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1、奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告0201目 錄董事長致辭總裁訪談關于我們2013 年亮點公司治理利益相關者溝通鞏固資源基礎優化產品結構推進管網建設開發接替能源拓展國際合作完善 HSE 管理強化安全生產推進節能減排保護生態環境應對氣候變化完善質量管理注重科技研發提供優質產品打造貼心服務保障穩定供應保障員工權益促進職業健康搭建成長平臺培養本地員工加強海外安保促進當地發展堅持扶貧幫困資助教育事業開展志愿服務建設海外社區目標與計劃業績數據 報告方式 020406081015192121222325262931333538394143454647495153555657586264

2、661824344452持續有效的能源供應安全清潔的生產運營客戶至上的市場服務以人為本的員工發展回饋社會的公益貢獻奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告0203業績。著力解決員工最關心最直接最現實的問題，依法維護員工合法權益， 加強與投資者、 合作伙伴、 客戶、供應商等利益相關者和社會各界的溝通聯系，積極支持社會公益事業，營造和諧穩定的發展環境。加強反腐倡廉體制機制創新和制度保障，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，加強對各級管理人員的廉政教育，強化對權力運行的監督和制度落實，著力打造“陽光企業”。我們將在企業生產發展、效益增長的同時，積極履行社會責任，努力做優秀企業公民，為促進經

3、濟社會發展做出新貢獻。董事長致辭中國石油天然氣股份有限公司董事長我們將在企業生產發展、效益增長的同時，積極履行社會責任，努力做優秀企業公民，為促進經濟社會發展做出新貢獻。歡迎您閱讀本報告。感謝您一直以來對中國石油的關心和支持。2013 年是公司發展歷史上極具挑戰、極不尋常的一年。世界經濟進入深度調整期，全球能源需求持續增長，油氣市場競爭更加激烈，公司國際化經營的風險和難度進一步加大；國內經濟處于經濟增長速度換檔期、結構調整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”，產能過剩、環境約束等深層次矛盾和結構性問題進一步顯現，石油石化行業加快轉變發展方式任務緊迫。公司發展中速度規模與質量效益不同步的問題較

4、為突出，保持業績穩定增長的難度加大，加之部分地區特大洪澇等自然災害的影響，實現“保增長、保效益”的目標任務十分艱巨。特別是公司個別高管人員涉嫌嚴重違紀接受調查，在公司內外產生很大震動，對我們更是前所未有的嚴峻挑戰。面對困難和挑戰，公司新一屆董事會和管理層以高度負責的態度，對面臨的機遇和挑戰進行了認真分析研判，統一思想，制定實施“有質量、有效益、可持續”的發展方針，明確提出到 2020 年全面建成世界水平的國際能源公司的戰略目標。一年來，全體員工在這一方針目標指引下，迎難而上、頑強拼搏，公司整體經營業績好于預期，各方面工作呈現不少新亮點。國內勘探與生產勢頭良好，煉化業務保持優化運行，油氣銷售實現

5、提質提量，海外業務取得重要戰略突破，科技創新的驅動作用得到增強，內部管控程序全面升級，經營管理方式進一步轉變。公司以對股東高度負責的態度，廣泛開展市場溝通，妥善應對股價波動， 保護股東權益， 實現了生產平穩、 工作有序、隊伍穩定。我們感謝各利益相關方對公司發展的關心關注，感謝社會各界對公司各級管理人員和員工的充分信任，以及對公司發展成就、重要地位和所做貢獻給予的充分肯定。中國石油業務覆蓋面廣、利益相關者多、社會關注度高。當前公司正處于從注重規模發展向更加注重質量效益發展的轉型時期，處于全面建成世界水平的國際能源公司的關鍵時期。我們將繼續把握穩中求進的工作總基調，堅持“有質量、有效益、可持續”的

6、發展方針，突出發展油氣主營業務，深化企業改革，強化創新驅動，全面加強管理，持續調結構、轉方式、增活力、提效益，確保各項生產經營目標的全面完成。特別是要把“安全環保、和諧穩定和反腐倡廉”作為三大基礎性工程，以前所未有的力度推進實施。 堅持把 “環保優先、 安全第一、質量至上、 以人為本” 的理念貫穿到生產經營全過程，嚴格落實安全環保責任制，全面推廣個人安全行動計劃，狠抓重點領域、關鍵環節的安全環保措施落實，提高風險防范和應急處置能力，努力提升 HSE奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告0405總裁訪談公司提出“到 2020 年全面建成世界水平的國際能源公司”?！笆澜缢健庇泻蝺?/p>

7、涵，應如何認識？世界水平一般包括世界平均水平、先進水平和領先水平。我們講的“世界水平”，是指公司主要指標總體達到世界先進水平，掌握行業核心技術，擁有引領行業發展和參與全球資源配置能力，有較強的國際市場話語權、影響力，成為綠色發展、可持續發展的領先公司。我們選取世界綜合排名靠前的 10 家石油公司，從規模實力、營利能力、管理效率、技術創新能力、國際化經營能力、品牌價值、員工素質 7 個方面對 32項指標進行了對標分析。結果顯示，公司有 11 項指標達到或接近對標公司平均值，其中資產規模、上游部分主導技術世界領先，品牌價值、信用評級世界先進，具備上下游一體化業務架構、獨具特色的文化等比較優勢。但是

