聯通軟件研究院-喬柏-數字原生體系下的企業架構治理：中國聯通系統架構數字化管理最佳實踐.pdf

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1、數字原生體系下的企業架構治理中國聯通系統架構數字化管理最佳實踐聯通軟件研究院 喬柏喬柏“云計算高級工程師中國聯通C級骨干人才參與管理企業級云平臺聯通云的建設參與管理中國聯通數字化研發平臺建設”講師簡介 本案例以TOGAF架構框架為基礎，結合中國聯通數字化轉型過程中的戰略升級，借助數字化手段構建統一的IT架構治理體系，提升系統架構端到端全棧自主掌控能力，推進數字化轉型中IT架構迭代優化，不斷完善架構管控體系和架構管控流程，保持中國聯通數字化能力領先。亮點介紹架控領域業務架構架構管控數據架構應用架構技術架構安全架構系統管控平臺管控系統變更流程架構管控架構數據拉通業務流程及數據模型架構資產管控應用系

2、統與服務基礎設施與技術組件架構設計方案技術標準與規范項目總體規劃項目級架構管控項目總體方案概要詳細設計架構決策PoC方案新技術管控新技術預研準入、退出和風險管控架控工藝項目規劃管控工藝項目過程管控工藝系統、項目度量指標（質量、風險、效率)交付物管控工藝系統、項目后評估支撐工具數字化研發平臺組織與保障組織結構與崗位角色與職責組織運行機制技術隊伍建設管控制度與流程評價與考核架構治理愿景架構建設目標IT架構藍圖IT架構管控模式IT架構管控原則IT架構建設思路架構管控體系 背景介紹 問題與挑戰 核心實踐 成果展示 案例復盤與總結 展望目錄背景介紹 企業架構能夠有效承接戰略、對齊業務和IT；可以形成全局

3、的應用架構，有效支撐業務能力，明確系統邊界，避免重復建設；企業架構可以理清數據資產，形成數據標準，打造無邊界信息流，釋放數據價值；可以幫助企業打造數字化的業務平臺，建立靈活敏捷的業務創新能力，完成數字化轉型。因此企業架構是企業數字化轉型的底層方法論。背景介紹傳統企業數字企業數字化轉型是一項復雜的系統工程，要有一套IT治理方法體系支撐。企業架構是數字化轉型的底層方法論?，F狀數據孤島以產品為中心流程割裂部門墻嚴重業務和科技兩張皮目標價值鏈數字化數字化經營管理敏捷創新響應市場需求極致客戶體驗戰略引領流程化數據化以客戶為中心數字化業務深度變革組件化服務化系統建設數字技術業務和科技深度融合數字化組織、人

4、才和文化企業架構是企業數字化轉型的底層方法論p 外部環境：數字化理念、文化、思維、技術已融入數字原生企業生產經營的各個環節，面對疫情等不確定因素時，依然保持較強的盈利能力，實現企業蓬勃發展，數字原生企業基于數字化技術掀起了對于架構治理的浪潮。p 以企業架構理論為指導，開展企業架構治理工作，建立健全的架構管控制度與工作流程，提升架構設計與管理過程的規范性，并借助敏捷高效的數字化架構管理平臺進行賦能，全面提升聯通的數字化架構管控能力，提升“一個聯通，一體化能力聚合，一體化運營服務”的核心優勢能力。問題與挑戰問題與挑戰看不到聽不懂對不齊管不了問題現況各項目組的組織成員看不到所需的架構信息 領導和架構

5、師無法看到架構全貌 開發/運維人員很難獲取所需架構圖 不同應用/不同專業的架構資產散落在不同部門/個人處，需要時采取困難，信息碎片化嚴重不同項目的團隊在討論架構問題時相互聽不懂 各項目的架構設計和表達方式不同 整體層面的架構視圖缺乏規范，表達不統一，架構信息不易于溝通，無法直觀快速的溝通討論架構，各項目組溝通架構需要先解釋架構語言，成本較高諸多架構資產數字化程度很低，設計態和生產態的架構數據對不齊 除系統清單、服務接口等之外，標準規范、架構圖、技術方案等都是非結構化文檔，資產維護效率低，沒有及時根據業務變化更新架構信息 開發與運維間的架構信息不一致 架構變更時，開發、測試、發版、部署、運維人員

