抖音：服裝行業-抖音企業號運營寶典（67頁） .pdf

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1、全國營銷中心內容營銷團隊 中小企業護航計劃 從不少服裝行業從業者口中，都會聽到一句話“現在的服裝生意真的是越來越不 好做了”； 整個服裝行業受到經濟環境等各方面的影響，在品牌知名度、產品售賣等層面都 面臨較大的挑戰，大部分服裝類企業主都在尋求新的線上增長機會； 抖音作為新的流量平臺，配合了完善的企業號轉化產品，成為服裝從業者們新的 變現渠道； 本篇內容將從服裝行業面臨的機遇與挑戰入手，幫助你更好地了解企業號產品以 及如何制作好的內容，讓你的生意被看見。 PART 01 背景分析：你的生意怎么樣了-服裝行業面對的挑戰與機遇 PART 02 順應機遇：抖音-線上營銷新機遇 PART03 行業分析：

2、抖音上服裝類企業號運營的如何 PART 04 內容制作：抖音企業號內容運營教程 PART 05 熟悉產品：抖音企業號產品大有乾坤，為你的運營添磚加瓦 目 錄 中小企業護航計劃 你的服裝生意怎么樣了？ 先看一個栗子 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 經濟不確定性給服裝 市場帶來了巨大的挑 戰，2019年服裝市 場的同比增長率下降 至3.5%，2020年 3.2%。專營店、百 貨商場在中國服裝市 場發展放緩。 整體環境外部競爭線上激烈同質化嚴重 外來品牌也在搶占 中國的服裝市場， 旗艦店以及門店數 量都在不斷擴張。 線上帶貨流量難獲 取，各個平臺已經 被頭部企業占據， 競爭激烈，中小

3、夾 縫生存；電商格局 也在不斷改變，傳 統電商商業場景相 對單一。 服裝類產品大多數 從工廠進貨，產品 同質化現象明顯， 即使鋪設渠道也存 在無法吸引消費者 的問題。 挑戰 數據來源：2019中國服裝市場報告 中小企業護航計劃 中小企業護航計劃 隨著消費升級和審美升級，消費者也更 看重新奇、有趣、個性、有顏值等因素； 原來的顧客只是單純的“買家”，買完 就走； 現在的顧客包括“消費者、粉絲、會員、 伙伴”等多種身份，如果被商品所吸引， 可以持續購買，用戶價值更高。 消費者 購買 場景 直播短視頻結合、 豐富直播間互動玩法 選品、價格、權益 電商發展三要素 商品 消費者 機遇 中小企業護航計劃

4、消費者 購買 場景 直播短視頻結合、 豐富直播間互動玩法 選品、價格、權益 電商發展三要素 商品 商品含義更加豐富，不僅指物品本身的 使用價值，企業的服務，甚至店主的形 象，也成為組成商品價值不可獲取的一 部分； 原來：商品的性價比、實用性被消費者 看重； 現在：商品還包含使用、企業服務、購 物體驗等多維度價值。 商品 機遇 中小企業護航計劃 原來：傳統電商的用戶轉化鏈路長，主要 方式為打廣告-吸引用戶注意-引起用戶興 趣-特定購物場景下-購買； 現在：新社交場景用戶購買決策過程明顯 縮短，下單更加快速直接：隨意看到了- 引起興趣-購買，甚至在坐地鐵回家的路 上，看到感興趣的商品，就會直接下單

5、。 消費者 購買 場景 直播短視頻結合、 豐富直播間互動玩法 選品、價格、權益 電商發展三要素 商品 購買場景 機遇 中小企業護航計劃 再看一個栗子 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 PART 01 背景分析：你的生意怎么樣了-服裝行業面對的挑戰與機遇 PART 02 順應機遇：抖音-線上營銷新機遇 PART03 行業分析：抖音上服裝類企業號運營的如何 PART 04 內容制作：抖音企業號內容運營教程 PART 05 熟悉產品：抖音企業號產品大有乾坤，為你的運營添磚加瓦 中小企業護航計劃 排名TOP1 霸居App Store總榜榜首 2016.09 2017.04 2017.12 產品打磨期 第一

