1、12023年3月數字一百 DATA100數據研究院復蘇與機遇2 0 2 3 消 費 趨 勢 洞 察 報 告2重新認知消費者，剖析消費動向的背景和動向是所有相關企業刻不容緩的事項，是抓住市場復蘇機遇的頭等大事。很高興看到數字一百及時組織調研發布了最新消費趨勢洞察報告，對當前趨勢從不同緯度深度解析，給市場提供重要參考?？梢钥隙ǖ氖?，中國消費趨勢的變化不會因為疫情的結束告一段落，經濟環境、收入就業、生育及人口變化、出行、科技創新、國貨崛起等眾多因素正在以更快的速度相互作用迭代，從而不斷加快消費行為的變化節奏。在此大環境中準確地把握消費趨勢的動態，及時調整產品和服務策略，對于企業的生存來說變得至關重要

2、。數字一百的消費趨勢洞察報告已經延續多年，它不但解析了當下的狀態，同時有歷史數據詮釋了中國消費趨勢的演變軌跡，給預測未來提供依據。CMRA作為專注于市場和消費者洞察的行業組織將一如既往致力于支持我們眾多優秀會員企業在變局浪潮中不斷創新，為客戶企業的成長提供有力決策依據。祝數字一百2023消費趨勢洞察報告給更多客戶企業帶來收獲！三年疫情的波折終于結束，市場進入了大家期待已久的快速復蘇階段。但疫情給中國消費者的消費行為帶來了諸多變化，企業如果依然用疫情前的畫像去看待今天的消費者，勢必會與實際情況產生越來越大的認知偏差，導致誤判。CMRA會長趙新宇2023年3月初序言三年的疫情對原有的消費圈層做了改

3、變，很多圈層的消費習慣都改變了，當下需要考慮如何重塑消費圈層。以消費者體驗為中心的線下場景化體驗+線上營銷閉環會成為趨勢，簡單粗暴的線上線下引流已經成為歷史，品牌營銷將更加看重如何提升消費體驗來增加品牌忠誠度，廣泛收集用戶之聲VOC并加以分析，才能敏捷洞察到消費差異化，迅速決策營銷策略。2023年將是品牌信任重塑的一年，也是消費信心重塑的關鍵時刻，所有的消費行為及消費人群洞察都值得再做一次。商業回歸本質，營銷決策更需要敏捷市場洞察以及重新審視消費者的變化，關注消費體驗、產品體驗、品牌體驗以及可持續增長成為大勢所趨。3編者前言三年的疫情已經翻篇，三年以來，人們經歷了斷斷續續的封控、全員核酸、居家

4、辦公等，疫情影響著大家的工作、收入和消費。每個人的生活方式、消費習慣不得不做出變化以適應新環境，三年過后，諸多行為方式也已難再改變。在2023年“復蘇”的大基調下，我們需要更加審慎的分析，更加理性的看待變局之后人們的生活方式、消費習慣的變化所帶來的新“機遇”，同時也對企業的營銷帶來新要求。企業需正視疫情帶來的消費觀念及渠道之變化，把握真正驅動增長的能力，重新思考品牌價值的持續，升級到跨越周期、實現長效確定性增長的新思維。希望這份“2023年消費趨勢洞察”報告能夠幫助企業找到“確定性”增長的機遇。范長川DATA100 數字一百首席營銷官數據研究院院長MMA中國創新營銷聯盟 常任董事黃佼林DATA

5、100 數字一百資深市場咨詢師CATALOG目錄0101疫情下的收入與消費05被抑制的三年0202放開后的經濟活力21復蘇的前奏03032023年消費趨勢洞見27挑戰與機遇并存0404確定性增長路徑思考682023煥新出發4疫情下的收入與消費被抑制的三年0101l 過去三年，受疫情影響，我國居民收入呈震蕩低增長態勢，居民消費受抑制出現負增長。l 消費者養成了更理性、部分降級、更多在線、更多囤貨、更關注健康等消費習慣。l 疫情對旅游業的沖擊最大，餐飲堂食、服飾、線下電影、電子產品、家電產品、KTV娛樂、汽車、奢侈品、化妝品等也受波及。52022年是情況復雜的一年，消費市場受到新冠疫情、經濟放緩、

6、全球局勢帶來的壓力，彌漫著不確定性帶來的焦慮，消費者的消費理念、生活方式和對長期的規劃也變得更加成熟。6過去三年，居民收入呈震蕩低增長震蕩低增長態勢。過去三年，我國國內生產總值（GDP）震蕩低增長。7*數據來源：中國國家統計局過去3年，中國經濟年均增長4.5%，明顯高于世界平均水平，在世界主要經濟體中保持領先。2022年，世紀疫情反復延宕，世界經濟脆弱性更加突出，中國高效統籌疫情防控和經濟社會發展，加大宏觀調控力度，有效應對超預期因素沖擊，穩住了宏觀經濟大盤，經濟總量和人均水平持續提高。2022年我國國內生產總值（GDP）超過了120萬億，達到了1210207.2億元，仍然保持了增長韌勁，這份

7、成績單充分表明中國經濟韌性強、潛力大、活力足，長期向好的基本面沒有改變。但值得注意的是，GDP增速是近20年來第二低，僅為3%，而這一數據在2020年更是近20年的最低值，僅為2.2%。2003-2022中國國內生產總值（GDP）及增速1210207.210.010.111.412.714.29.79.410.69.67.97.87.47.06.86.96.76.02.28.43.00.02.04.06.08.010.012.014.016.00200000400000600000800000100000012000002003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2

8、009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年國內生產總值(億元)國內生產總值增速(%)過去三年，我國居民人均可支配收入也震蕩低增長。8*數據來源：中國國家統計局、數字一百后疫情時代消費趨勢調查2022年我國居民人均可 支 配 收 入 為 36883元，保持了一定的增長，但增速也是近20年來的第二低，為2.9%，而這一數據在2020年更是近20年的最低值，僅為2.1%。2003-2022中國居民人均可支配收入及增速368839.28.810.811.513.39.51110.4

9、10.310.68.187.46.37.36.55.82.18.12.90510150100002000030000400002003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年居民人均可支配收入(元)居民人均可支配收入比上年增速(%)另據調查數據顯示，近半數的受訪者表示疫情期間家庭收入對比疫情發生之前有下降。其中，11%表示大為下降，38%表示有所下降。僅11%表示家庭收入對比疫情發生之前有增加。疫情期間（特指2019年底到2022年底），您的家

10、庭收入對比疫情之前有何變化？【單選】回答人數 N=19901%10%39%38%11%1%大為增加有所增加基本不變有所下降大為下降不便回答/不好說9過去三年，居民消費受抑制出現負增長。過去三年，我國居民人均消費支出震蕩負增長。10*數據來源：中國國家統計局、數字一百后疫情時代消費趨勢調查、2022抖音數據報告2022年我國居民人均消費支出為24538元，增速也是近20年來的第二低，為-0.2%，而這一數據在2020年更是近20年的最低值，為-4%。疫情期間，抑制消費的主要原因主要包括：疫情導致的收入減少；受困疫情無法外出消費，接觸性消費減少；受困疫情網購物流不通；不確定性心理增加儲蓄求安全；更

