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1、2018新格局下旅游自媒體發展新風向克勞銳指數研究院CONTENTS01大眾化旅游催生消費新升級02旅游自媒體構建營銷新渠道03多元融合激活旅游營銷新方向01大眾化旅游催生消費新升級國內旅游業將繼續保持穩定增長態勢，大眾旅游時代來臨旅游業對中國經濟和就業的綜合貢獻率已超過10%，國內旅游需求持續釋放潛能。 2017年旅游行業繼續維持穩步增長的態勢，旅游人數平穩增長，旅游收入穩定增加， 2017年全年我國國內和入境旅游人數超過51億人次，旅游總收入超過5.3萬億元，而明年預計旅游總收入還將超6萬億元。數據來源：國家統計局；國家旅游局；中國旅游研究院32.636.14044.45120132014

2、201520162017e國內旅游人數（億人次）增長率（%）10.7%10.8%11%14.8%20132014201520162017e旅游人數（億人次）旅游收入（千億元）人均旅游花費（元）旅游觀念升級：從觀光游升級為互動體驗消費游數據來源：中國國內旅游發展年度報告2017；國金證券目前居民外出旅游不再局限于游山玩水，更加追求休閑化、個性化、社會化的旅游，出游人群對住宿、特色餐飲、購物旅游等方面都有新的體驗需求。出行方面選擇自由行、品質游、定制游等；住宿方面傾向于慢節奏和輕生活風的民宿客棧；休閑度假景區以小鎮、度假村和主題公園更受歡迎。休閑度假48%探親訪友27%觀光游覽14%商務出差8%健

3、康療養2%其他1%移動化旅游趨勢明顯，旅游和社交兩不誤數據來源：網絡公開資料在社交媒體上喜歡分享旅游的用戶超過84%49%的旅客會在旅途中上社交媒體88%的旅客會隨身攜帶智能電話68%的旅客會使用智能電話與家人朋友聯絡超過50%的旅客會在旅途前，先下載與旅行相關的流動程序超過1/3的旅客會在旅途中，與朋友分享旅途的所見所聞數據來源：騰訊數據實驗室2017年中國旅游目的地白皮書旅游新消費生力軍崛起，開啟旅游霸屏模式90后、00后年輕群體成為旅游市場的中堅力量，也是未來整體消費市場驅動力他們的消費觀念、消費行為、信息接受度都更加個性化獨特化，迎合年輕人，做適合年輕人的旅游營銷男性仍是旅游消費的主力

4、學歷以本科為主年齡以90后和95后為主力移動社交的一代旅行拍照成為習慣旅途中社交、短視頻、新聞資訊、拍照多不誤喜歡分享和曬圖熱衷于“買買買”，易受網絡營銷影響消費升級催生旅游方式發生變革消費者旅游方式旅游服務技術革新旅游需求呈現多元化、個性化和體驗化，品質化與中高端化從跟團游過渡到自助游、定制游，散客化與自助化大數據、人工智能等新技術旅行APP、導游APPVR、AR展示、無人機等增強旅行體驗設備應用住宿市場消費升級推動了新興住宿類型的發展，民宿越來越受到消費者的青睞小結旅游消費升級，公眾對旅游產品和旅游服務提出了多樣化、多層次、個性化、精細化、品質化等的需求同樣在旅游營銷方面，用戶已經不僅僅是

5、關注圖片和文字的旅游內容，更多的開始向視頻和直播遷移旅游自媒體因其自主內容產出形式和強互動性和親民性等特質，在用戶消費決策中起到了重要作用02旅游自媒體構建營銷新渠道旅游自媒體是旅游內容的一級入口4有新人能力經歷內容人設粉絲共享通路粉絲場景六大維度評估旅游自媒體微博影響力2017年旅游自媒體平均粉絲數達到62萬，持續的粉絲增量帶來精準流量旅游自媒體賬號博文平均互動數達226條（轉發+評論+點贊），增加粉絲黏性原創博文占比73.4%，高質量持續的原創內容有利于塑造自媒體品牌形象活躍粉絲占比26.8%，聚攏精準粉絲，發力粉絲經濟60億2017年旅游自媒體閱讀量超過60億，未來閱讀數仍在增加在旅游自

