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1、智慧文印解決方案白皮書執行概要當前數字經濟蓬勃發展，中國各組織正深入推進數字化轉型，預計在-年間，將以.%的五年復合增長率位居全球前列。此外，在當前激烈競爭的市場環境下，組織也正尋求更加多元化的降本增效的手段以提升整體競爭力。IDC調研顯示，在數字化轉型深入發展和降本增效的雙重背景下，七成以上的企業管理者認為在組織日常運營中，文印管理是連接物理文檔和數字工作流的橋梁，對提高工作效率、促進信息的流通和共享、增強組織的靈活性和響應能力有重要作用，是組織數字化轉型的重要驅動力。此外超過%的組織認為文印管理正在為組織帶來顯著的降本增效的價值，文印管理領域也正迎來新的發展契機。本報告從組織數字化轉型的多

2、個核心領域出發，深入剖析現代化組織對文印管理的具體需求，探究智慧文印管理解決方案將從哪些方面助力組織數字化轉型。具體來看，組織的數字化進程主要反映在以下幾個關鍵層面：提升業務靈活性和管理規范化、優化全方位辦公體驗、實現組織層面的成本降低和效率提升、確保信息安全與業務連續性、以及推動ESG和長期可持續發展。文印管理的需求涵蓋了工作流管理、遠程打印、優質售后服務、易操作性、低總擁有成本、快速打印、高打印質量、穩定性和節能環保等多個方面。不同規模的組織對文印服務的需求各有側重。大型企業（Enterprise）由于分支機構眾多、部門廣泛、安全要求嚴格以及高端商務需求，關注是否能夠實現平衡部署和便于全面

3、管理的目標，也更加重視文印管理的工作流集成、遠程打印支持以及高質量的打印輸出；而中小企業（SMB）由于運維能力有限且常使用多種免費辦公軟件，關注廠商的售后服務、軟件兼容性以及工作流管理能力的同時也重點關注總擁有成本。IDC預測，文印管理作為數字化轉型的核心環節之一，將緊密結合新興技術，朝著智能化和個性化方向升級。技術發展及應用將重塑文印管理行業的格局和服務方式。應對企業用戶需求的不斷變化，文印管理市場預計將逐步過渡到合約服務模式。數字化轉型，不僅讓數字世界變得更加豐富多彩，我們工作和生活中的實體對象也因此被賦予了新的效率和體驗。文印管理作為組織日常運營管理的重要領域，在數字化時代也正與時俱進，

4、也在不斷地創新和提供更優的用戶體驗。IDC作為全球知名的市場研究機構與文印行業領導者惠普共同發布的報告，將通過調研及不同行業的企業的應用案例為您揭示文印方案在數字化時代為企業帶來的多方面的價值，希望這本報告能為組織的數字化和文印管理帶來更加前沿的洞察和思考。IDC全球及中國副總裁 王吉平博士 當今數字化轉型的浪潮中，組織對于文印管理的要求日益提高，不僅追求效率的提升，更注重成本的降低與業務流程的優化。作為全球領先的文印解決方案提供商，惠普始終傾聽客戶的聲音，不斷從硬件到軟件全方位深化創新。我們的文印管理解決方案旨在滿足企業不斷變化的數字化需求，通過持續的技術升級和服務優化，助力企業實現降本增效

5、、提升企業協同和流程優化，推動企業的數字化轉型，為業務的持續增長提供強有力的支持。我們致力于成為您數字化轉型道路上的可靠伙伴，共同開啟智能文印新篇章?；萜展救蚋笨偛?打印機與耗材產品事業部大中華區總經理 金衛東作為信息化管理部門，我們最看重的是能夠實實在在提升設備和流程管理效率，降低人工投入的技術解決方案?；萜盏臄底只挠」芾斫鉀Q方案，大幅降低了我們醫院文印設備運維的人力投入。幾百臺設備的運行、檢測狀況統一在線管理，設備故障、耗材余量的實時監控和及時處置，有效降低了IT人員的工作強度，提升了各科室業務效率，實現了設備的智能化管理。某三甲醫院 信息化主管作為信息化管理部門，我們深知在生產研發

6、過程中文印需求的復雜性和耗材管理的重要性。我們一直在尋找能夠提升設備和流程管理效率的技術解決方案。通過采用惠普的文印設備，并結合惠印管理服務，我們實現了文印資源的按需配置和穩定供應。這一解決方案不僅實現了設備的自檢和耗材庫存的定期檢查，確保了耗材供應的連續性和穩定性，還實現了文印資源的按需配置和成本核算，從而在細節上實現成本控制和效率提升。某生物制藥公司 信息化主管在為中小型企業提供咨詢服務的過程中，我們的業務人員對文印設備的需求既頻繁又具體他們需要穩定且易用的設備，同時我們的辦公空間有限，對設備的體積和功能整合有著嚴格的要求?；萜瘴挠≡O備的高效服務、易操作界面和多功能整合，完美滿足了我們的需

7、求。它快速響應、用戶友好的操作和緊湊設計，不僅提高了我們的工作效率，還合理利用了有限的辦公空間，實現了文印體驗的顯著提升。這在改善辦公體驗和提高員工滿意度方面產生了其價值。麥錫沃咨詢公司的信息化主管引言各組織數字化轉型加大投入文印管理市場迎來廣闊發展空間中國數字化轉型市場支出預測，-,.%.%.%.%單位：百萬美元數字化轉型市場支出年度增長率數字化轉型加速 組織加大轉型支出的投入IDC最新數據顯示，到年中國數字化轉型支出規模預計超過,億美元。-五年的復合增長率將達到.%，增速位于全球前列。文印管理市場迎來數字時代的新發展空間文印管理是組織數字化投入的關鍵領域之一，在數字化趨勢下也迎來較大的增長

