分享社交紅利，小程序電商掘金私域流量.pdf

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1、分享社交紅利，小程序電商掘金私域流量 騰訊云電商行業高級解決方案架構師 劉巍 傳統電商、傳統實體面臨挑戰 獲客越來越難 1.平臺與商家關系割 裂，缺乏流量 2.線下渠道缺失，商 家二次推廣成本高 客戶難以留存 1.會員管理不完善，無 法深度沉淀顧客 2.缺乏會員營銷方式， 刺激顧客二次消費 店鋪管理難做 1.消費者的用戶信息落 在平臺方，品牌方與此數 據無緣 2.熱銷商品備貨不及時 3.營銷活動效果不清楚 營銷方式落后 1.營銷方式單一，缺乏營 銷新玩法 2.缺乏足夠的傳播渠道 3.傳統營銷方式難以吸引 目標消費群 隨著傳統電商流量紅利逐漸消失，電商用戶增速大幅度放緩甚至負增長，導致傳統電商商

2、家經營日益困難 線下實體面臨線上化沖擊日益嚴重，傳統向數字，線下向多渠道融合的新零售模式轉型勢在必行 小程序電商崛起，新零售場景迎來新機會 移動互聯網時代，商家對擁有自有流量，獨立電商平臺的需求愈發強烈、“去中心化電商”成為商家的新訴求。小程序 具備無需下載，觸手可及，用完即走的優勢，實現去中心化，獲取流量紅利，增加企業的實際收益，成為未來發展趨勢。 小程序 電商 線下零 售商家 電商平 臺商家 交易平臺制約 通過大平臺獲取流 量 以貨聚人，再賣貨 “顧客資產私有化” “去中心化” 獲客手段狹窄 營銷運營手段原始 社交傳播，再賣貨 “銷售渠道電商化” “商品推廣社交化” 商家獨立的商鋪 所有流

3、量直接對接企 業 小程序電商的整體業務構建流程 商城搭建 社交運營獲客拉新 Q：如何快速構建電商基礎設施 A：電商業務通過私有化、定制化方式落地 Q：如何獲取用戶 A：社交推廣/線上線下一體化/內容營銷 Q：如何做客戶運營，提升客戶滿意度同 時形成持續復購 A：客服/物流/數據運營/線下運營 CONTENTS 目 錄 小程序電商行業解決方案構建小程序商城業務基礎設施 小程序商城業務獲取更多用戶 業務運營促進用戶活躍與復購 商城搭建 流量獲取 持續運營 小程序電商建站：SaaS版商城搭建，建站運維托管，快速業務布局 小程序+公眾號一體化商城搭建 ，助力企業快速進入移動電商新時代；構建在SaaS的小程序商城可以使用自帶的 SaaS拉新方案進行拉新營銷 集卡 微投 票 拆禮 盒 砸金 蛋 大轉 盤 微商城小程序解決方案，致力于為商家提供全渠道電商解決方案，通過自建小程 序+公眾號商城，以及營銷、