山東財經大學&山東省化妝品行業協會：2024山東省化妝品企業ESG實踐調查研究報告（46頁）.pdf

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1、山東省化妝品企山東省化妝品企業業 ESESG G 實踐調查研究實踐調查研究報告撰寫組組長：王璟珉 張晴 牟云帆高健報告撰寫組成員：王民冉 蔣鳳嬌 李成龍 陳睿哲 朱璐瑤 佟新宇 喬盈盈 王然報告撰寫組指導：（按姓氏筆畫順序排序）王震 王璟珉 劉美玉 劉喻綦 宋策 張晴 孟祥源 徐海燕報告調研組成員：（按姓氏筆畫順序排序）于雅馨 王家偉 王琛 王智馨 王毓馨 毛婧姝 田文欣 馮沛 喬宇通 伏儀 任文靚全益萱 劉永鵬 劉曉靜 孫慧 蘇捷 李佳薌 李彗嘉 李彬瑋 李淑彤 張欣 張桉源張渼浴 張媚瑤 苗曉月 岳妍彤 姜珊珊 高曉彤 姬安然 董子恒 韓雨霞 韓佳宜 童奕哲魏嘉琪免責聲明免責聲明本報告中的

2、信息均來自于公開的資料和調查，旨在為分析和理解企業在環境、社會及公司治理（ESG）方面的實踐提供參考。本報告不構成任何投資建議，也不對所含信息的準確性、完整性或及時性做出任何明示或暗示的保證。報告所述觀點僅代表撰寫團隊的研究成果，不代表山東省化妝品行業協會、山東財經大學中國國際低碳學院及其他相關機構的意見或政策。任何使用本報告的信息而造成的后果，責任由使用者自行承擔。報告撰寫過程中引用的各類數據和資料在發布前已經過盡量全面的審核和確認，但不排除因信息來源或數據更新不及時等因素導致的偏差和遺漏。如需進一步了解報告內容，或對報告中涉及的企業及其 ESG 實踐有深入探討的需求，建議直接聯系相關企業或

3、專業咨詢機構。閱讀本報告的各方，應在使用報告內容前自行進行詳細核實和專業咨詢，避免因依據本報告內容做出的決策而產生風險。感謝所有為本報告提供幫助和支持的個人和機構。摘要摘要在全球化妝品行業向可持續發展轉型的趨勢下，ESG（環境、社會與治理）已成為企業不可或缺的戰略組成部分。國際化妝品領軍企業正通過減排、使用天然原材料、使用可循環包裝等方式引領行業變革。在中國，隨著監管框架的不斷完善和消費者對綠色產品的偏好增強，ESG 實踐受到高度重視。作為全國化妝品產業的重要中心，山東省憑借其豐富的原材料資源和強大的制造業基礎，在 2023年實現了化妝品產值同比增長 15%，展現出強勁的增長勢頭與行業影響力。

4、在此背景下，山東省化妝品企業的 ESG 實踐顯得尤為重要。本報告旨在通過調研山東省化妝品企業的 ESG（環境、社會和治理）實踐現狀，系統探討企業在環境保護、社會責任履行及公司治理方面的認知和實施情況，并深入分析消費者對 ESG 認知的提升及其對購買行為的深刻影響。調研覆蓋了濟南、青島、濰坊、煙臺、臨沂、菏澤六地的代表性化妝品企業，了解企業在 ESG方面的認知水平、具體實施措施及面臨的主要挑戰。同時，通過線上線下相結合方式調研消費者對化妝品企業環境友好性、綠色環保產品的態度及支付溢價的意愿。調研結果顯示，消費者對化妝品企業 ESG 表現的關注度顯著上升，尤其重視產品的綠色環保性和安全性，消費者已

5、成為推動化妝品企業 ESG 實踐的重要力量，他們不僅在環保與社會責任方面有著較高期望，還通過購買行為支持積極踐行ESG 理念的品牌。然而，目前對 ESG 認知度較高的消費者主要集中于中青年群體。針對不同群體消費者，企業仍需進一步加強 ESG 理念的推廣和普及。此外，本報告評估了山東省化妝品企業在環境責任、社會責任和公司治理三個維度的 ESG 實踐，分析了其面臨的挑戰，如 ESG 認知不足、綠色營銷欠缺、信息透明度較低、數據管理能力欠佳等。這些因素限制了企業在 ESG 領域的有效推進。盡管如此，山東化妝品企業憑借其在全球化妝品原料市場的領先地位和完善的產業鏈，在 ESG 實踐方面具備巨大發展潛力

6、。最后，報告基于調研結果提出了針對性的改進建議，強調政府、企業與消費者的協作對推動綠色可持續發展至關重要。隨著“雙碳”目標的推進，ESG 理念落地已成為行業發展的必然趨勢、企業競爭的新動向，推動化妝品行業實現綠色轉型與可持續發展。關鍵詞：ESG 實踐；山東省化妝品企業；可持續發展；消費者認知目錄目錄1.緒論.11.1.研究背景.11.2.研究目的.21.3.研究思路.21.4.研究方法.31.4.1.文獻研究法.31.4.2.案例分析法.31.4.3.問卷調研與訪談法.32.ESG 概念及作用.42.1.ESG 概念.42.2.ESG 作用.43.化妝品企業 ESG 發展進程.53.1.全球化

7、妝品企業 ESG 發展歷程.53.2.我國化妝品企業 ESG 發展現狀.73.2.1.政府政策約束.73.2.2.行業協會參與.83.2.3.行業企業行動與實踐.83.2.4.相關產品創新.93.3.國際化妝品企業 ESG 實踐標桿歐萊雅.93.3.1.環境維度.103.3.2.社會維度.103.3.3.公司治理維度.103.4.國內化妝品企業 ESG 實踐標桿珀萊雅.113.4.1.環境維度.113.4.2.社會維度.113.4.3.公司治理維度.124.消費端 ESG 認知調研.134.1.問卷設計與說明.134.1.1.調研區域與訪談對象選擇.134.1.2.調研主題與設計原則.134.

8、1.3.問卷評估與確定.134.2.消費端調研分析.134.2.1.調查對象基本情況.134.2.2.消費者 ESG 認知.144.2.3.消費者 ESG 意愿.165.企業端 ESG 實踐調研.225.1.山東省化妝品企業整體情況概覽.225.2.調研區域與訪談對象選擇.255.3.訪談結果分析.255.3.1.環境維度.255.3.2.社會維度.285.3.3.公司治理維度.306.山東省化妝品企業 ESG 實踐問題與原因分析.337.山東省化妝品企業 ESG 實踐發展對策與建議.368.總結與未來展望.3911.1.緒論緒論1.1.研究背景研究背景20 年前，聯合國在題為“在乎者贏(Wh

9、o Cares Wins)”的報告中首次提出ESG 概念，以此整合了以往數十年的責任投資理念，開啟了一個企業可持續發展的新時代。2024 年被業界稱為中國 ESG 發展的“元年”。1 月 11 日，正式發布中共中央國務院關于全面推進美麗中國建設的意見，其中明確提出要“探索開展環境、社會和公司治理評價”，這成為完善美麗中國建設保障體系的重要內容之一，也標志著我國對 ESG 發展的支持態度更加明確1。企業 ESG 表現作為衡量綠色發展的重要指標，反映了企業對生態環境保護、履行社會責任和完善公司治理的行動績效，引起了社會各界的廣泛關注。ESG 代表環境（Environmental）、社會（Socia

10、l）和治理（Governance），是企業社會責任的發展和延伸，作為一種框架用于評估公司在環境、社會和治理方面的表現。當前，在全球市場中，ESG 已經成為評估企業的可持續性和道德責任重要的標準，ESG 框架旨在推動企業更加負責任的經營，并幫助投資者識別企業的長期價值。關于進一步強化金融支持綠色低碳發展的指導意見的發布和實施，首次明確支持將 ESG 納入信評，以便更有效地衡量企業在環境保護、社會責任履行及公司治理方面的表現，進而為投資者提供更精準的風險評估和投資參考。企業實施 ESG 策略可以降低經營風險，提升品牌形象，吸引投資，促進可持續發展，并增強與利益相關者的關系。如今，正是各大行業對 E

11、SG 賽道探索的“爆發期”?；瘖y品公司比以往任何時候都更有責任和義務在應對環境問題上采取負責任和主動的措施2。目前，國內外化妝品企業對 ESG 的重視和投入不斷增加。在歐洲，幾乎每一家大型化妝品公司每一年都會發布 ESG 報告，如歐萊雅、LVMH、雅詩蘭黛等美妝巨頭早已將ESG 納入企業長期發展戰略。然而，截至 2023 年底，我國僅有 8 家化妝品公司（且均為上市公司）發布了 2022 年的 ESG 報告，分別是上海家化、珀萊雅、貝泰妮、華熙生物、丸美股份、魯商福瑞達，由此可見我國化妝品行業在可持續發展和企業社會責任方面仍有提升空間。2山東占據全球化妝品原料 80%以上的市場份額，擁有得天獨

12、厚的資源優勢和較為完整的產業鏈，已經成為我國化妝品產業重要基地。在“雙碳”目標引領下，金融市場要求下，企業自身發展需求下，山東省化妝品企業急需加速 ESG 實踐進程，以適應并引領未來綠色可持續發展的趨勢。通過前期調研發現，山東省化妝品企業雖然在政府、金融機構、國內外客商要求下意識到踐行 ESG 的迫切性，但對 ESG 缺乏了解，實踐方面存在盲目性與誤區。為此，在山東化妝品行業協會 ESG 專委會協助和指導下，由山東財經大學中國國際低碳學院、工商管理學院、統計與數學學院等多個學院師生共同組成的調研團隊于 2024 年 7 月到 9 月開展山東省化妝品企業 ESG 實踐調查研究，選取濟南、青島、濰

