標普全球（S&P Global）：2021年全球網絡支付和金融科技生態系統報告（英文版）（32頁）.pdf

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1、使用數碼相機增加舒適度許多消費者別無選擇，只能在COVID-19期間采用數字體驗。我們的研究表明，這些數字體驗在消費者需求期間所起的作用有助于在全球范圍內增加數字技術和服務的功能，這在兩個關鍵領域中是顯而易見的：-l提高了安全意識。隨著消費者在互聯網時代更頻繁地使用數字支付流感大流行后，他們的舒適度提高了。事實上，全球近一半(49%)的消費者表示他們是C2019冠狀病毒疾病的數字支付更為舒適，在印度上升到84%，在巴西上升到73%。這對于消費者來說，尤其是在使用數字錢包和非接觸支付的消費者。在這場大流行中，分別有68%和63%的人表示，他們現在認為這些支付方式更加安全;全球80%的消費者表示，

2、他們有興趣在銷售點點擊智能手機或支付卡進行非接觸式購買。Fintech供應商注意到了這一勢頭，87%的消費者表示非接觸式支付與他們的業務相關。對返回商店的數字購物的強烈需求。隨著消費者返回商店，他們希望商家提供數字支付和購物體驗，以提高他們的舒適度。受訪者表示，非接觸式支付(47%)、移動訂購(42%)和進店前在線檢查庫存的能力(37%)將在提高他們店內購物舒適度方面發揮重要作用。然而，這些購買體驗的排名因市場而異。非接觸式支付在亞太地區和歐洲排名第一，非接觸式支付更為成熟，而非接觸式支付排名第三在美國，手機訂購和路邊取貨的排名第二，在LATAM，手機訂購的排名第二。需要注意的是，某些購買體驗在特定地區更為重要;例如，在印度，50%的受訪者選擇“能夠在商戶的應用程序中完成我的購買”，而在印度在新加坡，41%的受訪者說“付款亭/自助結賬”。