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1、居民服務、修理和其他服務業就業分析居民服務、修理和其他服務業包括家庭服務、理發及美容服務、洗浴服務、保健服務、婚喪服務、清潔服務、家用電器修理及計算機和辦公設備維修等細分市場,涉及日常生活的方方面面。2018 年全國流動人口動態監測數據顯示,居民服務、修理和其他服務業吸納了 11.93% 服務業的流動人口就業,就業量排名第 3,在解決就業方面發揮了重要作用。由于該行業很多服務需要面對面才能實現,受疫情沖擊明顯。除國家政策支持外,各企業也在努力改變,以家政服務業為例,不少企業思考轉型,如網上培訓、線上訂單、線上招聘面試等,加速“互聯網 + 家政”模式的到來。隨著國內疫情逐步得到有效控制,人員之間
2、流動常態化,居民服務、修理和其他服務業也處于恢復中。行業供求趨勢58 同城招聘大數據顯示,2020 年前三季度各月中,居民服務、修理和其他服務業企業招聘需求在 3 月份出現回暖,并在 6 月份首次出現同比轉正,后續幾個月基本呈現繼續增長趨勢,顯示出該行業較大潛力。求職供給上,疫情爆發前的 1 月份同比略有增長,3 月份出現較強反彈,一直持續到 7 月份均較為活躍,8、9 月份環比雖有下降,但降幅逐月收窄。與住宿和餐飲業及批發和零售業這兩個服務行業有所不同,居民服務、修理和其他服務業在國內疫情爆發前供求比大于 1.00,隨著居民生活逐漸常態化,招聘需求強勢復蘇,到 8 月份出現供不應求的趨勢。2
3、020 年前三季度,居民服務、修理和其他服務業企業招聘需求與求職供給如圖 32 所示:7,000,000 52.19% 60.00%典型職位分析58 同城招聘大數據顯示,2020 年前三季度,居民服務、修理和其他服務業企業招聘需求及求職供給活躍職位豐富多樣,基本涵蓋母嬰護理、養老看護、小時工、保潔、美容 / 美發 / 美甲等生活消費的各個方面,如保姆、月嫂、育嬰師 / 保育員、鐘點工、保潔、美容師、發型師、足療師、護工及營養師等,如圖 33 所示:為更好分析居民服務、修理和其他服務業企業招聘需求及求職供給在職位上的變化情況,本報告選取其中 6 個職位(保姆、月嫂、美容師、育嬰師 / 保育員、保
4、潔及汽車美容)進行更進一步分析,如圖 34 所示。招聘需求及求職供給活躍變化上,家政類相關職位如保姆、月嫂及育嬰師 / 保育員恢復較早,且招聘需求已超去年同期。具體表現為,保姆在 3 月份出現同比增長,一直持續到 9 月;月嫂、育嬰師 / 保育員及保潔分別從 5、6 月份呈現出同比增長狀態;而美容師及汽車美容等本地生活類職位招聘需求仍處于恢復中,同比降幅逐月收窄。求職供給方面,保姆、月嫂、育嬰師 / 保育員及保潔受需求端拉動影響,整體呈現出超去年同期趨勢。供求比方面,家政類職位前三季度基本處于招聘需求大于求職供給的狀態,且缺口呈增大趨勢;保潔供需缺口逐月減小;而美容師及汽車美容目前仍處于供大于求的狀態。