《企業級數字檔案系統》.pdf

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1、興業銀行企業級數字檔案系統2025年4月26日興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行目錄背景01系統02成效03興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行背景01興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行基本情況 興業銀行成立于1988年8月，2007年在上海證券交易所上市，是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一。成立以來，興業銀行始

2、終牢記習近平總書記在福建工作時對我行的寄語，以“從嚴治行、專家辦行、科技興行”為基本方略，以“服務能力突出、經營與管理特色突出、市場與品牌形象突出”為發展目標，朝著“一流銀行、百年興業”的愿景，不斷推動高質量發展、打造價值銀行l 概況 英國銀行家雜志總資產規模系統重要性銀行獲評2023中國年度銀行2024年按一級資本在全球1000強榜單中排名第16位10.51萬億元位居境內銀行第8位股份制銀行第2位位居第3組重要性得分排名第7位國內ESG領域先行者全球 ESG 評級AAA級唯一一家連續6年獲得境內銀行業最高評級的銀行l 市場地位興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興

3、業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行數字化轉型發展“四項梳理”年科技投入科技人員以“企業級、標準化”為方法論，實施一系列重大工程項目“五大企架工程”“五個標準化”80億元超過8000人截至2024年末數字化轉型是生死存亡之戰興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行檔案數字化轉型是業務數字化轉型的必然要求興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行2024年3月2022年5月2024年10月2025年3月高質量通過國

4、家檔案局企業集團數字檔案館試點驗收全國第二家通過企業集團數字檔案館建設試點驗收7入選國家企業集團數字檔案館建設首批試點單位啟動對外科技輸出，中標瀘州銀行數字檔案系統項目協助瀘州銀行數字檔案系統正式投產上線興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行系統02興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行系統應用架構：“五位一體”企業級一站式大平臺 企業級數字檔案系統AI平臺AI大模型計算機視覺智能納管各業務系統歸檔數據加速檔案資產沉淀提供檔案+數據

5、+知識+AI一體化服務加速數智場景落地互聯網檔案數據錄音檔案數據全域數據管理平臺視頻檔案數據圖像檔案數據文本檔案數據智能辦公智能營銷智能風控智能運營智能客服智能投顧智能投研全方位、全流程、全渠道賦能業務場景和系統 算法模型機器學習智能語音自然語音處理圖計算智能識別智能搜索AI能力引擎智能比對智能審核智能生成智能抽取智能問答智能推薦.知識管理平臺知識抽取知識增強知識構建知識關聯知識生成多級索引構建知識標簽知識百科知識問答助手知識應用知識搜索知識寫作知識個性推薦知識圖譜知識編研知識地圖.智能體平臺多輪對話多渠道接入人機交互圖形開發智能體協同.多模態交互思維鏈子目標任務拆解規劃編排問題補全自主決策可

6、擴展插件意圖識別工作流編排自適應優化.四性檢測檔案收集檔案整理檔案檢索數字檔案管理與利用平臺檔案推薦檔案鑒定借閱審批智能庫房管理駕駛倉業務管理專題編研系統管理自主研發興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行AI模型發現知識AI模型發現知識AI模型挖掘數據價值AI訓練金融領域專家模型構建檔案、數據、知識與AI一體化融合機制智能辦公智能運營智能風控智能營銷智能客服.業務系統檔案服務數據服務知識服務AI服務知識檔案數據金融領域AI模型落地痛點訓練數據歸集難訓練數據質量差推理數據管控難推理數據運營難檔案數據知識管理痛點檔案

7、利用率低檔案數據難以采集檔案知識難以發現檔案數據知識價值難以應用興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行技術架構：高可用可拓展云原生雙集群微服務架構福州鰲峰數據中心前置接入區F5負載均衡前置服務器福州鰲峰數據中心生產區技術中臺監控服務配置中心日志收集全鏈路追蹤可觀測服務網關與應用容器云集群容器云集群AFKCSC-K8S-1(44pod)Web服務技術中臺pass云集群RocketMQ(3 pod)Eureka(2 pod)Redis(2 pod)上海浦江數據中心藍 光 光 盤 庫虛擬機MongoDB(10臺)Ela