11、加理性，非必要不消費。2003-2022中國居民人均消費支出及增速245388.38.812.510.211.68.111.88.49.58.66.97.56.96.85.46.25.5-412.6-0.2-50510150100002000030000400002003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年居民人均消費支出(元)居民人均消費支出比上年增速(%)疫情導致的收入減少受困疫情無法外出消費受困疫情網購物流不通不確定性心理增加儲蓄求安

12、全更加理性，非必要不消費疫情期間抑制消費TOP5原因2022抖音數據報告顯示2022年抖音記錄的“居家”超4000萬次。疫情帶來的不確定性心理，使得人們更愿意增加儲蓄，以求心安。11*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查增加儲蓄，以求心安35%回答人數 N=300消費者這樣說疫情三年以來，我花錢不再像以前那么大手大腳，養成了每月強制儲蓄的習慣，手有余糧才不慌，以備不時之需。拼任務APP網友：竹葉疫情期間生活各個方面變得有計劃了，減少外出娛樂消費開支，增加了儲蓄和保險費用，以防止萬一遇到突發事件時捉襟見肘的情況。拼任務APP網友：草原記憶調查數據顯示，疫情期間，35%的受訪者減少了消費支出，

13、增加了儲蓄。另據1月10日人民銀行發布最新的金融和社會融資數據顯示，2022年12月份，人民幣貸款增加1.4萬億元，同比多增2665億元；社會融資規模增量為1.31萬億元，比上年同期少1.05萬億元。2022年全年，人民幣貸款增加21.31萬億元，同比多增1.36萬億元；人民幣存款增加26.26萬億元，同比多增6.59萬億元；全年凈投放現金1.39萬億元。疫情期間，您養成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統計提及率】12更理性的消費更理性的消費部分降級消費部分降級消費更多線上消費更多線上消費更多囤貨消費更多囤貨消費更多健康消費更多健康消費疫情期間養成的：五大消費習慣疫情期間養成的：更理性的消費

14、。13*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查疫情帶來收入和健康的不確定性，使得民眾消費更加謹慎和理性。數據顯示，對于疫情期間養成的消費習慣問題，63%的受訪者提及消費更加理性，具體特征表現為量入為出不超前消費、有計劃性的支出、少買非必需品、購物選擇貨比三家、更看重性價比、更看重產品的實用性等。疫情期間，您養成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統計提及率】消費者這樣說由于收入的減少，再加上對疫情的恐慌，減少了一部分提前消費，減少了信用卡的使用頻率。拼任務APP網友：俗人張不敢大手大腳花錢了，學會了精打細算，有多少花多少，絕不貸款。拼任務APP網友：王喻詩量入為出不超前消費33%回答人數 N=

15、180有計劃性的支出不跟風消費33%回答人數 N=180消費者這樣說疫情期間養成了節約及不亂花錢的消費習慣，每一筆支出都要有計劃，防患于未然。拼任務APP網友：Mr.Cao疫情期間重視計劃性支出，錢花在刀刃上，不盲目跟風消費，不亂花每一分錢。拼任務APP網友：第一個傾城非必要不購買53%回答人數 N=180消費者這樣說疫情時間，更多在線上購買所需物品，在家里做和吃。消費更理性，該節省就節省，更注重實用消費。拼任務APP網友：張哲不再沖動消費，理智一點，服裝類的少了，防疫類的東西多了。拼任務APP網友：夢藍消費者這樣說能不買的東西就不買了，找同種東西價錢便宜的買，努力賺錢，未來不再跟這次一樣手頭

16、緊拼任務APP網友：思穎拜金靠自己在網上買菜的次數多了，很少去菜市場了，習慣了貨比三家，最后發現一般是拼多多便宜，在拼多多下單。拼任務APP網友：玉玲瓏貨比三家再下單23%回答人數 N=180追求性價比，要物有所值33%回答人數 N=180消費者這樣說疫情三年，學會精打細算，追求高性價比，買東西的時候會掂量值不值這個價、利用率高不高。拼任務APP網友：簡單灬愛我發現我現在買東西不像以前那樣只要看上喜歡了就買買買，也會仔細評估質量、品牌值不值這個價，以及自己是不是真的需要。拼任務APP網友：提拉米蘇更看重產品的實用性37%回答人數 N=180消費者這樣說更看重是不是真的實用，可用可不用的東西就不

17、會買了。拼任務APP網友：AVA在疫情期間養成了喜歡囤東西，點外賣，只買實用的，喜歡存錢。拼任務APP網友：從前慢疫情期間養成的：部分降級消費。14*數據來源：網經社、艾媒咨詢、共研網、拼多多財報、百度指數、數字一百后疫情時代消費趨勢調查二手數據顯示，疫情三年，中國二手電商平臺交易規模增長明顯。2022年，二手電商平臺用戶規模達2.63億，預計交易規模將達到4802.04億元，2022年對比2019年增速達85%。2019-2022年中國二手電商平臺交易規模及用戶規模44.26.820.00.050.0050002019年2020年2021年2022年E交易規模（億元）同比增速（%）實惠數據顯

18、示，有23%的受訪者表示，在疫情期間，對比疫情發生之前，在購物時更加看重實惠性，比如更愿意花時間尋找折扣更大、優惠更大的平臺和時機進行消費。疫情期間，您養成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統計提及率】購物時更加看重實惠性23%回答人數 N=180消費者這樣說疫情期間，大部份人養成了降級消費的習慣，就我自己而言，關于孩子的飲食教育消費這部分沒有影響，但是對品牌的追求或者是旅游及零食方面的消費會酌情考慮降級消費。拼任務APP網友：詞窮不亂買東西，對比多家商家誰最優惠，電影家里也可以看。拼任務APP網友：剪云者拼團作為拼團購物代表性平臺，拼多多截止2022年Q3，活躍買家數達到了8.92億，較疫情

19、發生前（2019年）凈增52.4%。平替近年來，消費領域掀起“平替熱”?！捌教妗币辉~的搜索指數持續高居不降，在社交媒體、購物軟件上搜索“平替”二字，“平替”護膚品、“平替”電子產品、“平替”服裝、“平替”景點等各類商品和攻略不勝枚舉。比如，2000元的國產手機替代5000元的國外手機，3元錢的香皂替代數十元的美妝蛋清洗液，在藏區鄉村領略瑞士風光，在杭州看“小冰島”等。2019-2022年拼多多年度活躍買家數規模（億人）5.8527.8848.6878.922019年2020年2021年2022年（截止Q3）疫情期間養成的：更多線上消費。15*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查疫情的反復，

20、對線下消費產生較大限制，使得民眾更多的轉向線上渠道實現消費。調查數據顯示，在疫情期間增加的消費習慣中，81%的受訪者表示線上消費增多了，其中提及率較高的五大在線消費習慣為：更多使用網絡渠道購物、更多在線娛樂消費、更多生鮮到家渠道消費、更多的餐飲外賣消費、更多使用無接觸服務。疫情期間，您養成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統計提及率】回答人數 N=30068%30%23%20%10%更多使用網絡渠道購物更多在線娛樂消費更多生鮮到家渠道消費更多的餐飲外賣消費更多使用無接觸服務疫情期間養成的：更多囤貨消費。16*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查消費者這樣說減少購買次數，一次購買足量商品，存