8、。本次調研數據顯示-年%的企業用戶表示將加大數字化轉型過程中文印管理相關的投入，其中用戶對于文印管理預算預計會增加%左右。數據顯示，中國打印文檔管理服務市場在至年期間，市場規模不斷成長。全年市場金額達到.億美金，同比前一年增幅在.%。隨著數字化轉型的不斷深入，以及文印管理業務模式不斷被更多的企業用戶采納，預計-年中國打印文檔管理服務市場規模會進一步大幅成長，市場持續穩定增長。未來在文印管理市場中，軟件解決方案部分的金額也會持續增加，以軟件為切入點帶動整體文印管理市場，實現硬件，服務以及耗材的全方位增長。頭部廠商在軟件層面創新與投入和組織持續的數字化轉型需求將進一步帶動文印管理市場的持續增長。：

9、數據來源：IDC A/P Imaging Market Solution Tracker,；Submarket:BPFS/MPFS+Centralized print services文印管理是組織數字化轉型中連接物理文檔與數字工作流的一大重要橋梁數字化轉型涉及到組織的業務轉型、管理轉型、體驗、降本增效、業務穩定與信息安全、ESG和可持續發展等各個方面。文印管理作為組織日常運營的一大重要組成部分，是連接物理文檔和數字工作流的重要橋梁，在組織的數字化轉型中扮演著關鍵角色。行業轉型：不同行業的數字化具有各自行業的特殊屬性，對文印管理的需求也有所不同。教育行業行業特點：學校、培訓機構等智慧校園建設、

10、混合式教學形式推進、機構分布廣需求：支持多設備打印和云端打??；教育軟件兼容性制造行業行業特點：離散制造、流程制造等工廠生產環境特殊、降本增效、注重精細化運營需求：低總擁有成本、耐用性強、數智設計專業服務行業特點：法律服務、企業咨詢服務、審計等專業服務行業文印需求量大、使用頻率高；重視組織專業形象的塑造需求：穩定、持續打??；簡單易用、外觀時尚可定制醫療行業行業特點：醫院、體檢機構等患者信息敏感，科室眾多，場所分散；醫生任務繁忙；辦公空間小需求：文印安全、設備運維以及簡單易用、持續打印穩定性；外型緊湊；可多介質和自定義尺寸打印工作流管理、遠程打印平衡部署與全面管理售后服務優質、易操作、打印性能好、

11、外觀時尚可定制總成本低、快速打印掃描、可擴展性強打印質量高、設備質量好、穩定耐用、打印安全性強低功耗/節能、材料環保提高業務靈活性精益化組織管理全方位改善辦公體驗組織層面的降本增效保障業務穩定與信息安全ESG、實現長期可持續發展組織數字化轉型的目標對文印管理的需求文印管理是組織數字化轉型的重要支柱如前文所提，數字化轉型是一個全面的過程，涉及到組織的業務轉型、管理轉型、體驗、降本增效、業務穩定與信息安全、ESG和可持續發展等各個方面。組織不僅需要從技術層面升級，還需要對企業管理和運營策略進行深刻重塑，在保持業務連續性和穩定性、實現組織整體降本增效的同時，也要注重信息安全，確保數據的保密性、完整性

12、和可用性。此外，數字化轉型還與環境、社會和治理（ESG）目標緊密相連，強調可持續發展的重要性，推動企業在追求經濟效益的同時，也要考慮社會責任和環境保護，實現長期價值的創造。通過全方位的數字化重構和建設，組織能夠更好地適應市場變化，提升競爭力。IDC在對企業管理層的深入調研與訪談中發現，文印管理作為組織日常運營的核心環節之一，其數智化設計、在成本控制和效率提升上的價值、用戶體驗優化、安全可靠和綠色可持續的特點，不僅是數字化時代組織高度重視文印管理價值的原因，也成為他們在挑選文印管理解決方案時的重要參考和決策依據。數智設計 降本增效 體驗優化 安全可靠 綠色可持續文印管理是組織數字化轉型的重要支柱

13、文印管理數智設計面向組織工作流、適應遠程辦公需求、平衡部署、全面管理的文印管理解決方案為組織的數字化提供高效運行、業務穩定發展的堅實保障。在組織加速推進數字化轉型的過程中，眾多業務系統和管理系統紛紛遷移至云端，實現了工作流和信息流的集中管理和高效處理。組織辦公模式發生根本性的變化，遠程協作成為常態，員工不再受時間、空間限制，通過云端實現實時溝通與協作，以提升員工工作的效率和靈活性。文印管理的數智設計是綜合考慮了組織數字化轉型過程中在遠程辦公與協作、工作流的管理和平衡部署與全面管理的需求提供的更加數字化友好的文印解決方案。數智設計為組織提供了工作流管理、支持云打印和多設備打印、協作中心等功能，幫