8、，我們也有近 2/3 的指標沒有達到對標公司平均值，總體上與世界先進水平存在差距，主要表現在營利能力、管理效率、技術創新能力、國際化水平和員工整體素質等方面。我們決心正視差距、承認不足，以謙虛的態度、堅定的決心、有力的措施，提升公司質量和效益，加快追趕步伐。 “全面建成世界水平的國際能源公司”的目標和保證措施是什么？全面建成世界水平的國際能源公司的目標主要包括：規?？偭勘３诸I先、經營業績世界先進、技術創新優勢明顯、管理水平國際接軌、公司品牌全球知名和員工隊伍素質優良六大目標。實現這些目標，需要我們突出重點、綜合施策、統籌推進。一是調整優化結構，持續推進國內五個重點油氣生產區建設，最大限度獲取經

9、濟規模儲量和效益產量；把天然氣業務作為戰略性、成長性和價值性工程加快發展，努力提升天然氣業務整體價值；鞏固擴大海外重點油氣合作區，全面完成四大油氣通道、三大國際油氣運營中心建設，持續提高國際化經營能力；調整優化煉化業務和營銷網絡，加快縮小與先進水平的差距，努力提升公司價值。二是堅持創新驅動發展，持續實施科技創新三大工程，加快形成一批具有國際競爭力的重大技術，加快科技成果轉化和技術有形化，積極構建開放包容的科技創新格局，全面提升信息化建設和應用水平，培育引領行業科技發展的能力。三是實施人才強企，加大高層次人才培養和引進力度，充分發揮人才作用，不拘一格使用人才，加強全員素質培訓，著力提高員工整體素

10、質，把豐富的人力資源優勢轉化為競爭優勢。四是規范企業管理，堅持傳統管理與現代管理相結合， 完善管理規范平臺，全面提升質量、計量、標準化、制度和流程等基礎管理水平，優化投資管理，嚴格成本管理，嚴控經營風險，著力改善運營質量和效率，不斷提高現代化、國際化管理水平和管理績效。同時，加強品牌建設，積極履行社會責任，做優秀企業公民，努力把中國石油打造成國際知名品牌。中國政府提出了全面深化改革的總體要求。公司如何看待改革，怎樣推進改革？中國政府做出的全面深化改革的決策部署，具有十分重要而深遠的意義。全面深化改革是解決我們所面臨的一切問題的根本出路。我們將按照國家關于企業改革的部署要求，抓好企業改革的總體設

11、計，以規范經營決策、資產保值增值、公平參與競爭、提高企業效率、增強企業活力、實現股東利益最大化和承擔社會責任為重點，全面深化企業改革，推進公司治理體系和管控能力現代化國際化。到 2020 年建立并完善與世界水平的國際能源公司相適應的公司治理體系，使我們的體制機制充滿活力，管理制度成熟定型，業務結構科學合理，商務模式行業領先，市場競爭優勢突出。我們將重點在以下六個方面深化改革并取得實質性突破。一是優化完善公司管控模式，二是深化持續重組和結構調整，三是建立完善市場化機制，四是完善科技管理體制機制，五是深化人事勞動分配制度改革，六是健全權力制約監督機制。2014 年，我們將以員工、社會最關切的問題和

12、公司發展中最突出的矛盾為重點推進改革，堅持對條件成熟的改革，抓緊組織實施。針對 2013 年中國東部地區出現的大范圍、長時間霧霾天氣，以及中國政府出臺的大氣污染防治行動計劃，中國石油采取了哪些舉措支持生態文明建設？中國石油以“奉獻能源，創造和諧”為宗旨，致力于成為綠色發展、可持續發展的領先公司，與社會各界共建生態文明社會。霧霾天氣是氣象因素和污染排放綜合作用的結果。公司作為中國清潔能源的主要供應商，通過發展天然氣、加快油品升級、實施清潔生產等，積極承擔起防治大氣污染的社會責任。一是大力發展天然氣。目前，公司天然氣供應量占中國天然氣消費量的 70% 左右，對于改善中國整體能源結構發揮了重要作用。

13、二是推動天然氣終端利用。公司在環渤海、長三角和川渝地區的城市公交、長途客運、物流運輸等行業，積極推廣 LNG 車船。三是按期實施與國家能源局簽訂首都大氣污染防治重大能源保障項目任務書中的陜京三線工程、大唐煤制氣管道工程北京段、陜京四線工程、長慶油田增產工程等 10 個重大能源保障項目。四是升級油品質量。供應的車用汽油已全部達到國標準，并提前啟動國 V 汽油升級。五是推進清潔生產。重點實施電廠脫硫脫硝、催化再生煙氣脫硫、溫室氣體控制、清潔燃料替代等減排項目，啟動加油站油氣揮發綜合治理，大力控減汽油儲存、運輸和銷售等環節的碳氫有機物揮發等，為生態文明建設做出積極貢獻。中國石油天然氣股份有限公司總裁

