重慶水務：重慶水務集團股份有限公司2024年度環境、社會及治理（ESG）報告.pdf

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1、關于本報告01董事長致辭03走進水務05重慶水務2024根植沃土水潤花開08品質為先 智慧治水優質穩定供水創新驅動賦能叁55凝心聚力 擔當作為供應鏈管治建設可持續職場履行社會責任肆79黨建引領 行穩致遠黨建引領公司治理合規治理信息安全管理伍101陸未來展望 擘畫長卷指標索引讀者反饋115目錄可持續發展 長效治理可持續發展治理體系利益相關方溝通重要性議題管理（SDGs）可持續發展目標實踐壹15生態服務 渝水長流應對氣候變化環境友好治理資源高效利用貳252024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告0102報告范圍本報告是重慶水務集團股份有限公司（以下

2、簡稱“重慶水務”“公司”“我們”）發布的第7份環境、社會及治理（ESG）報告（含5份社會責任報告）。本報告嚴格遵守客觀、規范、透明和全面的原則，詳細披露了重慶水務2024年度在環境、社會與公司治理的行動和績效。本報告范圍涵蓋重慶水務及下屬全資、控股子公司，部分內容包含合營公司、聯營公司。除特別說明外，數據范圍與本公司年度合并財務報表范圍一致。時間范圍釋義說明本報告為年度報告，報告的時間范圍為2024年1月1日至2024年12月31日（以下簡稱“報告期”），為保證信息披露的連續性，部分內容會往前追溯或具有前瞻性描述，在所涉及處予以說明。在本報告書中，除非文義另有所指，下列詞語具有如下含義：常用詞

3、語釋義重慶水務集團股份有限公司重慶水務、我們、公司重慶市自來水有限公司市自來水公司重慶市渝西水務有限公司渝西水務重慶兩江水務有限公司兩江水務重慶市排水有限公司市排水公司重慶市渝東水務公司渝東水務重慶市三峽水務有限責任公司三峽水務重慶市豪洋水務建設管理有限公司豪洋水務重慶水務集團江津供排水有限公司江津公司重慶市李家沱排水有限公司李家沱排水重慶水務集團水質檢測有限公司水質檢測公司重慶渝水環?？萍加邢薰居逅h科重慶水務集團教育科技有限責任公司教育科技公司重慶公用事業建設有限公司公用建設公司重慶市給水工程設計有限公司給水設計公司重慶遠通電子技術開發有限公司重慶遠通重慶中法環保研發中心有限公司（聯營公

4、司）中法研發重慶中法唐家沱污水處理有限公司（合營公司子公司）中法唐家沱重慶珞渝環?？萍加邢薰剧笥瀛h科昆明渝潤水務有限公司渝潤水務重慶水務集團公用工程咨詢有限公司公用咨詢公司重慶水務集團合川供排水有限公司合川供排水關于本報告參考標準上海證券交易所上海證券交易所上市公司自律監管指引第14號可持續發展報告（試行）上海證券交易所上海證券交易所上市公司自律監管指南第4號可持續發展報告編制國務院國有資產監督管理委員會央企控股上市公司ESG專項報告編制研究國務院國有資產監督管理委員會關于新時代中央企業高標準履行社會責任的指導意見全球報告倡議組織GRI可持續發展報告標準中國企業改革與發展研究會中國企業社會責

5、任報告指南（CASSESG 6.0）聯合國可持續發展目標（SDGs）獲取方式與可靠性保證本報告可在公司官網（http:/）或上交所網站（http:/）查閱和下載。本報告于2025年3月31日經董事會審核批準，公司承諾本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對內容真實性、準確性和完整性負責。聯系方式公司地址：重慶市渝中區龍家灣1號公司郵箱：公司官網：http:/ 臺跨區域化發展產業布局經過多年發展，公司已有24家全資及控股子公司，10家合營、聯營公司；產業布局覆蓋自來水供應、污水處理、污泥處理處置、環境綜合治理、基礎設施咨詢與建設、環?？萍挤盏阮I域。全資及控股子公司24家合營公司

6、1家聯營公司9家重慶市主城區自來水市場占比自來水供應自來水廠48座日供水能力493.91萬立方米服務人口約1,100萬人重慶市污水處理市場占比88%污泥處理污泥處理廠7座日污泥處理能力2,362噸污水處理污水處理廠133座日污水處理能力619.985萬立方米服務人口約2,300萬人87%走進水務2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告0506走進水務資 本產 業技 術全資及控股子公司自來水供應重慶市自來水有限公司重慶市渝南自來水有限公司重慶水務集團萬盛供排水有限公司重慶水務集團合川供排水有限公司重慶水務集團江津供排水有限公司安寧市渝寧水務有限責任公司重慶渝水環?？萍加邢薰局貞c珞渝環?？?/p>

7、技有限公司污泥處理重慶水務集團沙沺環境治理有限公司昆明市五華區渝星水務有限責任公司重慶水務集團排水管網有限公司水環境治理污水處理重慶市排水有限公司重慶市三峽水務有限責任公司重慶市豪洋水務建設管理有限公司重慶市渝西水務有限公司重慶市渝東水務有限公司成都匯凱水處理有限公司川渝高竹水務發展有限公司重慶市大足區清溪水務有限公司昆明渝潤水務有限公司安陸市涢潔環?？萍加邢薰局貞c遠通電子技術開發有限公司科技服務重慶公用事業建設有限公司建筑施工重慶水務集團公用工程咨詢有限公司咨詢服務2024年，重慶水務以“穩中有進”為發展基調，根植于九十二年深厚積淀的沃土，在新時代的風雨中奮力前行。這一年，我們以改革攻堅仗

8、、環保督察仗、巡視巡察仗“三場硬仗”為突破點，聚力聚焦運行保障能力、成本管控能力、企業治理能力實現“三大提升”，在改革中求突破，在創新中謀發展，以務實的態度和堅定的信念，在服務城市發展、保障民生需求的征程中，綻放出更加絢麗的花朵。未來，重慶水務將繼續肩負使命，與社會各界攜手同行，為重慶經濟社會發展貢獻水務力量，為人民群眾創造更加美好的水環境。近3年研發投入3,505.72萬元根植沃土總資產338.63億元歸母凈資產171.09億元資產負債率49.06%水潤花開重慶水務2024：根植沃土，水潤花開2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告攻克77個高溫日，保障迎峰度夏期間供水穩定，最高日供水

9、達417萬立方米，居歷史最高。2024年，供應自來水12.05億立方米（含合營聯營企業，下同），處理污水18.66億立方米，處理處置污泥67.20萬噸。持續推進三峽生態保護工作，新改擴建城市污水處理廠13座，污水處理能力提升48.65萬立方米/日，達619.985萬立方米/日，建成37座智能污水處理廠，長江三峽腹地、生態環境敏感區污水處理廠出水水質穩步提升。深入參與滇池生態治理工作，目前渝潤水務已有7座水質凈化廠投入使用，污水處理能力提升至46.5萬立方米/日。加快推進“水務+新能源”模式，完成所屬5座供水廠、10座污水處理廠分布式光伏電站招標，助力綠色低碳標桿工廠打造。投入約5,100萬元，

10、全力推進雞冠石、唐家沱臭氣系統改造工程，成功實現有組織、無組織臭氣排放濃度達到國內最嚴標準。0708重慶水務20242024大事記年度大事記重慶水務召開2024年度打贏國企改革攻堅戰動員部署會，全面安排部署了重慶水務2024年打贏國企改革攻堅戰相關工作。重慶市市級重點工程中法供水悅來水廠四期擴建工程奠基儀式圓滿舉行，項目建成后供水規模約為40萬立方米/天。重慶水務沙田污水處理一期PPP項目廠區工程順利通過竣工驗收，是重慶首個廠網一體化項目、規模最大的地埋式污水處理項目。重慶水務子公司重慶遠通取得了法定計量檢定機構和CNAS實驗室雙重資質，具備了國家和國際認可的管理水平和校準技術能力。重慶水務集

11、團級ERP信息化數字系統與教育培訓系統投入使用，以數智賦能合規管理與員工提升，進一步壘實公司發展“數字”根基?！盎▓@式”沙田污水處理廠重慶水務2024年度定向資產支持商業票據（ABCP）正式發行，系重慶首單地方國企資產支持商業票據。重慶水務召開了2024年第五次臨時股東大會及第六屆董事會第一次會議，完成公司第六屆董事會、監事會的換屆選舉及高管聘任。2024.07中法唐家沱“唐家沱污泥處理工藝”獲評國內首批四大污水處理組合工藝。2024.08重慶水務聘請中國工程院院士彭永臻為水污染治理與污水處理廠碳減排科學顧問，并與城鎮污水深度處理與資源化利用技術國家工程實驗室、哈爾濱工業大學（深圳）等簽訂合作

12、協議。重慶水務建成唐家橋低碳環?！吧鷳B辦公樓”，將“智慧、綠色、會呼吸、有生命”的人與生態和諧共生的理念融入園區與建筑設計，以“綠底色”撰寫重慶水務2025新篇章。2024.11重慶水務向不特定對象發行19億元可轉換公司債券獲得中國證監會注冊批文。2024.092024.02重慶水務收到重慶市財政局關于污水處理服務費結算價格的通知，將公司第六期污水處理服務結算價格調整為2.35元/立方米。重慶水務昆明市第十四水質凈化廠（一期）投入運行。重慶水務承辦“創建節水型城市 建設美麗新重慶”2024年水廠開放日活動暨城市供節水技術研討會，各級政府領導及企業代表、專家學者等共近200人參加。重慶水務合川城

13、區飲用水第二水源水廠（一期）正式投入運行供水。2024.12重慶水務積極響應“世界水日”“中國水周”主旨宣傳，節日期間內累計開展活動120余次，發放宣傳手冊、畫報3,000余份，覆蓋20,000余人次。2024.042024.012024.052024.032024.032024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告0910重慶水務2024數說2024指標經營績效環境績效含合營聯營企業含合營聯營企業社會績效單位2024年指標單位2024年單位2024年營業收入億元69.99總資產億元338.63歸母凈資產億元171.09納稅總額萬元64,458實施現金分紅總額萬元81,120研發投入萬元1,9

14、28.17處理污水量億立方米18.66日污水處理能力萬立方米619.99污水處理化學需氧量（COD）削減量污水處理氨氮（NH-N）削減量污水處理總磷（以P計）削減量污水處理總氮（以N計）削減量萬噸42.55處理處置污泥萬噸萬噸萬噸萬噸4.370.694.6867.20清潔能源上網量萬kwh約1,400溫室氣體減排量噸二氧化碳當量33,028.74治理績效指標單位2024年股東大會次9董事會次16信息披露公告及材料份140新增制度項12智能供排水廠覆蓋率%20+設備數字化臺30,000+億立方米10.31萬立方米493.91%85.58千米37.33%92.25萬立方米417溫室氣體排放強度噸二

15、氧化碳當量/萬元營收1.75指標售水量日供水能力供水有效率老舊管道改造“民呼我為”群眾滿意率單日最高高峰保供水量鄉村振興萬元110.842024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告1112重慶水務20243國家污水處理綠色低碳標桿廠國家高新技術企業國家高新技術企業國家高新技術企業全國科技型中小企業2023年度市級環保誠信企業重慶市“無廢城市細胞”無廢工廠2023年美麗重慶建設宣傳工作先進集體重慶市優秀青年文明號集體重慶市青年文明號集體中國企業培訓示范基地中國企業教育先進單位百強三峽水務市排水公司水質檢測公司中法研發中法研發三峽水務渝水環科市排水公司豪洋水務、三峽水務、兩江水務公用咨詢公司、豪

16、洋水務、渝南公司教育科技公司教育科技公司國家發展改革委、住房城鄉建設部科技部重慶市生態環境局重慶市生態環境局共青團重慶市委共青團重慶市委重慶市科學技術局、重慶市財政局國家稅務總局重慶市稅務局重慶市科學技術局、重慶市財政局國家稅務總局重慶市稅務局重慶市科技局、重慶市財政局國家稅務總局重慶市稅務局重慶市委宣傳部、重慶市委網信辦重慶市生態環境局中國企業教育百強組委會人力資源報社中國企業教育百強組委會人力資源報社全國模范職工之家全國青年安全生產示范崗共青團中央應急管理部推動行業發展特別貢獻單位重慶市招標投標協會中華全國總工會證書名稱獲獎單位頒獎單位年度榮譽2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告

17、1314重慶水務20242024重慶企業100強重慶市企業聯合會企業家協會中國上市公司“投資者關系股東回報天馬獎”證券時報2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告可持續發展 長效治理可持續發展治理體系利益相關方溝通重要性議題管理（SDGs）可持續發展目標實踐壹本章節回應的SDGs為有效推進可持續發展相關影響、風險和機遇的識別、評估、管理、監督工作，重慶水務在已有治理架構中融入可持續治理思想，構建了以董事會為決策層的“決策層管理層執行層”三層可持續治理架構，各層級職能清晰、分工明確，共同保障公司可持續治理工作有效開展。治理架構決策層治理機構人員構成職能董事會重慶水務可持續治理決策層由公司董

18、事組成，共有7名成員。治理團隊專業素養和能力方面，我們有1名董事具備清華大學環境科學與工程工學碩士學位，1名獨立董事在環境生態與城市建設領域擔任學院教授、院長，均具備足夠的可持續治理領域專業素養和能力，能夠為董事會可持續治理相關決策提供專業水平支持。關鍵績效目前，重慶水務可持續治理決策層團隊共有1名非獨立董事、1名獨立董事具備可持續治理專業背景與良好的專業能力。了解并掌握公司經營管理與可持續治理情況了解、分析和掌握國際國內行業現狀和可持續發展相關政策監督公司的可持續發展相關影響、風險和機遇的評估監督可持續發展相關工作與目標進展及完成情況，并提出指導意見等審閱公司ESG報告主要工作任務每半年度聽

19、取公司“1234”發展思路落實情況及可持續發展工作成果，提出建議并審查后續工作計劃。管理層治理機構人員構成職能主要工作任務戰略委員會/總經理/副總經理/領導小組重慶水務可持續治理管理層由戰略委員會與經理層構成，根據各組織職能進行分工，分別管理公司可持續治理各領域，對董事會負責，向董事會匯報工作情況，共同構成公司可持續治理管理層。統籌管理公司可持續治理工作（成本及資源）與目標落實管理公司可持續治理相關影響、風險和機遇的評估，提供分析、建議供決策層討論擬定可持續發展工作計劃，以及可持續發展激勵及考核制度等統籌公司ESG報告編制工作每半年度對公司發展戰略與可持續治理情況進行總結匯報，分析總結當前工作

20、存在的問題及原因，并起草下一步工作計劃統籌推進可持續治理相關工作開展執行層治理機構人員構成職能主要工作任務環保監督辦公室等職能部門/子公司管理層及職能部門重慶水務可持續治理執行層由公司環保監督辦公室等職能部門與子公司管理層及職能部門構成，分別負責公司可持續治理各領域日常工作的執行與開展，主要由各領域專業人才組成，分別向各自領域管理層負責并匯報工作。完善可持續發展相關管理制度，執行可持續發展工作計劃定期工作成果向管理層匯報協助編制可持續發展報告負責公司可持續相關管理、數據統計與分析執行公司可持續治理相關工作計劃每半年總結相關工作進展與績效可持續發展治理體系2024年度環境、社會及公司治理（ESG

21、）報告1718可持續發展 長效治理信息報送與決策監督、考核與培訓為保障決策層及管理層能及時、準確知曉公司可持續治理工作進展和相關績效，我們搭建了以工作總結匯報為主要形式的信息報送機制，每半年度對公司可持續治理情況進行總結，形成年度ESG報告發展質量提升專項行動進展情況匯報企業法治建設和合規管理工作情況匯報等匯報文件，通過總結已完成的工作情況與分析當前存在的問題，輔助管理層制定后續工作計劃，并為決策層制定公司未來發展戰略規劃提供支撐。在戰略規劃與決策方面，我們制定了“1234”發展思路與2024年度“提質增效強回報”行動方案，由管理層負責統籌管理落實，真正地將可持續發展理念融入了公司戰略部署與治

22、理決策。為確?？沙掷m治理工作落到實處，我們通過將可持續治理相關指標納入治理團隊薪酬績效考核，構建了集團層面的可持續治理監督機制的核心機制。此外，我們積極組織治理團隊人員參加可持續發展領域專業技能的培訓，通過邀請行業資深專家對最新ESG政策背景、發展趨勢、行業優秀實踐進行講解與培訓，提高董事會及管理層對ESG最新發展情況的了解，并掌握更多的ESG專業知識。2024年度，重慶水務董事會聽取可持續治理匯報與進行可持續治理決策情況4月5月6月8月10月12月審議通過2023年度ESG報告聽取2023年發展質量提升專項行動進展情況匯報聽取2023年企業法治建設和合規管理工作情況匯報聽取審計委員會2023

23、年度履職情況報告審議通過關于調整向不特定對象發行可轉換公司債券方案的議案等議案；募集資金擬用于污水處理資產收購與水廠擴建審議通過關于收購污水處理項目的關聯交易議案審議通過董事長及經理層成員2023年度經營業績考核及薪酬分配審議通過2024年度“提質增效強回報”行動方案審議通過關于收購污水處理項目的關聯交易議案審議通過經理層成員2024年度經營業績考核目標以及20232025年度任期經營業績考核目標相關事宜審議通過合規管理制度（2024年修訂）重慶水務可持續治理監督機制頂層架構日常監督績效考核公司于11月21日舉辦ESG專題培訓，線上線下同步開展，領導班子、部門及所屬單位負責人參與學習。特邀ES

24、G專家系統講授可持續發展驅動因素，通過案例解析管理體系優化路徑、信息披露規范及實踐誤區。培訓深化了管理人員對ESG治理的認知，推動ESG理念與企業戰略、運營、文化深度融合，通過完善社會責任與綠色創新協同機制，為公司可持續發展注入新動能。搭建科學、清晰的可持續治理架構，明確各層級職能與主要任務，并構建了服務于決策層可持續信息獲取的信息報送機制，以達到監督有效、治理有序的目的。對可持續治理重點領域構建了相應的影響、風險和機遇識別、評估、監察機制，對風險與機遇采取分級管理的方法，應用不同等級的日常監督頻率，通過月報/季報/半年報/年報等形式匯總報告日常監督情況。將可持續治理相關指標融入治理團隊薪酬績

