領英Linkedin-2016年中國招聘外包趨勢報告（26頁）.pdf

1、2016 年 中國招聘外包趨勢報告 引言 為了建立客戶群體，找到頂尖人才，您需要掌握 行業的前進方向。 這份年度報告剖析了中國的人 才招聘外包趨勢，幫助您推動業務發展，制勝 2016 年乃至更遠的未來。 有意思的是，今年的報告揭示了各種新趨勢之間 的一個共同點: 關系至關重要。 閱讀本報告，了 解人才招聘外包趨勢與您的工作重心有何聯系， 如何迎接各種挑戰和機遇。 目錄 02 04 05 08 12 16 19 22 引言 內容提要 工作重心與挑戰 業務發展與品牌建設: 攜手并肩 數據: 客戶合作關系的關鍵 戰略渠道: 被動型人才 結語 調查方法 分享這些數據4 * 在接下來12 個月中，以下哪

2、些內容是您認為對公司來說最重要的事項？ * 您認為以下哪些渠道或工具在推廣業務方面最為有效？ * 請針對下列與貴公司相關的陳述評分。 39% 認為建立戰略合作伙 伴關系對人力資源公 司而言是頭等大事 67% 認為職業社交網站 是推廣業務的最有 效渠道 71% 認為人力資源公司 的品牌對發展業務 起著重要作用 您不可不知的招聘外包趨勢 人力資源公司意識到，品牌建設對發展新業務起到了重要作用。 大多數受訪者都認為，職業社交網站是推廣業務和尋找高質量 候選人的最有效來源。 最后，在中國，人力資源公司把工作重心放在如何與客戶成為戰略合作伙伴。 成為客戶的戰略合作伙伴 ，有助于這些公司留住并增加業務量。

3、 工作重心與挑戰 頭等大事: 關系至關重要 75% 下載圖表6* 在接下來12 個月中，以下哪些內容是您認為對公司來說最重要的事項？ 人力資源公司的頭等大事 對于人力資源公司而言，建立戰略商業合作伙伴關系，增加新客戶，以及提升招聘質量依然是頭等大事。 我們也看到了人們越 來越關注如何提升招聘團隊的技能。 招聘團隊領導需要投入更多時間，與客戶、候選人和同事建立起關系。 成為客戶的 戰略合作伙伴 改善搜尋候選人 的技巧 發展新客戶數量提高招聘質量 解決預算問題 75% * 您認為2016 年貴公司派遣的人數與2015 年相比將有何變化？ * 貴公司用于招聘/征才解決方案的預算在2015 年相對20

4、14 年有何變化？ 派遣人數與預算對比 雖然招聘人數變化不大，用于招聘工具和解決方案的預算已顯著上升，這一點在過去一年尤為明顯。 人力資源公司應該抓住機 遇，將這筆預算用于 2016 年的一些最重要的趨勢，例如改進人才渠道和擴大客戶群體。 招聘人數增長 招聘預算增長 將這些數據發送給您的上司7 業務發展與品牌建設: 攜手并肩 75% 75% 獲取業務發展指南9 * 請針對下列與貴公司品牌相關的陳述評分。 人力資源公司之間的競爭愈演愈烈 人力資源公司認為同行是最大的競爭對手，而并不認為企業內部的招聘團隊對他們造成威脅。 為了獲得新客戶，人力資源公 司應該考慮與客戶企業的市場營銷部門合作，從而建立

5、競爭壁壘，勝出現有和潛在的競爭對手。 企業內部招聘團隊 是主要競爭對手 其他人力資源公司 是主要競爭對手 由于四舍五入，數據之和可能不等于100% 完全同意不確定完全不同意基本同意 75% 推廣業務的首要工具 分享這些數據10* 您認為以下哪些渠道或工具在推廣業務方面最為有效？ 人脈是業務增長的關鍵 人力資源公司必須利用自身人脈，與客戶建立關系，減少使用內向渠道 (如網站)，轉變為使用外向渠道 (如職業社交網站)。公眾認 可和獎項也依然是提升人力資源公司知名度的有效工具。 職業社交網絡 (例如: 領英) 公司自己的網站公眾認可或獎項 75% 下載圖表11 品牌建設對人力資源公司的重要性 * 請

6、針對下列與貴公司相關的陳述評分。 品牌形象好的人力資源公司業務最多 人力資源公司意識到，樹立品牌形象對其業務能起到積極作用，因而這方面的預算增幅在過去一年中顯著提升。 在樹立和衡量 品牌形象方面愿意投入和制定策略的公司，能夠獲得更多業務，更勝競爭對手一籌。 品牌對發展我們的業務 起著重要作用 我們將增加營銷活動以提升 公司品牌 我們了解我們公司品 牌與競爭對手相比的 狀況 53% 53% 5 3 % 數據: 客戶合作關系的關鍵 下載圖表13* 您認為如今追蹤團隊招聘績效，哪個指標最有價值？ 客戶滿意度成為最重要的指標 人力資源公司依然認為派遣人員的質量比數量更重要，客戶滿意度的重要性在過去一年

7、中也顯著提升。 達到乃至超越客戶期望，有 助于人力資源公司與客戶建立更好的關系，最終幫助他們留住業務。 18% 30% 派遣人員數量客戶滿意度派遣人員質量 最有價值的績效指標 利用人才庫報告1414 未來機遇在于利用更多數據 高 = 我們是行業翹楚 / 非常善于 低 = 部分善于 / 不太善于 / 根本不善于 人力資源公司是否善于利用數據來理解招聘有效度 遺憾的是，全球大多數人力資源公司認為他們沒有充分利用數據理解人才招聘的效果和機遇，而中國公司在這方面的表現更是 遠低于全球平均水平。 數據有助于提升公司業績，以及更好地服務客戶。 * 總體而言，貴公司是否善于利用數據來理解招聘有效度和機遇？