14、助組織實現文印流程的規范化管理，優化文印資源的配置，為組織數字化提供高效運行和業務穩定發展的堅實保障。平衡部署 全面管理用最優的文印解決方案部署文印軟硬件設備可視化的方式統一管理設備及其使用情況協作中心人與設備的集中協同工作流管理便捷靈活省時：工作流支持、任務一鍵操作、掃描至文件夾或郵箱身份驗證：PIN碼打印、刷臉打印、彩打驗證自動執行任務：設備自檢、自動分份和裝訂遠程辦公遠程打?。褐С衷拼蛴?、遠程設備管理多軟件打?。何⑿糯蛴?、企微打印、釘釘打印數智設計01020304數智設計文印管理的數智設計為組織實現流程數字化、管理規范化、運營精細化、資源部署更優化的目標。數字化工具和平臺推動組織優化資源

15、配置支持員工在任何場景完成工作，實現組織人力資源優化合理精準滿足業務和運營需求，實現設備資源部署優化遠程打印提升文印作業的靈活性和便捷性支持移動打印和云服務，可支持員工隨時隨地通過移動設備打印文檔工作流管理提升文印作業流程的規范化設備的流程自動化，降低人工操作的復雜性 基于身份的文印權限管理，減少信息泄露風險平衡部署與全面管理、協作中心實現統一精細化管控合理分配文印資源，確保文印設備高效利用實施集中協同和可視化的管理，實現及時精準的監控某生物制藥公司通過統一管理實現文印資源按需配置和穩定供應公司介紹與需求：某生物制藥公司專注于生物藥物研發和商業化，致力于為自身免疫、腫瘤、眼科等重大疾病提供臨床

16、解決方案。該公司在生產研發過程中文印需求多，涉及大量的耗材需求。方案：該公司使用惠普的Pdn、Edn、Mdn等型號的設備，并采用惠印管理服務。效果：通過設備自檢，對耗材庫存進行定期檢查，確保了穩定連續的耗材供應，實現了工作流管理；對機器和印量包按需配置，實現了文印資源的平衡部署與全面管理；方便進行成本核算，實現了運營精細化。流程數字化管理規范化運營精細化資源部署優化案例數字化技術推進組織規范運營數字化的流程和管理實現業務規范化組織在考慮數智設計的特性時，更多用戶會將能助力流程數字化的特征作為重點考慮因素，并且各種支持遠程辦公實現的功能備受青睞。管理規范化因素也是企業用戶較為看重文印管理的數智設

17、計特性之一，而文印設備工作流管理的各項功能恰恰也可以更好地幫助用戶實現企業的管理規范化。從長遠發展來看，IDC建議組織選擇支持平衡部署和全面管理的文印管理解決方案：平衡部署可為組織的文印需求提供更匹配的方案；全面管理可幫助組織更好地實現對文印資源的精細化管理。數智設計特性各項因素選擇比例流程數字化管理規范化運營精細化資源部署優化%降本增效降低綜合成本投入的同時提升文印效率、以更快的方式部署運維、實現規?；芾硎墙M織對文印管理服務的主要訴求。數字化時代，降本增效是組織生存和發展的關鍵。更加高效、更優成本的運營模式，是組織以高質量的發展方式保持競爭力的關鍵。在綜合成本投入更低的情況下，具備高速打印

18、與掃描、低維護性、可擴展性、總擁有成本低等功能和特性的文印管理方案，能夠幫助組織在文印管理領域實現工作效率提升，同時優化成本結構，降低組織維護和管理的隱性成本消耗。TCO 低設備單機硬件成本低耗材及配件成本低文印管理軟件成本低運維服務成本低低維護性設備自檢模塊化設計便于維護可遠程監測機器與耗材狀態可擴展性規?；翰渴鸷凸芾碥浖鉀Q方案拓展適配性高速打印、掃描打印與掃描速度快首頁輸出時間短降本增效01020304降本增效文印管理的低TCO、高速打印和掃描、低維護性、可拓展性加速組織的運營效率，實現成本的精細化控制。高速打印和掃描提升工作效率快速處理大量文件，顯著減少文件處理時間，提高組織員工的

19、工作效率可擴展性高效支持文印任務增長和變化快速適應組織新的業務需求，無需頻繁更換設備，降低成本并提高資產利用效率低TCO降低文印管理的使用成本設備的硬件、軟件、耗材、零配件、服務等綜合成本低運維服務響應及時、網點廣泛，減少組織的運維成本、降低因故障導致的業務中斷時間設備壽命長，利于降低單張成本引入先進技術與數字化工具提升效率先進設備的采購與應用促進生產和管理效率提升可敏捷拓展的數字化工具實現規?；渴饍灮杀窘Y構實現精細化成本控制的目標全面系統的成本控制，提升組織成本管控的精細化程度運營效率的加速器成本控制精細化ALINE STUDIO通過高效打印和低成本彩印實現了文印的降本增效公司介紹與需求

20、：ALINESTUDIO是一家致力于品牌策略、內容營銷和傳播設計的綜合視覺工作室，員工的設計方案經常面臨多輪修改，且項目時間緊湊，為確保及時交付需要文印的高效率保障；此外作為視覺工作室，在進行頻繁的彩色打印的同時也需要考慮到打印成本的控制。方案：惠普彩色激光打印機和彩色數碼復合機。效果：高效輸出，印速可達頁/分鐘，月印量可達頁；低成本專業彩印，打印分辨率可達*dpi，為公司提供了經濟實惠、滿足需求的彩色打印服務。此外，可靠耐用的打印設備在長期高印量和高輸出量的情況下依舊穩定運行，公司可專注業務發展而無需在文印設備的運維花費精力，為業務的穩定提供了堅實保障。案例用戶在考量文印管理如何助力數字化過