6、波產品高速增長期產品高速持續自增長期 數據來源：抖音廣告助手 流量優勢 抖音產品用戶增長 中小企業護航計劃 服飾服裝 美妝個護 食品飲料 日用百貨 母嬰 家居家裝 電器 鞋靴 數碼3C 2019.11.11 抖音助力金額品類 服裝服飾、美妝、食品飲料是最佳助力金額品類 數據來源：巨量算數，2019年11月11日 重要活動官方主推標簽受流量增益 重大促銷類節日、活動期間，企業主在抖音 發布相關內容，帶上話題標簽可以享受站內 流量增益、明星共推、站內資源引流和中心 會場引流；優質作品選入標簽頁享受二次流 量分發。 抖音11.11發現好物節期間商品分享視頻、 日活躍互動用戶數量以及相關話題挑戰賽播

7、放量等數據中服裝類獲流量助力最高。 流量優勢 中小企業護航計劃 爆款案例 溫州女鞋三蘇電子商務 堅持初心成為抖音網紅店鋪 認證抖音號4個月，曾一 天漲粉7.2W； 持續運營后，線上線下 全面開花。線上營業額 累計超過1200W元；線 下倉儲規模增加了1000 平方米。 波聰百貨 打造義烏小商品的大夢想 兩三人的線下小公司， 運營抖音企業號1年，收 獲28W優質粉絲； 從選品到推廣，集中流 量打造爆款，3D地毯產 品憑借爆款視頻實現 30W元的總營收； 中小企業護航計劃數據來源：2019年11.11抖音好物發現節全景洞察算術報告 用戶轉化 習慣養成 在抖音平臺上喜歡好物的人群主要年齡在 18-2

8、9歲，這部分人群容易在抖音上面被種 草，進而形成購買。 品牌與 內容聯動 順應人群特點，推新品、打爆款、深種草， 就成為品牌吸引消費者眼球，激發消費熱 情的不二法寶。 爆款案例 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 錨點- 行業落地頁商家Tab私信卡片卡券、支付券 產品優勢 中小企業護航計劃 用戶不僅能夠在抖音內完成轉 化，品牌主開通的小店，還可 以通過鏈接跳轉淘寶、京東、 考拉、唯品會等其他電商平臺， 為自己的站外小店帶來流量。 外部跳轉 產品優勢 中小企業護航計劃 官方藍V標示昵稱搜索置頂私域粉絲保護 產品優勢 中小企業護航計劃 企業號產品認證流程功能設置 賬號管理 賬號運營賬號

9、定位粉絲管理爆品打造 內容拍攝內容構思拍攝技巧 剪輯后期 巨量學堂 課程培訓 PART 01 背景分析：你的生意怎么樣了-服裝行業面對的挑戰與機遇 PART 02 順應機遇：抖音-線上營銷新機遇 PART03 行業分析：抖音上服裝類企業號運營的如何 PART 04 內容制作：抖音企業號內容運營教程 PART 05 熟悉產品：抖音企業號產品大有乾坤，為你的運營添磚加瓦 中小企業護航計劃 200 250 300 350 400 19.619.719.819.919.119.1119.1220.1 活 躍 度 年/月 藍V大盤各行業活躍度 服裝行業汽車行業影視行業網絡服務 食品飲料手機行業美妝護理游

10、戲行業 數據來源：抖音后臺，2020年1月31日 行業活躍度 從近半年來抖音各行業的企業號 賬號活躍度可以看出，服裝行業 活躍度屬于重點行業中較高的。 行業接受度 因為行業活躍度較高，所以抖音 平臺用戶對于服裝類內容更容易 接受，相對容易轉化為粉絲。 中小企業護航計劃 海外品牌+本土大品牌 +本土中小品牌紛紛進駐， 搶占流量市場，動作太慢 可不行。 中小企業護航計劃 不少服裝行業憑借抖音平臺打破僵局， 轉虧為盈，實現逆襲！ “洪葉羊絨”就是典型代表 開設抖音號前，堅持的羊絨生意曾一度經歷倒閉； 開設并認證抖音號后，賬號快速成長：運營13個月， 收獲50W粉絲； 企業號助力內容曝光，系列主題內容