6、媒體賬號的認證信息中，65%備注“知名旅游博主”、“資深旅行玩家”和“旅行達人”、“旅游體驗師”等信息65%73.4%26.8%62萬226條閱讀量專業度原創力活躍度粉絲數互動數數據來源：克勞銳指數研究院數據范疇：數據期間內頭部旅游自媒體賬號微博運營情況數據周期：2017年1月1日-2017年12月31日在越來越多的用戶習慣在微博進行旅游內容分享和消費的同時，旅游頭部自媒體在飛速成長粉絲年輕化，標簽個性化和需求多元化52.7%47.3%數據來源：克勞銳指數研究院數據周期：2017.01-2017.1246%18-29歲占比旅游自媒體粉絲標簽詞云圖粉絲以90后、95后年輕人為主，00后開始登場并

7、引來關注粉絲標簽個性化凸顯，未來旅游需求將更加多元化年輕群體成為關注旅游自媒體的中堅力量，也是未來旅游消費市場驅動力。他們的旅游消費觀念、消費行為、信息接受度都更加個性化、獨特化和多樣化。用戶獲取旅游內容信息的路徑逐步變革內容來源窮游網、馬蜂窩類的綜合性社區+媒體平臺內容特點文字+圖片的模式內容專業度不夠內容形式缺乏吸引力綜合性平臺，提供包括旅行指南、攻略，旅行社區和問答交流平臺，酒店預訂等在線增值服務。內容來源凱德印象、行走40國等旅游自媒體內容特點原創內容產出MCN機構賦能圖片+文字+直播+短視頻等形式，具有趣味性旅游自媒體成為受眾查看旅行攻略、景點推薦等內容的重要端口數據來源：克勞銳指數

8、研究院數據范疇：頭部旅游自媒體10月博文分析持續生產原創內容、生產有特質的內容讓旅游行業專業的人做專業的事，深耕特色優質內容是聚粉核心新旅游時代，旅游達人扎實有趣的內容輸出，挖掘旅游目的地文化特色，吸引粉絲互動和分享，刺激旅游需求0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%其他旅游交通旅游攝影旅游住宿博文互動旅游購物旅游小貼士美食推薦好物推薦生活感悟景點推薦吃住行游購優質內容輸出 從廣度和深度挖掘目的地的特色、文化、風土人情，促進旅游營銷；為用戶帶來更全面、豐富的攻略資料，帶來好的用戶體驗； 通過游記中對生活的感悟，傳達一種積極的生活方式和態度。圖-頭部旅游自媒

9、體博文內容分布數據來源：克勞銳指數研究院數據范疇：頭部旅游自媒體10月博文分析通過多樣化的傳播形式，聚焦公眾注意力60.4%16.3%7.5%7.0%5.7%2.2%0.9%多圖文短視頻直播單圖文軟文稿件純文字長圖文短視頻直播多圖文圖-頭部旅游自媒體內容展現形式分布通過旅游達人的專業視角、運用高清圖片和優美文字，以及短視頻、直播的方式，更全方位立體式地展現景區獨特魅力。即時分享和營銷旅游+直播科技全方位展示旅游產品短視頻增加粉絲黏性圖文多圖文仍是主流形式多渠道分發旅行內容，走向多平臺聯動的主動傳播雙微平臺主流媒體平臺直播平臺旅游垂直平臺短視頻平臺官方微博微信公眾號朋友圈斗魚直播一直播花椒直播秒

10、拍快手美拍今日頭條一點資訊新浪網騰訊網新華網鳳凰網等去哪兒網百度旅游樂途旅行網馬蜂窩驢媽媽攜程等旅游自媒體在旅游營銷中優勢突出隨著旅游市場的不斷發展，國民的旅游地圖越走越遠，旅游消費在不斷升級，旅游營銷與知名旅游自媒體大V的結合不僅能促進旅游目的地影響力的傳播，更容易將粉絲帶入場景，達到精準營銷的目的，從而促進消費。滲透深親民化互動強成本低粉絲共享分眾營銷渠道廣內容自生旅游達人或網紅，成為旅游目的地營銷新選擇微博賬號話題名累計閱讀數凱德印象#圣誕旅游必去打卡城市#23.1萬行走40國家#帶著微博去重慶#6237.3萬北石同學#巴基斯坦旅行#576.3萬小小莎老師#小莎途跡#1.2億行者老湖#日