21、儲必需品，屯糧，比平時多備3天的量。拼任務APP網友：Merlin日用品會買6份以上，有意識的多買一些存著。拼任務APP網友：塵埃疫情的反復，“囤貨”成為了很多民眾生活中的關鍵詞。疫情期間，為了防范疫情帶來的突然封控，大部分民眾逐漸養成了“囤貨”的消費習慣。囤口罩、囤消毒液、囤菜、囤方便食品、囤日用品、藥品手中有“糧”，心中不慌，“多點準備總是好的”，“囤貨”表面上看來囤的是物質資源，深層看是求安全的心理，更是一種精神力量。疫情期間，您養成了哪些消費習慣？【開放式話題討論后統計提及率】養成了囤貨的習慣45%回答人數 N=300疫情期間養成的：更多健康消費。17疫情期間，迎來了國人的“健康消費升

22、級”。過往針對性治療產品是大健康消費領域主要成分，如今健康理念則貫穿了衣食住行的全方位健康防護需求。京東家居的數據顯示，疫情期間抗菌地板、抗菌衛浴等健康類家居用品迎來了爆發式增長，銷售同比達到3倍。美團“一人食”“分餐制”線上日均銷量上漲252.1%。（來源：讀創/深圳商報）在剛剛過去的兔年春節中，“健康”成為人們最為關注的話題之一。京東健康消費數據顯示，“過年送禮送健康”的觀念愈加深入人心，民眾不僅將健康產品作為年禮饋贈的首選，也通過購買健康商品和健康服務，給自己和家人更多健康守護。數據顯示，今年春節期間，有超過1700個營養保健品牌成交額同比翻倍。值得一提的是，消費者在選購營養保健品作為年

23、禮時，更加注重功能性和實用性。例如，耐缺氧類營養保健品成交額同比增長28倍，運動能量飲品成交額同比增長11倍，輔酶Q10成交額同比增長5倍。經典送禮佳品冬蟲夏草的成交額同比增長7倍，蔓越莓精華的成交額也有超過4倍的同比增長。疫情沖擊：疫情對旅游業的沖擊最大。18*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查從疫情期間減少或取消原計劃的消費調查結果來看，受疫情沖擊較大的十大細分行業分別為：旅游、餐飲堂食、服飾、線下電影、電子產品、家電產品、KTV娛樂、汽車、奢侈品、化妝品等。疫情期間（特指2019年底到2022年底），您家因為受疫情的影響，對比疫情發生前減少了哪些產品或消費支出？【提及指數】回答人數

24、 N=1990453160107836760363224210100200300400500旅游餐飲堂食服飾線下電影電子產品家電產品KTV娛樂汽車奢侈品化妝品疫情助力：“囤貨”帶動日用品消費增長。19*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查基于防疫需求，以及疫情帶來的消費觀念和行為的變化，除了口罩、消毒類產品、防疫相關藥品及物資等品類出現爆發性消費外，因為疫情影響而帶動消費增長的十大細分品類分別為：日用消費品、保險、游戲產品、冰箱、方便食品、運動健身產品、空氣凈化器、空調、保健品、教育產品等。疫情期間（特指2019年底到2022年底），您家因為受疫情的影響，對比疫情發生前添置了哪些產品或消費

25、支出？【提及指數】回答人數 N=199059473231292721201714010203040506070日用消費品保險游戲產品冰箱方便食品運動健身產品 空氣凈化器空調保健品教育產品20就像后現代主義并非是現代主義的終結，后疫情時代也并非是疫情已經過去，我們總要習慣和病毒共存，和當下的不確定性膠著。當下最大的期待，莫過于一份真實、落地、有力的生活。ifanRank放開后的經濟活力復蘇的前奏0202l 隨著防控政策調整，大部分民眾已以平常心對待疫情，基本回歸正常工作和生活。l 在中央經濟工作的總體部署牽引下，2023年，中國經濟再出發必將更加行穩致遠。l 今年春節假期一組組亮眼的消費數據，已

26、經折射出中國經濟企穩回升的良好勢頭。212023年，對于疫情有望更加科學精準防控，有助于經濟恢復。此前被抑制的消費需求得到釋放，人間煙火的回歸也被看作是消費持續恢復向好的風向。大部分民眾已以平常心對待疫情，基本回歸正常工作和生活。223年來，我國有效應對了全球疫情流行沖擊，避免了致病力相對較強的原始株、德爾塔變異株等大范圍傳播。事實證明，中國努力用最小的代價實現最大的防控效果，最大限度減少疫情對經濟社會發展的影響。人民日報國人堅韌挺過放開后疫情高峰的沖擊，面對疫情的心理已然回歸平靜。23*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查、數字一百后疫情時代消費趨勢調查、2020年疫情下的民眾反應特別調

27、查(五)超8成受訪者表示已經“陽過”。隨著“二十條”、“新十條”等疫情防控政策的推出，在2022年底至農歷春節前，全國各地大都經歷了驚心動魄的疫情感染高峰沖擊。數據顯示，在所有受訪者中，有81%的受訪者表示已經“陽過”。您目前是下面哪種情況？【單選】回答人數 N=199081%14%5%陽過未陽過不清楚/不好說對比三年前，目前大部分民眾面對疫情的心理已然回歸平靜。調查數據顯示，在所有受訪者中，目前面對疫情情緒已經平靜的占比為49%，明顯高于2020年2月份的27%，同時面對疫情有恐懼、焦慮情緒的受訪者占比也明顯低于2020年2月份?？傮w而言目前您面對新冠肺炎疫情的情緒是怎樣的呢？【單選】回答人

28、數 2023年2月=1990 2020年2月=4017，%5%11%49%9%27%27%恐懼焦慮平靜2023年2月2020年2月對比三年前，目前大部分民眾對疫情的關注度已經大為降低。24*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查、2020年疫情下的民眾反應特別調查(五)調查數據顯示，在所有受訪者中，目前對疫情依然非常關注的比例為21%，遠低于2020年2月份的55%，而偶爾和完全不關注的比例為28%，遠高于2020年2月份的5%。目前您對新冠肺炎疫情的關注度如何？【單選】回答人數 2023年2月=1990 2020年2月=40175%23%15%36%21%1%4%4%35%55%已完全不關

29、注偶爾關注一般較為關注依然非常關注2023年2月2020年2月從百度指數“新冠”、“疫情”關鍵詞搜索指數趨勢看，2023年1月份開始搜索指數明顯下降。年初數據表明，2023年中國經濟已呈現企穩回升的良好勢頭。25近期，國際貨幣基金組織和摩根士丹利、高盛、匯豐、摩根大通等多個國際機構紛紛上調2023年中國經濟增長預期，認為中國優化調整疫情防控政策等因素將改善中國和全球經濟增長的前景。德意志銀行大中華區宏觀策略主管劉立男表示“今年是中國經濟再出發的一年，中國經濟增長態勢會更加穩健?！敝醒虢洕ぷ鲿h2022年12月15日至16日在北京舉行，會議總結了2022年經濟工作，分析了當前經濟形勢，部署了2

30、023年經濟工作。會議明確了2023年的5項重點工作任務，并把擴大內需放在五大任務之首，同時在談到擴大內需時指出，要把恢復和擴大消費擺在優先位置，2023年在政策的牽引下，我國消費勢必得到進一步復蘇。今年春節假期，中國國內旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%；全國消費相關行業銷售收入與上年春節假期相比增長12.2%一組組數據折射出中國經濟企穩回升的良好勢頭。2021年-2023年春節，火車購票類APP活躍度趨勢對比*活躍度=日活用戶數/安裝用戶數*數據來源：每日互動*取數時間：2022.12.24-2023.1.13/2022.1.3-2022.1.23/2020.12.30-2021.

