普華永道：可持續城市發展助力消費升級（2022）（32頁）.pdf

1、可持續城市發展助力消費升級可持續城市發展助力消費升級2城市的可持續發展保障經濟的平穩增長，經濟的穩步提升帶動消費擴容和升級。新時代發展格局下，可持續城市發展助力消費升級的趨勢愈發明顯。城市作為消費活動的空間載體，承載著人們對更宜居、更智慧、更包容的美好生活的廣闊需求。在擴大內需、健全國內統一大市場的趨勢下，綠色消費理念和方式更加深入人心，數字消費技術和場景在消費升級過程中持續賦能，體驗消費正在以更新穎、更沉浸的線上、線下產品和活動吸引諸多企業和消費者參與其中。普華永道洞察到城市的可持續發展對于促進消費升級、改善生活品質和構建新發展理念的重要性，通過本報告分析當前消費趨勢下新的消費場景對城市發展

2、在功能、質量、數字化等方面帶來新的需求，從頂層設計、政策落實、市場供需、資金要素、技術前沿、科技保障、多元參與、生態融合等維度進行分析，結合對政府、企業、機構和消費者的理解，為如何實現城市的可持續發展對消費升級的促進作用提出前瞻性思考。前言前言可持續城市發展助力消費升級目錄目錄1.前言前言2.城市打底、消費提質城市打底、消費提質可持續城市發展與消費升級聯動交織3.模式可持續、場景更多元模式可持續、場景更多元可持續城市發展與消費升級的發展趨勢3.1 生態理念 綠色消費 深入人心3.2 智慧建設 數字消費 持續賦能3.3 包容城市 體驗消費 新穎沉浸4.空間承載、人本理念、助力消費空間承載、人本理

3、念、助力消費如何實現可持續城市發展對消費升級的促進作用4.1 戰略實施：頂層設計、政策落實4.2 資金要素：市場供需、有所傾斜4.3 技術前沿：科技保障、適度超前4.4 生態融合：以人為本、多方參與30204080915182122262829可持續城市發展助力消費升級4城市打底、消費提質可持續城市發展與消費升級聯動交織5可持續城市發展助力消費升級城市是經濟和社會發展的核心抓手，城市的高質量和可持續發展更是經濟結構和發展水平提升所結出的碩果。在中國經濟新常態下，拉動經濟的“三駕馬車”投資、消費和出口中，經濟穩步增長主要依托于消費的貢獻和國家乃至國際消費中心城市的帶動。因此，想要實現城市的可持續

4、發展，必然要圍繞消費做文章，促使消費在規模、結構和質量上實現升級。伴隨著中國經濟增長，城市可持續發展水平逐年提升。截止2020年末，已經有近64%的中國常住人口居住在不同規模的城市。在這一發展進程中，城市不是簡單的數量和規模增長，更重要的是環境變得更綠色，城市建成區綠化覆蓋率逐年增長，城市不論大小都在努力平衡經濟發展、人口增長和青山綠水之間的關系。表1：城市規模更龐大：2011-2020年中國常住人口城鎮化率（%）參考資料：國家統計局歷年統計年鑒，普華永道整理表2：城市發展更綠色：2011-2020年中國城市建成區綠化覆蓋率（%）參考資料：國家統計局歷年統計年鑒，普華永道整理51.2752.5

5、753.7354.7756.1057.3558.5259.5860.6063.89201120122013201420152016201720182019202039.2239.5939.740.2240.1240.340.9141.1141.5142.120112012201320142015201620172018201920206可持續城市發展助力消費升級城市的可持續發展，與消費規模增長和消費品類的升級緊密相關。我國社會消費品零售總額在疫情前的10年內增長了約2.7倍，2019年達到了41.2萬億元人民幣。在深入研究這一跨越式增長后發現，在8類消費支出領域1中，城鎮和農村居民消費支出的增

6、長主要體現在居住、交通通訊和醫療保健板塊。城市發展、收入增加和生活改善，更是重點體現在了農村居民生活用品和服務支出占比的增長。1根據國家統計局統計年鑒分類，8類人均消費支出包括食品煙酒、衣著、居住、生活用品及服務、交通通信、教育文化娛樂、醫療保健、其他用品及服務。表3：消費規模更可觀：2010-2019年中國社會消費品零售總額（萬億元）參考資料：國家統計局歷年統計年鑒，普華永道整理15.518.12123.826.230.1033.236.638.141.207可持續城市發展助力消費升級圖4：消費內容有增長：2010和2019年中國城鎮和農村居民人均消費支出占比實現增長的領域（%）參考資料：國

7、家統計局2020年統計年鑒，普華永道整理居住支出居住支出交通通訊交通通訊支出支出生活用品生活用品及服務支出及服務支出醫療保健醫療保健支出支出13.524.215.821.58.213.15.613.86.48.15.210.74.55.7城鎮居民農村居民普華永道觀點城市可持續發展與消費升級聯動交織。在中國經濟新常態格局下，城市發展內在要求消費升級，消費升級加速推進城市可持續發展。普華永道在服務政府、企業推動城市可持續發展方面擁有多年的項目經驗，我們認為應加強頂層設計，在城市規劃、投資、建設、運管方面實現精細化的制度和政策設計，并在擴充消費領域、增加消費效益和提升消費品質方面制定與城市發展階段和

8、發展目標相協調的策略?？沙掷m城市發展助力消費升級8模式可持續、場景更多元可持續城市發展與消費升級的發展趨勢3.1 生態理念生態理念 綠色消費綠色消費 深入人心深入人心9可持續城市發展助力消費升級可持續城市發展是推進以人為核心的新型城鎮化過程，城市需要向更宜居、更智慧、更包容的方向發展。消費作為經濟發展的基礎性推動力，牽引著經濟、社會、城市、產業變革向更綠色、更便捷、更新穎不斷升級。從可持續城市發展與消費升級需求相結合的層面來看，要實現城市可持續發展對消費升級的促進作用，需要在綠色消費、數字化消費和體驗式消費方面，加大建設更高品質、更多元化、更具特色的消費場景。生態文明、美麗中國、綠水青山，是踐

