IBM：識別“必需”：制勝后疫情時代（63頁）.pdf

《IBM：識別“必需”：制勝后疫情時代（63頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《IBM：識別“必需”：制勝后疫情時代（63頁）.pdf（63頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、2020 年，判斷哪些企業值得學習的傳統績效評估方法被顛覆。全球疫情的爆發以及隨之而來的封鎖政策，讓某些行業和地區遭受重創，但另一些行業和地區則逆勢增長。周邊因素的影響是如此之大，以致于某些時候，企業僅僅因為身處有利的環境就獲益匪淺，而身處不利環境的企業卻遭到懲罰。(請參閱第 17 頁的“觀點：績效悖論”。)為針對這種現實狀況進行調整，IBV 應用雙因素篩選法對 3,000 位 CEO 提供的數據進行篩選。我們挑選出表示在 2020 年之前三年及 2020 年收入增長與同行持平或高于同行的企業。約 1/5 的受訪者在這兩個時期都滿足績效出眾的標準。類似比例 (1/5) 的受訪者表示，兩個時期的

2、收入增長都低于標準。IBV 對業績出眾者與業績欠佳者所做的回答進行了比較，發現二者差異極大。業績出眾企業在進入 2020 年前的收入增長率就高于競爭對手，隨后優勢不斷擴大年度成長率差距約 5% - 7%。如果企業年收入為 100 億美元，這一收入增長率差距相當于年收入增加 7 億美元。業績欠佳的企業普遍將現金流視為阻礙未來發展的主要障礙，比例較業績出眾的企業要高出 31%，這一點可能并不讓人意外。與此同時，在認為贏家和輸家之間的競爭差距逐漸拉大的受訪者中， 業績欠佳企業的比例約為業績出眾企業的兩倍這表明業績欠佳企業普遍認為自身處于劣勢地位。絕不能僅僅因為業績理想，就認定自己的方法得當。同樣，即

3、使企業陷入困境，也不要輕易斷言自己出了差錯。這是疫情經濟的真實寫照。等式兩端的錯覺風險前所未有。2020 年，無論采取怎樣的戰略、實踐或人才配置，酒店和旅游業均難免遭受重創。再來看看銷售清潔用品、鼻拭子和寵物食品的企業。這些企業的收入增長或許更多是因為恰逢其時，無關乎任何非同尋常的心理戰略?！叭绻氵\氣好，正好在你的賽道上，但是不要太高興?！币患襾喼蘅纱┐飨M品制造商的 CEO 表示，“就像戰爭能刺激軍工發展，但是戰爭結束了，軍工技術還是會回到民用。這無非是把明年的錢或者后年的錢提前給你?！逼髽I領導所能掌握的可供指導行動的市場信息更難解讀，未來影響更是難以看清。某些企業無疑會因疫情期間的出色業績而變得過于自信。 事實上，在產品專注型的受訪群體中，絕大多數的受訪者對防范各種未來風險充滿信心。歷史一再證明，這種自信毫無根據。CEO 應時刻提醒自己和團隊成員：單純依靠幸運企業的經驗(或者否定不幸企業的成就)顯然不是成熟的做法，很可能會造成誤導。必須采取數據驅動的決策方法，高度重視可疑及片面信息，這一點至關重要。董事會負責對 CEO 開展評估，他們務必格外警惕，避免過度獎勵因為處于順境而取得突出業績的人，或者強烈批評那些身處逆境卻竭力追求的人。