31、1.19根據每日互動發布的“2023年春運報告”數據顯示，12306、智行火車票、高鐵管家、鐵友火車票等火車購票類App，以及航旅縱橫、飛常準、航班管家、智行機票等航班值機類App的活躍度呈現大幅增長。2023年春運升溫迅速，盡顯經濟恢復活力。26隨著疫情管控降級，一個更加充滿生機與活力的中國正在展現。熱潮涌動的旅游市場，熱火朝天的假日經濟，是中國經濟持續向好、民生幸福滿懷的生動詮釋。一個“動”起來的活力中國，必將更好激發蘊藏的經濟潛能。2023年，中國經濟再出發必將更加行穩致遠。2720232023年消費趨勢洞見年消費趨勢洞見挑戰與機遇并存0303l 最大的挑戰在于消費者的消費意愿并不容易刺

32、激起來，這主要源于收入的不確定性、儲蓄意愿的增強和消費決策更加謹慎而精明。l 經歷疫情后，民眾更加具備理性、實用、性價比、追求悅己、健康、綠色、創新、科技、復古、國潮等消費理念和偏好。l 同時，將更多回歸線下消費，在旅游、餐飲堂食、線下娛樂、服裝/服飾、護膚品/化妝品等細分領域，將存在確定恢復增長預期。282023年的挑戰：消費的不易刺激性。不確定的收入預期影響消費能力。29*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，2023年預計自己的收入增加的受訪者為32%，而預計自己的收入減少的受訪者也有26%，可見總體而言收入增加的預期具有較大的不確定性。2023年，對比疫情期間（特指20

33、19年底到2022年底），您的家庭收入預計有何變化？【單選】回答人數 N=19902%30%39%20%6%2%大為增加有所增加基本不變有所下降大為下降不便回答/不好說調查數據顯示，2023年預計自己的消費增加的受訪者為39%，而預計自己的消費減少的受訪者也有25%，總體而言消費預期保守向好。2023年，對比疫情期間（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入預計有何變化？【單選】回答人數 N=19903%36%34%20%5%2%大為增加有所增加基本不變有所下降大為下降不便回答/不好說疫情沖擊帶來更強烈的儲蓄意愿。30*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，經歷疫情后，7

34、6%的受訪者有強烈的儲蓄意愿，在疫情期間養成的儲蓄心理和習慣得以大部分延續。經歷疫情后，您感覺您對消費的看法有什么變化？【單選】回答人數 N=199038%38%16%6%正常日常支出，剩余部分儲存起來控制日常支出，盡量多儲存些消費能省則省錢財乃身外之物，該花就花2023年，我應該也會減少不必要的消費開支，加大儲存，理性消費，實用性消費。拼任務APP網友：成旻霈今年我會存錢，在家里常備口罩和酒精，出門戴口罩，并且繼續省著點花錢，花錢不會大手大腳，但會存夠一定資金出去旅游。拼任務APP網友：阿白今年我希望繼續收縮開支，能省就省，增加存款，以應突發情況。拼任務APP網友：埋單2023年甚至未來，對

35、比疫情期間，我的消費習慣會繼續堅持下去，我很感慨生活方方面面都需要錢，因此需要更多的積累，自己也不會再亂花費了。拼任務APP網友：聽風暖消費者這樣說延續疫情期間更精明的消費決策。31*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，超過40%的受訪者表示自己會保持疫情期間養成的理性、實惠、實用、囤貨和性價比等消費習慣。疫情期間養成的消費習慣中，哪些保留了下來？回答人數 N=300，提及率2023年，盡量不要亂花大錢，購物時多瀏覽商品價格，盡量用優惠的價格買更實用的商品。拼任務APP網友：Palpitate2023年努力存錢，非必要不花錢，買東西前必須考慮清楚實用性跟耐用性。拼任務APP網

36、友：CCCXJ保留了貨比三家，盡可能買到性價比最高的產品，節省開支，買東西更看重保質期，更關注營養成分表，更關心健康飲食；囤貨，食物保持有幾天的量，口罩必備幾個月的量，發燒等藥品保質期內必備一家人的量。拼任務APP網友：哆啦遛A夢消費者這樣說理性56%實惠50%實用48%囤貨45%性價比42%322023年消費趨勢展望一：變局中的消費理念33更理性的規劃和更精明的選擇。更多的消費者會進一步回歸理性，更追求實用主義?，F實回歸理性、更有計劃的消費。34*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重理性、計劃的受訪者分別為36%、24%，而認為更加不看重沖動、刺激、超

37、前、名牌、激情等的比例均超過25%，表現出了不盲目、不攀比的消費觀念。經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=1990，%141166343323624147433220204060理性計劃享受隨性激情名牌超前刺激沖動更加看重不變-仍舊看重44101013111312134416112533263635-60-40-200更加不看重不變-仍舊不看重在選擇產品、生活方面追求實用主義。35*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查越來越多的消費者通過社交媒體、朋友、家人和網絡了解產品的真實狀況，如產品的成分、產品的好處等。調查數據顯示，認為經歷疫

38、情后更加看重實用、簡單的受訪者分別為41%、21%，而認為更加不看重潮流的受訪者為28%，同時不看重有格調、身份的比例明顯高于看重的比例。另外，55%的受訪者表示，經歷疫情后在選擇品牌時會更青睞品牌的實用性。經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=1990，%171576441217550204060實用簡單有格調身份潮流更加看重不變-仍舊看重459101235151328-60-40-200更加不看重不變-仍舊不看重36消費升級與消費降級并存。對2023年的收入和消費預期中，預期增加和預期減少的比例幾乎相當；同時，追求悅己體驗消費與極致性價

39、比消費并存。割裂2023年的收入和消費預期中，預期增加和預期減少的比例幾乎相當。37*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，2023年預計自己的收入增加的受訪者為32%，而預計自己的收入減少的受訪者也有26%。2023年，對比疫情期間（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入預計有何變化？【單選】回答人數 N=19902%30%39%20%6%2%大為增加有所增加基本不變有所下降大為下降不便回答/不好說調查數據顯示，2023年預計自己的消費增加的受訪者為39%，而預計自己的消費減少的受訪者也有25%。2023年，對比疫情期間（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入

40、預計有何變化？【單選】回答人數 N=19903%36%34%20%5%2%大為增加有所增加基本不變有所下降大為下降不便回答/不好說更追求悅己體驗的“興趣”消費。38*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重品質、高質量的受訪者分別為30%、28%，另外有25%的受訪者經歷疫情后更加看重自由；同時數據顯示，經歷疫情后在選擇品牌時，對比知名品牌，會更青睞“滿足我個性需求的品牌”。再加上疫情期間習慣了宅家獨自消費，因此消費的悅己體驗變得更加重要。例如新能源汽車，用戶更加注重汽車的外觀設計，個性化配置和智能化程度，對于個性化、定制化的需求不斷增強。經歷疫情后，您對以

41、下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=199018%14%12%30%28%25%0%20%40%品質高質量自由更加看重不變-仍舊看重經歷疫情后，您在選擇品牌時，會更青睞怎么樣的品牌呢？【可多選】回答人數 N=199030%滿足我個性需求的品牌16%知名大品牌追求更節省實惠、極致性價比的消費。39*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查、數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重性價比、節約/節省、實惠的受訪者均超過30%。同時數據顯示，經歷疫情后在選擇品牌時會更青睞實惠、性價比高的品牌，選擇比例分別為39%、52%。經歷疫情后，您