9、行可持續生產和消費的目標指引。生態平衡、集約建設、低碳發展已經成為城市可持續發展的標簽。政府規劃生態可持續藍圖，各行各業主動節能降耗，居民以綠色消費為己任，在全社會的廣泛參與下，生態理念已經深入人心。在生活中，面對吃、穿、住、行、用、游等消費領域，政府、企業和居民踐行綠色低碳理念，兼顧城市發展與生態環境承載力，采用可持續消費模式，努力實現城市綠色低碳轉型、可持續發展和消費升級。自2003年以來，國家不斷出臺相關政策，完善綠色消費政策體系，鼓勵綠色消費在重點領域全面推行，推進消費場景綠色轉型升級。生態理念 持續推進生態文明：全社會為建設美好生態環境和可持續發展所形成的文明形態美麗中國：實現生態文

10、明、城市可持續和消費永續發展的目標集合低碳城市：全民參與構建低碳經濟和低碳生活方式的空間載體生態理念成為全社會的共識非一朝一夕，需要立體的規劃指引，才能持續推進并落實。綠色消費 快速發展2018年關于完善促進消費體制機制，進一步激發居民消費潛力的若干意見2020年關于加快建立綠色生產和消費法規政策體系的意見2022年關于加快建立綠色生產和消費法規政策體系的意見從生產源頭出發，促進清潔生產、資源循環，擴大綠色消費規模，推動形成綠色生產和綠色消費的生產生活方式。10可持續城市發展助力消費升級在政策持續引導下，綠色消費方式已得到居民和社會普遍認可，涉及居民衣、食、住、行、用、游等生活各領域的綠色消費

11、商品和服務日益豐富，綠色消費市場規模呈現快速增長趨勢，綠色消費場景已成為居民日常生活必不可少的選項。自然有機、可重復利用的材料，以及低碳環保的生產過程，已經成為服裝產業發展的重要內容。根據“全行業報告圈”發布的2022年抖音電商十大潮流生活趨勢報告，2021年帶有“天然”、“有機”等關鍵詞的服飾短視頻內容在抖音的播放量超過10億次，同比增長526.9%。隨著城鄉居民收入水平的不斷提高，食品質量安全意識的不斷增強，居民對綠色有機農產品的需求逐年增長，綠色食品行業在疫情影響下仍保持增長趨勢。根據中國綠色食品發展中心2021年綠色食品統計年報，2021年綠色食品銷售額達5,218.63億元，較5年前

12、增長35%，其中以綠色蔬菜和綠色鮮果最受居民青睞。食食表5：飲食更綠色：2017-2021年中國綠色食品行業銷售額情況衣衣參考資料：中國綠色食品發展中心、智研咨詢，普華永道整理4,034 4,557 4,657 5,076 5,219 0.0%5.0%10.0%15.0%3,500 4,000 4,500 5,000 5,50020172018201920202021銷售額（億元）同比增長（%）4.3%13.0%2.2%9.0%2.8%11可持續城市發展助力消費升級2019年綠色建筑評價標準批準成為國家標準，標志著建筑行業由以往高污染、高能耗向綠色低碳、節能減排轉型。通過對建筑使用過程中資源循

13、環利用的重新設計，實現綠色建筑全生命周期管理。根據商務部統計數據，2022年全國綠色商場累計500多家，其中2021年新增近200家。隨著各市在公共交通等低碳出行方式的投入不斷加大，綠色出行理念已逐漸融入居民生活。同時在國家政策的持續鼓勵下，共享出行、新能源汽車等出行方式正在全社會普及。根據交通部2021年交通運輸行業發展統計公報，截止2021年底，全國城市軌道交通運營里程達8,708公里，是2015年的2.4倍。在疫情的持續影響下，2021年城市軌道交通客運量強勢反彈，同比增長34.8%，是2017年的1.3倍。根據中汽協2021年中國汽車產銷數據，2021年中國新能源汽車銷量為352.1萬

14、輛，同比增長1.59倍，銷量全球領先。行行住住表6：出行更綠色：2017-2021年中國城市軌道交通客量運情況參考資料：交通運輸部，普華永道整理183 213 239 176 237.1-45.0%-25.0%-5.0%15.0%35.0%140 180 220 26020172018201920202021億人次同比增長（%）13.3%16.2%12.2%-26.3%34.8%在促進綠色用品消費的政策補貼推動下，綠色用品供給逐步優化，綠色用品市場規模不斷壯大，節能家電、節水器具、高效照明產品等成為居民首選。此外，循環經濟和共享經濟在國內興起，個人閑置資源得到有效重復利用。根據商務部統計數據，

15、2021年“雙十一”期間，節能電風扇、節能中央空調成交額同比分別增長274.1%和118.1%。根據智研咨詢2021-2027年中國二手閑置物品行業市場研究分析及投資戰略規劃報告，2020年二手閑置物品電商交易用戶數達1.85億人，交易額近五年年均增速超過40%，2020年突破萬億元，其中電子產品和日用產品的循環利用最受消費者歡迎。用用表7：產品更綠色：2015-2020年中國二手閑置物品交易市場規模情況參考資料：智研咨詢2021-2027年中國二手閑置物品行業市場研究分析及投資戰略規劃報告，普華永道整理2,100 4,004 5,708 7,400 8,834 10,520 0.0%40.0

16、%80.0%120.0%-4,000 8,000 12,000201520162017201820192020銷售額（億元）同比增長（%）90.7%42.5%29.6%19.4%19.1%12可持續城市發展助力消費升級13可持續城市發展助力消費升級結合當地綠色、生態和特色資源，生態旅游、鄉村旅游、康養旅游等綠色旅游方式給中國旅游市場注入了強勁活力，綠色休閑、特色鮮明、環境友好的旅游方式對居民的吸引力不斷提升。同時，隨著各類宣傳的持續深入，綠色旅游消費習慣已經深入人心，外出旅游自帶洗漱用品、降低入住酒店床單毛巾更換頻率等綠色旅游方式逐漸成為時尚。根據中國文化和旅游部、中國農業農村部統計數據，疫情