11、獲近億次播放， 打響了自己的品牌； 逐漸打開羊絨零售新通路，提煉出產品的抖音經營 思路 獲得超預期的收獲 年銷量超1500W元 最多一晚上銷量40W元 給出超標準的服務 用戶購物30天內享受 無理由包郵退換貨 中小企業護航計劃 知名企業：內容需要抖音化 問題 分析 在抖音平臺上發 布的內容主要以 橫屏廣告片為主。 內容 建議 建議發布一些更貼近 抖音平臺的內容，如 豎屏類、劇情化、接 地氣，具有抖音范兒 的短視頻內容，打造 鮮明的品牌形象。 中小企業護航計劃 中小企業存在問題 不了解抖音平臺； 賬號定位不明確； 不知道該發布什么 或者如何運營。 賬號定位 受眾不明確，視頻內容一會針 對購買者，

12、一會針對批發商， 導致內容混亂； 視頻內容不聚焦，僅僅以產品 展示為主，表意不明，產品無 賣點； 內容主體混亂，視頻發布者生 活類內容和產品類內容融為一 體，不利于目標粉絲積累。 內容發布 沒有加V認證，導致自己發布的 視頻被他人盜用，或者粉絲關注 錯誤的賬號被騙，影響留資線索； 部分企業主不明確產品功能，不 會使用轉化產品，無法直接從內 容形成線索促進后期轉化。 產品層面 中小企業護航計劃 抖音平臺具有海量流量優勢，是爆款產品的助推器，企業號也提供了優質的轉 化功能和課程培訓。 但是，無內容不產品，想要在抖音帶貨或者種草，還是要先從基本的內容制作 做起：只有保持內容長期優質，才能更好地吸引粉

13、絲、產生爆款，更好地用內 容種草，實現持續帶貨。 。 PART 01 背景分析：你的生意怎么樣了-服裝行業面對的挑戰與機遇 PART 02 順應機遇：抖音-線上營銷新機遇 PART03 行業分析：抖音上服裝類企業號運營的如何 PART 04 內容制作：抖音企業號內容運營教程 PART 05 熟悉產品：抖音企業號產品大有乾坤，為你的運營添磚加瓦 中小企業護航計劃 內容生產大原則 第一步： 明確產品定位， 梳理產品傳播點 第二步： 自我診斷，確定 內容及制作方式 第三步： 內容制作 第四步： 內容發布& 及時運營 視頻生產流程 中小企業護航計劃 新品爆款格調 產品梳理 中小企業護航計劃 誰來穿 明

14、確產品定位 在哪穿穿來做什么 明確穿搭場景引導穿搭用途 簡而言之就是給用戶“定制感” 將要拍攝產品的抽象功能利益，轉換為實際使用 情景和通俗語言描述，針對具體的人群進行定制 化內容打磨。 定制化需要從用戶自身、穿搭場景、穿搭用途著 手，可以從直接指導或者間接的角度進行引導。 產品梳理 中小企業護航計劃 御姐淑女街頭潮人運動達人 淑女氣質穿搭， 每一套都好看 你熟悉的羅拉又回來了別問熱不熱， 潮！就完了 85斤今日運動穿搭 產品梳理 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 開學穿搭辦公室穿搭春天來了

15、穿 開學這樣穿， 同學都夸你好看 初秋上班這樣穿， 月底工資翻一番 女生春季買上衣， 搜索這個直接搞定 產品梳理 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 過年聚會朋友聚餐逛街運動 過年聚會這樣穿， 朋友都覺得你氣質好 朋友聚餐搞起來！ 就看姐妹們想怎么穿啦！ 逛街要穿什么好呢？運動系列穿搭 產品梳理 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 成長期 賬號粉絲數：1W5W 賬號單月平均投稿量:1530支 賬號單月平均互動率: 1.50

16、%2.35% 如果你符合：已經知道自己的產品賣點，而且有相應的內容發布規劃 那么你需要：內容運營為主，配合一定運營技巧，進行粉絲積累 成熟期 賬號粉絲數：5W 賬號單月平均投稿量： 30支 賬號單月平均互動率： 2.35% 如果你符合：已經有較高質量內容發布，并且 吸引了一定程度的粉絲 那么你需要：針對發布內容進行分析，保持好 的內容持續發布，同時善用抖音 企業號產品，對效果進行優化 數據來源：判斷方式來自于抖音數據后臺的統計 互動率=單支視頻（點贊量+評論量+互動量）/播放量 自我判定 新手期 賬號粉絲數：1W或未開設抖音賬號 賬號單月平均投稿量: 15支 單月平均互動率：1.50% 如果你