21、程的降本增效時，優先傾向于TCO低這一因素，特別是在硒鼓壽命長這個選項上用戶認為更為重要，用戶認為此項因素可以更好地實現降本的目的。而高速打印、掃描的重要作用主要體現在提升用戶的工作效率方面。從根本上幫助企業用戶實現降本增效的目的，應該不僅僅是單純的提供TCO低或速度更快的產品，更應考慮如何提供根本解決辦公效率優化辦公流程的產品，因此低維護性以及產品的可擴展性在未來也是極其關鍵的保障因素?？蓴U展性包含軟件解決方案的拓展適配性，如果有更多打印機設備可以適配更廣泛的軟件解決方案，那么未來企業可以通過打印機軟件解決方案和系統實現對接，以達到更加優化整體辦公流程的目的，也更好地與組織整體的數字化規劃聯

22、動，更好地達到降本增效的目標。降本增效各項因素選擇比例TCO 低高速打印、掃描低維護性可擴展性%體驗優化從文印的操作過程到機器的外觀設計、無論是彩打品質還是服務品質，組織對文印管理的全方位體驗要求無處不在。全方位體驗的改善是組織數字化轉型過程中的重要領域。良好的辦公體驗能提高員工的滿意度和敬業度，通過員工工作效率的提升實現最優的組織績效。文印活動作為組織辦公活動的重要一部分，良好的售后服務與操作的簡易、便捷等特性，能為組織員工帶來辦公體驗的改善，提高組織員工的工作效率和滿意度，同時也是保持組織業務連續發展的關鍵。彩色打印品質彩色文檔表現力優秀且耐久性高售后服務快速上門服務網點廣泛提供原廠與代理

23、商均可支持的雙軌制服務外觀設計顏色多樣緊湊機型時尚定制打印性能打印速度快支持多介質打印、自定義尺寸打印、褶皺紙打印人性化設計按鍵、控制面板等操作界面人性化提供多語言支持 體驗優化010405060203操作過程省時省力：流暢連貫、開機時間短操作便捷：耗材安裝便捷、連接設置簡單體驗優化文印管理為設備使用人員和設備運維人員帶來的全面體驗的優化，讓組織的數字化之旅更加輕松愉悅。性能可靠的設備降低故障率，提升運維人員體驗提高使用穩定性，減少維修工作和成本，并減少對工作穩定開展的影響。便捷的生產工具和良好的工作環境提高員工工作體驗組織需要為員工提供可靠便捷的生產工具和設施，利于提高員工的工作積極性和滿意

24、度，從而提升工作效率。設備使用人員體驗優化，提升辦公效率設備運維人員體驗優化，降低運維成本文印廠商優質的售后服務可優化組織的IT運維人員體驗快速響應、網點廣泛可簡化組織自身的運維工作，提升設備使用連貫性操作過程簡便易用提升文印效率設置簡單、快速開機等特性減少員工時間消耗，提升工作體驗并提高效率良好的打印性能和彩色打印品質可支持多樣化文印需求多介質、自定義尺寸打印和優質的彩打效果可提升多樣化的文印體驗時尚多樣的外觀提升專業形象時尚定制、顏色多樣的特性可提升組織的專業調性，改善辦公環境 緊湊機型可合理利用辦公空間麥錫沃咨詢公司通過高效服務、易操作和多功能設備實現了文印體驗優化公司介紹與需求：麥錫沃

25、咨詢公司專注為中小型企業提供業務端和市場端的經營發展相關咨詢服務，其業務人員文印需求頻繁，需要穩定且易用的設備；辦公空間有限，需要合理利用空間。方案：采用惠普的Msdn型號打印設備。效果：售后服務優質：響應速度快，為公司提供及時高效的服務，穩定保障了高頻打印需求；簡單易用：操作簡單，界面人性化，流暢連貫，使用友好性強，可幫助員工輕松完成文印工作；緊湊機型、多功能整合：機身小巧緊湊，整合打印、掃描、復印等功能，合理利用空間。案例售后服務被公認為是最為重要的體驗優化考慮因素，服務網點覆蓋廣泛和備件響應速度都是被訪者較為關注的要素。因此售后服務的保障在很大程度上可以確保最終用戶的體驗優化。除售后服務

26、外，也要注重產品的功能性的使用體驗。因此簡單易用和操作過程也是較為重要的考慮因素，大部分用戶在沒有專業工程師指導的前提下如果能夠順暢便捷地操作使用機器，且在機器出現簡單故障時能夠快速自行處理，可以在很大程度上提升用戶的體驗感。體驗優化各項因素選擇比例售后服務簡單易用打印性能彩色打印品質操作過程外觀設計%安全可靠優異的文印設備性能、精準的文檔輸出能力、全流程的文印安全以及穩定可靠的運維服務系統，為組織的安全轉型提供堅實保障。安全可靠是組織提高數字化水平的核心基石。確保業務流程的無縫運行、組織信息管理的嚴謹性以及客戶資料的保密性，這些關鍵領域的安全性、連續性和穩定性是組織有效支撐其整體戰略規劃和運