8、sticSearch(6臺)Milvus(2臺)TxSQL(2臺)GPU物理機智能文檔(3臺)千問大模型(1臺)11容器云集群AFKCSC-K8S-2(44pod)Web服務2臺虛擬機文件轉換(4臺)福州長樂數據中心生產區影 像 內 容 管 理 平 臺（500TB）興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行安全架構：五層級立體式安全保密防護體系終端安全統一用戶身份認證角色權限管控防病毒軟件數據安全異地異質備份涉密文件篩查敏感數據脫敏惡意軟件檢測技術主機安全系統漏洞掃描應用漏洞掃描應用安全安全審計動態屏顯水印下載加密安

9、全通信協議網絡安全入侵檢測與防御系統網絡物理隔離防火墻12興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行數字檔案全流程業務與技術創新歸 檔采 集檢 索編 研服 務四性檢測雙數據庫智能生成智能抽取智能問答智能推薦智能體數據可視化13分 類智能標簽鑒 定篩 查智能鑒定智能篩查興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行大力推進業務系統歸檔集成對接 非零內部評級系統 綠色金融業務系統 資管核心業務系統 零售網絡信貸系統 行業融資平臺 國際業務系統 托管

10、業務合同管理系統 中小企業服務系統 電子化印章系統 代理推薦項目系統 零售信貸綜合系統 信用卡業務系統 集中作業系統 IT資源系統 OA系統 投金風險管理系統 會計資料管理系統 特殊資產管理系統 非零作業系統 網上單證系統 IT綜合系統 企業增值服務系統 企業征信管理系統 自營投資與專業 管理類系統 財務管理系統 現場審計系統 印章全生命周期管理系統 股權信息管理系統對接歸檔業務系統31個14超1.2億卷/件歸檔管理數字檔案興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行推進電子檔案管理從“雙套制”走向“單套制”雙套制電子

11、檔案紙質檔案打印輸出單套制XML(可擴展標記語言)封裝數字摘要校驗電子簽名電子簽章可信時間戳異地異質離線備份格式轉換同時保存電子檔案紙質檔案僅保存電子檔案X打印 輸出國家檔案局電子檔案單套管理一般要求真實性完整性可用性安全性156億份原文綜合運用多種技術進行電子檔案“四性檢測”興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行研發智能鑒定模型，支持零人工鑒定保管期限智能識別鑒定自動判定保管期限結合標簽重要程度根據維度判定情況智能鑒定模型五維度鑒定檔案標簽維度檔案內容維度檔案來源維度檔案形式維度檔案類型維度文檔標簽根據文書檔案

12、歸檔范圍和保管期限表結合文檔標簽情況16興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行研發智能標簽模型，支持零人工分類匯聚構建行業可度量、可復用、易組合的原子標簽體系17檔案數據全生命周期流程自動化應用層（服務層）標簽層*（聚類層）數據層（分類層）數據預處理全域數據文書檔案會計檔案審計檔案科技檔案基建檔案歸檔自動化實物檔案.業務產品存款產品信貸產品財富產品營銷運營機構管理客戶營銷流程管理信息科技數據管理科技管理運維管理風控合規內控合規風險管理紀檢監察辦公人力人力資源辦公管理教育培訓戰略規劃戰略管理黨建引領公司治理組合自動

13、化894項標簽管理職能專題項目專題業務產品專題機構部門專題合同專題案例專題制度專題會議專題風險專題.客戶專題事件專題依托標簽體系和元數據，自動匯聚檔案到專題知識庫歸集自動化業務檔案聲像檔案興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行 運用文本分析技術，自動篩查疑似涉密/涉敏檔案18NLP小模型+大模型融合多源異構數據涉密文件篩查ocr識別分析絕密機密秘密工作秘密商業秘密.涉敏感信息篩查客戶名客戶電話身份證銀行卡號公司地址.興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興

