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1、 蘇寧區塊鏈白皮書 i 蘇寧區塊鏈白皮書 ii 序序一一 零售業是人類最古老的商業， 蘇寧控股董事長張近東提出“智慧零售”時，零售業的發展已經經歷了三個階段。從實體門店，到電子商務，再到 O2O 融合的智慧零售，零售生態發生了翻天覆地的變化。消費者的行為習慣也從追求性價比、品質化商品，發展到追求個性化定制商品。 消費者的行為習慣直接推動了零售商和制造商的商業模式變革，即從規?；?、低成本到高質量、定制化的變革。 在這場影響全人類的變革中， “數據”扮演著最為核心的角色。真實數據的產生，流轉過程的可控，明確的數據利用規則，隱私數據的保護，則是變革的核心議題。傳統技術在這些方面存在很多弊端，也導致了

2、目前社會上存在的各種問題。比如用戶隱私泄露，各種隱私數據被第三方收集、整理、販賣；合同欺詐，合同執行困難；版權作品維權難、追責難等。而最近幾年興起的區塊鏈技術從一個全新的角度，融合使用點對點去中心化網絡、共識機制、智能合約、加密體系等，給出了相關的解決方案。 蘇寧聯合了內部各相關的技術、業務、職能體系，對區塊鏈在智慧零售生態中的使用方式，落地場景，解決方案進行了深入研究，編撰形成了蘇寧區塊鏈白皮書（2018） 。白皮書提煉了區塊鏈的關鍵技術變革點，梳理了區塊鏈技術的核心特征；總結了目前區塊鏈落地應用的場景，著重給出了各場景下的具體解決方案；分享了蘇寧區塊鏈平臺的發展技術路線和架構，期望能給業界

3、提供有價值的參考。 在智慧零售生態中落地區塊鏈應用過程中， 我們也遇到很多困難，區塊鏈技術落地到實際應用場景中存在各種問題， 這驅使我們進行相關的創新和改進。同時，我們也深刻認識到，區塊鏈的最終目標將是 蘇寧區塊鏈白皮書 iii “讓世界更自律、更高效” 。蘇寧將為這個偉大的目標貢獻自己的力量，也期待更多有識之士加入到這場深刻的變革中來。 蘇寧科技集團 副總裁 喬新亮 蘇寧區塊鏈白皮書 iv 序二序二 區塊鏈作為當前計算機領域的最前沿的技術之一， 得到了業界的廣泛關注。隨著對“去中心化”思想理解的不斷深入，人們對區塊鏈技術的理解正逐漸從支持比特幣的單純技術平臺向信息系統構建新的思維方式轉變，

4、各個領域都在將去中心化的思想和行業的痛點相結合，打造新的業務模式。蘇寧發布這一白皮書，充分反映出蘇寧對新技術的高度敏感。這份白皮書在如下方面給我留下了深刻的印象： 1.對區塊鏈的技術和應用模式給出了科學的認識。 在各個領域對區塊鏈盲目追捧的今天， 這份報告對當前區塊鏈的認識誤區進行了分析，對于一般認為的區塊鏈“去中心化”和“分布式數據庫”的觀點進行了深入地剖析， 對于目前區塊鏈技術和應用模式的局限性給予了冷靜的分析，這對于區塊鏈技術后續的發展具有很大的啟示作用。 2.結合蘇寧的實際應用對區塊鏈技術的應用模式進行了深入的分析。蘇寧作為國內最主要的電商企業之一，其應用覆蓋面非常大。本報告針對區塊鏈

5、在智慧零售、金融、物聯網、文創、體育等領域的應用模式進行了論述，特別在電商領域大家非常關注的用戶畫像、會員生態和智慧物流方面給出了有新意的應用模式。 3.給出了一個區塊鏈系統的完整架構。 白皮書從物理層、 平臺層、服務層、接口層和應用層給出了一個區塊鏈系統的整體架構，同其它的對區塊鏈系統架構描述的文章不同， 這份白皮書更注重對區塊鏈系統對下層系統支撐平臺的要求和設計方面的論述， 這說明撰寫團隊對于區塊鏈系統的實施展開了深入的實踐。 對于區塊鏈技術的應用實踐才剛剛開始， 這份白皮書展現了蘇寧對這一技術及其應用模式的深入認識和發展決心。 同時這份白皮書的 蘇寧區塊鏈白皮書 v 區塊鏈技術的分析非常

6、深刻， 它將對于行業內其他企業也具有廣泛的借鑒作用。 復旦大學計算機科學技術學院 副院長 汪 衛 蘇寧區塊鏈白皮書 vi 前言前言 區塊鏈技術正在被越來越多人所認識和關注。 眾多初創企業和大型互聯網公司都已經進入區塊鏈行業，進行底層技術的研發，探索應用場景，建立生態等。 區塊鏈從業者的目的很明確， 那就是在區塊鏈浪潮中占據有利位置。處于浪潮中的我們，對于區塊鏈技術，既要保持投入，又不能盲目投入。我們需要深刻認識區塊鏈的優劣和應用場景的痛點，只有真正解決場景的痛點才算成功的應用。 目前區塊鏈技術的優點在于：去中心化的共享賬本存儲，不依賴服務端或者可信第三方來存儲；非信任網絡中的共識達成機制，從算