14、奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告0607關于我們中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”，英文簡稱“PetroChina”，本報告中也用“公司”、“我們”表示）創立于 1999 年 11 月 5 日，是在中國石油天然氣集團公司（簡稱“中國石油集團”，英文縮寫“CNPC”）重組改制基礎上設立的股份有限公司。2000 年 4 月在紐約和香港分別上市（紐約證券交易所 ADS 代碼 PTR，香港聯合交易所股票代碼 857），2007 年 11 月在上海證券交易所上市（股票代碼 601857）。截至 2013 年 12 月 31 日，中國石油集團擁有公司超過 86% 的股權。中

15、國石油是中國主要的油氣生產和銷售商，也是世界最大的石油公司之一。公司廣泛從事與石油、天然氣有關的各項業務，為經濟社會發展持續提供能源，并致力于構建能源與環境、生產與安全、企業與社會、企業與員工的和諧。福布斯全球企業 2000 強第 9 位亞洲金融普氏能源資訊2012/2013 年亞洲企業 100 強 以過去三年累計凈利潤排名: 第3位市值 : 第 1 位 區域排名（中國區）：第 3 位信用評級：第 3 位BrandZ全球最具價值品牌 100 強第 65 位全球十大石油和天然氣品牌第 3 位中國最具價值品牌 50 強第 11 位金融時報2013 年全球 500 強企業第 4 位亞洲周刊亞洲企業管

16、治博斯公司財富 （中文版）全球華商一千排行榜最績優企業全球華商一千排行榜最大石油及能源企業亞洲最具潛力企業管治公司2013 全球創新 1000 強第 64 位2013 年財富中國 500 強排行榜第 2 位全球能源企業 250 強第 8 位公司 2013 年所獲外部評價評價機構或媒體主要評價奉獻能源 創造和諧宗旨到 2020 年全面建成世界水平的國際能源公司資源 市場 國際化誠信 創新 安全 卓越發展目標戰略價值觀業務架構上游業務中國石油上游業務包括原油和天然氣的勘探、開發和生產中下游業務中國石油中下游業務包括原油和石油產品的煉制、運輸、儲存和銷售，基本石油化工產品、衍生化工產品及其他化工產品

17、的生產和銷售，天然氣的輸送和銷售國際業務中國石油在全球近 30個國家開展油氣勘探、生產和貿易原油和天然氣的勘探、開發與生產我們是中國主要的油氣生產商和供應商之一，油氣勘探開發業務在國內居主導地位。公司在國內擁有大慶、長慶、新疆、遼河、塔里木、四川等多個大型油氣區。2013 年，公司油氣產量占國內油氣生產總量60% 以上。原油和石油產品的煉制、運輸、儲存和銷售我們是中國主要的石油煉制和油品銷售商之一。2013 年，公司在國內擁有七個千萬噸級煉油基地，國內加工原油 13396.7 萬噸，國內生產成品油 9001.3 萬噸，運營加油站 2 萬多座，覆蓋全國 31 個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，

18、承擔了國內 40% 左右的成品油供應量。石油化工產品的生產、運輸和銷售我們是中國主要的石油化工產品生產和供應商之一，生產合成樹脂、合成纖維和合纖原料、合成橡膠、尿素、有機和無機六大類數千種牌號化工產品。其中，乙烯、合成樹脂、合成橡膠、合成纖維等產品生產能力在國內位居前列。2013年，公司銷售化工產品2500萬噸以上，乙烯產量達到 398 萬噸。天然氣、原油及成品油的輸送和天然氣銷售我們是中國主要的油氣管道儲運服務商，主要負責天然氣的輸送與銷售、原油和成品油的儲存與輸送等業務。公司運營管道總里程達 7.1萬千米，覆蓋全國 29 個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區。國際油氣合作圍繞全面建成世界水平

19、的國際能源公司，我們堅持國際化戰略，目前擁有中東、中亞、亞太、美洲和非洲五個國際油氣合作區，亞洲、歐洲和美洲三個國際油氣運營中心穩步推進，國際油氣合作規模持續擴大，國際業務不斷增長。亞洲最佳管理公司最佳企業社會責任第 8 位亞洲最佳管理公司最堅定的股息政策第 10 位亞洲最佳管理公司自然資源行業第 1 位奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告08092013 年亮點 長慶油田油氣當量產量達到 5195萬噸，成為中國陸上油氣產量最高、上產速度最快的油氣田全年海外業務實現油氣當量產量 1.365 億桶招聘高校畢業生 10752 人，招聘海外留學生 95 人四川盆地天然氣勘探獲重大突