25、效考核方案中，目前著重于管理層與執行層的績效考核。未來公司將逐步優化各層級薪酬績效考核方案，適當提高決策層與管理層可持續治理相關指標考核占比，以提高公司頂層管理團隊對可持續治理工作的重視程度。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告1920案例：培促共進|重慶水務ESG專題培訓可持續發展 長效治理重慶水務高度重視與利益相關方之間的溝通，我們積極通過業績說明會、投資者交流會、上證e互動、“渝水情”24小時服務熱線等渠道，傾聽利益相關方對我們的訴求與期望，并進行回應，致力于打造高效、開放、多元的利益相關方交流體系。為有效提高公司可持續治理能力，我們基于上海證券交易所上市公司自律監管指引第14

26、號可持續發展報告（試行）等國內外權威的披露標準開展可持續治理議題管理工作，針對可能對公司商業模式、業務運營、發展戰略、財務狀況、經營成果、現金流、融資方式及成本等產生重大影響（財務重要性），以及公司表現可能會對經濟、社會和環境產生重大影響（影響重要性）的議題進行識別、評估、判斷，依據議題重要性對議題進行分級管理，最終形成公司ESG重要性議題矩陣，并據此加強ESG信息披露，持續改善ESG管理。水資源管理、循環經濟、環境合規管理、能源管理、員工權益保護、安全生產與職業健康、創新驅動、知識產權保護、社會貢獻、反商業賄賂與反貪污、公司治理、風險合規和控制、信息公開透明、投資者關系管理、可持續戰略體系、

27、黨建引領重慶水務重要性議題雙重重要性議題相關方類別政府及監管機構客戶員工供應商/合作伙伴投資者/股東行業協會社會公眾媒體訴求與期望溝通渠道溝通與回應信息披露透明尋求合作報道和宣傳機會應對氣候變化環境可持續治理履行社會責任創新水務行業合作與交流公司治理合規經營信息披露透明可持續發展管治建立長期穩定的合作關系確保合同款項按時支付職業健康與安全員工培訓與晉升有競爭力的薪酬和福利優質穩定供水優化客戶服務優質穩定供水公司治理合規經營環境可持續治理信息披露透明信息披露媒體采訪ESG報告社區走訪行業會議合作交流投資者交流投資者接待股東大會業績說明會信息披露ESG報告定期會議直接溝通內部通訊職工會議滿意度調查

28、客戶熱線客戶走訪政府走訪調研政府會議定期報告ESG報告直接溝通依法及時履行信息披露義務尋求與媒體的合作機會，推動正面宣傳和報道實施環保措施，減少污染履行社會責任，保障用水安全編制并披露ESG報告積極參與行業標準的制定積極參與行業會議建立完善的公司治理結構踐行可持續發展，披露ESG報告及時披露臨時與定期報告，并確保相關信息真實、準確、完整供應鏈可持續治理優化付款流程建立健全安全生產管理體系制定合理、富有激勵性的薪酬福利與職業發展體系開展員工滿意度調查強化水質檢測與應急管理提供多渠道客戶支持建立合規管理體系強化水質檢測與應急管理實施環保技改，減少污染排放披露定期報告與ESG報告非常重要非常重要對財

29、務的重要性污染物排放、廢棄物處理、產品和服務安全與質量對經濟社會和環境的影響重要性財務重要性議題應對氣候變化影響重要性議題相關議題綠色辦公、生態系統和生物多樣性保護、供應鏈安全、鄉村振興、反不正當競爭257221415132011231798162141032124195161812水資源管理2污染物排放3廢棄物處理4應對氣候變化5循環經濟6環境合規管理7能源管理8綠色辦公9生態系統和生物多樣性10產品和服務安全與質量11員工權益保障12安全生產與職業健康14知識產權保護15社會貢獻16供應鏈安全17鄉村振興18反商業賄賂與反貪污19公司治理20風險管理和控制21反不正當競爭22信息公開透明2

30、3投資者關系管理24可持續發展戰略25黨建引領13創新驅動2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告2122利益相關方溝通重要性議題管理可持續發展 長效治理積極應對氣候變化挑戰，踐行環境友好治理理念，加速實現循環經濟模式，全方位推動經濟社會綠色轉型發展。應對氣候變化環境友好治理資源高效利用聚焦優質供水，以創新驅動提速增效，夯實城市用水保障。優質穩定供水創新驅動賦能立足黨建引領，優化公司內部治理架構，強化合規治理舉措，全力推動企業穩健、合規、高質量發展。黨建引領公司治理合規治理信息安全管理強化供應鏈管治能力，搭建可持續職場架構，積極履行社會責任，全方位推動企業綠色發展與社會擔當。供應鏈管治建

31、設可持續職場履行社會責任2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告2324對應章節總結回應SDGs可持續發展目標（SDGs）實踐可持續發展 長效治理2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流應對氣候變化環境友好治理資源高效利用貳環保投入617,188.15萬元本章節回應的SDGs2728重慶水務深入宣傳貫徹習近平生態文明思想，堅定不移執行“實現碳達峰碳中和”重大戰略決策，我們聚焦智慧水廠、尾水發電等行業前沿低碳經營模式，創新多項低碳節能工藝技術，致力于走出一條水務綠色低碳轉型之路。為提升集團整體對于綠色低碳治理的了解與認可，進一步健全企業綠色低碳發展機制，加快推進各級

32、“雙碳”課題的研究及碳排放統計核算體系的建立，我們積極開展節能減排、低碳發展相關培訓工作，旨在通過培訓，提高相關工作人員關于碳核算的技能與知識儲備，為公司未來開展低碳減排工作打下堅實的人才基礎。重慶水務深知董事會監督對應對氣候治理的重要性，我們建立了以董事會為領導的應對氣候變化治理體系，并明確由經理層統管低碳減排相關戰略制定與制度建設，相關職能部門負責具體工作執行。后續我們將逐步完善相關治理架構與制度建設，建立更加完善、科學的治理體系來推動公司應對氣候變化工作開展。報告期內，公司連續五年入選恒生A股可持續發展企業基準指數成分股。治理應對氣候變化相關治理架構決策層管理層執行層董事會經理層環保監督

33、辦公室生產運營部科技創新部等治理架構圖決策層董事會經理層生產運營部環保監督辦公室科技創新部管理層執行層2024年12月，重慶水務召開綠色低碳發展與碳排放統計核算培訓會，邀請重慶市應對氣候變化發展中心碳領域專家與中法環保綠色低碳工程師針對低碳發展相關知識進行培訓，80余名集團本部及子公司相關治理人員線下到場，培訓內容包括綠色低碳機制、碳足跡管理、碳排放統計核算體系建立等內容。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告應對氣候變化案例：培訓賦能|重慶水務召開綠色低碳發展與碳排放統計核算培訓會生態服務 渝水長流決策層主要由公司董事會構成，職權范圍與工作任務包括不限于：統籌把握氣候治理戰略方向；推

34、動氣候風險與機遇整合。管理層主要由公司總經理及專管此領域的副總經理構成，職權范圍與工作任務包括不限于：統籌制定公司低碳減排方向宏觀戰略；制定公司低碳減排工作計劃與管理制度等。執行層主要由公司環保監督辦公室、生產運營部、科技創新部等組成，職權范圍與工作任務包括不限于：推進落實公司環境管理制度與排污要求；監督各水廠生產排水情況；統計與整理公司三廢排放與環境管治等數據與實踐等。我們于2022年制定并逐步落實重慶水務碳減排行動計劃（2022-2030），在生產工藝、能源利用、綠色辦公、低碳生活、碳交易等領域為低碳減排提供方向指導與重要任務部署，將低碳行動切實融入集團整體戰略規劃。戰略風險機遇類型風險機

35、遇描述影響類型發生概率小影響范圍大影響時間短期優先級高應對措施氣候災害風險風險機遇清單重慶水務碳減排行動計劃（2022-2030）推動項目建設低碳升級，強化企業源頭降碳；優化生產運行控制策略，助力企業低碳運營；強化能源資源回收利用，推動企業綠色發展；倡導綠色低碳生活觀念，構建低碳行動格局；加快拓展低碳業務方向，站穩綠色低碳市場。氣候變化所帶來的寒潮、暴雨、洪澇、干旱等極端氣候災害，為城鄉供水、水廠生產供電等帶來挑戰與風險。社會影響：暴雨洪澇災害可能破壞供水用電設備，影響生產作業；連續干旱造成流域河水減少和用水量增加，供水壓力增加；財務影響：財產損失、設備維護成本增加。增建供水系統內調節池，提高

36、用水高峰季節水廠調蓄能力；建立抗旱抗災應急響應機制，用水高峰季前對供水設備、制水設備、供水管線開展檢修，提高供水效率。小大短期高氣溫升高風險近年來全球范圍高溫天氣頻發，氣候不確定性增加，持續高溫天氣為供排水生產經營帶來挑戰與風險。社會影響：氣溫升高，居民用水用電增加；財務影響：應急維修投入增加、生產用電成本增加。加快建設供排水廠區清潔發電設備，推廣建設光伏發電技術，提高自供電與清潔能源占比。增建供水系統內調節池，提高用水高峰季節水廠調蓄能力；大大長期中大大長期中轉型風險隨著碳排放政策監管趨嚴，公司低碳轉型升級的過程充滿風險與不確定性。加強綠色技術創新和清潔能源應用，提高資源與能源循環利用方向的

37、技術創新水平；構建并不斷完善公司可持續治理體系，培養“綠色”人才，制定并執行可持續發展戰略。資源利用機遇公司不斷提高清潔能源使用比例、創新資源循環利用工藝的舉措，為長遠發展打下了清潔低碳、安全高效的資源利用基礎。社會影響：碳排放減少、“雙碳”目標實現、環境氣候優化；財務影響：單位能耗減少、經營效益增加、利潤增長。社會影響：碳排放減少、“雙碳”目標實現、環境氣候優化；財務影響：環保投入增加、清潔能源設備更換成本增加。推進供排水廠光伏能源設備建設工作，提高生產清潔能源使用占比；持續加大節能減排工藝研發投入與生產應用，壘實節能高效生產基石。中中中期低聲譽機遇清潔低碳的經營模式能夠樹立良好的企業形象。

38、社會影響：社會認可度提高、市民群眾滿意率提升；財務影響：/積極宣傳公司環保理念與文化，開展豐富多樣地走進水務活動，建設水務品牌。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流2930影響、風險和機遇管理指標與目標低碳行動為有效識別與評估應對氣候相關風險和機遇，我們參考上海證券交易所上市公司自律監管指南第4號可持續發展報告編制指引，構建了包括評估方法、優先級判斷、檢測機制在內的影響、風險和機遇管理體系。我們制定并執行重慶水務碳減排行動計劃（2022-2030），設計了科學合理的減碳目標，計劃在2030年碳排放強度達到峰值并逐步降低，預測達峰時碳排放總量在187.7萬噸二氧化碳當

39、量/年。2025年我們將按照打造綠色低碳污水處理廠的目標，開展中心城區城市污水處理廠專題調研工作，編制打造中心城區綠色低碳標桿污水處理廠行動方案。1.氣候變化常見風險識別：物理風險（洪澇災害、平均氣溫）、轉型風險（碳價、轉型成本投入）等；2.開展情景分析，根據公司所屬行業（水務）、業務所在地（重慶）評估系列風險對公司業務活動造成的影響可能性、程度及范圍；3.基于業務活動影響，結合公司應對氣候變化轉型計劃，評估系列風險可能對公司財務（及財務報表）造成的影響范圍與程度。應對氣候變化方面，我們優先考慮急性突發風險，即可能給人民群眾造成重大影響的氣候災害風險與氣溫上升風險，其次我們更多考慮轉型過程中所

40、可能遇到的風險與機遇，最后我們將企業品牌建設作為應對氣候變化所需關注的風險與機遇之一。對于急性突發風險，我們采取事前檢查預防、事中應急處理、事后復盤總結的方法論，事前監測貫穿于日常業務經營過程，由集團部門、子公司及水廠共同執行，事中應急主要由公司應急架構與預案組成，事后復盤幫助公司汲取經驗教訓；對于轉型風險與機遇，我們采取項目制監測機制，將監測程序貫穿于項目推進重要節點。短期報告期結束后1年以內（含1年）中期報告期結束后1年至5年內（含5年）長期報告期結束后5年以上供水碳排放強度在2020年基礎上降低9%碳排放總量控制到92.2萬噸二氧化碳當量/年溫室氣體排放總量122.46萬噸二氧化碳當量溫

41、室氣體排放強度1.75噸二氧化碳當量/萬元營收減少二氧化碳排放量33,028.74噸二氧化碳當量污水處理88.0萬噸二氧化碳當量/年15%碳排放總量控制到碳排放強度在2020年基礎上降低污泥處理處置碳排放強度在2020年基礎上降低碳排放總量控制到15%7.5萬噸二氧化碳當量/年評估方法應對氣候變化2024年，我們對152家供排水廠所進行“一廠一策”標準成本測算，推動執行好精細加藥、精確曝氣和精準調度等生產管控，提質增效、節能降碳工作取得一定進展，年度減少二氧化碳排放量33,028.74噸二氧化碳當量。關鍵績效2030年目標優先級長中短期定義監測機制注：1 后續風險機遇清單所涉及長中短期判斷定義

42、同此處12024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流3132“高含砂污水除砂關鍵技術研究”“低碳氮比污水處理廠碳源挖掘及碳源精確投加研究”“污水處理廠數字孿生+MR運維技術探索與研究”“溶胞-隱性生長污泥原位減量研究”等智慧賦能低碳發展唐家沱污水處理廠污水處理規模出水水質精準曝氣系統減排量智能加藥系統減排量CFD工具減排量40萬立方米/天A級2約3,050噸二氧化碳當量/年約5,700噸二氧化碳當量/年約549噸二氧化碳當量/年探索減碳路徑我們聚焦供排水廠智能化、低碳化建設，在水廠樓頂、周圍積極種植綠色植被，豐富廠區綠化面積，打造低碳綠色花園廠區；并持續推廣精確曝氣系統、智

43、能加藥系統、MBBR工藝嵌入等污水處理智慧系統建設與低碳工藝應用，降低出水COD、氨氮等污染物含量，減少生產能耗藥耗的同時提升出水水質，實現降本增效和綠色低碳發展雙贏。報告期內，我們積極推進數十項節能降碳重點項目研究，旨在以技術創新賦能綠色轉型。同時，得益于多年深耕供排水廠節能減碳建設，2024年，九曲河污水處理廠、長灘污水處理廠上榜國家發展改革委、住房城鄉建設部全國綠色低碳標桿廠名單，唐家沱污水處理廠入選“重慶市綠色低碳典型案例”，尾水發電綜合項目入選新華社“2023-2024智能零碳成果展映”案例。唐家沱污水處理廠依托云計算、大數據等新技術和信息化儀表設備，搭建了智慧水務智能平臺，利用人工

44、智能算法構建生產自動化系統，實現精準曝氣、智能加藥等生產環節自動化控制，有效降低了設備電單耗和藥劑使用量，進而達到減少二氧化碳排放量、低碳運營目的。2024年，重慶水務在研節能降碳重點項目（部分）創新減碳路徑水廠信息關鍵績效尾水發電站雞冠石污水處理廠尾水發電站注：2 出水水質執行國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A標準注：4 出水水質執行國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A標準3注：出水水質執行國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A標準雞冠石污水處理廠創新利用出水排放落差進行水力發電，在緩解廠內約15%17

45、%用電負荷的同時，通過清潔發電實現了減少了二氧化碳排放量約8,000噸二氧化碳當量的效果，成為重慶水務推動清潔生產和循環經濟的典范項目，先后榮獲全國“十佳污水處理廠”、中國水協“節能減排先進單位”等榮譽。污水處理規模出水水質年利用小時年發電量相當于減少火力發電產生的碳排量80萬立方米/天A級3污水處理規模出水水質5萬立方米/天A級45,247h約1,000w千瓦時約8,000+噸二氧化碳當量/年污泥處理規模干污泥生產量24年處置濕污泥折算減少電廠標準煤使用累計減少碳排放約91,200噸/天萬噸/年39.25萬噸1.96萬噸5.1萬噸二氧化碳當量水廠信息水廠信息關鍵績效污泥廠信息關鍵績效尾水“水

46、空調”悅來生態城的水循環供冷供熱系統濕污泥干化發電渝水環科珞璜污泥處置中心悅來污水處理廠通過將尾水應用于悅來生態城水循環供冷供熱系統，形成生態城居民“夏供冷、冬供暖”的“水空調”，滿足了近7萬居民用戶的集中供能需求，讓曾經“有污點”的廢水轉化為高品質的“綠色能源”，年運行成本僅為傳統集中供能系統的40%70%，比用戶自建空調系統的投資降低了40%以上，且使用成本也降低15%到30%，不僅為公司的循環經濟發展開辟了一條減污降碳協同增效的新路徑，更為未來生態城區建設提供了循環降碳供能的優秀示范案例。重慶首座地埋式污水處理廠重慶首例尾水水循環供冷供熱系統應用渝水環科珞璜污泥處置中心采用污泥熱電聯產模

47、式，以及圓盤式污泥熱干化處理工藝技術。處理后的干化污泥作為生物質燃料運往華能珞璜電廠與燃煤摻燒發電，實現全鏈條閉環式無害化處理處置，有效減少電廠標準煤使用，進而降低碳排放。悅來污水處理廠城市公園級樓頂2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流3334長灘污水處理廠是西南地區首家在AOA工藝中鑲嵌高效低碳MBBR工藝的污水處理廠，有效減少出水COD、NH3-N、TP等污染物含量，并降低了除磷劑、碳源單耗，有效改善了梁灘河流域水質。3倡導低碳文化注：6 出水水質執行比國標更嚴格的梁灘河流域城鎮污水處理廠主要水污染物排放標準（DB50/963-2020）中重點控制區域限值標準（

48、其中出水COD、總磷、氨氮指標達到地表水類標準）注：5 出水水質執行國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A標準全國綠色低碳標桿污水處理廠九曲河污水處理廠（綜合示范類）全國綠色低碳標桿污水處理廠長灘污水處理廠（高效節能降耗類）GB18918-2002A級536.5萬人10萬立方米/天九曲河污水處理廠持續深化鞏固“數字+”與大數據分析和模型算法技術應用，不斷探索中水重復利用模式，久久為功守護水質達標“紅線”。全球氣候變化問題日趨嚴重，極端災害頻發，不斷影響著人們的生活方式。為緩解氣候變化帶來的壓力，我們深入貫徹習近平生態文明思想，積極向大眾與員工科普環保知識，倡導社會公

