德勤：彈性：組織實踐指南（英文版）（55頁）.pdf

1、對于各類組織的董事會和高級管理團隊來說，彈性已經被推到議事日程的首位。但是怎樣才能發展韌性呢?誰做得好，我們能從他們身上學到什么?有什么問題。加強長期成功的復原力所需的實際步驟?作為一名領導者，你還能做些什么來培養組織的應變能力?為了解決這些問題，我們與被視為世界領先的組織的領導人(董事會、高級管理人員、決策者和恢復力主管)進行了25次深入訪談和4個焦點小組。在他們的要求下，本報告中的所有引用都是匿名的。涉及的部門包括水、能源、環境、運輸、制造業、食品零售和物流、國防和安全、信息和通信技術、基礎設施和酒店業。多位從業者和學者貢獻了見解、經驗和例子，幫助形成了我們的想法和這份報告?？颂m菲爾德大學

2、代表國家準備委員會(NPC)進行了這項研究。這項研究是與（Deloitte）(Deloitte)合作進行的，（Deloitte）為這項研究提供了贊助和貢獻。我們的研究發現，傳統上，領導者依靠一個系統的過程來向自己和董事會保證，他們已經采取了合理的步驟來建立彈性。他們投資建立了一套標準體系，包括企業風險管理(ERM)、業務連續性管理(BCM)、危機事件管理(CIM)和災難恢復(DR)。希望這些系統能夠幫助預測、預防和保護組織免受威脅，幫助組織從混亂和危機中恢復過來。如果真的出了問題，人們希望基于最佳實踐管理標準制定一個全面的計劃，將有助于說服監管機構和公眾，他們的行為是合理和負責任的。這些年來在增強復原力方面所取得的進步是值得稱贊的。大多數時候，現有的系統都能正常工作。每天，正常的業務流程都要處理無數的小干擾和小問題。然而，復雜和更嚴重的事件正迫使組織在應對和有效適應不熟悉或具有挑戰性的情況時靈活多變。它也是一種進步，旨在建立敏捷性、適應性、磨練和再生的能力，以確保組織能夠處理更復雜和嚴重的事件，并為未來做好準備。