42、對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=1990，%1512173739340204060性價比節約/節省實惠更加看重不變-仍舊看重333463-10-50更加不看重不變-仍舊不看重經歷疫情后，您在選擇品牌時，會更青睞怎么樣的品牌呢？【可多選】回答人數 N=19903%6%39%52%奢侈高端實惠性價比高40追求更健康的生活方式，但也并不“躺平”。近六成消費者經歷疫情后更看重健康，且有超四成消費者感受到生存的不易，會更加努力。向陽經歷疫情后追求更健康的生活方式。41*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重健康的受訪者為

43、59%。經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=1990消費者這樣說疫情期間養成了囤貨的習慣，同時對于不必要的生活開支盡量的減少，開始增加健康保養方面的消費支出，2023年這些習慣都會保留下來。拼任務APP網友：慶陽小燒烤買2023年購買物品會更加理性，以實用，健康，性價比高等方面考慮是否購買。拼任務APP網友：Rs13%59%2%3%不變-仍舊看重更加看重不變-仍舊不看重更加不看重健康關注社會的綠色可持續發展。42*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重環保的受訪者為33%。另外，看重道德、公益的受訪者

44、比例也明顯高于不看重者。15%17%14%33%19%16%0%10%20%30%40%50%環保道德公益更加看重不變-仍舊看重經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=1990綠色低碳消費得到政策層面的支持推動。432022年12月，中共中央、國務院印發了擴大內需戰略規劃綱要（20222035年），大力倡導綠色低碳消費。積極發展綠色低碳消費市場。健全綠色低碳產品生產和推廣機制。促進居民耐用消費品綠色更新和品質升級。大力發展節能低碳建筑。完善綠色采購制度，加大政府對低碳產品采購力度。建立健全綠色產品標準、標識、認證體系和生態產品價值實現機制。加

45、快構建廢舊物資循環利用體系，規范發展汽車、動力電池、家電、電子產品回收利用行業。倡導節約集約的綠色生活方式。深入開展綠色生活創建。推進綠色社區建設。按照綠色低碳循環理念規劃建設城鄉基礎設施。倡導綠色低碳出行，發展城市公共交通，完善城市慢行交通系統。完善城市生態和通風廊道，提升城市綠化水平。深入實施國家節水行動。持續推進過度包裝治理，倡導消費者理性消費，推動形成“節約光榮、浪費可恥”的社會氛圍。消費者感受到生存的不易，會更加努力。44*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，認為經歷疫情后更加看重生存的受訪者為34%、認為更加看重努力的受訪者為21%，消費者更深知生存和努力的重要性

46、，更深知生活的不易。經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=199012%19%8%34%21%14%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%生存努力不易更加看重不變-仍舊看重45新中式風潮繼續受捧。一方面對傳統品牌、國產/國潮品牌更青睞，另一方面也需要品牌更多的創新，將現代風格和傳統中式意境結合在一起的“新中式”繼續受追捧。信復古風不過時，傳統品牌更受偏愛。46*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查調查數據顯示，77%的受訪者表示經歷疫情后會更加青睞老牌或傳統品牌，明顯高于新興品牌的23%。復古回潮并不是新話題，但

47、今年無論從娛樂、消費、建筑中，都可以隨時瞥見它的影子，消費者都希望在這些復古的物件和器具中，找到回憶中美好的確定性。如：Newjeans 新歌 OMG 和 Ditto 近日火遍全網時，這個被譽為“下一波席卷世界”的韓國現象級女團，把復古的 Y2K 美學變成了新潮的青春風。從服飾到家居，宜家中古也在今年火得一塌糊涂，20 世紀中葉的 MCM 風格再次回歸，閑魚上的 VINTAGE IKEA 成了年輕人最新的家居生活竅門。走出門看看，蘋果去年11月宣布將英國總部遷入改造后的巴特西發電站，戴森全球總部也搬遷進入了新加坡擁有百年歷史的圣詹姆斯發電站。經歷疫情后，您在選擇品牌時，會更青睞怎么樣的品牌呢？

48、【可多選】回答人數 N=199077%23%老牌/傳統品牌新興品牌本土國潮繼續受捧。47*數據來源：巨量算數-算數指數、數字一百后疫情時代消費趨勢調查隨著新興媒介、新興渠道的興起，率先進入的本土品牌越來越貼近國內人們的需求。在某些情況下，國內品牌甚至超過國際大牌，被認為更具創新性以及擁有高質量。中國品牌在整體上變得越來越有競爭力。調查數據顯示，87%的受訪者表示經歷疫情后會更加青睞國產品牌，明顯高于進口品牌的13%。另據英敏特研究顯示，2021年3月至2022年9月，盡量購買本地企業產品的中國消費者比例從61%持續上升到74%。經歷疫情后，您在選擇品牌時，會更青睞怎么樣的品牌呢？【可多選】回答

49、人數 N=199013%87%進口品牌國產品牌中華文化源遠流長，有太多國潮尚未被挖掘。我們過去從李寧、六神、回力鞋、大白兔中找國潮自信，前后火起來的新國潮品牌還有香氛品牌“聞獻”、茶品牌“一年草木中”和“Teastone”、護膚品牌“稀物集”、家居品牌“觀園吉”、美妝品牌“花西子”等等。它們都以新視覺和理念重塑中國傳統哲學和東方文化，讓中國傳統文化重新呈現出另一番新面貌。國潮，不再是一個新鮮的詞藻，它所代表的是本土品牌的進一步崛起，這一現象將會在2023年更為普遍。但值得注意的是，更多的國際大牌也紛紛涉足新興渠道，如下場直播、加入社區團購等，以及產品設計和品牌傳播也不斷加入中國元素，未來國潮品

50、牌將受到國際大牌更大的競爭壓力。2022年底至2023年初，“國潮”在抖音上搜索量呈爆發增長趨勢“不夠創新”成為突出的未滿足點。48*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查2020年以來，國內涌現出大量新零售渠道和新消費場景，標志著我國進入零時差消費時代。新的零時差消費者呈現出新的生活和消費習慣，他們擁抱創新、樂于嘗試，表現出很強的活力和接受度。另據調查數據顯示，對于疫情期間消費的產品，“不夠創新”成為最突出的未滿足點。疫情期間，您消費多很多產品，最讓您不滿的是哪些方面？【話題討論，提及率】回答人數 N=30035%30%20%18%15%不夠創新價格過高不夠耐用功能不夠齊全科技感不足將現代

51、風格和傳統中式意境結合在一起的“新中式”繼續受追捧。49“新中式”從中國傳統文化中汲取靈感，以更加輕盈的姿態吸引著年輕人的目光，商家也緊緊抓住熱潮，推出各類“新中式”產品?！靶轮惺健憋L格因更加貼合國人的視覺、聽覺、味覺感官體驗，因此更加容易獲得消費者青睞。從更深層次而言，在消費升級的當下，消費者的消費活動更多傾向于符號層面，而非僅僅是物質本身。消費者更愿意也更有能力消費物品背后的文化意義和精神價值，這也突出了消費者需求的個性化。古籍中的中式飲品、糕點被復刻創新占據銷售榜首水墨字畫成為家庭裝修的新寵發簪、盤扣、立領等中式元素“霸占”衣櫥傳統的彎月眉成為時尚弄潮兒喜愛的妝容50追求科技躍升的消費。