13、坊、威海、煙臺、臨沂、菏澤七地典型企業及消費者作為調研對象。首先，通過線上線下相結合方式調查消費者對 ESG 的認知情況，以助力山東化妝品企業綠色發展；其次，通過訪談深入了解山東省化妝品企業對環境、社會、治理（ESG）的認知及實踐現狀，解析企業在 ESG 實踐中的難點，并提出對策建議。1.2.研究目的研究目的本報告通過對山東省化妝品企業 ESG 實踐情況調研，以清晰觀察企業發展現狀以及消費者對 ESG 的認知。其調研目的包括：（1）探索消費者對化妝品企業ESG 關注度、購買意愿、及其購買力對企業 ESG 實踐的影響；（2）了解山東省各重點區域化妝品企業 ESG 的認知程度、實踐情況、阻礙及措施

14、；（3）為化妝品企業 ESG 實踐與發展提供合理建議，促進其在環境保護、社會責任和治理結構上做出持續改進；（4）弱化政府、行業、企業在可持續發展、綠色環保、社會責任方面的信息不對稱性，助力三方提高協作效益。1.3.研究思路研究思路本調研與山東省化妝品行業協會聯合開展，選取山東省化妝品行業七地典型企業和消費者為調研對象。首先，采用線上線下相結合問卷形式展開對消費者是否會關注化妝品企業的環境友好性，對綠色環?；瘖y品的態度以及是否愿意為綠色環保產品支付溢價等方面調查。其次，調研山東省化妝品企業對 ESG 認知程度及實踐情況，考察重點化妝品企業 ESG 的認知度和實踐，訪談重點化妝品企業實3施 ESG

15、 過程中有何良策或障礙以及在綠色環保、員工福利、公司治理等方面采取的措施及執行效果。隨后，進行多維度分析，形成當前化妝品企業中的優秀實踐與不足的系統梳理，以期為企業提供改進指導，使其在環境保護、社會責任和治理結構上做出持續改進。1.4.研究方法研究方法1.4.1.文獻研究法文獻研究法本報告系統地搜集、甄別、整理與 ESG 相關的已有文獻成果，并通過對文獻的分析、歸納與提煉，形成 ESG 研究的理論體系，為后續研究打下堅實的理論基礎。搜集國內外化妝品行業、ESG 等方面相關聯的資料，掌握研究領域的科研動態、現狀、最新進展和已取得的成果，確保課題研究科學有效開展。1.4.2.案例分析案例分析法法本

16、報告通過案例研究法，在山東省化妝品行業協會協調提供企業名單基礎上，選取山東省內具有代表性的化妝品企業作為研究對象，分析其 ESG 實踐情況。收集這些企業的相關資料、報告及公開信息，了解它們的環境、社會和治理實踐。通過比較分析，評估企業的 ESG 實踐對可持續發展的影響，探討其成功經驗和面臨的挑戰。根據案例分析的結果，提出針對山東省化妝品行業 ESG 實踐發展的建議，促進行業可持續發展。1.4.3.問卷調研與訪談法問卷調研與訪談法問卷調研：面對消費側，通過線上線下相結合問卷的方式收集消費者是否會關注化妝品企業的環境友好性、對于綠色環?；瘖y品的態度、以及是否愿意為綠色環保產品支付溢價等方面的數據。

17、深度訪談：深度訪談山東省化妝品企業的 ESG 認知及實踐情況，以及在實踐過程中的難題與挑戰，以期為企業提供改進指導，促進其在環境保護、社會責任和治理結構上做出持續改進。42.2.ESG 概念及作用概念及作用2.1.ESG 概念概念ESG 是基于環境保護（Environmental）、社會責任（Social）、公司治理（Governance）三個維度評估企業綠色可持續發展水平的重要指標2。環境（E）維度：關注企業在生產經營過程中對自然環境的影響，包括減少碳排放、優化廢棄物管理、提升能源利用效率等。旨在降低企業的環境風險，推動綠色經濟的發展，減少企業對環境的負面影響。社會（S）維度：強調企業對社會

18、的責任和貢獻。包括確保員工的安全健康、提供合理的薪酬福利、參與并促進社區和諧等。通過投資具有社會責任感的企業，ESG 投資者能夠推動社會公正和可持續發展。治理（G）維度：關注企業的內部治理結構和管理水平。包括優化董事會結構、加強風險管理與內部控制、確保信息披露的及時性與準確性等。這些措施旨在強調企業的良好治理結構和透明度。減少碳排放、優化廢棄物管理、水資源與污水、綠色產品、生物多樣性、供應商環境評估、員工權益社會公益商品服務環境社會公司治理董事會責任商業道德風險控制信息披露圖 1 ESG 維度圖解2.2.ESG 作用作用企業在提高治理水平的過程中，可以通過強化環境責任、社會責任和治理結構等 E

19、SG 因素的管理和披露，提升決策的透明度和效率。通過增強內部監督和問5責機制，企業能夠更好地平衡各方利益與訴求，規避各種風險和糾紛，為良好的商業道德和法治環境做出貢獻。ESG 不僅是衡量企業可持續發展和社會責任的重要指標，也是企業提升公司的可持續發展能力、實施綠色戰略的框架體系。同時，ESG 因素有助于提前預防和應對各類環境、社會和治理風險，降低企業風險事件的發生率。值得注意的是，良好的 ESG 表現與企業的財務績效存在一定的關聯，表現突出的公司有可能獲得更高的財務回報。此外，ESG 原則的遵循能夠實現經濟、社會和環境效益的統一，為實現聯合國 2030 年可持續發展議程貢獻力量，是推動社會進步

20、和實現可持續發展的有效途徑。3.3.化妝品企業化妝品企業 ESG 發展進程發展進程3.1.全球化妝品企業全球化妝品企業 ESG 發展歷程發展歷程全球化妝品行業的 ESG 發展歷程體現了行業如何在應對政策法規、消費者需求變化、技術創新和應對全球氣候變化的推動下不斷演進。從最初僅限于應對環保法規的被動階段，到如今積極擁抱可持續發展的全面轉型，化妝品企業的 ESG戰略經歷了幾個重要階段（見表 1）。隨著歐盟、美國等國家和地區的環保法規不斷升級，消費者對天然、有機產品的需求日益增長，行業協會和國際組織的推動也為企業提供了 ESG 框架與標準。此外，技術進步尤其是數字化技術的應用，顯著提升了供應鏈透明度

21、與環保創新能力，使得企業得以更高效執行 ESG 戰略。在全球氣候變化議題和可持續發展目標的推動下，化妝品行業正朝著碳中和和循環經濟的目標不斷邁進，展現出強勁的綠色轉型動力。6表 1 全球化妝品企業 ESG 發展歷程階段階段時間時間政府政策約束政府政策約束行業協會參與行業協會參與行業企業行動與行業企業行動與實踐實踐相關產品創新相關產品創新初步探索階段2000年前環保法規有限，僅在少數發達國家強制實行環保標準。行業協會參與度低。部分企業開始關注環保，但缺乏系統性措施，包裝材料環保要求有限。傳統產品為主，缺少針對環境友好的產品創新。綠色環保意識覺醒階段2000-2009年歐盟REACH 法規（200

22、7 年），限制有害物質的使用。歐盟化妝品條例（2009 年），強化包裝安全及動物試驗禁令。歐洲化妝品協會（CE）：推動成分安全與環保標準提升。國際化妝品法規合作組織（ICCR）：2007年成立，致力國際化妝品法規的協調和環境安全標準化的制定。歐萊雅和資生堂等企業率先行動，減少水耗、碳排放，采用可再生資源。天然、有機護膚品崛起。使用生物可降解包裝和天然原料的化妝品增多。ESG 全面推廣階段2010-2020年巴黎氣候協定（2015 年簽署），推動企業加強環境承諾。加拿大CEPA 有毒物質清單（1999 年修訂版），加強有毒物質監管，確保成分安全。美國化妝品個人護理用品協會（PCPC）：2019年

23、發布可持續發展與社會責任報告。日本化妝品行業協會（JCIA）：2020 年啟動環保戰略指南。歐萊雅推出“SharingBeauty withAll”計劃，承諾減少碳排放和水耗。歐萊雅推出“綠色創新基金”，支持環保初創企業。綠色創新加速，推出環保包裝、無塑包裝。天然抗氧化物質、植物性成分護膚產品快速增長。ESG 與數字化融合階段2021年-至今美國加州清潔化妝品法案（2020 年），要求披露成分透明度和有害物質。英國塑料包裝稅法（2022 年），推行可再生塑料使用。英國化妝品、盥洗用品和香水協會（CTPA）：加強 ESG 標準的制定與執行?？沙掷m化妝品追溯聯盟（TRASCE）：增強美容行業可追溯

24、性。雅詩蘭黛采用區塊鏈追蹤供應鏈透明度，確保環保原料的來源。歐萊雅、雅詩蘭黛等加入全球綠色美妝聯盟。數字化驅動下的個性化護膚品、環保包裝產品創新層出不窮。使用區塊鏈追蹤供應鏈中原材料的可持續性。73.2.我國化妝品企業我國化妝品企業 ESG 發展現狀發展現狀3.2.1.政府政策約束政府政策約束化妝品行業逐漸成為政府和社會關注的重點領域，尤其是在 ESG 以及可持續發展方面。隨著全球環境保護意識增強，我國政府及相關監管機構不斷推出新政策和法規（見表 2），推動化妝品行業向綠色轉型和可持續發展方向邁進。政策不僅強調環保原料的使用和減少污染物排放，還要求企業建立完善的生產質量管理體系，并在新原料注冊

25、備案時進行環境風險評估。此外，政府通過限制商品過度包裝，進一步促進資源的合理利用，減少環境負擔。我國化妝品行業正在逐步從傳統生產模式向可持續發展轉型，這不僅有助提升行業整體競爭力，也為全球可持續發展目標作出重要貢獻。表 2 我國化妝品行業有關 ESG 及可持續發展相關政策時間時間發布單位發布單位文件名稱文件名稱主要內容主要內容2020.01國家藥品監督管理化妝品監督管理條例規范化妝品的生產與使用，強調環保原料使用和減少污染物排放。2021.01國家藥品監督管理局化妝品監督管理條例要求化妝品企業建立生產質量管理體系，覆蓋供應商遴選、原料驗收、生產過程及質量控制、設備管理、產品檢驗及留樣等全過程3

