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LEADE：POP MART用戶研究報告（28頁）.pdf

上傳人：云閑編號：30830 2021-02-26 PDF PDF 28頁 6.84MB

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購買潮玩盲盒的消費者多為15-25歲年輕群體，女性占70-80%，主要是在一線、二城市經濟發達地區的學生和白領，她們喜歡網絡分享、潮流段子、動漫、Cosplay等二次元產物。超 45%潮玩消費者每年花費超過500元，其中19.8%的人在2019年購買潮流玩具超過五次，復購率極高，有小強迫癥，想把自己喜歡的款集齊。消費者在購買時更多考慮創意設計和內心情感的滿足，享受拆盲盒的那種不確定性所帶來的驚喜感覺。為情感買單，成人世界的童心延續。Z世代生長于經濟高速發展的背景之下，物質生活條件豐富。從馬斯洛需求金字塔看，當人滿足了基本的生活物質需求之后，會更多的追求情感、社會地位、自我實現等金字塔更高層的需求。所以，Z世代在日常消費中不僅僅是為了獲取物質層面的滿足，而是更加注重自我愉悅、興趣追求、個性化、社交認同等深層次的情感需求。泡泡瑪特用戶在抽取盲盒和購入后，更多的是參與曬娃，在線拆盲盒，社圈分享，盲盒手感分享，線上抽盒技巧，場景原創布置，收納，快遞盒改造，diy自制，手繪和手賬記錄。相比起把喜歡的IP帶回家放著，泡泡瑪特用戶更多會在家中或者帶娃去各種場景拍照，而曬娃已經成為泡泡瑪特用戶社交分享行為的NO.1。在線拆盲盒視頻在各大分享平臺上很受歡迎，其中觀看量過10w+，可以得知許多泡泡瑪特用戶對于盲盒的好奇心理隨處可見，或可延伸直播行業。

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泡泡瑪特是一家專注于潮流玩具的公司，其產品眾多，競爭激烈。近年來，潮玩市場增速接近300%，市場規模已超過千億元。潮玩用戶主要為15-25歲的年輕群體，女性占70-80%，主要消費群體為一線、二線城市的學生和白領。泡泡瑪特的用戶體驗主要體現在拆盒的驚喜感和收集欲。用戶在購買和抽取盲盒后，會參與曬娃、分享拆盒體驗、收藏改娃等活動。盲盒的不確定性和未知性滿足了用戶的好奇心和賭博心理，而精美的包裝和IP形象設計也吸引了用戶。然而，也存在一些問題。一些用戶因為新品更新速度慢、IP形象設計敷衍、線上活動時間不合適、線上店鋪活動跑單以及設計師港獨等問題而選擇退坑。總的來說，泡泡瑪特吸引了年輕人，其盲盒玩法更適合做年輕用戶的產品和品牌。未來，盲盒玩法或成為品牌年輕化策略中的一部分，有無限的可能。

"泡泡瑪特如何成為潮玩市場的領軍者？" 是驚喜還是失望？" 如何吸引年輕消費者？"

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