49、眾樹立“綠色、環保、節能”的理念、踐行綠色低碳生活方式，為建設美麗中國、實現人與自然和諧共生做出“渝水”貢獻。2024年4月，渝西水務志愿者向各科室的同事們科普“我們能為低碳做些什么”知識，引導大家養成隨手關燈關水等好習慣，切實節約能源。工廠能耗降低19%藥耗降低5%部分污水處理中水已用于市政綠化、道路沖洗COD削減量增加300噸+NH-N削減量增加除磷劑單耗同比下降21.3%碳源單耗同比下降12.352.6噸+%處理規模服務人口出水水質DB50/963-2020重慶市水IV類標準644萬人5萬立方米/天處理規模服務人口出水水質2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告案例：低碳標桿|打造

50、全國綠色低碳標桿污水處理廠案例：環?？破諀走近科室，向員工普及低碳辦公理念志愿者發放環保知識手冊，并向市民科普了全球綠色發展理念，倡導踐行綠色出行與節約資源。雞冠石污水處理廠志愿者走進南岸區雞冠石鎮巖口社區，為居民介紹了污水處理工藝，并科普了低碳生活的理念。案例：環?？破諀開展宣傳活動向市民普及“節能低碳 綠色生活”理念生態服務 渝水長流3536公司構建了“董事會經理層環保監督辦公室等”組成的三層治理架構，制定污水處理生產運行管理辦法污水污泥處置系統臭氣治理設施運行管理辦法等環境管理制度。報告期內，我們嚴格執行排污許可管理，所屬企業均按屬地環保部門要求辦理了排污許可手續，其中多家企業獲得ISO

51、 14001認證。此外，我們在各所屬污水處理廠、污泥處理廠均按規定安裝了在線排放檢測設備，確保各類污染物達標排放，并按照環保主管部門要求，與生態環境部污染源數據監控中心聯網，在“企業環境信息依法披露系統（重慶）”披露環境信息，出水水質均持續穩定達標。治理綠色辦公環境友好治理相關治理架構決策層管理層執行層治理架構圖適用議題董事會決策層主要由公司董事會構成，職權范圍與工作任務包括不限于：經理層管理層主要由公司總經理及專管此領域副總經理構成，職權范圍與工作任務包括不限于：統籌制定公司環境治理與生態保護方向宏觀戰略；制定公司環境治理與生態保護工作計劃；審批公司水質管理制度文件；統籌環境安全應急事件組織

52、調度等。環保監督辦公室生產運營部等職能部門執行層主要由公司環保監督辦公室、生產運營部等集團本部職能部門及子公司生產管理部門組成，職權范圍與工作任務包括不限于：推進落實公司環境管理制度與排污要求；監督各水廠生產排水情況；統計與整理公司三廢排放與環境管治等數據與實踐等。聽取公司環境管理年度工作總結匯報等。綠色辦公措施在推進公司可持續發展過程中，重慶水務堅持踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，嚴格遵守中華人民共和國環境保護法中華人民共和國水污染防治法等法律法規要求，深入推進污水治理工作，聚焦污染減排與廢棄物管治，旨在走出一條重慶水務的綠色可持續發展路徑。污染物排放、廢棄物處理、環境合規管理、生態系統和

53、生物多樣性保護重慶水務致力于將綠色低碳的理念融入日常運營環節中，積極打造綠色環保的工作氛圍。我們鼓勵員工綠色辦公的生活方式，積極落實節能減排措施，倡導全體員工積極投入綠色辦公，減少工作中的碳排放，共同為地球減負。1張貼節能標識：在辦公場所張貼節電標語室內外照明控制：辦公區白天減少照明，公共區域杜絕不必要的照明，使用節能燈具2設備節能改造：辦公設備隨用隨開，用完即關，定期維護用電設備3電梯節能控制：負荷高峰期電梯減半運行，低樓層盡量不乘坐電梯4用電設備檢查：工作期間物業每半小時巡視公共區域關閉相關電源52024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告環境友好治理生態服務 渝水長流37決策層董事會經

54、理層管理層環保監督辦公室、生產運營部等職能部門執行層38為更好履行生態環境保護責任，我們制定了污水處理與污泥處理戰略規劃，并對環境治理進行了風險機遇識別和評估，并以此制定應對措施，為公司戰略規劃提供方向。戰略風險機遇類型風險機遇描述影響類型發生概率小影響范圍小影響時間短期優先級高應對措施污水泄漏風險重慶水務-環境治理戰略規劃污水處理重慶水務“十四五”污水項目規劃經由公司黨委會及總經理辦公會審議通過污泥處理重慶水務“十四五”污泥項目規劃因地質災害、管道破損等原因造成的污水溢流、污染環境問題。社會影響：污水外溢污染周邊環境與水源、影響上游污水輸送等；財務影響：污水搶修成本投入、污水調度受阻生產成本

55、增加。搭建架構科學、設備齊備的環境安全事故應急體系，確保應急響應及時；同時定期開展應急演練與安全培訓，提高應急救援團隊專業技術能力與業務素養；定期對污水管道開展檢修工作；推進“廠網一體化”與智慧污水處理廠等。小小中期高污泥處理風險污泥作為污水處理主要廢棄物，若處置不當可能造成環境污染。此外，污泥處置不及時可能影響污水處理廠水質。社會影響：環境二次污染、疾病傳播、下游水質降低；財務影響：污泥處理成本增加、環境修復支出增加。推進建設污泥處理廠，提高污泥日處理能力；遵循“穩定可靠，持續為要”的原則，篩選穩定技術，做到“技術多元化、運行多模式”；合理規劃污泥處理位置及城區運輸路線，減少污泥運途和運輸成

56、本，做到“立足當地實際，加強聯動協作”；積極對接政府相關職能部門配合推進“泥水一體”改革。小小中期高大大長期高臭氣處理風險污水處理過程中產生的臭氣和噪聲可能影響周邊居民生活，引發投訴或糾紛。積極推進臭氣處理系統建設，對生產臭氣進行處理；定期開展臭氣管控排查整改，強化臭氣管控日常監督等。智慧管理機遇伴隨數字化、物聯網、AI人工智能等技術應用，為廠區與輸水管道等智能化管理提供技術機遇。社會影響：社會認可度與企業形象提高、良好的企業聲譽、環境污染減少；財務影響：環保投入增加、治理成本減少、公司價值提升。社會影響：影響居民生活環境與質量、引發社會不滿，降低公司社會形象；財務影響：污泥處理成本增加、環境

57、修復支出增加。積極推進智慧水務建設與減排創新工藝研發，通過自動化生產流程與高污染物削減工藝應用，提高排水廠出水水質與出水水質穩定性。積極推進集團管理數字化建設，強化集團對所屬生產單位管控能力，全面提高所屬水廠平均智能化水平。大中長期中技術與品牌機遇通過工藝技術創新，提高三廢處理水平，降低環境污染，打造綠色水務品牌。社會影響：社會認可度與企業形象提高、良好的企業聲譽、環境污染減少；財務影響：環保投入增加、治理成本減少、公司價值提升。推進生產工藝優化與創新，提高污泥、廢氣治理能力，落實生態環保要求；落實社會責任，加強企業品牌宣傳，塑造有責任、有擔當的企業形象等。2024年度環境、社會及公司治理（E

58、SG）報告生態服務 渝水長流3940風險機遇清單影響、風險和機遇管理環境事件應急管理為有效識別產品和服務安全與質量相關影響、風險與機遇，我們建立了風險機遇識別管理流程，旨在提高公司風險和機遇管理質量。指標與目標為積極響應國家生態環境保護號召，我們打破“重水輕氣”“重水輕泥”思維，針對排水廠污染物排放設置了2025年發展目標，并定期開展排污檢查工作，檢驗目標落實情況，保障環保工作順利執行?；谒鶎傩袠I和公司實際經營情況，全面識別潛在的水質風險、供水風險以及技術機遇。對已識別風險機遇進行評估，判斷可能發生的概率與影響范圍等，確定風險管理優先級。針對風險與機遇，結合公司實際經營情況制定應對措施，并推

59、進落實，直至風險處于可控、可接受范圍。對于可控可接受的風險進行追蹤監控，當風險發生可能性與潛在影響超出可接受閾值時，及時啟動應急管理機制。重慶水務構建了科學有效的三層應急管理組織架構，在集團、二級公司、三級廠所均設置應急管理領導小組與應急工作辦公室，并制定了完備的應急預案及相關突發事件信息報送機制保證應急工作有“制”可依，各部門和人員職責清晰，應急流程標準化、制度化，以此提高集團及子公司的突發環境事件應對能力，盡可能減輕環境事故所給社會與生態環境造成的破壞與污染。報送機制為確保應急響應的及時性和有效性，加強環境突發事件信息報送管理，我們發布了重慶水務關于規范突發事件信息報送工作的通知，提供突發

60、事件信息報送模板，明確突發事件信息報送的責任領導和責任人員，并要求各責任部門積極拓寬信息來源渠道，主動發現敏感信息并上報，以實現突發事件“第一時間報告，第一時間處置”。隱患發現與整改一方面，我們持續推進排水管網“空間、功能、結構”精細化排查，強化泵站、污水處理廠、管網聯動運行，落實設備設施維護維修和隱患排查整改，深挖生化系統處理潛力；另一方面，我們引入互聯網、數據采集系統、水質監測系統等信息技術手段與實時監測設備，建設智慧水廠，實時監測污水運輸管道水流情況，通過建立漏損分析模型等方式，智能識別管道破損方位，為人工檢修提供便利。同時，針對環境保護督察披露問題，我們高度重視并編訂整改方案，明確整改

61、措施并打表推進，其中涉及2024年的整改任務已完成并銷號，以切實履行生態環境保護的政治責任和上游責任。應急預案我們在集團、二級公司、三級廠所均設置了綜合應急預案與專項應急預案，并在三級廠所額外設置現場處置方案，共同構成重慶水務“綜合應急預案專項應急預案現場處置方案”三級應急預案體系。綜合應急預案集團重慶水務突發事件綜合應急預案各供水企業供水企業突發事件綜合應急預案各排水企業污水企業突發事件綜合應急預案各生產企業污泥干化企業突發事件綜合應急預案其他非水企業突發事件綜合應急預案專項應急預案各單位突發地質災害應急預案現場處置方案各供排水企業突發水源水污染應急預案各供水廠、污水處理廠、污泥廠突發供水管

62、網爆管應急預案等火災現場處置方案車輛傷害現場處置方案識別評估應對持續管理重慶水務環境應急預案（部分）環境治理2025年目標污水處理污泥處理處置臭氣治理污泥處置無害化率有序提高污泥處置能力進一步提高污水處理量進一步提高新建及改擴建（一般區域）出水水質達一級 A 標污水處理達標率100%7臭氣治理水平持續提升全力推進臭氣系統改造工程注：7 國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A標準2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流4142層級編制機構應急預案10座一級A標9地表水準類 877座一級B標1033座污水處理廠133座守護三峽生態廢水治理萬里長江

63、，浩蕩奔涌。重慶水務深入貫徹習近平總書記關于推動長江經濟帶發展系列重要講話和指示批示精神，貫徹落實中華人民共和國長江保護法深入打好長江保護修復攻堅戰行動方案要求，秉持“生態優先、綠色發展”的理念與初心，以領先工藝帶動，以智能化賦能，全力實現污水處理在“能、質、效”上的有效提升，努力守護長江母親河一江清水。污水治理產能穩步提升污水減污守護三峽水土重慶水務聚焦污水處理廠技改，對長江三峽腹地、生態環境敏感區內的污水處理廠提標改造，系統推進污水治理多污染物共同削減，提高出廠水水質與污泥治理能力。目前，重慶水務下屬污水處理廠出水水質達國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A類標

64、準及以上，梁灘河流域污水廠出水水質達梁灘河流域城鎮污水處理廠主要水污染物排放標準（DB50/963-2020）重慶市地標，運營污泥處理廠7座，污泥處理規模提升至達2,362噸/日。重慶水務聚力落實水污染防治行動計劃，助力打好水污染防治攻堅戰。減污排放重慶水務嚴格遵守中華人民共和國水污染防治法排污許可管理辦法等相關制度和項目環評文件的要求，制定污水處理生產運行管理辦法等內部制度，按要求做好環保設施建設及運行管理，嚴格執行排放標準，報告期內，各下屬水廠出水水質均持續穩定達標。廢水治理公司所治理的污水主要包括重慶市城鎮市民生活、工廠生產產生等外部污水及公司下屬水廠生產所產生的內部污水。對接入廢水進行

65、減污治理，減少廢水內污染物含量，提高出水水質。為減少出水污染物含量，我們立足“源于國標、高于國標、立足重慶、對標發達地區”的原則，嚴抓水質檢測，不斷優化污水處理工藝與工廠智能化建設，有效提高了出水水質。截至報告期末，重慶水務污水處理出廠水各項水質均優于國家標準，96座達一級A標及以上。（其中：77座A標，7座梁灘河地標，10座準IV標準，2座昆明地標A級）創新助力污水治理提效重慶水務建立健全污水治理精細化管理規范，制定排水企業生產運行精細化管理導則排水企業生產運行精細化管理導則等制度，以制度為基，以創新為能，深入建設“廠網一體化”長效治水與智能污水處理廠高效治水。目前，重慶水務實施國家級、市級

66、科研項目20余項，建成37座智能廠。攜手共繪滇池治理篇章滇池作為我國第六大內陸淡水湖，是西南高原上的一顆璀璨明珠，其水質治理工作關系數萬民生。重慶水務秉持做好做實“走出去”文章的初心，深入參與滇池保護治理工作。目前渝潤水務運營7座水質凈化廠，污水處理規模達46.5萬立方米/日，出水水質達國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級A類標準及以上。其中，昆明市第十三、第十四水質凈化廠出水水質執行全國最嚴城鎮污水處理廠主要水污染物排放限值（DB5301/T 43-2020）標準。關鍵績效注：8 國家地表水環境質量標準（GB3838-2002）類注：9 國家城鎮污水處理廠污染物排

67、放標準（GB18918-2002）一級A標準注：10 國家城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）一級B標準2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告廢水污染物削減生態服務 渝水長流新改擴建污水處理廠13座總處理規模達619.985萬立方米/日污水處理規模提升48.65萬立方米/日報告期內4344城市污水鄉鎮污水生產污水425,493.44噸化學需氧量（COD）削減量46,845.02噸總氮（以N計）削減量43,740.17噸氨氮（NH3-N）削減量6,888.69噸總磷（以P計）削減量對污水處理廠出水水質開展檢測，確保水質達標。處理后廢水水質檢測治理后，廢水排放總量186

68、,623.64萬立方米，污染物削減率達90%，污水處理達標率100%。處理后廢水排放2024年度，污水處理情況（萬立方米）與經處理后污水中各污染物削減量（噸）廢棄物管治溢流管理為有效管控雨季污水溢流所帶來的環境污染，重慶水務制定印發溢流管理辦法，貫徹落實溢流口的備案管理，建立健全責任范圍內的所有溢流口管理臺賬，持續加強溢流口管理，杜絕因誤操作或溢流閘門關閉不嚴導致的溢流情況，實現了溢流全流程、全要素管理。我們對有條件的溢流口進行封堵等，溢流口數量較2020年減少約36%，并在主管部門指導下對重要溢流口安裝視頻監控，實時掌握溢流口溢流情況。重慶水務依據中華人民共和國固體廢物污染環境防治法等法律法

69、規，對廢棄物產出、暫存、轉運、委外處置等全流程環節進行嚴格管理，并建立完善工作臺賬。針對產生的一般固體廢棄物，按性質、類別進行分類收集、儲存，最終交由有資質單位進行合規處置。其中污水處理廠產生的固體廢物主要為活性污泥，均交由有資質的運輸、處置單位進行運輸處置，并建有污泥運輸處置臺賬。針對危險廢物嚴格執行臺賬管理，落實危險廢物轉移計劃，如實填寫危險廢物轉移聯單，并在環保部門危險廢物管理平臺進行填報，保持數據一致性。同時，我們積極通過推行生產運營精細化管理、強化生產工藝調控，深化精確曝氣、精確加藥等技術應用的方式，持續減少廢棄物產生。雞冠石污水處理廠是重慶規模最大的污水處理廠，集中水回用、尾水發電

70、、加蓋除臭、污水處理及污泥干化為一體，出水水質穩定優于城鎮污水處理廠污染物排放標準 一級A標準。目前，雞冠石污水處理廠四期擴建工程正全速推進，主體工藝為“預處理+AOA+深度處理”，實現污水進、清水出，出水水質進一步優化?；瘜W需氧量（COD）排放量31,831.31噸氨氮（NH3-N）排放量585.11噸總磷（以P計）排放量404.08噸總氮（以N計）排放量18,441.18噸關鍵績效累計處理水量出水水質36,719.5A級SS削減量氨氮削減量76,000.28,305.0總氮削減量總磷削減量8,476.91,308.9COD削減量BOD削減量84,816.538,150.0關鍵績效無害廢棄物

71、產生量140萬噸無害廢棄物處置率100%2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告案例：治水減污|重慶水務雞冠石污水處理廠“再升級”生態服務 渝水長流有害廢棄物產生量廢棄物合規處置率100%約3,000噸4546重慶水務子公司渝水環科所屬珞璜污泥處置中心積極創新污泥利用技術，通過電廠輸送過來的水蒸氣作為熱能，對濕污泥進行干化等系列工藝處理，污泥含水量降低至30%左右，便能運往周邊電廠，與燃煤摻燒發電，產生電能。重慶水務擯棄“重水輕氣”思維，迎難而上，2024年內完成了對雞冠石污水處理廠與唐家沱污水處理廠臭氣處理系統的改造工程，項目投入約5100萬元，成功實現雞冠石、唐家沱污水處理廠臭氣排放

