增速，需求總量在2000萬人左右。值得注意的是，數字化管理師的市場需求量和從業數量將呈現井噴式增長，未來將會遍布全部一級行業和全部96個二級行業。此外，根據報告，未來5年其他新職業人才需求規模預計如下：物聯網安裝調試員500萬人，電子競技員200萬人，電子競技運營師150萬人

8、，農業經理人150萬人左右，建筑信息模型技術員130萬人，工業機器人系統操作員和工業機器人系統運維員均達125萬人左右，無人機駕駛員100萬人。六、新職業平臺問卷調研2020年6月22日-27日，釘釘平臺針對新職業學習群體通過問卷調查法進行抽樣調查，這部分從業人群呈現以下特征：1、【學習新職業的原因】新職業供需市場緊俏：96%以上的職場人希望學習新職業。其中，提升職業發展空間、掌握新技能、為未來做準備成為職場人士學習新職業的主要原因；90%以上的企業希望通過新職業培訓，提升員工成長空間，給企業注入新動力。各行業普遍面臨著人才不足、人才結構需優化、缺乏統一培訓標準等問題。對新職業人才問題的審視，

9、有助于幫助行業走上發展快車道，實現人才培養和市場對接、與社會需求同步。 2、【用戶最想學習的新職業】數字化管理師、無人機駕駛員、人工智能工程技術人員、農業經理人、物聯網工程技術人員成為用戶最想學習的新職業。其中，60后偏愛農業經理人，00后偏愛電子競技運營師。 3、【年齡段分布】80、90后成為新職業的市場主力軍，占比83%?！奥殬I自由”成為年輕人追求的工作方式，職業自由是指職場人士掌握多種職業技能，具有擇業主動權，可選擇職業超過兩種以上。 4、【收入分布】60%的新職業從業者月收入高于5000元。新職業的涌現，為就業市場帶來了新氣象，反映了當前產業結構調整升級的加速度。 5、【學歷分布】本科

10、、?？茖W歷成為新職業學習主體，占比74%。 6、【新職業學習地域分布】廣東、浙江、北京、河南、山東、陜西、江蘇、上海、河北、湖北、四川學習新職業人數最多，新職業為城市發展注入新動能，催生越來越多“新就業城市”誕生。 7、【新職業學習方式】72%的用戶選擇線上學習新職業，移動在線學習成為市場主流。在線學習打破時間和空間的限制，讓新職業學習觸手可得。 8、【不同年齡段對失業擔心程度】90后最擔心失業，79%的90后擔心失業。 9、【不同年齡段職業發展狀態分析】83%的80后遇到職業危機或職業瓶頸，82%的90后遇到職業危機或瓶頸。 10、【走出職業危機的關鍵因素】95%的人認為學習新職業、提升自身

11、發展潛力是走出職業危機的關鍵因素。 11、【新職業學習行業分布】互聯網/信息技術、制造業、服務業學習新職業人數最多。七、新職業學習案例1、數字化管理師：三個公司搶一個大學生，新職業就業雙選會上演“搶人”大戰“我來自農村，父母也都是農民，全家人都希望我能找到一份好工作。學習數字化管理師之前，我經常在面試中直接被拒絕。后來，在網上了解到數字化管理師這個新職業，便馬上報名參加學習?！碧崞鹱约旱膽附洑v，夏浩直呼沒想到?！耙郧罢夜ぷ髦鲃訖嘣谄髽I，而現在主動權在我自己，我可以對工作進行對比挑選。數字化管理師給予我的除了專業的數字化管理經驗和更多的工作機會，更重要的是增加了我面對企業時的自信心?！?1歲的

12、夏浩，就讀于重慶交通職業學院大數據學院物聯網專業，是一名大學生數字化管理師。在大學生就業雙選會中，他同時收到三個公司的邀約，成為名副其實的“香餑餑”。數字經濟催生的新職業成為企業爭奪人才的焦點，在吸納就業方面也發揮著重大作用，成為高質量就業的發力點。國家信息中心分享經濟研究中心副主任于鳳霞認為，新職業創造了非常大的就業增量，也提高了就業的質量，必須繼續促進新就業形態和靈活就業的發展。據中國信息通信研究院發布的中國數字經濟發展與就業白皮書（2019年）顯示，2018年中國數字經濟領域就業崗位為1.91億個。其中，釘釘創造的新職業數字化管理師在數字經濟的大背景下，為大學生們創造了高質量的就業機會。