17、前休閑農業和鄉村旅游接待人數呈現持續快速增長的趨勢，2019年休閑農業和鄉村旅游接待人數共計32億人次，是2011年的8倍。根據繽客2022年可持續旅行報告，超九成中國游客意識到可持續旅游的重要性且更傾向于選擇可持續發展住宿，近三成的中國游客表示愿為當地可持續發展支付更多費用。游游表8：旅游更綠色：2011-2019年中國休閑農業和鄉村旅游接待人數情況參考資料：中國文化和旅游部、中國農業農村部、前瞻產業研究院，普華永道整理4 7 10 12 22 21 283032-20.0%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%-5 10 15 20 25 30 35201120122

18、013201420152016201720182019旅游人數（億人）同比增長（%）80.0%38.9%83.3%20.0%-4.5%33.3%7.1%6.7%14可持續城市發展助力消費升級【實踐案例實踐案例】香港香港K11 MUSEA綠色綠色+商業構建商業構建“香港文化香港文化硅谷硅谷”建成時間建成時間：2019年建筑面積：建筑面積：11萬平方米設計理念設計理念：海邊的靈感繆斯（A Muse by theSea），定位為香港的文化硅谷，將藝術、建筑、設計、可持續性和各種文化形式注入消費者的日常生活中。外立面外立面：外立面呈現波浪型，設置的退臺為消費者創造出多元的戶外露臺。通過世界上最大的垂直

19、綠化外墻，實現雨水收集、自動灌溉、降低能耗的作用。屋頂屋頂：可持續性是K11 MUSEA的設計核心。MUSEA屋頂為香港首個以“城市生物多樣性”為主題的室內外自然博物館和可持續發展教育園區，占地876平方米的園區內展示了超過180種本地及外地植物，提供“從農場到餐桌”的體驗，同時舉辦了一系列以可持續為主題的互動性工作坊，致力于連接個人及以可持續生活模式為意愿的品牌。室內布景室內布景：以樹根生長形態為原型，錯綜復雜的枝干形成螺旋形的天花，同時采用大量原木素材、印花元素和綠色植物櫥窗，使藝術、創意和綠色在這里形成統一。綠色建筑認證綠色建筑認證：項目已取得美國LEED（金）和香 港 BEAM Plu

20、s（金）標 準 認 證。與 美 國ASHRAE 90.1標準的基線相比，每年能耗降低12以上。杭州天目里綜合藝術園區杭州天目里綜合藝術園區綠洲般綠洲般“城市城市客廳客廳”建成時間建成時間：2020年建筑面積建筑面積：23萬平方米，包含辦公、美術館、藝術中心、酒店、設計師品牌買手店、秀場等業態設計理念設計理念：以蘋果為原型，在硬質界面下擁有豐富的內核綠色內核綠色內核：以下沉空間、地面植被、水池、露臺花箱、屋頂花園共同打造三維綠色景觀體系，構建樹陣景觀、水鏡廣場、下沉庭院等景觀空間。同時在屋頂種植了杭州的標志性樹種綠茶。應用天然光導系統和DMX512照明控制技術，自動調節人工照明，節約能耗的同時提

21、升照明舒適性。商業品牌商業品牌：引入蔦尾書店中國大陸首店、銀鹽照相館、Drivepro、Seesaw杭州首店、B1OCK時尚買手店等品牌，豐富消費體驗。深圳海岸城深圳海岸城“螞蟻森林綠色生活節螞蟻森林綠色生活節”具象人具象人們對綠色生活的感知們對綠色生活的感知時間：2022年4月15日-5月4日地點：深圳海岸城活動內容：可再生裝置可再生裝置：展示主體基本使用瓦楞紙等可再生材料進行搭建低碳生活實驗室低碳生活實驗室：通過16個可旋轉立體牌，向大眾展示日常生活中的低碳小常識。綠色友好商戶打卡綠色友好商戶打卡：從自帶杯買咖啡、不打印紙質小票、美妝空瓶回收、自備環保袋購物等身邊的小事出發，顧客完成相應挑

22、戰即可換取限量帆布袋和小徽章。實體消費場景實體消費場景【實踐案例實踐案例】實體消費場景實體消費場景【實踐案例實踐案例】綠色消費理念綠色消費理念15可持續城市發展助力消費升級可持續城市發展強調通過科技創新提升經濟和社會發展水平。商務樓宇、消費空間、生活社區、基礎設施、政務服務、生態環境等各方面都在通過信息化、數字化、智能化技術獲得持續賦能。其中，數字消費作為以現代信息網絡為主要載體的消費形態，打破了時空限制，使有限的資源能夠普惠大眾，滿足多元化的消費需求，已經成為城市可持續發展和消費升級的重要引擎之一。在新一輪信息技術革命的推動下，網絡購物、移動支付等數字消費模式發展迅速，數字消費作為重組要素資

23、源、重塑經濟結構的關鍵力量，以其集約智能、綠色高效的特點，進一步完善“互聯網+”消費生態體系，為經濟和社會持續健康發展提供了強大動力。2021年全國數字經濟規模達45萬億元，與2012年相比，擴大了4倍，占國內生產總值比重的39.8%。在數字消費的賦能下，可持續城市發展與消費升級在以下三種數字消費模式的不同消費場景中得以體現。場景一：線上數字消費互聯網醫療、線上教育培訓、遠程辦公等“宅經濟”興起場景二：線下數字消費智慧樓宇、智慧商場、智慧旅游景區等提升空間和區域精細化、科學化服務水平場景三：線上線下聯動數字消費疫情以來，美團、大眾點評、餓了么生活平臺活躍用戶數發展迅速，通過“無接觸配送”、直播