7、法層面，降低作惡的可能性；智能合約機制，自動化且無歧義的執行合約。區塊鏈技術的缺點同樣明顯：交易速度太慢，無法支撐商業應用所需的交易頻率；去中心化并不徹底，主流的區塊鏈技術都存在部分中心化的風險；智能合約的法律地位仍未明確，由此帶來較大的法律風險。 結合區塊鏈的優缺點，我們不難發現，現在已經公開的金融、物流、物聯網、文創、體育、政府服務等領域場景下，區塊鏈解決了其中的一些痛點。但同時我們也應該認識到，要解決這些痛點，并不是一定要用區塊鏈技術， 目前實際存在一些為了區塊鏈而區塊鏈的應用。 區塊鏈的未來是光明的，到達未來的路徑是曲折的，需要我們所有從業者的堅持不懈努力才能實現。 蘇寧區塊鏈白皮書

8、vii 編委會編委會成員成員 顧問：喬新亮顧問：喬新亮 冀懷遠冀懷遠 方生方生 吳杰吳杰 研究撰寫研究撰寫：張晞張晞 姚平姚平 李蕊李蕊 宋沫飛宋沫飛 王玥王玥 陳宜琳陳宜琳 王小剛王小剛 視覺視覺設計：張瀟軒設計：張瀟軒 蘇寧區塊鏈白皮書 viii 目錄目錄 序一序一 . ii 序二序二 . iv 前言前言 . vi 1 1 區塊鏈的興起區塊鏈的興起 . 1 1.1 區塊鏈技術 . 1 1.1.1 發展路徑 . 1 1.1.2 變革點 . 2 1.2 區塊鏈應用 . 4 1.2.1 誤區 . 4 1.2.2 全景 . 5 2 2 區塊鏈的代表性應用場景區塊鏈的代表性應用場景 . 8 2.1

9、智慧零售領域 . 8 2.1.1 用戶畫像 . 8 2.1.2 會員生態 . 8 2.1.3 智慧物流 . 9 2.2 金融領域 . 10 2.2.1 黑名單共享 . 10 2.2.2 信用證 . 11 2.2.3 清結算 . 12 2.2.4 資產托管 . 12 2.2.5 盡職調查 . 13 2.2.6 其他金融類場景 . 14 2.3 物聯網領域 . 14 2.3.1 智能家居 . 15 2.3.2 車聯網 . 16 2.3.3 工業互聯網 . 17 2.4 文創領域 . 17 2.5 體育領域 . 18 2.6 政府公共服務領域. 19 2.6.1 行政服務 . 19 2.6.2 精準

10、扶貧 . 20 3 3 蘇寧區塊鏈的方案及特點蘇寧區塊鏈的方案及特點 . 21 3.1 方案設計原則 . 21 3.2 系統架構 . 22 3.2.1 物理層 . 24 3.2.2 平臺層 . 24 3.2.3 服務層 . 25 蘇寧區塊鏈白皮書 ix 3.2.4 接口層 . 27 3.2.5 應用層 . 27 3.3 部署架構 . 28 3.4 特點 . 30 3.4.1 智能運維 . 30 3.4.2 模塊化服務 . 30 3.4.3 開發者服務 . 31 3.4.4 安全性 . 31 3.4.5 開放性 . 31 4 4 蘇寧對區塊鏈未來發展判斷蘇寧對區塊鏈未來發展判斷 . 33 4.1

11、 區塊鏈的未來發展. 33 4.2 對企業的建議 . 34 蘇寧區塊鏈白皮書 1 1 / 3 35 5 1 1 區塊鏈的興起區塊鏈的興起 1.11.1 區塊鏈技術區塊鏈技術 1.1.11.1.1 發展路徑發展路徑 隨著數字貨幣的流行， 作為背后基礎技術的區塊鏈逐漸走入大眾視野。我們追溯區塊鏈技術的發展路徑，可以發現其已經經過了多個發展階段。 蘇寧區塊鏈白皮書 2 2 / 3 35 5 1.1.21.1.2 變革點變革點 如果說互聯網建立了信息傳輸的網絡， 那么區塊鏈就是建立了價值傳輸的網絡。傳統的組織都是有中心的，區塊鏈技術去中心化的同時又有不可篡改、可追溯的特征，這就在人與人，人與組織，組織

12、與組織之間建立了良好的信任機制。區塊鏈技術與傳統技術相比，具有如下突出的變革點。 去中心化去中心化 去中心化是一個相對的概念，區塊鏈是一個典型的分布式系統，無需集中的控制而能達成共識。區塊鏈技術是基于對等網絡的，參與到區塊鏈系統的節點，可能不屬于同一組織，彼此也無需信任，這是區塊鏈架構的去中心化。區塊鏈數據由所有節點共同維護，每個參與維護節點都能復制獲得一份完整數據， 通過共識算法使得少數人很難控制整個系統，實現區塊鏈治理的去中心化。 自律與激勵機制自律與激勵機制 在中心化的系統中，實現自律機制非常困難，系統控制者總有修改系統獲取利益的沖動，而參與者也有偽造數據的動機。修改系統和偽造數據很難被