26、。2021.02國家藥品監督管理局新化妝品原料注冊備案資料管理規定要求新原料備案時提供環境風險評估，保證原料的環保安全性。2021.08國家市場監督管理總局限制商品過度包裝要求食品和化妝品規定化妝品的包裝空隙率、包裝層數、包裝成本，包裝層數不超過 4層，包裝成本不超過銷售價的20%4。2023.03國家藥品監督管理局關于進一步優化化妝品原料安全信息管理措施有關事宜的公告（2023 年第 34 號）規定自 2024 年 1 月 1 日起，化妝品注冊人、備案人在申請特殊化妝品注冊或進行普通化妝品備案時，應按照法規填報產品配方中所有原料的安全信息資料。83.2.2.行業協會參與行業協會參與近年來，化

27、妝品行業協會對企業在 ESG 實踐愈加重視。這種關注體現在多個領域，從倡導環保原料和可持續生產，到推動行業標準的制定和實施，協會的努力逐漸引導企業向綠色轉型。然而，盡管取得了一些進展，未來仍需進一步加強ESG 工作。行業協會需通過更廣泛的合作與創新，以及持續實踐與監督，進一步強化企業 ESG 理念，以確保整個行業在可持續發展的道路上不斷前行。以下是近年來我國化妝品行業協會在促進 ESG 實踐方面的一些重要舉措：表 3 化妝品行業協會 ESG 及可持續發展相關實踐時間時間發行單位發行單位ESGESG 實踐實踐主要內容主要內容2022.07廣州市化妝品行業協會等行業自律組織化妝品純凈美妝通則(T/

28、GDCA011-2022)從化妝品的原料、配方、設計、包裝及生產等全生命周期踐行“純凈美妝”標準。2023.06中國香料香精化妝品工業協會可持續發展（ESG）專業委員會成立成立 ESG 專委會，組織行業企業參與 ESG 實踐活動，推動可持續發展，并發布優秀實踐案例和標準。2024.03山東省化妝品行業協會成立美妝 ESG 專業委員會成立北方美谷ESG專項公益基金致力于推動化妝品企業的綠色發展和可持續發展，未來將通過研討會、論壇、公益活動等形式，強化企業的 ESG 理念，并與其他機構合作，推動行業科研、培訓和合作項目。2024.10中國香料香精化妝品工業協會2024 中國香妝行業年會暨產業博覽會

29、發布首個香妝行業 ESG 團體標準，推動行業綠色轉型，指導企業在環境、社會和治理三方面實踐可持續發展。2024.10江蘇省化妝品協會2024 中國香妝行業年會暨 ESG 論壇在南京舉辦的行業年會上發布了首個 ESG 團體標準，進一步推動企業在碳減排和環境友好型包裝等領域的實踐。3.2.3.行業企業行動與實踐行業企業行動與實踐近年來，隨著全球可持續發展理念興起和國內消費者對環保與社會責任意識的不斷提升，我國化妝品企業在 ESG 領域逐漸展開探索，并取得了顯著成效。作為行業先鋒，大型國有企業和知名品牌企業在 ESG 意識覺醒中發揮了重要示范作用。例如，上海家化通過實施減少能源消耗和廢物排放的措施，

30、積極踐行環保責任，同時廣泛參與社會公益活動，對行業標準產生了積極影響。在此基礎上，國際品牌如歐萊雅憑借其成熟 ESG 實踐經驗，已在國內市場上樹立了標桿地位。通過全面應用環保材料、實施有效的碳減排策略和推進多樣性項目，全面提升了行9業標準并引領市場。目前，國內的新興本土品牌如完美日記和佰草集也表現出強勁的追趕態勢，不但推動可持續供應鏈建立和綠色生產工藝應用，以減少環境影響，同時積極參與社會公益項目，展現出強烈社會責任感。盡管我國化妝品行業在 ESG 領域的探索已初見成效，但總體來看，整個行業尚處于起步階段，許多企業特別是中小型企業，對 ESG 的認知和實踐仍較為有限。3.2.4.相關產品創新相

31、關產品創新從產品創新的角度來看，一些企業已經開始積極踐行 ESG 理念，注重使用天然原料，減少對環境的影響，例如，上海家化的佰草集利用中草藥成分，降低化學添加劑使用，減少環境污染；自然堂推出以喜馬拉雅冰川水為原料的護膚產品，強調天然純凈，體現對生態環境的尊重。在包裝創新方面，完美日記采用可再生的紙質包裝，減少塑料使用量，推動包裝材料的可持續發展；花西子通過引入可降解材料，簡化包裝設計，降低對環境的影響。在生產技術上，珀萊雅建立了智能化生產基地，采用節能設備和清潔能源，在提升生產效率的同時減少了對環境的負面影響。此外，企業也關注社會責任和消費者健康，相宜本草堅持不添加有害物質，針對敏感肌膚研發溫

32、和產品，保障消費者的健康安全。這些實際的產品創新案例表明，我國化妝品企業正逐步將 ESG 理念融入產品研發和企業運營中，通過持續的創新努力，化妝品企業正推動行業可持續發展，提升企業核心競爭力和社會形象。3.3.國際化妝品企業國際化妝品企業 ESG 實踐標桿實踐標桿歐萊雅歐萊雅在全球范圍內，企業的可持續發展已經成為衡量其長遠競爭力的重要標準。歐萊雅作為全球美妝行業的領導者，不僅在產品創新上獨樹一幟，更在環境、社會和公司治理（ESG）領域展現了卓越的實踐和前瞻性思維。自 2021 年歐萊雅推出“我們的星球值得擁有”2030 可持續發展項目以來，歐萊雅通過一系列創新舉措和責任承諾，成為全球美妝行業推

33、動 ESG 發展的典范。山東省化妝品企業在探索可持續發展的道路上，可以選擇借鑒歐萊雅的成功經驗，有助于提升企業在綠色能源利用、生物多樣性保護、社會責任履行等方面的綜合競爭力，加速實現全面、可持續的高質量發展。103.3.1.環境維度環境維度歐萊雅致力于減少碳排放、保護自然資源并推動可持續發展。根據“L Oralfor the Future”計劃，歐萊雅承諾到 2025 年實現全球工廠和行政辦公室的碳中和。截至 2022 年，已實現 72%的二氧化碳減排。蘇州工廠通過使用可再生能源和水資源回收實現了零碳排放。此外，歐萊雅在可持續包裝方面取得進展，2021年其產品包裝中 14%采用再生塑料，目標到

34、 2030 年提升至 50%。歐萊雅還通過“產品環境影響五色盤”標簽系統，提供透明的信息，幫助消費者了解產品的環境和社會影響。該系統采用 A 到 E 的評分機制，基于產品生命周期的 14 個影響因素，提升了消費者的環保意識，幫助他們做出更明智的可持續選擇。此外，為了吸引消費者，歐萊雅參與了阿里巴巴發起的“減碳友好行動”，該行動通過游戲化平臺88 碳賬戶幫助消費者識別“低碳友好”產品并計算碳排放節省量，以影響購買決策。隨著時間的積累，每個消費者可將積累的“碳點”用于解鎖數字徽章和折扣。這種與阿里巴巴的游戲化合作將持續推動消費者價值鏈旅程中的數字化，同時也培養用戶在每次與應用程序交互時激發新的行為

35、變化和環保行動。3.3.2.社會維度社會維度歐萊雅在社會責任方面表現突出，特別是在多樣性和包容性方面。截至 2022年，全球員工中女性比例高達 70%，管理層女性比例為 58%。公司通過“美麗人生”（Beauty for a Better Life）項目，幫助全球弱勢群體提供美容行業的職業技能培訓，該項目在 25 個國家開展，已為超過 2 萬人提供就業技能。例如，在印度，許多貧困社區的婦女通過這一項目獲得了可持續的收入來源。此外，歐萊雅于 2021 年成立了“全球多元、公平與包容咨詢委員會”，由外部專家和高管組成，旨在推動公司成為更具包容性的美妝領導者。委員會討論了研發創新和產品設計等主題，力

36、求推出更具包容性的產品組合，如關注不同膚色的粉底產品命名。3.3.3.公司治理維度公司治理維度歐萊雅在公司治理中展現出強大的透明度和責任感。公司設立了可持續發展和道德委員會，確保 ESG 目標執行，并且在全球供應鏈中推動負責任的商業行為。112022 年，歐萊雅對超過 80%的供應商進行了 ESG 審計，確保其供應鏈符合嚴格的社會和環境標準。歐萊雅要求其供應商簽署公司道德準則，并對合規情況進行定期審查，確保整個供應鏈的透明和誠信。此外，歐萊雅在公司治理中的性別多樣性也表現卓越，董事會中 54%為女性，確保性別平等在公司管理層得到貫徹。3.4.國內化妝品企業國內化妝品企業 ESG 實踐標桿實踐標

37、桿珀萊雅珀萊雅ESG（環境、社會及公司治理）已成為企業發展的關鍵力量。2023 年，珀萊雅在 Wind ESG 評級中躍升至 AA 級，綜合得分 9.15，環境和公司治理得分分別為 8.89 和 8.63，顯著領先行業平均水平。作為美妝行業的先行者，珀萊雅通過深化 ESG 戰略，樹立了綠色發展標桿。自 2020 年起，珀萊雅便開始發布 ESG 報告，并已連續四年披露可持續發展報告。2023 年的報告分為“可持續發展貢獻報告”和“ESG 管理實踐報告”，涵蓋業務、價值鏈及社會生態等方面，展示公司的貢獻和實踐。報告顯示，2023年使用清潔能源的比例達到 35.35%，萬元營收溫室氣體排放量較 20

38、22 年下降32.93%，可持續包裝材料比例提高至 25.47%。3.4.1.環境維度環境維度公司成立了綠色包裝工作小組，建立可持續包裝管理體系，2023 年可持續包裝材料比例達 25.47%，并通過升級產品包裝和推出替換裝，減少塑料使用。同時，珀萊雅淘汰了尼泊金酯類防腐劑和礦物油，設立上海和杭州龍塢研發中心，專注于開發綠色原料，如采用 COSMOS 認證的紅毛丹果皮提取物。公司還加入可持續棕櫚油圓桌倡議（RSPO），2023年RSPO認證棕櫚油衍生品采購占比達40.40%。在低碳工廠建設上，珀萊雅通過全生命周期數字化管理推動綠色制造，獲得 CDP氣候變化問卷“B”等級，并入選“2023 年度