20、破，按照美國證券交易委員會（SEC）油氣經濟可采儲量評估準則，安岳氣田龍王廟氣藏新增天然氣可采儲量 1875 億立方米（按照中國國土資源部審定標準，新增天然氣探明地質儲量 4403 億立方米），是目前中國發現的單體規模最大的特大型海相碳酸鹽巖整裝氣藏國內全年生產可銷售天然氣754.9 億立方米，比上年增長 10.1%承擔了國內 40% 左右的成品油供應和 70%左右的天然氣供應運營管道總里程達7.1萬千米，覆蓋全國29個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，惠及 5 億多人在中國標準化研究院顧客滿意度測評中心和清華大學聯合發布的 2013 中國顧客滿意度手冊中，中國石油的加油站滿意指數為73.6，

21、比 2012 年提高 8.1國際雇員和本地雇員占公司海外員工比例達到93.4%萬噸人%萬千米億立方米億桶51951.365107522001 年設立石油獎學金以來，已累計獎勵、資助貧困生和優秀學子 9677 名名96771875引入保險、養老金、銀行等合資方的 600 億元資本，共同運營西氣東輸一線西段、二線西段等油氣管道億元6007.110.17073.693.4實現節能量 108 萬噸標準煤萬噸108實現節水量2007 萬立方米萬立方米2007奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告1011公司治理作為最早實現在香港和紐約上市的中國大型公司之一，中國石油著眼于從國有企業向市場

22、化管理、國際化運營的現代企業轉變，成立之初即建立了完全遵循國際規則和規范的公司治理結構，包括股東大會、董事會以及相應的專門委員會、監事會和總裁負責的管理層。這些機構按照境內外監管規定，規范運作。公司將可持續發展融入公司戰略，實行“有質量、有效益、可持續”的發展方針，致力于打造綠色發展、可持續發展的國際能源公司，將“安全環保、和諧穩股東和股東大會股東大會是公司的權力機構，依法行使職權。公司每年召開股東大會，保障所有股東享有平等地位并有效行使自身權利。為確保關聯交易公平合理，在股東大會通過有關關聯交易議案時，中國石油集團作為我們的控股股東在表決時回避。董事、董事會及相關專業委員會公司董事及董事會由

23、股東大會選舉產生，對股東負責。董事會下設審計委員會，考核與薪酬委員會，投資與發展委員會，健康、安全與環保委員會，為董事會決策提供支持。董事每屆任期不得超過三年，任期屆滿，可以連選連任。持有公司有表決權的股份總額 3% 以上（含 3%）的股東，可以以臨時提案的方式在股東大會召開前，就提名董事候選人的意圖以及候選人表明愿意接受提名事宜，向股東大會提出書面提案。公司歷屆董事會成員和高級管理人員的任免均符合公司章程的規定。2013 年，公司進一步完善董事與高管任免程序，規定董事候選人確定后，增加董事會審議程序，董事會審議通過后提交股東大會選舉；對于由董事長提名1. 公司治理結構定和反腐倡廉”作為公司管

24、理的三大基礎性工程。修訂完善公司及專業公司戰略地圖和平衡計分卡，形成落實公司發展戰略、主要目標、重點工作的 9 個可視化路線圖、590 個考核指標和工作方案，并逐步應用于中高層管理人員考核。管理層廣泛聽取社會各界對公司可持續發展的建議， 拓展信息渠道， 通過見面會、 現場考察、 董秘信箱、媒體溝通等多種方式，傾聽利益相關者合理訴求，定期評估可持續發展業績，審核可持續發展報告內容。規范、完善公司治理是一個持續進行、不斷深化的進程。公司將不懈努力和探索，進一步完善內部授權、行權約束機制，增強公司治理的科學性和可操作性，完善公司依法合規運行的長效機制?？沙掷m發展安全環保質量效益反腐倡廉和諧穩定 公司

25、遵守香港聯合交易所有限公司證券上市規則，董事長與總裁職位分屬兩人，分別由周吉平先生和汪東進先生擔任。 制定了董事會成員多元化政策。董事會成員構成充分考慮了公司情況、自身業務模式和具體工作需要，兼顧成員年齡、文化及教育背景或專業經驗。 董事會 11 名成員中，獨立非執行董事有5 名，超過三分之一。他們來自不同國家、不同領域，是石油化工、財會、金融、國際投融資管理等領域的專家學者。董事會聘任公司總裁的議案， 增加董事長書面提名程序，對于由總裁提名董事會聘任其他高級管理人員的議案，增加總裁書面提名程序；研究適時成立董事會提名委員會。公司管理層董事會考核與薪酬委員會投資與發展委員會健康、安全與環保委員

26、會審計委員會股東大會監事會奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告1213內部控制與風險管理體系公司十分重視內部控制及風險管理，立足本公司發展戰略，從提升企業競爭力出發，持續推進內控體系建設，并將其融入企業管理。通過內控體系建設和運行，為規范管理、提升公司管理水平構建了基礎管理平臺。開展內部控制體系建設以來，公司堅持強化流程意識和風險意識，加強重大風險防控，規范專業流程，提高測試質量，確保內部控制體系持續有效運行。公司持續加大監督工作力度。建立起由業務人員日常自查、地區公司自我測試、管理層測試和外部審2. 管理體系 公司堅持集約化、專業化、一體化方向，建立了權責匹配、科學規范、簡