13、阻止和發現。 區塊鏈技術在去中心化的基礎上， 實現了上鏈數據記錄的不可更改、可追溯，參與者的任意上鏈數據都將被真實記錄，不得不自律。 在自律的同時，區塊鏈也引入 “激勵機制” ，特別是經濟激勵，起到兩個作用：1）獎勵遵守紀律的誠實參與者，比如比特幣礦工每挖出一個正確的區塊，將獲得一定的比特幣獎勵；DPOS 共識下，代理人投票的區塊被加入主鏈時，獲得獎勵等。2）懲罰不遵守紀律的惡意參與者，比如惡意的比特幣礦工如果要修改交易記錄，必須擁有超過全網 51%算力，這將使得造假的代價特別大，并且造假后容易被 蘇寧區塊鏈白皮書 3 3 / 3 35 5 發現，受到懲罰。DPOS 共識下，代理人給非主鏈上的

14、區塊投票時，將被懲罰性收取費用。 自律和激勵機制是區塊鏈技術建立應用生態的基礎， 避免了傳統系統的各種弊端。 信任機制信任機制 區塊鏈技術實現了在去信任的分布式系統達成共識。 傳統的分布式系統共識算法重點解決節點通訊不可靠、宕機、時序等問題，他們通常假設不存在主觀作惡的情況。而在區塊鏈系統中，更加注重于如何解決拜占庭容錯問題，即：如何在存在惡意節點的情況下，實現非信任網絡環境下的最終一致性。 區塊鏈中達成共識的過程一般是：先由一些節點來進行記賬，然后由其他人來驗證，驗證通過即達成共識。共識的終極目的是在保持高度的去中心化和安全性前提下， 達到匹敵目前中心化系統所能夠提供的交易確認速度。雖然目前

15、應用較多的 POW、POS、DPOS、BFT 類、Kafka等共識算法， 都在這兩方面有所折中， 并沒有達到理想的目標，但相信必然會有兼顧安全、速度與去中心化的共識機制出現。 智能合約智能合約 區塊鏈上的智能合約以程序代碼為表達形式， 并根據特定條件自動觸發執行。比較紙質合約，區塊鏈技術的智能合約變革點主要表現在以下幾個方面： 1）在區塊鏈生態環境下，任何獨立的一方都無法控制智能合約的執行過程。 2）通過將智能合約直接存儲到區塊鏈上，就可以保證合約程序一旦被篡改，能很快的被發現，有力的保證了業務的安全性。 3）區塊鏈實現了貨幣的數字化，為合約中大量出現的資金交易 蘇寧區塊鏈白皮書 4 4 /

16、3 35 5 提供了天然的途徑，還可以有效防止惡意代碼的運行。 4） 隨著以太坊區塊鏈平臺的出現， 智能合約可以進行任意計算，從而可以支撐更為復雜的業務。 重塑商業模式重塑商業模式 區塊鏈并非憑空誕生的新技術，已經過多年的演化和發展，商業應用場景也不斷發生變化和突破。 現代商業的典型模式是交易雙方或多方經過協商和合約的執行完成交易過程。交易時，雙方或者第三方同時記賬，互相之間存在不信任問題。而區塊鏈擅長的正是如何管理合約并且確保合約的順利執行。 新技術能否被深入應用的關鍵在于它是否能夠最終降低成本或者創造價值。 區塊鏈技術正是讓基于數字交易的活動追蹤成本降低，并且提高安全性。所有跟信息、價值、

17、信用等相關的商業模式，都將可能從區塊鏈技術中得到啟發或直接受益。但這個過程絕不是一蹴而就的，可能經過較長時間的探索和論證。 1.21.2 區塊鏈應用區塊鏈應用 1.2.11.2.1 誤區誤區 在區塊鏈熱潮來臨時， 企業更多要考慮的是使用區塊鏈技術的必要性，而不是為了區塊鏈而區塊鏈，這樣很容易陷入一些誤區。下面我們將重點指出其中最嚴重的三大誤區。 誤區一：區塊鏈萬能誤區一：區塊鏈萬能 雖然去中心化是區塊鏈技術最為根本的特征， 但它也不是萬能的。經常會有結論稱“數字貨幣必將顛覆銀行” 、 “基于區塊鏈的某社交應用顛覆微信”等論斷。人類社會發展到今天，大部分的生產關系都是中心化的，譬如說電子商務，這

18、些已經高效運營的商業活動逐步豐富了人們的行為方式， 它需要集中化的方式來快速處理交易， 提升效率； 蘇寧區塊鏈白皮書 5 5 / 3 35 5 任何一種技術的發展，都是基于原有技術體系的改進，是在遵循原有商業邏輯的前提進行的技術創新。區塊鏈是基于互聯網的革新技術，它是建立于互聯網的頂層架構， 也僅僅是對原本互聯網的改進的技術，并沒有達到顛覆的可能性。 區塊鏈是去中心化的，并不意味著這個世界上只能有區塊鏈。未來， 去中心化的區塊鏈網絡世界與中心化的傳統互聯網是和諧共存和合作共贏的，中心化機構可以作為普通的參與方接入區塊鏈，為區塊鏈網絡上的用戶提供專業化的服務。 誤區二：區塊鏈是完全去中心化的誤區

19、二：區塊鏈是完全去中心化的 嚴格意義上來講， 區塊鏈并不是絕對去中心化的， 而是分中心的。在人類社會發展的歷史中，幾乎所有的機制，都是中心化的；絕對的去中心化并不優于絕對的中心化。 區塊鏈中的去中心化指的是每個主體參與共識的自由度，它擁有參與的權力，也擁有退出的權力。區塊鏈技術作為互聯網的革新技術在代碼開源、信息對稱的前提下，參與和決策的自由度是一致的，即意味著公平。去中心化作為區塊鏈最根本的特征，實現了區塊鏈的容錯機制、抗攻擊力與防合謀。 誤區三：區塊鏈是分布式數據庫誤區三：區塊鏈是分布式數據庫 區塊鏈是一種按照時間順序將區塊相連的方式組合而成的一種鏈式數據結構， 并以密碼學方式保證的不可篡

