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1、新銳商家如何利用小紅書群聊新銳商家如何利用小紅書群聊快速成長、高效轉化快速成長、高效轉化 主講人：薄荷小紅書商業新銳客戶營銷專家1人一人經營一年 6500+活躍群友13個 群滿員500+引導月均購買次數“建群的初衷，就是想知道用戶要什么”數據來源：小紅書數據中臺 DC大錘目錄解讀小紅書的群聊價值PART 01PART 02PART 03小紅書群聊經營三步走初創&成長期商家怎么玩群聊？解讀小紅書的群聊價值PART 01小紅書“普通人幫普通人”的社區氛圍小紅書“普通人幫普通人”的社區氛圍讓群聊讓群聊擁有天然的活躍基因擁有天然的活躍基因1億+分享者分享者在小紅書在小紅書30萬群聊日均群聊日均發言成員

2、數發言成員數90%用戶用戶UGCUGC內容占比內容占比數據來源：小紅書數據中臺，2024年小紅小紅書用戶懂生活、愛分享書用戶懂生活、愛分享為群聊帶來了為群聊帶來了源源不斷的活力和生意靈感源源不斷的活力和生意靈感50%95后用戶3:7男女比例3億月活用戶50%一二線城市用戶70%日均搜索滲透活躍群成員直播曝光提高95%筆記互動數提高30%公私域流量互通公私域流量互通用戶價值提升用戶價值提升新客入群購買轉化率提高85%數據來源：小紅書數據中臺，2024年用戶帶著“被種草”的心態來小紅書用戶帶著“被種草”的心態來小紅書更容易更容易在群聊場域產生轉化在群聊場域產生轉化轉化轉化復復 購購種種草草更強的忠

3、誠復購更強的忠誠復購群內購、商品卡、群發券、群內購、商品卡、群發券、群投票、群曬單、直播動態群投票、群曬單、直播動態按用途分群運營按用途分群運營 群代表孵化群代表孵化 1 1v1v1客服客服更高的曝光互動更高的曝光互動更高的拉新促轉更高的拉新促轉群互動曬單，群分享筆記群互動曬單，群分享筆記300%300%群聊用戶大盤群聊用戶大盤GMVGMV轉化效率提升轉化效率提升250%250%群聊用戶群聊用戶復購率提升復購率提升數據來源：小紅書數據中臺，2024年群聊群聊 +直播直播雙向循環雙向循環站內品牌人群經營站內品牌人群經營1+121+12私域群聊店鋪直播從群聊到直播引流引流號號 /店店 /群群 /廣

4、廣一體一體小紅書經營小紅書經營GMVGMV增長拳頭組合增長拳頭組合!#$專業號強化建設品牌小紅書店鋪促進生意轉化私域群聊快速冷啟轉化投放推廣高效精準營銷多 維 度 營 銷 目 標 高 效 達 成PART 02小紅書群聊經營三步走第一步建群&分享!#$%&()*+,-.%/0創建新群創建新群從主頁進入建群增加群友增加群友從消息進入建群設置公開展示分享群二維碼生成群口令二維碼28天內有效第二步分層運維123456%78*9:;%&?AB*CDEFGHIJ群聊引流直播間群聊引流直播間群內購群內購群發商品卡群發商品卡在群內一鍵發送商卡或商品筆記用群內專屬價回饋粉絲直播前蓄水：群友在群內直接預約直播中轉

5、化：群友跳轉直播間下單直 播 前直 播 前直 播 中直 播 中PART 03初創&成長期商家怎么玩群聊？初創商家CASE 1 Day 1 入駐小紅書如何快速起盤、獲得第一批種子用戶？初創商家CASE 2 細分賽道商家想留住新客源如何快速積累并引導復購？小紅書群聊，讓商家從小紅書群聊，讓商家從Day1Day1快速起盤！快速起盤！初創商家CASE 1：歪普歪普!#$%&()*+,-./01234,56789*+:;.?AB(CDEFGHI#JKLMNABOPQ./0FGPQRSTUV#WXYZIJKTABO_ab!#cdeWf#ghijk)dWBl5amn)初創商家CASE 1：歪普歪普 第一步獲

6、客廣鋪曝光、鋪入口，快速吸引目標用戶入群優質筆記吸引用戶入群發布筆記下方的掛載群聊組件，適度推廣筆記，能更快速度地吸引目標用戶入群。生成群聊二維碼分享到各宣傳點位盡可能大范圍地分享二維碼，引導用戶掃碼入群。*群聊二維碼28天有效初創商家CASE 1：歪普歪普 第二步選品發動消費者在群里參與選品，不走彎路群內和用戶零距選品巧用投票、群內共創等快速洞察用戶對材質、顏色等喜好入駐60天即發布新品14個群聊活躍率高達45.26%$%#初創商家CASE 1：歪普歪普 第三步轉化引導群內成交/進直播間，促粉轉化群內購跳轉直播間開群內購當天訂單量增加(vs.前日）18.77%群聊跳轉直播轉化率25%群聊支付

