絲芙蘭：2020年高端美妝行業白皮書（17頁）.pdf

1、2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書2020年10月美力引領未來1 2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書絲芙蘭對2020后中國高端美妝市場的展望2 不一般的新世代群體 崛起的男性美妝意識消費者 地區之間差異化顯著 消費高端化勢頭不減 中國元素美妝新定義品類 促進全品類銷售表現 解鎖全渠道寶藏價值渠道圖片來源:Unsplash2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書3 不一般的新世代群體富有潛力的Z世代（95后）正逐漸成為主導未來消費趨勢的領軍者。圖片來源:絲芙蘭2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書4 聚焦絲芙蘭的Z世代消費群體不同于主流Z世代，她們更喜歡享受美妝帶來的樂趣，自有我主張，并且不斷追求新鮮事物

2、。問題：過去三個月內購買的產品；品牌印象數據來源：2020美妝零售品牌健康度追蹤調查問卷，2020年7月，樣本量=3018-沒事兒就讓人想隨便逛逛的地方-是一個我和閨蜜逛街的好地方-有我需要的品牌-高端的-帶有個人標簽的優質產品-有最新上市的產品-產品類別豐富-有不同價格段的產品玩美至上自有主張不斷獵新1.2.3.關鍵字主要購買驅動因素無憂無慮注重會員偏愛促銷-我可以在一家店內買到我所需的所有產品-是我了解美容新品和美容潮流的地方-吸引人的會員專享優惠-有符合我需求的會員服務-有很多促銷活動-有貼合我需要的贈品和小樣1.2.3.絲芙蘭Z世代主流Z世代2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書5 圖片來

3、源:絲芙蘭崛起的男性美妝意識隨著時代發展，男性消費者正在以超乎想象的速度和方式進入美妝領域。2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書絲芙蘭的男性會員認為，外表對他們至關重要并且值得每天投入一定的時間打理。問題：男性護膚美妝認同度；請問您通常每天分別花多少時間（包括早晚）在護膚和化妝上？數據來源：絲芙蘭會員需求調研，2020年7月.男性樣本量=1896 每天花費30分鐘以上在日常護膚上72%28%“儀容外表這件事對我來說很重要”圖片來源:絲芙蘭2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書7 圖片來源:絲芙蘭地區之間差異化顯著全國各地對與美妝產品的多樣化需求，不斷暗示了品牌需要采取嚴謹的區域性策略。2020年絲芙

4、蘭高端美妝行業白皮書中國各地區對于美妝品類的偏好差異明顯，西部和中部地區是護膚類產品的消費主力，而北部和南部地區則更熱衷于彩妝和香水類。8 地區品類偏好數據來源：絲芙蘭會員交易數據 2020年1月-9月中旬護膚 彩妝 香水全國更傾向于偏好護膚更傾向于偏好彩妝更傾向于偏好香水2020年地區銷售額通過標準化處理護膚 彩妝 香水護膚 彩妝 香水護膚 彩妝 香水中部南部北部護膚 彩妝 香水西部東部護膚 彩妝 香水城市舉例：成都，重慶，西安城市舉例：長沙，武漢，洛陽城市舉例：北京，天津，哈爾濱城市舉例：廣州，深圳，廈門城市舉例：上海，杭州，蘇州2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書9 圖片來源:絲芙蘭消費高

5、端化勢頭不減即便在后疫情時代，高端化的勢頭在美妝行業仍在延續。2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書作為高端美妝零售商的領導者，絲芙蘭已經在消費者認知中建立了高端的品牌形象，其主要吸引力來自:正品品質保證、門店試用方便、會員制度/福利和高檔產品品類齊全等因素。10 問題：對于您看到/聽說過的店鋪/品牌店鋪/渠道，請問您有多同意用以下品牌形象語句形容該渠道？;您為什么認為絲芙蘭適合購買高端的護膚美妝類產品呢？數據來源:2020美妝零售品牌健康度追蹤調查問卷，2020年7月，樣本量=3018；絲芙蘭會員需求調研，2020年7月，樣本量=1262絲芙蘭高端形象認知絲芙蘭作為高端美妝零售商的主要吸引力79