39、綠色供應鏈管理企業”，湖州分公司被認定為“浙江省級綠色低碳工廠”。3.4.2.社會維度社會維度珀萊雅多年來積極投身社會公益，圍繞“性別平等”“愛與親密關系”“青春與成長”“心理健康”等主題，通過女帥男兵和世上不止媽媽好等短片倡導正面價值觀，打破性別偏見，關注青少年成長與心理健康。公司在教育、社會創新和應急救災領域累計投入資金數千萬元，包括捐資建設珀萊雅希望小學12和新疆國門學校以支持貧困地區教育發展，與聯合國婦女署合作促進女性就業，并參與汶川、雅安和甘肅積石山地震及溫州臺風災區的救援工作。為紀念公司成立 20 周年，珀萊雅于 2023 年發起浙江珀萊雅公益基金會，將公益視為品牌發展的內在驅動力

40、。2023 年珀萊雅用于社會公益共建平等多元的社會投入 866.12 萬元，直接受益 22.30 萬人次，間接受益人次 2.47 億人次。珀萊雅表示，這些社會公益活動不僅是品牌文化的重要組成部分，更是與消費者及社會大眾建立深度連接的情感紐帶，未來將繼續將公益精神融入品牌發展。3.4.3.公司治理維度公司治理維度珀萊雅建立了覆蓋全公司的 ESG 組織架構，確保 ESG 工作高效推進，且第一次將 ESG 寫入 KPI，考核權重占比 8-10%。公司戰略委員會總領全局，制定相關戰略規劃；下屬的ESG管理委員會負責具體管理ESG重大項目以及相關成效考核，并定期向董事會匯報；在反腐敗與商業道德方面，珀萊

41、雅累計開展培訓 3 次,覆蓋董事、高管、員工及供應商，董事參與反貪污相關培訓覆蓋率 100%，供應商珀萊雅商業準則承諾書簽署率達 100%。來源：珀萊雅公司 ESG 報告圖 2 珀萊雅 ESG 治理體系134.4.消費端消費端 ESG 認知調研認知調研4.1.問卷設計與說明問卷設計與說明4.1.1.調研區域與訪談對象選擇調研區域與訪談對象選擇選取濟南、青島、濰坊、威海、煙臺、臨沂和菏澤的消費者作為研究對象。線上調研通過問卷星平臺進行，利用網絡渠道發放，以獲取廣泛的數據。與此同時，威海市將作為線下調研地點，在當地商場、社區和校園等地進行問卷調查和深度訪談。4.1.2.調研主題與設計原則調研主題與

42、設計原則項目調研主題為山東省化妝品企業 ESG 實踐調查研究，根據主題確定調研范圍，同時查閱相關資料文獻，確定問卷設計思路和整體框架。調查問卷包括消費者基本情況和消費者對化妝品企業 ESG 相關認知調查兩部分，其中，消費者對化妝品企業 ESG 相關認知調查部分主要包括消費者對于 ESG 認知度和認可度、ESG相關偏好、溢價支付意愿、對 ESG 措施的影響等方面。題目設計遵循目標性、適當性、一致性原則。目標明確是問卷設計的基礎。本設計問卷主要圍繞消費側從理念、認識、意愿等方面開展調研。其次，題項設計適合廣大消費者理解，選擇簡單容易，題目數量適度。經測試，本調研問卷填寫時間不超過 5 分鐘。最后，

43、遵循語句理解一致性原則，即調查者與被調查者雙方對問卷題目語句的理解一致。4.1.3.問卷評估與確定問卷評估與確定完成調查問卷初稿之后，團隊成員對調查問卷內容進行評估、提出建議，主要考慮問卷是否太長；題目是否涵蓋所需信息；題目設計是否合理等方面，提出問題后進行修改，最終確定調查問卷終稿。4.2.消費端調研分析消費端調研分析4.2.1.調查對象基本情況調查對象基本情況本次調研活動收集的問卷經剔除相同 IP 地址和填寫時間少于 100 秒的問卷后，剩余有效問卷 1218 份。以下是對調查問卷樣本的具體分析：本次調研主14要通過互聯網多渠道收集線上問卷，并輔之以線下與各調研區域消費者交流填寫，調查地點

44、主要為濟南、青島、威海、濰坊、煙臺等地。被調查者的基本情況如圖3 所示。根據消費者基本情況數據分析，化妝品市場主要消費群體是 18-25 歲年輕女性，占比高達 43.68%，其中學生和職場女性兩個活躍群體顯示出對化妝品的強烈需求。購買平臺方面，電商和社交電商平臺為主要購買渠道，突顯了線上購物的便利性和社交媒體對消費決策的影響。此外，62.81%的消費者通過朋友推薦和代購進行購買，揭示了化妝品產品的口碑效應尤為重要。在購買頻率上，大部分消費者傾向于每月或每季度購買，消費者具有相對固定的消費周期。由此可見，企業應聚焦年輕女性消費者，通過電商和社交平臺提升產品在環保和社會責任方面的透明度和認可度，以

45、增強品牌吸引力和市場競爭力。圖 3 消費者基本情況信息4.2.2.消費者消費者 ESG 認知認知4.2.2.1.ESG 概念認知度概念認知度消費者對 ESG 概念的認知度逐漸提升，有 49.18%的消費者了解 ESG 概念。隨著國家雙碳戰略宣傳推廣力度加深，對化妝品行業的監管力度逐漸加強，公眾15對化妝品企業 ESG 的認知程度顯著提高。在溝通宣傳平臺的選擇上，消費者獲取化妝品企業 ESG 實踐信息的主要途徑為社交媒體平臺、企業官方網站和第三方評價或認證機構，其中從社交媒體平臺獲取化妝品企業 ESG 實踐信息這一渠道占比較高。圖 4 消費者獲取化妝品 ESG 信息渠道統計4.2.2.2.政府推

46、動政府推動 ESG 認知度認知度隨著消費者對 ESG 關注度的顯著提升，政府和企業在推動綠色發展中的角色愈加關鍵。消費者期待更嚴格的環境保護法規和社會責任支持，認為透明的信息披露將促進市場綠色轉型。首先，50.82%的消費者認為政府應制定更嚴格的環境保護法規，反映出他們對環境問題的高度關注。同時，50.08%的消費者希望政府支持企業社會責任（CSR）項目。財政激勵或政策支持是較為常見的措施。政府可以鼓勵企業參與社會公益活動，提升企業在社區發展、教育和健康等領域的貢獻，從而增強社會的整體福祉。提高公司治理標準與促進行業間合作也得到消費者的關注，消費者認為政府應采取措施，規范企業管理行為，確保在透

47、明度、問責性和合規性方面達到更高標準，并建立平臺或機制，推動企業間的交流與合作，推動技術創新與提升供應鏈透明度，提升行業整體的 ESG 表現。16表 4 消費者對政府在化妝品行業 ESG 領域應承擔角色的期望調查結果選項選項小計小計比例比例制定更嚴格的環境保護法規61950.82%支持企業社會責任項目61050.08%提高公司治理標準58447.95%促進行業間信息分享和合作57547.21%其他383.12%4.2.2.3.個人推動個人推動 ESG 認知度認知度大多數消費者（69.95%）認為他們在推動企業改善綠色環保實踐中起到重要作用。消費者不僅意識到自己的購買行為對企業決策的影響力，還對

48、通過消費選擇推動企業綠色轉型充滿信心。他們可能傾向于選擇那些在環保方面表現突出的品牌，促使更多企業重視并改進其環保措施。然而，21.43%的受訪者持否定態度，這表明一部分消費者對自身影響力的信心不足。他們可能認為企業更傾向于追逐利潤，而非迎合消費者的環保需求，或者認為政府政策和市場監管才是更有效的推動力量。此外，8.62%的受訪者表示不確定，這反映出一些消費者可能對環保議題缺乏充分了解，或者尚未意識到自己在市場中的角色。圖 5 消費者在推動企業改善綠色環保實踐中的作用認知調查4.2.3.消費者消費者 ESG 意愿意愿4.2.3.1.ESG 重視度重視度對于“在購買化妝品時，會考慮該產品的生產企

49、業 ESG 表現？”這一問題，有近 7 成的消費者給出正面回應。多數消費者正在將企業 ESG 實踐作為購買決策的重要參考因素，這部分消費者對于 ESG 因素的重視程度較高，會選擇更有責任17感的品牌和產品，對市場產生正面引導。ESG 認知的提高得益于國家和企業的持續宣傳與教育，但更深層次的驅動是消費者對環境問題、社會不公以及企業不道德商業行為的日益關注和擔憂。這對化妝品行業提出了新的挑戰和機遇，企業不僅要滿足消費者對產品質量和功效的基本需求，還需通過積極的 ESG 實踐來贏得消費者的信賴和支持。圖 6 消費者在購買化妝品時對企業 ESG 表現的重視程度4.2.3.2.ESG 關注維度關注維度調

50、研結果顯示，在消費者購買化妝品時，產品安全性是最重要的考量因素，顯著高于其他類別。消費者首先關注產品是否不含有害化學物質、包裝設計是否符合人體工學以及原材料是否源于天然，這直接關系到消費者健康和使用體驗。其次，消費者也十分重視企業在減少包裝物、可持續采購、綠色技術應用以及透明度、道德經營和社會公眾形象方面的表現。相比之下，社會責任的影響相對較小，盡管如此，支持公益活動和員工福利在品牌形象和企業社會責任感的構建中仍有一定作用。在線下與消費者的交談中了解到，消費者對于環保與產品安全的關注度很高。此外，在訪談中女性消費者居多，因此較為注重女性公平與權益?！耙粋€是把這種綠色的 ESG 環保方面、綠色方