27、營目標的關鍵。只有這樣，組織才能深入推進數字化轉型，實現持續發展。安全穩固的文印管理不僅要求設備的高品質和高準確性，更涵蓋了文印安全性、運維支持以及設備的耐用性。這樣的管理策略可以有效防止敏感信息在打印過程中的泄露，幫助組織降低安全風險，同時增強打印作業的穩定性和業務運行的連續性。耐用性可長效使用：故障率低、運行可靠文印安全數據和文印內容安全：設備、文檔、信息安全安全技術應用：軟硬件結合、固件升級、加密硬盤運維保障廠商提供運維支持服務設備質量硬件及耗材質量結構設計的合理性安全可靠0104050203打印質量打印文檔質量、彩色成像效果、打印分辨率持續打印的穩定性安全可靠文印管理在設備層面的物理性

28、安全和文印數字空間的安全為組織的數字化提供業務穩定發展和信息安全雙重保障。從信息與數據全生命周期各環節出發保障信息安全組織需要確保信息與數據在收集、存儲、使用、加工、傳輸等文印的全生命周期過程中的各個環節的安全穩定可靠的技術基礎設施確保業務連續性穩定可靠的設施可以支持業務流程的自動化和優化，提升業務連續穩定性和可靠性守護組織信息安全維護業務穩定持續設備質量與文印質量、耐用性與運維保障關系到文印業務的持續穩定性設備質量好、耐用性強，能減少故障，提升持續打印的穩定性快速的運維響應和排障能力可降低故障的影響，減少業務流程中斷文印安全可提升數據在流轉中的安全性，維護組織的信息安全文印作為數據流轉中的重

29、要環節，需采取有效的安全措施以防敏感信息泄露唐頤控股通過穩定持續打印和多項智能防護功能實現了文印的安全可靠公司介紹與需求：唐頤控股專注于細胞科學與產業生態鏈建設，面臨實驗數據、報告的大批量文印需求，同時公司作為技術導向型的生物科技企業，實驗數據及研究成果是核心資產，不容有失，因此對文印設備的性能、安全性有極高的要求。方案：采用惠普慧系列A企業級彩色打印機/一體機。效果：穩定輸出，可靠性強，月打印負荷量高達萬頁；采用智能防護（例如HP SureStart隨開機啟動，持續監測修復代碼；HP Connection Inspector阻止可疑請求和惡意軟件；支持PIN碼、刷卡等驗證方式防止信息泄露），

30、保障數據安全和機密信息無泄漏。案例被訪組織在提及安全可靠因素時，優先考量運維保障層面的影響因素，一定的運維保障確實能夠給用戶帶來可靠的文印體驗，特別是在服務響應時間和維修工程師的態度方面。除了可靠性外，安全也應該是用戶非常關注的重點。文印安全是構成用戶在考慮安全時的首要關注點。即使在信息化和數字化快速發展和普及的今天，文印依舊是信息安全的必要環節之一。未來，組織如果要確保整體數字化的安全可靠推進，就必須要增強對文印安全的重視程度。設備質量和設備的耐用性是組織文印管理長遠運行的堅實基石。優質耐用的設備能夠確保生產流程的穩定性和效率，減少因故障停機帶來的損失，從而為企業的發展免除后顧之憂，保障企業

31、在激烈的市場競爭中穩步前行。安全可靠各項因素選擇比例運維保障文印安全設備質量耐用性%綠色可持續綠色可持續的文印管理是組織轉型目標也是動力，彰顯組織在數字化時代的環保責任和可持續發展承諾。在數字化時代，組織更加注重履行社會責任，追求可持續發展，致力于創造經濟、社會和環境三重價值，促進人與自然和諧共生，為社會進步和環境保護貢獻力量。在文印設備的選擇上，需求已不僅限于基本的打印功能，而是趨向于更加環保和綠色節能的解決方案。環保節能的文印設備不僅有助于降低組織的環境足跡，還能顯著提升組織的ESG（環境、社會和治理）表現，從而幫助組織優化能耗排放，展現組織的環境保護和社會責任承諾。環保節能的文印設備應具

32、備低功耗和節能特性，同時采用環保材料、循環利用技術、以及減塑措施，幫助組織減少資源損耗、提升組織的環境友好性，實現可持續發展。企業社會責任響應可持續性發展要求環保材質、材料循環再利用廢棄物減少：墨盒和硒鼓等耗材回收再利用低功耗/節能節能設置：自動開關機、首頁輸出時間短低功耗：設備待機和工作狀態下耗電量低減少塑料環保技術使用采用減塑技術，減少材料使用綠色可持續01020304在文印管理的細節之處，看到組織踐行節能減排，降低碳足跡的綠色發展印記。綠色可持續節能減排降低碳足跡節能環保減塑，推動綠色數字化轉型通過提高能源和資源的利用效率，組織可減少溫室氣體排放，實現綠色低碳通過采用環保材料并使用減塑技

33、術，組織可減少環境污染，推動生態改善文印設備的低功耗/節能、減塑技術和環保材料對應ESG要求，促進長期可持續發展采用節能低功耗的文印設備，顯著降低能源消耗，減少溫室氣體排放減塑技術有助于減少塑料使用和廢物產生環保材料可減少對環境的負擔，減少廢物和污染某建筑行業組織通過低耗運行和耗材回收實現了文印設備的節能環保公司介紹與需求：某建筑數智化企業專注運用智能技術，為建筑運營進行數智化建設。在整個產業的綠色降本倡導下，該公司持續推進和發掘能效改進空間，要求文印設備低碳低耗，助力公司環保降本體系的搭建。方案：采用惠普智系列管理型A數碼復合機。效果：落實了低碳低耗文印，實現了環保降本，以能效等級級的低耗運

