2019年數字官的六重修煉.pdf

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1、數字官的六重修煉感受數字之美CONTENTS04030201角色定位現狀分析六重修煉數字之美角色定位4從海量數據中分析與挖掘價值，把數據資產轉化為生產力的角色何為數字官？數字官能力要求5技術用得好業務聽得懂管理有思路數據能運營崗位設置背景6SWOT數字經濟時代面臨數字鴻溝轉型重大機遇技術創新壓力7數字化戰略制訂者與分解者數字化創新實踐者數字官三大角色數字化轉型的堅定支持者與推動者數字官核心角色干凈穩定的數據源分析加工應用分析系統數據分流客戶精準推送數字官通過制訂數據治理規則，協同內外資源進行數據收集、存儲、加工、傳輸、分流、展示，將數字價值轉化輸出，最終就像自來水一樣提供給客戶使用數字官工作流

2、程8現狀分析數據源頭不穩定數據清洗無規則數據加工多手工數據指標無體系數據需求無管控系統數據未連通傳統企業數據管理現狀傳統企業數據現狀數字化目標1011傳統企業數據應用現狀海量數據處理能力數據整體分析方法實時數據分析能力系統數據打通能力六重修煉www.islide.cc 13專業護城河第一重修煉開發語言數據庫優化大數據應用云計算區塊鏈微服務架構14不斷拓展知識寬度從專識到通識 產品管理 團隊管理 項目管理 外包管理 服務管理 從技術到業務 商業模型 行業特征 競品特性 產品研發 生產供應 T 型競爭力第二重修煉15職場小白創業先驅戰略分解，科學決策追根溯源，高效管理分析問題，協同資源發現問題，幫

3、助他人醉心技術，提升技能愿景思考，造福社會6.5.4.3.2.1.第二重修煉16020301實踐 歸納 推演 知識 重新認識數字數字的生命周期數字的狀態活、死冷、熱靜止、流動在線、離線方法 發現需求 分析問題 運用知識 找到答案自有方法論第三重修煉17數據需求整合&共享數據鏈暢通數據可視化輔助管理決策數據驅動運營從人找數據，到數據找人第三重修煉18圍繞用戶-高頻交互圍繞商品-全域營銷圍繞物流-高效配送圍繞生產-精益制造第三重修煉構建數據應用場景圍繞供應鏈-成本領先衡量客戶價值品牌運營到客群運營隱性成本量化02010304第四重修煉價值至上相比產品功能需求客戶優先需要是溝通社交的高頻互動關懷是產

4、生情感鏈接的基礎產品的顏值與互動性比功能更能打動客戶時間成本包裝成本配送成本溝通成本出錯成本如何區分真偽價值需求便利的價值幾何為何大家喜歡送貨上門信任的價值如何衡量哪些觸點最有流量價值尋找數字價值階梯用戶認知用戶體驗用戶傳播用戶參與用戶共生20顧客需求的洞悉與滿足不斷超越顧客的期望值舉例：婦女婚后的一段時間化妝品消費下降男性關注點發生變化共贏的價值理念不違背人性的前提下實現多方共贏價值衡量關鍵點一家公司的價值取決于他的客戶通過客戶的眼睛看問題，從客戶角度看問題營銷之道第四重修煉顧客滿意度Diagram2Diagram3Diagram2Diagram3戰略擴張期戰略成型期戰略嘗試期小步快跑不斷糾

5、偏發現新的客戶價值形成戰略共識方向清晰路徑不明過程不斷試錯優化一定時期執行混亂戰略上下碰撞管理體系構建適度管理灰度戰略至上而下高層共識清晰基層指哪打哪第五重修煉-戰略思考戰略支撐第五重修煉第六重修煉2301020403從商業到哲學效率與安全管理與成本增長與風險敏捷與穩定大道至簡動態平衡洞悉本質學會簡單以簡馭繁認知世界堅定實行不斷求證不執著小我全局性思考起心動念善言行意如一知行合一無我利他數字之美25一個不懂業務的IT人不會成為一個好的數字官回顧總結一專多能價值先行學習不輟修煉提升耐得住寂寞禁得起誘惑聚焦一個點突破無上限數字融入生活26早 晨01公交站旁車輛到達提醒，不再焦慮中 午中午等待騎手上門送餐，充滿期待上 班05停車、打卡、會議、數字智能，快捷高效夜晚04逛 街02下班尋味街邊美食App下單十足開心夜跑路上觀察身體指標，守護健康03體驗美好生活感受數字之美