51、面相關的施和它的產品本身相結合的話，能夠提高我作為消費者產品方面的好感度，這個是基于產品本身。第二個就是它有在做一些公益的行為，比如說類似支付寶他們在做螞蟻森林，還有空瓶回收計劃、舊衣回收、捐贈，如果這個品牌在積極的承擔社會責任相關的內容，并廣泛做一些宣傳，我了解到就會對這個品牌本身有好感度，這兩方面會驅使我為它買單?！毕M者 A18“作為一名女性消費者，我在選擇化妝品時，首先關注的是產品的安全性。我非常在意產品是否含有有害化學物質，包裝設計是否人性化，以及成分是否天然健康，因為這些直接關系到我的身體健康和日常使用的安全感。同時，作為女性，我也會特別關注企業在性別平等和女性權益方面的表現。對于

52、那些在公司治理中展現出對女性公平、支持女性職業發展、并積極參與女性公益事業的企業，我會更加傾向選擇他們的產品。對我而言，安全和公平是不可或缺的考量標準?！毕M者 B圖 7 消費者對于 ESG 化妝品關注維度分析4.2.3.3.ESG 各維度關注點各維度關注點在環境維度上，消費者對“綠色環?；瘖y品”的認知展現了多方面的關注，揭示了他們在環保議題上的綜合理解。其中，天然成分的關注度最高，其次是不進行動物實驗與可降解包裝，低碳排放和節能生產獲得的關注度相對較低?？傮w而言，消費者對綠色環?；瘖y品的關注主要集中在產品成分的安全性和道德標準，同時對環保包裝也表現出一定關注。19圖 8 消費者對綠色化妝品的

53、認知根據調查結果分析，化妝品企業在環境友好性方面的關注重點主要集中在實際的環保措施上?！笆褂每沙掷m采購的原材料”獲得最高關注，得分為 3.75，顯示出消費者對原材料選擇的環保性尤為重視，認為這是企業在環保方面的核心表現。這一趨勢反映了消費者日益增強的環保意識，他們希望企業在源頭上采取可持續發展措施。其次，“采用可回收或生物降解包裝”與“推廣節水和節能措施”得分分別為 3.41 與 3.13。隨著全球對塑料污染的關注度提高與對節約資源的期望不斷提升，消費者對企業在包裝材料上的選擇更為苛刻，包裝廢棄物管理已成為消費者評價企業環保表現的重要指標?！皽p少生產過程中的碳排放和其他環境影響”與“提供透明的

54、環保信息”分別得分為 2.43 和 2.27，顯示出這兩方面在消費者心中的重要性相對較低，尤其是后者，超過 37%的受訪者將其視為最不重要的選項。反映出消費者對企業環保信息透明度的期待尚未達到，或者認為實際的環保行動比信息披露更為重要。表 5 消費者對化妝品企業在環保措施方面的關注度調查結果名稱名稱樣本量樣本量平均值平均值標準差標準差中位數中位數提供透明的環保信息12182.2681.2662.000減少生產過程中的碳排放和其他環境影響12182.4341.2343.000推廣節水和節能措施12183.1331.1804.000采用可回收或生物降解包裝12183.4131.4112.000使用

55、可持續采購的原材料12183.7521.3744.00020圖 9 消費者對化妝品企業在環保措施方面的關注度調查結果在社會維度上，從整體數據來看，消費者最為關注的社會責任領域集中在產品安全和消費者權益保護上，其次是性別平等、多樣性包容和員工福利。從下表可知，擬合優度檢驗呈現出顯著性(2=128.411，p=0.0000.05)，意味著各項的選擇比例具有明顯差異性。具體來看，提倡產品安全和消費者權益保護的響應率（33.26%）和普及率（66.42%）明顯較高。這種關注反映了消費者對化妝品安全性問題的高度敏感性，尤其是在近年來化妝品行業中頻繁出現的安全事件之后，消費者更希望企業能夠嚴格遵守產品安全

56、標準，并透明地披露產品成分和安全檢測結果。此外，促進性別平等和多樣性包容有 25.41%的響應率和 50.74%的普及率，社會對性別平等和多樣性包容的期待在不斷提升。隨著全球范圍內的性別平等運動和多樣性倡導的普及，消費者愈發期望企業能夠在這些方面展現出更多責任感。表 6 社會維度響應率和普及率匯總表格項項響應響應普及率（普及率（n n=1218=1218）n響應率支持社會公益活動，如扶貧幫困或環境保護項目41517.06%34.07%關注員工福利和工作條件59024.26%48.44%促進性別平等和多樣性包容61825.41%50.74%提倡產品安全和消費者權益保護80933.26%66.42

57、%匯總2432100%199.67%備注：擬合優度檢驗時 2=128.411，p=0.0000.0521在公司治理維度上，從下表可知，擬合優度檢驗呈現出顯著性(2=174.165，p=0.0000.05)，意味著各項的選擇比例具有明顯差異性。具體來看，透明度高，信息披露完整，遵守法律法規和道德標準，管理層穩定和資深，具備行業經驗共3 項的響應率和普及率明顯較高。消費者更加看重企業在外部表現中的穩定性、合規性和信息公開透明度，而這些因素也直接影響他們對企業的信任和產品的選擇。盡管“鼓勵員工參與決策和公司治理”的票數較低，但其也具有重要意義，這表明在消費者心目中，企業的治理優先級中，外部可見的表現

58、（如管理層和透明度）比內部治理結構（如員工參與）更具影響力。表 7 治理維度響應率和普及率匯總表格項項響應響應普及率（普及率（n n=1218=1218）n響應率透明度高，信息披露完整69228.42%56.81%遵守法律法規和道德標準70628.99%57.96%管理層穩定和資深，具備行業經驗71029.16%58.29%鼓勵員工參與決策和公司治理32713.43%26.85%匯總2435100%199.92%4.2.3.4.ESG 溢價支付意愿溢價支付意愿調研結果揭示了消費者對于環保和社會責任感的重視，有 81.03%的消費者表示愿意為更環保、社會責任感強的化妝品支付一定的溢價。其中 61

59、.00%消費者雖然支持環保和社會責任，但更關注價格的合理性，說明在購買決策中，他們仍然將性價比放在首位。這一部分消費者可能認可企業在環保和社會責任方面的努力，但不愿為此付出過高代價，只有在感到“物有所值”“物超所值”時才會進行消費。進一步分析愿意支付溢價的消費者的具體溢價額度接受度可以看出，接近一半的消費者僅能接受 5%以內溢價，絕大多數消費者對價格溢價的接受程度有限，他們對環保和社會責任的支持需要在其消費水平可接受范圍內，超過 5%的溢價可能就會顯著影響他們的購買意愿。盡管有一部分消費者愿意支付更高溢價，但這一群體占比相對較小。22圖 10 消費者對化妝品 ESG 的溢價支付意愿5.5.企業

60、端企業端 ESG 實踐調研實踐調研5.1.山東省化妝品企業整體情況概覽山東省化妝品企業整體情況概覽山東省化妝品企業在行業規模、原料資源、科研基礎、產品技術以及政策支持等方面均具有顯著優勢。通過整合資源、優化布局，山東省正逐步形成以“北方美谷”為核心的化妝品產業集群，助力全省化妝品產業的高質量發展。截止到2023 年低，山東省化妝品生產企業許可數量 193 家，規模以上化妝品工業產值約為 200 億元，其中華熙生物和福瑞達兩家龍頭企業約 80 億，梅曄生物、博科、花物堂、新時代等企業貢獻約 70 億。山東省在化妝品原料資源方面具有得天獨厚的優勢，作為醫藥大省和化工大省，山東省在化妝品原料生產上占

61、據重要地位。萬華、國藥等知名企業和淄博、濰坊等化工基地生產的化妝品原料不僅供應全國，且出口至全球市場。特別是在透明質酸生產方面，山東省的華熙生物和福瑞達占據了全球 75%的市場份額。此外，山東省還在其他活性物和植物提取原料生產方面處于全國領先地位，主要包括平陰玫瑰、菏澤牡丹、泰安靈芝、平邑金銀花和萊蕪生姜等，這些豐富的原料資源為山東省化妝品產業的發展提供了堅實的基礎。23來源：2024 美妝山東“新質生產力”白皮書圖 11 山東省化妝品原料產業分布情況圖在科研方面，齊魯工業大學化妝品研究院和山東大學化妝品技術研究中心等科研機構為山東省化妝品企業提供了強大的技術支持和創新動力。這些科研機構在產品

62、研發、技術創新和人才培養方面發揮了重要作用，為山東省化妝品產業的高質量發展提供了有力保障。在產品技術方面，山東省的化妝品企業在透明質酸原料及相關功能性化妝品領域具有無可比擬的優勢。以華熙生物和福瑞達為代表的企業，依托微生物發酵技術和交聯技術兩大核心技術平臺，建立了強大的研發體系，并在全國范圍內占據了領先地位。這些技術優勢不僅提升了山東省化妝品產品的市場競爭力，還推動了整個行業的技術進步。山東省化妝品產業的發展還得到了政府政策的大力支持。2022 年 1 月，山東省工業和信息化廳與山東省藥品監督管理局聯合印發了 山東省促進化妝品產業高質量發展實施意見，提出了一系列促進產業發展的措施，包括培育化妝

63、品產業集群、打造化妝品界網紅打卡地、提高集群公共服務能力等。圍繞透明質酸、海藻酸鹽、聚谷氨酸、牡丹、玫瑰、金銀花、靈芝、銀杏、牛蒡等特色產品或資源優勢，山東省以技術為核心，以資本為紐帶，整合周邊研發設計、物流、營銷等資源，著力打造以濟南“北方美谷”為核心，青島、煙臺、泰安、臨沂、菏澤等多層次、多區位、多品類發展的“一核多點”發展格局，形成山東省化妝品的24產業集群。來源：2024 美妝山東“新質生產力”白皮書圖 12 山東省化妝品產業集群分布情況圖此外，為了促進山東省化妝品產業的高質量發展，加速創新與研發，培育具有競爭力的產業集群，提升管理與服務質量，增強行業整體競爭力，山東省接連發布了一系列

