但正是由于集成功能過多，員工在 OA、ERP 系統中可能會花費大量時間找尋需要的功能和流程。而 ChatGPT + ERP的結合，將 ERP的功能進一步智能化，員工僅需給出想要辦理的流程，由 ChatGPT 進行智能化辦理，從而改變過去員工需要自行在 OA、ERP 及業務系統中完成信息錄入、功能查找、業務辦理的現狀，極大地提升了辦公效率和使用體驗。目前微軟旗下的 Dynamics 365產品線（ERP+CRM程序）已經宣布旗下的客戶關系管理軟件 Viva Sales將集成ChatGPT，通過人工智能幫助銷售人員完成許多繁雜且重復的文字工作。AI程序可以從客戶記錄和 Office電子郵件軟件中提取數據，將這些信息用于生成個性化文本、定價細節和促銷信息的電子郵件。