72、濃度達到國內最嚴標準。雞冠石污水處理廠及污泥干化中心：各有組織排放臭氣濃度降幅76%，廠界臭氣濃度低于檢出限10。唐家沱污水處理廠：各有組織排放臭氣濃度降幅56%，廠界臭氣濃度低于檢出限10。污泥處理作為水污染控制和水環境保護的重要組成部分，如處置不當將會給生態環境與人民群眾身體健康造成負面影響。重慶水務作為重慶市最主要的污水處理企業，從泥水并重與泥水一體的角度而言，我們主動發揮自身國企優勢地位與責任擔當，遵循“穩定可靠、持續為要；專業為主、協同為輔；立足當地、協作區域；控制污染、利用資源”的原則，積極探索污泥專業化處置技術，持續推進污泥處置能力提升。報告期內，重慶水務業務生產所產生的活性污泥

73、（一般固體廢棄物）已全部合規處置。廢氣管治重慶水務嚴格遵守中華人民共和國大氣污染防治法要求，制定并實施污水污泥處置系統臭氣治理設施運行管理辦法，嚴格實施廢氣治理，其中部分生產場所建設有臭氣處理系統，除臭系統多采用生物濾池工藝，通過收集廠內產臭單位廢氣輸送至生物濾池進行處理，處理臭氣濃度達到國家相關標準后集中排放?！爸嗡苯嚯x重慶水務積極開展環保設施向公眾開放活動，以此提高生態環境保護工作透明度和公眾參與度，激發全社會共同呵護生態環境的內生動力。2024年，重慶水務各子公司和所屬水廠基層單位組織開展了形式多樣的開放活動，邀請人大代表、政協委員、市民群眾、學校師生等社會各界零距離參觀接觸污水處理

74、設施，沉浸式探究“污水變清流”的奧秘，增強互動性，全力打造環保教育基地。關鍵績效污泥合規處置量約137萬噸二氧化硫0.24噸顆粒物（PM）11.29噸24年處置濕污泥（萬噸）珞璜污泥處置中心廠區，旁邊為華能珞璜電廠39.2524年生產干污泥（萬噸）9.152024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告案例：污泥發電 珞璜污泥處置中心入選首批巴塞爾公約亞太區域“無廢城市”減污降碳協同增效典型案例案例：臭氣治理|砥礪奮戰雞冠石、唐家沱臭氣治理生態服務 渝水長流關鍵績效4748治理成效工程師對建設方案研討分析臭氣治理項目建設施工氮氧化物（NOX）2,628千克重慶水務公眾開放活動社區居民走進污水處理

75、廠關鍵績效公司生產經營所使用能源主要為電力，主要依靠外部購買。報告期內，我們持續開展智慧生產與尾水發電項目，合計發電總量1,375.37萬千瓦時。同時，我們加快推進“水務+新能源”模式，完成了所屬多座供排水廠分布式光伏電站公開招標，旨在逐步構筑清潔、高效的能源結構，助力打造綠色低碳標桿工廠。通過構建并不斷完善智慧系統與高級算法模型，實現關鍵工藝智能化，解決曝氣分配不均、鼓風機依靠人工干預調整、加藥不合理等問題，提高設備或系統可靠性，降低人力需求與能源消耗，提高運行管理水平。能源管理作為水治理行業從業者，重慶水務高度重視水資源的合理開發、利用、節約和保護。我們嚴格遵守中華人民共和國水法中華人民共

76、和國水污染防治法重慶市水資源管理條例等法律法規，制定了重慶水務自來水廠規范運行管理辦法（試行）污水處理生產運行管理辦法等水資源內部管理制度，建立健全水資源管理體系與制度，加強取水和用水全流程各環節管理。報告期內，公司運營過程主要涉及用水的環節包括生產用水（供水）、污水排放處理、綠化用水、消防用水、生活用水等，用水來源主要來自于長江、嘉陵江。由于重慶一年四季雨量分配不均，公司水資源獲取一定程度上受到季節與氣候波動影響。水資源管理重慶水務節能實踐智慧水務沼氣回用智能加藥系統精準曝氣系統重慶水務合營公司所屬唐家沱污水處理廠將消化工藝過程中污泥厭氧消化產生的沼氣應用于污泥干化，替代天然氣，實現沼氣資源

77、化利用，年節約天然氣用量約547萬立方米。尾水發電“重慶水務針對重慶山地城市地理特點，建立了“污水處理廠+發電站”循環經濟模式，利用污水處理廠尾水排放落差，實現“重力勢能動能機械能電能”的轉換，目前主要有雞冠石、唐家沱、肖家河三座尾水發電站?！惫夥l電重慶水務計劃對所屬多座供排水廠開展分布式光伏發電站建設，預計建設完成后裝機容量約為20MWP，預計年發電總量在1,000萬kwh，能為公司未來開展可再生能源部署積累經驗，在降低用電成本、減少碳排、提升企業合規性與社會形象方面具有豐富戰略價值。重慶水務始終以“雙碳”目標為引領，深入貫徹綠色低碳發展理念，并將其融入企業發展的核心戰略。圍繞主營業務，我

78、們系統推進節能降耗和水資源高效利用，通過技術創新和管理優化，不斷提升資源使用效率。關鍵績效雞冠石污水處理廠中法唐家沱污水處理廠肖家河污水處理廠裝機容量（kw）2,5008002002024年尾水發電量（萬kwh）846503252023年尾水發電量（萬kwh）25149416外購用電160,265.98萬千瓦時尾水發電1,375.37萬千瓦時天然氣8,356,260立方米總能耗209,771.05噸標煤2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告資源高效利用學子們在工作人員帶領下參觀污水處理廠各項工藝生態服務 渝水長流4950重慶水務廠內中水泵房中水用于廠內綠化中水用于廠內池壁沖洗注：11

79、重慶水務廢水回收利用主要包括：中水回收利用、尾水再利用等2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流重慶水務嚴格執行取用水審批指標，積極響應政府城市規劃與供水統一調度，加快推進“城鄉供水一體化”工程建設，嚴抓供水水質監測與管理，保障城鄉居民的飲用水水量和水質，推動用水可及。城市生活污水經科學處理后達到一定的水質標準，可在一定范圍內重復使用的非飲用的雜用水?；赜梅较蛭菜l電|工業用水|生態用水|市政用水重慶水務水資源管治再生水利用取用水管理與用水可及污水排放作為流域水體污染的主要來源，重慶水務積極投身建設城鄉污水處理事業，建立健全污水生產管理制度，持續推動建立污水排放在線監測

80、體系，并將排放數據聯網上傳至上級管理單位與主管部門，嚴格執行污染排放許可標準，報告期內污水處理均達標排放。水資源監測與保護重慶水務持續推動水資源循環利用研究與實踐，積極與高校、行業協會、科研院開展水資源再利用技術研究合作，通過尾水發電、中水回用、水循環供冷供熱系統應用等舉措，提高水資源循環利用效率。報告期內，重慶水務水循環與再利用總量約7,000萬噸。水資源循環利用重慶水務積極加強內部節約用水意識建設，主動與外部政府部門和學校等單位開展協作共建，多次開展科室、社區、學院公益宣傳活動，發放節約護水宣傳資料，切實提高公司員工與社會公眾節水意識。重慶水務秉持“因地制宜”的理念，深入探索推動污水再生利

81、用與缺水區域污水處理廠尾水再生利用應用，持續擴大璧山、永川等再生水利用場景，其中，我們積極與環衛、城管等部門合作，將處理后的中水運用于廠內自用、市政道路沖洗、園林綠化等，豐富用水高峰時段水源，為城市供水“減負”。同時，我們積極探索中水再利用新舉措，將尾水應用于生態城水循環供冷供熱系統，實現了污水“變廢為寶”，成為有品質的“綠色能源”，滿足了區域可再生水利用和近7萬居民用戶的集中供能需求。節約用水廢水回收利用量11約5,900萬噸關鍵績效中水新鮮水用量3,800萬噸耗水強度15,430.78噸/百萬營收水循環與再利用總量7,000萬噸總耗水量10,800萬噸5152關鍵績效2024年度環境、社會

82、及公司治理（ESG）報告生態服務 渝水長流重慶水務持續加強企業內部節約資源知識宣貫，在公司內部各辦公區域張貼節約資源標識、并通過發起倡議書等形式提高員工節約資源意識與參與感，不斷豐富公司節約資源文化底蘊，助力公司長期可持續發展。經過多年實踐探索，重慶水務子公司三峽水務遵循“標準是發展進步的階梯”這一理念，首創了企業標準城鎮再生水供水服務管理規范，制定了180余項管理標準，對中水回用源頭水、安全生產，以及設備、水質檢測全鏈條管理標準進行了細化明確，建立了一套可復制、可推廣的污水處理及中水利用經驗。2024年，三峽水務中水及再生水量達到約2,000萬立方米，滿足了廠內自用、市政綠化用水等城市供水需

83、求。三峽水務中水應用于廠區綠化三峽水務示范單位榮譽牌匾節約文化建設通過在辦公區域張貼醒目的節能標語，如“隨手關燈，節約用電”“減少待機，降低能耗”等，提醒員工養成隨手關燈、關閉不使用的電子設備的習慣。此外，我們在建筑施工方案中，倡導施工方積極采用節能方式開展生產，包括不限于使用高效節能設備等。重慶水務節約資源企業文化建設節約用電通過在洗手間、茶水間等用水區域張貼節水標識，提醒員工隨手關閉水龍頭，避免長時間流水，為保護水資源貢獻力量。節約用水通過張貼“光盤行動”宣傳海報、播放節儉宣傳視頻，發放節儉倡議書和調查問卷，鼓勵員工按需取餐，避免浪費，讓員工意識到糧食的來之不易，培養員工的節約意識，營造勤

84、儉節約的企業文化氛圍。豪洋水務下屬南川排水公司發起“光盤行動”倡議書節約糧食案例：中水回用 重慶首個污水處理領域標準化試點項目三峽水務城市污水處理及中水綜合利用試點示范項目53542024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水優質穩定供水創新驅動賦能叁本章節回應的SDGs5758治理重慶水務始終堅持“源于國標、高于國標、立足重慶、對標發達地區”的水質管理總體原則，從嚴落實由集團水質中心抽檢、二級公司中心化驗室常規檢查、廠級化驗室自檢組成的“三級”水質質控機制，在西南片區率先取得生活飲用水衛生標準GB5749-2022全部97項檢測資質；供排水出廠水、管網水等各項水質均優于國家

85、標準。為有效推進水質質控與供水保障工作，我們基于公司實際生產經營模式與已有組織架構，制定了水質監測管理辦法供水水質內控工作指引生產運行精細化管理導則迎峰度夏供水保障工作方案等產品與服務質量管理辦法，構建了由董事會領導決策、總經理統籌管理、生產運營部與三級質控機構共同執行的產品和服務安全與質量治理體系，以全面推進產品和服務安全與質量治理工作。產品和服務安全與質量治理架構決策層管理層決策層主要由公司董事會構成，職權范圍與工作任務包括不限于：聽取公司水質管理相關重大事項匯報；聽取公司水質管理工作年度總結匯報等。董事會管理層主要由總經理及專管此領域的副總經理構成，職權范圍與工作任務包括不限于：統籌公司

86、水質管理工作宏觀戰略制定與治理工作安排；審批公司水質管理制度文件；統籌負責水質安全應急事件處理等。經理層執行層執行層主要分為“監督”與“質控”兩個層級。生產運營部作為監督機構負責對水質工作整體開展情況進行監督與督促落實；而生產過程水質質控工作則根據公司實際生產組織架構設計，由“廠級”“二級公司”“集團”三級對應的質控部門組成，共同對供水、排水水質進行質量控制，確保飲水安全和水質達標。執行層職權范圍與工作任務包括不限于：負責水質監測工作的監督、指導、考核及監督檢測范圍確定；協調相關部門實施現場采樣；負責集團對外水質數據公示等。職權范圍與工作任務包括不限于：負責本廠水質及相關指標分析檢測、本廠涉水

87、產品質量驗收等；根據生產需要開展工藝試驗；參加集團、公司等組織的職業技能培訓等。監督指導考核生產運營部職權范圍與工作任務包括不限于：制定集團水質相關管理辦法及工作方案；負責所屬企業供排水水質監測、監測點設置、濾網等涉水產品質量監督、化驗人員技術業務指導考核等；協助供排水企業對外水質數據公示等?！叭墶彼|質控集團供排水公司廠級水質中心中心化驗室化驗室職權范圍與工作任務包括不限于：負責本公司所屬水廠水質及相關指標分析檢測、本公司涉水產品質量監督、化驗人員技術業務指導考核等；根據要求開展工藝實驗、參加集團組織的技能培訓等。董事會集團水質中心經理層生產運營部“三級”質控機制二級公司中心化驗室廠級化驗

88、室決策層管理層執行層治理架構圖優質穩定供水2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水戰略為進一步提高飲水安全保障水平，構建供水安全保障體系，我們制定了系列供水、污水處理、污泥處理相關產品和服務安全與質量戰略規劃，旨在指導下一步供排水質量提升工作、新拓城區供水質量保障工作以及污泥處理處置工作。重慶水務產品和服務安全與質量戰略規劃經由公司黨委會及總經理辦公會審議通過重慶水務“十四五”污泥項目規劃污泥處理重慶水務“十四五”污水項目規劃污水處理重慶水務“十四五”供水項目規劃自來水供應風險機遇清單我們結合公司所處行業特征，針對產品和服務安全與質量開展風險與機遇識別和評估工作，并基于

89、評估結果制定應對措施，以提高風險與機遇管理成效。風險機遇類型風險機遇描述影響類型發生概率影響范圍影響時間優先級應對措施因設備故障（如管網破裂等）、水質突發異常等系列誘因，發生供水水質安全事件或排水重大突發環境事件。社會影響：危及人民群眾用水安全（供水）與生態環境安全（排水）；財務影響：水質監測維護成本支出增加，賠償支出、行政處罰支出增加等。編訂生產安全突發事故應急預案，構建應急組織架構與突發事件報告機制，明確突發事故應急處理流程與責任部門，確保應急響應及時；從嚴開展水質質控工作，嚴格落實水質標準要求，完善內部管理制度及體系建設。中中短期高安全風險風險機遇類型風險機遇描述影響類型發生概率影響范圍

90、影響時間優先級應對措施因不可抗力災害、設備故障、電力供應中斷、工程施工破壞、水質異常等系列誘因，導致供水中斷。社會影響：群眾用水不便，經濟活動受阻、引發社會不滿等；財務影響：收入減少、維修費用支出增加、日常運維支出增加等。加強設備維護與升級，定期開展設備檢修；完善相關應急預案與應急機制，定期開展應急演練，保障搶修及時；加強智能水務建設和管網系統管理。中中短期高供應風險公司供水業務、污水處理業務定價需經由政府主管部門審批，定價調整周期與生產經營成本變化周期存在時間差，存在成本上升而產品價格不能及時得到調整的風險。社會影響：/財務影響：成本增加、生產經營毛利率降低。加強與政府相關部門的銜接，密切注

91、意成本上升對公司效益的影響，及時啟動價格調整申報工作。大大短期中水價風險基于不斷創新和改進的生產工藝，公司在供水量、污水處理量、污泥處理量等產量與處理效率方面居于行業領先。社會影響：供水保量、高質、穩定；排水污染物含量低，污泥處理率高；企業環保形象受市場認可；財務影響：收入增加、生產成本率降低、研發投入增加。加大研發投入，加嚴研發項目審核，提高研發投入回報；積極利用新技術，提高生產管理數智化水平；著力開展與推進子公司所屬水廠工藝改進；加強企業宣傳力度。大大長期高技術機遇59602024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水影響、風險和機遇管理為有效識別產品和服務安全與質量相關

92、影響、風險與機遇，我們建立了風險機遇識別管理流程，旨在提高公司風險和機遇管理質量。識別評估應對持續管理對已識別風險機遇進行評估，判斷可能發生的概率與影響范圍等，確定風險管理優先級。針對風險與機遇，結合公司實際經營情況制定應對措施，并推進落實，直至風險處于可控、可接受范圍。對于可控可接受的風險進行追蹤監控，當風險發生可能性與潛在影響超出可接受閾值時，及時啟動應急管理機制?；谒鶎傩袠I和公司實際經營情況，全面識別潛在的水質風險、供水風險以及技術機遇。產品與服務應急管理基于對產品與服務的安全和質量相關應急事故進行分級管理，我們建立了配套應急架構與系列應急預案，并構建了相關突發事件信息報送機制，以確保

93、能有效應對突發性水源污染、水質異常等事件，保障供排水安全和設備系統穩定運行。同時，我們積極開展應急演練，提升員工應急處置能力，以確保應急響應機制能有效運轉，最大程度減少突發事件所為社會公眾與生態環境帶來的負面影響。在集團本部，我們設立了應急指揮部，成員包括公司總經理與分管副總經理，在二級公司及所屬水廠與事故現場我們分別設置異常事故應急救援小組和現場應急組、警戒保衛組與綜合組，共同構成公司應急事件響應組織架構，以達到事故發生時，響應有序、分工明確的目的。應急架構重慶水務水質異常應急管理機制現場應急組應急指揮部公司水質異常事故應急救援小組警戒保衛組綜合組各水廠水質異常事故應急救援小組水質異常專項應

94、急預案等應急預案為確保突發事件信息報送的及時、準確，以便集團在事件發生后的迅速掌控、科學決策、準確應對，我們發布了重慶水務關于規范突發事件信息報送工作的通知，對報送內容規范性和報送時限作出了要求，并提供了信息報告模板，以規范突發事件信息報送工作。突發信息報送機制案例：應急演練|豪洋水務綦江污水處理廠開展應急供電演練2024年12月，重慶水務子公司豪洋水務綦江污水處理廠與國網重慶綦江供電分公司聯合開展應急供電演練，演練模擬了綦江污水處理廠10千伏雙電源線路同時失電且無法正常供電的緊急情況，通過此次演練，增強了搶險隊伍的實戰經驗和團隊協作能力，還有效提高了職工對應急供電情況的認知和應對能力，為應對

95、未來可能發生的類似情況奠定了堅實基礎。2024年，面對5起污水管網破損導致污水泄漏事件以及4起供水搶維修事件，重慶水務及子公司各部門會同責任單位迅疾響應，持續跟蹤、部署、迅速高效完成應急搶維修。此外，為保障生產用電安全，降低斷電事件為公司供水穩定與污水處理造成的影響，我們提前謀劃56座非雙電源供水廠站用電保障工作，逐步購置三座高負荷水廠一級泵站冷備電機。案例：智慧搶修|小區二供泵房水淹突發事件搶修2024年6月，山洪導致巴南區魚洞云篆山水小區二供泵房被淹，積水達50cm。渝南公司聞訊后迅速安排專人利用智慧水務二供管理平臺實時監測，同時緊急奔赴現場關閉電源、全面檢查配電控制柜，經過2小時的搶修沖