13、業內人士表示，數字化管理師為眾多大學生創造了新就業機會，不僅拓展了大學生自主擇業、創新創業的空間，也為社會注入了前所未有的活力。這種基于實際生產需求而出現的新職業，不僅解決了企業數字化轉型的難題，也拉動了就業增長，實現了校企雙贏。中國就業培訓技術指導中心聯合阿里釘釘發布的新職業-數字化管理師就業景氣現狀分析報告顯示，87.23%的數字化管理師薪資是當地平均工資的1-3倍，按照每10：1的比例配備數字化管理師的企業，比沒有數字化管理師的企業工作效率高出35%-50%。新職業數字化管理師的誕生成為個人職業發展和企業數字化轉型的關鍵抓手。2、建筑信息模型技術員（BIM）：致力數字建造，提升項目管控能

14、力，助力產業集約化轉型“在我國進入經濟深化轉型階段，作為國民經濟的支柱產業的建筑業，必將面臨著深化轉型帶來的巨大挑戰，BIM技術的成熟是整個建筑行業最佳的整體解決方案，如何利用好BIM技術事關建筑業未來發展?！敝貞c某公司BIM中心副主任趙小龍說。作為重慶大學建設管理實踐創新中心（CICPM）骨干成員，趙小龍先后從事過地下工程災害防控技術研究、工程咨詢等，目前主要從事BIM技術研究、應用與推廣。在重大設計院BIM中心和CICMP，他帶領著平均年齡不足30歲的技術團隊，從BIM建模技術開始著手。學習建筑設計，了解施工技術、研究工程造價，融會貫通項目管理思維，建立起團隊技術標準和精細化管理體系，打造

15、全過程BIM技術應用解決方案。利用團隊技術優勢，立足西南，輻射全國，開展BIM技術應用推廣。先后為重慶江北機場T3A航站樓、涪陵高山灣交通換乘樞紐、重慶軌道交通5號線等重點建設工程提供了專業、可靠的BIM技術研究和咨詢服務。為建設單位解決了眾多的工程難題，實現了較大的社會價值（僅在重慶江北T3A航站樓項目中，團隊就為業主方節省超過一千萬的返工費用）。在他的帶領下，團隊還多次獲得中國建筑業協會、中國勘察設計協會等省部級BIM大賽獎項，同時助力多個工程項目榮獲中國建設工程魯班獎。趙小龍說：“如何借助BIM技術，在工程項目中實現全過程、全專業、全業務的精細化、集約化管理，如何在更加優化的建設投資下，

16、安全、高效建設我們的美麗家園。這是值得我為之奮斗終生的課題?！?、農業經理人：土地里也能刨出“金飯碗”？農業經理人成為“香餑餑”家住湖北省恩施土家族苗族自治州來鳳縣的向輝從事農業經理人工作已經好多年。2011年，向輝關掉創業多年的家具店回到家鄉成立農園果蔬專業合作社。向輝出生在農村，打心底里熱愛農業。一次偶然的機會，向輝參加了新職業農業經理人培訓學習。這次培訓讓向輝提高了經營管理能力，豐富了農業技術知識，成為一名合格的農業經理人。經過多年發展，向輝創辦的合作社種植葡萄、草莓、火龍果、李子、茶葉等821畝，產值達3200多萬元，不但帶動了周邊農民致富增收，他本人先后獲得了全國十佳農民、全國農業勞

17、動模范等榮譽稱號。2019年11月，人社部發布的農業經理人就業景氣現狀分析報告顯示，當前農業經理人從業人員預估超過286萬人。他們的年齡多在36歲-50歲之間，高中及大專學歷占比較高，平均年收入在7萬元-8萬元之間。4、互聯網營銷師：以線上聯動線下，為產業數字化轉型、經濟發展提供新動能“2019年電商直播被推上了風口，僅雙11期間淘寶直播成交就達到了200億元，有10名互聯網營銷師引導銷售超過10億元，100名互聯網營銷師引導銷售超過千萬元。這一連串數字，超過了所有人的想象?！敝ヂ摼W營銷師薇婭說。薇婭2016年入駐淘寶直播，成為了一名互聯網營銷師?；ヂ摼W營銷師承擔著商品展示、消費指導、客服

18、答疑等工作，是消費者和商家間的橋梁，既能滿足消費者想要買到高品質、實惠商品的需要，也能滿足商家賣貨效率提升的要求?；ヂ摼W營銷師的核心競爭力在直播之外，即選品、質量控制和議價能力，這些往往來自于背后專業選品、招商團隊的支撐?！拔曳浅ｊP心自己的每一場直播是不是做得足夠好，我向消費者推薦的商品是不是他們真正需要、真正優質的產品?！鞭眿I說。從最初的衣服，到后來的化妝品、零食、生活日用品等各類商品，隨著消費者慢慢建立起對薇婭的信任，并且提出愈來愈多的需求，她逐漸成為了一名“全品類”互聯網營銷師，有消費者稱她為“哆啦薇婭”，意思是她就像哆啦a夢一樣，可以從百寶袋里找出任何他們想要的商品。從業以來，薇婭積極