11、本旅行#8.6億草原900#900歐洲行#782.8萬周若雪patty#迪拜旅行#5783.5萬蘑菇張-NKU#青島旅行#3302.1萬薇薇安在旅途#印尼旅行#2526.7萬用戶旅游決策漸趨依賴“KOL化”，旅游原創自媒體達人旅行經驗豐富，真人真實體驗帶來的“個性化視角+場景建設性+內容豐富度”方面有不可替代的優勢。微博粉絲：211萬合作案例：方特主題樂園旅游目的地旅游達人，玩轉新營銷周若雪Patty 北石同學魚魚眾生liluo行走40國微博粉絲：77萬合作案例：#鏡泊湖 讓你戀上冬天# 微博粉絲：62萬合作案例：云南騰沖和順（中國十大魅力名鎮之首）微博粉絲：300萬合作案例：哈爾濱萬達樂園結

12、合場景營銷，引爆旅游產業發展旅游自媒體內容傳播不僅能帶動旅游目的地營銷，還能充分利用旅游生活場景提示相關產品使用情景，為旅游帶來跨界鏈接和新的發展機會，如住宿、美食、汽車、地產等旅游相關產業發展。汽車品牌手機/數碼民宿/酒店美妝時尚服裝品牌美食品牌旅游文化旅游地產旅游積極擁抱旅游自媒體旅游目的地通過對標自媒體大號、分析粉絲特征、借力有趣傳播玩法和矩陣化傳播渠道，積極擁抱旅游自媒體，強助攻旅游營銷。03多元融合激活旅游營銷新方向旅游目的地的營銷在公眾的認知中旅游目的地最吸引人的因素該景區是否能夠促使游客放棄其他目的地來到這里這種吸引人的因素的獨特性需要考慮三個問題123借助全媒體營銷，占領營銷制

13、高點微博話題朋友圈轉發直播講故事門戶新聞黑龍江旅游局新媒體營銷進行，故事帶入和營銷創新，軟實力包裝效果顯著【萬人直播五花山】“旅游+直播”開創了一種全新的體驗式傳播形式， “隨走、隨看、隨播、互動性強”的特點，為游客帶來更多新體驗自媒體廣告這里不僅有冰天雪地全國8個省市的1700萬旅游愛好者的微信朋友圈發出，920萬次的轉發率推出互動H5我要25的夏天H5取得了2萬點擊量被熱播綜藝“捧紅”的“網紅”景點親愛的客棧經營體驗類觀察真人秀節目營銷效果：云南瀘沽湖（取景地）首播第一天熱度漲幅56%中餐廳青春合伙人經營體驗節目營銷效果：泰國象島（取景地）首播第一天熱度漲幅547%“旅游+綜藝”強強聯合，

14、跨界玩出新戰績創意營銷讓旅游營銷更開腦洞，更貼近年輕人騰訊與故宮合作推出穿越故宮來看你的H5作為邀請函，實現文創IP+H5新媒體營銷營銷效果：僅上線一天訪問量就突破300萬小結旅游行業的發展，游客對旅游景區的要求越來越高，良好的宣傳和營銷策略，對于吸引游客關注，實現景區旅游效益來說，起到了積極的推動作用利用大數據，精準匹配用戶需求克勞銳微真相-微博官方授權數據查詢工具-查詢KOL僅需3步1.登陸克勞銳官方微博、微信2.點擊“克勞銳微真相”3.輸入您想了解的“KOL”克勞銳自媒體價值排行-克勞銳旅游自媒體價值排行TOP自媒體價值、粉絲畫像 第一時間掌握品牌網絡輿論、互聯網注意力 全面匯總品牌事件營銷、自媒體運營數據 一鍵洞悉一次登陸查詢7大平臺克勞銳數據盒子V-BOX-社交媒體大數據服務管家-THANKYOU