24、帶貨等方式，提供更好的消費體驗，實現線上線下融合3.2 智慧建設智慧建設 數字消費數字消費 持續賦能持續賦能16可持續城市發展助力消費升級模式一：建平臺模式一：建平臺2021年多個一線城市在數字消費領域發力，打造具有國際影響力的數字消費平臺，升級實體消費空間，以吸引更多品牌首店、新品首發地、數字化概念店等入駐城市，提升城市對企業總部的吸引力，引領高端消費聚集，提高城市消費能級。廣州全球首家廣州全球首家Nike Rise概念店概念店數字化體驗數字化體驗+本土運動社群服務本土運動社群服務區位區位：廣州市天河區占地面積占地面積：2,053平方米開業時間開業時間：2020年7月數字化體驗數字化體驗：N

25、ike App：消費者在店內通過Nike App，能夠獲得“Nike尺碼推薦”、“Nike為你找遍尺碼”、“Nike快速獲取試穿”和“Nike同城會員體驗”等服務，通過數字化技術，Nike App能迅速為消費者推薦最適合的鞋碼，并得到該尺碼的顏色、庫存等數據，消費者可以快速預約試穿。移動支付移動支付：消費者可隨時隨地通過店員的移動結賬設備進行付款。本土運動社群服務本土運動社群服務：會員可以Nike App報名參加店內或市內舉辦的各類體育活動，包括耐克專家營、明星教練工作坊等活動。模式二：促融合模式二：促融合數字技術與傳統消費的融合，賦能實體商業，推動傳統消費產業在技術、管理、商業模式等各領域的

26、創新。中國百貨商業協會的調查結果顯示，2020年近九成的百貨零售企業已開展線上業務，超六成企業線上銷售額較2019年有所增長。東方甄選東方甄選數字經濟數字經濟+傳統行業傳統行業，加快傳統教加快傳統教育集團轉型育集團轉型2021年12月新東方攜“東方甄選”品牌正式開始直播帶貨。憑借在傳統教育培訓階段積累的知識儲備、邏輯思維、講解能力和消費者對新東方的品牌認知，“東方甄選”在2022年6月爆紅，其獨樹一幟的直播賣貨形式，吸引了大量消費者。新東方商業模式轉型初見成效。根據蟬媽媽數據，自6月10日“東方甄選”突然走紅以來，近30天“東方甄選”累計開播32場，粉絲數量增加超2千萬，累計銷售額達8.63億

27、，已連續保持日均千萬級銷售額，成為抖音的頭部直播賣貨主播?！緦嵺`案例實踐案例】【實踐案例實踐案例】17可持續城市發展助力消費升級模式三：添特色模式三：添特色2020年31個省市的政府工作報告中，有26個省份提出要大力發展數字經濟，通過依托地區稟賦條件，培育電子商務、文化旅游、醫養結合、數字創意等新型業態，不斷強化地區自身優勢，打造地區特色消費、經典特色地標等，將地區特色推向世界。山東省荷澤市曹縣山東省荷澤市曹縣本土特色稟賦數字化轉型本土特色稟賦數字化轉型荷澤市曹縣曾長期是山東省內貧困人數最多的地區，工業基礎薄弱，原來以棺木及壽衣為支柱產業，在數字消費興起后，曹縣依托原壽衣產業，轉型生產漢服、演

28、出服等，迅速搶占全國漢服三分之一的市場份額，形成設計、制作、產品展示于一體的漢服產業鏈。2018年隨著數字化消費的發展，“直播購物”、“網紅經濟”等消費模式在全國爆發，曹縣迅速建立直播基地，開展短視頻營銷、直播帶貨、網紅培育等活動，充分發揮數字消費的優勢，賦能當地城市經濟可持續發展，成為“全國十大電商發展典型縣”之一。2021年曹縣共有168個淘寶村，數量位列全國第二，成為僅次于義烏的全國第二大淘寶村集群。2021年曹縣電商銷售額281億元，成為全國最大的演出服產業集群和漢服生產基地?！緦嵺`案例實踐案例】在面對多元文化和豐富的生活需求時，可持續城市發展理念更加強調以人為核心。市民擁有包括城市居

29、民、生產者、消費者、管理者在內的多個身份，城市的兼容并包，需要更強體驗感、更有親和力的城市場景，滿足不同身份下的居住、生產和消費體驗。就消費場景而言，與傳統消費模式相比，體驗消費更加注重空間塑造，通過融合商業空間與豐富的城市場景，打造沉浸式的消費體驗，強調消費體驗的親歷性、創造性和互動性。近年來國家發文鼓勵各城市、文旅景區開發和完善體驗式消費產品，通過創新消費業態和模式，充分挖掘體驗式消費潛力，在可持續城市發展進程中，促進體驗消費與傳統文化旅游業和商業空間結合。在政策推動和市場參與下，體驗消費從產品無差別供給模式，向個性化、互動體驗性轉型。隨著與信息科技產業的結合及消費者對娛樂、社交、成長等方

30、面價值的追求，體驗消費產業正迅速崛起。根據幻境2020中國沉浸產業發展白皮書，2019年中國沉浸產業總產值達48.2億元，沉浸式體驗項目數量達1,100項，覆蓋12大細分產業及34類業態，與2013年相比增長超過1,100倍，年增長率基本保持在100%以上。2019年中國沉浸體驗呈現上海和北京領頭之勢，其他城市也有較快發展。部分文旅景區也開始推出體驗式消費業態，其中沉浸式演藝和沉浸式夜游等成為最受消費者矚目的項目。2019年中國沉浸式消費主要價位在100元至300元，占比超過61%。中國消費者對體驗式消費的償付額度和意愿較高。表9：體驗型項目越來越多：2013-2019年中國沉浸式體驗項目數量