34、行實現了能耗成本的優化。案例未來，隨著綠色經濟的發展，會有越來越多的組織在ESG的規范標準下來踐行自身的社會責任，因此文印設備的綠色可持續化對用戶也非常重要。提到綠色可持續，目前被訪組織最為關心的文印管理有關綠色可持續的因素主要聚焦在最直觀層面的低功耗和節能。除低功耗和節能外，環保材質的機器和耗材、材料的循環再利用未來也會更加受到推崇。隨著綠色經濟的持續發展、社會發展進步、環保意識的普遍提升，環保材質和減塑有關的考量也會成為未來文印及耗材產品的必要的關注點。綠色可持續各項因素選擇比例低功耗/節能環保材質、材料循環再利用減塑%售后服務遠程辦公工作流管理打印質量低功耗/節能TCO低高速打印掃描運維

35、保障低維護性打印安全設備質量打印性能操作過程彩色打印品質簡單易用耐用性環保材質材料循環再利用減塑協作中心平衡部署全面管理外觀設計可擴展性根據IDC的調研，Enterprise在選擇打印機時優先看重工作流管理、平衡部署、全面管理和遠程辦公能力企業規模差異導致對文印管理解決方案的需求各異大型企業（Enterprise）部門協作復雜、分支網絡廣泛、員工隊伍龐大、管理制度嚴格，且注重專業形象與高端商務，對文印管理方案的需求更注重科學性和系統性。由于Enterprise（大于人的組織）通常具備跨部門的高效協作和嚴格的安全要求，擁有廣泛的分支機構網絡和龐大的員工隊伍。同時，這些企業高度重視企業專業形象維護

36、和高端商務需求，因此，它們對文印管理的需求更傾向于集成工作流管理、支持遠程辦公、確保優質文印效果等特性與功能。分支龐大、部門協作復雜：擁有更復雜的多部門協作需求和較嚴格的安全性要求。組織分支機構較多，地理位置分布廣泛：員工數量和類型多，分布廣，工作模式多樣化。降本增效：從組織運營管理的整體層面的尋求可以降本增效的空間。高端商務需求較多：對辦公品質有高端追求，看重品牌形象和專業性。靈活的工作流支持和身份驗證功能：支持不同部門間的協調，確保信息和文檔的順暢流轉；通過PIN碼打印、刷臉打印、打印前驗證等功能提高文印安全性。云打印及遠程設備管理：需要文印管理支持員工的多種工作模式，支持從任何地方安全訪

37、問文印設備的解決方案。TCO低、高速打印和掃描及低維護性和可拓展性：需要文印管理在提升效率的同時能夠降低相應的成本和人力投入。文印質量良好：需要高質量的文印確保營銷材料、廣告、報告和產品包裝等材料的清晰度和細節，用高質量的文檔滿足專業需求。組織特點文印需求根據IDC的調研，SMB在選擇打印機時優先看重售后服務、遠程辦公、工作流管理的支持能力企業規模差異導致對文印管理解決方案的需求各異中小企業（SMB）因IT資源有限，尤為重視文印管理的售后服務，并關注遠程辦公與工作流程的兼容性。SMB（人以下的中小組織）緊密關注自身的生存和發展上，它們往往面臨著更為激烈的市場競爭和有限的人財物資源，必須持續優化

38、經營策略、提升效率，以確保在多變的經濟環境中穩固立足并尋求成長的機遇。由于自身人力人才有限，IT支持較為缺乏、因預算有限而多采用免費辦公軟件，以及業務相對靈活等特征，對打印機的需求側重于售后服務、遠程辦公、工作流管理等功能。人力資源有限：組織規模較小，自身運維人員較少，專業IT支持缺乏。靈活辦公：預算有限，多采用釘釘、組織微信等提供免費基礎服務的辦公軟件；部分中小組織辦公場地有限，需要員工遠程辦公。業務靈活：需要快速響應市場變化，對IT辦公設備的靈活性及使用便捷度有高要求。售后服務優質：由廠商提供及時的售后，降低自身IT維護成本。遠程及多設備打?。盒枰С衷拼蛴?、微信打印、遠程設備管理、企微打

39、印、釘釘打印等多種靈活的打印方式。工作流管理：需要打印機具備靈活適應性，通過工作流管理適應多樣的打印任務變化，降低對人為操作的依賴，簡化文印管理。組織特點文印需求售后服務遠程辦公工作流管理打印質量低功耗/節能TCO低高速打印掃描運維保障低維護性打印安全設備質量打印性能操作過程彩色打印品質簡單易用耐用性環保材質材料循環再利用減塑協作中心平衡部署全面管理外觀設計可擴展性成都某三甲醫院基于惠普文印管理解決方案，構建醫療數字化文印管理方案案例成都某院約有余臺桌面文印設備需求，涉及多個部門科室且地點分散，包含臨床門診、住院部、護士站、醫生辦公室、急診、體檢檢查科室、行政等部門和科室，橫跨三個院區。一方面