64、政策，支持化妝品行業的發展，并對其經營行為進行規范和引導。表 8 山東省化妝品行業重點政策時間政策主要內容2021.12山東省中醫藥產業發展規劃(2022-2025 年)研發推廣海洋功能食品、海洋生物醫用材料、海洋化妝品等:鼓勵研發推廣以牡丹、玫瑰花、金銀花、靈芝、銀杏等特色中藥材資源為原料的化妝品。2022.01關于全面加強藥品監管能力建設若干措施的通知加強藥品、醫療器械、化妝品企業和品種檔案建設，實現“一企一檔”“一品一檔”管理5。2022.01山東省促進化妝品產業高質量發展實施意見力爭到 2025 年,全省化妝品產業年銷售額達到 100億元的企業 1 家，50 億元以上的 2 家，20

65、億元以上的 10 家，規模以上企業數量超過 100 家。2022.04“十大創新”“十強產業”“十大擴需求”2022 年行動計劃在公共安全、安全生產、生態環境、衛生健康、食品、藥品(含醫療器械和化妝品)、特種設備、危險化學品、消防安全等重點領域，實施清單管理制度，確定重點監管對象、規范監管程序。加快以中藥材為原材料的25時間政策主要內容新材料研發和保健品、功能性化妝品等產品推廣應用。2024.02山東省化妝品行政處罰裁量基準未經許可從事化妝品生產、經營未經注冊的特殊化妝品、使用禁止原料或非法添加可能危害健康的物質等違法行為，將面臨沒收違法所得、罰款、責令停產停業、吊銷許可證件、禁止從業等處罰，

66、情節嚴重者還將被追究刑事責任。2024.042024 年全省化妝品監管工作要點錨定打造“品質魯妝”，實施“雙安工程”，以安全提升行動為主線，聚焦監管責任、檢查抽檢、示范引領、能力提升和服務發展“五位一體”，創新監管方式，賦能產業發展，鍛造監管鐵軍。5.2.調研區域與訪談對象選擇調研區域與訪談對象選擇根據山東省化妝品企業聚集地密度，選取地點為濟南、青島、濰坊、煙臺、臨沂、菏澤。開展實地調研的企業主要包括：濟南市的魯商福瑞達醫藥股份有限公司和梅曄生物醫藥股份有限公司、青島市的青島明月愛熙化妝品有限公司、濰坊市的納澳集團、煙臺市的山東暨肽生物醫藥科技有限公司、日照市的山東仁瑞生物科技有限公司、菏澤市

67、的龍池牡丹實業有限公司。5.3.訪談結果分析訪談結果分析訪談提綱根據華證 ESG 評級體系設計，根據對山東省七家化妝品企業 ESG實踐訪談的得知，整體上山東省化妝品企業在環境、社會責任和公司治理（ESG）方面已經有所行動，但各企業的實踐深度和廣度存在較大差異。以下是對這些企業 ESG 實踐現狀的總結：5.3.1.環境維度環境維度在當前全球環境保護背景下，多家企業積極通過創新措施來降低碳排放，提升環境管理水平。其中，魯商福瑞達醫藥股份有限公司和梅曄生物醫藥股份有限公司成為行業中的先鋒。265.3.1.1.節能降碳措施節能降碳措施魯商福瑞達醫藥股份有限公司在推動低碳發展方面表現出色。公司通過分布式

68、光伏發電，每年節約 22 萬元電費。同時，通過蒸汽冷凝水預熱回收，每年節約 260 噸蒸汽，減少蒸汽費用 11.1 萬元。此外，鍋爐余熱回收和冷卻塔風機的節能改造每年也顯著降低了天然氣和電力的消耗。這些舉措使他們多次榮獲“綠色工廠”稱號。來源：魯商福瑞達醫藥股份有限公司官網圖 13 魯商福瑞達醫藥股份有限公司光伏發電項目竣工合影5.3.1.2.可持續包裝創新可持續包裝創新在綠色包裝領域，梅曄生物醫藥股份有限公司進行了大膽創新。其包裝設計兼具實用和環保，將快遞箱設計成可轉化為貓窩的形式，有效地延長了包裝材料的生命周期。同時，福瑞達公司通過采用替換裝的形式，不僅減少了包裝材料的使用量，大幅降低生產

69、成本，還為消費者提供了更具性價比的產品選擇。27圖 14 梅曄生物醫藥股份有限公司產品包裝改造（左圖）、魯商福瑞達醫藥股份有限公司產品替換裝（右圖）5.3.2.3.環保生產實踐環保生產實踐其他企業也積極參與環保實踐。例如，梅曄生物醫藥股份有限公司旗下的自然旋律品牌堅持選用天然純凈植物成分，堅持對環境的保護與尊重。青島明月愛熙化妝品有限公司是海洋修復與保護方面的積極實踐者，專注海藻護膚的自然護理，積極修復海洋生物資源，并堅持減少廢氣、廢渣、廢水排放。在資源循環利用方面，山東仁瑞生物科技有限公司和龍池牡丹實業有限公司通過廢水和廢氣處理設施的改進及綠色產品推廣，進一步提升了環境治理能力和生態效益。圖

70、 15 青島明月愛熙化妝品有限公司專注自然護理285.3.2.社會維度社會維度近年來，多家企業積極承擔社會責任，致力于提升員工福利和參與社區公益活動，為社會的全面發展貢獻力量。5.3.2.1.社區公益與社會責任社區公益與社會責任梅曄生物醫藥股份有限公司在公益領域表現突出。2023 年，公司為山區孩子捐贈圖書和體育用品，并關注山區視障兒童，呼吁全社會關注特殊兒童群體。同年 10 月，梅曄生物啟動“給流浪貓安個家”項目，將 1 萬個物流箱改造成貓窩，以改善流浪貓的生存環境，展現其對動物福利的關懷。圖 16 梅曄生物醫藥股份有限公司救助流浪貓魯商福瑞達醫藥股份有限公司亦積極投身公益事業。自 2017

71、 年以來，福瑞達連續 6 年組織無償獻血活動，并于 2023 年被授予“2021-2022 年度山東省無償獻血組織表現突出單位”稱號。此外，魯商服務還通過魯商祺服助農扶農活動，支持鄉村振興。29圖 17 魯商福瑞達醫藥股份有限公司無償獻血證書納澳集團在疫情期間捐贈了價值三十多萬元的防疫物資給滕州市紅十字會，2023 年又對安丘市社會福利院進行了慰問，為“星星之家”的兒童捐贈物資。5.3.2.2.員工福利與內部關懷員工福利與內部關懷各大企業在員工福利方面也投入大量資源，福瑞達、梅曄生物和青島明月愛熙均設立了完善的員工福利制度。福瑞達的“橙暖公益”項目及“學雷鋒”志愿者服務隊自 2019 年以來，

72、深入參與教育助學、抗疫救災、社區服務和幫扶共建等多項志愿服務活動，體現出對員工和社會的雙重關注。5.3.2.3.扶貧助農與經濟發展扶貧助農與經濟發展龍池牡丹在為社會提供健康、綠色牡丹產品的同時，積極主動的承擔對國家、對社會、對員工、對利益相關方的責任，堅持為貧困大學生提供助學補助金，同時在疫情期間捐贈了 150 余萬元的物資。用實際行動踐行“德行天下，造福萬家”的企業宗旨，弘揚牡丹包容、怒放的文化底蘊。通過扶貧項目，公司展現了企業在履行社會責任方面的擔當。福瑞達與平邑蒙潤、長清武莊、濟南禾寶中藥材種植基地及平陰玫瑰花種植基地等 4 個基地合作共建，帶動當地經濟等多方面目標。魯商服務開展魯商祺服

73、助農扶農集采活動，集采直銷進社區，共計銷售羊角蜜1000 余箱，甜瓜 5000 余斤,黃桃 3000 余斤。30來源：龍池牡丹實業有限公司官網圖 18 龍池牡丹實業有限公司社會捐贈5.3.3.公司治理維度公司治理維度5.3.3.1.可持續治理與結構可持續治理與結構魯商福瑞達醫藥股份有限公司在可持續治理架構方面表現出色。公司制定了全面減碳計劃，并將氣候變化等可持續發展議題納入了年度戰略計劃。董事會下屬的四大委員會，各司其職，特別是成立了專門負責可持續發展事宜的戰略與ESG 委員會，該委員會每年向董事會匯報戰略實施的進展與目標達成情況。此外，公司還以黨委“把方向、管大局、促落實”為領導原則，持續完

74、善公司治理體系以確保合規性和透明度。此外，部分企業也已進行了有效規劃。梅曄生物通過設立管理委員會協助 CEO 進行決策，山東仁瑞生物科技有限公司建立了嚴格的風控監管和反腐敗機制。然而，部分企業雖已在治理結構上有所實踐，但還未形成完整風險監控管理體系。31圖 19 魯商福瑞達醫藥股份有限公司組織架構圖5.3.3.2.質量管理與客戶滿意度質量管理與客戶滿意度魯商福瑞達在質量管理方面也保持著高標準。截至報告期末，公司已建立了與國際質量管理標準接軌的質量保證體系，獲得了眾多國內外權威認證。報告期內，公司的化妝品業務和醫藥業務的客戶滿意度分別達到 99.2%和 100%。此外，福瑞達生物科技積極開展質量

75、風險培訓，提升員工對質量風險管理重要性的認知，增強員工對潛在質量問題的識別和評估能力，提高應對和解決質量風險問題技能。圖 20 魯商福瑞達醫藥股份有限公司質量風險培訓圖32總體而言，山東省化妝品企業在 ESG 實踐中展現了積極主動姿態，但整體成熟度仍不均衡。在環境維度，企業正通過有效的治理架構來推動環保和減碳措施的落地。在社會維度，通過提高產品質量和客戶服務滿意度，企業展現出對社會責任的重視。此外，企業員工培訓的加強同樣促使企業更具備應對社會責任挑戰的能力。在治理維度，層級清晰的組織結構和對 ESG 的戰略性關注，使這些企業能更有效地推進 ESG 政策，并在此過程中優化企業管理。一些大型企業，