6、之間難以保證信息的實時同步和通知，容易引發生產問題缺乏組織級的管控機制與能力，以實現架構資產的全生命周期管理 各項目組的架構師使用的設計工具較多關注個體設計效率的提升，缺乏宏觀的組織級管控的工具能力 缺乏項目間的橫向拉通，各項目的業務和技術演進都受架構能力制約 各項目都是哪里出問題解決哪里的問題，運維成本較高問題與挑戰 利用率低：完成立項后便不再維護和使用。重復建設：因不了解規劃或者因應用系統功能邊界不清晰引起功能重復建設。重復投入：相似的產品重復購買，技術平臺或者技術選型重復投入。技術方案評估效率低：架構資產無積累，設計人員無法快速獲取有效資源。l 架構資產數字化程度低架構資產缺失：有的項目

7、組設計文檔部分內容缺失，無系統非功能基線信息和關鍵的架構設計圖。架構演進路線不清晰：架構是不斷演化的，演進路線需跟隨企業戰略不斷調整的，文檔式的架構文檔存儲使得架構演進路線不清晰不明了。人工管理：各項目組的架構評審發起，組織，評審意見登記均由人工管理。問題管理不到位：各項目的架構評審意見，架構的改進、架構例外、臨時方案無跟蹤管理。與項目線關鍵流程脫節：未做到線上架構管控與項目實施流程關聯。設計質量參差不齊：缺乏架構設計規范和引導，不同領域/板塊/個人的架構設計質量參差不齊。描述不準確：系統功能描述不準確，無法指導架構決策。更新不及時：系統下線狀態，負責人信息，功能調整信息更新不及時。架構設計不

8、統一：各項目組在項目建設時，架構設計根據經驗設計，沒有統一的理論引導。架構輸出不統一：各項目組的架構設計輸出不統一，不同項目組的架構互相看不懂。技術標準，產品目錄，規范和指引無統一管理體系。l 缺乏統一的架構理論體系l 架構成果質量不高l 架構資產價值發現不足l 架構管控能力不足核心實踐核心實踐-整體思路1.完善IT架構理論體系引入企業架構框架TOGAF架構框架理論，根據管理IT架構的管理訴求，完善IT架構理論體系2.成立架構管理委員會架構管理委員會，制定IT架構治理規范，推動IT架構規范落地，并為IT架構規范提供最終解釋。3.制定聯通IT架構規范、優化架構管控流程架構管理委員會討論制定IT架

9、構的原則和規范。4.搭建IT架構管理平臺根據IT架構管理規范，搭建IT系統架構管理平臺5.推進IT架構治理使用IT架構管理平臺，推進IT架構規范的落地。6.實現IT架構資產數字化根據IT架構管理平臺提供的能力進行架構治理，實現架構資產的數字化管理，對各項目各團隊的架構進行統一納管。 引入TOGAF架構框架，根據TOGAF提供的方法（ADM）和工具，制定四個架構（業務架構、數據架構、應用架構和技術架構）標準，推動四個架構的規范化落地，形成架構數據資產。遵循TOGAF標準進行架構迭代，促進架構資產數字化管理，實現架構資產在線可視共享、遵循統一規范，對架構資產進行數據分析，優化各項目的投入產出，提高

10、項目的核心自主掌控能力。核心實踐-1.完善IT架構框架理論業務架構：定義業務戰略，治理，組織和關鍵業務流程。數據架構：描述組織的邏輯和物理資產以及數據管理資源的結構。應用架構：為將要部署單個應用程序，它們的交互以及它們與組織的核心流程的關系提供藍圖。技術架構：描述支持業務、數據、和應用程序服務部署所需的邏輯軟硬件能力，包括IT基礎設施、中間件、網絡、通信、處理、標準等。數據架構BA應用架構AA技術架構TA戰 略業務架構(BA)公司管理層業務架構師數據/應用/技術架構師設計需求設計需求設計需求管理預備階段A架構愿景B業務架構C信息系統架構D技術架構E機會及解決方案F遷移規劃G實施治理H架構變更管