20、改和不可偽造的分布式賬本。雖然可以用它來存儲一些數據，但單從數據存儲的角度來看，它存儲的效率并不高。區塊鏈要解決的核心問題是多方互信的問題，而不是數據存儲。 1.2.21.2.2 全景全景 區塊鏈的應用價值逐漸在全球范圍內獲得認同。 世界各國均在密 蘇寧區塊鏈白皮書 6 6 / 3 35 5 切關注區塊鏈技術和產業，并落地政策組建聯盟，積極推動其發展。歐盟， 北美， 亞洲多個國家或建立區塊鏈聯盟或制定國家區塊鏈議程，出臺區塊鏈相關政策，探索區塊鏈技術的使用，促進區塊鏈技術及監管領域互相交流，推動核心技術的發展。 在中國，區塊鏈產業正處于高速發展階段，區塊鏈企業數量逐年上升，產業生態逐步形成。區

21、塊鏈的應用開發實踐日益豐富，從供應鏈金融、信貸、證券等金融領域，到商品溯源、物聯網、工業 4.0 等實體產業領域，到電子政務、公益慈善等政府相關領域，呈現多元化發展態勢。與此同時，各地政府也在積極構建支撐區塊鏈產業發展的政策體系，不斷優化產業的發展環境。 在金融領域，大量的銀行都已經開展區塊鏈相關研究，并與合作伙伴在不同的場景下建立區塊鏈應用。如供應鏈金融場景，銀行聯合物流公司探索使用區塊鏈建立更加安全的供應鏈金融產品； 資產證券化場景中， 銀行、 券商、 律所、 交易所、 監管部門等組成區塊鏈聯盟，使資產證券化業務更加透明、高效。 在實體產業領域， 很多初創公司和互聯網巨頭都已經在布局區塊鏈

22、，探索在商品溯源、物聯網等場景下應用區塊鏈的方式。在商品溯源場景中，零售商試圖將商品從原產地生產開始，直到消費者使用的整個商品生命周期都放到區塊鏈上， 利用區塊鏈的相關特性來提高消費者對商品正品信心。在物聯網中，區塊鏈被應用到家庭互聯、車聯網等場景，深刻改變傳統物聯網的生態系統。 在政府相關領域， 很多區塊鏈公司將其技術優勢與政府部門的現實工作難點、痛點結合起來，正在改變政府部門的服務效率。在政務信息公開場景中，區塊鏈技術將打通政府各部門之間的信息壁壘，既加強了部門間信息的流通效率，也提高了信息的安全性。在公益慈善 蘇寧區塊鏈白皮書 7 7 / 3 35 5 場景下，區塊鏈記錄善款的發放，追蹤

23、善款的使用，使得公眾的善意能夠真正落實到實處。 在政策方面， 上至工信部、 央行、 證監會、 銀監會等國家級機構，下至各地方政府的相關機構和部門， 都非常重視區塊鏈技術在我國的商業模式應用和落地的探索，并給予了大力的指導和扶持，通過官方文件的下發，法律法規的制定和發展路線的建議等方式，著力推動區塊鏈落地。 蘇寧區塊鏈白皮書 8 8 / 3 35 5 2 2 區塊鏈的代表性應用場景區塊鏈的代表性應用場景 2.12.1 智慧零售領域智慧零售領域 2016 年蘇寧董事長張近東提出智慧零售概念，運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等新技術，感知消費需求，預測消費趨勢，引導生產制造， 為消費者提供多樣化

24、、 個性化、 場景化的產品和服務。 智慧零售核心在于懂得用戶，即 KYC（Know Your Customer） ，懂得用戶的關鍵在于繪制用戶畫像，并基于此構建會員生態，反向驅動智慧供應鏈，智慧物流，為用戶提供貼心的服務。 2.1.12.1.1 用戶畫像用戶畫像 用戶對于隱私越來越重視， 時常擔心自己在使用各類應用的同時，行為數據被平臺方收集、 整理、 販賣給第三方， 泄露隱私而無法控制。利用區塊鏈技術， 能夠在保障隱私安全的前提下獲取顧客的消費偏好數據，構建用戶畫像： 1）利用區塊鏈防篡改不易攻破的特性，通過隱私保密、數據脫敏等手段，提升用戶信任感，使得用戶愿意共享其購物行為等非隱私數據，形

25、成用戶畫像； 2）用戶相關的智能合約定義了用戶行為數據產生、存儲方式、共享條件、價值交換方式等，從而將行為數據的產生、存儲和利用的控制權都交還給用戶，杜絕數據泄露與濫用。 2.1.22.1.2 會員生態會員生態 結合衣食住行娛樂各方面的消費需求，為用戶打造多場景化、趣味化、社交化的購物體驗，從而獲得更加豐富的用戶畫像，構建會員 蘇寧區塊鏈白皮書 9 9 / 3 35 5 生態，提高用戶粘性，使用戶畫像的數據更準確。在構建生態的過程中，利用區塊鏈技術，在保障隱私的前提下收集用戶個人信息，并打通多應用之間的信息壁壘，在智能合約的約束下，提供服務： 1）消費者、零售商、供應商等都加入區塊鏈網絡，并根