31、情況參考資料：幻境2020中國沉浸產業發展白皮書，普華永道整理1 2 4 37 142 442 1,100 0.00%200.00%400.00%600.00%800.00%1000.00%-200 400 600 800 1,000 1,2002013201420152016201720182019項目數量（個）同比增長（%）100.0%100.0%825.0%283.8%211.3%148.9%18可持續城市發展助力消費升級現實實踐現實實踐3.3 包容城市包容城市 體驗消費體驗消費 新穎沉浸新穎沉浸19可持續城市發展助力消費升級瑞虹天地宮瑞虹天地宮Foodie Social：設計與商業共同

32、呈：設計與商業共同呈現飲食文化體驗現飲食文化體驗建成時間建成時間：2021年占地面積占地面積：5,000平方米設計主題設計主題：城中空中村落體驗式消費內容體驗式消費內容：開放街區開放街區：將戶外美食集市的形式搬到室內，打造農場、酒窖、烹飪間、花園、制造坊等主題空間，優化消費者的購物體驗?；顒訄鼍盎顒訄鼍埃禾峁┦澄飳嶒?、主廚快閃計劃、品牌主題合作等場景，結合中庭空間，舉辦小型音樂會、表演、親子互動等活動。模糊邊界模糊邊界：將各式休息區穿插在“空中村落”中，強調社交的概念，加強消費者之間和消費者與商戶的互動。綠色花園綠色花園：通過拱頂花房、綠植等為消費者提供綠色休閑的環境體驗，傳遞與自然共生的理念

33、。未來暢想未來暢想隨著通訊、區塊鏈、物聯網、云計算等技術變革和廣泛應用，元宇宙的廣闊世界徐徐展開。元宇宙的集體虛擬空間融合了物理和數字現實，能夠打破實體空間限制，實現現實體驗與數字資產的深度融合，形成可以創造和消耗價值的市場環境，提供更加新穎的沉浸式體驗。通過虛擬現實、增強現象和其他可穿戴設備，消費者可以在元宇宙的虛擬世界內創建、擁有和交易各類資產，實現其個性化需求，打造全新的消費生態系統，深入推進消費升級。2021年Meta公司宣布將在居家、社交、工作、健身、游戲、教育、寵物、交易等八個場景布局元宇宙相關業務，預計將在未來十年內實現千億美元的數字化經濟規模，涉及十億人和百萬個就業機會。消費者

34、可以自由構建虛擬形象，在他人構造的虛擬消費空間內進行消費，同時也可以打造自己的虛擬消費空間，滿足定制化的消費需求。企業和個人用戶可以通過加強虛擬環境對五感的刺激，進一步優化消費者線上購物體驗，促進消費升級。上海市培育“元宇宙”新賽道行動方案(20222025年)提出加快面向娛樂社交、沉浸影音、教育培訓等消費領域的交互技術升級，發展虛實交互新消費，加快推動數字會展、全景旅游、虛擬課堂、孿生工廠、無邊界辦公、數字城市等應用場景升級，提升虛擬購物體驗，拓寬實體商業運營渠道。未來暢想案例未來暢想案例【實踐案例實踐案例】現實實踐案例現實實踐案例【實踐案例實踐案例】20可持續城市發展助力消費升級普華永道觀

35、點綠色消費綠色消費是城市可持續發展的內生動力，每個經濟社會活動參與者的吃、穿、住、行、用、游等各方面都需要踐行綠色低碳理念。我們認為，政府應進一步構建國家綠色消費行動計劃和激勵機制，企業應著力擴大綠色生產，創造更加可持續的生產空間和消費場景，在城市綠色轉型過程中，助力綠色消費高質量發展。數字消費可持續城市發展需要科技和創新推動經濟、社會、環境高質量發展，數字消費是城市可持續發展的強勁動能。我們認為，市場主體應進一步加強消費品與數字技術的融合，通過數字化賦能實體消費，創新消費體驗，為消費者提供更多元、更便捷的消費場景。同時，政府應進一步加強數字消費的頂層設計，加快數字化基礎設施建設，使實體經濟和

36、線下消費場景更好地適應乃至引領數字消費趨勢，在可持續城市發展的大背景下，做大做強數字消費。體驗消費可持續城市發展不斷擴展科技的應用場景、文化的內涵屬性和社交的邊界范圍，在提升城市活力的同時，助力構建高品質、更新穎、有特色的體驗消費場景。我們認為，對于打造高品質的體驗性消費場景，市場主體應注重商業、文化、體育、旅游等產業的融合，不斷創造更具整體性、更有沉浸感的消費空間。此外，當技術賦能的邊界足以支撐元宇宙的宏大虛擬世界時，我們認為，各類參與主體將能夠享受元宇宙帶來的便捷、交互和沉浸式體驗，但元宇宙的開發和利用仍要滿足現實世界中人們所秉承的以人為核心，以可持續發展為理念的生產、生活、消費之道。21

37、可持續城市發展助力消費升級空間承載、人本理念、助力消費如何實現可持續城市發展對消費升級的促進作用22可持續城市發展助力消費升級城市作為消費活動的空間載體，承載著人們對更宜居、更智慧、更包容的美好生活的廣闊需求。在以人本理念為核心所形成的消費升級趨勢下，城市內的企業和個人正在共同創造與城市可持續性相匹配的消費空間與人文場域。普華永道充分認識到可持續城市發展助力消費升級對改善生活品質和構建新發展理念的重要性，從頂層設計、政策落實、市場供需、資金要素、技術前沿、科技保障、多元參與、生態融合等維度進行分析，結合對政府、企業、機構和消費者的理解，為如何實現城市可持續發展對消費升級的促進作用提出前瞻性思考

38、。4.1 戰略實施：戰略實施：頂層設計、政策落實頂層設計、政策落實對于城市可持續發展和消費擴容升級，政府需要做好全方位、全周期、多角度的戰略謀劃。2021年3月發布的中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要（以下稱“目標綱要”）從近中遠期的戰略層面，以19個篇章涵蓋經濟、社會、城市、民生、消費各個方面，從國家建設宏偉藍圖和各項任務行動綱領的戰略高度，統籌引領經濟建設、城鎮發展和人民生活的前進方向?？沙掷m城市發展助力消費升級的各項戰略目標從前瞻規劃到落地實施，需要各級政府結合經濟產業發展規律和科學技術應用成效，在可持續城市發展和消費升級的城市發展規劃、區域協調、資

