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當供應鏈無法合理制定響應手冊時,該策略會降低陌生風險事件的影響。供應鏈領導者知道他們不能預測將發生哪些事件。他們還知道,即使是最完善的計劃也很少(如果有的話)在發生不熟悉的中斷后仍然與混亂情況相關。為此。供應鏈領導者專注于以減少其影響的方式提高他們在中斷后的響應能力。具有可見性、彈性和敏捷性的供應鏈將更快地恢復,同時使用更少的“就緒”資源(見圖 1)。我們將以這種方式管理陌生風險的供應鏈稱為“中斷響應者”。這個策略很有意義。因為這些事件非常罕見。兩個影響大的中斷同時發生的可能性很小。在那種情況下。供應鏈將有足夠的時間在另一次中斷發生之前很久進行恢復而這些策略確實縮短了恢復時間。然而,在目前的環境中。高中斷率壓倒了戰略(見圖 2)。供應鏈在另一次中斷發生之前永遠不會恢復到足夠的準備水平。這意味著,由于多次中斷會影響供應鏈組織。他們繼續將準備時間減少到可能耗盡的程度,這會產生供應鏈故障的風險。結果是被迫返回對中斷的反應性和毫無準備的響應,盡管供應鏈已在可見性方面進行了投資。韌性和敏捷性。