96、洗、設備調試、水質檢測后恢復正常供水。后續，物業公司為感謝渝南公司的主動作為和專業服務贈送錦旗。小區物業贈送“供水搶修暖人心，真誠服務為人民”錦旗61622024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水指標與目標基于公司“十四五”發展戰略規劃，我們制定了一系列產品和服務安全與質量相關發展目標。產品和服務安全與質量2025年目標保障供水水量，提高供水水質，有力保障供水安全優化系統設計，降低供水成本、提高互聯互通能力與設施安全性供水新建及改擴建出水水質達一級 A 標，污水處理率達100%積極推進“廠網一體”試點區域改革，利用互聯網、AI等新技術污水處理加快污泥處理處置“穩定化，減量

97、化，無害化”努力實現城市污水處理廠污泥“資源化”污泥含水率逐步降到60%以下污泥穩定化和無害化處理處置率逐步達到 100%污泥處理處置市政府“民呼我為”平臺供水滿意率不低于90%客戶服務守護水質安全為了進一步提高供排水安全與穩定性、服務區域社會經濟發展、保障市民身體健康、降低生態環境影響，我們以高標準、先進工藝開展供水生產與污水污泥處理工作，從嚴抓實水質檢測，以守護供排水安全生命線。水質檢測2024年，重慶水務本部水質中心及子公司檢測中心共開展水質監測十四萬余項次，其中供水水質檢測8萬余項次，排水水質檢測6萬余項次，全年水質達標排放。為有效開展供排水水質監測工作，我們在集團本部、二級公司、所屬

98、水廠均設置了檢測機構，構建了供排水水質“三級”質控體系，共擁有國家認證委認證的供排水檢測資質總計約400余項，其中所屬子公司水質檢測公司在西南片區率先取得生活飲用水衛生標準GB5749-2022全部97項檢測資質，是國家城市供水水質監測網重慶監測站之一；此外，我們積極建設檢測中心的硬件基礎，檢測中心設備配備齊全、功能完善，居于行業領先水平，相關檢測人員定期經過水質檢測專業培訓，熟悉檢測知識并擁有成熟的檢測能力。水質檢測公司檢測資質認定證書標準管理重慶水務秉持著“源于國標、高于國標、立足重慶、對標發達地區”的總體原則，明確要求自來水供應出廠水、污水處理出廠水等相關指標達到國家相關標準規范。重慶水

99、務供排水水質管理標準體系地表水環境質量標準（GB 3838-2002）自來水供應出廠水管網水二次供水原水生活飲用水衛生標準（GB 5749-2022）1、城鎮污水處理廠污染物排放標準（GB18918-2002）；2、梁灘河流域城鎮污水處理廠主要水污染物排放標準（DB50/963-2020）；3、城鎮污水處理廠主要水污染物排放限值（DB5301/T 43-2020）等污水處理出廠水水質污水綜合排放標準（GB 8978-1996）等污泥處置污水排放質量建設重慶水務從“源頭”到“供水”夯實水源保障、凈水工藝、安全輸配、智慧水務等方面的實踐基礎，通過管理創新和技術創新，實現提升供水質量、保障供水安全、

100、清潔排水的目標。63642024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告水質監測145,000+次供水水質檢測83,000+次排水水質監測60,000+次水質監測培訓500+人次污水處理排放達標率水質合格率100%100%品質為先 智慧治水重慶水務供排水質量建設全流程工藝：采用“預處理+沉淀+砂濾+后臭氧+活性炭+超濾+消毒”全流程處理工藝，多屏障、多措施保障供水水質和供水安全；加強智慧供水廠建設，提高生產自動化水平，減少人為失誤因素導致的出廠水水質不穩定；建立管網水質模型，根據水質模型水質監測點布置，加強從水源到水龍頭全過程的水質安全管理，及時向社會公開。自來水供應持續推進“廠網一體化”建設工

101、作，報告期內重慶首座廠網一體化24、污水處理廠竣工；積極建設智慧排水廠，通過設備管理、水質管理、中控系統、物聯網感知等多系統的有效協同，實現對排水設備全生命周期管理，并開展精準曝氣、加藥系統等關鍵技術應用，提高出廠水水質。污水處理根據不同污泥量、不同泥質，持續優化調控生產設備運行數量、科學調整工藝參數，強化生產工藝調控；強化新工藝、新技術、新材料、新設備的探索研究，不斷優化污泥處置設備和工藝，降低污泥處置成本。污泥處理加強運行保障重慶水務始終將保障城市供水安全、服務民生福祉作為公司經營發展的首要使命，以“水質優先、服務為本、科技賦能”為行動綱領，構建全鏈條供水安全保障體系。面對極端天氣與高峰用

102、水，我們建成富有使命感與責任意識的干部隊伍，建立健全韌性供水系統，全面提升集團上下應急抗災能力。同時，我們持續深耕城市供水網絡建設，推動老舊設備檢修維護與智能化改造，以科技賦能守護城市“用水生命線”，踐行國企擔當，涓涓清泉潤萬家。為有效應對夏季用水高峰，我們制定并印發迎峰度夏供水保障工作方案，聯合子公司及水廠開展設施設備預防性檢修工作，提高了高溫供水期間提供設施設備的安全保障，并對水網進行聯網運行調度，確保高峰期間水量足、水壓穩、水質優。65662024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告春節期間工作人員檢查照片案例：堅守保障|春節堅守保供水 守護山城暖民心春節假期，重慶水務以高度使命感筑牢

103、供水服務防線。4,000余名干部職工全員在崗、晝夜堅守，通過強化設施巡檢、科學調度資源、暢通應急響應等舉措，全力確保供水排水系統穩定運行、水質安全優質、服務響應高效，以責任擔當織密城市水安全屏障，用無聲守護傳遞民生服務溫度，為人民群眾歡度平安祥和的新春佳節提供堅實保障，以實際行動彰顯國企服務大局、心系民生的初心使命。水廠被冰雪覆蓋案例：堅守保障|不畏風雪，守護生產運行安全寒潮將臨，伴隨著低溫冰雪天氣安全生產與設備運行“應急戰”警鐘吹響，重慶水務不畏艱險、默默奉獻，加強巡視檢查，密切監測雪情，及時將雪情信息上傳下達，開展設備設施防凍保溫工作，確保設施設備運行正常，全力以赴守護城市供水與污水處理正

104、常運作，展現國企擔當。值班人員大雪堅守崗位平峰一體，高質量完成供水保障任務重慶水務及子公司預防性檢修超4.5萬套設施設備，最高日（9月19日）供水417萬立方米，達歷史最高，迎峰度夏期間向全市安全供水5.35億立方米，同比增加5.94%。關鍵績效沙田污水處理廠建設項目位于沙坪壩區回龍壩鎮青龍廟村，是重慶首個廠網一體化項目，一期工程污水處理規模為10萬立方米/天，污水處理采用A2/0工藝，深度處理采用高效沉淀池加濾布濾池工藝，待建成后將能接納服務范圍內約47.2平方公里的污水，從而解決區域污水處理缺口問題，有效改善梁灘河流域水生態環境。案例：廠網一體|沙田污水處理廠建設項目售水量10.31億立方

105、米售水量（不含聯營合營）6.38億立方米供水有效率85.58%中心城區供水管網漏損率8.5%以內日供水能力493.91萬立方米日污水處理能力619.985萬立方米品質為先 智慧治水“千家萬戶 用水無憂”重慶水務供水保障能力建設為積極配合城市更新改造建設，近年來，重慶水務在中心城區水廠數量由24座減為16座的不利情況下，為保障夏季用水高峰城市供水穩定，近年來充分發揮經驗、專業和體量優勢，主動攻堅克難實施多項改擴建工程，在江津、萬盛、合川城區及長壽化工園區等地水廠數量由11座增至13座，使集團供水能力新增約67萬立方米/日?！霸焖蹦芰陙?，重慶水務狠抓實施了一系列管網瓶頸和老舊設備改造工程，重

106、點針對使用超過30年的常規供水管網與構筑物、超過壽命成本周期（18年）以上的供水設備實施改造。僅市自來水公司就完成城區DN100DN800老舊管網改造近200公里，江津區DN100DN600老舊管網改造工程（近150公里）也正在加快實施中?！拜斔蹦芰χ貞c水務因地制宜科學實施了一批相關新改擴建項目，增加了供水系統內調節池的數量和容積大小，目前各自來水廠清水池和廠外調節池的總容積達到90余萬立方米，調蓄比例達18.36%，通過儲存和釋放水量平衡供需，有效應對供用水高峰時段需求波動?！罢{蓄”能力重慶水務堅持以數字化技術賦能“穩定供水、優質供水、環保排水”，科學構建覆蓋供水安全保障能力、污水處理排放

107、合規、服務響應效率及問題解決效能的數字化管理平臺，圍繞客戶需求動態跟蹤、排放數據智能檢測、全流程閉環管理與服務穩定運行等核心要素，系統性整合服務全鏈條關鍵環節。并依托常態化公開機制，定期通過內部通報平臺反饋階段性服務成效，以數據化分析推動流程優化與能力提升，為城市供水服務的高質量發展提供堅實支撐?！皵底帧蹦芰λ巧?，是托舉民生幸福之本、激活鄉村振興之源、筑牢城市發展之基，我們始終堅持讓人民群眾都能得到安全、優質的供水服務，不斷優化供水系統，構建主城區“兩江水源為主、水庫水源為補充”的水源保障體系，同步深入農村調查研究，升級改造農村基礎供水設施，改善水管網布局，構筑堅實安全的鄉村供水網，切

108、實保障農村地區供水。同時，我們堅持城鄉統籌，不斷推進城鄉供水一體化，實現規劃“一張圖”、運行“一張圖”。推動用水可及重慶水務推動用水可及實地勘察，不斷強化農村供水系統建設重慶水務實地調研農村供水現狀，優化供水系統設計，加強水廠建設管理，為居民提供“安全水、放心水、優質水”，為鄉村振興注入新活力。案例：堅守保障|以實際行動守護城市“水脈”為保障群眾的正常生產生活，江津供排水公司立足崗位、周密部署、科學研判，抽調精兵強將組成保供專班，領導干部24小時在崗值守，應急指揮中心全天候在線監控，充分運用智慧平臺科學合理調控不同時段、不同片區的供水水量和管網壓力，在酷暑9月連續1個月日供水超20萬立方米，最

109、高日供水量23.6萬立方米，全方位為江津城區供水構筑安全屏障。案例：數智水務|高峰用水保駕護航面對持續晴熱高溫天氣帶來的供水挑戰，重慶水務依托數智化系統全面筑牢城市供水安全防線，通過實時監測水質、水量、水壓等關鍵參數，精準定位并快速處置設備故障隱患，確保供水設施穩定運行；以自動化智能投加與濾池控制技術強化水質安全保障，動態優化原水處理工藝；通過跨區域智能調度與大數據分析，統籌平衡中、西、南部片區供水需求，實施多水源聯合調配與節能降耗運行，保障全域供水均衡充足。同步深化“互聯網+水務云”平臺應用，實現業務全流程線上辦理，讓市民在極端天氣下依然享有優質、便捷的用水服務體驗。重慶水務水質管理平臺67

110、682024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水攻堅克難，著力推進農村水網升級改造重慶水務著力推進農村供水水網擴建，高標準、高要求建設農村供水管網，推進村戶水表安裝，以責任驅動，以品質保障，將自來水引入千家萬戶。城鄉供水一體化，打通城鄉供水節點重慶水務堅持“城鄉統籌”，遵照中共中央、國務院關于新時代推進西部大開發形成新格局的指導意見，促進城鎮供水設施向周邊農村地區延伸，統籌城鄉供水設施建設，實現規劃“一張圖”、運行“一張圖”，水質安全與用戶服務“一個標準”。加快合川二水源水廠至金鐘、包塘的農村供水工程進度，著重建設大南山片區供水管網建設及升級改造工程二標段，改造升級重點鎮供

111、水工程，穩步構建城鄉供水保障新格局。優化客戶服務重慶水務始終將客戶服務作為踐行公司使命的重要抓手，堅持以客戶為中心的服務理念，持續夯實服務基礎、創新服務模式統籌推進服務能力建設。公司通過建設客戶服務數字化平臺、常態化開展客戶滿意度調查，深入洞察用戶需求與體驗，構建動態優化服務響應機制與問題解決路徑，努力將客戶關切轉化為提升服務品質的內生動力，強化一線服務團隊的責任意識與專業素養，統籌提升“線上+線下”便民服務水平。報告期內，重慶水務加快“客戶服務總平臺”建設及“高效辦成一件事”工作，公司“民呼我為”群眾滿意率達92.25%?！懊窈粑覟椤比罕姖M意率92.25%客服熱線來電數量899,529件人工

112、接聽來電571,796件服務跟蹤回訪客戶161,168件客戶滿意度調查問卷1,305份客戶回訪滿意度99.49%重慶水務始終以民生需求為根本導向，堅守服務初心、厚植為民情懷。我們聚焦群眾用水關切，在優化服務響應、拓展便民渠道、保障供水穩定等環節精準發力，以數字化、規范化、精細化、人性化的服務實踐，推動水務服務品質與民生福祉深度融合，為構建安全可靠、高效便捷的城市供水體系提供有力支撐。案例：實地勘察|石柱土家族自治縣橋頭鎮和開州區長沙村農村供水系統鞏固提升項目2024年12月，為解決橋頭鎮及長沙村的供水問題，重慶水務子公司公用建設公司與給水設計公司的技術人員實地踏勘兩地水廠，提出供水系統鞏固提升

113、方案，加快項目實施，保障當地5,000余居民安全用水。案例：鄉村供水|渝北區石船鎮農村片區自來水擴網工程項目2024年，為保障石船鎮農村片區農戶春節用水，重慶水務子公司兩江水務公司節前堅守崗位，大力推進施工建設，順利在節前完成DN15DN100供水管道鋪設約70公里，并安裝水表1,000戶，完工通水。案例：創新為民|市自來水公司創新服務模式隨著時代發展和技術進步，重慶水務始終堅持為客戶提供高效、便捷的優質服務，通過“互聯網+水務云”的創新模式，建立了面向政務、企業用戶等多方的水務服務一體化綜合平臺，依托云計算和大數據分析等行業前沿技術手段，實現了在客戶綜合服務的全流程管理和數據分析，有效地提高

114、了內部工作效率，極大地增強了服務透明度，“知客戶所想，應客戶所求”。同時，公司也致力于拓展更多服務渠道，讓市民享受到更為便捷的服務。公司接入了“渝快辦”服務平臺，提供一站式服務，讓水費繳納、水表過戶、用水報裝等一系列傳統業務可在網上直接辦理完成，讓客戶足不出戶享受便捷優質服務。69702024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告品質為先 智慧治水重慶水務深知科技創新是傳統行業企業實現高質量可持續發展的關鍵“引擎”。我們堅持科技興企戰略，持續加大研發投入，建設高水平創新平臺，打造專業化科研隊伍，鼓勵職工創新，依托科技創新引領高質量發展。同時，我們積極參與行業標準制定和編寫，推動國家標準、行業標

115、準落地與完善；深入開展產學研合作，與高校、科研機構共研水治理前沿工藝課題；加速成果轉化應用，切實保護公司知識產權，樹立行業國企科技創新典范。研發投入1,928.17萬元1,124.18萬元研發投入目標金額2,000萬元智慧工地覆蓋率大型項目100%覆蓋20242023增長關鍵績效71.52%創新水務重慶水務遵循客觀、科學的原則，制定并發布了重慶水務關于加強科技創新工作的指導意見科研與創新項目管理辦法等內部制度文件，明確研發項目立項審核原則與各部門主體職責，確保研發項目立項合理、開發有序、結項高效。同時，公司修訂了科技創新獎勵系列辦法，旨在激發創新科研新活力。我們高度重視集團整體創新能力建設，積

116、極培育創新主體。報告期內，重慶水務共有4家下屬子公司獲得市科技型企業認證、1家獲得企業技術研發中心認證。截至報告期末，重慶水務及多家下屬單位獲得“高新技術企業”“專精特新”以及“市科技型企業”等認證，為水治理工藝研發、設備創新與智能化建設提供了深厚的平臺沃土。國家高新技術企業（4）重慶市“專精特新”企業（2）重慶市科技型企業（7）創新認證重慶市科技型企業重慶遠通中法研發水質檢測公司市排水公司下屬單位認證重新水務創新認證重慶遠通中法研發水質檢測公司三峽水務豪洋水務渝西水務等創新治理人才是推動創新發展的不竭源泉。我們秉持自主研發態度，聚焦高質量科研隊伍建設，力求打造專業化科研團隊，截至報告期末，公

117、司研發團隊125人，其中本科學歷及以上占比84.8%，碩士及以上占比21.6%。研發團隊公司及全資控股子公司2024年研發團隊總人數125人1.99%研發人員占員工總人數比例19人本科以下79人本科24人碩士博士3人按學歷劃分為進一步提升科研技術人員創新能力，夯實企業科技創新發展根基，公司積極策劃、精心組織，為員工提供富有針對性的培訓與學習資源，為員工提供持續學習的機會。報告期內，重慶水務集團本部開展科技創新培訓，參與200人次?？萍紕撔屡嘤?00人次重慶水務鼓勵全體職工立足本職崗位，從細微入手，發現工作中創新“星火”，以“小發明、小創造、小革新、小設計、小建議”解決生產、管理、安全等方面的實

118、際問題。為此，我們設立了創新基金，以支持職工創新成果轉化，在為公司帶來創新效益的同時，為職工提供成長和發展的機會。2024年，12項職工創新項目獲重慶市級“五小”創新榮譽2025研發創新目標創新驅動賦能71722024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告關鍵績效關鍵績效品質為先 智慧治水重慶水務積極響應國家創新驅動發展戰略，充分發揮自身優勢，大力推進產學研合作，主動對接高等院校與科研機構，匯聚各方資源，圍繞行業關鍵技術難題開展協同攻關，促進知識流動與技術轉移，加速科研成果轉化落地。目前，公司與重慶大學、重慶理工大學達成產學研合作。2024年11月，公司與污水處理領域專家、中國工程院院士彭永臻