17、符合： 之前沒有怎么接觸過抖音，或者沒有抖音 的相關賬號運營經驗 那么你需要： 1.先弄懂抖音是什么，熟悉抖音平臺相關 規則，平臺倡導什么內容 2.明確自身品牌定位，知道你自己在向誰 賣什么 3.確定抖音賬號內容人設，規劃賬號后期 內容，明確你要在抖音上做一個什么賬號 中小企業護航計劃 產品展示 派克服 #每日穿搭分享 針與線，已陪伴我 28個春夏秋冬 內容制作拍什么 新手期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 穿搭教程 不管怎樣，穿著得體 是對生活的態度 雙層蝴蝶結系法 一看就會 內容制作拍什么 成長期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖

18、音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 服裝知識 毛衣不變形， 您得這樣掛 長靴搭配漢服 毫無違和感！ 內容制作拍什么 成長期 時尚街拍 這個大長腿 真是實名羨慕 最強洗鞋教程， 包教包會，蓋不收費 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 善用抖音梗打造人設 那么問題來了，少爺 究竟去了哪家門店變裝？ 特殊的時期，希望這一 絲絲溫暖能夠幫助到你！ 內容制作拍什么 成熟期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 把你家的大棉褲都 扔了吧！#好物推薦 無論你在外面有多緊繃

19、， 一旦回到羊絨的衣服里， 就會徹底放松下來 內容制作怎么拍 新手期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 18-25歲女生建議穿這 六種褲子，真心顯高 掰彎女孩子的中性風格 簡潔又帥氣，特別有范！ 內容制作怎么拍 新手期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 店鋪的直接展示， 配合適當的音樂 你覺得誰的眼光最好呢？ 內容制作怎么拍 成長期 適合過年聚會穿的 小西裝，最后一套超級帥 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 小哥哥你撞衫了， 這該怎么

20、辦 從頭到腳都精致的 小姐姐，全身都散發著魅力 內容制作怎么拍 成長期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 專人模特展示，模特是 重點，視頻的制作方式 也是比較簡單的 視頻拍攝能力強一些的 可以配合音樂踩點， 適當運用拍攝技術 內容制作怎么拍 成長期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 送女朋友禮物的三個階段， 聽說全國統一 答應我，到時候見面， 大家誰也別說誰胖好嗎？ 虎鯨虎斤傻傻分不清楚？ 內容制作怎么拍 成熟期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小

21、企業護航計劃 易烊千璽的米奇游戲屋 現已開放組隊，快來 一起闖關升級 FILA米蘭秀款， 融入水上運動 的時尚態度 美式汽車，搭配復古漆皮 Vans,很有夏天的感覺了！ 內容制作怎么拍 成熟期 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 定位誤區 賬號內容定位不清晰， 覺得自己的這件產品 適合全國男女老少。 目標誤區 不樂意長期維護賬號 想一口吃成個胖子， 希望依靠單支視頻的 力量做大做強走上巔峰。 內容生產誤區 內容吸引力和實用性 不足，用戶不要你覺 得，他要他們覺得。 帶貨誤區 廣告植入生硬， 單純叫賣，給用戶 較差內容觀看體

22、驗。 內容制作誤區 定位誤區目標誤區內容生產誤區帶貨誤區 中小企業護航計劃 無內容、視頻模糊、產 品bug、靜幀視頻、視 頻拉伸，破壞景物正常 比例、3s及3s以下的視 頻的視頻不推薦。 視頻中ID與上傳者ID不一 致、賬號狀態標簽為搬運 號、明顯截取的PGC內容、 錄屏視頻、視頻中出現其 他平臺水印的視頻。 視頻內容低俗含有軟色 情、視頻內容引人不適、 視頻內容無意義、視頻 內容不符合本平臺的調 性，視頻非正向價值觀。 視頻或文案中出現廣告、 出現欺詐內容、標題黨、 醫療養生類、出現于金 融相關的產品介紹、宣 揚宗教信仰。 內容制作誤區 中小企業護航計劃 拉新促活轉化 運營技巧 留存 中小企

23、業護航計劃 #顯瘦穿搭#原創國風計劃#小個子穿搭#每日穿搭分享# 運營技巧標簽運營 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 有沒有春節在家一套 就走的外衣介紹？有！ 進社會了還穿的像個孩子， 輕熟氣質風了解一下 看到八個地方不同是大佬級別 運營技巧文案運營 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 點紅心，加關注， 就能成為我家粉絲 小個子穿搭，評論圈出那個 可以陪你瘋，陪你鬧的人吧 學生黨的春夏搭配， 點贊留言在線抽送同款 運營技