19、發揮職業角色作用，承擔社會責任，以直播賣貨的方式扶貧助農。她說，“這是我這些年做得最有意義的事。我希望電商直播真正成為一股未來中國向上的力量?！?、電子競技運營師：電子競技比賽不亞于傳統的體育項目“在大學時期，我就和同學們組成業余的隊伍，去參加國內的電競比賽。當坐在比賽臺上的時候，就會發現，電子競技比賽那種激情澎湃，頑強不服輸的競技精神，以及最終獲得冠軍的喜悅，完全不亞于傳統的體育項目?！甭烦升?，是國內最早的一批電子競技運營師。電子競技運營師是在電競產業從事活動組織及內容運營的人員，它包括了電子競技執行、電子競技運營、電子競技策劃等核心工作內容。目前我國的電競企業，除了電競賽事相關企業外，電競

20、產品運營企業、贊助商、直播平臺、電競俱樂部、廣告公司等企業均對電競運營師人才有需要。6、無人機駕駛員：利用先進技術，服務城市安全周飛是一名工程師，主要研究方向是城市安全領域，主要業務方向是公共基礎設施的安全監測。2015年，單位引進了無人機，讓周飛產生了利用無人機進行公共基礎設施監測的想法?！皠傞_始操作時，發生過很多次危險的情況，經常炸機”。2016年，周飛通過國內的專業機構培訓，成為了一名專業無人機駕駛員。自此之后，利用無人機進行城市基礎設施巡檢，發現解決城市設施安全隱患，成為周飛主要工作之一?！俺蔀闊o人機駕駛員，利用無人機進行數據采集，不僅提升了工作效率，還能利用高空視角或者危險區域抵近查

21、看的辦法，發現很多以前技術手段無法發現的問題。利用先進技術，服務城市安全，讓我們的城市更加美好?！睋私?，影視航拍、農林植保、電力巡檢、航空測繪是無人機駕駛員從業的熱門行業。同時，在應急救援、警用、消防等領域中無人機駕駛員也占了相對較大的比例。根據i智庫對2014-2015年全球民用無人機行業相關企業融資情況進行的研究顯示，中國無人機企業的總融資金額占全世界總額的43.9%。在民用無人機市場上，中國優勢十分明顯，全球十大民用無人機企業，中國占據半壁江山。由民航局委托中國民航科學技術研究院開發的無人機云交換系統數據顯示，截至2018年底，已注冊的無人機約28.9萬架，除此之外，尚有大量無人機未在

22、系統內注冊。據不完全統計，國內無人機保有量超過100萬架。用戶訪問，在釘釘首頁搜索“新職業在線學習平臺”“新職業”，或通過釘釘“學習中心”“職場課堂”進入平臺在線學習。附件2首份新職業在線學習平臺發展報告發布：新職業呈現供需兩旺局面近期，人社部中國就業培訓技術指導中心聯合阿里巴巴釘釘發布新職業在線學習平臺發展報告，這是國內首份針對新職業相關從業群體在線學習、培訓和考試的調研報告，全景呈現新職業的就業新趨勢。自6月8日新職業在線學習平臺2.0版正式上線以來，新職業從業者在線學習熱情高漲。數據顯示，96%以上的職場人士希望學習新職業。其中，提升職業發展空間、掌握新技能、為未來做準備成為職場人士學習

23、新職業的主要原因；90%以上的企業組織希望通過新職業培訓，提升員工成長空間，給企業注入新動力。未來5年，新職業人才需求規模龐大，預計云計算工程技術人員近150萬、物聯網安裝調試員近500萬、無人機駕駛員近100萬、電子競技員近200萬、電子競技運營師近150萬、農業經理人近150萬、人工智能人才近500萬、建筑信息模型技術員近130萬、工業機器人系統操作員和運維員均達到125萬，數字化管理師從業人員已超過200萬，人才缺口近千萬。數字化技能受追捧，90后最擔心失業用戶對于數字化技能的偏好，成為新職業時代的顯著特點。數字化管理師、無人機駕駛員、人工智能工程技術人員、農業經理人、物聯網工程技術人員

24、成為用戶最想學習的新職業。其中，60后偏愛農業經理人，00后偏愛電子競技運營師?！拔襾碜赞r村，父母也都是農民，全家人都希望我能找到一份好工作。學習數字化管理師之前，我經常在面試中直接被拒絕。后來，在網上了解到這個新職業，便報名參加了學習?！本妥x于重慶交通職業學院的夏浩，是一名大學生數字化管理師，在大學生就業雙選會中，他同時收到三個公司的邀約，成為名副其實的“香餑餑”?！耙郧罢夜ぷ髦鲃訖嘣谄髽I，而現在主動權在我自己手中?！痹诘赜蚍植忌?，廣東、浙江、北京、河南、山東、陜西、江蘇、上海、河北、湖北、四川學習新職業人數位居前列，新職業的火爆為城市發展注入新動能，催生出越來越多的“新就業城市”。在年齡維