27、潔高效、富有活力的管理體系，并不斷優化完善，推動公司全面履行社會責任，實現持續有效發展。公司認真吸納獨立董事關于改進管理的建議，并逐項改進落實。計組成的 “四位一體” 的監督檢查機制；確立了測試整改再測試的管理機制，對于測試發現的問題在逐家下發改進意見書的基礎上，加強過程控制，有效落實整改；制定了考核辦法和測試規范，實現了內控測試、考核評價的規范化、制度化。截至 2013 年底，已連續七年通過外部審計師獨立審計，公司內控體系持續運行有效。監事及監事會公司監事會向股東大會負責。監事依照法律、行政法規、公司章程的規定，出席監事會會議，列席董事會會議并向股東大會匯報工作，提交監事會報告和有關議案；本

28、著對全體股東負責的態度，對公司財務以及公司董事、經理及其他高級管理人員履行職責的合法合規性進行監督。截至 2013 年底，公司監事會有 8 名監事，其中 3 名為員工代表監事，2 名為獨立監事。執行機構總裁領導下的包括副總裁和財務總監在內的管理層是公司的執行機構， 由董事會聘任并對董事會負責，根據公司章程規定和董事會授權，執行董事會決議，組織公司生產經營等業務活動。公司實行總部地區公司兩級行政管理、總部專業分公司地區公司三級業務管理的體制。 公司主營業務分為四個板塊，分別由勘探與生產、煉油與化工、銷售、天然氣與管道四個專業分公司進行管理。懲治和預防腐敗工作體系公司持續加強懲治和預防腐敗體系建設

29、，構建決策科學、執行堅決、監督有力的權力運行體系，初步形成與現代企業制度相適應、具有中國石油特點的懲治和預防腐敗工作體系。2013 年，以完善懲治預防腐敗體系為重點，公司加大監督檢查、內部巡視力度，開展“三重一大”決策制度執行情況專項檢查，突出防控腐敗風險；充分發揮監督部門聯席會議職能，提升監督合力，健全完善大監督格局；依托信息平臺，創新反腐倡廉教育方式方法，探索應用信息技術防控腐敗風險的有效途徑；建立健全經營管理制度，著力完善投資管理、物資采購、招投標、營銷等重點領域的監督管理制度，加強對重點工程項目、海外項目的監督檢查；研究制定高級管理人員責任追究有關制度，加大對違規違紀和舞弊行為的懲處力

30、度，切實做到有案必查、違紀必究。 深入推進反腐倡廉建設 召開 2013 年反腐倡廉建設工作會議，確立反腐總體思路要求 召開高級管理人員視頻會議，進一步落實加強反腐倡廉工作要求 下發關于堅決清除腐敗工作文件，進一步明確公司反腐的理念制度中國石油旗幟鮮明地反對腐敗，深入推進反腐倡廉建設，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把反腐倡廉教育作為防治腐敗的重要基礎，把制度建設作為防治腐敗的根本，把加強監督檢查作為制約權力運行的關鍵，把查辦案件作為反腐敗工作的重要任務，嚴格落實反腐責任制，在完善“制度 + 科技”懲防腐敗體系和探索大監督格局等方面取得新的進展。 召開典型問題通報會，通報公司對

31、個別頂風違紀人員的處理決定 建立審計要情制度，對發現的重大問題或缺陷，報送公司管理層奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告1415我們致力于提高發展的質量和效益，努力用發展的成果回報利益相關者，追求公司與所有利益相關者共同價值的最大化，實現合作共贏、和諧發展。利益相關者的信任和支持是公司賴以生存和發展的基礎。公司積極履行信息披露義務，根據境內外上市地的法律法規、監管要求和公司章程的規定，通過各種渠道向社會提供及時、準確、完整、可靠的信息，傾聽利益相關者建議并做出回應和改進。研究和完善重大事項信息披露管理和相關制度。設立專人收集整理意見建議、接待來訪來電，并由相關部門落實解答，確

32、保公司了解利益相關者訴求。主動發布公司信息。以定期報告和臨時報告方式進行重要信息披露。披露招股說明書、募集說明書和上市公告書，定期發布年度報告、20-F 表格、中期報告和季度報告、社會責任報告（ 可持續發展報告 ） ，報告公司科學發展、安全發展、清潔發展、節約發展、和諧發展的理念和業績。在重大事項發生時，及時發布公告，保證股東及時獲悉事件進展。完善公司網站，增加欄目，擴大信息量，設立“董秘信箱”，并通過利益相關者溝通上交所“上證 e 互動”平臺，隨時了解和解答投資者的疑問。增進媒體溝通，不定期發布新聞稿，每年進行三次以上新聞發布會和媒體見面會，并安排多次不同形式的媒體考察交流活動，加強與外界交