52、更加擁抱新科技，期待新科技給生活帶來全新體驗?？萍几釉敢鈸肀驴萍?，追逐科技躍升的消費。51*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查過去十年是我國互聯網日新月異、飛速發展的十年，互聯網IT技術、服務形式和商業模式的創新層出不窮。在“新基建”的機遇之下，以 5G、云計算、物聯網、大數據、人工智能等一系列底層技術為基礎的零售科技的創新和普及，正在推動整個零售生態向著更加數字化、智能化和高效化的方向發展。中國消費者對于新技術展示出極高的好奇心和接受度，樂于體驗和享受新技術催生的創新與便利，追逐技術一路向前。例如，2015年前后，共享經濟開始火爆，共享單車、充電寶、按摩椅等陸續進入市場，凸顯出互聯

53、網調配實體資源滿足消費者需求的強大能力；2016年前后，直播和短視頻等視覺媒體進一步豐富了互聯網服務的形式，在滿足消費者娛樂需求的同時也為流量變現提供了新的商業模式。當下，移動互聯網已廣泛普及，老年網民的占比也在快速擴大，消費者對新技術依然充滿熱情，調查數據顯示，認為經歷疫情后看重科技的受訪者為37%。經歷疫情后，您對以下說法/觀念的看重程度有何變化？【多選】共給出33個關鍵詞，回答人數 N=199012%25%5%4%不變-仍舊看重更加看重不變-仍舊不看重更加不看重科技期待新科技給生活帶來全新體驗。52*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查消費者期待人工智能、機器人、ChatGPT、醫療

54、科技等相關技術的成熟和應用。對于新科技，消費者最在意的仍然是“這些技術能夠怎樣改善我的生活”。除了推動技術開發，品牌也需要提供更實用和豐富的應用方案，向消費者展示科技應用能帶來哪些實實在在的好處，例如生產力的提高、更高質量的內容、更高性價比的沉浸體驗等。以汽車為例，智能化和自動駕駛的關注度與偏好程度日益顯著，成為吸引消費者購買車輛產品的主要因素之一。在2023年，您比較期待哪些新科技？這些新科技可能對生活的幫助是怎么樣的？回答人數 N=250消費者這樣說期待的新科技是上門服務孤寡老人，那些不會使用科技、手機、線上功能的老人，希望他們得到更多的幫助，不被社會“遺忘”。拼任務APP網友：Waila

55、an 2023年期待人工智能有新突破，可以帶來新一次的技術革命，科技改變生活，提升生活體驗和品質。拼任務APP網友：Begin again33%17%14%13%8%5%3%2%2%1%1%1%1%1%人工智能機器人ChatGPT醫療科技新能源技術元宇宙芯片無人駕駛星際探索技術6G網絡區塊鏈技術適老化科技無人機運動科技期待醫學方面的更高科技，什么科技都可以，可以讓老百姓花更少的錢治更多的病，希望老百姓都能過上好日子，不必為了治病而發愁，希望醫學科技有新的突破。拼任務APP網友：aCanky*成熟的科技產品在進一步高端化躍升。53以智能手機為例，中國智能手機市場出貨量持續下滑，僅在直板機硬件方向

56、內卷已經不足以吸引消費者換機，近年來隨著折疊屏手機技術的逐漸成熟，中國智能手機逐步找到破局點。根據IDC數據顯示，2022年第四季度，中國折疊屏產品單季出貨量再創新高，出貨超過110萬臺，全年出貨量近330萬臺，同比增長118%，增速高于預期。2022年全年，華為、三星、OPPO、vivo、榮耀、小米分列中國折疊屏手機市場份額前六位。消費者對科技產品的“軟體驗”也有更高的期待和要求。54同樣以智能手機為例，各廠商OS 通過更多新技術加持，在系統和生態上提升用戶體驗。目前市面上的生態系統大致以華為HarmonyOS為代表的將loT業務重心放在了華為云中，類似云服務主導的to B形式。另一種則是以

57、小米米家為代表的“投資+孵化”loT硬件市場，以網關為核心的to C形式。雖然目前可能是米家生態鏈下的生態體驗更加完善，但理論上未來華為HarmonyOS在物聯層面上的體驗會和目前米家生態鏈差不多，并且得益于系統層級的優化，這種形式的生態系統在某些方面的體驗注定是要好于米家的。不論哪種形式的生態系統，注定將成為萬物互聯時代下的新趨勢。相較于大洋彼岸的蘋果生態，國產廠商具有先天性的本土化優勢，通過生態系統的建設，在互聯生態的體驗上超越蘋果，會是一個不錯的節點。55更需要放松、釋放、溫暖、治愈的情感體驗。持續的疫情，帶來了身心的壓力，更需要品牌能夠溫暖人心。松弛后疫情時代，每個人心中都有一個自我疏

58、解的訴求。56*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查在董老師的“東方甄選”的直播間，他除了飆著英語“雙語帶貨”以外，更多的是似抒情又似聊天的娓娓道來，和以往很少在直播間出現的人物故事、山水田園的詩和遠方、真情實意的美好感悟。因為對遠方稻田美好的想象人們買下了一年的大米，因為對他過往的溫情回憶的共鳴人們買下了冰淇淋或午餐肉。新東方轉換自己的賽道，以正能量激勵著無數人重新開啟生活的勇氣，誰都想在柴米油鹽的壓力中找到瞬間的溫暖與出離的渴望。經過疫情的洗禮，在2023年，您最想得到的消費體驗是？回答人數 N=250消費者這樣說經過疫情的洗禮，在2023年我最想得到的是釋放和放松自我。因為在過去的三

59、年由于疫情影響，基本上大多時間都是兩點一線，上班在家?；旧蠜]有過多的娛樂活動，更沒有外出旅游。在2023年隨著疫情的好準以及政策的放寬，我最想做的就是好好地休息一下，帶家人一起出去旅旅游，把過去三年推遲的娛樂生活惡補一下！拼任務APP網友：不朽青春治愈類的吧，之前有來自各種方面的束縛，身心都不太自由，渴望那種自由自在的感覺，來治愈自己。拼任務APP網友：王紀元572023年消費趨勢展望二：消費路徑的多元融合2023年，線上線下渠道的融合加劇，且向更復雜多元的方向融合。58*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查2023年，對比疫情期間（特指2019年底到2022年底），您在購物渠道方面預計

60、會有怎樣的變化？【可多選】回答人數 N=1990，%凈增加增加消費的購物渠道延續不變的購物渠道減少消費的購物渠道大賣場、大超市20342213連鎖便利店、小超市1625259生鮮超市（盒馬、7fresh等）1018158無人店/自動販賣機-46611母嬰店-5559藥店/個人護理品店15261611果蔬店/食雜店/小賣部1725248傳統電商平臺（淘寶、京東、蘇寧等）2735308生鮮電商/超市（每日優鮮、盒馬、叮咚買菜等）1726188外賣跑腿代購（京東到家、多點、餓了么、美團、淘先達，超市自己的送貨到家服務等）20321711社區團購（興盛優選、十薈團、樸樸超市、蘇小團等）13231611

