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由于技術的迅速發展,世界正變得越來越相互聯系。技術變革作用的一個關鍵方面是為許多人提供更多和更容易的金融服務。國際貨幣基金組織(IMF)2019年金融準入調查(Financial Access Survey)指出,全球銀行業的模式正日益轉向手機銀行和互聯網銀行。2018年,低收入和中等收入經濟體的此類銀行交易價值上升至GDP的200%以上,而在高收入經濟體,數字交易超過GDP的500%。數字金融服務對于實現可持續發展目標和提高全球生活質量也至關重要。但是,盡管在移動和互聯網銀行業務方面取得了令人印象深刻的進展,但小企業和其他企業在獲得金融服務方面仍然存在差距。雖然金融服務的數字化對于那些已經有機會使用它的人來說正在快速增長,但我們今天面臨的問題是如何增加整體訪問本身。對那些信譽良好和過去信用記錄良好的人提供的信貸仍然是健康的。然而,對于那些沒有歷史的企業,特別是小微企業,它們不太可能有資格獲得傳統指標的貸款,信貸投放仍然是一個挑戰。政府一直通過各種舉措,如MUDRA計劃、59分鐘貸款計劃和信貸擔保計劃,促進中小微企業獲得信貸。但數據顯示,計劃內商業銀行的整體信貸,尤其是中小微企業的信貸,繼續緩慢增長。數字金融服務跨越多個領域。它們不僅限于信貸,還為新的商業模式提供了許多途徑。與電子商務、共享移動、點對點支付相關的最新模式。