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賽迪:中國城市服務外包產業發展分析報告(66頁).pdf

上傳人: 鉛筆 編號:62261 2022-03-03 61頁 2.47MB

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本文主要內容概括如下: 1. 服務外包產業的概念和特征:服務外包是指企業將非核心業務外包給外部專業機構,以降低成本、提高效率。服務外包具有低消耗、高附加值、高技術承載度等特點。 2. 服務外包產業發展模式:主要發包模式有美國模式、歐盟模式和日本模式。主要承接國發展模式有印度模式和愛爾蘭模式。 3. 中國服務外包產業發展背景:國際背景是經濟全球化,國內背景是產業結構升級、緩解資源壓力、區域創新要素集聚。 4. 中國服務外包產業發展概況:服務外包產業增長迅速,中國服務品牌知名度提高,外商獨資和民營企業為服務外包承接主體,但企業規模偏小。 5. 中國服務外包產業發展特點:整體處于起步期,內需市場龐大,產業目標和路徑選擇體現城市特質,產業聚集初步形成。 6. 中國服務外包產業政策走向:建構行業劃分清晰的服務外包產業體系,完善以知識產權保護為核心的服務外包產業法律法規支撐體系,完善支持服務外包發展的產業政策體系。 7. 中國服務外包產業發展中存在的問題:產業規劃和園區建設的同質化傾向嚴重,企業規模偏小,載體建設和管理內容方式亟需提升,高端與低端人才匱乏,產業的融資比較困難。 8. 典型城市服務外包產業發展研究:北京、上海、大連、成都等城市根據自身特點,發展服務外包產業,形成差異化競爭優勢。 9. 服務外包產業發展總結和對策:研發設計外包逐漸成為國際發包商發包重點,服務外包內需市場將進一步拓展,國內以軟件與信息服務外包占主導,KPO產業正在崛起,中國服務外包城市差異化趨勢明顯。 10. 服務外包產業發展對策:統一國家品牌,細化城市定位,針對重點服務外包行業制定專項政策,強化“以人為本”的招商思維,深化服務外包協會和服務外包聯盟在產業發展中的關鍵作用,加強外包服務型人才的培養和引進,拓寬融資渠道,完善服務外包企業融資體系。
服務外包產業如何助力城市發展? 我國服務外包產業面臨哪些挑戰? 如何培養服務外包產業所需人才?
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