39、金安排、科技保障等方面，制定一系列引導、支持和規范性政策和指導意見。同時，需要企業和社會在國家戰略和各項政策的指引下，積極參與到可持續城市發展和消費升級的重要任務及代表性項目開發建設中?？沙掷m城市發展可持續城市發展助力消費升級的四大策略助力消費升級的四大策略戰略實施：頂層設計、政策落實資金要素：市場供需、有所傾斜技術前沿：科技保障、適度超前生態融合：以人為本、多方參與城市可持續發展方面戰略謀劃戰略謀劃：目標綱要中的第八篇“完善新型城鎮化戰略，提升城鎮化發展質量”，從人口市民化、城鎮空間布局優化、城市品質提升3個方面，明確中國的新型城鎮化道路要以人為核心，以我國存在的不同規模的城鎮、城市、城市群

40、和都市圈為空間載體，構建特色與協調相統一的更高品質的現代化城市生活。策略一：以人為核心的城市規劃建設提規模提規模：有針對性地增加不同地區城市常住人口保質量保質量：健全對城市已有和新增居民的服務機制策略二：優化區域布局、城鎮空間和產業功能協調聯動協調聯動：形成城市群和都市圈之間及內部的分工協作、成本共擔和利益共享機制優化功能優化功能：超大特大城市中心城區聚焦產業功能和要素配置的高端環節，大中城市依托資源稟賦營造特色生產、生活和消費場景，廣大縣城補短板強弱項策略三：提升可持續城市發展質量新舊模式轉變新舊模式轉變：遵循城市發展新趨勢，提升城市綠色、創新、智慧、人文和可持續發展水平加強城市治理加強城市

41、治理：以創新科學的管理理念、管理模式、管理手段，提升城市精細化、智能化、科學化治理水平23可持續城市發展助力消費升級24可持續城市發展助力消費升級政策落實政策落實：為探索中國城市可持續發展路徑和經驗，國務院于2016年發布了中國落實2030年可持續發展議程創新示范區建設方案。在該方案的指引下，2018年開始在深圳市、太原市、桂林市、郴州市、臨滄市、承德市建立國家可持續發展議程創新示范區，結合各市稟賦和發展目標，制定城市可持續發展規劃和示范區建設方案，并由國家可持續發展實驗區部際聯席會議對國家可持續發展議程創新示范區的建設進行指導和管理。序號序號名稱名稱目標目標1深圳市國家可持續發展議程創新示范

42、區創新引領超大型城市可持續發展2太原市國家可持續發展議程創新示范區資源型城市轉型升級3桂林市國家可持續發展議程創新示范區景觀資源可持續利用4郴州市國家可持續發展議程創新示范區水資源可持續利用與綠色發展5臨滄市國家可持續發展議程創新示范區邊疆多民族欠發達地區創新驅動發展6承德市國家可持續發展議程創新示范區城市群水源涵養功能區可持續發展6市建設國家可持續發展議程創新示范區內容概要25可持續城市發展助力消費升級消費升級方面戰略謀劃戰略謀劃：目標綱要中的第四篇“形成強大國內市場，構建新發展格局”，強調各級政府要暢通內循環，政企共同培育完整內需體系，增強消費對經濟發展的基礎性作用，以高品質、強特色、重新

43、穎的消費需求，提升經濟、社會和城市發展中的創新能力。在消費升級大趨勢下，企業在政府規劃指引下，通過對傳統消費、新興消費、服務消費、公共消費的革新，擴充消費領域、提高全社會消費水平和品質。結合不同城市的發展階段、經濟和人口規模，市場主體分類構建可持續城市發展助力下的消費升級空間環境。政策落實政策落實：在目標綱要的指引下，針對如何實現消費升級，2020年3月由國家發改委等23個部門關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見，對國內市場優化供給、文旅休閑消費提質升級、城鄉融合消費網絡建設、“智能+”消費生態體系建設、居民消費能力提升、放心消費環境營造等方面制定了具體的指導意見。以消費升級4大

44、場域中的國際消費中心城市為例，國家商務部等14個部門于2019年10月印發關于培育建設國際消費中心城市的指導意見，提出由國際化水平高、消費潛力大、基礎條件好的北京市、上海市、廣州市、天津市和重慶市，打造具有全球影響力的綜合性國際消費中心城市，并以此帶動一批特色強、專業精的區域性消費中心。培育新型消費培育新型消費包括信息消費、數字消費、綠色消費、體驗消費、時尚消費等升級傳統消費升級傳統消費包括住房消費和汽車、家電等耐用消費品包括教育培訓、醫療健康、養老托育、文旅體育等發展服務消費發展服務消費消費升級消費升級3大方向大方向消費升級消費升級4大場域大場域建梯次建梯次城鄉融合消費網絡強特色強特色區域消

45、費中心城市固底盤固底盤縣域農村消費環境集大成集大成國際消費中心城市4.2 資金要素：資金要素：市場供需、有所傾斜市場供需、有所傾斜充分發揮政府引導與市場運作相結合的優勢，統籌并高效利用企業投入、社會資本和財政資金，在構建可持續城市發展中培育消費升級的內生動力。一方面通過財政性建設資金、地方性財政補貼、資金獎勵、放寬服務消費領域市場準入等措施，由政府引導各方資源投向優質消費領域和場景的開發、建設和運營，強化政府在消費培育過程中的統籌協調作用。另一方面遵循市場機制和可持續城市發展規律，通過市場在資源配置中的決定性作用，引導優質消費資源聚集，激發消費市場活力，將消費升級同改善生活品質相結合，增強城市

