
依托數字化轉型,構建精細化會員體系,推動消費復購和挖掘渠道增量。1)會員體系:通過必勝客超級 APP,小程序的會員計劃打造私域流量,實現精準營銷,尊享卡、宅享卡等特權會員計劃促進復購率提升。截止 3Q2024,必勝客會員人數提升至 1.75 億人,會員銷售占比從 2017 年的 18%提升至 63%。2)加速外賣業務:聚焦核心資源配合門店向休閑快餐模型轉變,2017 年整合必勝客休閑餐廳和必勝客宅急送業務,自有渠道配送訂單成為新增長引擎,截止 3Q2024,必勝客非堂食銷售占比為 48%,較 2017 年大幅提升。3)門店數字化轉型:2023 年全面上線 iKitchen 系統,依托 AI 進行生產管理、品質管理、食品安全管理,并持續通過菜單簡化和優化動線,縮短出餐時間。