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中國移動：綜合視頻產品用戶體驗研究（38頁）.pdf

上傳人： e**** 編號：43579 2021-07-01 38頁 1.41MB

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根據報告的內容，本文主要介紹了中國移動研究院用戶體驗中心對綜合視頻產品的用戶體驗研究。文章首先指出，疫情期間，綜合視頻用戶規模增幅較大，截至2020年6月，我國綜合視頻用戶規模達到7.24億，增長率達13%。接著，文章詳細介紹了綜合視頻產品的市場指數、體驗指數、運營指數和口碑指數的評價體系，并給出了各指數的評分標準。 在市場指數方面，騰訊視頻市場競爭力排名第一，其次為愛奇藝和優酷視頻。在體驗指數方面，優酷視頻、愛奇藝和騰訊視頻的體驗指數均為四顆星，表現良好。在運營指數方面，愛奇藝和優酷視頻的運營指數均為四顆星，表現較優。在口碑指數方面，嗶哩嗶哩的口碑指數排名第一，其次為騰訊視頻。 最后，文章總結指出，綜合視頻產品由單純長視頻觀看，向短視頻、互動視頻等多元化視頻業務發展，整體呈現視頻業務融合的趨勢。產品穩定性和易用性仍然是當前用戶對綜合視頻產品體驗的關注點。
疫情期間綜合視頻用戶規模增長情況如何？ 綜合視頻產品中哪些產品的用戶體驗較好？ 綜合視頻產品在內容運營方面有哪些優勢和不足？

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