6、7876絲芙蘭全渠道線下專柜電商平臺會員認為，在需要購買高端美妝產品時他們會想到去絲芙蘭。在整體美妝消費者中82%消費者完全同意和比較同意的比例(7分制中的6&7分)-%在絲芙蘭會員中正品/品質保證門店使用體驗會員制度吸引人/福利豐厚高檔的產品品類齊全No.1No.2No.3No.42020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書11 圖片來源:絲芙蘭中國元素美妝新定義煥然一新的中國元素高端美妝品牌，正逐漸轉變為潮流的引領者。2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書12 高端中國元素美妝在消費者眼中與創新和高端的形象聯系在一起。消費者選擇高端中國元素美妝是為了追求更好的價值、產品功效、品質，并認為這類品牌更適合中

7、國人的膚質。購買高端中國元素美妝品牌是因為47%41%高端中國元素美妝品牌在消費者心目中與正面的形象緊密相聯40%37%33%30%22%22%價值感更高產品功效適合中國人膚質產品品質品牌定位有特色購買渠道方便問題：您怎么看待一個融合了全球高科技和中國元素的品牌？；請問您為什么選擇購買中國元素美妝品牌的產品？數據來源：絲芙蘭會員需求調研，2020年7月，樣本量=1262完全同意或比較同意的消費者比例(7分制中的6&7分)-%是創新的是高端的2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書13 圖片來源:絲芙蘭促進全品類銷售表現促進同品牌下全品類產品的銷售，打造完整的美妝體驗。2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮

8、書絲芙蘭的品牌和品類的完整性，可以有效幫助品牌促進同一品牌下的跨品類銷售。14 2020年，每4個消費者中就有1個在3個月內從絲芙蘭購買了同品牌下超過1種以上的品類。數據來源：絲芙蘭會員交易數據 2020年6月到9月中旬圖片來源:絲芙蘭，Veer2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書15 圖片來源:絲芙蘭解鎖全渠道寶藏價值當今，線上線下無縫聯結。為消費者提供全渠道的卓越服務至關重要。2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書5大關鍵驅動因素助力絲芙蘭解鎖全渠道寶藏價值并帶動線下和線上業務全方位增長。16 問題：以下哪些內容能吸引您去瀏覽絲芙蘭線上渠道？；以下哪些絲芙蘭線下門店提供的服務和活動可以增加您在絲

9、芙蘭購買的可能性？數據來源：絲芙蘭會員需求調研，2020年7月，樣本量=1262消費者在不同渠道的購買驅動因素48%新品線下推廣活動51%獨家產品/首發絲芙蘭線下門店72%免費小樣78%會員生日禮產品&試用會員忠誠度絲芙蘭獨家專屬服務社交元素54%品牌專屬護膚、彩妝服務59%定制個性全妝70%新品試用申領52%主題性產品推薦30%在線客服39%用戶社區交流討論35%明星/KOL直播65%會員活動55%獨家產品/首發絲芙蘭線上渠道2020年絲芙蘭高端美妝行業白皮書17 絲芙蘭對2020后中國高端美妝市場的展望消費者品類渠道1不一般的新世代群體2崛起的男性美妝意識3地區之間差異化顯著4消費高端化勢

10、頭不減5中國元素美妝新定義6促進全品類銷售表現7解鎖全渠道寶藏價值Z世代在購買美妝產品方面頗具消費潛力，他們更積極做功課、有日趨細致化的需求、更具備嘗鮮精神。外表對男性美妝消費者至關重要并且值得每天投入一定的時間打理。護膚品仍然是在男性受眾中的主流品類，同時對多功效合一產品的呼聲日益見漲。高端美妝品牌需要因地制宜，通過布局區域性策略從而滿足中國不同地區對于美妝品類的多樣化需求。就絲芙蘭而言，美妝產品的高端化趨勢仍在持續發展，除了促銷外，產品試用是消費升級的最有力驅動者。購買同一品牌下跨品類產品的會員份額在2020年仍然持續增長，在過去3個月內，每4個消費者中就有1個參與購買同品牌下的多個品類。全渠道被證明具有無窮的價值，絲芙蘭具備5大解鎖全渠道潛力的關鍵驅動因素：產品&試用、會員忠誠度、絲芙蘭獨家、專屬服務和社交元素。高端中國元素美妝品牌正在嶄露頭角，他們被認為是創新和高端的，同時滿足了消費者追求更好的價值、產品功效、質量、更適合中國人的膚質的需求。