11、理 基于企業架構的管理要求，需要成立IT架構管理委員會，由集團管理層授權架構委員對聯通企業架構規范和原則進行制定，并推進企業架構規范的落地。架構委員會將根據各項目組的反饋定期舉行會議更新規范，并在項目立項時，架構委員會將審查各項目的架構是否符合企業架構規范，在項目的實施階段，架構委員會將定期審查各項目的架構，并出具架構審查報告。核心實踐-2.成立架構管理委員會制定更新2架構規范制定由企業架構管理委員會制定企業架構規范架構規范更新根據各項目反饋和集團公司戰略變化更新規范架構規范落地企業架構管理委員會推進企業架構規范的落地架構管理平臺落地 數字化轉型中的聯通需要制定聯通自己的企業架構規范，將IT實

12、現與整體業務目標以及公司戰略目標保持一致，從公司戰略和業務發展出發，解決粗放型和混沌型的IT管理模式，形成業務架構+IT架構的企業架構全景。核心實踐-3.制定聯通IT架構治理規范 IT架構概述架構框架概述架構工作說明書 IT架構原則業務架構原則數據架構原則 架構內容框架架構內容元模型架構制品架構愿景IT架構組織模型應用架構原則技術架構原則架構交付物 架構開發工具架構開發平臺參考庫標準信息庫 架構能力框架架構委員會架構需求規范架構治理規范變更管理規范架構能力評估模型架構成熟度模型企業架構規范 企業架構術語解釋 溝通計劃核心實踐-3.優化架構管控流程貫穿IT系統研發過程，優化架構管控流程主要交付物

13、管控要點需求開發設計測試上線業務架構數據架構應用架構技術架構安全架構產品建模流程建模數據建模功能需求分析數據需求分析技術類需求分析非功能需求分析確定實施策略數據組件設計應用組件設計集成功能設計部署方案設計安全方案設計應用組裝測試用戶驗收測試版本檢驗測試應用總裝測試部署方案優化調整部署人員培訓集成設施部署應用組件部署模擬測試投產上線代碼生成單元測試組件組裝測試項目整體設計方案說明書應用設計說明書數據組件設計說明書應用組件設計說明書集成設計說明書源代碼測試方案與用例測試報告及數據產品模型流程模型數據模型測試實施計劃測試方案與用例測試報告及數據部署方案投產上線實施計劃模擬測試報告上線投產報告整體方案

14、評審核心組件方案評審架構例外評審投產前架構審計投產后架構評估項目規劃中長期技術戰略項目立項審批意見項目立項方案年度工作計劃技術架構藍圖確定中長期技術戰略編制系統架構藍圖根據工作進展編制年度工作計劃編寫項目立項方案完成項目立項審批技術架構藍圖評審年度工作技術評審項目立項方案評審 引入TOGAF架構框架，成立架IT構管理委員會。架構管理委員會首先推進收集各IT系統的4A（業務、應用、技術、數據）架構，根據各系統的現狀，以系統為視角分級分類梳理從下至上孵化出架構內容模型。建設企業架構管理平臺，推動架構設計和管理流程上線，統一方法、統一工具、統一模板，并實現架構成果的統一發布，落地各項架構規范，形成標

15、準指導研發。業務架構數據架構應用架構技術架構內容元模型核心實踐-4.搭建IT架構管理平臺 基于TOGAF架構框架，歸納梳理的全公司的架構，搭建IT架構管理平臺，對IT系統和IT系統的架構進行管理，落地IT架構治理的規范。業務功能統一入口統一門戶基礎功能架構治理規范架構原則架構內容框架架構開發工具架構能力框架規劃研發測試資源系統架構項目需求設計流程引擎系統人員管理流程配置權限管理系統管理基礎信息管理附加信息管理系統修改記錄流程待辦架構管理業務架構應用架構技術架構數據架構架構基礎能力內容模型管理架構模板架構在線設計架構版本管理擴展能力組件庫能力全景架構全景端到端分析架構成熟度模型能力評估模型核心實

