中國連鎖經營協會：2020年中國零售業風險管理報告（77頁）.pdf

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1、序言 感悟變化之“勢” 與風險共舞 “風險” ，可以被理解為一種“不確定性” ，能夠感知到它的人，無異于掌握 了事物發展的“勢” 。在商業環境中，它既可以表現為收益的不確定性，也可以 是成本或損失的不確定性。 對于收益的不確定性， 更偏重于管理風險， 提升收益。 而對于損失的不確定性， 則更側重于控制風險， 降低損失。 無論是謀求更高收益， 或是力圖減低損失，面對風險時的態度都定位了企業戰略的主基調，并在實際經 營過程中形成重要的影響。 從國際視角看，對于企業風險管理的定位，正在從看似獨立，與戰略、績效 相協同，逐漸轉向與企業戰略與績效形成有機的、密不可分的整體的趨勢。COSO 最新版本（20

2、17 版）中，將原有定位風險的“Aligning” （一致）原則替換為 “Integrating” （融合）原則，也充分說明了這一點。實施風險管理已不僅僅是 為了滿足監管和合規的要求，它正在成為支持企業使命、愿景和核心價值實現的 重要管理手段。 雖然企業可能無法管理所有潛在風險， 但通過改善自身來適應不斷變化的內 外部環境，提升企業的風險彈性和永續經營能力卻是可以做到的。近些年來的一 些企業實踐也證實了，通過將風險管理融入到核心業務，可以幫助企業發現新的 發展機遇，并為企業增強利益相關方信任和信心，這也可以說是風險管理的另一 個隱性價值。與此同時，面對復雜的外部競爭環境，越來越需要企業掌門人具

3、有 把握企業整體發展趨勢，掌握解決不確定性和復雜世界問題的能力。 無論如何，風險不斷變化，挑戰永遠存在。作為企業，必須了解自己，提升 自己，練好內功。希望此項研究能夠成為各位掌門人、風險管理者的“稱手”工 具，幫助大家窺見這個不確定性的“勢” ，習得“與風險共舞”之道。 序言 零售業是我國國民經濟的重要組成部分，與人民生活有著密不可分的關系。 隨著我國現代化、城鎮化建設的推進，零售業規模持續擴大，新業態層出不窮， 區域結構也加速優化。近年來，面對消費者偏好以及行業環境的不斷變化，我國 零售業在業務模式等方面積極改變，不斷創新。如今，零售業對經濟增長的貢獻 程度持續增強， 已成為我國經濟穩定增長的重要基石。 2019 年， 我國社會消費品 零售總額突破 40 萬億元。 今年年初爆發的新冠疫情對零售行業帶來明顯沖擊， 生產要素以及人員流動 的受限使得線下消費受到負面影響。零售企業不僅快速行動，