33、流互動。與利益相關者密切溝通。開展業績路演，參加各類投資會議，廣泛會見境內分析員和基金經理。管理層親自會見來訪投資者，開展投資者現場考察活動，幫助利益相關者了解公司管理、業績和發展戰略，增進對公司的信任。邀請個人股東參加股東大會，促進中小投資者與董事會和管理層的面對面交流。2013 年公司獲得投資者關系雜志全球最佳投資者關系公司 50 強稱號和機構投資者由賣方基金經理人選出的亞洲區最佳投資者關系第3位(能源行業)稱號。3. 商業道德 我們真誠對待每一個商業合作伙伴，對客戶、供應商、承包商和同業伙伴，都充分尊重、一視同仁。反對任何形式的商業賄賂，并要求合作伙伴 ( 包括承包商和供應商 ) 遵守公

34、司反賄賂和反腐敗的政策。在商業交往活動中拒絕接受不合規定的禮物或招待。不以工作和職務之便締結私人商業合約、為親友提供便利和謀取利益，不向其他人披露內幕信息、買入或出售企業證券。堅決不從事、參與或協助任何形式的洗錢活動。公司嚴格遵守經營地有關商業競爭的法律和法規，致力于維護公平、開放的競爭秩序。在國際貿易活動中，嚴格遵守當地進出口管理法規和貿易條例。不與競爭對手協議分割市場或協議操縱價格、成本和利潤等，確保招投標公開透明，通過正當手段或公開渠道收集信息。股東代表對合資公司進行聯合審計投資者現場考察奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告1617利益相關者期望 保障能源穩定供應 促進

35、經濟社會和諧發展 品牌、技術起到引領作用 依法納稅 參與政策、法規、標準制定過程的討論， 貢獻企業經驗 關注社會反饋，改進公司行為 與有關部門開展戰略合作 參加專題研討會議和論壇 履行法定信息披露義務 業績路演等交流活動 定期發布報告、公布業績 開設董秘信箱 監事會員工代表 成立各級工會組織 召開職工代表大會 舉辦各類員工培訓 設立投訴、反饋信箱 開展消費者關愛活動 公開服務質量承諾 開通熱線電話服務 舉行客戶滿意度調查 舉行招投標會議 舉辦大型跨國業務洽談與技術交流會 發揮電子交易平臺作用 分享管理經驗與技術標準 合同談判及日常會晤 舉辦合作伙伴培訓 召開日常業務交流會議 貢獻企業經驗 參與

36、相關活動 促進國際交流 與當地社區對話 社區走訪交流 社會評價、環境評價 開展知識宣傳教育 增加信息披露 遵守所在國家法律法規，誠信合規運營 穩定油氣供應 密切關注并積極參與政府有關氣候變化和節能減排的政策討論 促進就業，為業務所在地培養人才 依法繳納稅收 以負責任的方式開展運營，保持良好信譽 召開股東大會 平等對待股東，重視中小股東意見 加強投資者關系工作，以多種形式與中小股東交流和對話 員工培訓和技能培養，舉辦員工職業技能大賽 開展員工職業健康體檢 推進海外項目用工本地化 加強基層建設，為員工搭建成長平臺 保障海外員工人身安全 加強質量管理 開展質量月活動 開展質量管理體系推進評審工作 提

37、供優質服務，提升加油站服務質量 增加供應天然氣、高標號汽柴油等清潔產品 保障救災及農業生產用油 加大物資集中采購管理力度，給供應商提供平等競爭的機會， 形成中國石油戰略合作供應商體系 重視與承包商的溝通協調，加強承包商 HSE 管理，為承包商營造安全、健康的作業環境 完善安保措施和應急救援網絡建設 開放投資 向聯合國全球契約提交進展情況 針對外界關注的各種問題進行多種形式交流 積極參與和支持國際環境標準化事業 廣泛參加相關論壇會議 搶險救災，支援災區重建，捐資助學，扶貧幫困 以重大項目建設支持和帶動業務所在地經濟發展 為偏遠地區供應天然氣等清潔高效能源 開展員工志愿者活動 擴大本地化采購 為社

38、區提供就業機會和培訓 公司治理規范 業績穩定增長 可持續發展 基本權益得到保障 獲得職業發展 薪酬福利增長 公平透明采購 合作共贏 提供安全、環保、優質的產品服務 不斷改進服務質量、內容 誠信經營 改進可持續管理 承擔扶貧幫困、環境保護等社會職責 就業增長 保護社區環境 帶動社區經濟發展 尊重社區文化傳統溝通機制政府股東員工客戶商業伙伴非政府組織社區重點行動奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告18191. 鞏固資源基礎我們生活的世界面臨著來自經濟、社會、環境方面的可持續發展挑戰。聯合國預計世界人口2050 年將達到 96 億。隨著人口的增長和發展中國家城市化進程的加快，人們對