8、美國中國澳大利亞 / 新西蘭 東南亞印度 在衡量招聘渠道的投資回報率時，相比去年，更多中國人力資源公司感覺自己的衡量方式達到了“一流”。 但是，圖表右端 (認 為“比較善于”、“不太善于”和“不知道”) 的公司比例也在上升，令人擔憂。 希望與客戶建立戰略合作伙伴關系的公司應該修正衡 量投資回報率的方法。 75% 分享這些數據15 追蹤投資回報率的方法仍有待改善 *總體而言，貴公司是否善于追蹤所有招聘來源的投資回報率(ROI) ？ 人力資源公司自認為是否善于追蹤招聘來源的投資回報率 由于四舍五入，數據之和可能不等于100% 行業翹楚部分善于不太善于 / 根本不善于非常善于不知道 戰略渠道: 被動

9、型人才 向您的團隊介紹這個內容1717 派遣人員的質量難以衡量 * 總體而言，貴公司是否善于衡量為客戶配置人才的質量？ 高 = 我們是行業翹楚/非常善于 低 = 部分有效 / 不太有效 / 根本無效 全球大多數公司對于如何衡量派遣人員的質量相當有自信，而中國的人力資源公司在這方面卻仍然步履艱難。 可以考慮與您 的客戶合作，測試一些方法，例如留任率或派遣人員的績效反饋。 人力資源公司是否善于衡量派遣人員質量 美國中國澳大利亞 / 新西蘭 東南亞印度 75% 下載圖表1818 被動型人才是至關重要的來源 *貴公司招聘部門對聯系被動型人才的關注度是多少？ 人力資源公司大量招募被動型人才，將這類人才作

10、為其策略的核心。 這可能是因為被動型人才往往是高質量人才，所以人力資 源公司需要繼續與他們發展強有力的關系。 好消息是，根據我們的人才趨勢報告，這類人群中超過半數愿意和您交流。 被動型人才招聘 由于四舍五入，數據之和可能不等于 100% 非常關注不怎么關注完全不關注比較關注 結語 75% * 您認為在招聘方面，最重要且將長久持續的三個趨勢是什么？下載圖表20 值得關注的人才招聘趨勢 展望未來，人力資源公司認為職業社交網站、搜尋被動型人才、公司品牌建設以及潛在候選人管理是四個最重要、最持久的趨 勢。 有意思的是，這些領域都突顯了建立強有力關系的重要性。 人力資源公司與候選人和客戶建立的關系，都能

11、促進人才招 聘過程的成功。 使用社交媒體和職業社 交網絡 找到更好的被動型人才來 源 人力資源公司的品牌建設 暨營銷手段提升 用內部數據庫來管理人才 將洞察轉化成行動 75% 21 1 2 3 分享數據。 向您的上司、首席財務官、團隊和直接下屬展示這份報告， 或下載所有圖表，與他們分享這些洞察。 下載全球報告。 了解全球新趨勢。 訪問我們的網站，下載全球報告。 繼續學習。 下載業務開發教程，或瀏覽人才搜索和人才庫小貼士。 有了數據在手，就可以用來規劃未來。 將這些趨勢和洞察融入您的招聘策略，為成功做好準備。 開始規劃下一年的工作，爭 取領導層和團隊的支持，利用今天獲得的數據展現您的強項。 調查

12、方法 關于本報告 23 2014 2013 2012 2011 了解全球趨勢。 下載報告 我們調查了 1,659 位人力資源公司和人才派遣公司的決策者。 在這些受訪者中，有些人的工作完全專注于人才招聘，有些 人管理著招聘團隊，還有一些管理著客戶關系。 所有受訪者均為愿意接受調研的領英會員。 系統根據領英個人資料挑選受 訪者，并以電子郵件方式聯系符合調查條件的人選。 我們還比較了 2011 至 2014 年全球人才招聘外包趨勢的歷史數據，其采樣標準和方法類似。 調查于八月至九月間進行 1,994 位全球受訪者 調查于八月至九月間進行 1,537 位全球受訪者 調查于五月至七月間進行 1,656

13、位全球受訪者 調查于四月至六月間進行 1,055 位全球受訪者 24 美國: 200 加拿大: 180 東南亞: 180 巴西: 132 中國: 100 澳大利亞 / 新西蘭: 167 印度: 185 北歐: 62 英國: 196 法國: 145 荷蘭: 112 關于領英征才解決方案 領英征才解決方案為各種規模的企業提供種類齊全的招聘方案，以幫助企業尋找、聘用并吸引最優 秀的人才。 領英成立于 2003 年，致力于向全球職場人士提供溝通平臺，并協助他們事半功倍，發揮所長。 領 英是世界最大的職業社交網站，在全球擁有超過 3.8 億會員，每個財富世界 500 強公司均有高 管加入。 25 關注我們的微信 LinkedInChinaHR 訂閱我們的博客 T 查看我們的 SlideShare 撥打我們的熱線 400-010-6277 獲得其他洞察 通過領英聯系我們 研究員 Sam Gager 領英 研究團隊主管 26 Erin Stites 領英 研究顧問 Kate Hastings 領英 全球洞察總監 Nathan Gordon 領英 研究助理 作者 Stephanie Bevegni 領英 營銷經理 Lydia Abbot 領英 營銷助理 Afrodisia Cuevas 領英 研究助理 Cecilia Wang 領英中國 內容營銷負責人