14、業銀行興業銀行興業銀行運用智能抽取，支撐人工零著錄與知識采集支持多種檔案搜索模式，實現企業員工更加快速、精準地獲取到目標檔案，顯著提升用戶對檔案的獲取效率。固定版式抽取大模型抽取02數據抽取支持在線提示詞編輯，支持pdf、jpg、doc、excel等多種格式，支持批量自動抽取。接口集成標準化開放，抽取模板格式化復用，采集知識場景化復用。準確抽取關鍵知識，支持溯源抽取檔案，自動校驗知識內容。準確性優化前優化后19公文系統會議紀要檔案01接口集成會議時間會議主題會議地點參會人員.參會內容03知識體系元數據知識FAQ問答對知識拓展性便捷性三元組知識百科知識摘要知識.興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興

15、業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行運用雙數據庫架構，支撐億級檔案秒級檢索實時更新MongoDBmongos路由節點分片三分片一分片二主節點從節點從節點歸 檔節點一路由表索引分片索引分片索引分片節點二節點三ElasticSearch查 詢分布式多副本模式自由完全索引倒排索引自動數據分片水平擴展自動路由20興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行運用大模型生成技術，支持智能編研輸入編研主題專題智能歸集要素生成一鍵編研編研文案潤色語義理解素材檢索21摘要生成標題大綱生成

16、各類型提示詞模板申請專利1項興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行運用RAG檢索增強技術，支持海量知識智能問答數字檔案專專題題檔檔案案專題檔案.知識檢索元數據分類知識抽取生成互動問答預設問題22業務知識庫制度知識庫主題知識庫.M3EText2VecBGE.知識向量化向量庫請求行史上的今天query標簽分類向量化存儲提示詞注入背景知識提示詞組合背景知識請求輸入大模型離線在線返回多路召回結果重排query向量0.1 0.3 0.5 0.4 0.1 0.3 0.5 0.4向量模型管理知識庫專題智能歸集申請專利1項權限管

17、控興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行運用向量推薦算法，支持關聯知識精準推薦主動觸發知識推送正文推薦流程推薦語義理解自動觸發內容推薦推薦結果知識向量庫檔案庫同步映射相似度匹配實時推薦業務系統用戶業務前端展示準確性l可配置TopK推薦結果l多路召回，精排調序安全性l推薦知識權限管控l推薦流程可追溯拓展性l接口多場景可復用l知識向量庫可復用實時性l知識動態更新l秒級響應23興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行獲取記憶 決策todo選

18、擇action推理回復結果運用AI智能體技術，支持企業級數智融合服務24除了“大腦和嘴”之外，智能體還具有“手和腳”，不僅僅可以理解用戶指令，還可以進行思考和決策，同時能夠通過大模型分解任務，調用各種類型的工具直接執行任務。$辦公輔助報告生成代碼服務營銷財富投研量化知識檢索基礎大模型金融大模型檔案大模型.數據源報告PDF/docx/doc數據庫表格數據掃描件jpg/png多模態數據參數匹配執行調用短期記憶長期記憶三方API工作流Agent記憶儲存觀察結果Skills任務執行智能決策文本處理音頻處理文檔版面解析表格解析SQL 執行內容搜索數據可視化圖像處理企金用戶同業用戶零售用戶中后臺用戶.興業

19、銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行運用BI技術，支持檔案數據可視化管理構建全方位、可視化檔案數據“管理駕駛艙”，提供全面數據統計分析與監測，為檔案管理決策提供數據支持檔案利用全景“駕駛艙”25檔案數據全景“駕駛艙”興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行成效03興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行數智檔案賦能業務降本增效與風險防控電子文件“單套制”歸檔

20、助力降本增效每年可節約紙質檔案保管成本超億元一站式的數字檔案數智服務賦能業務每年可節約業務人力130人年數字檔案全流程智能化管理每年可節約檔案管理人力超90人年27數字檔案管理助力風險防控防控合規安全風險興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行創新構建企業級“檔案+數據+知識+AI”業務場景賦能生態科科創創公公文文系系統統印印章章全全生生命命周周期期系系統統新新聞聞輿輿情情系系統統合合規規內內控控與與操操作作風風險險管管理理系系統統信信用用卡卡審審批批系系統統托托管管業業務務產產品品管管理理系系統統稅稅收收綜綜合合