46、發展內生動力。政府層面政府建立財政資金補助機制，扶持示范企業，充分調動各類市場主體的積極性。為擴大高品質消費項目供給，提升生活質量，政府可在城市更新領域，在建設可持續發展進程中，通過貨幣獎勵等多種方式，激發傳統消費空間的消費活力。北京市發布全市商業改造提升行動計劃北京市發布全市商業改造提升行動計劃，加快高加快高品質消費空間落地品質消費空間落地，推動城市高質量發展推動城市高質量發展。對傳統商圈內的商業主體外立面改造、店內改造等項目，給予最高500萬元資金支持。對商圈內商業主體智能化改造項目，給予最高200萬元資金支持。優化冬奧賽區六大場館周邊商業設施配套，推動一批項目年內高質量落地。在消費類公共

47、場所實施寬帶擴容，提升手機信號覆蓋率。優先完成2,000戶困難老年人家庭適老化改造，發展多樣化養老服務。重慶市對示范區縣重慶市對示范區縣、示范商業載體示范商業載體、龍頭企業龍頭企業、商業品牌首店商業品牌首店、重慶特色品牌等優秀企業和優秀重慶特色品牌等優秀企業和優秀品牌給予資金獎勵品牌給予資金獎勵。對納入培育消費試點的示范區縣給予500-1,000萬元資金獎勵。對新引入的龍頭企業給予最高不超過200萬元的資金獎勵。對每個地理標志農產品保護工程給予最高不超過400萬元的資金獎勵。對新開設直營門店的老字號企業，給予最高不超過100萬元的資金獎勵。對實施數字化、智能化改造的企業，給予最高不超過50萬元

48、的資金獎勵。26可持續城市發展助力消費升級【實踐案例實踐案例】市場層面對于推動可持續城市發展的大體量項目，除政府提供資金和政策引導外，應充分遵循市場規律，引入社會資本，提升城市經濟活力。以北京環球影城項目為例，其所在的通州區定位為北京城市副中心，主導功能為行政辦公、商務服務和文化旅游。2013年北京市政府通過平臺公司引入社會資本，共同打造北京環球影城，拉動周邊區域消費增量、提供大量就業崗位，打造北京文旅“新名片”。北京環球影城北京環球影城區位區位：北京市通州區占地面積占地面積：約4平方公里，一期占地面積1.69平方公里開業時間開業時間：2021年9月投資額投資額：一期總投資額達65億美金資本結

49、構資本結構：中外合資，五家北京市國有企業合資成立的北京首寰文化旅游投資有限公司持股70%，康卡斯特NBC環球主題公園及度假區集團持股30%，中方企業主要負責工程建設，外資企業主要負責環球影城的設計與運營。營收情況營收情況：根據北京市商務局數據，北京環球影城項目開業僅3個月實現營業收入16.45億元，累計接待游客超過210萬人次。對區域和城市的帶動作用對區域和城市的帶動作用：根據2021北京城市副中心文旅產業峰會暨全球主題娛樂行業領袖高峰論壇，隨著北京環球影城項目的落地，為有效承接其外溢效應，城市副中心計劃推動通州大運河5A景區、張家灣設計小鎮、臺湖演藝小鎮等標志性旅游節點建設，同時引進10家跨

50、國公司或特大集團公司、100家獨角獸企業、文化類上市企業和投資機構，1,000家文化內容和技術團隊，打造“文化科技融合”的千億級產業集群?？沙掷m城市發展助力消費升級27【實踐案例實踐案例】智慧城市搭建和優化城市智能化運行管理服務平臺，打造城市智慧大腦，助力城市治理模式創新，促進城市全面、健康、協調、可持續發展。智慧交通推動公路智能化管理，實現道路運行狀況實時監測、信號控制等綜合交通管控，建設實時、準確、高效的綜合交通運輸體系。智慧農業推廣農業信息智能感知、智能控制、精準投入、精準收獲等新型農業生產技術。智慧制造實現產業鏈的智能化改造和創新，促進設備、車間、研發、供應鏈和管理的智能化應用。智慧醫

51、療健全醫療衛生機構數據共享機制，推廣遠程醫療，構建家庭健康檢測和遠程看護系統。智慧文旅實現文化旅游景點、博物館、藝術館數字化轉型，開展虛擬展廳、直播旅游等新型服務，打造集文化和商業于一體的智能消費空間。智慧家居提升智能電器和燈光控制、安防監控系統等技術的應用水平，構建高效的住宅設施和家庭事務管理系統。4.3 技術前沿：技術前沿：科技保障、適度超前科技保障、適度超前隨著城市可持續發展進程加深，居民消費需求更加差異化和多元化，需要通過以5G、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能、虛擬現實和增強現實、新型交通設施等為代表的數字科技來重構消費模式、豐富消費場景、釋放消費潛力。對于能夠助力城市可持續發展和消

52、費升級的7個新技術融合應用場景，應加快數字化基礎設施建設，適度超前布局相關設施設備。28可持續城市發展助力消費升級4.4 生態融合：生態融合：以人為本、多方參與以人為本、多方參與前瞻的戰略、落地的政策、充足的資金和前沿的技術能夠推動城市可持續發展和消費升級。在此基礎上，結合現代產業體系、市場環境建設和文化軟實力，將能夠形成可持續城市發展和消費升級的完整生態圈。構建現代產業體系現代產業體系是可持續城市發展的基礎，也是消費升級的物質保障。不斷優化的現代產業體系能夠引領乃至創造新消費需求。政府應服務現代產業體系中的參與者，企業依托先進、安全的產業鏈和供應鏈，雇傭優秀的產業人才，提供優質消費品和服務。

