承保利潤持續虧損，賠付率高企。盡管保費收入持續增長，但意外傷害及健康險的承保利潤卻始終處于虧損狀態。特別是在 2021 年，承保虧損達到-19.52 億元。這主要是由于賠付率居高不下，長期維持在 80%以上的高水平，嚴重拖累承保利潤。同時，綜合成本率也始終保持在 100%以上，顯示出業務運營成本的高昂。不過，費用率相對較低，這主要歸因于政策性業務（如大病保險、惠民保等）在業務結構中的較高占比。