39、能源、水、衛生、公共服務和教育等的需求不斷增長。而全球傳統油氣資源開采難度不斷加大，開采成本不斷上升。能源行業面對越來越突出的環境挑戰。減少溫室氣體排放、維護地球生態，與世界未來經濟持續增長、人類社會繁榮息息相關。作為中國主要的石油天然氣生產商和供應商，可持續發展始終是公司戰略的核心。中國石油實施“有質量、有效益、可持續”的發展方針，通過科技和管理創新，不斷鞏固資源基礎；著眼于未來能源可持續供應，加快發展天然氣，探索非常規能源，供應更多清潔能源；拓展國際合作，優化全球業務格局，以更清潔、更環保的方式，滿足日益增長的世界能源需求，服務經濟社會發展。持續有效的能源供應我們與可持續的能源未來油氣資源

40、是供應能力建設的基礎，也是公司可持續發展的根基。我們堅持把資源戰略放在首位，持續推進儲量增長高峰期工程，努力獲取經濟儲量、效益儲量，資源基礎更加穩固。01能源是經濟社會發展的基本條件。滿足不斷增長的能源需求，推動經濟增長與人類社會的進步，是我們的重要使命。國內油氣儲量保持穩定增長2013 年，公司突出重點盆地和目標區帶，強化預探和整體評價，加快非常規資源探索，圍繞巖性、前陸、碳酸鹽巖、成熟探區等開展技術攻關和超前技術儲備研究，在四川、鄂爾多斯、塔里木、準噶爾、柴達木、渤海灣等盆地獲得一批重要成果。其中，在四川盆地高石梯磨溪寒武系龍王廟組發現了目前中國單體規模最大的特大型海相碳酸鹽巖整裝氣藏，按

41、照美國證券交易委員會（SEC）油氣經濟可采儲量評估準則，安岳氣田龍王廟氣藏新增天然氣可采儲量 1875 億立方米（按照中國國土資源部審定標準，新增天然氣探明地質儲量 4403 億立方米）。據獨立儲量評估機構評估， 公司油氣當量儲量接替率為1.06。國內原油產量穩步上升2013 年，公司加快新建產能投產，深入開展注水專項治理，大力推進二次開發和重大開發試驗，穩步實施致密油工廠化開發試驗，國內生產原油 11084. 6 萬噸。大慶油田連續 11 年保持原油 4000 萬噸以上穩產，長慶油田油氣當量產量達到 5195 萬噸。國內天然氣產量快速增長2013 年，公司突出天然氣主力氣區和重點項目，優化生

42、產運行管理，以長慶蘇里格氣田、塔里木大北氣田和克深氣田等產能建設項目為重點，繼續加強天然氣田開發建設，完善煤層氣排采制度，推進頁巖氣開發試驗。國內全年生產可銷售天然氣 754.9 億立方米，比上年增長 10.1%。夜間作業奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告2021隨著工業化、城鎮化發展的加快，國民經濟對能源的需求越來越大。而國內東部老油田勘探開發程度已相對較高。長慶油田積極建設西部能源接替區，在“低滲、低壓、低豐度”的鄂爾多斯盆地，應用水平井鉆井和體積壓裂等技術，推行勘探開發一體化，加快生產組織方式信息化變革，積極開展國內國外合作，近十年來油氣產量儲量持續快速增長。2013

43、 年長慶油田油氣當量產量達到 5195 萬噸，成為中國陸上油氣產量最高、上產速度最快的油氣田。天然氣產量快速增長，2013 年達到 346.8 億立方米，比上年增長近 20%，增加了清潔能源供應，有助改善環境生態。長慶油田上產使中國實例 長慶油田油氣產量快速增長問：為什么說天然氣在中國有很好的發展前景？ 答：權威機構預測，到 2035 年，世界天然氣需求量將達5.1 萬億立方米，天然氣占世界一次能源消費的比重將超過煤炭和石油，成為世界第一大能源。過去 20 年間，世天然氣產量占國內天然氣總產量的29%原油產量占中國石油國內原油產量的約20%形成了東西部兩個大油氣田齊頭并進的格局，有力保障了國家

44、能源供應。問 ： 長慶油田油氣當量產量突破5000萬噸有什么意義？答：長慶油田的快速上產和持續增效，體現了中國石油“堅持戰略發展，突出質量效益”的總體思路，尤界天然氣地位不斷提升，消費量年均增長 4.2%，比同期石油增速的兩倍還要多。2012 年，世界天然氣消費量達到 3.31 萬億立方米，產量接近 3.4 萬億立方米，發展速度僅次于煤炭。從全球范圍看，天然氣儲采比明顯高于石油儲采比，增長潛力大。中國目前天然氣消費占一次能源消費的比重只有 5%6%，世界平均為24%25%。所以，天然氣在中國有很好的發展前景。長慶油田 201340%29%20%2. 優化產品結構為適應社會對油品質量不斷提高的需