26、據相關的智能合約來定義符合各自需求的行為； 2）零售商建立平臺，輔助區塊鏈網絡運行。根據其智能合約定義的功能，從區塊鏈中獲取可交易的消費者數據，從平臺上獲取供應商發布的數據消費需求，撮合數據交易。 2.1.32.1.3 智慧物流智慧物流 結合零售商銷售數據，用戶偏好數據，供應商供貨數據，能夠制定更符合市場符合客群的采購方案，若無法滿足用戶需求，甚至可以驅動供應商進行反向定制，真正實現智慧采銷。從供應商供貨到最終到達用戶手中，利用區塊鏈技術，對物流進行全程監管，提升服務效率及質量，確保商品全程可追溯： 1）利用區塊鏈分布式記賬系統，實時追蹤物流運輸物品當前所處環節和狀態，實現全流程精細化管理，跟

27、蹤存檔交易和交貨細節，確保貨品從入庫到出庫的一致性， 避免出現貨品丟失或被替換等情況，保證貨物的安全性；同時對物流車進行全生命周期管理，確保物流車專車專用，結合客戶對物流的評價，增強對物流人員的管理，擴展行業自律； 2）利用區塊鏈的存儲解決方案，結合大數據和車聯網，對貨物的運輸路線和日程安排進行自動優化，管理和調度物流車輛，減少企業在人工調度方面的投入，提高物流系統運作的效率。利用獲取到的客群數據，優化倉儲方案； 蘇寧區塊鏈白皮書 1010 / 3 35 5 3）集合商品信息，倉儲信息，物流信息并上傳至區塊鏈網絡，記錄從原產地開始的所有環節直至最終消費者的狀況， 記錄每一筆交易，全程可追溯，保

28、障消費者權益，提升消費者的信賴度； 4）將溯源信息開放給政府機構做溯源查詢，并同時記錄相關節點的信用狀況。一旦發現有造假行為，當即錄入黑名單并全網公開，禁止再交易，甚至可以聯合錄入個人信用系統。這樣一來造假售假的代價會變得非常高， 各個環節的人在互相監督的市場環境下變得更加自律，真正保障消費者權益。 2.22.2 金融領域金融領域 區塊鏈技術誕生于比特幣，在無需任何權威機構的參與下，構建了一個可信的數字貨幣賬本。正是由于這種信任構建的機制，區塊鏈在金融領域的許多場景應用中都具有先天優勢。 2.2.12.2.1 黑名單共享黑名單共享 黑名單是信用記錄中存在嚴重負面信用行為的個人或法人名單，通常存

29、放于各類放貸金融機構、信用卡、企業征信機構等。 由于大多數機構的黑名單是不對外公開的， 有信用問題的用戶可在不同機構進行借貸而不會被及時發現， 從而給金融機構帶來難以避免的損失。 而黑名單數據不屬于官方征信數據， 目前僅有一些民間機構進行收集、整合并高價出售，這種中心化的共享方式就導致了金融機構的風控成本過高，且數據更新不及時。 此外， 數據的安全性也嚴重依賴于中心化運營機構的安全防護措施。 蘇寧區塊鏈白皮書 1111 / 3 35 5 針對上述問題，蘇寧率先利用區塊鏈技術，實現了去中心化的數據共享和存儲方案： 1）黑名單共享的參與方組成區塊鏈聯盟，黑名單信息僅在聯盟內部共享，解決信息公開的范

30、圍問題； 2）區塊鏈聯盟內部，參與方獨立部署節點接入區塊鏈網絡，將相關黑名單信息在本地保存， 同時通過智能合約與網絡內其他節點共享，解決信息孤島問題； 3）參與方分享黑名單數據時，采用一次一密的加密技術，實現匿名且安全的數據共享模式，保護用戶的隱私和商業機密，解決信息共享的安全與隱私問題。 通過上述方案， 蘇寧區塊鏈黑名單共享平臺有效解決了黑名單獲取的數據不公開、不集中且獲取成本高等關鍵問題，為金融用戶共享數據和金融機構提高風控能力提供了一種全新的解決途徑。 2.2.22.2.2 信用證信用證 傳統信用證系統通常采用信開和郵寄交單方式， 并需要同時發送SWIFT 加押電報進行確認，效率較低，安

31、全性不高?？蛻糁荒懿樵兊介_戶行內的業務進展情況，無法了解交易對手方銀行處理進度，且透明度較差。銀行也缺乏足夠的手段來核實業務的交易背景真實性，難以防范發票、第三方單據等紙質憑證被重復使用和造假的可能性。 為解決上述問題，蘇寧基于區塊鏈技術搭建了國內信用證平臺，實現了嚴格合規、無需第三方、實時開證、全程加密的國內信用證線上開證、通知、交單、到單、承兌、付款、閉卷等功能。 1）在信息傳遞方面，區塊鏈國內信用證聯盟成員能夠立即收取聯盟鏈內開證單據，無需加入 SWIFT 或手工核押，有效解決銀行外部 蘇寧區塊鏈白皮書 1212 / 3 35 5 信息交互難題； 2）在流通性方面，接入區塊鏈的成員之間開