119、簽約，并頒發“水污染治理與污水處理廠碳排放科學顧問”聘書。產學研合作2024年授權發明專利產學研合作情況（部分）項目名稱項目應用項目進展廢水治理一種含磷含氟高鹽有機廢水處理與鹽回收方法重慶大學2021年授權發明專利城鄉供水一種邊云協同的供水設備能耗監測與能效評價系統和方法重慶大學結項驗收廢水治理城市污水處理廠效能提升關鍵技術研究與應用合作單位2023年授權發明專利污泥治理一種除磷改性生物炭的制備方法2023年授權發明專利污泥治理一種污泥減量-產VFAs-回收磷的三合一方法2023年授權實用新型專利廢水治理一種人工濕地水處理效果模擬驗證裝置及系統一種用于污水處理廠的臭氣收集處理方法及處理設備豎向

120、折流式固體碳源反硝化濾池廢氣治理廢水治理2022年授權發明專利2022年授權發明專利2023年授權實用新型專利項目名稱項目應用項目進展廢水治理一種一體化村鎮生活污水處理中試試驗裝置重慶理工大學合作單位2023年授權實用新型專利廢水治理村鎮生活污水處理中試試驗裝置及穩定回流裝置結項驗收經營管理財務自動化研究開發與應用創新成果重慶水務秉承務實奮進的工作作風，堅定高質量發展目標，將創新之“實”的落地應用擺在突出位置，積極將創新成果落實到公司主營業務，為推動公司業務高質量發展增添新活力。2024年，重慶水務積極開展創新研究，持續推進“高含砂污水除砂關鍵技術研究”“碳源精確投加研究”“污水處理廠數字孿生

121、+MR運維技術探索與研究”等節能降碳重點項目，穩步攻克如AOA“零碳源”生化工藝，針對供排水主營業務的核心需求開展研發立項14項。截至目前，我們共有533件專利，其中已有部分專利已經應用于公司及下屬單位供水、污水與污泥處理業務。同時，重慶水務已有超過20項此類成果在市內外得到應用，部分智能系統創造年均收益分別達1,000萬元以上。在研項目14項重慶水務積極開展行業內交流，組織內部研發創新骨干人才同全國水務從業者、行業資深專家及權威科研機構等，對衛星探漏、降碳脫氮、污泥減量、泥水一體化設備研發等創新技術進行研討、探究。同時，我們積極參與制定行業、地方標準。2024年，我們進行行業技術交流20余次

122、，參與制定行業、地方標準4項,其中行業標準1項，地方標準3項，其中市政管網檢測技術標準已于9月1日實施。行業交流案例：全員創新|水質檢測公司技術團隊獲得“優秀五小創新成果”在2024年度重慶市職工“五小”創新競賽活動中，來自重慶水務水質檢測公司供水檢測部的專業技術人員甘曉娟及其團隊，憑借歷時半年檢測數百個水樣數據，探索出新的集成檢測技術“一種利用離子色譜法同時檢測水體中11種常見物質的方法”獲“優秀五小創新成果”榮譽。該項技術可更加快捷地反映供水水質狀況，可大大提高水務企業供水檢測能力和效率，降低檢測成本。通過此次項目研究與申獎，既為公司增加了一項創新成果，也為職工提供了展示才華、實現自我價值

123、的平臺，充分體現了重慶水務對所有職工“勇于創新、敢于突破”精神和創新成果的支持與肯定。創新項目獲獎項目團隊攻堅克難73742024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告研發立項項目（部分）高含砂污水除砂關鍵技術研究碳源精確投加研究污水處理廠數字孿生+MR運維技術探索與研究行業標準1項地方標準3項行業研發技術交流 20余次品質為先 智慧治水關鍵績效數字水務重慶水務積極響應建設網絡強國、數字中國的戰略部署，貫徹落實重慶市委、市政府對數字重慶建設的要求，持續推進數字化、智能化戰略布局和業務應用。戰略上，我們陸續制定并發布了重慶水務信息化（戰略）規劃報告重慶水務智慧水務總體實施方案，對智慧水務建設工作

124、提出了總體要求和重點任務部署，同時，我們成立了數字建設和網絡安全工作領導小組，負責推進公司數字化建設整體工作，并下設黨建群團、人力資源、財務管理、科技創新、數字信息等業務領域專題工作組，分業務領域推進數字建設工作。我們逐步構建了具有水務特色的“1+2+3+N”數字化建設框架，形成橫向到邊、縱向到底的架構和“集團+區域公司+廠站單元”的上下貫通、左右協同的布局體系。多個應用場景涵蓋三大核心業務領域兩大基礎支撐平臺一體化布局體系“2”“3”“N”“1”重慶水務“1+2+3+N”數字化建設框架為保證智慧水廠建設成效，我們制定了重慶水務智能水廠建設評價標準、重慶水務智能水廠建設指南重慶水務智能水廠建設

125、細則，以運行安全、水質保障、資源優化、節能降耗、環境保護及可持續發展為目標，聚焦自動化控制與監測、數據分析與預測、智能控制與仿真、運維管理與決策支持等應用開展智能水廠建設。目前，重慶水務已規劃建設37座智能供排水廠，智能供排水廠覆蓋率達20%，通過智能調度、智能加藥、智能巡檢等系列前沿智能系統建設與應用，實現了生產環節各項指標與工藝智控協同處理，達到了降低電單耗與綜合性藥劑投入、穩定工藝處理過程、提高供排水水質的效果。智慧水廠建立設備在線監測和水質分析系統，實現對水廠各個運行過程水質、工藝指標、設備的實時監測和收集，為生產運行與工藝控制提供數據支持。數據檢測與收集引入物聯網技術，實現對污水運輸

126、管網的實時監控和管控，優化污水管管理系統。污水運輸與管網管控采用物聯網、云計算、大數據分析與模型算法技術，建設精準曝氣系統、智能加藥系統，實現關鍵生產環節與工藝的智能化控制，減少人為干涉，降低生產能耗，提高出水水質的穩定性和可靠性。生產自動化與工藝智控排放口設置24h在線檢測設備，對出水水質實時監測并聯網上傳數據，實現對排放達標的實時監管。達標排放與檢測利用廠區監控設備與智能分析模型，對人員摔倒、跌落、未佩戴安全帽等安全隱患事件進行檢測并預警。安全生產報警自控數據上傳上級平臺、重慶水務應急指揮中心監控平臺，并與重慶水務大數據平臺對接。數據上傳與對接水廠運行、設備狀況可視化管理智能運營管理平臺出

127、水水質GB18918-2002 一級A標節約電耗19%節約藥耗5%重慶水務聚焦于業務經營數字化轉型升級，以數據采集為基礎、平臺整合為核心、流程優化為路徑，全力推進數字化業務平臺建設，已建成包括設備管理、智能運營、數字采購等在內的多個業務數字化管理平臺，有效提升了公司管理水平與運營效率。業務數字平臺案例：合作交流|城市智慧水務建設交流會2024年11月15日，重慶水務應邀出席城市智慧水務建設培訓交流會，會上各方深入探討了智慧水務建設與工藝優化、市政水系統及管網建設等內容，在加強創新合作，共同助力水務環保事業發展方面達成了共識。案例：智慧建設“全國低碳標桿污水處理廠”|九曲河智能污水處理廠通過將物

128、聯網、大數據等技術與污水處理深度融合，九曲河污水處理廠逐步形成以精確曝氣系統和智能加藥系統為控制手段、以智能運營管理平臺為核心樞紐的精細化運營管理模式，顯著提升污水處理穩定性與生產運營效益，出水水質穩定達一級A標準，廠區生產能耗與藥耗明顯降低。75762024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告智能供排水廠覆蓋率20%生產設備數字化管理34,500臺企業信息化標準45項智慧建設關鍵績效品質為先 智慧治水知識產權管理重慶水務將知識產權管理視為科技創新的關鍵“地基”、創新成果堅固的“護城河”，致力于構建系統化、規范化的知識產權管理體系，為技術創新與成果轉化提供堅實保障。在制度與架構設計方面，我們

129、制定了重慶水務知識產權管理辦法，明確知識產權管理的管理機構和職責、管理制度、成果歸屬和判定制度、獎懲制度等內容，在多年持續建設下，我們在成果轉化與保護方面取得豐碩果實。報告期內，專利申請數223項（含在審申請），確認新增專利數量共計193件。年度有效專利數533項專利申請數223項新增發明專利10件新增實用新型專利182件新增外觀設計專利1件新增軟件著作權17件案例：智效水務|業務應用操作平臺提供統一身份認證、統一應用門戶、統一通知待辦、統一協同溝通、統一應用標準等多種數字化管理能力。平臺整合組織常用的數字應用，促進水務應用集約化管理，提高工作效率。實現集中事務處理、文檔協同、數字會議等功能，

130、有效促進水務工作方式的轉變和效率的提升，提高工作的靈活性。實現組織在線與業務流程打通，促進跨地區、跨部門、跨層級的信息資源共享和快速反應，加快信息傳遞和工作推進。同時，注重用戶使用體感，支持多端使用，界面設計簡潔直觀，操作流程簡單友好，隨時隨地便捷辦公。案例：設備數控|重慶水務設備數字化管理平臺信息化時代背景下，重慶水務借助大數據和人工智能等前沿技術，充分利用集團云平臺，建設了由設備基礎信息管理系統、備品配件管理系統、設備健康管理系統等多個系統組成的設備數字化管理平臺，實現對集團及下屬單位生產設備的智能管理、科學調度與有序維護。維修保養工作執行系統自動化派單模式。實現設備維護、運行狀態、備件庫

131、存等設備健康數據互聯互通。建設備品備件數據庫，統籌調配全集團設備備件資源。建立設備動態臺賬，全面準確地掌控設備資產情況。設備管理精細化備件資源統籌化設備健康融通化業務流程數字化知識體系共享化建 設 設 備 知 識庫、設 備 專 家庫、設備知識考試題庫。77802024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告78品質為先 智慧治水2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告凝心聚力 擔當作為供應鏈管治建設可持續職場履行社會責任肆本章節回應的SDGs供應鏈管理數字化采購重慶水務通過系統化制度建設與規范執行持續強化供應鏈管理能力。公司以供應商負面清單管理辦法為核心，建立供應商全周期管理體系，重點優化

132、供應商資源篩選與風險防控機制。在組織架構層面，明確招標采購部為供應商負面清單的歸口管理部門，同步要求各職能部門依據職責分工，對所屬單位供應商負面行為管理情況進行專項監督檢查。通過制度規范與執行監督的有機聯動，確保供應商準入、評估及退出環節的標準化運作，在提升采購質量的同時有效防范供應鏈風險。報告期內，公司獲得重慶市招投標協會頒布的“助力協會發展特別貢獻單位”“推動行業發展特別貢獻單位”“2023年度誠信自律單位”等榮譽獎項。關鍵績效供應商總數3,415家因不合規被中止合作的供應商數目5家因不合規被否決的潛在供應數目213家電子招投標平臺重慶水務深入貫徹落實集團高質量發展戰略部署，以數字化賦能為

133、抓手全面推進電子招投標平臺升級迭代。本次升級聚焦供應商管理核心環節，重點構建覆蓋準入評估、資質維護、履約跟蹤的全生命周期數字化管理體系，通過結構化文件編制、智能風險預警及反圍串標技術模塊，實現供應商資質動態核驗、異常行為實時監測與合規風險穿透式管控。平臺同步完善多租戶協同機制與信創適配功能，推動供應商數據資源跨層級、跨業務高效流轉，為采購業務規范化、智慧化運營提供全流程數字化支撐，持續提升供應鏈風險防控與精細化管理水平。電子商城建設重慶水務著力推進電子商城標準化應用體系建設，通過商品分類管理、采購流程固化、智能比價推薦等功能模塊優化，全面強化物資采購調配精益管控。電子商城以零星采購場景為核心，

134、建立覆蓋需求提報、供應商接單、履約驗收的全流程線上化閉環，實現采購成本動態監控與廉政風險前置防范，切實提升物資采購管理效率與合規水平。供應鏈管治2024年度環境、社會及公司治理（ESGv報告凝心聚力 擔當作為8182合規采購重慶水務始終將合規采購作為公司規范運營的重要基石，通過制度完善、流程優化與能力建設多維發力，系統構建全鏈條合規管理體系。公司立足采購業務實際需求，持續完善合規制度框架，細化招標文件編制、供應商資格審查、合同履約管理等關鍵環節操作規范；定期組織采購法規宣貫與典型案例培訓，強化從業人員合規意識與風險識別能力；建立跨部門協同監督機制，通過專項檢查與動態評估相結合，確保采購活動嚴格

135、遵循國家法律法規及企業內部管控要求，有效防范合規風險，促進采購業務全流程標準化、透明化運作。為持續提升招標采購業務規范化水平，2024年11月重慶水務組織開展了電子招投標平臺操作專項培訓。本次培訓特邀外部專家指導，通過系統功能演示、業務流程解析及實務操作演練等方式，重點強化平臺操作規范與風險防控要點。培訓內容緊密結合公司現行管理制度，為相關人員熟練掌握電子招投標全流程操作、提升業務執行效率提供了有效支持，進一步推動公司采購管理向標準化、信息化方向深化發展。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告案例：培訓賦能|重慶水務電子招投標平臺專項培訓2024年10月，市自來水公司舉辦招標采購專題培

136、訓，為30余名相關負責人講解招標各階段風險防控，剖析合規風險及應對措施，落實巡視整改要求。市自來水公司、渝南自來水公司還圍繞招標采購全生命周期風險點、采購需求編制等開展專題培訓，助力巡視整改。案例：培訓賦能|精準培訓強素質“充電蓄能”促發展2024年8月，重慶水務邀請法律專家開展企業采購與招投標合規實務專題培訓。本次培訓圍繞企業采購業務全流程，重點解析招標文件編制、供應商資質審查等環節的風險防范措施，并針對合同條款約定、履約爭議處理等實務難點提出規范性操作指引，通過典型案例分析與實務場景講解，強化參訓人員對合規邊界的認知，有效助力公司采購業務與法律規范的深度銜接，進一步筑牢公司合規管理體系和風

137、險管控能力。案例：培訓賦能|開展采購招投標全流程合規培訓 筑牢管理基石8384凝心聚力 擔當作為廉潔采購協議智能清標系統廉潔采購平等對待中小企業員工權益保障重慶水務始終恪守廉潔誠信的經營原則，將規范合作視為公司發展的重要保障，通過全面簽署廉潔協議與供應商建立“親清”合作關系，實現業務往來全過程廉潔承諾全覆蓋。公司堅持以制度為基、以責任為綱，從嚴落實廉潔風險防控體系，明確雙方權責邊界，強化合規意識與底線思維，確保合作流程公開透明、陽光運行。重慶水務始終秉持公平公正的市場化經營理念，在產業鏈協同發展中構建開放包容的合作生態。公司恪守契約精神與合規準則，通過標準化流程管理保障中小企業平等參與權，在服

138、務對接、資源共享、技術協作等環節建立透明高效的工作機制，以責任擔當維護健康有序的市場環境。報告期內，公司不存在應付賬款（含應付票據）余額占總資產的比重超過50%的情況。重慶水務將加強員工權益保障視為企業長遠發展的關鍵所在與責任擔當。我們注重于保障員工的合法權益，為員工營造公平、公正的工作環境，同時通過多種方式關愛員工身心健康與慰問員工辛勞，增強員工的幸福感與歸屬感，以此提升員工的工作積極性和工作效率，為企業的持續穩定發展提供有力支撐。重慶水務針對中華人民共和國招標投標法實施中難以識別投標文件編輯痕跡的痛點，利用智能清標系統，創新應用清單符合性檢查、不平衡報價分析及軟硬件信息比對等技術手段，精準

139、識別增項/漏項錯項、異常報價邏輯以及同一加密鎖或電腦編輯痕跡等圍串標線索。該舉措不僅強化了公司合規管理能力，更通過科技賦能推動招投標流程透明化、規范化，為行業樹立了數字化轉型標桿，助力構建公平健康的競標生態。圍標、串標等違規行為長期被視為行業痼疾，嚴重擾亂市場秩序，制約水務領域的良性發展。面對這一挑戰，重慶水務深刻認識到維護招投標公平性的重要意義，主動承擔國企責任，貫徹落實國家規范招投標領域的政策要求，創新性引入智能清標技術系統。該系統通過集成大數據分析、人工智能識別等前沿技術手段，對投標文件進行多維度智能審查，有效識別異常投標模式與隱蔽關聯關系，為招投標活動構建嚴密的合規屏障。公司通過技術賦

140、能實現了對圍串標行為的精準防控，推動行業形成更加透明規范的競爭機制。重慶水務下屬子公司三峽水務工會喜獲“全國模范職工之家”的榮譽建設可持續職場2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告8586管治架構重慶水務嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國未成年人保護法中華人民共和國婦女權益保障法中華人民共和國工會法等法律法規，制定了員工管理辦法，科學搭建員工治理架構，成立了招聘工作領導小組及辦公室，由總經理任組長，全面統籌領導公司招聘工作。供應商廉潔協議簽署率100%關鍵績效凝心聚力 擔當作為員工權益平等雇傭重慶水務堅決抵制任何形式的招聘歧視、使用童工和強制勞動的行為。

141、我們制定并實施員工招聘及錄用管理暫行辦法，始終堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用的原則，招聘過程規范透明、公正公開，不因應聘者性別、民族、宗教信仰等因素而特殊對待，為求職者提供平等的就業機遇，并依法與通過聘用的員工簽署勞動合同，切實保障員工合法權益，報告期內，公司未發生勞動爭議案件。重慶水務始終堅持踐行平等雇傭理念，致力為員工提供優厚的薪酬福利，將員工權益保障落于實處。人力資源治理架構執行層人力資源部管理層經理層決策層董事會公司及控股子企業員工結構按性別劃分3,964人2,320人男性女性按年齡劃分2,557人838人2,889人30歲及以下31-40歲40歲以上按學歷劃分2,714人7人285

142、人3,278人博士碩士本科本科以下2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告8788勞動合同簽訂率100%關鍵績效員工總人數6,284人中高級職稱及以上人數1,202人少數民族員工數309人殘疾員工數26人凝心聚力 擔當作為薪酬福利重慶水務嚴格遵守中華人民共和國社會保險法職工帶薪年休假條例工傷保險條例等法律法規，制定了職工福利費管理辦法請休假管理辦法等管理制度，構建了完善的薪酬福利體系。員工工資結構包含基本工資、崗位工資、職稱技能工資、績效工資和津補貼等部分。其中，基本工資保障員工基本生活，崗位工資依據崗位價值確定，職稱技能工資與員工職稱或技能等級掛鉤，績效工資體現個人工作績效，津補貼則按

