德勤：快速消費品和零售業彈性報告（英文版）（54頁）.pdf

根據報告的內容，本文主要討論了印度快速消費品（FMCG）和零售行業在COVID-19大流行期間面臨的挑戰和機遇。文章指出，盡管短期內存在挑戰，但長期來看，FMCG行業的展望仍然積極。文章強調了以下幾個關鍵點： 1. 疫情迫使FMCG公司重新定義他們的市場渠道，建立一個涵蓋各個渠道的數字生態系統，以接觸終端消費者。 2. 隨著在線渠道的增長，FMCG公司正在探索其直接面向消費者（D2C）的運營，并擴大其社交商務。 3. 疫情還推動了整個價值鏈上可持續舉措的采用。公司需要更加關注可持續實踐，包括負責任的采購和可持續生產和包裝。 4. 組織需要采用敏捷規劃和預測，并加速智能制造舉措、數字化轉型和采購，以保持未來的競爭力。 5. FMCG和零售行業展示了強大的“韌性”，以克服第一波和第二波疫情帶來的挑戰。2021年至今，已實現轉型和創新的一年。 6. 許多組織正在重新設計工作，并探索新的工作場所和勞動力模式，以適應遠程工作成為新常態的未來。 7. 預計未來零售將包括通過客戶數據集成、實時庫存管理、移動POS和店面運營的數字連接店面。 8. 印度的FMCG渠道正在迅速變化，包括現代貿易、在線渠道和傳統貿易（如kirana商店）的演變。 9. 預計未來，傳統貿易將失去市場份額，向更先進的傳統貿易轉型將繼續。 10. 新的模式，如O2O、社交商務、訂閱服務等，將在零售領域占據較大份額。