32、立國內證互認，拓寬了融資轉讓渠道； 3）在業務處理方面，單據電子化上傳能夠加快業務流程和審核信息的自動校驗，減少操作風險； 4）在用戶體驗方面，區塊鏈的防篡改特性提高了信用證業務的安全性，極大提升了用戶體驗，增強了銀行的獲客能力。 2.2.32.2.3 清結算清結算 清結算是金融市場的重要業務，它涉及兩個過程：清算和結算。其中，清算指交易資金的整理和分類過程，結算則是指完成客戶賬戶間資金劃撥的過程。在傳統清結算業務過程中，雙方銀行各自記賬，然后在交易完成后，雙方銀行需要花費大量的人力物力對賬。其過程程序復雜， 效率低下， 成本較高。 由于期間涉及很多人工處理的環節，極易出現誤操作。一旦出錯，難

33、以快速對其定位。 區塊鏈在清結算業務的應用方式可以是： 1）銀行間組成聯盟鏈，成員均在本地維護區塊鏈節點，這些節點間共同維護一套不可篡改的賬本，避免成員間交易記錄差異風險； 2）銀行間通過本地的賬本，進行實時清結算，有效提高清結算速度，并降低出錯的可能性。 2.2.42.2.4 資產托管資產托管 資產托管業務，是指商業銀行作為獨立的第三方，根據法律法規的規定，接受委托人的委托，對其委托資產進行安全保管、按照事先的約定進行資金支付和凈值核算， 并按照監管部門或者委托人的要求，對各當事人的行為進行監督的一種綜合性業務。 由于資產托管的參與 蘇寧區塊鏈白皮書 1313 / 3 35 5 方較多（涉及

34、資產委托方、資產管理方、資產托管方、投資顧問、審計方等） ，協調難度大，大金額的單筆交易大多依托于電話、傳真以及郵件等方式反復進行信用校驗，效率低下且不夠安全。 區塊鏈技術在資產托管系統中的運用方式可以是： 1）托管業務的信息共享和資產使用情況被放置到區塊鏈上，參與方都能夠監督，解決多方互信問題； 2）資本計劃的投資合規校驗要求放在區塊鏈上，由智能合約對業務操作進行智能判斷，幫助業務人員對投資方向進行實時監管； 3）利用區塊鏈共識機制，實現業務信息在多方實時共享，免去重復信用校驗的過程，實現了跨機構業務信任的流轉、驅動流程以及合約、交易的達成； 4）用加密技術解決各方商業機密問題，保護賬戶信息

35、的隱私和安全。 2.2.52.2.5 盡職調查盡職調查 盡職調查是企業收購過程中收購者對目標公司的資產和負債情況、經營和財務情況、法律關系以及所面臨的機會與潛在的風險進行的一系列調查，是收購運作過程中重要的風險防范工具。但在很多情況下，盡調過程存在以下問題： 1）由于目標公司運行方式的不規范，導致缺失一些重要的資料和記錄，無法還原某些業務環節，使得投資方需要基于不完整的情況做出不確定的投資決策； 2）隱性的關聯交易，目標公司的惡意隱瞞、選擇性紕漏，對于審計和盡調都是難點，如果公司方面不做披露、且手法老到，則有很大可能不被發現，造成投資損失。 蘇寧區塊鏈白皮書 1414 / 3 35 5 基于區

36、塊鏈技術建立的共識和信任機制， 以及數據加密共享和不可篡改的特性， 可以使更多目標公司的資料和信息在聯盟鏈中保持其完整性和準確性，縮短投資者的盡調周期，并有效降低投資風險，這也是蘇寧投資集團在區塊鏈技術越來越廣泛應用的今天需要考慮和值得關注的發展方向。 2.2.62.2.6 其他金融類場景其他金融類場景 區塊鏈還可應用于國際匯款、票據、征信、貿易金融、供應鏈金融等各類應用中。隨著區塊鏈技術的發展，將進一步深化和金融業的融合，創造更多嶄新的金融業務模式和產品。 2.32.3 物聯網領域物聯網領域 物聯網是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡， 它將任何物品與物品之間形成互聯，實現信息的交換與通信。目前

37、，物聯網的主要痛點在于： 1）維護與部署成本高。傳統的物聯網生態體系是依賴中心化的代理通信模式，所有的設備通過中心化的云服務器驗證鏈接。隨著日益增長的物聯網生態的需求，物聯網設備的數量日益增加，通信信息也會達到不可預估的量級，從而導致中心化服務器、大型服務器和網絡設備的基礎設施和維護都需要投入更高的資金與人力成本； 2）安全與隱私保護難。物聯網設備與設備之間缺乏信任機制，所有的設備都需要和物聯網中心的數據進行核對， 不法分子可以通過攻擊網絡侵入中央服務器來盜取個人數據， 運營商也有可能為了商業利益將用戶的隱私數據出售給數據需求方進行大數據分析， 一旦數據庫崩塌，或者被惡意利用，必然會對整個物聯