53、在現代產業體系內成長起來的產業工人，同樣是擁有很強支付能力和很高消費意愿的消費中堅群體。由現代產業體系所支撐的城市，匯聚了持續增長的高素質人才和消費者，并由此形成了一體聯動的可持續發展生態圈?？沙掷m城市發展助力消費升級29上海市上海市：作為長三角經濟區的龍頭，上海市以其中高端消費品制造業和完備的消費品終端市場為抓手，推進上海市可持續發展和消費升級。擁有世界第一大港口上海港、全國領先的張江高新技術產業開發區，2020年上海市第二產業和第三產業增加值全國領先，社會消費品零售總額全國第一。為了增強對高素質人才的吸引，上海市逐步放寬落戶限制，吸引全國乃至全球范圍內的高素質人才落戶上海，擴充帶動上海市消

54、費升級的主力軍。深圳市深圳市：深圳市致力于打造層次分明、功能完善、業態領先的商業體系和宜居的生活環境，形成“商圈+生活圈”的消費場景。截止2020年底，在城市空間方面，深圳市擁有全國數量最多的公園。深圳市正在著力完善多個商圈和目的地型商業項目，同時通過一批特色商業街區、時裝周和購物季豐富消費體驗。在營商和消費環境方面，截止2021年，深圳市擁有社區、企業、消費者權益服務站735家，創建了3,112家“線下無理由退貨承諾店”，構建市、區、街道三級消費體系，保障消費者權益。強化市場環境建設宜居宜業的城市空間和高效便捷的營商消費環境是可持續城市發展和消費升級的系統性保障。在城市空間方面，政府應鼓勵和

55、引導社會資本投入到城市更新領域，優化公共服務設施，補齊公園、綠地等文化休閑設施。在營商和消費環境方面，政府應健全市場監管體系，強化消費者權益保護，營造安全、健康和放心的消費市場環境，降低流通成本，提升消費效率?！緦嵺`案例實踐案例】【實踐案例實踐案例】30可持續城市發展助力消費升級提升城市文化軟實力城市文化軟實力是可持續城市發展的精神內核和消費升級的空間表現。城市可持續發展的面貌并非千篇一律，凸顯城市特色、彰顯地區稟賦的關鍵是文化軟實力。政府和各市場參與主體在對城市人文資源的深度挖掘、活化利用和開拓創新，不僅能夠顯著增強城市魅力和發展的可持續性，也能夠釋放巨大的文化消費潛力。西安大唐不夜城在歷史

56、特色的基礎上，結合夜經濟、潮流文化、體驗消費等新型消費場景，融入商業、娛樂、休閑、演出、體驗等多種業態，打造了一條“盛唐天街”商業新地標，拓寬了旅游產業鏈條，滿足了游客和市民的多元消費需求。2018年12月25日，大唐不夜城正式開街。在大唐不夜城的帶動下，2019年西安旅游業總收入超過3,100億元，同比增長56.42%。根據2021抖音春節數據報告，2021年春節期間大唐不夜城共接待游客154萬人次，位列全國熱門景點首位?！緦嵺`案例實踐案例】31可持續城市發展助力消費升級普華永道觀點戰略實施：頂層設計、政策落實我們認為，可持續城市發展助力消費升級需要各級政府做好全方位、多角度、全周期的頂層設

57、計，制定一系列引導、支持和規范性的政策和指導意見，完善新型城鎮化戰略，優化區域布局、產業功能和城鎮空間，提升以人為核心的可持續城市發展質量。升級傳統消費、培育新型消費、發展服務消費，分類構建不同發展階段、經濟和人口規模的消費升級空間環境。企業和社會應在國家戰略和各項政策的引導下，積極參與到可持續城市發展和消費升級的創新活動和代表性項目開發建設中，提升城市發展質量，增強消費水平和品質。資金要素：市場供需、有所傾斜我們認為，可持續城市發展助力消費升級需要政府引導與市場運作相結合。政府建立財政補助、資金獎勵等措施，扶持示范企業，引導各方資源向優質消費領域和場景傾斜。企業和社會應進一步加大對消費升級領

58、域的投入，加大優質商品和服務供給，充分發展品牌經濟，形成優質消費資源和消費品牌的聚集，增強城市發展的內生動力，提升城市消費活力。技術前沿：科技保障、適度超前我們認為，可持續城市發展助力消費升級需要促進以5G、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等為代表的現代數字化科技與消費融合，加快數字化基礎設施建設，適度超前布局相關設施儲備。通過新型數字化技術的連接和交互作用，政府、企業和社會可以著力打造智慧城市、智能交通等7個智能化應用場景，創新和迭代技術手段，培育消費新業態、新場景、新模式，推動消費轉型升級。生態融合：以人為本、多方參與我們認為，可持續城市發展助力消費升級需要整合現代產業體系、市場環境建設和

59、文化軟實力建設，形成完整、有機、聯動的可持續城市發展和消費升級生態圈。政府應保障現代產業體系，規范消費市場環境，引導企業和社會活化利用歷史文化資源。企業和社會應依托先進的現代產業體系，順應新消費需求，提供優質消費品和服務供給、豐富消費場景。以消費者為核心、多方參與的生態圈，能夠釋放擁有支付能力和消費意愿的高素質勞動力的消費潛力，更好地滿足人們對美好生活的向往，提升可持續城市發展質量，全面促進消費升級。32可持續城市發展助力消費升級聯系我們致謝致謝本文的主要作者包括普華永道中國可持續城市發展綜合服務部門陸遙、楊根、宋江舟如需對我們的研究結果與分析進行更深入的討論，請聯系下方的ESG可持續發展專家：蔡曉穎蔡曉穎普華永道中國ESG可持續發展主管合伙人電話：+86(21)2323 3698郵箱：倪清倪清普華永道中國ESG可持續發展市場主管合伙人電話：+86(10)6533 2599郵箱：陸遙陸遙普華永道中國可持續城市發展綜合服務合伙人電話：+86(21)2323 3260郵箱：楊根楊根普華永道中國可持續城市發展綜合服務經理電話：+86(755)8261 8392郵箱：宋江舟宋江舟普華永道中國可持續城市發展綜合服務高級顧問電話：+86(755)8261 3200郵箱：