61、拼購電商（拼多多、京東拼購等）2130209海外購（亞馬遜、網易考拉等）-99717直播電商（抖音、快手等）12221511社區社群微信下單11411132023年甚至未來，對比疫情期間，您的消費習慣會有哪些變化？【開放式話題討論后統計提及率】消費者這樣說2023年，我基本還會保留著日用品在網上購買，但也會更多去實體店購買。拼任務APP網友：不朽青春網上買菜平時什么都靠在網上買，這些消費習慣是在疫情期間養成的疫情期間養成的這些習慣中，天天都在網上消費，習慣保留了下來，2023年以及未來我的消費習慣會有所變化，因為現在可以出門逛街了，不會再受疫情的限制。拼任務APP網友：嬌嬌妹更多線下消費64%

62、回答人數 N=300相較于之前只有傳統線下+B2C的模式，渠道變得更加復雜和多元化，線下+線上、全域+私域、短視頻+直播都已成為不容小覷的消費新路徑。在線購物的延續：2023年，部分疫情期間養成的消費渠道將得以延續，如傳統電商平臺（淘寶、京東、蘇寧等）、拼購電商（拼多多、京東拼購等）、外賣跑腿代購（京東到家、多點、餓了么、美團、淘先達，超市自己的送貨到家服務等）等。線下消費的恢復：大賣場、大超市的消費將得以顯著恢復。另外，調查數據顯示，64%的受訪者表示2023年將更多的進行線下消費。592023年消費趨勢展望三：確定增長的細分賽道除了防疫相關產品外，預計在疫情期間得以增長、在2023年得以延

63、續的Top10細分品類包括：生活日用品、方便食品、藥品、保險、教育、運動健身、保健品、在線電影、游戲、外賣等。60*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查2023年，對比疫情期間（特指2019年底到2022年底），您家會延續消費哪些產品或消費支出？提及指數，回答人數 N=199077762925211716161513020406080100生活日用品方便食品藥品保險教育運動健身保健品在線電影游戲外賣2023年預計確定會恢復消費的Top10細分品類包括：旅游、餐飲堂食、家電、線下電影、服裝/服飾、線下娛樂、電子產品、KTV娛樂、汽車、護膚品/化妝品等。612023年，對比疫情期間（特指201

64、9年底到2022年底），您家會恢復消費哪些產品或消費支出？提及指數，回答人數 N=19905031026975443826281340100200300400500600旅游餐飲堂食家電線下電影服裝/服飾線下娛樂電子產品KTV汽車護膚品/化妝品*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查在旅游方面，國內游成首選，預計會加速恢復，出境游也將逐步復蘇。62調查結果顯示，有50%的居民傾向于省內游，有47%的居民傾向于跨省游，有33%的居民傾向于周邊游，僅有17%的居民傾向于境外游。隨著出境旅游市場的加速復蘇，制約國人出境游的各種因素也逐步緩和。攜程統計的消息顯示，截至1月末，2月國內出境復飛航線已超

65、過40條。居民傾向的旅游度假目的地50%47%33%17%0%10%20%30%40%50%60%省內游跨省游周邊游境外游抖音上，消費者最想去的國內十大景點*數據來源：2022抖音數據報告，按收藏量排序*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查632023年消費趨勢展望四：確定增長的細分群體調查數據顯示，對2023年收入和消費均持有增長態度的受訪者占總體的21%。進一步分析該群體的背景特征發現，在該類群體中，一線/新一線城市、80/90群體（31-45歲之間）、中高收入群體（家庭月收入在12000元及以上）、有6歲以內的三口之家群體占比明顯高于總體人群?！按_定性增長”的群體特征1：一線/新一線

66、城市消費者。64*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查11%18%24%20%16%12%16%20%23%16%14%11%143 109 99 80 88 95 0204060801001201401600%5%10%15%20%25%一線新一線二線三線四線五線及以下全體受訪者（N=1990）2023年收入&消費均預計增加的受訪者（N=427）TGI“確定性增長”的群體特征2：80、90群體（31-45歲之間）。6516%15%18%19%14%18%14%13%22%23%13%15%888712212193830204060801001201400%5%10%15%20%25%18

67、-25歲26-30歲31-35歲36-45歲46-50歲51歲及以上全體受訪者（N=1990）2023年收入&消費均預計增加的受訪者（N=427）TGI*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查“確定性增長”的群體特征3：中高收入群體（家庭月收入12000元及以上）。6614%10%10%13%13%10%10%12%5%3%4%7%8%11%15%12%13%17%7%6%297080851151201301421402000501001502002500%2%4%6%8%10%12%14%16%18%6000元以下6000-7999元8000-9999元10000-11999元12000-

68、14999元15000-17999元18000-19999元20000-29999元30000-49999元50000元及以上全體受訪者（N=1990）2023年收入&消費均預計增加的受訪者（N=427）TGI*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查“確定性增長”的群體特征4：有6歲以內孩子的三口之家。6723%7%24%31%16%1%17%4%34%31%14%0%74571421008800204060801001201401600%5%10%15%20%25%30%35%40%未婚已婚，尚無小孩已婚，有6歲以下孩子已婚，有6歲以上小孩已婚，有孩子但分開住其他全體受訪者（N=1990）

69、2023年收入&消費均預計增加的受訪者（N=427）TGI*數據來源：數字一百后疫情時代消費趨勢調查68確定性增長路徑思考2023煥新出發0404品牌需正視疫情帶來的消費觀念及渠道之變化，把握真正驅動增長的能力，重新思考品牌價值的持續，升級到跨越周期、實現長效確定性增長的新思維。l 敏捷抓住消費者真實需求。l 產品是最根本的硬實力。l 客戶體驗是可持續發展的前提。l 利用新媒介、新渠道連接消費者。l 提升品牌與消費者的共情力。69確定性增長路徑思考確定性增長路徑思考：基于消費者以及市場的變化，品牌也應及時調整策略，才能在不確定的變化中尋得確定性生意增長的機會。敏捷抓住消費者真實需求。70消費者

70、心理發生了巨大的轉變。突如其來又持續了三年之久的疫情，打破了“日子會越過越好”的美好愿景，消費者對于未來充滿強烈的不確定性，更傾向于把握當下，不斷踐行“面子新消費、里子拼多多”的消費觀。品牌不得不重新思考消費者決策的內在邏輯、路徑、場景等等，從人群和消費特點洞察消費需求，重新研究動銷邏輯并挖掘品類增量，才能抓到消費者真實的需求。品牌需賦予產品新的場景或者開創新產品才能拓展新人群、培養新習慣，實現開拓核心業務的新增長機會。品牌可以從溝通場景、交易場景和消費場景去找品牌確定性增長機會的抓手，找到與消費者之間可以同頻共振的機會點，尤其是抓住經歷疫情后的共情機會，然后去與消費者共創興趣與情感關系。用戶

71、驅動產品是最根本的硬實力。三年疫情使得信息流通更加的扁平化，從實用主義出發獲取評價品牌的信息量更加立體，信息平權讓品牌主權逐步地讓步于消費者主權，就算是耳熟能詳的大品牌也必須是好產品才能被消費者所接受。如今的消費者的需求多元多樣，更看重實用及品質，以及額外的情緒價值、情感價值。對于品牌來說，要不斷地開發出來優質的，有超越物質層面內容的產品，為消費者提供相應的服務。71創新機會挖掘產品概念發想商業分析評估新產品研發上市前產品測試上市前營銷品測試產品試銷量產上市0102030405060708分析營銷機會塑造市場供應品管理和傳送營銷方案營銷評估與提升客戶體驗是可持續發展的前提。72激活消費，體驗先