45、要，公司根據市場需求優化加工路線和產品結構，及時調整柴汽比和化工裝置“開大關小”，增產高標號汽油、航煤等產品，努力提質提效。煉化資源配置進一步優化。3. 推進管網建設管道是繼水路、公路、鐵路和航空運輸之后的第五大運輸方式，更加高效、節能、安全和環保，能夠提升油氣輸送能力。公司持續推進油氣管網建設，增強油氣資源運輸和調配能力，進一步提升對民用、公用事業和重點工業用戶的油氣供應保障能力。完善國內油氣骨干管網2013 年，多條國內油氣管道建成投運。蘭州成都原油管道建成投運。西氣東輸二線實現向廣西、香港地區供氣；西氣東輸三線霍爾果斯烏魯木齊連木沁段和中衛貴陽聯絡線建成投產。蘭州鄭州長沙成品油管道長江以

46、南段建成投運，錦州鄭州成品油管道按計劃實施。新疆呼圖壁、華北蘇橋、西南相國寺等儲氣庫建成注氣，應急調峰能力進一步增強。2013 年底，公司已初步形成縱貫南北、橫跨東西、連通海外的全國性油氣輸送網絡，運營管道總里程達 7.1萬千米，覆蓋全國 29 個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，惠及 5 億以上人口，保障國內油氣安全、穩定供應。擴展跨國油氣輸送渠道2013 年，公司繼續推進跨國油氣輸送渠道和LNG 接收站建設，促進資源和市場有效銜接。唐山LNG 接收站工程建成投產，華北地區應急調峰能力進一步增強。中亞天然氣管道 C 線、中哈天然氣管道二期按計劃推進。利益相關者對話利益相關者對話天然氣產量占中

47、國石油國內天然氣產量的近40%其天然氣產量實現了雙位數增長，進一步堅定了公司立足國內增強油氣供應保障能力的信心。站在 5000 萬噸新的起點上，長慶油田將以建設世界水平的現代化油氣田為目標，科學安排生產節奏和投資規模，強化戰略管理、強化效益優先、強化基礎工作，實現有質量、有效益、可持續發展。2.3501800%減少上億噸二氧化碳排放相當于少用相應減少億噸標準煤占我國新增天然氣消費量的西氣東輸管道投產通氣10周年輸送和銷售天然氣億立方米長慶安塞油田奉 獻 能 源 創 造 和 諧2013 可持續發展報告22234. 開發接替能源隨著常規、易采和優質油氣資源日漸減少，致密油氣、煤層氣、頁巖氣等非常規

48、資源正在成為接替傳統能源的現實選擇。我們著眼于未來能源供應，積極推進非常規油氣資源和可再生能源開發利用，努力構建多元的能源供應保障體系。持續推進非常規油氣開發在國內，公司繼續加大致密油氣、煤層氣、頁巖氣等非常規資源勘探開發力度。致密氣開發快速發展，2013 年致密氣總產量達 248 億立方米，占中國石油國內天然氣產量的 28%。長慶油田蘇里格氣田產量迅速增長，2013 年致密氣產量達到 212.2 億立方米。煤層氣方面，山西沁水、內蒙古鄂東兩大煤層氣生產基地完成商品氣量 8.7 億立方米，山西樊莊等煤層氣區塊實現效益開發。頁巖氣工廠化現場試驗在四川長寧取得突破，持續推進國家級頁巖氣示范區建設；

49、云南昭通國家級頁巖氣示范區、西南富順永川頁巖氣項目順利推進。5. 拓展國際合作我們秉承“互利共贏、合作發展”的國際合作理念， 遵守東道國的法律法規和能源政策， 發揮資金、技術和管理優勢，與合作伙伴一起，參與全球油氣勘探開發，穩定全球油氣市場供應。服務國際能源開發2013 年，公司海外新項目開發在中東、拉美、澳大利亞等地區獲得重大進展，成功入股伊拉克西古爾納 -1 期項目，與巴西國家石油公司全資附屬公司簽訂了收購巴西能源秘魯公司全部股份的協議，分別收購美國康菲石油公司西澳大利亞海上天然氣、陸上頁巖氣項目部分權益以及必和必拓公司所擁有的西澳大利亞布勞斯項目全部權益。深入實施注水、水平井和提高采收率

50、三大工程，推動伊拉克魯邁拉油田上產，加快哈法亞、哈薩克斯坦阿克糾賓等項目產能建設。公司全年海外業務實現油氣當量產量1.365 億桶。推進國內對外合作公司突出頁巖氣、致密油等非常規資源領域對外合作。2013 年，公司與赫世公司（HESS）簽署新疆三塘湖盆地馬朗區塊石油合同， 分別與康菲、 埃尼、?？松梨诠竞炇鹚拇ㄅ璧貎冉笞?、榮昌北問：公司對非常規天然氣開發有何計劃？答：中國非常規油氣資源非常豐富，開發潛力巨大。國家積極鼓勵非常規油氣資源的利用開發，出臺了對煤層氣和頁巖氣的一系列產業扶持政策，如免征資源稅、增值稅“先征后返”、開發利用補貼、市場定價等。中國石油已將非常規油氣作為重要的戰略接替