76、如魯商福瑞達，已經在 ESG 實踐上走在前列，制定了較為完善的 ESG 戰略并取得了一定成果。然而部分中小企業雖有相關實踐，但系統性和規范性有待提升。表 8 展示了各調研企業 ESG 具體實踐情況：表 9 山東省化妝品企業 ESG 實踐成果企業名稱企業名稱ESGESG 相關報告相關報告環境實踐環境實踐社會責任實踐社會責任實踐公司治理公司治理魯商福瑞達醫藥股份有限公司已發布 2023 年度 ESG 報告、可持續發展報告通過 ISO14001認證，實施分布式光伏發電和蒸汽回收項目，旗下項目多次獲評綠色工廠。組織無償獻血活動、植樹造林和鄉村振興工作、“橙暖公益”志愿服務項目。設立戰略與ESG委員會，

77、產品通過多項國際認證。梅曄生物醫藥股份有限公司未發布、發布企業社會責任報告通過 ISO9001、GMP 認證，節能燈設備減少40%電力消耗，廢物污處專屬通道、嚴選天然植物成分、快遞箱“貓舍改造”。設有女性關懷措施，啟動流浪貓公益活動，捐贈盲文書籍。設有管理委員會，監督執行與決策建議，完善內控體系。青島明月愛熙化妝品有限公司未發布修復海洋生物資源，減少廢氣、廢渣、廢水排放。設立“明月愛心基金”救助員工家庭，建設人才公寓。建立風險管理體系，設有安全生產追溯系統。33企業名稱企業名稱ESGESG 相關報告相關報告環境實踐環境實踐社會責任實踐社會責任實踐公司治理公司治理納澳集團未發布采用 GMP 潔凈

78、車間，”3 大環節，2 大檢測”的 GMPC 檢測標準、使用可回收材料包裝、使用純天然植物原料。設置意見箱，員工建議逐條回復，捐贈防疫物資和慰問星星之家兒童。設有分公司和統籌管理系統，未形成風險監控體系。山東暨肽生物醫藥科技有限公司未發布化妝水廢水回用于洗車，GMP凈化車間確保安全無菌。定期員工體檢，發放福利，大涼山捐贈贍養老人。決策依據部門反饋，未建立風險監控體系。山東仁瑞生物科技有限公司未發布建設污水處理設施，回用處理后的中水，安裝廢氣凈化設備、國家 GMP 標準的妝字號車間。提供就業崗位，促進產業發展。建立風控監管和反腐敗要求。龍池牡丹實業有限公司未發布推廣綠色低碳生活，打造牡丹產品體系

79、。承接國家油脂戰略，創新“牡丹健康+服務”社區模式。疫情期間為”紅十字會“捐贈物資，向貧困大學生捐贈助學金。健全工會治理制度，保障民主監督職能，加強反腐力度。6.6.山東省化妝品企業山東省化妝品企業 ESG 實踐問題與原因分析實踐問題與原因分析通過與標桿企業與消費者需求的對比分析，本研究發現目前 ESG 在具體實踐中存在以下問題：第一第一，山東省化妝品企業山東省化妝品企業 ESGESG 實踐宣傳力度不足實踐宣傳力度不足。根據調研結果顯示，盡管34ESG 理念在全球范圍內日益受到重視，消費者逐漸將企業 ESG 實踐作為購買化妝品的考量指標之一，但仍有 50.28%的消費者不了解 ESG 相關概念

80、，消費者對 ESG的認知度和重視程度仍然較低。企業在 ESG 方面的投入和努力未能充分轉化為市場優勢，使得企業在推動 ESG 實踐時缺乏足夠的市場激勵。許多企業在市場教育方面的投入不足，導致消費者對 ESG 的理解有限，難以在購買決策中將 ESG 因素納入考慮。在競爭激烈的化妝品市場中，企業往往面臨價格和產品性能上的巨大壓力。投入大量資源在 ESG 實踐上，可能會削弱企業在短期內的市場競爭力，許多企業在 ESG 實踐和短期業務目標之間難以平衡。第二第二，環境維度實踐行動單一環境維度實踐行動單一，市場響應缺乏綠色主題市場響應缺乏綠色主題。盡管山東省化妝品企業在節能減排、綠色包裝等方面有所行動，但

81、這些行動仍然缺乏系統性和長期性。與歐萊雅和珀萊雅等國際化妝品行業領軍企業相比，山東省企業的環保措施顯得較為局限，缺乏全球性的碳減排目標和可持續發展戰略。例如，歐萊雅和珀萊雅在實現碳中和方面設定了明確的全球目標，并且致力于使用更高比例的再生材料以降低資源消耗，這些措施已成為它們企業戰略的核心部分。而山東省的許多化妝品企業僅在局部進行節能降碳或小范圍的綠色包裝創新，缺乏在整個產業鏈上進行綠色轉型的戰略布局，難以形成整體的環境責任體系。此外，消費者的環保需求正日益增長，尤其是 18-25 歲的年輕女性群體，她們更傾向于購買不含有害化學物質、包裝環保且成分天然的產品。根據調研，雖然部分山東省化妝品企業

82、已采取一定的綠色包裝措施，但在市場宣傳上仍缺乏針對環保和天然成分的具體營銷內容。企業未能有效地將其在環保方面的努力，如綠色原材料、天然成分和可降解包裝的使用，納入到產品的宣傳中，未能與消費者的環保訴求產生強烈共鳴。因此，企業在環保維度的實踐雖然存在，但缺乏足夠的市場反饋和消費者認同，未能充分發揮環保措施帶來的市場競爭力。第三第三，社會維度多元化責任體現有待擴充社會維度多元化責任體現有待擴充。山東省化妝品企業在社會責任方面的實踐有待加強，尤其是在全球范圍內的社會影響力方面，遠遠落后于行業領先企業。歐萊雅通過“美麗人生”等全球性項目，積極推動性別多樣性和職業培訓，珀萊雅也在災區救援、公益事業和性別

83、平等方面做出了顯著貢獻。這些企業通過有效的社會責任項目，增強了品牌的社會認同感和消費者的品牌忠誠度。雖然有些山東省化妝品企業在地方層面開展了社區公益活動，但缺乏更大規模、系統性和長期性的社會責任項目，未能在全球層面產生足夠的社會影響力。35其次，性別平等和多樣性包容已成為社會廣泛關注的議題，但訪談結果顯示企業在這些方面的實踐度不足，女性管理者占比普遍偏低，即使有此方面的行動但宣傳力度不夠，未能有效回應社會的期望，未能充分利用企業對于女性權益的保護作為宣傳手段，吸引消費者的共鳴。最后，企業在面對日益嚴格的社會責任要求時，面臨資源有限和成本壓力過大問題，尤其是在落實高標準的產品安全和多樣性政策時，

84、這種困境尤為突出。第四第四，公司治理維度指標與企業運營機制脫節公司治理維度指標與企業運營機制脫節。通過與行業標桿企業對比發現，山東省化妝品企業未能將 ESG 目標充分整合到日常運營和供應鏈管理中，導致實踐缺乏透明度和系統性。這不僅制約了企業整體 ESG 表現的有效性，也使其錯失了 ESG 戰略帶來的長遠利益和市場優勢。深入分析消費端的數據，發現消費者主要通過電商和社交電商平臺購買化妝品，且多數消費者依靠朋友推薦和社交平臺的信息來決定購買，這表明口碑效應和社交媒體對消費決策的影響力巨大。但訪談發現許多中小企業在這一方面存在明顯不足，信息披露不夠充分，透明度較低，這在一定程度上削弱了消費者對企業的

85、信任；此外，部分中小企業缺乏完善的風險控制系統，這使得企業在應對潛在風險和保障合規性方面面臨較大挑戰，難以滿足日益嚴格的法律法規要求。這些困境既阻礙了企業治理水平的提升，也削弱了其在市場中的競爭優勢，進而影響了消費者對企業的信任。第五第五，實踐中政策與標準不明確實踐中政策與標準不明確。盡管國家層面逐漸重視 ESG 發展，出臺了相關的政策和指導意見，但在地方層面，這些政策的落實和細化往往滯后，企業在實際操作中難以獲得明確的政策指引。例如，地方政府在環保監管、社會責任鼓勵機制等方面的政策不夠具體，導致企業在 ESG 實踐中感到困惑和不確定。在 ESG 實施標準上也面臨選擇的困境，ESG 標準種類繁

86、多，包括國際標準（如ISO14001、ISO9001、ISO22000）、行業標準以及各類認證體系。不同的標準和認證對企業的要求不盡相同，企業在選擇適合的標準時面臨較大的困難。這不僅增加了企業合規成本，也使得企業在標準選擇上面臨諸多不確定性。即便企業選擇了適合的 ESG 標準，如何在企業內部有效實施這些標準也是一大挑戰。標準的實施往往需要企業在管理、流程和文化上做出相應調整，而這些調整通常需要時間和資源，且實施效果難以在短期內顯現。367.7.山東省化妝品企業山東省化妝品企業 ESG 實踐實踐發展對策與建議發展對策與建議第一第一，提升提升 ESGESG 認知度與實踐能力認知度與實踐能力。企業需

87、要高度重視 ESG 理念的認知度與實際踐行，以確保在可持續發展的大趨勢下保持競爭力并贏得長遠發展優勢。首先，建議通過政府和行業協會的引導，加強 ESG 相關知識的普及與宣傳，建立信息共享平臺，定期發布政策法規和成功案例，幫助企業更好地理解 ESG 理念。其次，應提供針對中小企業的定制化 ESG 培訓支持，提升企業內部對 ESG 的認知，鼓勵高層管理人員和員工共同參與，將 ESG 融入日常管理和決策中。此外，推動企業將 ESG 目標納入整體發展戰略，制定切實可行的 ESG 發展規劃，并通過示范引領作用，帶動行業內其他企業重視和實踐 ESG。最后，建議政府提供政策支持與激勵措施，如對表現突出的企業