16、踐-4.搭建IT架構管理平臺成果展示成果展示 決策層基于IT架構管理平臺進行業務戰略決策，提升決策效率 推進IT系統架構管理平臺全集團使用，降本增效 基于平臺完成數字化系統的閉環管理，保障系統的安全性和數據一致性成果展示成果展示案例復盤與總結案例復盤與總結 結合中國聯通IT系統的業務特點對TOGAF4A架構進行落地實踐 從核心到邊緣歸納梳理全集團IT系統，從下到上孵化出IT架構內容模型 由易到難，由簡單系統到復雜系統，推進IT系統迭代演進創新性實用性介紹 基于集團戰略拆解業務架構，推進戰略落地 基于業務流程梳理業務系統，推動IT系統治理，形成IT系統的數字化資產 沉淀企業內部技術組件庫，推動技

17、術組件規范性的治理 統一企業內部數據模型，形成企業架構和各IT系統的主數據案例啟示 IT系統和技術的有效管理和運作，以支持業務目標并確保系統之間的協調性和一致性，不僅幫助組織更好地利用技術資源，還可以提高創新能力、降低風險，并支持業務目標的實現。業務與技術的對齊：IT架構治理有助于確保IT戰略與業務目標之間的緊密銜接。它確保了技術決策與企業戰略的一致性，使IT資源和投資能夠最大程度地支持業務需求。降低風險：有效的IT架構治理可以幫助組織降低技術風險。通過標準化、合規性和安全性的實施，可以減少數據泄露、安全漏洞和系統故障的風險。資源優化：IT架構治理有助于優化資源的利用，包括硬件、軟件和人力資源

18、。通過規范化和優化技術基礎設施，組織可以更有效地管理和利用資源，提高效率。系統互操作性：IT架構治理確保各種系統和應用程序之間的互操作性和集成。這有助于避免信息孤島，使數據和流程在不同系統之間更加流暢地交換和共享。支持變革和創新：有效的IT架構治理可以促進創新和變革。它使組織能夠更快地采用新技術、新流程和新業務模式，以適應不斷變化的市場需求。持續性和可擴展性：良好的IT架構治理有助于確保系統和技術的持續性和可擴展性。它能夠為組織提供長期發展的技術規劃，使其能夠靈活應對未來的增長和變化。展望展望 IT架構治理將更加注重創新、安全、智能化和可持續性，以應對不斷變化的技術和業務挑戰，并為公司提供更強

19、大的競爭優勢數字化轉型和智能化：隨著技術的不斷進步，包括人工智能、物聯網、區塊鏈等新興技術的崛起，IT架構治理將更多地關注數字化轉型和智能化。組織將更加注重如何整合這些新技術，以提升業務效率、創新和客戶體驗。云原生和微服務架構：云計算、容器化和微服務架構等趨勢將持續影響IT架構治理。未來的治理模型將更加注重基于云原生的解決方案和微服務架構，以實現更高的靈活性、可擴展性和效率。安全與合規性：隨著數據泄露和網絡攻擊的不斷增加，安全和合規性將成為IT架構治理中的重要關注點。未來的治理模型將更加側重于實施嚴格的安全標準、隱私保護措施以及符合法規要求的技術解決方案。自動化和智能決策：自動化和智能化技術的

20、應用將影響IT架構治理的發展。自動化工具和智能決策系統將幫助管理者更快速、更準確地做出IT決策，并對系統進行實時監控和管理。數據驅動的決策：數據將繼續成為IT架構治理的重要驅動因素。數據分析和人工智能技術的進步將使組織能夠更好地利用數據，以進行預測性分析、實時決策和優化IT資源的分配?？绮块T合作和生態系統管理：未來的IT架構治理將更加強調跨部門合作和生態系統管理。組織需要在不同技術平臺、供應商和合作伙伴之間建立更緊密的合作關系，以實現更高效的系統集成和協同工作?？沙掷m發展：IT架構治理也將更多關注可持續發展。組織將更加關注環保、能源效率和資源利用效率，將可持續性考慮融入到IT架構規劃和決策中。謝 謝