企業服務數字專家：2019年中國CLM（合同全生命周期管理）市場品牌研究報告（57頁）.pdf

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1、縱觀全球CLM市場，從供給側、需求端來看，歐美國家的企業用戶市場成熟度要遠高于國內市場。 在供給側，歐美地區提供專業合同生命周期管理IT服務的供應商超過100家，其中頭部的10個品牌瓜分了超過90%的市場份額，這樣的市場集中度形成了比較鮮明的寡頭競爭的市場形態，少數的幾個品牌供應商提供了差別不大的CLM異質化服務，大量的規模較小的供應商又提供了非常細分領域的專業化服務，所以從供給側來看歐美市場的服務供給是相對更加完備和專業的。 在需求側，應用CLM的企業基礎龐大，并且對于云服務的應用更廣泛，超過65%的企業認可并采用了SaaS化的公有云，另外26%的企業又選擇了混合云模式，采用傳統本地化服務的

2、不足5%。特別是一些世界500強企業，通用、梅賽德斯等傳統企業也紛紛采用公有云服務，可見在需求端，企業用戶的認知和應用已經處于相對成熟階段。國內市場，無論是需求端還是供給端，都還處于剛起步階段。但從企業發展程度、信息化應用程度而言，國內CLM市場的開拓正經歷破冰期，國內市場的需求正在被打開。中國市場對CLM需求客觀存在，但缺乏引導T研究發現：中國市場對合同管理的認知程度并不低，已經有52.2%的企業對合同管理有成熟的規章制度和政策，但企業對合同管理的方式依舊處于較原始狀態，僅有37.5%的企業是通過IT信息化的方式對企業合同數據進行管理，超過60%的企業通過線下文本、文檔的方式對企業合同進行管理?？梢?，在中國企業市場當中，對合同管理的訴求一直存在，但合同管理的數字化進程只在少部分企業當中實行，中國企業市場缺乏對合同管理的數字化認知。中國擁有廣闊的CLM(合同全生命周期管理)市場，但需要引導。