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教育資源中心整合 2.7 萬個資源 697 門課程,實現優質教育資源共建共享與互聯互通。上海大規模智慧學習平臺(上海微校)上線試運行,為市民提供個性化在線學習服務。文化上海云整合全市 16 個區及下級街道鄉鎮共 400 多家文化場館和社區文化中心信息,注冊用戶達 106 萬人。上海圖書館微信服務號使用量全年累計達 228.8 萬次,微閱讀累計點擊量 21.1 萬人次,網絡文學原創作品成果豐富,3第一章 - 2016 年智慧城市建設總體綜述數字內容產品和服務穩步發展。智慧旅游綜合服務水平不斷提升。全年“962020”旅游熱線呼入電話約 5.3 萬通,接通率 100%,完成全市 188 家社區旅游公共服務點的布點。