72、行，品牌需把產品做細，把服務做暖。后疫情時代的消費者，需要的是在基礎需求之上的刺激和驚喜，還有更貼心和更暖心的產品和服務。只有不斷地增強體驗對于產品和服務的優化與升級，才能真正再次收獲消費者的心智，幫助消費者重新找回消費的快感，甚至對你產生“戀愛般”的好感。數字一百借助自主研發的體驗寶CEMPro客戶體驗管理平臺，幫助眾多品牌建設私域客戶的體驗感知-分析-行動閉環，賦能更多企業在體驗時代獲得更高的客戶留存、復購、推薦，構建體驗經濟時代增長新動能。利用新媒介、新渠道連接消費者。疫情造就了一場全新場景的社會消費實驗環境，曾經受到質疑的新媒介和新渠道的效用已獲得市場認可。所有人的生活場景都被數字化，

73、所有的行為都留下了數字痕跡，這意味著，我們是誰、想什么、做什么，都是可以被存儲、被分析和被優化。在生活場景被數字化的時代，平臺化已是營銷中不可回避的現實，但構建直接鏈接顧客的渠道仍是品牌努力的方向。研究表明，雙微一抖一分眾是當前品牌打造的最有效范式。利用雙微一抖為代表的線上媒體傳播音量，以優質內容形成話題種草，線下以分眾為代表的生活空間媒體高頻觸達，挖掘品牌增量，以場景觸發喚醒消費者購買需求，從而形成高質量傳播，推動品牌增長。另外，線上、線下與社群多元化的融合已確定發生，同城全域運營將會是品牌增長的重點。在這背后我們面臨的是一個全新的“人、貨、場”，在新的場景下，重新梳理產品戰略與邏輯，為新的

74、增量人群提出新的最佳解決方案才是在未來市場中獲得競爭優勢的核心手段。73提升品牌與消費者的共情力。74隨著疫情時代告一段落，消費者更加關注自身精神的舒適度，品牌不僅要提供功能性體驗，更要能夠撫慰心靈和情緒。品牌應該更多的去激發生活興趣消費，在功能的基礎上為消費者提供心理附加值，審美附加值，使消費者在每一次消費中獲得最大的驚喜感、意義感、價值感和滿足感。消費者的生活重心更加轉向內在小世界，氛圍感、情緒價值和內心舒適度對于消費體驗變得尤為重要，提升產品氛圍力，創造出新氛圍空間，成為產品升級和開辟新賽道的切入點。在未來1-2年，消費者逐漸意識到身心健康的關鍵在于建立有質量的生活方式，他們會嘗試著在自

75、我的身心系統內搭建一個舒適放松的生活節奏或狀態，把目光范圍聚焦到如何真正關懷自己這件事情上。品牌可以幫助他們創造一個相對好的身心環境，賦予他們由身到心，由內而外滋養自我的機會來渡過低潮時期。關于后疫情時代消費趨勢調查75后疫情時代消費趨勢調查由北京數字一百信息技術有限公司發起實施，包含兩部分，第一部分為開放式的話題討論，第二部分為封閉式的問卷調查，詳情如下：第一部分：開放式的話題討論 討論話題：后疫情時代，您的消費習慣有什么變化？問題1：哪些消費習慣是在疫情期間養成的？問題2：疫情期間養成的消費習慣中，哪些保留了下來？問題3：2023年甚至未來，對比疫情期間，您的消費習慣會有哪些變化？討論時間

76、：2023年2月2-8日 參與人數：616人第二部分：封閉式的問卷調查 調查時間：2023年2月6-8日 投放渠道：數字一百拼任務APP（自有樣本庫）有效樣本量：1990樣本，有效樣本所在區域、城市級別、性別、年齡、家庭結構、收入水平等分布如右所示：東北16%華北14%華東19%華南14%華中17%西北9%西南11%所在地區一線11%新一線18%二線23%三線20%四線16%五線12%城市級別男性48%女性52%性別18-25歲16%26-30歲15%31-35歲18%36-45歲19%46-50歲14%51歲及以上18%年齡14%10%10%13%13%10%10%12%5%3%0%2%4%

77、6%8%10%12%14%16%6000元以下6000-7999元8000-9999元10000-11999元12000-14999元15000-17999元18000-19999元20000-29999元30000-49999元50000元及以上家庭月收入76數字一百DATA100數據研究院 Insight Lab全域數據Multi-domain Data體驗管理Experience Management敏捷洞察Agile Insights作為領先的客戶洞察與體驗管理數字化平臺服務商，自2006年成立以來，數字一百致力于運用數據智能技術構建用戶體驗反饋數據的采集、洞察和分析的在線服務平臺，并

78、結合國內外數以億計的公域消費者的觸達能力，為大型企業和機構提供從需求挖掘、新產品測試、品牌研究到用戶分析的一站式數字化洞察分析服務。為幫助企業實現數字化轉型下的客戶體驗管理閉環，數字一百自主研發的私域體驗管 理 和 運 營 軟 件 平 臺體 驗 寶CEMPRO，幫助企業基于客戶旅程的設計，建立全渠道用戶反饋數據采集能力，打通和融合體驗、社交、行為、和運營等多源數據，運用AI技術和分析模型，以及知識圖譜，構建基于洞察分析的決策行動的全流程體驗管理和用戶全生命周期運營的軟件平臺，從而賦能企業的場景化體驗優化、用戶忠誠度和復購率的提升和體驗驅動的創新增長。數字一百以強大的數據+服務+XM軟件平臺+X

79、M行業解決方案的綜合能力，長期服務于千余家大型客戶，覆蓋金融、互聯網、科技、快消、零售、物業和公共事業，成為市場上領先的XM品牌以及大型客戶信賴的XM合作伙伴。觀全域數據，見趨勢之律趨勢洞察白皮書指數跟蹤數字一百數據研究院聚焦特定行業及課題，整合分析全域數據，洞悉數據背后的行業現狀及發展趨勢，形成應對市場變局之洞見，為企業的決策發揮數據最大之價值。主要業務包括行業趨勢洞察報告、特定行業或領域白皮書、行業榜單及指數跟蹤等，為企業更全面、更深度的對行業進行觀察提供依據。團標、行標規劃版權聲明77l 本報告非引用來源的頁面內容、頁面設計的所有內容(包括但不限于文字、圖片、圖表、標志、標識、商標、商號

80、等)版權均歸北京數字一百信息技術有限公司（以下簡稱“我司”)所有。l 凡未經我司書面授權或同意，任何單位或個人不得復制、轉載、重制、修改、展示或以任何形式提供給第三方使用本報告非引用來源的局部或全部內容。l 任何單位或個人違反前述規定的，均屬于侵犯我司版權的行為，我司將追 究其法律責任，并根據實際情況追究侵權者賠償責任。免責聲明l 本報告相關數據主要來源于公司研究人員案頭研究、行業訪談、市場調查、及其他研究方法與數字一百監測產品數據、統計預測模型結合所得；l 受調研方法、調研范圍、調研樣本的限制，該報告中所涉及數據僅代表調研周期內調研對象的基本情況，僅服務于本報告撰寫周期內的調研目的，所涉及的宏觀數據、企業數據、樣本分析結果僅為市場和用戶提供基本參考，并不構成投資決策建議，數字一百對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。78北京|上海|廣州|成都|長沙|深圳|杭州制作團隊DATA100 Insight Lab 數字一百數據研究院 出品指導：范長川主筆：黃佼林校驗：薛強 王夢夢INSIGHTLABDATA100.COMWWW.DATA100.COM