38、網造成破壞； 蘇寧區塊鏈白皮書 1515 / 3 35 5 3）物品的生命周期管理不夠清晰和透明。如房屋的建造使用過戶過程中，是否發生過事故、公共設備是否定期維修和更換、水電煤氣費用是否結清、是否同時出租和出售、是否用于抵押等信息，目前基本都采用中心化的數據存儲和認證方式， 多個組織或機構之間無法相互通信和查證，一旦出現篡改，將難以保證消費者的各項權益。 區塊鏈與物聯網的結合，可以把計算資源分散開來，降低網絡的壓力；區塊鏈的分布式網絡結構也可以讓設備之間保持共識，無需與中心進行驗證，這樣即使其中一到兩個節點被破壞，整個網絡體系的數據依然是可靠安全的； 同時區塊鏈的數據不可篡改的特性也保證了物品

39、的全生命周期管理的清晰和透明，從而保證用戶的利益，增強用戶的信任。 2.3.12.3.1 智能家居智能家居 智能家居系統中，各種電器、家居都具備一定的感知、計算、控制、反饋能力，智能家居設備與區塊鏈技術的結合將打造更加安全智能高效的家庭互聯。 1） 節點組網： 智能家居系統中各節點都成為區塊鏈的參與節點，同一家庭內部的各節點可組成一個私鏈，相互通信； 2） 節點共識保證安全： 各節點產生的數據被分散存儲在私鏈中，對這些數據的讀取和修改需要經過私鏈網絡的共識過程， 這將大大提高數據的安全性，避免集中式控制節點被黑客破壞帶來的系統風險； 3） 智能合約保護隱私： 私鏈中的節點運行用戶定義的智能合約

40、，智能合約中又包含數據上傳到物聯網云端的規則、節點控制規則等，消除用戶對數據上傳到物聯網云泄露隱私的擔憂， 同時提高節點的安全性。 蘇寧區塊鏈白皮書 1616 / 3 35 5 智能家居的延伸是智能樓宇和智慧小區， 區塊鏈技術在建設智能樓宇和智慧小區中同樣可以發揮重要作用。 蘇寧置業在這方面正在探索，實現房屋的全生命周期鏈上管理：從房屋建造、交付使用到過戶轉讓的透明清晰的信息鏈。信息鏈包括但不限于：房屋是否有土地使用權限、建造批文是否齊全、是否涉及違建，房屋建筑材料是否符合標準和要求，內部的電梯和消防等設施是否合格，轉讓過程中是否存在銀行抵押和查封，是否同時出租出售以套取資金等一系列信息。 2

41、.3.22.3.2 車聯網車聯網 在車聯網方面，基于區塊鏈技術構建的“路況鏈”保證了高即時性和高不確定性的路況信息在車輛之間的可靠性傳遞。 1）車輛直接溝通方式：通過區塊鏈技術，車聯網中的車輛節點之間建立低成本的直接溝通橋梁； 2）車輛信息處理局域網絡：車輛能夠直接溝通后，將通過相互間構建的局域網絡，共享并本地處理信息，降低對上報和接收服務器信息的需求； 3）每臺車輛成為區塊鏈的一個節點，運行智能合約，智能合約將在用戶同意的前提下，收集車輛信息，并共享給區塊鏈網絡中的其他成員； 4）車廠、零件供應商、物流公司、銀行、經銷商、保險公司、維修店等都可以加入到這個涵蓋汽車整個生命周期的參與者的區塊鏈

42、中，根據智能合約設定的規則來行動。比如車廠監控維修店是否使用指定配件、保險公司根據車禍發生時自動記錄的現場確定保費、銀行根據貸款人駕車習慣判斷車貸是否有還款風險等。 針對區塊鏈在車聯網方面的應用， 蘇寧則可以規劃基于蘇寧汽車 蘇寧區塊鏈白皮書 1717 / 3 35 5 超市的建設方案，并與汽車廠商充分合作，提供從汽車的生產制造、上牌使用、零部件的維修更換到過戶轉讓、二手車認證和銷售的全生命周期管理， 為廣大車主提供更透明和放心的車輛交易環境和優質便捷的上路體驗。 2.3.32.3.3 工業互聯網工業互聯網 工業互聯網構建了基于海量數據采集、匯聚、分析的服務體系，是支撐制造資源的泛在連接、彈性

43、供給、高效配置的工業云平臺。區塊鏈技術可以在以下方面助力工業互聯網： 1）節點 P2P 組網：將工業互聯網底層的傳感器、邊緣計算節點等以一定的規則，組織成 P2P 網絡； 2）組織自治：組網內部的節點間通過共識算法、智能合約建立自治網絡，部分原來需要云端才能進行的數據處理、設備操作策略，都可以通過智能合約來完成， 從而減輕節點到云端的帶寬壓力和云端的計算、存儲、控制復雜度； 3）安全加固：節點間的關鍵操作由智能合約來完成，且必須經過整個自治網絡的共識過程，這樣節點的安全性由整個網絡來保證，從而大大提升工業互聯網的整體安全；應用 IPFS 技術存儲關鍵的文件，將文件分散加密存儲到不同的節點中，降

44、低節點被攻破時泄露關鍵文件的風險。 2.42.4 文創領域文創領域 文創領域主要包括廣播影視、音像、傳媒、工藝設計等文化創意領域。版權保護是此領域的核心議題。版權保護主要存在保護難、舉證難、維權難三大問題，現有的版權認證機制耗時長，成本高，大量 蘇寧區塊鏈白皮書 1818 / 3 35 5 互聯網作品無法得到有效保護。比如，近兩年大熱的影視 IP、原創音樂，其版權的確權和版權交易是兩大難題。區塊鏈技術的不可篡改和可追溯的優勢能夠很好的解決當前這種困境： 1）原創者將創作內容保存到區塊鏈上：根據創作內容和時間戳可以生成唯一不可更改的原創證明， 此后的每一次修改都可以記錄在鏈上，利用區塊鏈記錄不可

