波士頓：2021商業生態系統實踐者行為報告（英文版）（16頁）.pdf

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1、波士頓咨詢集團與商業和社會領袖合作，解決他們最重要的挑戰并抓住他們最大的機遇。波士頓咨詢集團于1963年成立，是商業戰略的先驅者。今天，我們與客戶緊密合作，擁抱一個旨在使所有利益相關者受益的轉型方法授權組織發展，建立可持續的競爭優勢，并推動積極的社會影響。波士頓咨詢集團與商業和社會領袖合作，解決他們最重要的挑戰并抓住他們最大的機遇。波士頓咨詢集團于1963年成立，是商業戰略的先驅者。今天，我們與客戶緊密合作，擁抱一個旨在使所有利益相關者受益的轉型方法授權組織發展，建立可持續的競爭優勢，并推動積極的社會影響。波士頓亨德森研究所是波士頓咨詢集團的戰略智庫，致力于從商業、技術和科學中探索和發展有價值

2、的新見解，通過擁抱強大的思想技術。該研究所邀請領導者進行富有挑戰性的討論和實驗，以擴展商業理論和實踐的邊界，并從商業內部和外部轉化創新思想。誠然，大多數最大和最知名的生態系統參與者，如阿里巴巴、亞馬遜、蘋果、Facebook、Gojek、Grab、騰訊和Yandex，都是通過擁有這些平臺并成為他們生態系統的協調者而獲得成功的，我們將其定義為一群充滿活力的、基本獨立的經濟參與者，他們創造的產品或服務共同構成一個連貫的解決方案。作為協調者，他們構建生態系統，鼓勵其他人加入，定義標準和規則，并在沖突的情況下充當仲裁者。然而，一個成功的生態系統不僅需要協調者，也需要貢獻者。實際上，對于每一個協調者來說

3、，都可能有成百上千的貢獻者(就像在智能家居生態系統中)，甚至有幾百萬的貢獻者(就像在大型市場或移動操作系統中)。并不是每個公司都有能力成為一個管弦樂隊。您不能單方面地選擇成為協調者;您需要被生態系統中的其他參與者接受。正如我們在本系列的另一篇文章中所解釋的，有四個條件可以勝任生態系統協調者。首先，協調者需要被認為是生態系統中的一個重要成員，它必須控制關鍵資源，比如強大的品牌、客戶訪問或關鍵技能。其次，協調者應該在生態系統網絡中占據中心位置，與許多其他參與者有很強的相互依賴性，并具有有效協調的能力。第三，在其他成員國看來，協作國應該是一個公平的合作伙伴，而不是一個競爭威脅。最后，最好的候選人可能

4、是從生態系統中獲得最大凈收益的玩家，并相應地擁有較高的能力來承擔較大的前期投資和風險。除了協調者，生態系統還有兩種貢獻者:互補者和供應者。(SeeExhibit 1。)互補商為生態系統解決方案做出貢獻，直接向客戶提供產品或服務，提高其他生態系統組件的價值。通過這種方式，互補性增加了生態系統的供給，促進了其多樣性，并推動了創新?？蛻艨梢宰杂蓻Q定與哪些互補品合作。例如數字市場上的供應商、智能農業生態系統中的天氣數據提供商以及移動操作系統的應用程序開發商。相反，生態系統供應商是為生態系統中其他合作伙伴提供產品或服務的上游供應商。供應商可以為整個生態系統提供支持(例如，通過提供云或支付基礎設施)或為單個玩家提供服務(例如，通過向Airbnb主機提供清潔服務)。通過提供更通用的產品，供應商可以為不同領域的生態系統提供服務，但他們通常無法直接接觸到生態系統的客戶。