24、巧粉絲運營 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 辛苦了一整年，為自己選一件新衣服吧！ 不知道選哪件，快來直播間看看吧！ 想要過冬沒煩惱，針織背心少不了！ 晚上直播間給大家搭配哦 快進直播間看我們的小姐姐！ 運營技巧轉化運營 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 具體視頻 打開抖音 掃碼觀看 中小企業護航計劃 智能剪輯 優惠券 主頁訪問數據 視頻互動數據 轉化數據 運營技巧數據運營 中小企業護航計劃 智能剪輯 優惠券 性別分布&年齡分布 活躍分布&粉絲流量 地域分布&興趣分布 運營技巧數據運營 中小企業

25、護航計劃 運 營 技 巧 內 容 制 作 新手期成長期成熟期 拍什么 - 拍攝內容 產品展示 穿搭教程、服裝知識、 時尚街拍 善用抖音梗、打造人設 怎么拍 - 視頻制作 直接拍產品、 圖片輪播 產品展示+文字信息、 街拍展示、專人模特展示 抖音梗結合劇情、 抖音化廣告片 避免誤區定位誤區、目標誤區、內容生產誤區、帶貨誤區 標簽運營 文案運營標簽運營粉絲運營轉化運營數據運營 PART 01 背景分析：你的生意怎么樣了-服裝行業面對的挑戰與機遇 PART 02 順應機遇：抖音-線上營銷新機遇 PART03 行業分析：抖音上服裝類企業號運營的如何 PART 04 內容制作：抖音企業號內容運營教程 P

26、ART 05 熟悉產品：抖音企業號產品大有乾坤，為你的運營添磚加瓦 中小企業護航計劃 賬號裝修 官網鏈接 視頻置頂 商家頁面 內容生產 豁免部分軟廣 精選案例 智能剪輯 活動運營 卡券 支付券 話題/挑戰賽 效果轉化 產品轉化頁 電話撥打 本地POI 用戶管理 用戶畫像 私信管理 評論管理 品牌保護 昵稱唯一 搜索置頂 粉絲保護 賬號管理 數據分析 粉絲畫像 同步認證 企 業 號 用 戶 私信建立雙向溝通 DOU+、運營互動 關注流及粉絲回訪、UGC活動補充企業內容 產品使用配合運營技巧和DOU+投放，讓你的效果收益最大化。 DOU+是一款針對抖音企業號 的的內容加熱工具，可將視頻推薦給更多興

27、趣用戶，提升視頻的播放量和互動量，幫助企業更好 地進行內容運營和品牌建設。 中小企業護航計劃 權益分類 企業服務中心 企業服務中心（移動端） PC端E后臺 品牌保護 官方藍V標識 昵稱唯一 昵稱全匹配置頂 粉絲保護 內容生產 流量扶持不受廣告營銷評級影響 內容創意 精選案例 智能剪輯 達人資源找達人拍視頻（資源置換） 主頁信息 內容管理視頻置頂 信息編輯官網鏈接 定制主頁商家頁面 效果轉化 視頻轉化 產品轉化頁 主頁轉化電話撥打 私信轉化消息卡片 活動運營 POI活動認領POI+門店裝修 活動運營線上領卡券+核銷 用戶管理 用戶互動 評論置頂 私信自動回復 私信關鍵詞回復 私信自定義菜單 用戶線索CRM 賬號管理 數據分析 數據分析 視頻分析 粉絲畫像 賬號管理 子母帳號 同步認證 權益分類 中小企業護航計劃 智能剪輯 主頁信息 中小企業護航計劃 智能剪輯 主頁信息 中小企業護航計劃 店鋪地址特色產品店鋪活動特色服裝 在線預定團隊展示優惠信息 主頁信息 中小企業護航計劃 智能剪輯 轉化組件 中小企業護航計劃 智能剪輯 POI地址認領 POI地址認領POI門店裝修 轉化組件 中小企業護航計劃 智能剪輯 優惠券 優惠券支付券 活動運營 中小企業護航計劃 智能剪輯剪映工具 剪輯工具 中小企業護航計劃