7、轉化率37%$%#初創商家CASE 1 Day 1 入駐小紅書如何快速起盤、獲得第一批種子用戶？初創商家CASE 2 細分賽道商家想留住新客源如何快速積累并引導復購？小紅書群聊，建立和用戶小紅書群聊，建立和用戶高頻有效的溝通渠道高頻有效的溝通渠道初創商家初創商家 CASECASE 2 2：陳鼎倉白茶：陳鼎倉白茶opqrs#tu/vsg#3crs.,-?wD8FGx#JK$ysz|#B)aF./0FGPQS!#,#“5UFz”#Ua,W=N#“W初創商家初創商家 CASECASE 2 2 ：陳鼎倉白茶：陳鼎倉白茶促活&轉化設置群內專屬閃購，促粉轉化定時限量閃購激發用戶購買意愿定時精選限量好茶，發

8、起群內專屬閃購，促進群內用戶的活躍度。群內客服答疑保持用戶粘性群內配備暖心客服及時回復用戶對于產品相關的疑問，解答用戶下單前的疑慮、解決用戶購買后沖泡等問題。初創商家初創商家 CASECASE 2 2 ：陳鼎倉白茶：陳鼎倉白茶過去30天58%私信群聊GMV占全店GMV私信群聊GMV占全店GMV近30日全店DGMV群聊商品CTR高出店鋪商品9W+58%2倍1位 有問必答 的溫情客服讓群友 主動轉發 攻略筆記超大福利 的精品秒殺1個 高忠誠強復購 客戶群成長期商家CASE 1 看寵物用品商家在小紅書如何借助群聊沉淀高復購人群成長期商家CASE 2 香薰香氛商家想快速聚集核心用戶如何引導老客復購，讓

9、生意增長？小紅書群聊，幫助商家小紅書群聊，幫助商家快速沉淀高復購人群快速沉淀高復購人群成長期成長期商家商家 CASECASE 1 1 ：F F家家!#h5,),-#3B,)-6#5,).!#$%&()*+,-./01234*56789:;?ABCDEF*GHIJK5LLMN&=OPQRST*R6UVWKHLMNOP!#$%&QRS()*+成長期商家成長期商家 CASECASE 1 1 ：F F家家第一步獲客推廣官方內容筆記，精準吸引用戶入群XYZTUVWXY_abc!#$%!&!$%()*+$,+-.!#$%&成長期商家成長期商家 CASECASE 1 1 ：F F家家第二步運維&()*+,-

10、./0,-12F)()*+,-./,-./0.12345.,-6789:;()*?ABCD2(EF0123456789:;?9ABCD9EFGH/IJKLMNZ%OP_ab/.0/.OPQRSTSUVW$%&/XY8Z成長期商家成長期商家 CASECASE 1 1 ：F F家家第三步轉化*+34567.589:defgZ%cde%fABh412!345678912!34:;9*+./0.成長期商家CASE 1 看寵物用品商家在小紅書如何借助群聊沉淀高復購人群成長期商家CASE 2 香薰香氛商家想快速聚集核心用戶如何引導老客復購，讓生意增長？小紅書群聊，幫助商家小紅書群聊，幫助商家快速聚攏核心用

11、戶，提升復購快速聚攏核心用戶，提升復購成長期商家成長期商家 CASECASE 2 2 ：某香薰品牌：某香薰品牌!#,-y#,-l)UF.?)FGv,-UF#$yNx).ghijklmnGHIJKL*opqrstuv(MNO+成長期商家成長期商家 CASECASE 2 2 ：某香薰品牌：某香薰品牌獲客;3*.*+?AB*CDE推廣筆記直播間引流群內粉絲=品牌人群設計入群門檻定向面對有品牌購買行為的用戶成長期商家成長期商家 CASECASE 2 2 ：某香薰品牌：某香薰品牌*+34F6.GHIJ.KL=M引流直播前直播中直播預告卡片群內氣氛加熱直播動態展示*+N56LO,-PQRS*+3T567U

12、=V/-.*-.w+-.%OP_8oxyzG劃重點劃重點 1 1小紅書群聊小紅書群聊自帶充滿人感的活躍基因自帶充滿人感的活躍基因群聊氛圍好、用戶日活高、價值高群聊氛圍好、用戶日活高、價值高能夠有效幫助商家提升站內能夠有效幫助商家提升站內GMVGMV借助小紅書群聊，初創商家能在更短時間內借助小紅書群聊，初創商家能在更短時間內收獲第一批種子用戶、快速轉化收獲第一批種子用戶、快速轉化快人一步在小紅書冷啟快人一步在小紅書冷啟劃重點劃重點 2 2劃重點劃重點 3 3處在成長階段的商家處在成長階段的商家借助小紅書群聊，借助小紅書群聊，更快速地沉淀品牌核心人群更快速地沉淀品牌核心人群提高用戶粘性和產品復購，讓生意上一個臺階提高用戶粘性和產品復購，讓生意上一個臺階二維碼謝謝收看！掃下方碼獲取小紅書群聊經營寶典