21、服服務務平平臺臺增增值值稅稅管管理理系系統統網網點點運運營營管管理理系系統統印印章章全全生生命命周周期期系系統統檔案資源服務“檔案+數據+知識+AI”微服務.系系統統文檔AI服務檔案內容服務檔案數據服務檔案知識服務文檔智能識別服務智能問答服務文檔智能推薦服務文檔數據智能抽取服務文檔智能審核服務文檔智能標簽服務文檔智能比對服務文檔智能生成服務智智能能風風控控系系統統興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行 服務應用場景1：N個專題知識助手29數字檔案系統微辦公員工作業平臺業務系統同業知識問答普惠知識問答資管知識問答制

22、度知識問答回答問題總數增效時長超多場景知識應用多渠道聯動興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景2：合同文本智能復核合同智能復核，賦能內控合規比對合同總數月均比對數超每份合同比對節省支持不同格式差異點可視化業務系統合規系統法審模塊人工比對文本數據數據文本 用印系統 放款審核業務要素審核XX業務人員法審人員送審：請求核對文本核對一致核對一致放款審核人員文本印章管理員興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景3：信用卡

23、分期業務銀行流水智能核查流水智能核查，賦能信貸審批月均核查總數提升核查效率已核查客戶總數高精度識別經營分析多維度可視化興智匯前端側信用卡審批系統后端側檔案系統側上傳PDF流水是否大于100M？pdf識別轉化提示文件大小不合規判斷流水頁數是否大于2000？流水核查解析頁面推送審批系統呈現智能核查結果否是是否調用核查結果流水核查是否成功？否是支持用戶導出結果上傳客戶逐頁拍照的流水照片信審人員人工逐頁審核流水革新業務流程舊業務流程興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景4：公文智能審核32原文對照糾錯、格式語

24、義清晰分類搭載智能搜索引擎、便捷管理查詢公文字典規則配置、自定義錯誤型興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景5：公文推薦生成33公文系統前端側檔案系統后端側大語言模型側輸入名稱是否自動抽取元數據上傳公文關聯材料公文關聯材料文本轉換公文關聯材料抽取對應模版抽取公文關聯材料元數據自動填入公文元數據確認公文元數據填寫公文元數據是否定制化公文生成模版對應公文默認模版生成公文文本選擇定制化公文模版根據用戶選擇編排模版流程定制化公文文本拼接模型輸出文本用戶確認生成文本待推薦公文名稱大模型智能推薦根據檔案ID查詢檔

25、案名稱與鏈接公文呈批送審前端呈現推薦檔案是是否否興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景6：托管產品要素智能抽取34 通過OCR-大模型對word、pdf、jpeg、jpg、tif、tiff、png等格式文件進行識別提取，包括頁碼、交易編號、托管產品名稱、托管行產品代碼、交易日期、確認日期、交易類型、資產類型、入款賬戶戶名等21個字段。需要對識別出來的字段進行基礎正確性校驗；日期,金額等信息按標準格式化輸出。傳真系統數據傳輸數據接入服務高精度OCR智能結構化識別結果智能匹配結果推送服務模型識別提取出的k

26、ey-value接口輸出字段申請日期：2022-04-06交易日期：20220406確認日期:2022-04-08確認日期：20220408確認編號:4210001351692交易編號：4210001351692客戶名稱:興業國際信托.托管產品名稱:興業國際信托.基金名稱：興業財富-.資管產品名稱：興業財富-.成功金額：3,000,000.00金額：3,000,000.00成功份額：3,077,544.37資產數量：3,077,544.37.業務要素智能提?。号d業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景7：

27、托管產品信息智能匹配推薦35識別結果產品清單最大相似度值向量特征提取計算相似度相似度矩陣識別結果產品清單 將AI模型識別抽取出的產品名稱信息和產品清單中的產品名稱進行匹配，使用文本向量相似度和編輯距離算法計算得到文本匹配相似度，進行排序后得到匹配的產品名稱和產品唯一編碼。產品信息智能匹配：傳真系統數據傳輸數據接入服務高精度OCR智能結構化識別結果智能匹配結果推送服務興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行服務應用場景8：客戶財報智能解析36API接口本地上傳文件輸入興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行數字挖掘行史資源，建設VR行史館37興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行興業銀行