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減少欺詐是現代金融生態系統中最具挑戰性的方面之一,尤其是在危機時期。當世界像今天這樣經歷一個不穩定或快速變化的時期時,網絡犯罪分子已經準備好并等待著利用不確定性,在通常強硬的安全框架中尋找漏洞。機構支付欺詐是一種極具挑戰性的主要欺詐類型,網絡犯罪分子試圖非法進入機構系統,竊取大量未被發現的款項。COVID-19大流行導致了非常惡劣的工作條件,工作人員不得不遠離他們安全的辦公環境,遠程工作,主要是在自己家里。組織必須調整前臺和后臺流程以確保業務連續性,這可能會帶來額外的安全風險。欺詐者很快就利用了工作流程變化帶來的機會。2020年初,新加坡金融管理局(MAS)、美國國土安全部(DHS)、網絡安全和基礎設施安全局(CISA),而英國國家網絡安全中心(NCSC)都發表聲明警告說,網絡犯罪和高級持久性威脅組織(APT)在與COVID19有關的詐騙中,以各種規模的個人和組織為目標。這些詐騙包括電子郵件網絡釣魚和創建銷售個人防護裝備(PPE)的假網站。這些機構進一步警告說,遠程工作和虛擬專用網絡(vpn)使用的增加可能會放大網絡攻擊的風險。在全球爆發COVID-19病毒幾個月后,世界不同地區發現自己處于控制該疾病傳播的不同階段。盡管業務連續性仍然是重中之重,但金融機構也在研究如何回到更受認可的工作方式,以及如何制定適合新業務常態的政策、流程和工具。