45、篡改的特性，結合相似度比較，可以保證作品的原創性與真實性； 2）通過智能合約，創作者和消費者直接進行點對點交易。比如歌手可以將自己的數字原創歌曲不通過唱片公司或第三方數字音樂平臺直接賣給自己的歌迷，整個流程確保安全和隱私，由此一來，大量存量作品的價值得到釋放； 3）針對每個原創作品，對其的合法使用交易都將記錄在區塊鏈上，每一筆交易都安全、可信、可追溯。當產生侵權問題，可以利用平臺進行追溯確認，鑒別真偽，具備法律效力；一旦證明被侵權，侵權者將被錄入信用黑名單，提高其侵權代價，以此逐漸凈化整個原創文化環境。 2.52.5 體育領域體育領域 目前體育資訊、社區和 IP 資產的運作中存在以下一些問題：

46、 1）缺乏社區用戶身份認同機制和激勵機制，且無法有效認定資訊內容生產和傳播過程中帶來的價值； 2）缺乏 IP 資產的展示、定價和預估手段，無法形成粉絲/消費者與 IP 資產之間的關聯。 在體育產業和體育生態的場景中，區塊鏈技術可以做如下應用： 1）結合區塊鏈技術的智能合約和代幣系統，為開發者提供一整 蘇寧區塊鏈白皮書 1919 / 3 35 5 套方便快捷的支付結算和應用開發界面協議， 使得生態中的各合作伙伴可以利用體育資訊和社區快速獲取使用者； 2）利用 IP 資產交易和推廣平臺、競猜娛樂平臺、應用開放平臺等實現價值流轉。 區塊鏈技術的信任共識、 不可篡改及隱私保護的特性將使用戶身份的認證得

47、到有效保證， 并且在用戶群體從內容消費者轉向內容生產和傳播者的過程中，挖掘和帶來價值流動的潛力。同時，制定有效的激勵機制使用戶參與的各項活動都以虛擬貨幣的形式得到獎勵， 從而保證社區內容的優質性，提高整個社區生態的參與性和流動性。 區塊鏈技術也使版權資產的交易變得更加靈活、透明，降低了交易成本和不信任的風險，使得 IP 資產的商業價值具備了流動性，而不依賴于經紀人或市場團隊，既保證了版權方的 IP 收益，也使用戶獲得了應有的內容和服務，消除了對市場的不利影響。 2.62.6 政府公共服務領域政府公共服務領域 社會治理模式正從單向管理轉向雙向互動， 從線下轉向線上線下融合，從單純的政府監管向更加

48、注重社會協同治理轉變。隨著各國政府在區塊鏈+政府領域不斷加深投入， 以后政務工作將變得更加透明、公開、可追溯、不可篡改。 2.6.12.6.1 行政服務行政服務 公民身份的認證是政府工作重要的組成部分， 但是大量公民身份認證工作由于政府信息孤島現狀， 非常耗費公民和政府工作人員的時間。政務處理在流程方面存在一定的風險，因為數據存在丟失和被篡改的可能性， 而維持政府各部門信息記錄也需要大量人力財力的投入。 蘇寧區塊鏈白皮書 2020 / 3 35 5 在政府稅收監管方面，偷稅漏稅在全世界范圍內都是一個重點問題。 引入區塊鏈技術可以在一定程度上解決以上痛點： 1） 將公民的相關信息加密存儲在區塊鏈

49、上， 并通過一定的規則，在指定的區塊鏈節點間共享，節省傳統公民信息認證的人力成本； 2）將政府日常流程智能合約化，使得這些流程能夠在滿足特定條件下自動化，減少政府日常流程中人的介入，避免中心化存儲帶來的丟失和被篡改問題，提高政務處理效率； 3）為每個企業或個人建立一個分布式賬本數據庫，記錄每一筆資金流動并且通過智能合約相互驗證， 實現每一筆賬目都不能被人為篡改且可追溯源頭，有效地減少偷稅漏稅行為。同時，區塊鏈也能永久記錄偷稅漏稅行為，參與者均能獲取該信息，一定程度上提高了犯罪成本。 2.6.22.6.2 精準扶貧精準扶貧 目前政府在扶貧過程中最大的問題是扶貧資金難以做到全程監管，精準性不足，難

50、追溯。 區塊鏈等技術的快速發展為政府實現精準扶貧提供了新思路： 1）資金審批每一個步驟上鏈，實現有跡可循，每一個環節責任到人； 2）多方共識，共同驗證，把扶貧相關的各個組織納入到監管之中，使整個審批過程真正透明，消除腐敗滋生可能； 3） 通過智能合約使扶貧資金自動在各級政府部門和銀行間流轉，不再是以往先層層撥付再確定扶貧的方式，而是最終實現精準到人、精準到戶。 在扶貧中引入區塊鏈技術， 使上級政府部門能夠對每一個扶貧項 蘇寧區塊鏈白皮書 2121 / 3 35 5 目、每一筆扶貧資金進行穿透式管理，各級政府實時掌握管轄范圍內扶貧資金的需求、撥付、實際使用情況，真正實現精準扶貧。 3 3 蘇寧區