88、給予稅收優惠、融資支持，并推動建立區域性的 ESG 評價體系，通過評估和表彰優秀企業，提升其品牌形象和市場競爭力。第二第二，注重消費者消費意向注重消費者消費意向。隨著社會可持續發展議題關注度持續攀升，消費者的消費意向與購買行為也在潛移默化中發生了變化。調研結果顯示，消費者對于化妝品產品的可持續發展越來越重視，消費者為綠色化妝品買單是可持續發展的根本動力?；瘖y品企業不僅應在產品方面向消費者傳播綠色低碳的想法，同時在社會責任方面也應做出相應的措施?；瘖y品企業在傳播其 ESG 實踐時，應重點關注社交媒體平臺的內容管理和互動，同時確保企業官方網站的信息詳實可靠，并積極參與第三方認證以增強公信力。此外，

89、企業應鼓勵消費者分享他們的使用體驗，以通過口碑傳播提升品牌形象和消費者信任。這些策略將有助于企業在競爭激烈的市場中樹立良好的 ESG形象，并獲得更多消費者的支持。第三，環境維度建立第三，環境維度建立 4R4R 策略。策略?；瘖y品企業在 ESG 實踐的環境維度上可以采用 4R 策略（減少、再利用、替代、回收）來推動可持續發展。對于化妝品行業來說，綠色包裝是可持續實踐的重要一環。據估算，包裝占美妝產品碳足跡的35%。通過使用綠色包裝減少資源使用，企業可以優化生產工藝，降低能源、水資源和原材料的消耗，同時在包裝設計上采取輕量化策略，減少不必要的材料使用，以降低碳足跡。再利用方面，企業可以設計可重復使

90、用的包裝，鼓勵消費者采用可填充的包裝系統，從而減少一次性包裝的浪費。37此外，企業還可以通過二次用途設計，使包裝在產品使用完畢后能夠被消費者再次利用，例如作為儲物盒或裝飾品。在替代策略中，化妝品企業應積極使用環保材料替代傳統的塑料和其他不可降解材料，改用生物基材料或可降解塑料，并在產品配方中替代對環境有害的成分，如避免使用微塑料，改用天然成分。同時，逐步替換化石能源，轉向可再生能源，以減少碳排放。在回收方面，企業應建立閉環回收系統，回收消費者使用后的包裝材料，將其重新加工為新的包裝或產品材料，同時在包裝中增加再生材料的使用比例。Reduce 較少使用Reuse 重復使Replace 替代Rec

91、ycle 循環再造選擇可循環使用的物品；使用可回收/可再生材料包裝等如改善流程控制，減少浪費；綠色建筑，減少能源使用等如回收包裝/廢棄材料分解在制新產品；回收用過的物品開設展覽使用替換裝請；使用玻璃等可回收包裝替換塑料等4R 方針圖 21 4R 策略圖第四第四，社會維度注重員工權益與性別平等社會維度注重員工權益與性別平等。據調研發現，消費者對于消費者權益保護、企業員工權益、性別平等以及社會公益的關注度很高。通過與消費者的透明溝通，倡導負責任的消費行為，企業可以建立更深的信任關系，增強品牌忠誠度?；瘖y品行業作為一個高度依賴女性消費群體的領域，企業應當更加關注性別平等，確保女性員工在招聘、薪酬、晉

92、升等方面享有公平待遇，這不僅符合社會公平的要求，也有助于吸引和留住優秀的女性人才。此外，企業應確保員工的基本權益得到充分保障，特別是在工時、薪酬和職業發展機會方面。與此同時，積極參與社會公益活動，不僅能為當地社區帶來實質性的幫助，還能增強企業的社會美譽度。在當前社會對企業社會責任愈發關注的背景下，山東省的化妝品企業在 ESG 實踐中必須高度重視社會維度，通過注重員工權益和性別平等，推動企業可持續發展。38第五第五，公司治理維度結合公司治理維度結合 ESGESG 戰略融入戰略融入。隨著 ESG 日益成為企業可持續發展的戰略方向，企業需將 ESG 相關的標準融入組織流程和工作方式中。為此，企業需要

93、加強信息透明度，建立完善的信息披露機制，通過數字化工具簡化流程，確保關鍵信息的及時性和準確性，以此增強消費者和投資者的信任。同時，企業應建立健全的風險控制系統，制定全面的風險管理策略，確保在合規性和法律法規方面的要求得到充分滿足，減少運營中的不確定性。提升管理層的專業性和穩定性也是關鍵，通過引入具有豐富經驗的管理人才或對現有管理層進行培訓，企業能夠提高決策水平和市場競爭力。與此同時，企業還應注重內部治理文化的培育，鼓勵全員參與企業治理活動，形成良好的內部治理氛圍。借助外部資源和技術支持也是提升治理水平的重要途徑，通過與政府、行業協會和專業咨詢機構合作，企業可以獲取政策支持、培訓項目和治理經驗的

94、交流，進一步完善自身的治理體系。第六第六，提供可持續標識提供可持續標識。政策和立法在推動化妝品行業可持續發展方面起到關鍵作用。越來越多的化妝品企業開始積極參與并致力于實現可持續發展目標。但目前我國化妝品領域仍面臨缺乏與國際接軌、專門針對化妝品的可持續相關標準和認證體系等問題，導致許多化妝品在生產端和消費端存在信息不對稱，消費者對品牌的信任感缺失，從而影響了他們為可持續產品支付溢價的意愿。為了解決這一問題，建立與國際接軌且具有我國特色的可持續相關標準和認證體系變得尤為重要。給產品貼上綠色可持續標識，可以為消費者提供一個清晰的比較方式，幫助其識別和選擇真正符合可持續發展要求的產品。這不僅能夠解決信

95、息不對稱的問題，還能增強消費者對品牌的信任感，進而推動整個化妝品產業可持續發展。第七第七，建設化妝品原料數據庫建設化妝品原料數據庫?；瘖y品原料大規模生產、應用和排放可能對生態環境造成負面影響。在我國，化妝品原料的使用應符合已使用化妝品原料目錄（2021 年版）有關規定，但值得注意的是，目前國內外化學品法規管控物質中，有 339 種原料在我國作為普通原料管理，存在一定的環境風險。而且，當前我國化妝品監管法規體系主要側重人體安全評估，對環境安全評估的要求并不明確。各企業亟須建立專業的化妝品原料環境安全和人體安全信息數據庫，在39為安全評估提供支撐、為研發創新提供參考依據的基礎上，推動化妝品行業安全

96、、環保和綠色發展。8.8.總結與未來展望總結與未來展望本文通過對濟南、青島、濰坊、威海、煙臺、臨沂、菏澤七地的典型企業和消費者的調研，發現化妝品企業 ESG 實踐普及率較低，多數企業未形成 ESG 體系，但在 ESG 的三個維度上各有部分實踐，缺乏整合能力。消費者對于 ESG 的關注度顯著提升，注重產品綠色環保與產品安全性。但是目前消費者對于 ESG 的認知度多集中于中青年人群，政府與企業仍需進一步擴大對 ESG 實踐理念的宣傳，加快實踐 ESG 企業的競爭優勢獲取，促進社會綠色環保事業的發展，助力雙碳目標達成。作為與公眾生活緊密相關的行業，化妝品行業的可持續發展離不開全社會的廣泛參與、政府、

97、企業、大眾的共同努力和持續推動。只有這樣，化妝品行業才能實現真正的綠色轉型。本次調研雖然取得了一定成果，仍存在以下不足：首先，本次調研工作只聚焦于山東省化妝品企業，并選取了具有代表性的七家企業。未來將擴大調研范圍，涵蓋更多不同規模、行業和地區的化妝品企業，以獲取更全面的數據和信息；其次，在各地開展調研中由于部分地區調研人員不足的原因獲取的問卷數量和質量與其他區域有一定差異，導致很難做出更加詳細的區域間的數據比較分析；最后，對公眾開展調研過程中，部分問卷是本著便利性而不是隨機性原則在線上發放朋友圈等方式獲取。盡管問卷結果信度效度比較理想，但線上調研結果的局限性依然無法完全避免。未來我們將采取多種

98、調研方法，包括定性和定量研究，以及深入訪談和實地觀察，以獲得更準確和全面的調研結果。通過持續的調研工作，我們希望能夠全面了解化妝品企業 ESG 發展趨勢和挑戰，并為政府、化妝品企業和其他利益相關者提供有針對性的對策建議，推動化妝品行業在經濟、社會和環境領域的可持續發展。隨著更多美妝企業意識到 ESG的重要性，在企業實踐中 ESG 正形成新的門檻，“沒有 ESG 就沒有訂單”將成為可能，所以擁抱 ESG 是美妝企業未來的必選項。40參考文獻參考文獻1 蘇悅怡.從概念解構到定級實踐，深度解讀化妝品行業ESG管理J.中國化妝品,2024,(03):12-17.2 Lim,H.Y.;Kwon,K.H.

99、Sustainable Assessment of the Environmental Activities of Major Cosmetics and Personal Care Companies.Sustainability 2023,15,13286.3 齊魯光,吳玉茹.企業ESG表現與營運資金管理效率J.財會月刊,2024,45(22):51-57.4 化妝品監督管理條例(2020).中華人民共和國國務院公報(19),5-15.5 中華人民共和國工業和信息化部(2021).GB 23350-2021.國家市場監督管理總局;國家標準化管理委員會.6 山東省人民政府關于全面加強藥品監管能力建設若干措施的通知J.山東省人民政府公報,2022,(03):81-85.41致謝：致謝：感謝山東財經大學團委給與的相關指導以及工商管理學院、中國國際低碳學院等二級學院為主的老師和同學的積極參與。感謝在調研過程中接受訪談與填寫調研問卷的有關負責人和社區消費者，他們的幫助得以讓調研工作圓滿完成。感謝山東省化妝品行業協會、魯商福瑞達醫藥股份有限公司、梅曄生物醫藥股份有限公司、青島明月愛熙化妝品有限公司、納澳集團、山東暨肽生物醫藥科技有限公司、山東仁瑞生物科技有限公司、龍池牡丹實業有限公司等公司對于此次調研工作的支持，讓調研工作得以深入推進。感謝本年度報告的所有貢獻者！