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凱捷（Capgemini）：2020年人工智能與道德難題報告-機構如何構建道德穩健的人工智能系統并贏得信任（英文版）（44頁）.pdf

上傳人： B**** 編號：22701 2020-11-17 44頁 6.68MB

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本文主要探討了人工智能（AI）在倫理方面的挑戰，以及組織如何構建穩健的AI系統并贏得信任。主要觀點包括： 1. 近一半的客戶（49%）信任與組織的AI互動，高于2018年的30%。 2. 盡管組織在倫理方面有所進步，但在AI的透明度、公平性和可審核性等關鍵倫理維度上的進展仍然不足。 3. 組織在AI倫理方面的治理和意識有所提高，但只有53%的組織有負責AI系統倫理的領導者，只有50%的組織有保密熱線/調解員，以使客戶/員工能夠就AI系統的倫理問題提出投訴。 4. 近60%的組織在過去兩年至三年內因AI系統做出的決定而受到法律審查，22%的組織面臨客戶反彈。 5. 客戶認為組織在某些關鍵倫理問題上做得不夠，例如，認為組織完全透明地使用其個人數據的客戶比例從2019年的76%降至62%。 6. 組織應明確AI系統的預期目的，評估其整體潛在影響，主動部署AI以實現可持續性目標，并在AI系統的整個生命周期中主動嵌入多樣性和包容性原則。 7. 組織應通過技術工具增強透明度，人性化AI體驗，并確保AI系統有人類監督。
如何在AI中實現透明度和可解釋性？ 組織如何通過AI實現可持續發展目標？ 如何確保AI系統的技術穩健性和安全性？

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