私域流量行業深度系列報告一：交還電商的舞臺和話筒給商家（77頁）.pdf

1、Shopify 是全球領先的電商 SaaS 服務商。Shopify 成立于 2004 年，總部位于加拿大渥太華。2015 年Shopify 在美國上市，2019 年Shopify 收入達到 15.8 億美元，GMV 排名在北美僅次于亞馬遜，在美國電商SaaS 市場份額達 31%，是電商 SaaS 領域的領頭羊專注電商 SaaS 十余年，目前形成“SaaS+增值服務”雙核驅動的業務模式。SaaS訂閱服務上，Shopify 幫助各類零售商搭建電商獨立站，打通線上銷售渠道，提供銷售界面搭建、訂單管理、客戶管理、營銷推廣、在線支付等一站式服務;增值服務主要包括支付、融資、物流、倉儲等服務，將業務向企業

2、的經營層面延伸，是公司收入的主要來源 。海外情況：美國私域流量電商交易中較多市場份額來自品牌官網 。美國品牌官網相比國內掌握較多流量的原因：1) 美國平臺貨幣化率較高，如eBay平臺2020年貨幣化率高達10.3%，促使企業自建電商。2) 美國數字營銷軟件成熟，企業自建商城的技術門檻被降低，企業獲取用戶和運營能力提升。3) 搜索引擎流量分配方式培育差異化的用戶習慣。國外主流搜索引擎如谷歌和雅虎一般采用引用鏈接質量加權計算的排名方式，結果呈現較為公平，鏈接質量和相關度高的網頁相應獲得高位，并得到用戶流量;國內主流搜索引擎如百度、搜狗采用競價排名，出價高低影響搜索結果的順序位置，導致消費者購買渠道集中在傳統電商平臺而非官網。國內行業困局之一：搜索引擎的特性培育用戶搜索習慣，制約品牌官網私域流量獲取Google 是海外線上消費市場重要的商品搜索流量入口，并能將可觀的流量導入由Shopify構建的品牌官網。百度最初構成國內大眾最主要搜索習慣時，網頁搜索界面上商品、購物相關的詞條大量被淘寶等電商平臺的廣告占據，對應商品品牌的網站難以得到曝光和關注，基本沒有來源搜索引擎的流量。消費者網上購物直接進入中心化電商平臺搜索的習慣被培養起來，平臺基本建立能不斷增強流量的正循環。