143、照國家和集團規定發放。此外，公司為員工提供完善的法定福利，包含社會保險、住房公積金等基本保障，還建立了補充醫療保險、企業年金等自主補充福利項目。報告期內，員工社會保險覆蓋率100%?；颈Ｕ献灾鞅Ｕ涎a貼法定假期設施場所健康保障福利保障社會保險、住房公積金企業年金、補充醫療保險高溫津貼帶薪年假、婚假、產假、陪產假等職工書屋、職工運動中心、母嬰室、心靈驛站等健康檢查在三八婦女節，重慶水務及下屬子公司積極開展豐富活動。通過插花體驗、交流分享等形式，在節日為女性職工送去關懷與溫暖，促進彼此間情感溝通，增強了團隊凝聚力，讓女職工在溫馨氛圍中度過專屬節日。關愛基層員工重慶水務始終將員工關懷視為重要工作，常

144、態化推進慰問幫扶工作，定期對基層員工進行走訪，向老干部、老勞模、困難黨員、困難職工和堅守一線的基層職工了解他們在工作和生活中遇到的困難，及時給予生活補貼、愛心捐贈等幫助，讓基層員工切實感受到公司的關懷，提升他們的歸屬感。女性權益保護重慶水務對女性員工給予充分關愛，嚴格按照國家規定的生育保險相關政策執行，切實保障女性職工如哺乳假、產假、產檢假等權益，并舉辦三八婦女節活動，讓女性員工能夠在公司安心工作、實現自我價值。關愛員工重慶水務深知員工是企業發展的核心力量，始終將關愛員工作為重要責任。公司堅信，讓員工在溫暖、和諧的環境中工作與成長，能激發他們的無限潛能，進而推動企業持續進步。民主管理與溝通重慶

145、水務將民主建設視為企業發展的重要組成部分，構建了以職工代表大會為核心的民主溝通管理體系，豐富民主溝通渠道，充分保障職工在企業重大決策，特別是涉及員工切身利益的事務上的知情權與決策權。職代會代表經民主選舉產生，來自各個崗位，負責收集員工意見后參與審議，確保決策體現員工訴求。同時，我們還成立了職工工會來維護員工權益，當產生員工糾紛時，工會依法依規介入協商，切實維護職工的合法權益。工會會員占在職員工的比例100%召開職工代表大會次數3次2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告三峽水務將關懷傳遞給需要幫助的員工，讓員工深切感受到“工會之家”的溫暖，增強了員工的歸屬感和幸福感，促進了企業內部的凝聚

146、力。案例：基層幫扶|慰問幫扶基層員工案例：節日活動|重慶水務三八婦女節活動享受產假員工數117人8990關鍵績效凝心聚力 擔當作為聚力人才發展晉升路徑重慶水務制定了員工職業技能等級認定管理辦法勞動用工及員工管理辦法（試行）集團領導人員管理辦法等管理辦法，從公司實際管理需求出發，建立管理序列與技術序列“雙通道”員工晉升序列，為員工的職業發展提供了明確的路徑。教育培訓重慶水務制定并實施員工培訓管理辦法，秉持“培訓是企業長效投入與員工最大福利”理念，建設職工教育培訓中心，制定并印發年度培訓計劃，督促各級企業有序開展員工培訓，培訓內容豐富，涵蓋員工入職培訓、安全培訓、黨務和綜合管理類培訓等多種內容。同

147、時，為建立健全員工終身培訓機制，優化完善全公司規范、標準、高效的培訓管理體系，報告期內重慶水務線上人力資源培訓平臺建成并投入使用，發布專業培訓課程60余節，開展線上直播培訓38次，訪問量達73,016人次，人均在線學習時長約4.5小時。此外，重慶水務通過“走出去，請進來”的方式，積極拓展培訓業務和培訓市場，大力推進職教融通、產學融合、校企合作，實現資源共享、互利共贏，竭力打造全國供排水行業最具實力的高技能人才培訓基地。截至報告期末，公司共有400余人的專兼職教師團隊，其中60余名為博士學歷。重慶水務聚力人才發展，通過構建科學合理的晉升機制，為人才提供廣闊的上升空間；同時我們積極開展員工培訓，為

148、員工提供豐富多樣的學習資源，以提升員工的綜合素質和管理能力。員工培訓投入1,518萬元培訓總時長69,000+小時接受培訓總人次20,000+人次員工培訓覆蓋率100%員工培訓次數650+項接受培訓總人數6,000+人晉升通道-管理序列 晉升通道-技術序列 助理文員主管副部長副主任部長/主任文員主辦初級專員中級專員中級專家高級專家資深專家高級專員初級專家內部培訓中心師資力量職業健康與安全生產重慶水務重視職工職業健康與企業安全生產，不斷壓實各層級安全生產主體責任，持續完善企業安全生產制度，建設職業健康保障體系，為員工營造安全可靠的生產環境，切實保障職工健康。報告期內，公司具備創建安全管理系統達標

149、建設條件的企業21家，已有17家完成了企業安全標準化或職業健康安全管理體系達標建設。具備建設條件的企業21家完成或建設達標的企業17家2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告重慶水務旗下三峽水務召開2024年職工代表大會，審議超30項重要議題，廣泛吸納職工意見。案例：民主管理|三峽水務召開職工代表大會400人專兼職教師人數37人正高級職稱126人高級職稱68人博士0104020503069192關鍵績效凝心聚力 擔當作為職業健康體檢覆蓋率100%職業健康重慶水務嚴格落實中華人民共和國職業病防治法工作場所職業衛生管理規定等有關法律法規要求，建立健全職工職業健康檔案，為全體現場作業職工配備職

150、業健康防護工具，持續改善現場作業條件，對可能存在職業病危害因素的作業現場開展檢測、申報備案，對企業職工開展全流程職業健康評估、跟蹤，將職業健康防護、職業病危害告知等課題納入職業健康年度培訓計劃。安全生產重慶水務嚴格遵守中華人民共和國安全生產法重慶市安全生產條例等法律法規要求，制定2024年安全生產工作要點，細化推進各項安全生產工作任務，以高水平、高要求安全保障高質量發展。報告期內，公司未收到安全生產、安全隱患方面的投訴及舉報，未發生較大及以上生產安全事故。同時，為切實保障員工合法權益，強化企業安全生產風險防控能力，秉持對員工生命安全與企業穩定發展高度負責的態度。報告期內，公司嚴格要求現場特種作

151、業人員持證上崗，并實現工傷保險和安全生產責任險全覆蓋，全年合計安全生產投入金額達2,606萬元。隱患排查重慶水務嚴守“安全風險分級管控、隱患排查治理”兩道安全生產防火墻，修訂并落實重大事故隱患判定標準適用清單，開展安全隱患排查，及時發現并整改生產隱患，夯實安全生產地基。報告期內，重慶水務及所屬單位組織安全檢查5,344次，排查治理隱患7,606處，相關隱患全部整改。應急管理重慶水務及下屬單位制定了完善的應急預案體系，以集團綜合應急預案為核心指導，設計應急預案架構，細化多種安全生產事故的專項應急預案，為公司及下屬單位提供了客觀、科學的應急預案指導，幫助迅速、有效地開展救援行動，最大限度減少損失，

152、為職工生命安全提供切實保障。報告期內，公司及下屬單位積極開展應急演練631次。安全檢查5,344次排查治理隱患7,606處隱患排查整改率100%應急演練631次編制機構各單位各單位各供排水企業各單位各供排水企業各供排水企業各單位重慶水務應急預案（部分）應急預案突發火災事故應急預案突發緊急狀況人員撤離、疏散應急預案 有限空間中毒、窒息事故處置應急預案突發飲食中毒事件應急預案防洪防汛應急預案次氯酸鈉泄漏事故處置應急預案突發地質災害應急預案2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告2024年，重慶水務所屬子公司兩江水務生產運行部、石船營管所開展特種設備、車輛傷害事故應急演練，構建事故災害場景，深

153、入分析應急工作薄弱環節，進一步強化事故報告程序，確保演練貼近實戰、注重實效、提高能力。案例：應急演練|特種設備、車輛傷害應急演練9394職業病危害因素檢測率100%關鍵績效關鍵績效安全生產責任險投入金額28.30萬元特種人員持證上崗覆蓋率100%安全生產投入2,606萬元安全生產責任險覆蓋率100%工傷保險投入金額822.94萬元工傷保險覆蓋率100%安全生產較大及以上主體責任傷亡事故0起安全生產、安全隱患方面的投訴及舉報0起凝心聚力 擔當作為重慶水務秉持使命擔當，積極通過開展社區公益、鄉村振興、志愿服務等活動回饋社會，構建起了極具特色的重慶水務公益模式。攜手社會各方力量，一同奏響美好生活的嶄

154、新樂章。社會公益重慶水務秉承“上善渝水情，志愿我先行”的理念，組織公司及下屬單位黨員志愿者、員工志愿者、青年志愿者等多支志愿者隊伍身體力行，積極開展各類公益志愿活動，以實際行動落實社會責任，彰顯國企擔當，樹立社會公益典范形象。報告期內，公司積極開展公益活動，志愿活動參與人次達1,000人次以上，累計志愿活動時長超過240小時以上。安全培訓重慶水務持續深耕安全培訓建設，通過開展多元化安全主題培訓活動，不斷厚植安全文化底蘊。報告期內，共組織420余場安全培訓，參與培訓14,000余人次，培訓總時長超3.6萬小時，人均培訓時長達4.9小時，并且合計投入達172萬元。履行社會責任2024年度環境、社會

155、及公司治理（ESG）報告重慶水務所屬子公司豪洋水務在巴南污水處理廠舉行了“2024年有限空間作業（下井）演練競賽”，所屬污水處理廠組成12支隊伍參賽，模擬井下故障維修和緊急救援等場景，檢驗作業人員在有限空間下的作業技能、應急反應能力和組織管理能力。案例：應急競賽|有限空間作業應急演練競賽2024年，重慶水務所屬子公司豪洋水務為筑牢安全防線，特邀請安全專家開展培訓。專家圍繞重大事故隱患排查、有限空間作業安全兩大關鍵，詳解危險源辨識、隱患排查治理、風險控制及有限空間安全操作規程，為各單位完善安全管控、優化隱患排查，提升有限空間作業安全條件提供有力技術支撐。案例：培訓賦能|安全生產專家座談培訓江津公

156、司黨員志愿者也在幾江街道奎星廣場以設置展牌、發放宣傳折頁等形式積極宣傳重慶市文明行為促進條例，倡導市民養成文明行為習慣，共同建設美好家園。案例：志愿行動|江津公司開展公益宣教活動安全培訓420+場次參與培訓人次14,000+人次人均安全培訓時長4.9小時安全培訓員工覆蓋率100%安全培訓總投入172萬元安全培訓總時長3.6萬小時9596志愿活動參與人次1,000+人次志愿活動時長240+小時關鍵績效凝心聚力 擔當作為9798鄉村振興重慶水務積極踐行鄉村振興戰略，彰顯國有企業擔當責任，通過推動和動員公司下屬單位參與鄉村振興和對口幫扶項目，共同推進和保障鄉村經濟可持續發展。報告期內，公司共計投入鄉

157、村振興資金110.84萬元，其中公益捐贈55萬元、消費幫扶55.84萬元。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告培訓班合影課堂學習公益服務知識12月12日，重慶水務在集團黨校（教育科技公司）舉辦2024年公益志愿服務工作培訓班，來自所屬基層單位的67名黨員志愿者、員工志愿者、青年志愿者骨干參加了培訓。本次培訓旨在深入學習貫徹習近平總書記關于社會工作的重要論述精神，認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于健全新時代志愿服務體系的意見要求，進一步推動集團公益志愿服務工作高質量發展，引導集團三支志愿者隊伍強化國企擔當，用心用情用力服務公眾、回報社會。案例：培訓賦能|2024年公益志愿服務

158、培訓工作班兩江水務青年志愿者攜手璉珠社區黨委、果園港鯉魚池小學少先隊員組織了一場“益起行動，共護母親河”的志愿服務活動，在長江壩子段沿線劃分區域撿拾道路沿線廢棄垃圾50余斤。案例：志愿行動|兩江水務“益”起行動，共護母親河市排水公司黨委、工會、團委組織志愿者分批次前往長沙村開展鄉村振興實踐活動?；顒又?，志愿者為 10 戶困難村民送去大米、食用油和牛奶等慰問品，傳遞溫暖。同時，他們積極發放節水與環保宣傳手冊，助力村委會分揀打包農產品。專業化驗人員演示“污水變清”小試驗，科普污水治理知識。志愿者們的行動贏得了村委會和村民的一致好評。11月下旬，合川公司黨總支、工會、團支部組織志愿者赴長沙村，開展“

159、國企擔當踐初心、鄉村振興譜新篇”實踐活動。駐村“第一書記”胡瑞介紹“萬企興萬村”成果后，志愿者圍繞鄉村振興建言，共商黨建引領發展之策。之后，志愿者助力農戶增收，幫忙打包農特產品，并自購農產品。期間，他們重走總書記考察足跡，參觀初心學院等，聆聽扶貧故事，學習黨建引領經驗?；顒幽┪?，全體志愿者在初心廣場重溫入黨誓詞，筑牢黨性根基，為鄉村振興工作蓄勢。志愿者送去慰問品開展科普污水治理案例：鄉村振興|“國企擔當踐初心、鄉村振興譜新篇”活動案例：鄉村振興|“凝聚青年力量，助力鄉村振興”活動鄉村振興資金110.84萬元公益捐贈55萬元關鍵績效消費幫扶55.84萬元凝心聚力 擔當作為9月14日，市自來水公司

160、沙坪壩營業管網所收到宜康居小區戶表改造申請。該小區長期總表供水，管道老化漏水，輸差大、水費高，8月起限時供水，高溫下居民用水告急。管網所迅速啟動“一站式綠色服務通道”，在區城管局支持下，當天與街道、業主代表開會，20 時敲定改造方案，“渝水紅巖”黨員服務隊即刻行動。次日一早，改造施工展開。沙坪壩營管所各部門緊密配合，克服高溫與管網復雜等難題，僅2天就完成21戶水表及共360余米管道的安裝改造，徹底解決居民用水難題，贏得居民贊譽。社區建設重慶水務心系社區，積極投身社區建設。憑借專業水務業務優勢，大力推進社區供水設施的升級與維護，保障居民用水安全、穩定，以實際行動助力社區和諧發展，為居民打造優質的

161、用水環境，提升社區生活品質。2024年4月，市自來水公司大渡口營業管網所黨支部走訪發現，九龍坡區華福雅苑社區齊團村1號的61戶居民受用水問題困擾。該老舊樓房建成超20年，管道老化，頻繁爆管停水，無電梯致取水不便，且水管漏損使公攤水費高，部分居民無奈搬離。大渡口營管所黨支部將解決此難題列為重點，協調相關部門確認符合“一戶一表”改造條件后，制定并實施改造方案。施工人員克服樓房老舊、空間有限等困難，4個月完成改造。8月3日，黨員志愿者走進社區，為居民簽訂供用水合同并發放水卡，成功解決用水難題。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告案例：社區服務|“爭分奪秒”48小時解決居民用水難題沙坪壩營業

162、管網所組織黨員志愿者、青年志愿者參加了沙坪壩區消委會主辦的“315”主題宣傳服務活動，向消費者介紹優化營商環境和供水接入一站式服務等內容，為用戶解答用水疑慮50余人次，發放用水宣傳資料240余份。案例：社區宣教|“315”主題宣傳服務活動99100案例：社區服務|用水改造，攻克老舊樓房用水困局凝心聚力 擔當作為2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告信息安全管理黨建引領 行穩致遠黨建引領公司治理合規治理伍本章節回應的SDGs組織建設思想建設黨建引領重慶水務秉承思想文化的引領作用，通過政治引領加強紀律建設，利用制度優勢促進黨建與業務深度融合，推動公司的改革、創新和高質量發展。重慶水務以習近

163、平新時代中國特色社會主義思想為指導，將黨的建設貫穿企業發展全過程。通過強化黨組織架構與制度規范，修訂和廢止五項規章制度，發布七份黨內規范性文件，推動黨建制度化、規范化。同時，嚴格落實“三重一大”決策事項集體決策制度等規定，將黨組織研究討論作為企業決策前置程序，實現黨組織活動與經營管理深度整合。聚焦改革攻堅任務，重慶水務制定貫徹落實習近平總書記視察重慶重要講話重要指示精神“四個體系”“四個重大”清單等專項文件，建立黨建與業務雙向融合機制。通過優化黨員隊伍結構、實施人才儲備工作，將黨的創新理念轉化為實踐動能，特別是在供排水服務、環境治理等主要領域，形成黨建賦能產業發展的創新模式。思想建設為新時代國

164、企黨建工作提供堅實的思想保障。重慶水務全面貫徹黨的二十大精神，緊密圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總目標，致力于將黨的創新理論深入人心，為實現高質量發展奠定堅實的思想基礎，匯聚起奮勇前進的強大動力。通過制定2024年理論學習安排實施意見2024年“我為群眾辦實事”實踐活動重點事項清單及2024年宣傳思想文化和意識形態工作要點及落實，切實提升基層黨組織的凝聚力，聚焦民生需求，開展系列實踐活動，推動黨建與業務的深度融合。黨總支部黨支部黨員入黨積極分子黨委9個8個113個2,765名232名理 論 學 習中心組學習（擴大）重要指示專題學習“第一議題”學習專題宣講學習班15次1次89篇次108

165、余次2期92人次干部人才培訓研討發言案例：黨建教育|學思踐悟強根基 知行合一促發展重慶遠通黨支部緊扣重慶水務“十四五”發展戰略，以打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織為目標，構建“黨建+改革+創新”融合機制。聚焦“三攻堅一盤活”國企改革、“科改行動”及數字化轉型核心任務，通過規范決策程序完成“三重一大”事項研究500余項，從組織上、制度上確保黨的領導融入公司治理各環節。通過“三會一課”、理論學習、主題黨日以及“學習強國”網絡教育等多種形式認真組織學習黨的創新理論，并強化學以致用，聚焦企業發展中最突出最急迫的問題，抓實調查研究、推進整改落實，為高效服務重慶水務主責主業、促進重慶遠通高質量發展奠定了堅