40、醫院在積極推進整體的數智化變革以打造更加高效、便捷的數字化醫療服務，同時為兼顧患者的就醫及醫保報銷的便利性，從醫療便民服務的角度出發，攜手惠印共同建設了高效管理與維護、穩定支持打印需求的文印管理解決方案。機器管理不可視導致文印設備耗材等成本不可控。因部門眾多且地點分散，該院之前存在紙張、耗材類的管理缺口大的問題，部門科室之間相關費用都不透明，導致每年的費用不可控。運維難度大，對服務響應速度要求高。該院屬于窗口服務型行業，小時都有業務需求，需保證業務正常開展的連續性和穩定性。文印設備不能在運營過程中出現真空期。部分科室面臨高印量的文件輸出需求。診室、住院部或者急診可能面臨打印量很大的情況，例如出

41、院手續辦理場景。診室、護士站、辦公室的空間有限。為確保醫療工作的效率和患者隱私的保護，醫院診室和護士站的辦公空間存在一定限制。挑戰和難點采用惠印管理軟件，實現可視化系統化管理。全院的桌面設備都運用了惠印管理軟件。運維、信息中心、管理、財務人員均可通過惠印軟件遠程監控設備情況。以租代買的采購模式，按月租賃。計費模式以醫院作為整體，按照每月的整體文印量計費。完善的售后服務模式和服務體系。采用人員駐場、配備備用機以及金牌服務中心及時響應的售后服務體系，及時解決醫院使用過程的問題，解決院方的后顧之憂。量身定制服務方案。針對該院需求，惠普為該院推薦最適合的服務方案，根據應用場景進行合理匹配。例如根據院內

42、文印情況做單獨調整，為需要高印量的設備單獨定制程序。采用小巧機型、多功能集成。采用緊湊型設計的桌面機型，并將打印、復印、掃描等多種功能集成。技術方案提升設備使用端響應時間、確保運行和排障有效性。信息中心人員可查看設備狀態，監測耗材余量、設備文印量、故障報錯情況，后臺及時響應，安排工程師去對應科室排障。駐場服務人員也可在移動終端遠程監控設備的故障、報錯、耗材使用情況，立即到指定點位做排障或更換備用機。費用透明化，成本更加可控。按量計費便于客戶在不同科室之間平衡文印量，且所有設備都通過惠印管理軟件實現數據可視化。財務直接登錄惠印的管理系統即可查看各科室的設備使用情況。滿足了機器的可靠性和高負荷能力

43、?？煞€定支持病人出院等場景的高負荷文印需求?？臻g利用合理化。外型小巧的設備實現了桌面空間合理利用；集成化設計使醫院減少單獨的設備需求，在有限的空間內實現更多功能。實施成效案例背景文印管理發展的未來展望行業展望綜合性文印服務廠商的市場份額有望提升。未來部分文印管理廠商可能會通過以下能力實現份額提升：渠道與生態合作伙伴能力新技術應用與資源整合能力定制化文印管理軟件開發能力文印管理服務模式逐漸創新，以服務替代產品。文印管理服務商將從傳統的硬件設備廠商逐漸轉變為文印綜合解決方案服務商，服務模式逐漸向基于訂閱的模式轉變。隨著新技術的發展和應用，未來文印管理的行業格局和服務模式有一定的轉變空間。技術展望利

44、用大數據分析和AI技術實現個性化服務。例如根據用戶的打印行為自動調整工作參數，優化使用效果。AI技術有望為文印帶來全新的用戶體驗。通過智能化的內容識別、自動化的流程處理、個性化的服務定制以及高效的資源管理，文印與AI的融合有望改變傳統的文印操作方式；通過AI的智能輔助，用戶將享受到更加便捷、快速、精準的文印服務。結合AI和IoT為文印管理帶來數據驅動的決策支持，實現智能化設備管理。通過分析打印數據，更好地了解打印習慣，預測耗材需求，優化庫存管理。未來文印設備將與更多新技術結合，在智能化、個性化層面得以提升。用戶展望為提高組織的業務穩定性與信息安全，用戶將更重視文印產品的安全功能。如高級加密、用

45、戶身份驗證和安全文檔發布，以保護敏感信息。為進一步提升組織業務的靈活性，組織對文印服務的需求會更加多樣化，需要結合軟件實現定制化的文印管理服務。特定行業或用戶群體需要定制化的文印解決方案，滿足“小而精”的文印需求。為了提升組織管理的精細化，實現降本增效，組織對文印管理的成本控制會進一步加強，采購模式將向輕量化發展。隨著組織經營壓力增大，用戶需要成本效益高的解決方案。組織將更多地轉向合約型服務采購模式。用戶將進一步從加快整體數字化進程的角度出發，對文印管理提出更高的要求。IDC建議對中小企業的建議中小企業需要進行數字化以提升運營效率、適應市場變化、增強客戶體驗并確保業務連續性。在數字化轉型過程中

46、文印管理作為中小企業日常運營的重要組成部分會直接影響數字化轉型的成效?？紤]到中小企業在數字化轉型過程中對業務靈活性和降本增效的迫切訴求，需重點考量文印管理的以下能力，來進一步提升組織的數字化程度，建議中小企業結合自身的運維人員配備情況，重點考察文印設備廠商的售后服務能力，具體包含以下方面：服務網點覆蓋廣泛售后響應快速提供更為靈活多樣的服務組合形式建議中小企業結合自身的辦公軟件使用情況，重點考慮文印設備能否靈活支持釘釘、微信、企微等多個通用軟件，并選擇能支持員工遠程打印的設備。建議中小企業注重對文印服務的總體成本的考量。綜合計算文印設備的短期購買成本和長期使用成本，包含單機成本、硒鼓等耗材壽命、

