1-2小米用戶畫像實戰.pdf

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1、小米用戶畫像實戰 徐函秋 徐函秋 工作年限：8.5年 2012.1 2014.6中科院自動化研究所 2014.7 2016.3北京易酷科技(手游創業) 2016.4 至今小米 2016.4 2017.2 小米大數據-用戶畫像研發工程師 2017.2 2019.1小米大數據-基礎數據與畫像負責人 2019.2 至今小米大數據武漢-用戶畫像負責人 專業能力: 機器學習/數據挖掘, 大數據開發/數據架構 團隊建設與影響力: 團隊組建，技術分享，跨部門協作 工作經歷 小米職位 能力簡述 個人簡介 用戶畫像介紹 小米大數據 小米用戶畫像實戰 賦能業務增長案例 分享大綱 用戶畫像介紹 定義1 1：Alan

2、 Cooper (交互設計之父)最早提出了( user persona )的概念： “personas are a concrete representation of target users.” Persona是真實用戶的虛擬代表，是建立在一系列真實數據之上的目標 用戶模型。 定義2 2：用戶畫像（user profile）是基于大量用戶積累下的數據，結合相應的需求和場景沉淀出的一系列 標簽，這些標簽共同為提供更好的產品迭代提供數據支持。 定義3 3： A user profile is a visual display of personal data associated with a

3、 specific user. user portrait user persona 什么是用戶畫像? 什么是用戶畫像：用戶數據標簽化 用戶畫像是指從海量的用戶數據中，通過統計分析或者建模抽象出每個用戶的屬性標簽體系，這些屬性 通常需要具備一定的商業價值 從數據形式轉變角度看，用戶畫像可以看作將用戶數據標簽化，從而更好地描述、理解、洞察用戶 常見用戶畫像: 人群圈選，行為標簽定向 常見用戶畫像: 拼多多 常見用戶畫像: 阿里雙11北京消費人群 常見用戶畫像：頭條 用戶畫像的作用 一是能準確的了解現有用戶 二是能在茫茫人海中通過廣告營銷獲取 相似標簽的新用戶 現有用戶：能在了解用戶的基礎上明確產品定位，“投其所好”； 新用戶：售前的精準營銷、售中的個性化推薦匹配，以及售后的增值服務等。 用戶流量的三大終極問題：認知用戶 用戶是誰？（現存客戶，潛在客戶） 用戶是哪里來？（渠道） 用戶到哪里去？