166、實思想基礎。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告103104黨建引領 行穩致遠組織培訓項目653個20,000余人次培訓人次35次召開黨委會審議/研究決定事項125項次 前置研究討論事項88項次黨風廉政重慶水務深入貫徹落實黨中央關于全面從嚴治黨戰略部署，將三不腐機制建設深度融入國企改革進程，通過制度完善、警示教育、文化培育三維聯動，系統性構建反腐倡廉長效機制。公司深入開展“以案四說”警示教育活動，配套出臺推進清廉國企建設實施方案，構建制度約束剛性化、廉潔教育常態化、智能監管立體化的綜合治理格局。著力強化全員廉潔從業意識培養，引導樹立正確權力觀與利益觀，有效引導全體人員恪守廉潔奉公準則

167、，踐行勤勉敬業精神。在清廉國企建設實踐中，公司系統推進黨內規范性文件清理與制度立改廢釋工作。聚焦風險防控體系構建，嚴控合規經營與廉潔風險雙重底線，創新運用數字化監管手段遏制腐敗滋生。通過深化監督整改、厚植廉潔文化、推廣典型案例，實現管理效能與風險防范能力雙提升。在制度創新、智慧監管、內部監督及文化浸潤等維度形成特色實踐，推動清廉國企建設向縱深發展。渝南公司黨支部開展了“書香潤初心、悅讀礪使命”主題讀書活動，各黨小組通過分角色閱讀、集體誦讀、事跡講述等多種方式共沐書香分享喜“閱”，一篇篇經典文章，激勵黨員干部樹立正確的人生觀、價值觀，增強為人民服務的責任感和使命感。案例：廉潔教育|聚力廉建揚清風

168、，品牌深耕護碧水2024年，集團所屬兩江水務制作的漫畫說紀丨揪出“水耗子”當好“水管家”、豪洋水務制作的動漫視頻世界水日丨當好水質安全“守護員”、渝東水務制作的動態海報凈化政治生態 守護綠水青山相繼在風正巴渝網站宣發，“水務廉華”廉建品牌傳播力滲透力影響力持續增強。開展紀律黨課建立完善違法違紀典型案例庫“以案四說”警示教育會廉潔文化作品處置信訪舉報及問題線索130場次4個80次，2,700余人次受教16件29件廉潔教育|聚力推進會，筑牢清廉國企根基牽頭組織召開清廉國企建設推進會，堅決扛起清廉國企建設主體責任，全面推進清廉國企建設，實現重慶水務高質量發展。2024年度環境、社會及公司治理（ESG

169、）報告案例：黨建教育|書香浸潤心靈 閱讀點亮人生105106黨建引領 行穩致遠公司治理重慶水務致力于打造一個職責清晰、管理科學、運行高效的公司治理架構。嚴格遵循中華人民共和國公司法（以下簡稱公司法）中華人民共和國證券法中華人民共和國企業國有資產法中國共產黨章程上市公司治理準則以及上海證券交易所股票上市規則等法律法規的規定，構建了由股東大會、黨委會、董事會、監事會和經理層組成的法人治理結構。各治理主體各盡其責，確保公司穩定運營和可持續發展。黨委會通過把方向、管大局、保落實，確保黨的路線方針政策在企業貫徹執行，并在重大決策中發揮把關定向和監督保障作用，推動企業高質量發展。重慶水務股東大會、董事會、

170、監事會及經理層權責明確，相互制衡，按照公司治理和內部控制的相關制度規范運行充分保障股東權益以及公司的規范發展。股東大會作為重慶水務的最高權力機構，公司嚴格遵循公司章程股東大會議事規則等規定和要求，規范組織和召開會議，確保全體股東，尤其是中小股東，享有平等的權利，并充分行使自己的合法權益。關 鍵 績 效案例：廉潔實踐|遠通數智賦能，清廉國企建設更“智慧”組織參觀學習九龍坡區廉政教育基地，沉浸式回顧黨的十八大以來全面從嚴治黨的重大成果、紀檢監察歷史沿革、巴渝大地紅色廉潔文化事跡等，現場觀看近年來重慶市紀檢監察機關查辦的各類腐敗典型案例剖析和廉潔情景劇同望一輪明月，黨員干部廉潔自律意識和拒腐防變能力

171、進一步增強。持續打造“最小顆粒度清廉細胞”，遠通公司深入打造ERP信息化系統，堅持將數智賦能作為重要抓手，持續推動數智技術與紀檢監督深度融合，完善生產經營業務運行數字化監督機制，提升大數據關聯分析預警能力，形成分析、預警、處置的工作閉環，讓清廉國企建設更“智慧”。治理架構三會運作股東大會董事會作為公司的核心決策機構，承擔著對公司重大事務進行審議和決策的重要職責，對股東大會負責。董事會下設戰略委員會、審計委員會、提名委員會以及薪酬與考核委員會。截至2024年末，公司董事會共有7名在任董事，其中3名獨立董事。董事會與專門委員會董事會審計委員會戰略委員會薪酬與考核委員會提名委員會召開次數16次9次2

172、次3次3次審議議案/聽取報告69項33項出席率100%100%2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告廉潔教育|九龍坡廉政教育礪初心 清風鑄魂強擔當召開次數9次審議議案/聽取報告22項107108黨建引領 行穩致遠重慶水務公司極為重視董事會成員構成的多元化，選任過程中綜合考慮了性別、年齡、專業背景等多方面因素。目前，公司董事會由七位成員組成，其中包括三名獨立董事和兩位女性董事。成員學歷層次多樣，包括本科、碩士及博士學位持有者。職業背景方面，成員涵蓋了水務行業的資深人士、跨國公司高級管理人員、學術界專家以及法律和金融領域的專業人才，為公司決策提供了跨領域的支持。通過構建一個多元化的董事會，

173、公司旨在獲得多元化的決策視角，確保公司戰略規劃與業務決策的全面性和有效性。重慶水務嚴格遵守中華人民共和國公司法上市公司獨立董事管理辦法等法律法規，以及公司章程等公司內部制度的要求，高度重視發揮公司獨立董事的積極作用。在公司董事會下設的審計委員會、薪酬與考核委員會、提名委員會中，獨立董事均占多數。報告期內，公司共召開獨立董事專門會議5次，獨立董事對公司關聯交易事項進行審議表決。案例：投關活動4月29日，重慶水務2023年度暨2024年第一季度業績說明會11月28日，重慶水務參加了重慶轄區上市公司投資者網上集體接待日活動董事會多元化與獨立性投資者關系管理監事會作為公司的監督機構，對公司的經營管理活

174、動、財務狀況以及董事、高級管理人員的履職行為等進行監督檢查，以確保公司運營符合法律法規等規定，維護公司及股東的合法權益。截至2024年末，公司在任監事5名，其中2名職工代表監事。重慶水務嚴格遵循上市公司投資者關系管理工作指引及其他相關法規，制定了投資者關系管理制度等內部規章制度，旨在推進公司投資者關系管理工作的規范化和制度化。公司主動開展投資者關系相關活動，通過提供現場調研、投資者專線電話、公司郵箱、上證e互動平臺，以及業績說明會、投資者網上集體接待日等多種形式或渠道，針對投資者普遍關注的核心業務、財務狀況、資本運作、市場拓展、公司治理以及技術創新等問題，與投資者建立了良好的溝通和交流。積極配

175、合監管機構開展“5.15 全國投資者保護宣傳日”“世界投資者周”“金融教育宣傳月”等投資者教育活動。報告期內，公司斬獲殊榮，入選同花順“最具人氣上市公司TOP100”榜單。監事會關 鍵 績 效審計委員會戰略委員會薪酬與考核委員會提名委員會召集人是否為獨立董事是，且為會計專業人士/是是獨立董事人數2122獨立董事占比66.7%25%66.7%66.7%接受機構投資者現場調研召開業績說明會參加重慶轄區投資者網上集體接待日活動電話、網絡等平臺投資者溝通e互動平臺11次3次1次110余次23次2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告109110黨建引領 行穩致遠召開次數11次審議議案22項出席率

176、100%信息披露合規體系股東回報合規治理重慶水務依法合規履行信息披露義務，制定了信息披露管理制度，力求真實、全面、及時地向資本市場廣大投資者披露來自重慶水務的重要信息，杜絕任何信息虛假誤導或重大隱瞞的情況，切實維護投資者等利益相關方的合法權益，塑造誠信可靠的重慶水務形象。重慶水務建立以黨委引領、董事會決策以及經理層執行的治理架構。明確合規委員會負責統籌協調，業務部門主體責任、監督部門問責追責的權責鏈條，形成“橫向到邊、縱向到底”的協同網絡。在制度建設方面，采取了“分級分類”的策略，構建了包括市場交易、財稅管理等關鍵領域的基礎性制度框架，以及安全環保生產、招標采購、投資管理等高風險業務專項合規指

177、引，共181項分層分類的制度體系。此外，利用大數據監測等技術手段，實現了風險的實時預警和制度的動態更新。同時，通過教育和推廣活動，致力于培育和弘揚合規文化。2024年，公司開展新公司法及合規實務培訓，承辦法治合規沙龍活動，通過各種渠道累計發布合規知識137條，受眾7,000余人次；開展“民法典宣傳”“全民國家安全教育日”“憲法宣傳周”等宣傳活動，受眾17,236人次。董事會秘書作為公司信息披露的直接負責人，憑借出色的專業素養和敬業精神，于2024年榮獲中國證券報評選的“2023年度金牛董秘”獎項和中國上市公司協會2024年董秘履職評價“4A”評級。重慶水務自2010年上市以來，堅持與投資者共享

178、公司經營發展成果，至今已累計分紅15次，分紅總額173.57億元，占期間歸母凈利潤73.08%以上。公司榮獲第十五屆“投資者關系管理股東回報天馬獎”。此外，制定并公布了公司2024年度“提質增效強回報”行動方案。重慶水務將繼續以高質量發展為引領，不斷加強投資者關系的建設與維護，以開放、透明、真誠的態度向資本市場傳遞長期可持續發展價值信息，為股東和利益相關方創造更大價值，與股東共享公司高質量發展紅利，為促進中國資本市場積極健康發展貢獻重慶水務力量。參與合規培訓/活動人次300+人次發布合規知識137條，7,000+人次法律知識宣傳活動受眾17,236人次開展合規培訓/活動3次發布公告及上網資料定

179、期報告臨時公告信息披露處罰事件140份4份71份0起關鍵績效（分紅年度）現金分紅總額（含稅）/萬元占歸屬于上市公司股東凈利潤的比例（%）202381,12074.522022129,60067.872021123,36059.38新增制度12項修訂制度13項案例：投關榮譽|重慶水務榮獲“投資者關系管理股東回報天馬獎”6月21日，證券時報主辦的第十五屆天馬獎頒獎盛典于湖南長沙舉行，重慶水務憑借長期穩定的分紅率和高額回報，經過重重篩選脫穎而出，獲評“投資者關系管理股東回報天馬獎”。案例：培訓賦能|重慶水務舉辦新公司法及合規管理實務專題培訓2024年6月，重慶水務舉辦新公司法及合規管理實務專題培訓，

180、以此深入學習和主動適應新公司法，切實提高集團及所屬企業依法治企和合規管理水平，共150余人參加了此次培訓。2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告111112黨建引領 行穩致遠關 鍵 績 效客戶隱私保護風險管控與內部控制信息安全管理重慶水務信息安全治理建立健全信息安全管理制度完善網絡防護墻信息安全應急處理信息安全風險自查我們陸續出臺了網絡安全管理制度機房管理制度信息化管理制度網站信息發布管理辦法等相關網絡安全管理制度，不斷完善信息管理制度體系，并嚴格督促集團本部及所屬單位落實制度規范，確保各信息系統的安全和穩定。我們分別建立外網訪問區、DMZ區、內網服務區三大網絡區域，并通過企業防火墻、

181、Web防火墻、堡壘機等技術和設備，防止外部網絡用戶以非法手段訪問公司內部網絡資源。我們編制了網絡安全事件應急預案，明確“攻擊阻斷溯源分析系統恢復”處置流程，并定期開展應急演練，提升全員安全意識和協同處置能力，演練記錄留存歸檔。我們每年組織專門人員對公司各類應用系統、服務器、網絡、安全策略進行全面自查，形成最新資產目錄和清單，并對資產開展安全掃描和滲透測試工作，對存在問題及時整改，以確保公司網絡安全。2024年公司持續創新合規管理路徑，加強制度體系建設，持續完善合規、法務、內控、風控協同機制。落實“提升年”專項工作，加強合規組織基礎，制定“合規管理提升年”工作實施方案和修訂合規管理制度合同管理辦

182、法，通過“合規體驗”聚焦提升合規管理效能，確保合規風險可控。推動制度建設、合規決策、經營投資、監督追責等4個方面效能提升。持續強化合規審查，建立動態識別和報告機制，及時跟蹤法律法規、監管要求，組織開展“三重一大”制度執行情況專項治理，強化制度執行，規范決策程序。定期開展內控自評，發現缺陷、落實整改，持續完善內控體系。信息安全管理體系重慶水務制定并頒布了重慶水務網絡安全管理制度等以規范公司信息安全工作，并成立了數字建設和網絡安全工作領導小組，由公司董事長擔任組長，負責全集團數字建設與網絡安全工作，下設領導小組辦公室負責統籌推進并抓好落實，重慶遠通為信息系統的技術維護單位，各部門分工明確、定位清晰

183、，共同推進重慶水務信息安全建設工作。作為公用事業從業者，重慶水務深知在信息化時代背景下，從嚴落實客戶隱私保護工作不僅是法律義務，更是維系社會信任和保障公共安全的核心責任。我們嚴格遵守中華人民共和國個人信息保護法，制定并實施個人信息保護制度，以“最小化采集”為原則，以“分類管控”為防線，嚴防客戶隱私數據泄露。同時，我們積極推動外部合作單位隱私保護工作落實，與外部平臺（如支付接口）簽署數據安全協議，明確隱私數據使用邊界，切實保障客戶隱私安全。重慶水務嚴格遵守中華人民共和國網絡安全法中華人民共和國數據安全法中華人民共和國個人信息保護法等法律法規，持續建立健全內部信息安全管理體系和組織架構，不斷提升信

184、息安全領域的設備建設與技術能力。目前，公司網絡安全保障能力已達到國家信息安全等級保護三級標準，核心業務系統運行安全可控。報告期內，公司下屬子公司重慶遠通通過并取得ISO 27001信息安全管理體系認證。重慶遠通ISO 27001認證證書案例：培訓賦能|重慶水務開展網絡安全與軟件正版化培訓2024年12月，重慶水務組織開展2024年網絡安全和軟件正版化培訓工作，集團本部各部門、市內所屬二級單位信息化分管領導、部門負責人及相關工作人員共計60余人參會，培訓針對關鍵信息基礎設施安全、網絡安全等級保護基本要求、數據安全以及軟件正版化等內容進行了詳細講解，提升了相關人員安全意識。培訓現場各部門負責人參加

185、培訓2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告113114合規風險/問題整改率100%合同合規審查336份處理供應商負面行為管理123家黨建引領 行穩致遠重慶水務將繼續強化上游意識勇擔上游責任我們將以銳意改革深化創新為驅動穩步提高集團環境治理綜合實力持續加大科技創新投入推動智慧水務綠色制造等領域的發展進一步優化公司治理提升ESG績效為股東和社會創造更大價值積極履行社會責任服務以治水治氣為牽引的九治生態治理體系為美麗重慶建設交出更加優異的答卷2024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告未來展望 擘畫長卷陸公司介紹業務布局大事記數說2024年度榮譽可持續發展治理體系利益相關方溝通重要性議題管

186、理可持續發展目標（SDGs）實踐關于本報告董事長致辭走進水務重慶水務2024：根植沃土，水潤花開可持續發展長效治理品質為先智慧治水凝心聚力擔當作為黨建引領行穩致遠報告附錄P1.1/P1.2P2.1S1.1/S1.2G2.1/S3.4A1A3A6S2.1S3.1/S3.2S3.3S4.1/S4.2/S4.3P3.1-P3.32-1/2-6201-1P3.1/A2G1.1-G1.32-1/2-2/2-3/2-42-22指標索引目 錄中國企業社會責任報告指南CASS-ESG6.0GRI可持續發展報告標準（G4版）優質穩定供水創新驅動賦能供應鏈管治建設可持續職場履行社會責任黨建引領公司治理合規治理信息

187、安全管理未來展望 擘畫長卷指標索引反饋意見表2-9/2-12/2-13/2-142-16/2-19/2-22/2-272-29/3-1/3-2/3-332-7/2-19/2-20/401-1/401-2401-3/403-1/403-2/403-5/403-7403-8/403-9/404-1/404-2/404-3405-1/406-1/407-1/408-1/409-1303-1/303-2/303-4416-1/416-22-28/203-2204-1/308-1/308-2/414-1203-1/203-2205-2/205-32-9/2-10/2-11/2-12/405-12-27/

188、205-2/205-3418-1/生態服務渝水長流E1.1E2.1-E2.4E3.1-E3.3應對氣候變化環境友好治理資源高效利用201-2/305-1/305-2305-4/305-5302-1/302-3/302-4303-1/303-2/303-3/303-5303-2/303-4/304-1/304-3/305-7306-1/306-2/306-3/306-52024年度環境、社會及公司治理（ESG）報告117118讀者反饋尊敬的讀者：非常感謝您閱讀重慶水務集團股份有限公司2024年度環境、社會及治理（ESG）報告。我們誠摯期待您對本報告提出反饋意見。為進一步提升可持續發展治理建設水平

189、，推進公司可持續管理與實踐，煩請您協助完成反饋意見表中的相關問題，并通過以下方式反饋給我們。再次感謝您對公司可持續發展治理工作的支持！聯系電話：966886公司官網：https:/ 好 一般 較差 非常差2.您對本年度可持續發展報告的總體評價是：非常好 好 一般 較差 非常差3.您認為我們在利益相關方溝通方面做得如何？非常好 好 一般 較差 非常差4.您認為我們在產品質量與客戶服務方面做得如何？非常好 好 一般 較差 非常差5.您認為本報告是否能反映公司對經濟、社會、環境的重大影響？非常好 好 一般 較差 非常差6.本年度ESG報告的哪些議題最引起您的關注？7.您還希望從報告中獲取哪些信息？8.您對我們的ESG報告或ESG工作和可持續發展管理方面的意見或建議？未來展望 擘畫長卷