25、度上，80后、90后成為新職業主力軍，占比83%?！奥殬I自由”成為年輕人追求的工作方式。職業自由是指職場人士掌握多種職業技能，可選擇職業超過兩種以上，具有自主擇業主動權。在職業發展方面，83%的80后曾遇到過職業危機或職業瓶頸，90后的比例為82%。相對于其他年齡群體，90后最擔心失業，有79%的90后擔心失業。95%的用戶認為學習新職業、提升自身發展潛力是走出職業危機的關鍵因素。線上學習成主流，今年培訓100萬新職業從業者從2019年4月至今，人社部聯合市場監管總局、國家統計局正式向社會發布了38個新職業。目前，新職業普遍面臨著人才需求旺盛與人才供給短缺之間的矛盾，新職業在線學習平臺將通過線

26、上數字化的方式著力解決這一突出問題。在新職業學習方式的選擇上，72%的用戶選擇線上學習新職業。移動在線學習打破了時間和空間的限制，為用戶提供了更加靈活、方便、統一標準的學習體驗，將成為未來主流學習方式。新職業在線學習平臺立足培育新型技能人才，服務促就業穩就業，今年計劃培訓100萬新職業從業者。平臺提供身份認證、在線學習、在線考核、學習記錄導出、電子培訓證書等功能，可滿足學員、培訓機構、企業組織等用戶的需求，快速推進新職業人才培養工作。據了解，首批數字化管理師、人工智能工程技術人員、電子競技運營師、農業經理人等13個新職業已完成培訓資源上線工作，相關人員都可以在平臺線上學習、培訓、考試，并可獲得

27、電子培訓證書。第二批供應鏈管理師、網約配送員、人工智能訓練師、全媒體運營師、健康照護師等15個新職業也已啟動培訓資源上線準備工作。另外，最新發布的包括區塊鏈工程技術人員、互聯網營銷師等在內的第三批9個新職業，也開始啟動上線準備。同時，技能類新職業的國家職業標準和技能等級認定工作正在緊鑼密鼓推進中。目前，農業經理人和工業機器人系統運維員的國家職業技能標準已頒布。其他技能類新職業的技能標準開發工作已列入國家職業技能標準制定工作計劃（2020-2022年），預計年內基本完成。中國人民大學勞動人事學院院長楊偉國表示，新職業在線學習平臺為滿足國民終身學習需求，以及勞動者技能提升和轉換提供了平臺和載體，將

28、對國家穩就業、保就業起到重要作用。用戶訪問，在釘釘首頁搜索“新職業在線學習平臺”“新職業”，或通過釘釘“學習中心”“職場課堂”進入平臺在線學習。附件3采訪口徑問題1：新職業在線學習平臺情況新冠肺炎疫情期間，為配合推動國家職業技能提升行動，及時回應公眾了解新職業、從事新職業的迫切需求，在人社部“百日免費線上技能培訓行動”的統一部署下，中國就業培訓技術指導中心推出了新職業在線學習平臺，主要用于向社會公眾提供國家發布新職業的在線數字培訓資源。問題2：新職業在線學習平臺的價值和意義作為全國首家專注于新職業數字培訓資源的線上服務平臺，將進一步引導更多公眾了解新職業、學習新職業和從事新職業，提升新職業從業

29、人員整體技能水平，快速形成新職業人才培養的專業化、規?；?，滿足產業升級轉型過程中的新型技能人才需求，進一步服務穩就業、保就業。問題3：新職業在線學習平臺目標人群服務全體勞動者。所有有意愿從事新職業的勞動者均可登錄平臺開啟新職業學習之旅。新職業在線學習平臺，必將給學習者帶來更多從業選擇，帶來更多的職場精彩。問題4：新職業在線學習平臺開發狀況及未來發展方向目前，平臺已上線國家發布首批數字化管理師、電子競技運營師、無人機駕駛員等13個新職業的在線培訓資源。第二批網約配送員、全媒體運營師等15個新職業正在啟動準備工作。第三批互聯網營銷師、在線學習服務師、社群健康助理員等9個最新發布的新職業也即將啟動。相信在不久的將來，“新職業在線學習平臺”在培育新型技能人才，促進產業轉型升級，服務穩就業、保就業方面將發揮越來越重要的作用。29