47、運維成本、能耗成本等。對大型企業的建議為了保持競爭優勢、實現規?；б?、優化客戶服務以及應對復雜的市場環境，大型企業的數字化勢在必行。建議大型企業從自身的部門架構、業務復雜度以及安全性要求出發，將文印服務的工作流管理能力作為數字化轉型重點考量因素，綜合考量以下功能和服務：靈活的工作流支持，支持多個部門之間復雜的文印流程和任務多項權限管理，確保文印活動規范與安全。如PIN碼打印、刷臉打印、彩打權限管理、打印前驗證等建議大型企業著重考慮文印資源的合理部署和統一管理能力：平衡部署：對多個地點、多部門和業務的不同文印資源進行合理部署，減少文印資源的浪費，提高利用效率。統一管理：對多臺文印設備進行系統化

48、、可視化的統一協同管理，實現對設備使用情況的精準掌握?；萜展窘榻B精選產品系列作為全球最大的打印機制造商之一，惠普一直在擁抱和引領新科技，深入洞察消費者需求，致力于為不同規模企業提供科技領先的辦公產品與針對性的專業文印解決方案?；萜蛰p系列A數碼復合機HP LaserJet MFP Mnda企業入門級黑白A性價比優選打印速度頁/分鐘，掃描速度面/分鐘支持PIN碼打印，保護機密敏感信息內置作業記賬功能，每頁成本清晰可見惠普A速享金牌服務，售后無憂惠普企業級激光多功能一體機HP LaserJet Enterprise MFP Mdn集出色性能、能效和安全性于一體打印速度快至頁/分鐘精密黑色碳粉，線條

49、分明圖像清晰能耗極低，自動關機.瓦多維安全防御，嚴密守護文印安全惠普企業級激光打印機HP LaserJet Enterprise Mx專業性能，值得信賴打印速度快至頁/分鐘使用HP EcoSmart碳粉，節省能源使用HP Web Jetadmin，集中管控文印環境多維監測與維護，文印安全無憂惠普智系列管理型A數碼復合機HP Color LaserJet Managed Flow MFP Ez企業智能復合型文印大行家首頁輸出時間快至.秒打印速度快至頁/分鐘雙面掃描速度快至面/分鐘強大印后處理能力，文件自動裝訂惠普慧系列A企業級彩色打印機/一體機HP Color LaserJet Enterpri

50、se Flow zfw+企業級A文印新銳理想之選打印速度頁/分鐘，掃描速度面/分鐘自定義色彩管理系統，炫彩輸出數字化文印流程，工作流更順暢人性化設計，優化文印體驗*此圖為選配燦星黃彩色面板+小冊子外置裝訂器惠普智系列管理型A數碼復合機HP Color LaserJet Managed MFP Edn強悍全能，智享辦公雙面掃描速度快至面/分鐘惠普定制色彩管理器，色彩管理簡單流暢使用HP Web Jetadmin，全面把控設備狀態選配四色個性化顏色面板，有顏有面*此圖為選配極光紫彩色面板惠普優系列彩色激光打印機/一體機HP Color Laster Jet Pro MFP dw/fdn/fdw 企

51、業工作組量身之選黑彩雙打，A打印速度達頁/分鐘支持USB直接掃描打印支持Wi-Fi Direct，離線也能打機身可再生循環設計，環?？沙掷m惠普優系列激光打印機HP LaserJet Pro dw更快速，更穩定，更安全打印速度高達頁/分鐘支持自動雙面打印默認啟用多種安全防護，智能可靠EcoSmart黑色碳粉，品質更優更環?；萜哲S系列Mdw自動雙面激光一體機自動雙面 易用高效高速自動雙面打印引導式操作面板，簡單易用體積小巧 時尚簡約支持手機打?。ㄎ⑿糯蛴。┮粰C全能惠普捷系列fdw專業級激光一體機強悍性能 輕松管理高速雙面打印月打印負荷量高達,頁年原廠上門保修支持國產操作系統智能設備管理惠普創系列d

52、w自動雙面激光大粉倉一體機大印量低成本，越用越省單頁成本低至分錢,頁大印量，暢打不間斷秒輕松續粉長壽命成像鼓，后期維護成本低惠普捷系列專業級彩色激光一體機雙倍出色 精彩捷作專業級的彩打和高速雙面打印備受贊譽的可靠性，讓您高枕無憂專業級安全性，為您的業務保駕護航簡約節能的設計IDC ChinaIDC中國（北京）：中國北京市東城區北三環東路號環球貿易中心E座室郵編：+.Twitter:IDC版權聲明凡是在廣告、新聞發布稿或促銷材料中使用IDC信息或提及IDC都需要預先獲得IDC的書面許可。如需獲取許可，請致信。翻譯或本地化本文檔需要IDC額外的許可，請訪問https:/ GMS信息。版權所有 IDC。未經許可，不得復制。保留所有權利?；萜珍J系列w激光一體機經典品質 全能扛打全能扛打，萬口碑之選機身小巧，不占空間打印速度快支持手機打印打印質量高惠普全新戰系列w激光一體機皮實耐用 口碑之選五千萬熱銷大牌一機多能時尚小巧支持多種連接方式打印速度快支持多種國產系統本報告調研有關數據，均來源于年月，IDC中國，文印管理市場調研,N=.